برگه ماموریت اداری
قوانین و مقررات اداری
انواع مرخصی : oمرخص استحقاقی(روزانه. ساعتی) oمرخص استعلاجی oمرخصی تشویقی oمرخصی بدون حقوق oمرخص استحقاقی(روزانه. ساعتی) oپرسنل شاغل در شرکت مجاز به استفاده از 221 ساعت مرخصی استحقاقی طبق قانون کار جمهوری اسلامی ایران میباشند که بصورت ماهانه 5/18 ساعت میباشد. oنحوه استفاده از آن بشرح ذیل میباشد oپرسنل پس از تکمیل نمون کلیه اطلاعات درون برگه مرخصی اعم از روزانه یا ساعتی آن را به امضاء مسئول مربوطه رساند و برگه مرخصی را به واحد انتظامات تحویل میدهد. oلازم به ذکر است مرخصی روزانه باید روز قبل از مرخصی به واحد انتظامات ارائه شود. oمرخصی استعلاجی oمرخصی استعلاجی به دوشکل میباشد oکمتر از سه روز oبیش از سه روز o1- طبق قانون کار، سازمان تامین اجتماعی مرخصی استعلاجی کمتر از سه روز را پرداخت نمی نماید لذا کارفرما تا سقف سه روز مرخصی استعلاجی کارگر را پس از تایید پزشک شرکت قابل قبول دانسته و حقوق مربوطه را پرداخت می نماید. o2- درصورتیکه مرخصی استعلاجــی بیش از ســــه روز باشد باید گواهی استعلاجی به تایید پزشک معتمد سازمان تامین اجتماعی شهرستان رسیده و کلیه حقــوق و مزایـای فرد از طرف سازمـان تامین اجتماعی پس از پایان دوره استعلاجـی پرداخت میگردد و جهت شروع مجدد کار، فرم معرفـی بـــکار که از طرف سازما تامین اجتماعی صـادر میگــردد توسط پرسنل به امور اداری تحول گردیده تا پس از تکمیل آن به سازمان ارائه شـــود. این مرخصی از میـــزان مرخصی استحقاقی پرسنل در طول سال کسر نمیشود. oمرخصی تشویقی oهمانگونه که از نام آن مشخص می باشد بصورت تشویقی با تایید مدیریت به پرسنل داده میشود . oمرخصی ازدواج و یا فوت بستگان درجه اول(پدر. مادر. خواهر. برادر) بمدت سه روز با ذکر عنوان ثبت میگردد. این مرخصی از میزان مرخصی استحقاقی پرسنل در طول سال کسر نمیشود. oمرخصی بدون حقوق oدر موارد خاصی که پرسنل نیاز به یک دوره مرخصی طولانی بیش از مقدار مانده مرخصی استحقاقی خود دارند با تایید اولیه مسئول خود و در نهایت مدیریت میتوانند از مرخصی بدون حقوق استفاده نمایند. oانواع ماموریت oروزانه oساعتی oماموریت روزانه oدر این ماموریت که بصورت برون شهری انجام می گیرد پرسنل ابتدا برگه مخصوصی که به همین نام در فرمهای اداری موجود میباشد را تکمیل نموده و به امضاء مدیریت میرساند. o در تکمیل این فرم قبل از انجام ماموریت پرسنل مشخصات خود و موضوع ماموریت ومحل انجام ماموریت و ساعت انجام آن را ثبت مینمایند و در پایان ماموریت گزارش آن را در محل تعیین شده ثبت مینمایند. oپس از انجام این مراحل فرم ماموریت به امور ...
