مبانی سازمان و مدیریت
نامه های اداری
بسماللهالرحمنالرحیم نامه اداری چیست؟ به کلیه مکاتباتی که برای وظایف محوله سازمان و توسط یکی از کارکنان ان سازمان و در فرم مخصوصی و طی تشریفات اداری تهیه شده باشد، نامه اداری گفته می شود. نامه رسمی اداری سند اداری محسوب شده و در تهیه ان این نکات باید رعایت شود: روی فرم و کاغذ اداری سازمان مربوط نوشته شود. محتوای ان با وظایف سازمان مرتبط باشد. اصول نگارش مورد توجه قرار گیرد. مقررات اداری در تهیه،ثبت و صدور ان رعایتشود. شیوه نگارش نامه اداری شيوه نگارش ويا فن نويسندگي که معمولاً نامه هاي خصوصي واداري وحتي کتب ومقالات را شامل مي شود ، متأسفانه از ابتداي سوادآموزي وتا زمان بهره برداري مورد توجه واقع نشده است ودر نتيجه اين امر ضعف گروهي از باسوادان وحتي فارغ التحصيلان مدارس متوسطه ودر بعضي از فارغ التحصيلان دانشگاهي نيز ديده مي شود که اغلب از نوشتن روان نويسي زبان فارسي ( زباني که به آن تکلم مي کنند ) عاجزند . در خوب نوشتن وبيان مطالب به صورت درست وروان غالباً تصور مي شود که اين فن خاص گروهي است که ذوق آن را داشته ويا در رشته هاي خاصي مثلاً زبان وادبيات فارسي تحصيل نموده باشند وبقيه اشکالي بر آنان وارد نخواهد بود چنانچه به اين فن آشنايي نداشته باشند در صورتيکه مسئله اين طور نيست . نوشتن متون فارسي ودر حقيقت آنچه که در آغاز کارمان صحبت و يا فکر کردن است و مي بايد بعداً بر روي کاغذ بصورت نوشته در آيد نبايد بي اهميت تلقي گردد وتهيه يک گزارش ويا نامه خوب اداري نياز فراوان به آگاهي در شيوه نگارش دارد . در تهيه آن نيز رشته شغلي وتخصص ودر جه تحصيلي وذوق واستعداد سرشار نيز کافي نيست ، بنابراين يک نفر متخصص در امور فني ويا مهندسي نيز فرضاً در تهيه يک نامه اداري ويا فني ويا تهيه يک گزارش حتي براي موضوعات فني هم بايد با گزينش کلمات ، جملات ، ترکيب وتنظيم آنها با يکديگر اقدام نمايد ودر نتيجه غلط نوشتن کلمات ، جملات ونامفهوم بودن متن نامه ويا گزارش علاوه بر عدم دسترسي به نتيجه مورد نظر ، خود مشکلاتي را نيز بدنبال خواهد داشت ودر نهايت خالي از اشکال نخواهد بود . بي اعتنايي بعضي از مردم وحتي تحصيلکرده ها به فنون واصول خوب نوشتن نمي تواند دلايل آنان را در بي ارج نموده اين فن توجيه کند ، زيرا بايد قبول کرد که نگارش صحيح در هر زماني به عنوان يک نياز اجتناب ناپذير وضروري براي همه افراد جامعه مي باشد وبه ويژه براي افراد تحصيل کرده محسوس تر خواهد بود . چون توقع افراد عادي از اين گروه بيشتر است وعلاوه بر آن اين گروه از جامعه به جهت فعاليت هاي سياسي واداري واجتماعي وفرهنگي که دارند ، خوب ويا بد نوشتن ...
