پايان نامه در مورد هوش هيجاني

  • هوش هیجانی، پرسشنامه هوش هیجانی

    سازگاري اجتماعي و هوش هيجاني مقدمه : آيا تا به حال با افرادي رو به رو شده ايد كه از هوش كافي برخوردار بوده اما در زندگي اجتماعي و شغلي خود موفق نبوده اند ؟ در طي دو دهه اخير مبحث هوش عاطفي كه با عنوان هوش هيجاني نيز ترجمه شده است يكي از مهمترين مباحث علوم اجتماعي و علوم انساني از جمله حوزه مديريتي و سازماني و آموزشي مورد توجه قرار گرفته است و همواره كاربردها و توانايي هاي آن در مقايسه با هوش منطقي مورد بحث بوده است. به طور كلي دو مكتب مجزا به هوش عاطفي مي پردازند نخست مكتب روان شناسي است كه هوش عاطفي را يك توانمندي مي داند و دو مين مكتب آن را از حوزه اختصاصي روان شناسي خارج كرده و وارد حوزه علوم اجتماعي و سازماني كرده است. پيشينه هوش هيجاني (EQ) را مي توان در ايده هاي وكسلر ( روان شناس ) به هنگام تبيين جنبه هاي غير شناختي هوش عمومي جست و جو كرد. وكسلر درصدد آن بود كه جنبه هاي غير شناختي و شناختي هوش عمومي را با هم بسنجد . تلاش او در زمينه درك و فهم ( سازگاري اجتماعي ) و در تنظيم تصاوير شناخت و تميز ( موقعيت هاي اجتماعي ) بود. در سال 1968 كتل و بوچر روان شناساني بودند كه سعي داشتند تا هم پيشرفت تحصيلي در مدرسه و هم خلاقيت را از طريق توانايي ، شخصيت و انگيزه افراد پيش بيني كنند. آنها موفق شدند اهميت اين موضوع را حتي در پيشرفت دانشگاهي نيز نشان دهند. پژوهش هاي انجام شده توسط سيپس و همكارانش (1987) نشان مي دهد كه بين درك و فهم تصاوير و شاخص هاي هوش اجتماعي همبستگي معناداري وجود دارد. ليپر (1948) نيز بر اين باور بود كه تفكر هيجاني بخشي از تفكر منطقي است. روان شناسان ديگري نظير ميپر (1993) و سالوي نيز پژوهش هاي خود را بر جنبه هاي هيجاني هوش متمركز كرده اند. ايده EQ پس از 50 سال بار ديگر توسط گاردنر (1983) استاد روان شناسي دانشگاه هاروارد دنبال شد او هوش را مشتمل بر زباني ، موسيقايي ، منطقي ،‌رياضي ، جسمي ، ميان فردي و درون فردي مي داند. بيان مساله هوش هيجاني مبتني بر هيجان ها و عواطف بوده و افراد باهوش هيجاني بالا كمتر دچار افسردگي مي شوند. از لحاظ جسمي سالم تر و امكان جذب و به كارگيري آنان در سازمان ها و نهادها بيشتر است و از لحاظ مهارت هاي برقراري ارتباط در شرايط بهتري قرار دارند. پيشينه هوش هيجاني به نظريه هوش اجتماعي ثروندايك در سال 1920 بر مي گردد. لذا در اين مقاله تلاش مي شود ضمن بررسي هوش هيجان ( اجتماعي ) نحوه به كارگيري و تقويت آن در زندگي روزمره و محيط كار و نيز در امر يادگيري و آموزش را مورد تجزيه و تحليل قرار دهيم. تعريف هوش هيجاني : تعاريف زيادي از هوش هيجاني از طرف انديشمندان روان شناس مطرح شده است دانيل گلمن در ...