سوالات عملی بایگان
سوالات عملی بایگان اسامی زیر را به روش های مختلف خواسته شده طبقه بندی کنید. الف) به روش شماره گذاری مسلسل ب) روش الفبایی ساده (محض) ج) روش الفبایی و شماره ای (حرف و عدد) د) روش الفبایی مرکب بر اساس حرف دوم و حرف اول مریم سعادتی – علی احمدی – رضا گنجی – احمد قربانی – مریم بهبهانی – زهرا یاوری – سوسن اکبرزاده – علیرضا یعقوبی – بیتا مهر – زهرا فدایی – کیوان قربان زاده – بهمن احدی – احمد اکبری – محمد بیات – علی ایزدی – رضا بازرگان – زهره یارمحمدی – شیرین فرامرزی – زهره لعل – محمدرضا محمدی – رویا ذکایی – مرتضی جمشیدی – بهجت شیرازی اسناد و پرونده های زیر را به روش موضوعی طبقه بندی کنید. پرونده انتقالی کارمندان – پرداخت مالیات – پرداخت مستمری – بخشنامه های آموزشی – اسناد پرداخت هزینه مسکن – آیین نامه های استخدامی – سند هزینه خرید وسایل و لوازم ضروری – سند پرداخت اضافه کار- قبض انبار – تصویب نامه سازمان – آیین نامه مقررات اداری – آموزش کامپیوتر – نشریات آموزشی – سفارش خرید لوازم ضروری – آموزش ضمن خدمت – حضور و غیاب کارکنان – گزارش موجودی انبار- برگه ماموریت کارکنان – درخواست خرید – مدارک و فاکتور خرید – سند پرداخت هزینه آب و برق و گاز – صدور گواهینامه های آموزشی – احکام صادره – اسناد پرداخت وام – اسناد پرداخت هزینه سفر – لیست کارآموزی ها – برگه مرخصی کارکنان – لیست لوازم اسقاطی روش های امحا پرونده ها را شرح دهید. یک فرم درخواست پرونده به نام خود طراحی و ثبت کنید. وظیفه سازمان اسناد ملی ایران چیست ؟ نامه های زیر را بر اساس سیستم تاریخی طبقه بندی کنید. 25/7/1376 موضوع پیوند اولیائ و مربیان 5/8/1376 ارسال آیین نامه آموزشی 30/6/1379 ارسال آمار دانش آموزان هنرستان ها ارسال گزارش مراسم دهه فجر1380/11/1 ارسال گزارش هفته ی فضای سبز و درختکاری1380/12/5 ارسال گزارش واکسیناسیون دانش آموزان1379/9/15 دستورالعمل مانور زلزله1376/7/2 به نظر شما بهتر است هر کدام از سازمانها و شرکت ها از چه روش طبقه بندی بایگانی استفاده نمایند (متمرکز/غیر متمرکز) اداره کشاورزی شهرستان گرگان اداره کل آموزش و پرورش استان گلستان شرکت تولیدی پوشاک یاوران گنبد مرکز بهداشت شماره 7 روستای آق قلا شرکت خدماتی بهپاک گنبد دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد در یک اداره آموزش و پرورش روزانه 250 نامه ثبت می شود. محاسبه کنید چه مقدار زمان لازم است تا نامه دریافت ، تفکیک و توزیع شوند؟چند کارمند نیاز است تا این مراحل را انجام دهند؟ نامه های زیر را در دفتر اندیکاتور و اندکس ثبت نمایید (از فرم دفتر اندیکاتور جدید استفاده شود) الف) در تاریخ ...