مدیریت استراتژیک
مدیریت استراتژیک خـلاصـهاين مقاله به بحث مديريت استراتژيك مي‌پردازد؛ ابتدا بحث با تعريفي پيرامون مديريت و استراتژي آغاز و فرايند مديريت استراتژيك در پنج مرحله، تجزيه و تحليل محيطي، پايه‌گذاري جهت‌گيري سازماني، هدف‌گذاري، تعيين و تدوين استراتژي‌ها، بسترسازي و اجراي استراتژي‌ها و كنترل استراتژي‌ها توضيح داده شده است.مهارت‌هاي بنيادين شامل مهارت تعامل، تخصيص، نظارت و سازماندهي مي‌شود.پژوهشهاي انجام گرفته ، مزايايي را براي تفكر استراتژيك و تعهد عميق به فرايند مديريت استراتژيك قايل است، از جمله تفكر و تعهد استراتژيك :1- سطوح مختلف مديريت سازمان را در تعيين اهداف ، هدايت و راهنمايي مي كند. 2- شناسايي و پاسخگويي به موج تغييرات، فرصتهاي جديد و تهديدات در حال ظهور را تسهيل مي كند.3- منطق مديريت را در ارزيابي نياز به سرمايه و نيروي كار تقويت مي سازد.4-كليه تصميم گيريهاي مديران در زمينه استراتژي را در كل سازمان هماهنگ مي نمايد. 5- سازمان را قادر مي سازد كه موقعيت واكنشي (Reactive)خود را به وضعيت كنشي وآينده ساز (Proactive) تبديل كند.مزاياي فوق به سازمانها توانايي آن را مي بخشد كه به جاي آن كه صرفاً پاسخگوي نيروهاي رقابتي بوده و در مقابل شرايط متغير حاكم بر خود واكنش نشان دهند ، خود بر آنها تأثير گذارند. مقدمهاز لحاظ مفهومي مديريت استراتژيك با تحول در تئوري‌هاي مديريت همگامي دارد. مكاتب كلاسيك رفتاري و كمي مديريت بر جنبه‌هايي از سازمان و عملكرد آن تأكيد مي‌كردند كه توسط مديريت قابل كنترل بود. مسايلي از قبيل برنامه‌ريزي توليد، رفتار زيردستان، بهبود محيط كار، نقش گروههاي غيررسمي در بازدهي كار، مدل‌هاي كمي تصميم‌گيري و غيره. ليكن هرگز فضاي سياسي جامعه ، احساس افراد و نهادهاي خارج از سازمان، مسأله اصلي آنها نبود. چرا كه محيط از ثباتي نسبي برخوردار بود و چنين نيازي هم احساس نمي شد. به تدريج با رشد مستمر اقتصادي، اوضاع قابل اطمينان محيطي از ميان رفت و تغييرات و حوادث شتابنده اي در جهان اتفاق افتاد. لذا تغييرات و دگرگوني هاي سريع و پيچيده جامعه و تأثير آن بر رشد و توسعه شركت‌ها موجب شد كه مديران توجه خود را به محيط سازمان معطوف گردانند و مفاهيمي مانند سيستم، اقتصاد، برنامه‌ريزي بلند مدت، استراتژي و فرايند مديريت استراتژيك مورد توجه صاحب‌نظران مديريت قرار گيرد. اين مفاهيم و نظريات پاسخ علم مديريت به دگرگوني و تغييرات وسيع اقتصادي واجتماعي بود.توجه به محيط، آگاهي از تاثير متغيرهاي محيطي و ارائه چشم اندازي از فعاليت آينده براي سازمانها، لزوم آمادگي براي برخورد با تغييرات مداوم را توجيه ...
