پیاده سازی تضمین کیفیت
چک لیستهای کنترل و تضمین کیفیت
مهندسی نرم افزار و تولید نرم افزاری با کیفیت بالا مهندسی نرم‌افزار، یک روش علمی ، ریاضی و اقتصادی برای تولید نرم‌افزارها است که بر اساس آن، نرم‌افزار در طی یک فرایند علمی، تجزیه و تحلیل، طراحی، پیاده‌سازی، آزمایش و پشتیبانی می‌شود. بکارگیری مهندسی نرم افزار برای پیاده‌سازی نرم‌افزارهایی که اهداف مهم و حیاتی دارند یک ضرورت است.در مهندسی نرم افزار برای ساخت یک سیستم نرم افزاری سه فرآیند مهم تاثیر گذار می باشند:1-فرآیند توسعه:(Development Process) سازماندهی فعالیتها است برای ساخت یک سیستم.2-فرآیند مدیریت:(Management Process) انتخاب افراد،تجهیزات و فرآیندهاست برای توسعه یک سیستم و کنترل و نظارت بر روند اجرای پروژه.3-فرآیند پشتیبانی:(Maintenance Process) کنترل و پشتیبانی نرم افزار پس از تولید آن. در فرآیند توسعه هدف آن است که یک سیستم با مشخصات خواسته شده تولید شود.فرآیند توسعه از مرحله طرح یک راه حل مفهومی برای مساله خواسته شده (مطالعه امکان سنجی) آغاز شده، پس از دریافت خواسته ها و بررسی سیستم ، طراحی صورت گرفته و در نهایت این طراحی با کمک ابزارهای پیاده سازی تبدیل به یک سیستم واقعی می شود. هدف این فرآیند آن است که از یک سو برآورده ساختن نیازهای کاربران و از سوی دیگر کیفیت '8)7/. ناسب عملکرد سیستم تضمین گردد و بنابراین بایستی حاوی مکانیسم هایی برای اعتبار سنجی نرم افزار(خروجی مطابق با خواسته هاValidation) و وارسی پذیری نرم افزار(صحت عملکرد خروجی )باشد.با فرض اینکه تمامی نرم افزار های ایجاد شده بر اساس ،فرآیند مهندسی نرم افزار تولید شده باشند ، باز هم با هم تفاوت هایی دارند . مسئله تفائت بین نمونه ها برای تمام محصولات تولید شده توسط انسان وجو دارد . تفاوت های بین نمونه ها ممکن است بدون کمک تجهیزات دقیق اندازه گیری ابعاد فنی و مهندسی آن امکان پذیر نباشد اما حتی با دستگاه هایی که به اندازه کافی هم دقیق :/.. حساس نیستند بازهم به این نتیجه می رسیم که هیچ دو نمونه نرم افزاری شبیه هم نیستند . آنچه در این میان اهمیت دارد و باعث وضوح این تفاوت ها می شود ، کیفیت نرم افزار هاست . کیفیتکیفیت در معنی عام آن به مفهوم خصوصیت یا صفتی از یک شی است.در مورد یک شی،کیفیت اشاره به خصوصیاتی از قبیل رنگ،شکل،اندازه و...دارد و در مورد یک نرم افزار شامل درجه پیچیدگی درونی الگوریتم های آن، تعداد خطوط برنامه نرم افزاری،ارتباطات ...
سیستم مدیریت کیفیت
Normal 0 false false false EN-US X-NONE FA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:Arial; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} انواع ایزو ها ISO 9000 : استاندارد های سری 9000 استاندارد های مدیریتی هستند که مبانی یک سامانه مدیریت کیفیت را بیان می کنند . به عبارت دیگر استانداردهای سری ایزو 9000 استاندارد محصول نیست ولی راهکارهای اجرایی برای رسیدن به کیفیت مناسب مجصولات و رضایت مصرف کننده ارائه میکند . استاندارد های سری ISO 9000 کاملا عمومی بوده و در تمام بخشهای صنعت و خدمات قابل پیاده سازی است . از بین استانداردهای خانواده 9000 تنها استاندارد ISO 9001 دارای گواهینامه می باشد و سایر استانداردها نقش راهنما را دارد . تاریخچه استاندارد های سری ISO 9000 استانداردهای مدیریت کیفیت به صورت امروزی ابتدا در آمریکا پایه گذاری شد و اولین استاندارد مکتوب مدیریت کیفیت بوسیله ارتش ایالات متحده آمریکا برای اطمینان از کیفیت کالاها و تجهیزات مورد نیاز ارتش به شماره MIL-9858 A در سال 1959 تدوین شد. این استاندارد الزامات یک سیستم تضمین کیفیت را ارائه می کرد. این استاندارد پایه و اساس سایر استانداردهای مدیریت کیفیت ، مانند استاندارد تضمین کیفیت ناتوAQAP ، استاندراد کیفیت جنرال موتور CQS ، کد فدرال برای صنایع هسته ای 10CFR50و غیره میباشد. موسسه BSI با توجه به موفقیت استاندارد MIL-9858A اقدام به تدوین استاندارد تضمین کیفیت تحت شماره BS 5750 نمود وآن را برای اجرا به سازمانهای متقاضی گرفتن گواهینامه مدیریت کیفیت ابلاغ نمود . با توجه به موفقیت استاندارد BS 5750 سازمان جهانی استانداردسازی International organization for standard کمیته فنی شمارهTC 176 را مامور تدوین استانداردهای مدیریت کیفیت نمود و این کمیته فنی بر پایه استاندارد BS 5750 اقدام به تعریف استانداردهای سری 9000 در سال 1987 نمود. لازم به ذکر است که عدد 9000 صرفا" به این جهت به این سری استاندارد داده شد که تا آن تاریخ حدود 9000 استاندارد ...