چگونگی تهیه و تنظیم نامه های اداری
جدول خلاصه اجزای نامه های اداره : سر لوحه : - چاپ سرلوحه در بخش خصوصی بستگی به سلیقه صاحبان مؤسسه است. عناوین به : گیرنده نامه- ممکن است یک واحد، فرد و یا یک فرد با ذکر عنوان و سمت سازمانی وی باشد. از : فرستنده نامه : ممکن است یک واحد، فرد و یا یک فرد با ذکر عنوان و سمت سازمانی وی باشد. موضوع : جمله ای کوتاه که مبین محتوی نامه است. متن : - راهنمایی مخاطب برای رسیدن به سوابق. مقدمه : - کمک به مخاطب در دریافت آسان تر پیام. - توجیهی برای ارائه پیام و یا دلیلی برای نوشتن نامه. . - ممکن است درباره یک یا چند موضوع باشد. اصل پیام :- بهتر است برای موضوعات مختلف نامه های جداگانه تهیه و تدوین شود - ممکن است برای یک موضوع اصلی باشد و چندین موضوع فرعی وابسته، که در این صورت ابتدا موضوع اصلی نوشته میشود و سپس موضوعات فرعی وابسته به ترتیب اولویت و اهمیت ردیف میشود. . - توجیه پیام یا درخواست. - تأکید بر آنچه خواسته شده. اختتام : - تشویق مخاطب به انجام درخواست. - توجیه قانونی و عاطفی موضوع. - تعیین مدت زمان برای پاسخ و یا اثرات موضوع. امضا : - قید مشخصات فردی و اداری مقام امضا کننده نام و نام خانوادگی - علامت امضا وی علامت امضا - ابتدا مشخصات فردی و بعد مشخصات اداری در سطر دوم و بعد از پایان متن سمت سازمانی رونوشت : - در مواقعی که غیر از مخاطب اصلی افراد دیگری باید از متن نامه به دلایل خاصی اطلاع داشته باشند و یا در انجام درخواست نقش بر عهده آنان باشد. - در آخر نامه و بعد از امضا با ذکر واژه « رونوشت به : » نام و نام خانوادگی و یا عنوان واحد سازمانی نوشته شده و وظیفه و کاری را که باید بر عهده داشته باشد قید میگردد. 3- 5-2- سرلوحه (برگ)[1] سر لوحه به آن قسمت از نامه های اداری گفته میشود که معمولاً در بالای کاغذ های اداری چاپ شده است ...
اصطلاحات اداری
اصطلاحات اداری ابلاغ : نوع رساندن و کیفیت ارسال احکام و فرمان ها و دستورات و وصول آن از سوی گیرنده است . در اصطلاح حقوقی به رساندن اوراق قضایی به وسیله ی مامور مخصوص یا اشخاص دیگری که در حکم یا ورقه قید شده باشد. درامور قضایی ابلاغ جز مراحل دادرسی است . ابلاغ، در لغت به معناي رساندن است؛ رساندن نامه يا پيامي‌به كسي يا كساني، اما در اصطلاح اداري و قضايي كاربردهاي مختلفي دارد. در اصطلاح اداري، حكمي‌است كه از مقام بالا به مقام پايين‌‌تر، به‌منظور انتصاب، مأموريت و غيره نوشته ميشود. در اصطلاح قضايي و حقوقي عبارت است از : ”تسليم رونوشت حكم غيابي به محكوم عليه غايب يا قائم مقام قانوني او” (فرهنگ معين). ابلاغ گاه به‌صورت ”ابلاغيه” نيز به‌كار مي‌رود كه نادرست است، چون در فارسي تك واژه مؤنث نداريم. كلمة ابلاغ، گاه در نامه‌ها و به‌ويژه در پايان‌نامه‌ها، به معناي اعلام و رساندن، در عبارت‌هايي همچون : ”ابلاغ فرماييد” ، ”امر به ابلاغ فرماييد” نيز به‌كار مي‌رود. ابلاغ نامه : در اصطلاح قضایی دو برگ مخصوص است که با اوراق دادخواست و پیوست های آن به طرف دعوی ابلاغ می شود و یک برگ آن بازگردانده و در پرونده ضبط می شود ابلاغیه : به هر ورقه ای که از سوی مقامی ذی صلاح صادر شود و مطلبی را ابلاغ کند ابلاغیه می گویند . اجاره نامه : عقدی است که به موجب آن مستاجر مالک منافع عین مستاجره می شود احضار نامه : ورقه ای که در آن دادگاه یا قاضی به حضور کسی اعم از متهم یا مطلع یا گواه به دادگاه و مراجع قضایی کرده باشد اخطار : یادآوری رسمی یک یا چند مطلب در حدودمقررات جاری است ارزشیابی : ارزشیابی واحدی است در اداره که مسئولیت کنترل ، نظارت و رسیدگی به چگونگی