مبانی سازمان و مدیریت
مبانی سازمان و مدیریت<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> managementدکتر جمشید اصغری خلاصه كتاب: مبانی سازمان و مدیریت- مولف : دکتر جمشید اصغری- گردآورنده : ملیحه فرهمند فرد- انتشارات صفار اشراق- جوامع امروز را جوامع سازمانی می نامند ، زیرا در دنیای امروز ، سازمانها همه ی جوانب زندگی را فرا گرفته اند . سازمان عبارت است از پدیده ای اجتماعی یا گروهی متشکل از دو یا چند نفر که در محیطی با ساختار منظم به طور آگاهانه هماهنگ شده و برای نیل به اهداف گروهی با یکدیگر همکاری می کنند.فصل اولسازمانجوامع امروز را جوامع سازمانی می نامند ، زیرا در دنیای امروز ، سازمانها همه ی جوانب زندگی را فرا گرفته اند . سازمان عبارت است از پدیده ای اجتماعی یا گروهی متشکل از دو یا چند نفر که در محیطی با ساختار منظم به طور آگاهانه هماهنگ شده و برای نیل به اهداف گروهی با یکدیگر همکاری می کنند.وجوه اشتراک سازمانهاسازمانها از ابعاد مختلفی با هم متفاوتند . بیمارستانها ، مدارس ، اداره راهنمایی و رانندگی ، دانشگاه ، تیم های ورزشی ، ارتش ، فروشگاهها ، شرکتها و موسسات مختلف همه سازمان هستند . همه سازمانها کوچک یا بزرگ ، رسمی و یا غیر رسمی دارای عوامل مشترکی هستند ه این عوامل عبارتند از : 1- اهداف 2- برنامه 3- منابع 4- مدیریتانواع سازمانهاسازمانها با توجه به اهداف اولیه ی آنها به انواع زیر تقسیم می شود : 1- سازمانهای انتفاعی و غیر انتفاعی 2- سازمانهای تولیدی و خدماتی 3- سازمانهای دولتی و خصوصی مدیریت مدیریت عبارت است از فرایند برنامه ریزی ، سازماندهی ، هدایت و نظارت بر کار اعضای سازمان و کاربرد کلیه ی منابع قابل دسترسی برای رسیدن به اهداف تعیین شده ی سازمان . انواع مدیران 1-مدیریت عملیاتی : یشتر به حل و فصل مسائل جاری و آنی می پردازند . 2- مدیران میانی : مدیران میانی یک رده بالاتر از مدیران عملیاتی هستند . 3- مدیریت عالی : مدیران عالی برنامه ریزی های جامع و بلند مدت ، تعیین سیاست ها و خط مشی ها در کل سازمان را مورد بررسی و عمل قرار داده و ارزیابی عملکرد کلی آن را به عهده دارند .طبقه بندی مدیران از نظر فعالیتهای سازمانی که مدیران مسئولیت اجرای آنها را به عهده دارند عبارتند از: 1- مدیران وظیفه ای : این مدیران کارکنانی را با تخصص و مهارتهای ویژه در یک زمینه ی خاص سرپرستی می کنند .2- مدیران عمومی : این مدیران مسئولیت کلیه ی فعالیتها را در یک واحد یا یک سازمان به عهده دارند . مهارتهای مورد نیاز مدیرانمهارتهای ادراکی : یعنی ، توانایی درک پیچیدگی های کل سازمان و تصور همه ی عناصر و اجزای تشکیل دهنده ی کار و فعالیت سازمانی به صورت یک کل واحد . مهارتهای انسانی ...
فرم انتقال نامه ها
کنترل نامه های صادره و وارده:مراحل مشروحه زیر در امر کنترل دریافت,ثبت و صدور مکاتبات اداری در یک سازمان طی می شود.نامه های وارده و صادره:کلیه نامه های وارده به سازمان به دبیرخانه ارسال و در صورت لزوم رسید اخذ می شود(به استثنای نامه هایی که از طریق پست ارسال می گردد)در بعضی سازمانها متصدی دریافت نامه , نامه های وارده را دریافت و پس از کنترل آن از نظر ارتباط نامه با سازمان,صحت تعداد پیوست ها وجود امضا و سایر نکات لازم نسبت به ارایه رسید اقدام میکند.نامه های دریافت شده به مسئول ویا رئیس دبیرخانه ارایه شده ورودی نامه مهر وروذ نامه زده میشود.مسئول دبیرخانه,واحد و یا شخص اقدام کننده را مشخص ورودی نامه در محل مهر دبیرخانه ثبت میکند د بعضی از سازمانها کارشناس و یا پرسنل اقدام کننده توسط مسئول و یا مدیر واحد مشخص می شود.