پیاده سازی سیستم های نظام مدیریت کیفیت
بخش اول : مفاهیم و مبانی برای راهبری و اداره موفق یک سازمان ، ضروری است که آن سازمان به طریقی نظام مند و شفاف هدایت و کنترل گردد . موفقیت می تواند ناشی از استقرار و برقرار نگه داشتن سیستم مدیریتی باشد که برای بهبود داوم سازمان طراحی شده و در عین حال به نیازهای تمامی طرفهای ذینفع نیز توجه دارد . مدیریت کردن یک سازمان شامل مدیریت کیفیت در بین سایر زمینه های مدیریت می باشد . گفته می شود که ایزو 9000 یک استاندارد مدیریت کیفیت است که کلیه بخشهای یک سازمان را دربر می گیرد . اما باید ابتدا بدانیم که مفهوم کلی “ استاندارد مدیریت کیفیت “ چیست ؟ برای درک بهتر، می توان واژه اخیر را به دو بخش “ استاندارد “ و “ مدیریت کیفیت “ تقسیم کرده و هر قسمت را جداگانه مورد بررسی قرار داد . استاندارد چیست ؟ همه ما تاکنون بارها لفظ استاندارد را در صحبتهای روزمره خود بکار برده ایم اما به راستی واژه استاندارد به چه معنی است ؟ همانطور که از کاربرد عامیانه این کلمه بر می آید، می توان استاندارد را به معنی مجموعه‌ای از الزامات ( باید ها ) درنظرگرفت که چارچوب انجام کار را مشخص می سازد. به طور کلی در انجام یک فعالیت که منجر به ایجاد یک محصول می گردد، 4 نوع الزام وجود دارد. این چهار الزام عبارتند از : الزامات مربوط به محصول : به عنوان مثال ولتاژ تغذیه کلیه وسایل برقی خانگی باید برابر 220 ولت باشد. الزامات مربوط به فرآیند : به عنوان نمونه ، در فرآیند طراحی محصول ، سوابق طراحی باید حفظ و نگهداری شوند . الزامات مربوط به سازمان : به عنوان مثال تعیین نرخ مکالمه مشترکین تلفن ثابت شرکت مخابرات اصفهان تابع مصوبات وزارتخانه است. الزامات مربوط به مشتری : مربوط به مواردی است که مشخصات کالا توسط مشتری تعیین می شود. با توجه به توضیحات فوق می توان تعریف زیر را برای استاندارد ارائه کرد : استاندارد را به زبان ساده می توان پیروی کردن از یک الگو نامید که منجر به نظم، قانون، ضابطه ، ارتباطات بهتر، کاهش تنوع و امثال آن می شود. مدیریت کیفیت چیست ؟ واژه کیفیت نیز از واژه هایی است که به وفور مورد استفاده قرار می گیرد اما چه تعریفی می توان برای آن در نظر گرفت ؟ از دیدگاه افراد مختلف، کیفیت معانی مختلفی دارد که به عنوان نمونه می توان به موارد زیر اشاره کرد : کیفیت یعنی مطابقت با مشخصات و نیازمندیها کیفیت یعنی رضایت مشتری - کیفیت یعنی به وجد آوردن مشتری کیفیت یعنی مناسب بودن برای کاربرد مورد نظر کیفیت یعنی مشتری برگردد اما محصول بر نگردد کیفیت یعنی قابلیت نگهداری و تعمیر کیفیت یعنی قابلیت اعتماد ودوام محصول کیفیت یعنی تحویل به موقع کیفیت یعنی بی نقص بودن استاندارد ...
استاندارد کیفیت , ایزو...
