پرینت مکالمات همراه اول
پرینت مكالمات تلفن همراه از طریق اینترنت
مشتركان همراه اول مي‌توانند با مراجعه به سايت اين شركت و با دريافت كد مخصوص و رمز عبور اقدام به دريافت ريز مكالمات تلفن همراه خود از طريق اينترنت كنند.در سرويس جديد شركت ارتباطات سيار ايران مشتركان از طريق اينترنت و بر روي http://billing.mci.ir/billing/ اين شركت، مشخصات خود شامل نام، نام‌خانوادگي، شماره تلفن همراه و پست الكترونيكي خود را اعلام مي‌كنند. مشتركان مي‌توانند با مراجعه به سايت www.mci.ir سيم‌كارت سرقتي يا مفقودي خود را اول مسدود و يا وصل كنند.در اين سرويس مشترك مي‌تواند به طور موقت سيم كارت خود را قطع شخصي كند.با راه‌اندازي مركز تماس ويژه همراه اول " 817161 " مشتركان مي‌توانند اطلاعات ريز مكالمات و بدهي قبض تلفن همراه خود را به صورت شنيداري دريافت كنند. همراه اول اكنون بيش از 27 ميليون مشترك دائمي و اعتباري تلفن همراه در كشور دارد. مشترکان سیم کارتهای دایمی و اعتباری ایرانسل نیز برای دریافت ریز مکالمات (پرینت موبایل) به لینک زیر مراجعه فرمایند.
پرسش و پاسخ
سوالات خود را پیرامون سیم کارت و تلفن همراه از طریق لینک نظر بدهید این قسمت ارسال نمایید تا به آنها پاسخ دهیم(حداکثر زمان پاسخگویی ۴۸ ساعت می باشد) توجه:لطفا قبل از ارسال سوال خود یکبار مطالب سایت و سوالات زیر و همچنین سوالات موجود در بخش نظر بدهید همین قسمت را مرور نمایید تا در صورت وجود پاسخ سوالتان در مطالب سایت یا سوالات موجود از پرسش های تکراری جلوگیری شود همچنین برای دریافت پاسخ سوال های با جنبه ی خصوصی و اگر مایل هستید پاسخ خود را مستقیما از طریق ایمیل دریافت نمایید در پست نظر بدهید ایمیل خود را وارد و همچنین گزینه ارسال نظر به صورت خصوصی را علامتدار نمایید/ توجه : * از این پس سوالات شما در بخش نظر بدهید این قسمت پاسخ داده خواهد شد. * (توجه داشته باشيد كه سوالات شما در لينك نظرات به ترتيب از زمان قديم به جديد ثبت مي گردد بنابراين چنانچه اخيرا سوالي را مطرح نموده ايد سوال شما و جواب آن در آخر صفحه موجود و فابل رويت است) سوالات شما معنای اپراتور چیست؟ لطفا کامل برای ما توضیح دهید اپراتور 0912 یعنی چه؟ ایا هر خط یک اپراتور مخصوص به خودش رو داره؟ جواب:اپراتور به شبکه ی ارائه دهنده ی سرویس گفته می شود. برای مثال همراه اول (۰۹۱) و ایرانسل دو اپراتور ارائه دهنده ی خدمات مخابراتی تلفن همراه است.(رایتل هم یک اپراتور مجزای دیگر) و اپراتور ۰۹۱۲ یعنی همراه اول که با این کدهای تلفن همراه سیم کارت دارد. (۰۹۱۰-۰۹۱۱-۰۹۱۲-۰۹۱۳-۰۹۱۴-۰۹۱۵-۰۹۱۶-۰۹۱۷-۰۹۱۸-۰۹۱۹) اول از همه که تشکر میکنم ازتون و خدا خیرتون بده. میخواستم بپرسم که امکان دراوردن ریز مکالمات سال 89 سیم کارت همراه اول اگه نامه دادگاه داشته باشیم امکان داره؟ جواب:ریز مکالمات ۳ دوره آخر قابل ارائه به مشترکین می باشد ولی در موارد قضایی و قانونی امکان دسترسی به همه ی ریز مکالمات وجود دارد. سلام....من سیمکارت اعتباری همراه اولمو گم کردم می خواستم بدونم اگه خطم سوزونده بشه بعدا امکانش هست که ریز مکالمات و اس ام اس های سیمکارت سوخته رو بدست آورد؟یا اگه سیمکارت جدیدی از همون شماره صادر بشه اطلاعاتش باقی می مونه؟؟ممنون.... جواب:کلیه ی اطلاعات ریز مکالمات انجام شده سیم کارت در سیستم مخابراتی ثبت و ضبط می گردد و این موضوع ربطی به سوختن سیم کارت و غیره ندارد. سلام،خوشحالم که اینجا را پیدا کردم و میتونم جوابم را بگیرم.ببخشید کابر دائمی همراه اول هستم، شماره ایی تو گوشیم داشتم که پاکش کردم و چون تو حافظه داخلی بود دیگه قابل بازگشت نسیت.آخرین تماسم با این شماره هم آبان یا آذر سال گذشته بود.من میتونم برای ریز مکالمات اقدام کنم؟یعنی ریز مکالمات تفریبا ...
