جزوه اصول وفنون مذاکره
توجه جزوه تکمیلی درس کنترل پروژه توجه
جزوه تکمیلی کنترل پروژه
کنترل پروژه
کنترل پروژه هفته اول 93/04/29 کنترل پروژه هفته دوم 93/05/05 کنترل پروژه بصورت کلی و یکجادو جلسه اول جزوه تکمیلی کنترل پروژه
عهدنامه انتظامات مرزي ايران وشوروي
فصل اول عبور خط مرز و مراقبت از علائم و نوار تراشيده مرزي ماده اول خط مرز مملکتي بين ايران و شوروي بطريقي عبور مي نمايد که در موافقتنامه حل مسائل مرزي ومالي بين ايران و شوروي مورخ 2 دسامبر 1954 تثبيت و توسط پروتکل الحاقي مابين موافقتنامه (پروتکل تثبيت مرز بين ايران و شوروي در درياچه هاي پشت سدهاي رودخانه ارس مورخه 7 مه 1970) تغيير يافته است و نيز طبق اسناد زير : اول- اسناد پروتکل شرح عبور خط مرز بين ايران وشوروي از علامت سه جانبي که در ملتقاي مرزهاي ايران و شوروي و ترکيه نصب گرديده تا علامت سه جانبي که در ملتقاي مرزهاي ايران و و شوروي وافغانستان مستقر مي باشد. (مورخ11 آوريل 1957) همچنين ضمائم و اسناد تکميلي و پروتکل شرح مرز که ازاين قرار است : الف-آلبوم نقشه ها و شماي مختصات ژئودزي علائم مرزي سرحدات مملکتي ايران واتحادجماهيرشوروي سوسياليستي . ب-پروتکلهاي علائم مرزي باشما کروکي که در پشت آن ترسيم شده است . ث- جزوه مختصات علائم مرزي د-فهرست علائم مرزي دوم-اسناد مربوط بعلامت مرزي سه جانبه نصب شده در ملتقاي مرزهاي ايران و شوروي و ترکيه که بتاريخ 15 اکتبر 1956 در ديم قشلاق امضاء شده است . سوم-اسناد مربوط به علامت مرزي سه جانبه نصب شده در ملتقاي مرزهاي ايران و شوروي و افغانستان که در تاريخ 30ژوئن1948 در سرخس امضاء شده است . چهارم-اسناد مربوط به پروتکل شرح مسير خط مرز بين ايران و شوروي در درياچه هاي پشت سدهاي رودخانه ارس مورخ 5 دسامبر 1970 و ضمائم آن : الف-آلبوم نقشه ها و شماي مختصات ژئودزي علائم مرزي سرحدات ايران وشوروي در درياچه هاي پشت سدهاي رودخانه ارس ب-پروتکل هاي علائم مرزي نصب شده در اين خط مرز باشماي کروکي که درپشت آن ترسيم شده است . پنجم-ضمائم و اسناد تکميلي ديگري که در مدت اجراي اين پروتکل ممکن است تنظيم شود. خط مرزي که طبق اسناد فوق تعيين شده است در سطح قائم مرزهاي هوائي و زيرزميني را نيز مشخص مينمايند . اين خط مرز در پروتکل حاضر با کلمه (مرز) يا خط (خط مرز) يعني خط مرز مملکتي بين ايران و شوروي که درسالهاي 1955 ، 1956 ، 1970 تعيين يا مجدداً تعيين شده است ناميده مي شود . ماده دوم طرفين متعاهدتين وظيفه دارند علائم مرزي را که براي تشخيص خط مرز بين ايران و شوروي برقرار گريدده و همچنين نوار تراشيده مرز را بوضعي نگاهداري بکنند که محل استقرار و شکل وفرم واندازه و رنگ آميزي ستونها و علائم و وضع کپه هاي مرزي و همچنين عرض نوار تراشيده و دائر نگاهداشتن آن با سوابقي که دراسناد تعيين وتجديد تعيين مرز مورخ 11 آوريل 1957 برابر 22 فروردين 1336 و 5 دسامبر 1970 برابر 14 آذرماه 1349 تشريح شده است تطبيق داشته باشد . ماده سوم مراقبت از علائم و نوارهاي ...
