موجودی حساب بانک صادرات
صدای سپهر صدای پاسخگو
با عنايت به اينکه مهمترين خواسته و انتظار مشتريان از کارکنان بانک، رعايت احترام و سرعت عمل در جوابگويي به خواسته هاي آنان مي باشد . لذا، بانک صادرات ايران با فراهم نمودن بسترهاي لازم به منظور کاهش تعداد مراجعات مشتريان به شعب و تسهيل در دسترسي سريع و آسان آنان به مديران و بخشهاي مختلف بانک، نسبت به راه اندازي سيستم contact center اقدام نموده است. از طريق اين سيستم، بخش زيادي از خدمات مورد انتظار مشتريان از طريق تماس تلفني ارائه ميگردد. بدين منظور مشتريان گرامي مي توانند از طريق تماس با شماره تلفن 5 رقمي 09602به سهولت و درکمترين زمان ممکن نسبت به دريافت خدمات ذيل اقدام نمايند: سيستم تلفنبانک اطلاع از آخرين وضعيت موجودي حساب براي حسابهاي ريالي و ارزي اطلاع از سه گردش آخر حساب براي حسابهاي ريالي و ارزي دريافت صورتحساب از طريق نمابر براي حسابهاي ريالي و ارزيتغيير رمز عبور براي حسابهاي ريالي و ارزياعلام مفقودي کارت اطلاع از آخرين وضعيت چکانتقال وجه بين حسابهاي يک مشتري پرداخت تسهيلات پرداخت قبوض خدمات همگاني ثبت نام پرداخت خودکار دوره اي قبوضثبت نام پرداخت خودکار هزينه سوخت خودرو اعلام شکايات، پيشنهادات و راهنمايي مشتريان اطلاع از انواع خدمات بانکيکليه مشتريان سپهري بانك صادرات كه داراي سپهر کارت هستند ،مي توانند از طريق شماره تلفن 09602 بدون محدوديت زمان و مکان ازطريق تلفنبانک صداي سپهر از وضعيت حساب خود شامل اعلام مانده حساب،اعلام سه تراكنش آخر حساب،ارسال صورتحساب از طريق نمابر اعلام موجودي ، اعلام سه تراكنش آخرمطلع و يا اعلام مفقودي کارت نمايند. براي تماس با 09602 از سراسر کشور نيازي به گرفتن پيش شماره تلفن تهران نمي باشددستورالعمل تعريف رمز دوم كارت جهت استفاده در سيستم تلفنبانك جهت استفاده از سيستم تلفنبانک دارندگان محترم كارتهاي سپهرميتوانند پس از مراجعه به يكي از دستگاههاي خودپرداز بانك نسبت به اعلام و ثبت رمز دوم كارت خود به شرح زیر اقدام نمايند : قراردادن كارت در دستگاه و ورود رمز توسط مشتري، پس از وارد نمودن رمز 4 رقمي ، منوي « انتخاب نوع خدمات » نمايش داده مي شود . انتخاب گزينه « عمليات رمز يا pin change » پس از انتخاب گزينه فوق منوي « انتخاب نوع سرويس عمليات رمز » بر روي LCD دستگاه خودپرداز نمايان مي شود كه مشتري بايد گزينه « تغيير رمز دوم كارت » را انتخاب كند . توجه : رمز اول كارت همان رمز معمول است كه جهت استفاده كارت در پايانه هاي حقيقي نظير دستگاه خودپرداز ( ATM ) ، پايانه شعب ( Pin Pad ) و پايانه فروش (POS) كاربرد دارد . رمز دوم كارت رمزي است كه جهت استفاده در پايانه هاي مجازي نظير تلفنبانك ...