نحوه گرفتن پرینت ریز مکالمات و پیامک های ایرانسل
خیلی اوقات پیش می آید که صاحب خط همراهی به هر دلیلی لازم دارد که از خط خود در یک دوره زمانی مشخص پرینت ریز مکالمات و پیامک ها را تهیه نماید ممکن است فردی خطی که به اسم شماست را برداشته و از آن بدون اطلاع شما سوء استفاده هایی نموده است همه می دانیم دفاتر امومشترکین همراه اول از قدیم تا اکنون بسیار فعال و مشخص است و تقریبا بسیاری از خدمات من جمله گرفتن ریز مکالمات ماهانه و ریز پیامک در هر دوره زمانی مد نظر شما را صرافا برای صاحب خط تهیه می کند اما دفاتر امور مشترکین ایرانسل بدان صورتیکه باید و شاید وجود ندارد یا دیده نمی شوند و اگرهم وجود داشته باشند خدمات خیلی سطح پایینی نظیر سوزاندن سیم کارت بست بازگشت و سند زدن و یا چیز هایی از این قبیل خدمات انجام می شوند حال ما در این پست سعی داریم تمام راهها و روش ها و راهنمایی هایی که شما بکمک آنها بسادگی به هر آنچه ۱۰۰ درصد خدمات خط خود دسترسی داشته باشید شماره تماس های آدرس وب سایت درونی آدرس های پستی مرکزی مربوطه نحوه و مدارک لازم جهت دریافت ریزمکالمات همه ما بخوبی می دانیم مزاحمت ها وسوء استفاده ها از خطوط ایرانسل بسیار بیشتر از خطوط همراه اول است: عملا کسی این حماقت یا ریسک را نمی کند که از خط همراه اول خود مزاحمت تلفنی یا پیامک تهدید آمیز بزند چون به پیگیری سریع و دقیق این کار و محدود بودن خود در همراه اول واقف است اما در ایرانسل دست افراد متخلف خلاف کار فاسدین و مزاحمین بسیارباز است و بخاطر همین بیشتر این افراد تمایل به استفاده از خطوط مختلف ایرانسل در زمان های مختلف دارند اما اخیرا ایرانسل جهت پایان دادن به تمام این مزاحمتها از سوی مشترکین خود با در نظرگرفتن مکانیزم هایی راه تخلف افراد متخلف و مشترکین متخلف را برای همیشه بسته است و آن اجباری شدن کارت ملی صاحب خط با سند است بدون سند هم خط ایرانسل شما هرگز فعال نخواهد شد هر چند برخی افراد کپی کارت ملی کسی دیگررا ممکن است بدهند و عملا بدون تایید نهاییددقیق در این قسمت هم جای و دست متخلفین باز است سازمان تنظیم مقرارت رادیویی هم ایرانسل اپراور دوم را بخاطر شمار مزاحمین و متخلفین و سوء استفاده کننگان این اپراتور تحت فشار قرار داده تا مکانیزمی هایی تهیه کند که این سوء استفده به حداقل برسد و راه برای جولان متخلفین و مزاحمین در این شبکه به حداقل برسد و بسرعت هم قابل پیگیری و شناسایی در هر نقطه از ایران باشند
ریز مکالمات تلفن ثابت
شرکت مخابرات برای مشترکین تلفن ثابت دیگر سرویس پرینت ریز مکالمات نمی دهد و فقط برای درخواست چنین مشترکینی نام کاربری و رمز ورود تعریف می کند.تا خود مشترک اقدام به این کار کند مشترکینی که با داشتن نام کاربری ورمز ورود (دریافتی از مرکز مخابرات) به دفاتر مراجعه کنند و درخواست پرینت ریز مکالمات خود را داشته باشند (امکانات و یا دانش استفاده از این سرویس را ندارند)به عنوان یک سرویس اینترنتی محسوب شده و در ازای هر برگ پرینت مبلغ تعرفه کافی نت دریافت شود.(تعرفه ؟؟؟؟؟ مطلب فوق با هماهنگی کامل مخابرات اجرایی شده است برای ورود به سایت پرینت ریز مکالمات کلیک کنید