  • هوش هيجاني ابزاري نوين در مديريت بازار

    هوش هيجاني ابزاري نوين در مديريت بازار نويسنده : شفقي‌زاده، اميرحسين چكيده اين مقاله به موضوع هوش هيجاني و كاربرد آن در مديريت سازمان‌ها مي‌پردازد. هوش هيجاني تعريف شده و با هوش تحصيلي مقايسه مي‌شود. شرايط بروز هوش هيجاني و استعدادهاي فردي براي ايجاد هوش هيجاني تشريح مي‌شوند. سپس كاربرد هوش هيجاني در مديريت بازار بررسي مي‌شود. هم‌چنين به موضوع هوش بين فردي، اميد و خوش‌بيني و نقش آنها در مديريت بازار پرداخته مي‌شود. كليدواژه : هوش هيجاني؛ هوش تحصيلي؛‌ هوش بين فردي؛ مديريت بازار ________________________________________ 1- مقدمه مديريت و يا عامل انساني مهمترين دليل تحولاتي است كه امروز بشر در همه زمينه‌ها و به هر شكلي در جوامع گوناگون شاهد آن است. در واقع عامل انساني است كه تفاوت‌هاي فاحش امروز زندگي بشر با شرايط گذشته‌اش را رقم زده است. اگر اين عامل از زندگي روزمره حذف شود در واقع توسعه و پيشرفت از زندگي انسان حذف مي‌شود. براي تغيير و حركت بسوي شرايط بهتر علاوه بر عواملي چون سرمايه، مواد اوليه و غيره مهمترين و اصلي‌ترين عامل نيروي انساني است. در واقع ثروت و دارايي هر جامعه‌اي تنها و تنها نيروي انساني است. اين ديدگاه شايد افراطي بنظر برسد ولي واقعيت‌هاي پيشرو در جوامع گوناگون اين امر را ثابت مي‌كند. اگر يك جامعه را با همه امكانات مادي و ثروت‌هاي بيكران با جامعه‌اي كه از همه اين امكانات بي‌بهره است مقايسه كنيم و مشاهده كنيم كه جامعه فاقد ثروت از توان و قدرت بالاتري برخوردار است تنها عاملي كه اين مسئله را ايجاد كرده بايد عامل انساني باشد در زمينه امور اقتصادي و تجاري مانند همه ديگر بخش‌هاي اجتماعي عامل انساني مهم و حياتي است. مقاله حاضر نگاهي دارد به يكي از ديدگاه‌هاي جديد در زمينه مديريت تجاري. نخستين توجهي كه در عرصه مديريت و تجارت به صورتي جدي به رفتار مناسب با عوامل انساني مبذول گشت به التون مايو استاد دانشگاه هاروارد مربوط مي‌شود. وي در تحقيقاتي كه در شركت برق وسترن انجام داد و به تحقيقات هاتورن معروف شد به اين نتيجه مهم رسيد كه توجه به عامل انساني مهم ترين ابزار در رشد انگيزش و بهره‌وري سازمان‌ها و كاركنان آنها است. در واقع بعد از آنكه تيلور اصول مديريت علمي خود را منتشر و اجرا نمود انقلابي در بهره‌وري سازمان‌ها رخ داد، اما به همان نسبت اداره سازمان‌ها را به سمت شيوه‌هاي مكانيكي كه موجب كاهش رضايت كاركنان مي‌شد سوق داد. تلاش‌هاي التون مايو كه در واقع آغازگر جنبشي نوين در عرصه مديريت بود و به مكتب رفتارگرايان معروف گشت باعث شد مديران و نخبگان تجاري توجهي ويژه به عامل روحيه انساني در داخل ...

  • مقايسه هوش هيجاني و سلامت روان در معتادان به مواد مخدر و افراد عادي رشته روان شناسی