پس از تعیین محل اقدام ارجاع نامه ,نامه ها به متصدی ثبت نام( اندیکاتور نویس)تحویل داده میشود.پس از ثبت نامه ها و اختصاص شماره و تاریخ به آنها در بعضی از موسسات این نامه ها را در دفتر دیگری به نام اندیکس دبیرخانه یا دفتر بازرسی ثبت نام میکنند فرم دفتر اندیکاتور و دفتر اندکس دبیرخانه و نحوه استفاده از این دفاتر در این واحد کار توضیح داده میشود.هدف از ثبت نامه ها دردفاتر اندکس دبیرخانه سهولت دسترسی به شماره اندیکاتور و ثبت نامه های وارده از طریق شماره نامهاست.پس از طی این مراحل,نامه ها بر حسب واحدهای اقدام کننده در دفاتر ارسال مراسلات یا دفتر رسید ثبت شده و پس از تقسیم آن ها بین توضیع کنندگان نامه(نام رسان ها) به واحد و یا مسئول اقدام تحویل و رسید اخذ می شود.کنترل نامه های وارده:با مطالعه و آشنایی با مراحل گردش نامه های وارده و صادره در یک سازمان توجه به این نکات به منظور کنترل نامه ها توصیه میشود:1-کلیه نامه های وارده باید قبل ازاین جهات مورد بررسی قرار گیرند:-برای جلوگیری از اشتباه نامه رسان در تحویل و ارایه نامه,توجه مسئول دبیرخانه به نام سازمان و عنوان دریافت کننده نامه از اهمیت خاصی برخوردار است.- موضوع نامه باید با سازمان گیرنده آن ارتباط داشته باشد.-وجود امضا تاریخ و شماره روی نامه ها ضروری است.نامه ها از طریق اداری دریافت و پس از ثبت در دفتر اندیکاتور یا کامپیوتر شماره گذاری شده و به واحد یا شخص اقدام کننده تحویل داده میشود.2-کلیه نامه های صادره باید قبل از صدور آن از این جهات مورد بررسی قرار می گیرند:-نامه از نظر تایپ و مطابقت آن با پیش نویس باید کنترل شود.-کسب اطمینان از مشخصات امضا کننده(داشتن حق امضا)ضرورت دارد.-وجود شماره وتاریخ روی نامه الزامی است.-صحت تعداد اوراق تایپ شده و رو نوشت ها ...
مبانی مدیریت:
مبانی مدیریت: جهان نوین متحد شدۀ ما، بیش از هر چیز از پیامد های غم انگیز پدیده ای که از آن به عنوان "سوء مدیریت" یاد می شود، آسیب دیده است. شایان توجه است که هر چه در جهت کشف به هم پیوستگی روابط میان اجزای تشکیل دهندۀ جهان نوین پیش می رویم، عمق فاجعه آمیز آثار مدیریت ناصحیح بیشتر آشکار می گردد. نهادهای دولتی متأسفانه، قدرتمندترین اجزای تصمیم گیرنده درسراسر دنیا می باشند و در نتیجه راهکارهای اجرائی که معمولاً توسط همین قبیل نهادها معرفی شده و به عرصۀ عمل در می آیند، بزرگترین لطمه ها را به ماهیت طبیعی یک زندگی صلح آمیز و بالنده برای جامعۀ بشری می زنند. ناکفایتی دانش های کاربردی از جمله فنون مدیریتی، در سیاست بازی های به اصطلاح سیاستمداران در دنیای امروز، جامعۀ انسانی را مبتلا به انواع نابسامانی ها و بحران های علاج ناپذیر نموده است. همچنین فقدان یک نگاه اصولی و نظام گرا از طرف دولتمردان که به نادرستی، نیک سرانجامی یک دستۀ خاص اجتماعی، مذهبی و یا سیاسی (که به واسطۀ ترسیم مرزهای جغرافیائی ملتی را معین نموده و آن ها را از سایر انسان های جهان متمایز می کند) را چیزی مجزا از خواهانی های انسانی دانسته و دستیابی به آن را تنها در سایۀ سودجوئی های موردی و متمرکز به گروهی "ویژه" می پندارد، باعث فراگیری بیماری های اجتماعی فراوانی در سطوح جهانی شده است. انواع تجاوزها، غارتگری ها، جنگ ها، اعمال تروریستی و حتی برنامه های پیشگیرانه و به ظاهر متوقف کنندۀ آن، همه و همه، نمونه های واضحی از پیشروی همین ناهنجاری ها می باشند.