در تبلیغات محصولات و شرکتها به کرات شنیده می شود که شرکت دارای گواهینامه ISO 9001 می باشد . شرکت ASYS از شرکتهای معتبر گواهی دهنده سیستم های کیفیت CB، ایمنی و زیست محیطی در اینجا شرح می دهد که : ایزو 9000 چیست ؟ چرا و چطور ایزو9000 بوجود آمد ؟ الزامات و خواسته های ایزو 9001 چیست ؟ چطور می توان ایزو9001 گرفت ؟ مزایای گرفتن گواهینامه ایزو 9001 چیست ؟ ISO9000 چیست ؟استاندارد های سری 9000 استاندارد های مدیریتی هستند که مبانی یک سامانه مدیریت کیفیت را بیان می کنند . به عبارت دیگر استانداردهای سری ایزو 9000 استاندارد محصول نیست ولی راهکارهای اجرایی برای رسیدن به کیفیت مناسب مجصولات و رضایت مصرف کننده ارائه میکند .استاندارد های سری ISO9000 کاملا عمومی بوده و در تمام بخشهای صنعت و خدمات قابل پیاده سازی است . از بین استانداردهای خانواده 9000 تنها استاندارد ISO 9001 دارای گواهینامه می باشد و سایر استانداردها نقش راهنما را دارد . تاریخچه استاندارد های سری ISO 9000 استانداردهای مدیریت کیفیت به صورت امروزی ابتدا در آمریکا پایه گذاری شد و اولین استاندارد مکتوب مدیریت کیفیت بوسیله ارتش ایالات متحده آمریکا برای اطمینان از کیفیت کالاها و تجهیزات مورد نیاز ارتش به شماره MIL-9858 A در سال 1959 تدوین شد. این استاندارد الزامات یک سیستم تضمین کیفیت را ارائه می کرد. این استاندارد پایه و اساس سایر استانداردهای مدیریت کیفیت ، مانند استاندارد تضمین کیفیت ناتوAQAP ، استاندراد کیفیت جنرال موتور CQS ، کد فدرال برای صنایع هسته ای 10CFR50و غیره میباشد.موسسه BSI با توجه به موفقیت استاندارد MIL-9858A اقدام به تدوین استاندارد تضمین کیفیت تحت شماره BS 5750 نمود وآن را برای اجرا به سازمانهای متقاضی گرفتن گواهینامه مدیریت کیفیت ابلاغ نمود .با توجه به موفقیت استاندارد BS 5750 سازمان جهانی استانداردسازی International organization for standard کمیته فنی شمارهTC 176 را مامور تدوین استانداردهای مدیریت کیفیت نمود و این کمیته فنی بر پایه استاندارد BS 5750 اقدام به تعریف استانداردهای سری 9000 در سال 1987 نمود. لازم به ذکر است که عدد 9000 صرفا" به این جهت به این سری استاندارد داده شد که تا آن تاریخ حدود 9000 استاندارد تدوین شده بود. این سری استاندارد شامل چهار استاندارد به شرح زیر بود : ISO 9001 استاندارد تضمین کیفیت برای سازمانهای طراح،تولید و ارائه کننده خدمات و نصب ISO 9002 استاندارد تضمین کیفیت برای سازمانهای تولید کننده و ارائه دهنده خدمات و نصبISO 9003 استاندارد تضمین کیفیت برای سازمانهای بازرسی کننده ISO 9004 خطوط راهنما برای بهبود عملکرد سیستم مدیریت به علاوه این استاندارد شامل یکسری استاندارد استاندارد ...
کیفیت ساختمان به مدت 10 سال تضمین می شود
رئیس کل بیمه مرکزی گفت : امروز شاهد شروع حرکتی در چارچوب قانون هستیم که کیفیت ساختمانها برای مدت 10 سال از سوی شرکت های بیمه مورد تضمین قرار می گیرد...به گزارش خبرنگار اقتصادی ایرنا ، سید محمد کریمی روز دوشنبه در مراسم امضای تفاهم نامه پیاده سازی نظام جامع بیمه های تخصصی مهندسی ساختمان وشهرسازی در محل سازمان نظام مهندسی ساختمان کشور اظهار داشت :بیمه آماده تامین خسارات جانی و مالی ناشی از ریزش ساختمانها و جبران با پذیرش ریسک در این بخش است . وی افزود: بیمه مرکزی تلاش لازم را برای تصویب ' لایحه بیمه اجباری مسئولیت حرفه ای مجریان ساخت و ساز ساختمانها ' طبق مفاد برنامه پنجم توسعه از سوی مجلس شورای اسلامی به کار می گیرد . کریمی اضافه کرد: بیمه مرکزی برای برنامه ریزی ، سیاست گذاری در جهت توسعه پایدار صنعت بیمه های تخصصی مهندسی و نیز بیمه های تکمیلی صنعت ساختمان و شهرسازی به کار می گیرد . وی تصریح کرد: میزان پرداخت حق بیمه یک ساختمان مسکونی تقریبا ناچیز است ، اما بروز سوانح طبیعی از جمله سیل و زلزله در صورت نبود بیمه خساراتی جبران ناپذیر است . رئیس کل بیمه مرکزی ایران اضافه کرد: خسارات ناشی از بروز حوادث غیر مترقبه در شهرها و روستاها خارج از توان دولتها است و بنابراین بیمه ها در این ارتباط می توانند به مردم کمک کنند و تا سقفی که آنها پوشش بیمه ای داشتند ، جبران کنند . وی یادآور شد : رسانه ها در شرایط کنونی نقش موثری در فرهنگ سازی و استقبال مردم از بیمه کیفی ساختمانها می توانند داشته باشند ، زیرا در شرایط کنونی این مهم اختیاری است و مردم می توانند خود به طور مستقل در این زمینه اقدام کنند . تفاهم نامه پیاده سازی نظام جامع بیمه های تخصصی مهندسی ساختمان وشهرسازی از سوی سید مهدی هاشمی رئیس شورای مرکزی سازمان نظام مهندسی ساختمان ، سید محمد کریمی رئیس کل بیمه مرکزی ایران و جواد سهامیان مقدم رئیس شورای عمومی سندیکای بیمه گران ایران و مدیرعامل بیمه ایران امضا شد .