    كليد واژه‌ها:اختلالات ناشي از مواد/ بهداشت رواني/ هوش/ هيجان‌ها مقدمه     امروزه اعتياد يك بيماري زيستي ـ رواني‌ـ اجتماعي قلمداد مي‌شود و عوامل متعددي در گرايش به سوء مصرف مواد مخدر مؤثر است. اين عوامل در تعامل با يكديگر منجر به سوء مصرف و سپس وابستگي به مواد مي‌شوند زيرا به‌صورت درهم تنيده‌اي در پيدايش اعتياد مؤثرند(3). پژوهش‌هاي اخير، بر عوامل خطرساز و سبب‌شناسي چندگانه اعتياد متمركز شده‌است(4) و گرچه بر عوامل اجتماعي در گرايش به مواد مخدر تأكيد بسيار مي‌شود اما سوء مصرف اين مواد مي‌تواند با فرايندهاي زيستي و روانشناختي نيز ارتباط جدي داشته باشد(4). پژوهش‌هاي مرتبط با عوامل زيستي و ژنتيكي نيز به سرعت رو به گسترش است(4). اگرچه ساز و كار ژنتيكي اعتياد به‌طور قطعيت شناخته شده اما هنوز ژن واحدي كه سبب گرايش فرد به مواد باشد، پيدا نشده‌است. همچنين، در زمينه عوامل فردي به ارتباط بين مشكلات خود نظم‌جويي و مشكلات شناختي(از قبيل ناتواني در برنامه‌ريزي، استدلال انتزاعي، بصيرت، قضاوت و نظارت بر خود) و كنترل حركت با سوء مصرف مواد توجه شده‌است(14). يكي از عوامل مورد بررسي در اين تحقيق مفهوم هوش هيجاني است كه توسط با ر-ان به عنوان"دسته‌اي از مهارت‌ها، استعدادها و توانايي‌هاي غيرشناختي كه توانايي موفقيت فرد در مقابله با فشارها و اقتضاهاي محيطي را افزايش مي‌دهد"تعريف شده‌است. بنابراين هوش هيجاني يكي از عوامل موفقيت فرد در زندگي است و مستقيماً بهداشت رواني فرد را متأثر مي‌کند. پژوهش‌ها در مورد هوش‌هيجاني نشان‌داده كه هوش‌هيجاني عاملي مؤثر در فرآيند‌هاي زندگي واقعي(مانند موفقيت در تحصيل، شغل و روابط بين فردي و به‌طور كلي در كنش وري سلامت) است(10). همچنين، ديده شده كه افراد داراي هوش هيجاني پائين با احتمال كمتري با ديگران همدلي كرده(15) و به ميزان بيشتري الكل مصرف مي‌كنند(9). در مطالعه‌اي گزارش شده كه نمره هوش هيجاني بالاتر در 200 دانش‌آموز دبيرستاني با پذيرش كمتر مصرف الكل و سيگار مرتبط بوده‌است(11). پترايدز، فردريكسون و فارنهام(2004) نقش ويژگي‌هاي هوش هيجاني در عملكرد تحصيلي و رفتارهاي نابهنجار در مدرسه را در يك نمونه 650 نفري بررسي كرده و دريافته‌اند كه ويژگي‌هاي هوش هيجاني، ارتباط بين توانايي شناختي و عملكرد تحصيلي را تعديل مي‌كند و دانش‌آموزاني كه نمره هوش هيجاني آنها بالا بود، غيبت غيرموجه كمتري داشتند و احتمال اخراج آنها از مدرسه كمتر بود. افرادي كه احساس خود را تشخيص داده و معني ضمني آن را درك مي‌كنند و به گونه مؤثرتري تجربه هيجاني خود را تنظيم مي‌كنند، در سازش با تجربه‌هاي ...

  • ليست مقاله پايان نامه روانشناسي

    ليست مقاله پايان نامه روانشناسي عنوان مقاله                                                                            تعداد صفحات مقاله   (پ) بررسي رابطه سبكهاي دلبستگي با رضايتمندي زناشويي دانشجويان متأهل دانشگاه تربيت دبير شهيد رجايي...................................................................................................... 157 ارزشيابي شخصيت................................................................................. 69 بررسي تأثير اشتغال مادران برسازگاري دختران نوجوان آنها............ 67 (پايان نامه كارشناسي روانشناسي عمومي)(اثر بخشي آموزش مهارت هاي ارتباطي پيش از ازدواج بر افزايش رضايت زناشويي زوجين پس از ازدواج)............................................... 89 رابطه افسردگي با عدم اعتماد به نفس................................................. 93 بررسي كارايي و عملكرد مشاوران مدارس  از ديدگاه دانش‌آموزان مراكز پيش‌دانشگاهي شهرستان آمل        99 بررسي مسائل و مشكلات عاطفي و رفتاري دانش آموزان تيزهوش مدرسة‌ راهنمايي فرزانگان شهرستان بندرعباس............................................................................................... 62 بررسي ميزان رضايتمندي مراجعه كنندگان به مجموعه فرهنگي هنري تهران (سينما پاسفيك سابق).................. 124 (روانشناسي باليني)بررسي ميزان شيوع PTSD يا اختلال استرس پس از ضايعه رواني سقوط هواپيما    C-130 در كودكان و نوجوانان شهرك توحيد.........................................................................................        158 بررسي نگرش دانش آموزان مدارس راهنمايي دخترانه شهرستان تويسركان نسبت به روابط اجتماعي و عوامل آموزشي......................................... 61 (پايان‌نامه‌)بررسي و ارزشيابي محتواي كتاب مطالعات اجتماعي سال اول متوسطه  نظري براساس اصول تهيه  محتوا از نظر  معلمان و دانش‌آموزان به منظور ارائه‌ي راهكارهايي براي اصلاح آن           156 مقايسه ميزان اختلالات رواني دختران نوجوان با توجه به شيوه‌هاي فرزندپروري والدين در دبيرستان‌هاي شهرستان جيرفت»................................................................................ 77 بررسي علل اجتماعي و خانوادگي ابتلاي جوانان به اعتياد................. 40 ليست مقاله پايان نامه روانشناسي عنوان مقاله                                                                            تعداد صفحات مقاله تأثير آموزش مهارت‌هاي زندگي بر سلامت روان و منبع كنترل نوجوانان 124 نظام باورها و رابطه آن با فكر................................................................ 94 رابطة‌بيماريهاي رواني با ساختمان جسمي........................................... 38 روانشناسي اجتماعي............................................................................. 29 تأثير هماهنگي و عدم هماهنگي سبكهاي يادگيري معلم و دانش‌آموز بر پيشرفت ...