در چنین شرایطی شاید بتوان طرح جایگزینی مدیریت سازمان های غیر دولتی و ارتقاء نهادهای اجتماعی در مقام تعیین کننده و تصمیم گیرنده در سراسر دنیا را یکی از اساسی ترین، صلح آمیز ترین، عملی ترین و مؤثرترین راه حل های موجود برای رفع مشکلات نوین جهان دانست. منظور از این طرح ایجاد، راه اندازی و توانمند سازی نهادهای جدیدی است که با اتکا به دانش و به پشتوانۀ تمامی افراد جامعه، بدون هیچ واسطۀ جانبدارانه یا دولتی و به طور مستقیم به رفع مشکلات آنان (مردم) پرداخته و موجبات رفع نابسامانی ها و ناهنجاری های اجتماعی را فراهم می آورد. همچنین توسعۀ شرایط مناسبی که در آن امکان بهره مندی از موهبت حیات برای تمامی افراد جامعه میسر گردیده و در اختیار همگان قرار می گیرد را به همین واسطه، ایجاد می نماید. در بخش آشنائی به توضیح چیستی نهادهای اجتماعی یا مدنی در قالب سازمان های غیر دولتی پرداخته شده و سپس در بخش برپاسازی، به مراحل ایجاد و راه اندازی آنان اشاره گردید و اما این بخش به تشریح روش های لازم برای قدرت بخشیدن به ...
مدیریت زنان
طبق آمار سازمان بین المللی کار، زنان جزایر 8 درصد کمترین و زنان فنلادی با 47 درصد بیشترین سهم اشتغال را دارند. جامعه پذیری زنان طوری است که آنان را فاقد اعتماد به نفس و تصمیم گیری برای رقابت با مردان در فعالیتهای اجتماعی تربیت می کند . یک مانع پیشرفت زنان،فقدان فرصت برای کسب تجربه های لازم در محیط کار است. نگرشهای منفی و قالبی یکی دیگر از موانعیاست که زنان را از پیشرفت باز داشته است. برای بهبود وضع شغلی زنان، استفاده ازمشاوران خردمند، بهره گیری از مدلهای نقش، ایجاد شبکه های ارتباطی و تغییر در سبک رهبری راه گشاست. چکیده: اخیراً حضور زنان در رده های مدیریت چشمگیر شده است. ورود آنان به رده های بالا سازمانی مسائل بسیاری را با خود به همراه داشته است. با وجود اینکه تعداد زنان در نیروی کار رو به افزایش است اما پیشرفت آنها در مشاغل مدیریتی محسوس نبوده است و این در حالی است که تحقیقات انجام شده برای شناخت برتری مردان در مدیریت وجه تمایزی را برای مدیر بودن انحصاری مردان قائل نیست. پژوهشها نشان می دهد مدیریت آینده نیازمند استفاده بیشتر و کارآمد از نیروی باالقوه زنان در مدیریت است. این مقاله برخی از موضوعهایی را مورد بحث قرار می دهدکه در ارتباط با زنان در مدیریت است. به عللی که باعث عدم استفاده زنان در رده های بالای سازمانی می شود. همچنین توصیه ها، رهنمودها و پاسخ های سازمانی و فردی برای استفاده مناسب تر از تنوع مهارتها و تخصصهایی که در نیروی کار زنان وجود دارد، از بحثهای مورد نظر این مقاله است. مقدمه طبق آمار سازمان بین المللی کار (ilo) زنان الجزلیری با 8 درصد کمترین و زنان فنلاندی با47 درصد بیشترین اشتغال را دارند. بیش از 45% از زنان جهان که بین 15تا64 سال سن دارند در فعالیتهای اقتصادی مشغول هستند. نرخ مشارکت زنان به عنوان نیروی کار در ایران بر طبق آمار سال 1375، 1/9 درصد است. زنان مدیر و کارکنان رده بالای سازمانی در سال 1533،1370 نفر بود که در سال 1375به 41420 نفر رسیده است. هر چند این رقم نشان دهنده افزایش تعداد زنان در پستهای مدیریتی است اما در مقایسه با تعداد شاغلان زن رقم ناچیزی است. در ایالات متحده امریکا در سال 1970 تنها 15 درصد از کل نیروی کار، زنان بودند. تاسال 1989 این رقم به بیش از 40% رسید. تا سال 1995 زنان بیش از 45% کل نیروی کار در امریکا تشکیل می دادند. با وجود این، تنها 6 درصد زنان در رده مدیران هستند. اخیراً تنها سه مورد از هر صد شغل رده بالا در بزرگترین شرکتهای آمریکا در اختیار زنان است که این رقم مانند رقم دهه گذشته است. از میان شرکتهای بزرگ آمریکایی مانند فورچون 50(FORTUNE50 )تنها 3/1% از مقامات بالای سازمانی ...