کار وضعیت کارکنان و شکایت های رسیده به آن اداره را بر عهده دارد . گاه به جاي ارزشيابي، ارزيابي به‌كار مي‌رود كه به‌اين معنا درست نيست. ارجاع : عبارت از سپردن نامه به یکی از مرتبطان نامه است . اسـاس‌نـامـه : قانوني است كه براي ادارة هر انجمن، مجلس يا سازماني اجتماعي، سياسي و فرهنگي تنظيم ميشود، يا مجموعة مواد يا ويژگي‌هايي است كه براي تشكيل شركت، حزب يا انجمني تنظيم ميشود. استناد : اين كلمه عربي و مصدر لازم و در لغت به معنی پشت دادن ، پشت نهادن به سوی چیزی ، توجه وتکیه دادن به موضوعی است و در اصطلاح اداری تکیه بر مدارک و نامه ها و مکاتبات قبلی است . هنگام توجه دادن مخاطب به پشتوانه قانونی و اداری نامه ای ، از این لفظ استفاده می شود و قانون و مقررات مورد استناد را مستند نامه می گویند اسناد جاری : اسنادی چون سفته ، چک ، برات و سهام که قابل خرید و فروش و جنبه ...
ساعات کار کارمند(نون حلال)
دیگه یواش یواش داریم نزدیک محرم میشیم یکی از رفقا بیشنهاد داد اشعار ناب دهه را برای دوستان به نمایش بگذارم ؟بابا چشم مهلت بدید گلچین کنم ترو خدا انقدر تماس نگیرید مدتی بیش دستنوشته از برادر عزیزم صدر خواندم که آنرا خالی از لطف ندیدم برای دوستان کارمند بگذارم (بااجازه) همکاران محترم واقفند که کار اداری صرفاً وسیله ای برای تأمین زندگی فعلی و آتی در حد بخور و نمیر است و حقوق مختصری که دریافت میکنند حق مسلم آنان بوده، آب باریکه حقوقشان وظیفه ای را متوجهشان نمیکند. با اینحال، هشت ساعت حضور فیزیکی در محل کار را نمیشود ندیده گرفت و در این وضعیت باید به فکر راهکارهایی بود تا از این زمان به نحو احسن استفاده نموده، تهدیدها را به فرصتها تبدیل کرد. در اینجا قصد داریم راهکارهای لازم برای استفاده بهینه از وقت اداری را آموزش دهیم(صدور گواهینامه تضمینی است و آزمون نهائی فرمالیته است!). ورود و خروج: معمولاً یک ربع فرجه برای ورود و خروج در نظر گرفته میشود. موقع ورود 15 دقیقه دیر و موقع خروج 15 دقیقه زودتر کارت بزنید. به این ترتیب نیم ساعت در زمان صرفه جویی کرده اید. بعلاوه، در محل کارت زنی در موقع ورود و خروج میتوانید 15 دقیقه (یعنی جمعاً نیم ساعت) با همکاران خوش و بش کنید. با این راهکار ساده شما عملاً 8 ساعت کار اداری را به 7 ساعت تقلیل داده اید. صبحانه اداری: زندگی ماشینی و خستگی اجازه نمیدهد شما مثل ایام قدیم در کنار همسر و فرزندانتان با خیال آسوده صبحانه بخورید.به نوبت یکی از همکاران مسئولیت داشته باشد سر راهش چند عدد نان بربری خریداری کند و حوالی ساعت هشت و نیم صبح دور هم جمع شوید و به صرف صبحانه بپردازید. هر قدر هم که عجله داشته باشید بالاخره نیم ساعتی طول میکشد تا کارتان تمام شود. خب شما تنها 6 ساعت و نیم وقت دارید. دستشویی: کسی نمیتواند مانع شما برای رفتن به دستشویی شود.این حقی است که حتی زندانیان سیاسی هم از آن برخوردارند (منتها با محدودیت دفعات).حداقل روزی دو بار از دستشوئی اداره استفاده کنید. مدت زمان پیشنهادی برای هر بار 15 دقیقه است. بیشتر از این مدت توصیه نمیشود چون موقع خروج بعلت ایسکمی (خواب رفتن پاها) ممکن است قادر به ایستادن نباشید و تعادلتان بهم بخورد.6ساعت دیگر باقی است. جبران کسر خواب: این کار در بعضی اداره جات (بخصوص در مراکز تحقیقاتی- پژوهشی) رایجتر است و ممکن است همه جا مقدور نباشد. بهانه ای برای این کار لازم است (مثلاً پشت در بنویسید که بین ساعت ده و نیم تا یازده و نیم بعلت رسیدگی به پرونده ها، حسابرسی روزانه، مطالعه آنلاین، آنالیز آماری و نظایر آن) از پذیرفتن ارباب رجوع معذوریم. یک بالش کوچک در ...
