مديريت رفتار سازماني رابينز
مديريت رفتار سياسي در سازمان
در سازمانها سياست يك واقعيت زندگي است. آنان كه نتوانند متوجه رفتارهاي سياسي بشوند نمي توانند اين واقعيت را درك كنند كه سازمان يك سيستم سياسي است. اگر امكان داشت همه سازمانها و گروههاي رسمي موجود در درون سازمانها با اين خصوصيات تعريف شوند دنيا گلستان مي شد: حامي و پشتيبان، هماهنگ، بي غرض، بدون نظر شخصي، مورد اعتماد و اطمينان، ياري دهنده، خيرخواه و داراي روح تعاون و همكاري. يك ديدگاه غيرسياسي مي تواند ما را هدايت كند تا متقاعد شويم كه كاركنان و اعضاي سازمان هميشه در جهت تامين هدفهاي سازمان گام برميدارند و بدانگونه رفتار مي كنند. برعكس يك ديدگاه سياسي موجب خواهد شد تا بسياري از چيزهايي را كه مي بينيم به صورت نوعي رفتار نامعقول و بدون منطق در سازمان بپنداريم. بر همين اساس مي توان استدلال كرد مثلا چرا كاركنان و اعضاي سازمانها، اطلاعات را نزد خود نگه ميدارند و مي كوشند تا آنها را پنهان نمايند، ميزان توليد و بازدهي خود را محدود مي كنند، درباره موفقيتهاي خود تبليغات زيادي مي نمايند، شكستهاي خود را پنهان مي كنند، در آمار و ارقام مربوط به عملكرها دست مي برند تا وجهه بهتري به خود بدهند و دست به كارهاي مشابهي ميزنند تا بتوانند اثربخشي و كارآيي سازمان را بسيار عالي نشان دهند. در اين مقاله تلاش مي شود تا با ارائه استدلالهاي علمي به مدیریت رفتار سیاسی در سازمان پرداخته و از ديدگاه برخي كه سياست را به معني گول زدن، حيله گري، تفرقه افكني و ... ناميده اند را به تعيين مسئوليت، واگذاري اختيارات، افزايش كارايي و ... كه همان مديريت موفق است تعريف نمود. در واقع سياست هم مثل زيبايي در چشم بيننده قرار دارد. اگر رفتار سياسي بطور صحيح مديريت شود مي تواند ثمرات باارزشي را براي سازمان و افراد به ارمغان بياورد. اين مقاله داراي يك قسمت نتيجه گيري است كه راهبردهايي را براي مديريت رفتار سياسي عنوان نموده است. 2- تعريف قدرت قدرت عبارت است از توان بالقوه اي كه الف دارد تا بر رفتار ب اثر گذارد به گونه اي كه ب را وا مي دارد تا كاري را انجام دهد (كه اگر غير از اين بود چنين نمي كرد). چنين تعريفي از قدرت شامل: توان بالقوه اي مي گردد كه الزاما نبايد بالفعل شود، نوعي وابستگي است و وجود اين فرض كه ب در رفتار خود نوعي اختيار يا آزادي عمل دارد.ما مي كوشيم تا اين سه نكته را روشن كنيم. امكان دارد قدرت وجود داشته باشد ولي از آن استفاده نشود، بنابراين قدرت يك توان بالقوه است. يك نفر مي تواند قدرت داشته باشد ولي آن را اعمال نكند. شايد مهمترين جنبه قدرت اين باشد كه آن يك تابع وابسته است. هر قدر ب بيشتر به الف وابسته باشد (در اين رابطه) الف از قدرت ...