مبانی سازمان و مدیریت
سلام بر یکا یک شما دوستان مومن خودمدر این روزها و این ایام من را فراموش نکنید ، شاید که با اشاره شما و کرم خداوند گناهان بیشمار این حقیر بخشوده شود.مبانی سازمان و مدیریتدکتر محمود قربانی عکسوحید ثانوی گروسیانناشر : پژوهش توسچاپ: گوتمبرگ-اول 1386قیمت :6500 توماننمیدانم تا چه حد درمورد نویسندگان کتاب اطلاعات دارم ولی با اطلاعاتی که من ، از دستان پر مهر گوگل دریافت کردم . میتوان گفت : دکتر محمود قربانی عضو هیئت علمی دانشگاه صنعتی شریف ، مترجم و نویسنده کتابهای دانشگاهی است .وحید ثانوی گروسیان هم عضو هیئت علمی دانشگاه بجنورد است و احتمالا این دو در آنجا با هم آشنا شدند !البته اگر حدس من درست باشد برادر گروسیان را خیلی خیلی بیشتر میشناسم و هر هفته 2 ساعتی باهم گپی میزنیم ، البته اگر تشابه اسمی نباشد و من هم اشتباه نکنم .اگر این آن باشد از جمله فعالیت های مهمش طراحی سیستم مدیریت استراتژیک راه آهن جمهوری اسلامی یا رجاء است که به عنوان پایان نامه ارشد ارائه کرده بود و بعد از آن مدتی در آستان قدس رضوی در بخشی مربوط به مدیریت فعالیت کرده است.و اما کتاب کتاب های سازمان و مدیریت ماشاالله فراوانند و هرکس طرحی و دیدی را برای خود دارد و البته احتمالا طرحش باید با دیگری متفاوت باشد !ولی خوب من قبلا کتاب دو جلدی سازمان و مدیریت دکتر مرتضی موسی خانی (360 دانشیاری عکس ) و مسعود منشی زاده نائین را خوانده بودم . نگارش این کتاب دوجلدی به دل من نمی نشست .اما این کتاب نقاط قوتی دارد که مناسبتر بودنش را برای دانشجویان مخصوصا غیر مدیریتی ها بهتر نشان میدهد. قوتش منابع زیادی است که در آن به کار رفته است . حدود 340 منبعو به نظر من تقریبا کتاب نیست .بلکه نوعی خلاصه مطالب است که در انتهای هر پاراگراف به منبع آن اشاره شده است.این نوع نگارش برای یک دانشجو جالب و مورد نیاز هست چرا که در مدت کم فقط مطالب واقعی و مهم را مطالعه میکند . اصلا به من چه ربطی دارد تیلور چه کرد نتیجه کارش را بگو ، اگر ابهامی باشد خودم رفعش میکنم . اما از نظر مطالب هم متفاوت است . برای مثال فصلهای مهندسی مجدد ، کایزن و شش سیگما ، نوآوری جالبی در مجموعه کتابهای سازمان و مدیریت استخلاصه من با این کتاب بسی حال کردم . شما هم اگر دوست داشتید بخرید و اگر باز هم علاقه ای بود بخوانید و بروید مدیریت این ممالک غربی را نیز به عهده بگیرید تا این چنین در گرداب راکدیت نمانند.پ.ن: البته نباید گفت : هر کتاب حجیمی بسی ناجوانمردی دارد چرا که حجم صفحات کتابها زیاد به بحث مالی و چاپی آن ربطی نداشته و همه به فکر خوانندگان جوان و فرهیخته هستند.