جزوه درس فنون فروش ( استاد آقا جانی) بدون ویرایش
جلسه هفتم 06/02/1389 7- نفوذ در مشتری:برای انکه در مشتری نفوذ داشته باشیم و بتوانیم بفروشیم باید بتوانیم با مشتری ارتباط برقرار کنیم و با وی تعامل داشته باشیم از او تایید بگیریم وبر او تاثیر بگذاریم،پس طبیعی است عواملی چون جذابیت،مرتب و منظم بودن،صداقت در گفتار ورفتار،صمیمیت توام با جدیت در کار،مودب بودن و مهارت گوش دادن را در خود بیشتر کنید چون بهتر ومؤثرتر میتوانید بر طرف مقابل تاثیر بگذارید،برای این منظور 5 روش پیشنهاد میشود: 1- خنده ملایم ودایمی: فروشندههای موفق میدانند که خنده های انها یک ابزار مؤثربه منظور استفاده از حداکثر روش برقراری ارتباط با مشتری است.هیچ وقت به صحبتهای مشتری نیش خند نزنید. 2- ارتباط چهره به چهره و بدون مانع: هرگاه مشتری صحبت میکند سعی کنید موانع را برای برقراری ارتباط چهره به چهره کنار بزنید و هیچ گاه بازوهای خود را ضرب دری نگه ندارید. 3- چشم های گیرا یا نافذ: از نگاههای خیره به مشتری اجتناب کنید،نگاه فروشنده باید نرم و در عین حال محکم باشد تا علاوه بر ایجاد جوّ صمیمی نشان از اعتماد بنفس فروشنده نیز داشته باشد. 4- محدود کردن اضطراب و نگرانی: تغییر در تنفس،داغ شدن بدن و سرخ شدن چهره نیز نشانه ی اضطراب در فروشنده است،اضطراب در فروشنده نشانه ی ضعف فنی یا اطلاعاتی فروشنده یا نشانه ی عدم صداقت فروشنده میباشد. 5- استفاده از کودک درون:هر فرد در درون خویش یک کودک بزرگ است باید برای شناخت ویژگی ها و خصوصیات این کودک اقدام به عمل آورد،به سمت مشتری بروید،در مقابل او مرتب باشید و به او احترام بگذارید. 8- جسارت وریسک پذیری: ریسک پذیری آگاهانه از خصوصیات مهم فروشندگان موفق است،ریسک پذیری با بدون برنامه عمل کردن متفاوت است،برای اینکه بتوانید در کارتان موفق باشید ابتدا میبایست اطلاعات مشتریان را از منابع قابل اعتماد کسب کنید. 9- مسؤلیت شناسی:فروش با انجام یک معامله تمام نمیشود، هزینه های بازاریابی و جذب مشتری جدید بسیار بالاتر از حفظ مشتریان قدیمی است؛لذا فروشنده ی موفق فروشنده ای است که در مقابل مشتریان احساس مسؤلیت میکند یعنی هیچگاه قول یا وعده ای بیشتر از توان خود به مشتری نمیدهد و در مواقع ضروری حداکثر تلاش خود را برای کمک به مشتری انجام میدهد. 10- آگاهی از محیط: فروشنده ی موفق می بایست به طور مداوم روزنامه ها را مطالعه کند،به اخبارگوش کند و اطلاعات خود را در زمینه سیاسی،فرهنگی حقوقی، تکنولوژی، اقتصادی،جغرافیایی و جمعیت و... افزایش دهد،همچنین اطلاعات خود را راجع به رقبا،واسطه ها،تامین کنندگان و حتی کارکنان شرکت افزایش دهد،البته لازم نیست در تمام این زمینه ها اشراف کامل داشته ...
توجه
سلام خدمت دوستان عزیز درسها را میتوانید به سه صورت 1) کل درسها یکجا 2)هفته به هفته 3)هر درس بصورت یکجا و کلی دانلود کنید. لازم به ذکر است دروس مذاکره و مسئله یابی دو جلسه آخر از جلسات دیگر مهمتر می باشد.
برنامه امتحانی ترم تابستان
اصول و فنون مذاکره 1393-06-01 15:00 مهارت های مسئله یابی و تصمیم گیری 1393-06-02 15:00 کنترل پروژه 1393-06-03 15:00