  • پایان نامه پایان نامه بررسي هوش هيجان در رابطه با سلامت رواني 74 ص

    مقدمه همه چيز از يك مقدمة كوچك شروع شد و سپس بالا گفت « يان مور»[1] دانش آموز سال آخر جفرسون در بروكلين با دوست خود خليل سامپتر[2] پانزده ساله اختلافي پيدا كرده بودند از پي اين اختلاف به عيب جويي كردن از او و تهديد وي پرداختن در آن لحظه اين نزاع به حد انفجار خود رسيده بود . خليل از ترس اينكه يان و تامرون قصد داشتند او را كتك بزنند ، ، يك روز صبح يك اصلحة كاليبر 38 را با خود به مدرسه آورد و در پانزده قدمي محافظ مدرسه از نزديك هر دو پسر با شكيل گلوله اي در سراسر مدره به قتل رسانيد اين حاثه ، كه خون را در رگهاي انسان منجمد مي كند مي‌تواند نشانه ايي ديگر از نياز جدي به ارائه دروسي در زمينه حل مسكلات عاطفي ، خاتمه دادن به مشاجره ها به خوي صلح ، آميز و حا آسان مسائل ، به شمار مي آيد . مربياني كه سالهاست از كاركرد ملال آور محصلان مدرسه در دروس رياضي و خواند به تنگ آمده اند اينكه دريافته اند كه كاستي متفاوت و هشدار دهنده تري وجود دارد بي سوادي[3] عاطفي و در حالي كه در تلاشهاي پسنديده اي براي ارتقاء سطح استانداردهاي علمي صورت مي پزيرد . اما در برنامه آموزشي استاندارد مدرسه به كاستي جديد و مسئله ساز تر جهي نشده است يك معلم مدرسه در بروكلين اشاره مي كند كه تأكيد موجود در مدارس نشان مي‌دهد كه ما يه ميزان توانايي خواندن و نوشتن محصلان بيشتر به اين نكته اهميت مي دهيم كه آيا هفتة آينده زنده خواهند ماند يا نه . نشانه هاي اين كاستي را مي توان در وقايع خشونت باري چون تير اندازي به يان و تايرون مشاهده كرد مشكلي كه در مدارس آمريكارواج يافته است اين اتفاقات از وادث منجر افراد ترند افزايش بحران در ميان نوجوانان و مشكلات دوران كودكي در آمريكا كه سازننده بمبهاي جهاني است را مي توان در خلال آمارهايي از اين دست ملاحظه كرد . در سال 1990 در مقايسه با دو دهه قبل از آن ايالات متحده آمريكا با پيشرفت ميزان دستگيري جوانان بزهكار به خاطر دست زدن به جنايت هاي خشونت بار مواجه بوده است . دستگيري نوجوانان به دليل تجاوز همراه با زور دو برابر شده است . ميزان قتل نوجوانان چهار برابر شده است رايجترين دليل منف نوجوانان در مقابل اين نجايع ابتلاي آنها به بيماريهاي ذهني است اثرات افسردگي اعم از خفيف يا شديد ، در يك سوم نوجوانان مشهور است و دختر ها وقوع حالت افسردگي در زمان بلوغ دو برابر مي شود . ( دانيل گامن ، 1380 ص 313 ) كلاً مي توان نغمه هاي سكوت را به فهرست خطرات عاطفي اي كه براي سلامتي زيان بارند اضافه كنيد و پيوندهاي نزديك عاطفي را به فهرست عوامل حمايت كننده بيفزائيد تحقيقاتي كه در دو دهه انجام شده و بيش از سي و هفت هزار نفر را شامل مي شود نشان مي دهد كه انزولي ...