آموزش اطلاع از مانده حساب کارت بانک توسط اینترنت
آموزش اطلاع از مانده حساب کارت بانک توسط اینترنت با توسعه خدمات بانکی در ایران و پشتیبانی از کارت بانک برای خرید اینترنتی امکانات متنوعی از طرف بانک مختلف ایران هم اکنون از طریق اینترنت در دسترس است. یکی از این خدمات که ممکن است روزانه بارها نیز به آن نیاز داشته باشید امکان اطلاع از موجودی حساب کارت‌های شتاب به صورت آنلاین است. در این نوشته از سایت تورتک با چگونگی دریافت باقیمانده حساب از طریق سایت رسمی بانک‌های کشور آشنا می‌شویم. چگونگی اطلاع از باقیمانده حساب کارت بانک به صورت اینترنتی برای حفظ امنیت دارندگان حساب در بانک مختلف ، قانونی توسط بانک مرکزی تنظیم شده است که در هنگام انتقال وجه و اطلاع از موجودی کارت بانک نیاز است که دروازه پرداخت اینترنتی بانک عامل خود اقدام نمایند و از دیگر سایت‌ها این امکان هم اکنون در دسترس نیست. پس برای اطلاع از باقی مانده حساب کارت بانکی خود از طریق سرویس معرفی شده در زیر می‌توانید بدون هیچ مشکلی و در هر ساعتی از شبانه روز این کار را انجام دهید. توجه داشته باشید برای استفاده از هر یک از سرویس زیر نیاز است که شماره کارت ، رمز دوم ، کد اعتبارسنجی دوم (CVV2) ، تاریخ انقضای کارت خود را داشته باشید. اعلام موجودی بانک پاسارگاد : یکی از اولین بانک‌هایی که امکان اعلام موجودی حساب را به صورت اینترنتی برای کاربران خود فراهم کرد بانک پاسارگاد ایران بود. در صورتی که از کارت این بانک استفاده می‌کنید با استفاده از سایت پرداخت اینترنتی پاسارگاد که آدرس آن در زیر وجود دارد می‌توانید این کار را انجام دهید. https://epayment.bankpasargad.com/BalanceInquiry.aspx دریافت مانده اینترنتی بانک ملی ایران : بانک ملی نیز در درگاه پرداخت اینترنتی رسمی خود سرویس دریافت مانده اینترنتی را چند ماهی است که راه اندازی کرده است و با رفتن به آدرس زیر می‌توانید این کار را انجام دهید. https://epayment5.bmi.ir/Remain سیستم پرداخت قبوض بانك ملی: https://epayment4.bmi.ir/BillPayment سامانه انتقال وجه كارت به كارت: https://epayment4.bmi.ir/MoneyTransfer مانده گیری بانک صادرات : این بانک نیز در درگاه الکترونیکی پرداخت آنلاین خود با نام دامون اقدام به نمایش ماده حساب کارت بانک صادرات می‌کند که از طریق آدرس زیر در دسترس است. توجه داشته باشید کارت قدیمی عرضه شده توسط این بانک تاریخ انقضایی بر روی آنها درج نشده است که می‌توانید این فیلد را در هنگام پر کردن فرم اطلاع از موجودی با وارد کردن هر رقمی پشت سر بگذارید. https://damoon.bsi.ir/damoon/services/balance/BalanceInquiry.jsp مانده حساب بانک تجارت : برای اطلاع از مانده حساب کارت بانک تجارت خود نیز بدون عضویت در سایت رسمی و تنها با داشتن اطلاعات ...
دانلود موبایل بانک (اس ام اس بانک) صادرات
سرويس‌هاي ارائه شده در نسخه 0/2 همراه بانک صادرات : الف) سرويس‌هاي حساب و کارت : اطلاع از مانده حساب و کارت شتابي اطلاع از سه گردش آخر و مانده حساب انتقال وجه بين حسابهاي يك مشتري انتقال وجه به حساب سپهري ديگران با سقف محدود روزانه انتقال وجه بين بانکي از طريق سامانه پايا با سقف محدود روزانه پرداخت اقساط تسهيلات از طريق سامانه پايا با سقف محدود روزانه استعلام چك تعيين مبلغ چک پرداخت قبوض خدماتي داراي شناسه‌هاي قبض و پرداخت از طريق حساب و کارت خريد شارژ سيم کارت اعتباري از طريق حساب و کارت دريافت اطلاعات سه شارژ آخر خريداري شده از طريق حساب و کارت نرخ ارز اعلام مفقودي کارت اعلام شناسه حساب بانکي ايران ( شبا )شايان ذکر است كليه دارندگان كارت بانك‌هاي عضو شتاب با قابليت فعال سازي رمز دوم کارت که استانداردهاي بانک مرکزي ج.ا.ا را رعايت نموده باشند ميتوانند از سرويس‌هاي پرداخت قبوض خدماتي ،خريد شارژ سيمکارت اعتباري و نيز دريافت مانده کارت شتابي اين سيستم استفاده نمايند. ب)سرويس يكطرفه:اعلام سه تراکنش آخر حساب بصورت خودکار و روزانه در ساعت‌هاي 8 صبح و 4 بعد از ظهر. دانلود نسخه لمسی نرم افزار دانلود نسخه معمولی نرم افزار دانلود فایل JAD نرم افزار