دانلود کتاب رفتار سازمانی پیشرفته استیفن رابینز
دانلود کتاب رفتار سازمانی پیشرفته استیفن رابینز,spowpowerplant, Blog,مهندسی مکانیک,وبلاگ یک مهندس,اسپاو, Weblog,همه چیز درباره نیروگاه,مهندسی مکانیک,برق و الکترونیک,پمپ پایپینگ توربین,مهندسی شیمی,تحقیق,داستان کوتاه,دانلود کتاب جزوه مقاله پروژه,پروژه تحقیق پایان نامه,مهندسی,Engineer,مدیریت,دانلود کتابهای مهندسی,معرفی و نقد فیلم و کتاب,دانلود جزوه,دانلود مقاله,توربین,نیروگاه,spow, Persian,Iran, Iranian,Google,Yahoo,MSN, Weblogs, Blogs"> وبلاگ یک مهندس... - دانلود کتاب رفتار سازمانی پیشرفته استیفن رابینزوبلاگ یک مهندس... دانلود کتاب رفتار سازمانی پیشرفته استیفن رابینز دانلود کتاب رفتار سازمانی پیشرفته استیفن رابینزرفتار سازماني پيشرفته مولف كتاب : استيفن پي . رابينزمترجمين : دكتر علي پارسائيان و دكتر سيد محمد اعرابي Organization Behaviorعنوان فصل ها صفحه---------------------------------------------------فصل 1 : پيش درآمدي بر رفتار سازماني....................... 3فصل 2 : رفتار سازماني در سطح جهاني................... 8فصل 3 : مباني رفتار فرد......................................... 12فصل 4 : مفاهيم اصلي انگيزش................................. 19فصل 5 : انگيزش از مفاهيم تا كاربرد........................... 25فصل 6 : تصميم گيري فردي..................................... 32فصل 7 : مباني رفتار گروه....................................... 37فصل 8 : شناخت تيم............................................ 41فصل 9 : ارتباطات................................................ 47فصل 10 : رهبري..................................................51فصل 11 : قدرت و سياست.................................... 60فصل 12 : تعارض و مذاكره...................................... 64فصل 13 : ساختار سازماني.....................................68 فصل 14 : تكنولوژي و طرح ريزي شغل...................... 75فصل 15 : ارزيابي عملكرد و سيستم پاداش..................81فصل 16 : فرهنگ سازماني................................... 87فصل 17 : تغيير و بهبود سازماني.............................. 95تعريف رفتار سازماني :در مرحله عمل مطالعه افراد انساني را مطالعه رفتار سازماني مي نامند . رفتار سازماني عبارت است از مطالعه منظم (سيستماتيک) عمليات ، اقدامات ، کارها و نگرش هاي افرادي که سازمان را تشکيل مي دهند . در رشته رفتار سازماني مطالعه منظم جايگزين قضاوت مشهودي مي شود ، يعني مدارک و شواهد علمي که در شرايط کنترل شده جمع آوري مي شود ، به شيوه اي معقول مورد سنجش و ارزيابي قرار مي گيرد و در رابطه با هر معلولي در پي علت بر مي آيد . در رابطه با عملکرد فرد نيز سه عامل نقش اساسي دارند : توليد (بهره وري) ، غيبت و جابجايي کارکنان . مديران به کيفيت و کميت توليد کارکنان توجه دارند ، حال آن که غيبت و جابجايي کارکنان بر بازده و توليد آنان اثر معکوس دارد . جابجايي کارکنان ...
منابع کارشناسي ارشد مديريت
دروس عمومي<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> - تئوري ها،مباني سازمان ومنابع انساني 1- مباني سازمان و مديريت علي رضائيان 2- مديريت عمومي سيد مهدي الواني 3- مديريت منابع انساني اسفنديار سعادت 4- مديريت رفتار سازماني علي رضائيان 5- تجزيه و تحليل و طراحي سيستم علي رضائيان 6- مباني فلسفي و تئوريهاي رهبري ورفتارسازماني علي اکبر افجه 7- مديريت منابع انساني ميرسپاسي 8- رفتار سازماني رابينز(ترجمه اعرابي) 9- رفتار سازماني هرسي و بلانچارد 10- تئوري هاي سازمان رابينز(ترجمه الواني) 11- طراحي و ساختار سازمان ريچارد دفت 12-طراحي و برنامه ريزي نيروي انساني سيد جوادين -زبان 1- زبان عمومي راهيان ارشد سيداباذرنورحسيني 2- استراکچريا هر کتاب ديگري که قواعد گرامري را به خوبي تبيين کرده باشد.البته در اين بخش دايره وسيع واژه اي فردوتوانش کلي او در قرائت و فهم متون مختلف انگليسي (از قبيل داستان،رمان،روزنامه و موضوعات پراکنده ديگر) مي تواند بسيار موثر باشد 3- زبان تخصصي ،مقدماتي و پيشرفته ونوس 4 - زبان تخصصي مديريت افجه و حسين متني(انتشارات سنجش و سنجش تکميلي) رياضي و آمار 1_آمار و کاربرد آن در مديريت عادل آذر 2- رياضيات و کاربرد آن در مديريت ج 1و2 پورکاظمي 3- رياضيات و کاربرد آن در مديريت ج 1و2 صدقياني/ابراهيمي اقتصاد 1- اقتصاد خردوکتاب2000تست آن محسن نظري 2- اقتصاد کلان و کتاب 2000تست آن محسن نظري 3- اقتصادکلان روز بهاني و اقتصاد خرد دومينيک سالواتره هم مي تواند در اين مورد مفيد باشد منابع تخصصي مديريت دولتي 1- ماليه عمومي مهندس تقوي و ابوطالب 2- ماليه عمومي و بودجه عزيزي 3- ...