مدیریت چیست و گروه مدیریت کجاست؟
مدیریت چیست و گره مدیریت كجاست؟ برای ارائه راهكار مناسب برای حل گوشه ای از تنگناهای مدیریت، در قالب مدیریت از نقطه صفر، نخست به تعریف آن می پردازیم: به یك تعبیر، مدیریت عبارت است از انجام امور به وسیله دیگران، به بهترین نحو ممكن، در یك محیط در حال تغییر.همچنین برای هر مدیری، چهار وظیفه اصلی برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و نظارت تعیین شده است. لیكن اصول مدیریت و آنچه كه به عنوان وظایف مدیران تعیین شده است، در اجرا، محدودیت هایی دارند كه برخی از آنها عبارتند از: این اصول صرفاً راهنما و ابزاری است برای بارور كردن افكار و جهت دهی به فعالیت ها. برای عملی كردن این اصول، بعضاً ابزارهای كافی وجود ندارد. با عمل كردن به اصول، بازهم موفقیت ما تضمین نمی شود.شرایط، نقش تعیین كننده ای در اجرای اصول مدیریت و نحوه بكارگیری آن دارد و گذشته از این با بكارگیری اصول، تنها قسمت هموار راه را می توان پیمود. پس انتظار آن است كه با اندیشه و آگاهی و با بهره گیری از پارامترهایی كه می تواند نقاط ضعف را در مقوله مورد نظر بپوشاند، فراتر از اجرای اصول مدیریت و به منظور دستیابی به نظام های سازمانی متعالی با جدیت و درایت حركت كرد. روش و نظام فكری مدیریت از نقطه صفر، تنها یكی از راهكارها و ابزارها برای تعالی سازمان از طریق مدیریت است.مدیریت از نقطه صفر چیست؟مدیریت از نقطه صفر در هر موقعیت، نقطه صفر خاص خود و نحوه مدیریت خاص خود را دارا است، لیكن با توجه به آنچه كه در محتوای هر موقعیتی می گنجد، مدیریت از نقطه صفر، محملی است كه مدیر با علم به نتیجه عملكردهای گدشته، روش ها و پیش فرض های غلط گذشته را زیر پا می گذارد و با بهره گیری از ویژگی های یاری دهنده مدیریت و با تعاریفی نو از موقعیت، تلاشی دوباره را برای كسب موفقیت آغاز می كند.نقطه صفر كجاست؟ محدوده مشخصی در این زمینه موجود ندارد. یك مدیر دارای شرایط مطلوب در موقعیت نیز می تواند برای تضمین و استحكام موقعیت موردنظر، از نقطه صفر شروع كند. در واقع حركت از نقطه صفر، شروعی دوباره، با اندیشه ای از نوع مدیریت از نقطه صفر است.ابزارهای مدیریت از نقطه صفر كدام اند؟ تحلیل موقعیت، اصلاح تعاریف عملی موفقیت و شكست موقعیت و ویژگی های یاری دهنده مدیریت از نقطه صفر. تحلیل موقعیت: بررسی و تحلیل یك موقعیت خاص، با توجه به پیچیدگی های هر موقعیت خاص، كلید رمزهای مختص به آن موقعیت را دارد. لیكن انتخاب دیدگاه مناسب برای تحلیل صحیح و سریع هر موقعیت شرط اولیه و لازم است.اصلاح تعاریف عملی موفقیت و شكست موقعیت: پس از تحلیل موقعیت در نقطه صفر و كنكاش در اهداف، برنامه ها، راهبردها، عملكردها و عوامل مؤثر در ...