  • هوش عاطفی

    از پديده‌هايي كه در دهه اخير ( دهه ٩٠ ) مورد استقبال زيادي قرار داشته است، پديده‌ « هوش عاطفي » است ، كه دليل اين امر توانايي فرضي هوش عاطفي بالاتر در حل بهتر مسائل ، كاستن از ميزان تعارضات بين آنچه كه انسان احساس مي‌كند با آنچه كه فكر مي‌كند يا همان تقابل قديمي « عقل » و « دل » و مشاهده زندگي شاد و موفقيت‌آميز كساني بوده كه از تحصيلات عالي برخوردار نيستند ولي به دليل هوش عاطفي بالا به اين خوشبختي دست يافته‌اند. پژوهش‌هاي متعددي نشان داده كه هوش عاطفي مي‌تواند سبب افزايش ميزان سلامتي ، رفاه ، ثروت ، موفقيت ، عشق و شادي گردد.  تعاريف هوش عاطفيدانيل گولمن : هوش عاطفي مهارتي است که دارنده آن مي‌تواند از طريق خودآگاهي ، روحيات خود را کنترل کند ، از طريق خود مديريتي آن را بهبود بخشد ، از طريق همدلي ، تاثير آنها را درک کند و از طريق مديريت روابط ، به شيوه‌اي رفتار کند که روحيه خود و ديگران را بالا ببرد (دوستار ، 1382، ص54 ). جان ماير و پيتر سالوي : هوش عاطفي توانايي ارزيابي، بيان و تنظيم عاطفه خود و ديگران و استفاده کارآمد از آن است (دوستار ، 1382، ص54 ).بار- آن : هوش عاطفي تواناييهاي يك شخص در مواجهه با چالشهاي محيطي است و موفقيتهاي فرد را در زندگي پيش بيني مي كند ( وثوقي کيا ، 1383 ، ص2 ). بنابراين هوش عاطفي را مي توان به كارگيري قابليتهاي عاطفي خود و ديگران ، در رفتار فردي و گروهي براي کسب حداکثر نتايج ، تعريف كرد. تاريخچه  مبحث هوش عاطفي به سال 1985 بر مي گردد كه يك دانشجوي مقطع دكتري رشته هنر در يکي از دانشگاههاي آمريکا پايان نامه اي را به اتمام رسانيد که در آن هوش عاطفي ( هوش هيجاني ) را مطالعه کرده بود. سپس در سال 1990 دو استاد دانشگاه در آمريكا «جان ماير» و« پيتر سالوي» دو مقاله در مورد هوش عاطفي نوشتند و پژوهشهاي خود را در اين رابطه آغاز كردند. اين دو استاد دريافتند كه برخي از افراد در شناخت احساسات خود و ديگران و حل مشكلات احساسي و عاطفي توانمند تر هستند ( هين ، 2004، ص2 ). آنان نقل مي كنند كه نظريه آنها در مورد هوش عاطفي ، عامل انگيزه گولمن براي نوشتن كتاب پر فروش خود به نام «هوش عاطفي» در سال 1995 گرديد ( هين ، 2004 ، ص2 ). شاخصه ها و ابعاد هـوش عاطفيهرچند هوش عاطفي با هوش شناختي IQ ارتباط دارد ولي از لحاظ مفهوم نظري و عملكرد، كاملا با آن تفاوت دارد. مولفه‌هاي هوش عاطفي به قرار زير است: * درون فــردي: شامل خود شكوفايي، استقلال و خود آگاهي عاطفي.* بين فــردي: همدلي و مسئوليت اجتماعي.* ســـازگـــاري: شامل توان حل مسايل و آگاهي به واقعيت.* مديـــريت استرس: شامل كنترل تكانه‌ها و تحمل فشارها.* خلـق و خــوي: شامل شادكامي و خوش ...