اعلام موجودي كارت بانك سپه www.ebanksepah.ir
با توسعه خدمات بانکی در ایران و پشتیبانی از کارت بانک برای خرید اینترنتی امکانات متنوعی از طرف بانک های مختلف ایران هم اکنون از طریق اینترنت در دسترس است. یکی از این خدمات که ممکن است روزانه بارها نیز به آن نیاز داشته باشید امکان اطلاع از موجودی حساب کارت های شتاب به صورت آنلاین است. برای استفاده از هریک از سرویس های زیر نیاز است که شماره کارت، رمز دوم، کد اعتبارسنجی دوم (CVV2) و تاریخ انقضای کارت خود را داشته باشید. براي مشاهده مانده كارت و موجودي كارت بانك سپه كليك كنيد
تلفنبانک بانک ملی ایران، 100 گردش آخر حساب سیبا را ارائه می دهد
بانک ملی ایران به منظور رفاه حال مشتریان محترم در جهت ارائه خدمات بانکی اعم از اطلاع از مانده حساب، گردش حساب و پرداخت قبوض خدماتی و کاهش مدت انتظار در شعب بانک و سفرهای درون شهری اقدام به راه اندازی سیستم تلفنبانک نمود. شماره تلفن هاي ۲۷۸۴ - ۰۲۱ و ۰۹۶۲۲ جهت اطلاع از مانده حساب و سه گردش آخر حساب متمرکز و پرداخت قبوض خدماتی مشتریانی که حساب سیبا دارند تعبیه شده است. ضمنا خاطر نشان مي سازد اين شماره ها بصورت شبانه روزی هر دو خدمت بالا را توامان به مشتریان محترم عرضه می نماید. مشتریان محترم جهت استفاده از سامانه تلفنبانک بانک ملی ایران باید در وهله اول با مراجعه به یکی از دستگاههای خودپرداز این بانک و انتخاب گزینه تغییر رمز- انتخاب رمز دوم ، برای خود یک کد 5 تا 12 رقمی را به عنوان رمز دوم تعریف نمایند . در استفاده از سامانه تلفنبانک داشتن رمز دوم برای شماره کارت و درصورت استفاده از شماره حساب، رمز تلفن بانک حساب، الزامی می باشد. با وارد نمودن شماره حساب و رمز حساب: دريافت موجودي حساب در لحظه اطلاع از سه گردش آخر حساب دريافت صورت حساب از طريق نمابر تغيير رمز حساب اطلاع از آخرين وضعيت چك مورد نظر و با وارد نمودن شماره كارت و رمز دوم كارت دريافت موجودي حساب در لحظه اطلاع از سه گردش آخر حساب دريافت صورت حساب از طريق نمابر اعلام مفقودي كارت اعلام رمز حساب رمزدوم ملی کارت از طریق دستگاههای خود پرداز بانک ملی و توسط صاحب کارت اختصاص داده می شود. پرداخت قبوض خدماتی از دیگرقابلیتهای تلفن بانک ،فراهم آوردن امکان پرداخت قبوض خدماتی آب ، برق، تلفن ثابت ، تلفن همراه، گاز و قبوض شهرداری می باشد . مشتریان بانک می توانند با استفاده از تلفن بانک (09622) و وارد نمودن شماره کارت و رمز دوم و شناسه قبض و شناسه پرداخت ، وجه قبض را پرداخت نماید. سیستم تلفنبانک سیبای بانک ملی ایران ، 100 تراکنش آخر حساب سیبای مشتریان را ارائه می دهد.مشتریان برای استــفاده از سیــستم تـــلفــن بانـــک سیـبـای بانــک مــلی ایـران مــی توانند با شمــاره تـلفـن هــای900 و 22266800 -021 تماس برقرار کنند. این سیستم دارای قابلیت هایی نظیر امکان پرداخت قبوض خدماتی، اطلاع رسانی لحظه ای از موجودی، اطلاعات مربوط به 100 گردش آخر حساب، اطلاع از وضعیت چک های صادره، امکان تغییر رمز، دریافت صورت حساب از طریق دورنگار و مسدود نمودن ملی کارت در صورت مفقود شدن آن می باشد. مشتریان می توانند پس از اخذ رمز دوم (دریافت رمز دوم از طریق دستگاه خودپرداز) برای پرداخت قبوض خدماتی از طریق شماره تلفن 22266900-021 با ورود شناسه قبض و شناسه پرداخت از خدمات تلفنبانک سیبای بانک ...