ليست منابع كارشناسي ارشد دانشگاه سراسري
تئوريهاي مديريت 1- مديريت منابع انساني اسفنديار سعادت انتشارات سمت 2- مباني سازمان و مديريت دكتر رضائيان انتشارات سمت 3- رفتار سازماني دكتر رضائيان انتشارات سمت 4- تجزيه و تحليل سازمان دكتر رضائيان انتشارات سمت 5- تئوري و طراحي سازمان استيفن رابينز انتشارات سمت 6- تئوريهاي رهبري در مديريت رفتار سازماني دكتر علي اكبر افجه 7- رفتار سازماني (تك جلدي) رابينز 8- مديريت عمومي دكتر الواني زبان تخصصي 1- 504 لغت بارونز 2- زبان تخصصي براي دانشجويان مديريت فرهاد مشفق انتشارات سمت 3- زبان تخصصي آرمان اشراقي 4- زبان تخصصي مقدماتي و پيشرفته دكتر ونوس 5- گرامر زبان عمومي عباس فرزام 6- Social Science(2) انتشارات سمت رياضيات و آمار 1- رياضيات و كاربرد آن در مديريت هادي رنجبران 2- آمار و كاربرد آن در مديريت عادل آذر آقتصاد خرد و كلان 1- آقتصاد خرد محشن نظري انتشارات نگاه دانش 2- آقتصاد خرد محشن نظري انتشارات نگاه دانش حسابداري دولتي 1- حسابداري دولتي جعفر باباجاني علامه طباطبايي ماليه عمومي و بودجه 1- ماليه عمومي مهندس ابوطالب چاپ كتابخانه فروردين 2- ماليه عمومي خورشيدي چاپ و نشر بازرگاني 3- ماليه عمومي پيام نور 4- بودجه اسفنديار فرج وند انتشارات سمت پژوهش عملياتي 1- پژوهش عملياتي دكتر مهرگان 2- پژوهش عملياتي دكتر عادل آذر 3- پژوهش عملياتي عارفه فدوي انتشارات نگاه دانش بازاريابي 1- اصول بازاريابي فيليپ كاتلر و گري آرمسترانگ ترجمه بهمن فروزنده 2- بازاريابي دكتر روستا، ونوس و ابراهيمي 3- بازاريابي شاهرخ افلاكي مديريت مالي 1- مديريت مالي جلد 1 و 2 جهانخاني و پارسائيان 2- مديريت مالي حسن قاليباف پوران پژوهش 3- مديريت مالي دكتر تهراني انتشارات نگاه دانش مديريت توليد 1- مديريت توليد جعفر نژاد و باسمنج
فصل دهم كتاب آنتوني رابينز: رهبري
فصل 10: رهبري رهبري چيست ؟رهبري عبارت است از توانايي در اعمال نفوذ بررفتار فرد يا گروه و سوق دادن آن به هدفهاي مورد نظر .منبع اين قدرت يا اعمال نفوذ جنبه رسمي دارد .همانند تكيه زدن برمسند مديريت .از آنجاكه به مدير حق وحقوق خاصي داده مي شود ، اين نمي تواند بدان معني باشد يا تصمين كند كه وي بتواند سازمان را به طور اثر بخش هدايت و رهبري كند يعني همه رهبران مدير نيستند و همه مديران هم رهبر نمي باشند. رهبري غير سازماني يا غير ارادي: يعني فرد قدرت اعمال نفوذي را كه به دست مي آوردازمنابع خارج از ساختاررسمي سازمان است. يعني رهبر مي تواند از درون گروه بوجود آيدو از قدرت و اعمال نفوذ رسمي اهميت بيشتري داشته باشد. تئوريهاي رهبري: در اين تئوريها بررسي مي شود كه چه چيزهايي مي تواند فرد را به صورت يك رهبر اثربخش دراورد. 1- تئوري شخصيتي:دراين تئوري به ويژگي هاي شخصيتي فردتوجه شده است. پس ازبررسي هاي بسيار6 ويژگي را به عنوان ويژگي رهبران موفق برشمردند: 1-پويايي و جاه طلبي 2- علاقه يا تمايل به رهبري و اعمال نفوذ بر ديگران3-صداقت و دوستي 4- اعتمادبه نفس 5-هوش 6- داشتن دانش فني عميق در رابطه با حوزه مسئوليت ولي براي توجيه رهبري اين ويژگي ها كافي نيست .بزرگترين ضعف اين تئوري ان است كه عوامل موقعيتي ناديده گرفته شده است.يعني رهبر بايد علاوه ويژگي ها، اقدامات مناسب انجام دهدو اقدامات مناسب در يك موقعيت الزاماً نمي تواند در موقعيت ديگر به عنوان اقدامات مناسب شناخته شود. 2- تئوري رفتاري:دراين تئوري براي معرفي رهبران به رفتارخاص آنها توجه شده است دراينجا مطرح مي شود كه آيا رهبران موفق از نظر رفتار چيز منحصر به فردي داشته اند .