سوالات متداول در خصوص هيات هاي رسيدگي به تخلفات اداري
هیات دارای چند عضو است و توسط چه کسی منصوب می شوند؟ هیاتهای بدوی و تجدید نظر متشکل از 3 عضو اصلی و یک یا دو عضو علی البدل هستند که به استناد ماد 2 قانون رسیدگی به تخلفات اداری برای مدت سه سال ازسوی وزیر یا بالاترین مقام سازمان انتخاب و انتخاب مجدد آنان بلامانع است. احکام انتصاب اعضاء با امضای وزیر صادر می گردد آیا آراء صادره توسط هیأتها در پاداش پایان خدمت تأثیری دارد؟ وفق قانون چنانچه مستخدمی در دهه سوم خدمت خود مرتکب تخلف شود به ازای هر رأی صادره درخصوص وی (بجز رأی اخطار کتبی بدون درج درپرونده استخدامی ) ، یک ماه از پاداش پایان خدمت او کسر خواهدشد. مسئولیت ابلاغ مکاتبات هیأت (ابلاغ اتهام /دعوت نامه یا رأی صادره وحکم اجرائی) در اداره ها برعهده کیست؟ مسئولیت ابلاغ تمامی مکاتبات برعهده مسئول کارگزینی یا اموراداری هر اداره می باشد که اخیرا این وظیفه در ادارات دولتی به کارشناسی حقوقی و حمایت قضایی تفیض گردیده است و طبق ماده 23 آئین نامه اجرائی قانون رسیدگی به تخلفات اداری، مسئولیت هرکونه تأخیردرابلاغ آراء و صدور احکام اجرائی مربوط ،برعهده مسئولین کارگزینی یا امور اداری می باشد تفاوت رأی قطعی و قابل پژوهش چیست؟ آراء قطعی بلافاصله پس از اینکه به رویت و امضاء اشخاص رسید قابل اجرا بوده و چنانچه فردی به اینگونه آرا اعتراض د اشته باشد ظرف مدت حداکثر یک ماه از تاریخ رویت و امضای رأی ، اعتراض خود را به دیوان عدالت اداری ارسال نماید. اما در آراء قابل پژوهش، فرد پس از رویت و امضای رأی تا یک ماه مهلت اعتراض دارد و درصورت اعتراض با رعایت مدت قانونی پرونده وی به هیإت تجدیدنظر ارسال می گردد وچنانچه فرد اعتراضی نکند رأِی صادره ، اجرا و حکم اجرائی آن توسط کارگزینی یا امور اداری صادر خواهدشد مرجع رسیدگی به اعتر اض به آراء هیات کجاست؟ مرجع رسیدگی به اعتراض نسبت به آراء قابل پژوهش ، هیات تجدید نظر است ولی مرجع رسیدگی به اعتراض نسبت به آراءقطعی ، دیوان عدالت اداری است نحوه اعتراض به آراء هیات چگونه است؟ کارکنانی که به رای قابل پزوهش هیات بدوی در مهلت مقرر 30 روزه اعتراض دارند ، کتبا" با امضا وتاریخ ، به همراه مدارک ومستندات لازم در دبیرخانه اداره متبوع ثبت و به همراه تصویر آخرین حکم کارگزینی و تصویر رای رویت شده ، توسط اداره امور ادا ری یا کارگزینی به شعبه تجدید نظر مربوطه ارسال می گردد. آراء هیات تجدید نظر قطعی و پس از ابلاغ لازم الاجرا می باشند. آیا معتادانی که ترک اعتیاد کرده اندوبازخریدیابازنشسته شده اند می توانند درخواست برگشت بکاردهند؟ برابر تبصره 4 ماده 22 قانون ...