ترجمه رسمی مدارک بانکی
گواهی موجودی:در صورتیکه تنها اعلام موجودی حساب و یا میانگین معدل حساب مد نظر شما می باشد می توانید از بانک مربوطه گواهی موجودی حساب دریافت کنید. این گواهی می تواند شامل گردش بستانکار و بدهکار برای مدت زمان معینی همچون سه ماه یا شش ماه باشد.گواهی موجودی باید دارای امضا و ممهور به مهر شعبه باشد. برای اخذ تایید دادگستری و وزارت امور خارجه باید علاوه بر مهر شعبه مهر روابط بین الملل بانک مربوطه نیز بر روی گواهی موجودی زده شود.گردش حساب :گردش حساب را برای مدت زمان مورد نیاز خود تهیه نمایید. پیش از درخواست گردش حساب بررسی نمایید که سفارت گردش حساب را برای مدت سه ماهه، شش ماهه و یا یکساله لازم دارد. روند تایید گردش حساب نیز مانند گواهی موجودی می باشد.گواهی سرمایه گذاری :گواهی های سرمایه گذاری باید دارای مهر بوده و برای تایید نیز باید دارای مهر روابط بین الملل باشند. برخی از بانک ها از روی گواهی کپی گرفته و مهر بین الملل را بر روی کپی می زنند. در این صورت برای تایید اصل سند به همراه کپی مذکور مورد نیاز است.در ادامه آدرس روابط بین الملل برخی از بانک ها ذکر شده است. پیش از مراجعه، آدرس را با یکی از نزدیک ترین شعبات کنترل نمایید. احتمال تغییر آدرسها وجود دارد.امور بین الملل بانک سپه: میدان آرژانتین، بزرگراه آفریقا، نرسیده به پل همت، جنب ساختمان شهید دادمان، وزارت راه و شهرسازی، برج نگین سپه، طبقه 6 تلفن: 84433032امور بین الملل بانک صادرات ایران: خیابان سمیه، نرسیده به خیابان شهید مفتح، برج سپهر امور بین الملل بانک ملت: خیابان طالقانی، نبش فرصتامور بین الملل بانک تجارت:خیابان شهید طالقانی، تقاطع استاد نجات الهی، شماره 130 امور بین الملل بانک توسعه صادرات ایران: میدان آرژانتین، خیابان انتفاضهامور بین الملل بانک پارسیان: خیابان میرازی شیرازی، پلاک 226 تلفن: 88502016 امور بین الملل بانک پاسارگاد: بلوار میرداماد، بین خیابان ولیعصر و آفریقا (گویا بانک پاسارگاد گواهی ها را خود به شعبه بین الملل ارسال می نمایید. می توانید در زمان صدور گواهی موجودی درخواست مهر روابط بین الملل نمایید) امور بین الملل بانک اقتصاد نوین: خیابان آفریقا، بعد از چهار راه جهان کودک امور بین الملل بانک صنعت و معدن: خیابان ولیعصر، بعد از پل پارک وی، ایستگاه محمودیه امور بین الملل یانک سامان:خیابان انقلاب، بین چهار راه کالج و خیابان ولیعصرامور بین الملل بانک سرمایه:خیابان سپهبد قرنی ، نبش خیابان اراکامور بین الملل بانک ملت: خیابان طالقانی، نبش خیابان شهید موسوی، شماره 327، طبقه 9، اداره کل خارجه، اداره روابط بین الملل، تلفن: 82962837
دریافت شناسه شبا از طریق همراه بانک صادرات امکانپذیر شد
مشتريان بانک صادرات که از سرويس بانکداري مبتني بر تلفن همراه اين بانک (mobile banking) استفاده مي کنند مي توانند از اين پس شناسه حساب بانکي شباي خود را نيز از سرويس همراه بانک دريافت نمايند.به گزارش روابط عمومي بانک صادرات ايران، اين بانک در راستاي همسويي با بانکداري روز دنيا و تامين آسايش و رفاه مشتريان خود از تيرماه سال 1387 سرويس دهي از طريق تلفن همراه را رسماً آغاز و بيش از 210 هزار نفر از مشتريان اين بانک تا نيمه تير ماه امسال در سيستم همراه بانک صادرات ثبت نام و از اين خدمت نوين برخوردار مي باشند.بر اساس اين گزارش مجموعا بالغ بر 270 هزار حساب از سيستم هاي يکطرفه و دو طرفه بانک استفاده مي کنند و همچنين 5 هزار حساب از خدمات سيستم پياه کوتاه (sms) که آخرين گردش حساب مشتري را اعلام مي کند، بهره مند مي باشند.گفتني است کليه دارندگان حسابهاي سپهر نزد شعب بانک صادرات امکان استفاده از سيستم همراه بانک را به صورت رايگان داشته و متقاضيان استفاده از اين خدمت مي تواننند با مراجعه به سايت اينترنتي اين بانک به آدرس www.bsi.ir و دريافت نرم افزار مربوطه و نصب آن بر روي دستگاه تلفن همراه خود با سهولت نسبت به بهره برداري از اين سيستم اقدام نمايند.لازم بذکر است همراه بانک صادرات برخوردار از برترين سيستم هاي امنيتي و محافظتي بوده و منحصراً صاحب حساب با استفاده از کد هاي ورودي شخصي، مجوز ورود به سيستم و استفاده از آن را خواهد داشت.شايان ذکر است مشتريان بانک صادرات با استفاده از جديد ترين نرم افزار سيستم همراه بانک صادرات قادر خواهند بود از طريق تلفن همراه علاوه بر مشاهده شماره شناسه حساب بانکي(شبا) وصورتحساب، از مانده موجودي حساب خود نيز مطلع و راساً نسبت به پرداخت قبوض،استعلام چک ،انتقال وجه و خريد شارژ سيم کارت اقدام نمايند.