در اين تئوري آنچه جالب توجه و هيجان انگيز است آن كه شايد بتوان رهبران را تربيت كرد.به اين منظور تحقيقات زيادي صورت گرفت كه دومورد آن عبارتند از: الف) تحقيقات دانشگاه اوهايو ب) تحقيقات دانشگاه ميشيگان الف)تحقيقات دانشگاه اوهايو:دراين تحقيقات پژوهشگران مي كوشيدند ابعادمستقل رفتار رهبري را شناسايي كنند كار خود را به دو بعد تقسيم كردند :1- وظيفه اي( ابتكار عمل) 2-مراعات حال ديگران وظيفه اي (ابتكار عمل) : حدود يا ميزاني است كه يك رهبر ساختار نقش خود وزير دستان را براي تامين هدف مشخص مي سازد و در بر گيرنده اقداماتي است كه جهت سازماندهي ،روابط كاري و هدفها صورت مي گيرد. رهبري كه نمره ابتكار بالايي دارد رهبري است كه را كارهاي مشخصي را براي اعضاي گروه تعيين مي كند.و انتظار دارد در هنگام كار استانداردهاي مشخصي استفاده كنند. مراعات حال ديگران:شخص رهبر به مساله اعتماد متقابل ديگران اهميت ...
خلاصه کتاب سه جلدي رفتار سازماني رابينز
با سلام خلاصه کتايرفتار سازماني رابينز که توسط دوست عزيزمون جناب خسروي آپلود شده براي استفاده تقديم شما دوستان گرامي مي نمايم اميدوارم مفيد واقع شود.لينک دانلودhttp://myshare.ir/files/d47xms4d8k78bs5onsfg.rar
مديريت رفتار سياسي در سازمان
مديريت رفتار سياسي در سازمانعليرضا كريمي 1- مقدمه: تعاريف بسيار زيادي از سياست در سازمان وجود دارد. برخي از ديدگاه ها سياست سازماني را به عنوان استفاده از قدرت، براي نفوذ در فرايندهاي تصميم گيري و يا اطمينان حاصل کردن از آن که رهاوردهاي يک وضعيت براي يک شخص قدرتمند مطلوب مي باشند، تعبير مي کنند. همچنين سياست در سازمان به عنوان فرايند ساخت ائتلاف براي دستيابي به کنترل بر روي يک موقعيت و تضمين يک رهاورد مثبت براي ائتلاف تعريف شده است (KACMAR & FERRIS, 1993).در سازمانها سياست يك واقعيت زندگي است. آنان كه نتوانند متوجه رفتارهاي سياسي بشوند نمي توانند اين واقعيت را درك كنند كه سازمان يك سيستم سياسي است. اگر امكان داشت همه سازمانها و گروههاي رسمي موجود در درون سازمانها با اين خصوصيات تعريف شوند دنيا گلستان مي شد: حامي و پشتيبان، هماهنگ، بي غرض، بدون نظر شخصي، مورد اعتماد و اطمينان، ياري دهنده، خيرخواه و داراي روح تعاون و همكاري.يك ديدگاه غيرسياسي مي تواند ما را هدايت كند تا متقاعد شويم كه كاركنان و اعضاي سازمان هميشه در جهت تامين هدفهاي سازمان گام برميدارند و بدانگونه رفتار مي كنند. برعكس يك ديدگاه سياسي موجب خواهد شد تا بسياري از چيزهايي را كه مي بينيم به صورت نوعي رفتار نامعقول و بدون منطق در سازمان بپنداريم. بر همين اساس مي توان استدلال كرد مثلا چرا كاركنان و اعضاي سازمانها، اطلاعات را نزد خود نگه ميدارند و مي كوشند تا آنها را پنهان نمايند، ميزان توليد و بازدهي خود را محدود مي كنند، درباره موفقيتهاي خود تبليغات زيادي مي نمايند، شكستهاي خود را پنهان مي كنند، در آمار و ارقام مربوط به عملكرها دست مي برند تا وجهه بهتري به خود بدهند و دست به كارهاي مشابهي ميزنند تا بتوانند اثربخشي و كارآيي سازمان را بسيار عالي نشان دهند. در اين مقاله تلاش مي شود تا با ارائه استدلالهاي علمي به مدیریت رفتار سیاسی در سازمان پرداخته و از ديدگاه برخي كه سياست