نحوه دریافت خدامات غیر حضوری همراه اول اعلام شد
مشتركان همراه اول از اين پس مي‌توانند با دريافت سرويس خدمات غيرحضوري نسبت به دريافت ريزمكالمه خود به صورت غيرحضوري و مراجعه به سايت شركت ارتباطات سيار ايران به آدرس www.mci.ir اقدام كنند. مشتركان همراه اول علاوه بر مراجعه حضوري به دفاتر هشتگانه مي‌توانند در بخش خدمات غيرحضوري درخواست داده تا اطلاعات ريزمكالمه از طريق ايميل برايشان ارسال شود. مشترك همراه اول براي استفاده از اين سرويس بايد عضو سيستم E-care شود؛ هزينه دريافت ريزمكالمه به صورت اينترنتي 300 تومان است كه در قبض دوره بعدي مشتركان محاسبه خواهد شد. شتركان براي استفاده از سرويس خدمات غيرحضوري e-care بايد به پورتال شركت ارتباطات سيار ايران مراجعه و درخواست خود را در بخش خدمات غيرحضوري ارائه دهد؛ پس از آنكه فرم اوليه از طريق ايميل ارسال شد، بعد از تكميل و تاييد اين فرم، كد پي‌گيري براي مشترك ارسال مي‌شود كه مشترك بايد پس از آن براي احراز هويت به يكي از ادارات هشتگانه دولتي شركت ارتباطات سيار ايران مراجعه كند. پس از آن پرينت فرم تكميل شده براي تاييد به مشترك ارائه مي‌شود و بعد از تاييد و احراز هويت سرويس فعال شده و نام كاربري و كلمه عبور بعد از 24 ساعت براي ايميل فرد ارسال مي‌شود. در اين روند حتما بايد مالك سيم‌كارت براي عضويت اقدام كرده و به ادرات هشتگانه دولتي مراجعه كند؛ تعرفه سرويس‌هاي دريافتي از طريق E-care براساس تعرفه‌هاي مصوب انجام خواهد شد. درصورت تغيير مالکيت تلفن همراه، شرکت ارتباطات سيار ايران از ادامه ارائه خدمات به مشترک سابق خودداري مي كند. مالک جديد مي تواند درصورت تمايل مجددا درخواست خدمات را براي خود انجام دهد. حضور مالک يا وکيل قانوني درباره اشخاص حقيقي و مدير عامل يا نماينده تام الاختيار با ارائه معرفي نامه در مورد اشخاص حقوقي به هنگام تکميل فرم درخواست درواحد اجرايي الزاميست. ريزمکالمات 3 دوره آخر صورتحسابگيري قابل ارائه است. درصورت سوءاستفاده مشترک از اطلاعات و خدمات ارائه شده، شرکت نسبت به قطع خدمات اقدام و حسب مورد با متخلف برخورد قانوني خواهد شد. کليه مسئوليتهاي ناشي از رويت و دسترسي اشخاص ديگر به اطلاعات تلفن همراه اعلام شده به عهده مشترک خواهد بود و کليه سرويس‌ها و اطلاعات درخواستي مشترک بر اساس زمانبندي ارائه شده به صورت آنلاين و يا آفلاين ارائه مي‌شود.خدمات غيرحضوري ديگري كه از طريق سايت شركت ارتباطات سيار قابل دسترسي است شامل سامانه اطلاع رساني گويا IVR، پيامک صورت حساب، فروش کارت شارژ، ثبت‌نام سيم‌کارت دائمي، ثبت‌نام سيم‌کارت اعتباري و پرداخت غيرحضوري است. اما مشتركاني كه مي‌خواهند ريز ...