اطلاع از موجودی حساب ِ کارت‌های شتاب به صورت آنلاین !
. اما مطمئنا برایتان جالب خواهد بود تا این کار را به صورت کاملا رایگان و به صورت آنلاین انجام دهید . bank-card تنها کافی است دارنده یکی از کارت‌های بانک‌های مختلف باشید تا به صورت آنلاین و لحظه‌ای و کاملا رایگان از موجودی حساب خود باخبر شوید … بانک پاسارگارد جدیداً سرویس جدیدی را افتتاح کرده است که از طریق آن می‌توانید از موجودی حساب کارت‌های عضو سیستم شتاب آگاه شوید . http://img2.pict.com/e7/02/38/1651280/0/logo.jpg برای این کار نیاز به اطلاعات زیر خواهید داشت که البته اگر تا به حال خرید اینترنتی را با استفاده از کارت انجام داده باشید تمامی آن را در اختیار خواهید داشت: » شماره ۱۶ رقمی کارت خود (این شماره بر روی کارت بانکی‌تان به صورت برجسته حک شده است) » رمز اینترنتی (اگر این کد را در اختیار ندارید به شعبه بانک خود مراجعه کنید – همچنین در بسیاری از بانکها میتوایند این رمز را از طریق دستگاه خودپرداز دریافت و تعویض کنید – برخی از بانکها هم از جمله پارسیان در همان ابتدای ثبت نام و ارائه کارت رمز اینترنتی را در اختیارتان قرار می‌دهند) » کد اعتبار سنجی (کد CCV2) یک کد ۳ یا ۴ رقنمی است که بر پشت کارت نوشته شده است » تاریخ انقضای کارت : این تاریخ نیر بر روی کارت به صورت برجسته حک شده است خوب حال به این صفحه مراجعه کنید و با ارائه اطلاعات کارت بانکی خود (تمام بانکها و موسسات متصل به سیستم شتاب) از موجودی حساب خود به صورت لحظه‌ای باخبر شوید. نکته : معمولا در تمام سایتهایی که اطلاعات حساب شما را دریافت می‌کنند بخشی با نام صفحه کلید مجازی یا صفحه کلید امن وجود دارد که با اسفاده از ماوس میتوایند اقدام به تایپ اطلاعات حساب خود کنید . این کار از سرقت اطلاعات بانکی شما توسط نرم‌افزارهای احتمالی Keylogger نصب شده بر روی رایانه‌تان که تنها قادر به ثبت کلیدهای ثبت شده توسط کیبورد هستند ایمن می‌سازد . خود را عادت دهید به جای تایپ اطلاعات با صفحه کلید رایانه از این قابلیت استفاده کنید . » ورود به صفحه دریافت موجودی حساب منبع:http://www.shahvar.net
اینترنت بانک صادرات
اینترنت بانک صادرات و دریافت صورتحساب بانک صادرات هر يک از دارندگان حسابهاي متمرکز سپهر بانک صادرات ايران ميتوانند با اتصال به اينترنت و مراجعه به آدرس https://ib.bsi.ir/ و با کليک روي پيوند " عضويت" تقاضاي استفاده از امکانات اينترنت بانک صادرات را بنمايند. مشتريان محترم ميتوانند ازطريق سيستم بانکداري اينترنتي درخواست عضويت نموده و حداقل يک هفته پس از مراجعه حضوري به شعبه افتتاح کننده حساب ( شعبه انتخابي بايد شعبه افتتاح کننده حساب باشد) ، نسبت به فعال سازي کد کاربري خويش اقدام نمايند. بعد از يک روز کاري از مراجعه به شعبه، مشتري مي‌تواند با کد کاربري ودستگاه رمز ياب خويش از امکانات سيستم بانکداري اينترنتي استفاده نمايد. تذکر مهم : براي استفاده از سيستم بانکداري اينترنتي بايد مرور گر internet explorer5 يا بالاتر گرفته شود.مشاهده صورتحساب:مانده حساب :با استفاده از اين گزينه ميتوانند در هر لحظه مانده حسابهاي متمرکز سپهر خود را مشاهده نمائيد.خلاصه حساب :با استفاده از اين گزينه مي‌توانيد کليه حسابهاي خود در سيستم متمرکز سپهر را مشاهده کرده و از وضعيت آخرين تراکنش و مانده حساب خود مطلع شويد.صورت حساب 30 گردش آخر :با استفاده از اين گزينه مي‌توانيد در هر لحظه سي گردش آخر حساب متمرکز سپهر مورد نظر خود را مشاهده نمائيد.صورت حساب دوره‌اي :با استفاده از اين گزينه مي‌توانيد صورت حساب متمرکز سپهر خود را در محدوده تاريخ مشخصي مشاهده نمائيد.