را به معني گول زدن، حيله گري، تفرقه افكني و ... ناميده اند را به تعيين مسئوليت، واگذاري اختيارات، افزايش كارايي و ... كه همان مديريت موفق است تعريف نمود. در واقع سياست هم مثل زيبايي در چشم بيننده قرار دارد. اگر رفتار سياسي بطور صحيح مديريت شود مي تواند ثمرات باارزشي را براي سازمان و افراد به ارمغان بياورد. اين مقاله داراي يك قسمت نتيجه گيري است كه راهبردهايي را براي مديريت رفتار سياسي عنوان نموده است.2- تعريف قدرتقدرت عبارت است از توان بالقوه اي كه الف دارد تا بر رفتار ب اثر گذارد به گونه اي كه ب را وا مي دارد تا كاري را انجام دهد (كه اگر غير از اين بود چنين نمي ...
مديريت رفتار سازماني- دكترابوالفضل بختياري- سحر زندي نژاد
مديريت رفتار سازماني دكترابوالفضل بختياري- سحر زندي نژاد مقدمه مفهوم رفتار سازماني : يك زمينه تحقيقاتي است كه تاثيرات رفتاري افراد، گروهها و ساختارها را به منظور كاربرد آنها در راستاي تقويت اثر بخشي در سازمان مورد بررسي قرار مي دهد. رفتار سازماني يك رشته تحقيقاتي است. كه اين تحقيقات سه رفتار مشخص را در سازمان بررسي مي كند. در كل OB ( organization behavior ) رفتار سازماني دانش بدست آمده در رابطه با افراد، گروهها و همچنين تاثير ساختارها بر رفتار را در جهت افزايش ميزان موثر بودن كار در سازمان به كار مي گيرد. به طور خلاصه OB به آنچه كه افراد در سازمان انجام مي دهند مي پردازد و چگونگي تاثير رفتار آنها بر عملكردشان را مورد توجه قرار مي دهند. توافق كلي درباره شكل گيري OB از اين عناوين اصلي وجود دارد : انگيزش، قدرت و رفتار رهبر، ارتباط بين افراد، ساختار گروه، آموزش، ديدگاه توسعه و ادراك، فرآيندهاي تغيير، تضادها، طراحي شغلي و استرس كاري. چالشها و فرصتهايي براي رفتار سازماني : درك رفتار سازماني براي مديران هرگز تا اين اندازه مهم نبوده است. يك نگاه سريع به تغييرات برجسته كه در حال حاضر در سازمانها رخ مي دهد اين ادعا را پشتيباني مي كند.براي مثال كارمندان در حال مسن تر شدن هستند و تعداد زنان و رنگين پوستان در كارگاهها بيشتر مي شود،كوچك سازي و استفاده فزاينده از كاركنان موقت، پيوندهاي عاطفي را كه سابقاً بسياري از كاركنان را با كارفرمايانشان پيوند مي داد مي گسلد،و رقابت جهاني كاركنان را ملزم مي كند كه انعطاف پذيرتر باشند و بياموزند كه چگونه از عهده تغييرات جديد برآيند. برخي كاربردهاي ويژه ي سازماني: به طور خلاصه شش اقدام ويژه در سازمان وجود دارد: استفاده از پاداشها جهت كاهش غيبت، جايگزيني پرداخت سلامت به جاي پرداخت استعلاجي، انظباط بخشيدن كاركنان مشكل ساز، توسعه برنامه هاي موثر آموزش كاركنان، ايجاد برنامه هاي مشاوره اي براي كاركنان تازه وارد، و كاربرد تئوري هاي يادگيري در خود مديريتي. سازمان هاي موفق مردم را مقدم مي شمارند: تمام شركت هاي بزرگ از جمله اينتل، مايكروسافت، موتورولا، هواپيمايي ساوت وست، هيولت-پكارد و استارباكس به اين امر معتقدند. اين شركتها از سياست (مردم مقدم تر هستند) استفاده مي كنند.آنها به اين نتيجه رسيدند كه كارمندانشان تنها مزيت و نقطه قوت آنها به حساب مي آيند رقبا خودشان را با موقعيت، محصولات، روند و كانال هاي توزيع مي توانند تطبيق دهند. ولي آنچه براي سازمان دشوار است از دست دادن عده اي از كارمندان متبحر و توانا است. در واقع تفاوت بين سازمانهاي قوي و سازمانهايي كه ضعيفتر هستند، كارمنداني ...