آشنایی با دفتر دادگاه
مقدمههر كس حق مظلومي را از ظالم بستاند در قيامت همنشين من خواهد بود. (پيامبر اعظم ص) از اول خلقت بشر چیزی به همراه او مثل حیات او آفریده شد و آن كلمه زیبای حق و حقوق او بوده و آنچه امروزه بیشتر از هر زمان دیگر ضروری به نظر می رسد شناخت و آگاهی از حق و حقوق خود و جایگاه خود در جهان كنونی است چرا كه اگر بشر این حق را اگر چه رعایت می كرد چنین وضعی را شاهد نبودیم گر چه از كلمه حق تعاریف گوناگونی ارائه شده بعضی گفتند مرتبه پائین مالكیت و بعضی ها حق را ، اعمال اراده اعم از بروز آن به اشاره حركات ، بیان ونوشته تصویر و اعمال به منظور استیفای آنچه فرد یا گروه یا شخص حقوقی خود را محق در آن می داند و یا به ترتیبات مذكور در برابر دیگری متعهد می گردد ، بدون آنكه چنین اراده ای به حق غیر و محدوده قانون تعرض نماید بدین ترتیب نویسنده و یك داستان نویس حق دارد نوشته و اثر ادبی بیافریند و نقاش مختار است تصویر را به دلخواه خود نقاشی كند وخریدار از فروشنده تسلیم مبیع را بخواهد و فروشنده ثمن را مطالبه نماید ولی این حق نباید معارض حق دیگری و تضییع حقوق دیگران باشد و یا در طول مقررات قانونی نباشد به هر حال آنهایی كه در این مسیر گام نهادند رسالت سنگینی در جامعه به عهده دارند و اگر این حق از كسی گرفته شود برای اخذ آن به دستگاه قضائی مراجعه می نماید و اگر نتوانست در این مسیر هم به حقوق خود برسد و یا آن را در معرض تضییع و یا خود را در ورطه پرتگاه دید به وكلاء و مشاوران حقوقی جهت احیای حق خود رجوع می نماید. پس وكلاء به مراتب مسئولیت سنگین تری به عهده دارند پس باید هم در عمل و هم در مسیر پویای علم حقوق جدی تلاش كرد و در یك جمله می توان گفت : حق عبارتست از حریم حقوق و اعمال حقوق و اختیارات حقوقی، قانونی توسط اشخاص حقیقی و حقوقی جامعه، نه در لفظ بلكه در عمل كه اجرای آن همان عین عدالت است و گسترش قسط و عدل كه از اهداف اولیاء و انبیاء می باشد و آن از وظایف تمامی آحاد جامعه می باشد به ویژه آنان كه در وادی حقوق و علم حقوق گام نهادند، باشد كه در این مسیر رضای حق پشتیبان و همراه ما گردد . مراحل متعدد رسیدگی نشان دهنده اهمیت بحث عدالت و نشان از دقت نظر قانونگذار در راستای نیل به عدالت علوی و احقاق حقوق فردی و اجتماعی است . مرحله تجدید نظر از جمله مراحل رسیدگی است كه از اهمیت بسزایی برخوردار است عالم حقوق همانند ارگانیسمی زنده است كه دارای موقعیتی نظام وار و هماهنگ است و وقتی كه برگی از اوراق علم حقوق ورق زده می شود نظم تجریه دیگری می یابد و این نظم در بند بند اوراق علم حقوق نمایان است و از این روست كه تظلُم خواه قانون را می پذیرد ...