پرداخت قبوضبا استفاده از اين گزينه مي‌توانيد با وارد نمودن شناسه قبض و شناسه پرداخت مندرج در قبض نسبت به پرداخت قبوض همگاني خود اقدام نمائيد . ضمناً اگر اين قبض قبلاٌ از اين طريق يا طرق ديگر ، نظير تلفنبانک پرداخت شده باشد مجدداً پرداخت نخواهد شد و رسيد آن قبض ارائه مي‌شود.تعيين مبلغ چكاين سرويس از خدمات جديد بانكداري اينترنتي مي باشد و به مشتري امكان مي‌دهد مبلغ چك هاي صادر شده خود را همراه با شماره چك و تاريخ آن به بانك اعلام نمايد تا در هنگام پرداخت مبلغ چك، اپراتور بانك متوجه مخدوش بودن يا جعل چك ( در صورت جعل مبلغ آن) قرار گيرد.مشتري مي‌تواند به نحو ذيل نسبت به تعيين مبلغ اقدام نمايد:1. مشتري پس از ورود به سيستم بانكداري اينترنتي، از طريق منوي« خدمات چك » اقدام به انتخاب گزينه « تعيين مبلغ چك » نمايد. 2. پس از باز شدن صفحه مورد نظر، شماره چك ( شامل سري و شماره چك به ترتيب از چپ به راست )، شماره حساب مبلغ چك را وارد نمايد و كليد « ادامه » را كليك نمايد. 3. در صفحه دوم موارد وارد شده در صفحه اول پيش نمايش داده مي‌شود و مشتري بايد نسبت به امضاي الكترونيكي ...
بانکداری الکترونیکی در بانک صادرات ایران
بانکداری الکترونیکی در بانک صادرات ایران رحمان علیزاده فرمی چکیده: توسعه و گسترش بانکداری الکترونیکی به عنوان یکی از کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در بازارهای پولی و بانکی کشورهای پیشرفته جهان ،صنعت بانکداری کشور در سالهای اخیر به منظور بکارگیری این نوع آوری به تکاپو وادار کرده است.بدیهی است کاربرد بانکداری الکترونیکی در صنعت بانکداری کشور هنگامی مفید ارزیابی می شود که سرمایه گذاری انجام شده از جانب بانکها در این زمینه ،سودآوری آنها را افزایش دهد.در این پژوهش سعی کرده ایم انواع ابزارهای بانکداری را معرفی کرده و امانات لازم برای آنها را بررسی کنیم نتایج نشان می دهد که بانکداری الکترونیکی تاثیر مثبت و قابل ملاحضه ای بر سودآوری بانک صادرات ایران دارد.مقدمهبانک‌داری الکترونیک یا برخط یا اینترنتی، عبارت است از فراهم آوردن امکاناتی برای کارکنان در جهت افزایش سرعت و کارایی آنها در ارائه خدمات بانکی در محل شعبه و همچنین فرآیندهای بین شعبه‌ای و بین بانکی در سراسر دنیا و ارائه امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری به مشتریان که با استفاده از آنها بتوانند بدون نیاز به حضور فیزیکی در بانک، در هر ساعت از شبانه روز (۲۴ ساعته) از طریق کانال‌های ارتباطی ایمن و با اطمینان عملیات بانکی دلخواه خود را انجام دهند.به عبارت دیگر بانکداری الکترونیکی استفاده از فناوری‌های پیشرفته نرم‌افزاری و سخت‌افزاری مبتنی بر شبکه و مخابرات برای تبادل منابع و اطلاعات مالی به صورت الکترونیکی است و نیازی به حضور فیزیکی مشتری در شعبه نیست.به مشتریان اجازه می‌دهد تا معاملات اقتصادی را در یک وبسایت امن به طرقی مثل کارهای خرده بانکی یا بانک مجازی، موسسه مالی و اعتباری یا شرکت‌های ساخت و ساز انجام دهند.تاریخچه ی بانکداری الکترونیکی در جهان زمان شروع پرداخت الکترونیکی در دنیا به سال 1918 میلادی بر می گردد.یعنی هنگامی که بانک های فدرال رزرو آمریکا به انتقال وجوه از طریق تلگراف می پرداختند.اینترنت درسال 1970 توسط متخصصین دانشگاهی ، به منظور اشتراک دریافت ها توسعه یافت و تا سال1993 محبوبیت اینترنت برای عموم و خصوصاً تجاری که امید به گسترش مشتریانشان داشتند،افزایش پیدا کرد.عواملی که بانکداران را به سمت اینترنت متوجه ساخت عبارت بود از:مواجه شدن با مبالغ هنگفت ورقابت بین غیربانکی ها.در سال 1994،بانک ها شروع به کاوش دراینترنت کردند تا به عنوان یک سیستم تحویل داری، پیشنهادی برای محصولات و خدماتشان از بانکداری اینترنتی استفاده کنند. این نوع بانک برای هر تراکنشی قیمت کمتری رااز بانک های شعبه دار پیشنهاد ...