تعارض سازماني: تعريف، مباني، انواع و مديريت تعارض
تعارض سازماني: تعريف، مباني، انواع و مديريت تعارض اين مقاله مفهوم تعارض را شرح داده و تعارض را تعريف مي‌كند. جايگاه تعارض در مديريت و سازمان را مورد بررسي قرار مي‌دهد. انواع تعارضات سازماني را برشمرده و آنها را تقسيم‌بندي مي‌كند. نظريه‌ها و رويكردهاي مختلف درباره تعارض سازماني را شرح مي‌دهد. به منشأ تعارضات سازماني اشاره مي‌كند و در پايان به مبحث مديريت تعارض و استراتژي‌هاي آن مي‌پردازد. 1- مقدمه تعارض پديده‌اي است كه آثار مثبت و منفي روي عملكرد افراد و سازمانها دارد. استفاده صحيح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملكرد و ارتقاي سطح سلامتي سازمان مي‌گردد و استفاده غير مؤثر از آن موجب كاهش عملكرد و ايجاد كشمكش و تشنج در سازمان مي‌شود. استفاده مؤثر از تعارض مستلزم شناخت و درك كامل ماهيت آن و همچنين علل خلق كننده و كسب مهارت در اداره و كنترل آن است كه البته امروز به عنوان يكي از مهمترين مهارت‌هاي مديريت به شمار مي‌آيد. توانايي برخورد با تعارض و اداره آن، در موفقيت مديران سازمانها نقش ارزنده‌اي دارد. اگر تعارض‌ها سازنده باشند، موجب بروز افكار نو و خلاق مي‌شوند و زمينه تغيير و نوآوري و تحول سازنده را در سازمان فراهم مي‌سازند و در نهايت به مديريت كمك مي‌كنند تا به اهداف سازماني خويش نائل آيد.در اين مقاله سعي نگارنده بر آن است تا مفهوم تعارض، ديدگاه‌هاي سنتي، روابط انساني و تعاملي و انواع تعارض را تبيين و به مديران سازمانها كمك كند تا با مهارت‌هاي مديريت تعارض آشنا و در مواقع لزوم آن را به كار گيرند. 2- مفهوم تعارض در فرهنگ لغات فارسي، تعارض به معناي متعرض و مزاحم يكديگر شدن، باهم خلاف كردن و اختلاف داشتن معني شده است. رابينز در تعريفي مي‌گويد: «تعارض فرآيندي است كه در آن، شخص الف به طور عمدي مي‌كوشد تا به گونه‌اي بازدارنده سبب ناكامي شخص در رسيدن به علايق و اهدافش گردد». وي توضيح مي‌دهد كه در اين تعريف، مفاهيم ادراك يا آگاهي (Perception)، مخالفت(Opposition)، كميابي (Scarcity) و بازدارندگي (Blockage) نشاندهنده ماهيت تعارض هستند. ساير وجوه مشترك تعريف‌هاي واژه تعارض عبارت از مخالفت، نزاع، كشمكش، پرخاشگري و آشوب است. 3- جايگاه تعارض در مديريت بنابر آنچه كه گذشت نتيجه مي‌گيريم آنچه كه تعارض را ايجاد مي‌كند، وجود نظرات مختلف و سپس ناسازگاري يا ضد و نقيض بودن آن نظريات است. درك نظرات مختلف به مديران كمك مي‌كند تا شيوه مناسبي را براي حل تعارض انتخاب كنند. با توجه به سير پيشرفت مكاتب فكري مديريت در طول سالهاي اخير، سه نظريه متفاوت در مورد تعارض در سازمانها وجود دارد. نخستين ديدگاه اعتقاد دارد كه بايد از ...