محاسبه هزینه های کیفیت
مقدمه محاسبه هزینه های کیفیت از راه های بسیار مناسب و اثربخش در تعیین میزان واقعی اثربخش و کارایی فعالیت ها و فرآیندهای سازمان شما می باشد تا دریابید که با به کارگیری سیستم های مدیریت کیفیت چه مقدار در جهت بهبود و توسعه کسب و کار سازمان خود موفق بوده اید . مشخص است که هر سازمانی با پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت مانند ایزو ۹۰۰۱ – ISO 9001 و ایزو تی اس – ISO TS 16949 در پی بهبود و پیشرفت خود می باشد . این بهبود به صورت کاملا عیان و آشکار در مطلوب بودن خدمات ارائه شده به مشتریان و بهبود کیفیت محصولات تولید شده ، کاهش ضایعات ، کاستن از دوباره کاری ها و کم کردن فعالیت های اشتباه و نادرست دیده می شود . هزینه های کیفیت به صورت مقداری و کمی تلاش سازمان در رسیدن به اهداف بهبود خود را اندازه می گیرد و به شما در تعیین مسیر حرکت و بازبینی و اصلاح آن کمک می کند و جهت صحیح را مانند قطب نما به شما نشان می دهد . مسئولیت ها متولی اصلی هزینه های کیفیت معمولا واحد تضمین کیفیت می باشد ، وظیفه جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از واحدها ، محاسبه و اندازه گیری هزینه های کیفیت به عهده واحد حسابداری بوده و اطلاعات لازم جهت محاسبه را واحدهای مختلف سازمان به واحد حسابداری گزارش می نمایند . فعالیت های تحلیل و برنامه ریزی جهت بهبود هزینه های کیفیت به عهده کمیته ای متشکل از مدیران واحدهای مرتبط می باشد که تحت نظر نماینده مدیریت یا مدیرتضمین کیفیت جلسات آن تشکیل می شود . دسته بندی هزینه های کیفیت و اجزاء آن همانطور که می دانید هزینه های کیفیت شامل چهار جزء اصلی هزینه های پیشگیری ، ارزیابی ، شکست داخلی و شکست خارجی می باشد . ریز عوامل هر کدام از چهار قسمت را در زیر می بینید . عوامل هزینه های پیشگیری پاداش به کارکنان برای افزایش انگیزه پرسنل طرح ریزی ، استقرار و حفظ سیستم مدیریت – هزینه های مشاوره ، اخذ گواهینامه ، مستندسازی ، جذب نیروی انسانی متخصی و غیره آدیت محصول SQFE آموزش داخلی و خارجی ارزیابی ، توسعه و آدیت تامین کنندگان و پیمانکاران کنترل ، سرویس و نگه داشت ابزار کنترل آماری فرآیند SPC ممیزی سیستم مدیریت کیفیت سرویس و نگهداری پیشگیرانه PM تحلیل سیستم اندازه گیری MSA بهبود مستمر اقدام پیشگیرانه عوامل هزینه های ارزیابی نیروی انسانی فعالیت های آزمایشگاهی مواد مصرفی آزمایشگاه بازرسی و کنترل ورودی ، حین فرآیند و محصول نهایی تست ها و آزمون ها کالیبراسیون تعمیر و نگهداری ابزارهای اندازه گیری و تجهیزات آزمون محصولات تخریب شده برای انجام تست های مخرب عوامل هزینه های شکست داخلی اقدامات اصلاحی ضایعات محموله های نامنطبق تأیید شده از تامین ...