خدمات بانک کشاورزی در یک نگاه
سيستم نوبت‌دهي هوشمندبراساس اين سيستم، مشتريان بانك پس از مراجعه به شعبه و دريافت برگه شماره از دستگاه نصب شده در شعبه، برحسب نوع خدمت (دريافت، پرداخت، مهر انتقال و ...) كه به كليه باجه‌ها متصل است، به صورت خودكار در نوبت قرار مي‌گيرند و از طريق نوبت‌بندي، عمليات بانكي خود را انجام مي‌دهند. استقرار اين شيوه نو در ارائه خدمات بانكي، حفظ آرامش و امنيت مشتريان و مسوولان باجه‌ها، احترام به شخصيت مشتريان، كاهش درصد اشتباه و خطا، رعايت نوبت و جلوگيري از ضايع شدن حق ديگران، كاهش امكان كسري صندوق‌ها و جلوگيري از شلوغي باجه‌ها را به دنبال خواهد داشت.مشتريان ويژه كه ارتباط قوي با بانك دارند ميتوانند با دريافت كارت ويژه نوبت يا از طريق تلفن، عمل نوبت‌دهي را انجام و از خدمات مورد نظر خود بهره‌مند شوند. در حال حاضر، شعب بزرگ بانك كشاورزي به اين سيستم مجهز شده‌اند و با توجه به اعلام رضايت مشتريان، همه شعب پر ازدحام بانك تحت پوشش قرار خواهند گرفت. نتايج يك نظرخواهي از بعضي مشتريان بانك كشاورزي نشان‌دهنده رضايت نسبي آنان از راه‌اندازي اين شيوه خدمات‌رساني است.تلفنبانك كشاورزيبانك كشاورزي با ارج نهادن به وقت مشتريان و همچنين در جهت بهره‌مندي مشتريان از فناوري‌هاي جديد در تسريع در رفع نيازها، از چندين سال پيش، اقدام به راه‌اندازي تلفنبانك كرده است.قابليت‌هاي تلفنبانك:اعلام آخرين موجودي 3 گردش آخر وضعيت يك چكوضعيت چك‌هاي واگذاري عهده بانك‌ها ارسال صورت حساب (30 گردش آخر)انتقال وجه (از يك حساب به حساب ديگر و همچنين پرداخت قبوض برق، آب، تلفن، گاز و ...) درخواست صدور دسته چكمحاسبه ميانگين موجودي (3 ماهه، 6 ماهه، 9 ماهه و يكساله)امكان اعلام چك مغفوري يا مسروقي و ثبت مشخصات آن امكان ثبت مشخصات چك اعلام سود واريزي (مربوط به سپرده‌هاي كوتاه‌مدت و بلندمدت) ثبت پيام پيشنهاد دريافت راهنما تغيير رمز ارسال SMS در‌خصوص برداشت از حساب و واريز به حساب و ارسال روزانه موجودي ارسال صورتحساب به E-mail مشتريان تلفن بانك مهر مشتريان بانك كشاورزي كه داراي انواع كارت‌ها و حسابهاي سيستم متمركز هستند، ميتوانند از طريق شماره تلفن 22901500-021 بدون نياز به مراجعه به شعب يا دستگاههاي خودپرداز بانك، از وضعيت حساب خود همچون مانده حساب، پنج تراكنش آخر حساب، دريافت صورتحساب از طريق نمابر، وضعيت چك‌ها و همچنين اعلام مفقودي كارت و اخذ شماره رمز حساب براي ورود به تلفنبانك، مطلع شوند و يا استفاده نمايند.پايگاه اطلاع‌رساني (دو زبانه)بانك كشاورزي با بهره‌گيري از اين بستر براساس نيازهاي مشتريان و در جهت پاسخگويي به ...