مقررات حاکم در حوزه تلفن همراه
در کشور ما عمر تلفن همراه به حدود دو دهه می‌رسد. در این مدت به تدریج ضریب نفوذ آن بویژه در جوامع شهری بالا رفته است به طوری که اکنون برای اغلب مردم، تلفن همراه به یکی از ابزارهای ضروری زندگی تبدیل شده است. در گفت‌وگو با سكينه كرمي، حقوقدان و رئيس اداره قراردادهاي شركت ارتباطات سيار به بررسي برخی از مهم‌ترین مسایل حقوقی حاکم در این حوزه پرداخته‌ايم. روند ارائه خدمات تلفن همراه در ایران به چه نحوی بوده است؟ تلفن همراه ابتدا به شکل انحصاری توسط شرکت مخابرات ایران عرضه شد. بعدها (در سال 1383) امور مربوط به تلفن همراه از شرکت مخابرات ایران منتزع شد به این نحو که هيات وزيران در جلسه مورخ ۸۳/۵/۱۴ بنا به پيشنهاد وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات و به استناد مواد ۲ و ۴ قانون برنامه سوم توسعه اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي جمهوري اسلامي ايران مصوب ۱۳۷۹ و مصوبه شماره ۷۶۰۱۶/۱۹۰۱ مورخ ۸۲/۴/۲۴ شوراي عالي اداري در اجراي بند ب ماده ۱ قانون مذكور- با تجديد سازمان و تغيير نام و اصلاح اساسنامه مركز سنجش از دور ايران به شركت ارتباطات سيار، اساسنامه شركت را تصويب کرد و کليه وظايف امور ارتباطات سيار شرکت مخابرات ايران به شرکت ارتباطات سيار واگذار شد. دیری نگذشت که انحصار شرکت ارتباطات سیار در حوزه ارائه خدمات تلفن همراه با اعطای مجوز فعالیت به اپراتورهای دیگر پایان یافت. اکنون علاوه بر شرکت ارتباطات سیار ایران اپراتورهای دیگری نیز در حوزه خدمات تلفن همراه در ایران فعالیت می‌کنند. با اجرای قانون اجرای سیاست‌های کلی اصل 44 قانون اساسی، شرکت مخابرات ایران نیز در فهرست شرکت‌های مشمول خصوصی‌سازی به بخش خصوصی واگذار شد و اکنون شرکت مخابرات ایران و به تبع آن شرکت ارتباطات سیار ایران با نام تجاری همراه اول شرکتی خصوصی است. یکی از مهم‌ترین مسایل حقوقی تلفن همراه بحث نقل و انتقال آن است؛ درگذشته چگونه این انتقال انجام می‌شد؟ اپراتور ارائه‌کننده خدمات تلفن همراه، در قالب قرارداد اشتراک، حق‌الامتیاز تلفن همراه را به متقاضیان واگذار می‌کند. مطابق مقررات اولین اپراتور( شرکت مخابرات) در ابتدا تلفن همراه غیرقابل انتقال به غیر بود و مشترکین حق نداشتند حق‌الامتیاز خود را به دیگران واگذار کنند اما باتوجه به محدودیت عرضه تلفن همراه، کثرت متقاضیان آن و اختلاف فاحش بین هزینه ثبت‌نام و قیمت تلفن همراه در بازار آزاد، نقل‌و‌انتقال تلفن همراه به امری اجتناب‌ناپذیر تبدیل شد. مردم برای گریز از محدودیت مربوط به منع واگذاری ...