آیین نگارش و مکاتبات اداری (فصل هفتم)
هر گزارشگری برای تهیه مواد خام گزارش خود، نیازمند گردآوری اطلاعات است. پژوهشگر به آشنایی با شیوههای پژوهش، راههای دستیابی به مراجع و ماخذ گوناگون و نحوه‌ی استفاده از آن مراجع و ماخذ نیازمند است. این اطلاعات از راههای گوناگون بدست می‌آید. مهمترین راههای گردآوری اطلاعات عبارت است از:1- تحقیق مشاهده‌ای؛2- تحقیق عمومی؛3- تحقیق کتابخانه‌ای یا استفاده از منابع نوشتاری اعم از کتاب یا نوشتههای اینترنت.I. روش تحقیق مشاهدهدر این نوع تحقیق، پژوهشگر مراکز و موارد تحقیق را حضوراً مورد بررسی و مشاهده قرار میدهد. در این مورد، پژوهشگر ممکن است بازرس و حسابرس باشد که به اقتضای ماموریت از ادارهای یا موسسه‌ای بازدید یا بازرسی به عمل می‌آورد. از مهمترین نکاتی که در شیوه‌ی مشاهده باید مورد توجه قرار گیرد موارد زیر را می‌توان نام برد:الف) تمام مشاهدات به طور دقیق ثبت شود؛ب) کار مشاهده تا حد ممکن گروهی باشد نه فردی.II. روش تحقیق عمومیاین نوع تحقیق به دو طریق مصاحبه و پرسشنامه انجام می‌گیرد:الف) مصاحبه: در مصاحبه، نکاتی را می‌توان به دست آورد که از طریق کتابخانه و مطالعه به دست نمیآید؛ زیرا ضمن مصاحبه، مطالبی غیر از آنچه ما می‌دانیم و می‌خواهیم بحث کنیم پیش می‌آید که گاهی بسیار مفید است.نکاتی که در مصاحبه باید رعایت کرد:1. قبلا از مصاحبه شونده وقت ملاقات بگیریم؛2. علت مصاحبه را برای او بیان کنیم؛3. نشانی و شماره تلفن به او بدهیم تا در صورت لزوم و داشتن قصد تغییر وقت مصاحبه، بتواند با ما تماس بگیرد؛4. درست در ساعت مقرر برای مصاحبه حاضر شویم؛5. سوالها را مشخص کرده و نوشته باشیم؛6. اصرار در گرفتن پاسخ پرسش نکنیم؛7. از نظر وقت، رعایت حال مصاحبه شونده را بکنیم؛8. به آداب اجتماعی و شخصیت او توجه کنیم و شرط ادب را رعایت نماییم؛9. در صورت کمی وقت و بسیاری پرسشها تقاضای تجدید وقت کنیم؛10. مطالب را متضاد و غلو آمیز یادداشت نکنیم؛11. گفتههای او را در گزارش خود به میل و سلیقه‌ی خویش تفسیر نکنیم و در بند آوردن نکات جنجالی نباشیم؛12. تشکر کنیم و وعده دهیم که نسخه‌ای از مصاحبه را برایش بفرستیم و به وعده‌ی خود عمل کنیم؛13. نام مصاحبه شونده، سمت و تاریخ مصاحبه را در فهرست گزارش خود بیاوریم.ب) پرسشنامه: پرسشنامه، برگ یا برگههایی است با سوالهای تنظیم شده، که گروهی ویژه آنرا تکمیل میکنند و به طور معمول نامه‌ای به همراه دارند که درباره‌ی نحوه‌ی تنظیم آن توضیح میدهد.نکاتی که باید در پرسشنامه رعایت کرد:1. جای کافی برای پاسخ باشد؛2. سعی شود که پرسشنامه کوتاه و مختصر باشد؛3. پرسشها از آسان شروع و تدریجا به سوالهای دشوار برسد؛4. ...