«حساب پشتیبان»در شعب عرضه می شود
بانک صادرات ایران در راستای جلب رضایت مشتریان و ارایه خدمات مطلوب بانکی، خدمتي باعنوان «حساب پشتيبان» را عرضه و شعب اين بانک در سراسر کشور آماده گشايش حساب پشتيبان براي متقاضيان مي باشند.به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، حساب پشتيبان خدمتی است که مشتریان مي توانند با افتتاح هرگونه حساب اعم از قرض الحسنه پس انداز و کوتاه مدت از بانک درخواست کنند تا حساب مزبور را با حساب جاري آنان بطور خودکار مرتبط کرده تا در صورت ارائه چک و عدم کفايت موجودي ، وجوه کسري چک از حساب کوتاه مدت تامين گردد.براين اساس دارنده حساب جاري هر زمان چکي را صادر نمايد که وجه آن از موجودي حساب جاري بيشتر باشد، بدون مراجعه حضوري مشتري به بانک و عدم انجام تشريفات لازم براي انتقال موجودي از ديگر حسابها، بانک راساً نسبت به انتقال وجه از حساب پشتيبان به حساب جاري و پرداخت وجه چک اقدام خواهد کرد.گفتني است با برخورداري از اين خدمت، مشتريان ضمن برخورداري از مزاياي حسابهاي افتتاح شده پشتيبان، براي انتقال وجه و تامين کسري مبلغ چک صادره خود نگراني نداشته و مي توانند از مشکلات گوناگون همچون؛ مراجعه به شعب بانک و سفرهاي درون شهري و مخاطرات ناشي از صدور چک بي محل نيز معاف شده و در وقت و هزينه خود صرفه جويي کرده و علاوه بر آن از آرامش و آسودگي خاطر براي پرداختهاي خود برخوردار باشند منبع :www.bsi.irپ .ن : سخنگوی دولت گفت: ساعت كار دستگاه های دولتی در ماه رمضان، مانند پارسال صبح ها یك ساعت دیرتر شروع می شود و بعد از ظهرها یك ساعت زودتر پایان می یابد
صدور ویزا کارت(VISA CARD) توسط بانک ملت
بانک ملت با بهره گیری از فناوری و دانش روز و با همکاری کارگزاران خود، محصول جدیدی را با عنوان ویزا کارت وارد بازار کرد. بانک ملت با هدف توسعه فعالیت های ارزی و گسترش خدمات و محصولات نوین بانکی و نیز ارایه خدمات ویژه به متقاضیان خرید ارز مسافرتی، برای مشتریان ویزاکارت صادر می کند. ویزا کارت، کارتی است هیبرید ( مغناطیسی و هوشمند) ، با نام و دارای شماره استاندارد که با استفاده از آن امکان دریافت خدمات از طریق تمامی خودپردازها و پایانه های فروشگاهی بین المللی در تمامی کشورها امکان پذیر است. ویزا کارت ها با مبالغ ثابت سه هزار و پنج هزار یورو و با مدت اعتبار یکساله صادر می شوند و به صورت رایگان قابل شارژ هستند. خرید از همه پایانه های فروشگاهی بین المللی تا سقف موجودی کارت، مشاهده صورتحساب در اینترنت، درخواست ابطال کارت در محیط اینترنت (در صورت مفقودی یا سرقت کارت)، دریافت وجه نقد تا حداکثر 300 یورو در روز، مشاهده مانده حساب، دریافت صورتحساب و تغییر رمز از طریق خودپردازهای بین المللی از ویژگی های ویزاکارت های صادره از سوی بانک ملت است. بر این اساس، مشاهده صورتحساب، مشاهده مانده حساب، دریافت صورتحساب و تغییر رمز ، صرفا" از طریق دستگاه های خودپرداز و اینترنت در خارج از کشور ارائه می شود و خدمات فوق در هیچ یک از شعب داخل و خارج بانک ملت، ارائه نمی شود. مشتریان می توانند با در دست داشتن اصل و تصویر خوانای صفحات عکسدار گذرنامه (صفحات حاوی عکس صاحب گذرنامه و همراهان)، اصل و تصویر کارت ملی، افتتاح یکی از انواع حساب های متمرکز ریالی و افتتاح یکی از انواع حساب های متمرکز یورویی شامل قرض الحسنه پس انداز ، قرض الحسنه جاری و یا سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت یورویی در شعب بانک ملت نسبت به دریافت ویزاکارت اقدام کنند. بر همین اساس در صورت دارا بودن یکی از انواع حساب های متمرکز ریالی و یورویی از سوی متقاضی، نیازی به افتتاح حساب های جدید نخواهد بود. زمان تحویل ویزاکارت های صادره ، حداکثر 10 روز کاری از زمان ارایه درخواست از سوی مشتریان خواهد بود ضمن این که به ازای هر متقاضی فقط یک ویزا کارت صادر و از طریق پست سفارشی ، تحویل مشتری خواهد شد. در عین حال، در صورت انقضای اعتبار کارت، موجودی استفاده نشده، در صورتی که از طریق سیستم بانکی تأمین ارز شده باشد، به نرخ روز، خریداری و معادل ریالی آن به حساب ریالی اعلام شده مشتری واریز می شود و در صورتی که تأمین ارز از سوی متقاضی انجام شده باشد، به حساب یورویی اعلام شده مشتری واریز خواهد شد.