مالك هتل داريوش
كيش ، نگين زيباي خليج هميشه فارس
سلام دوستان.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> جاتون خالي ، ديروز از كيش برگشتيم. ميخوايم چند تا عكس قشنگ از اونجاو هتل رويايي داريوش واستون بزاريم. هتلي كه بهترين تو ايرانه. هتلي زيبا ، شيك ، زنده كننده فرهنگ ايراني ، كاركناني با محبت و بازم شيك ، و مهمتر از همه چيز كه باعث افتخار ما مشهدي ها تو كيش بود ، مالك مشهديه هتل داريوش و چهار تا از هتل هاي مدرن جزيره و مجموعه پارك پرندگان و دلفيناريوم كيش مهندس حسين ثابت بود. به ما هم خوش گذشت، هم افتخار كرديم و فهميديم اين ضرب المثل كه ميگه "هيچ كجا خونه خود آدم نميشه" اشتباهه!!! چون هتل داريوش حداقل واسه ما مشهدي ها خونه خودمون ميشه!!! انشاالله شما هم بريد و حرف ما رو تاييد كنيد. ورودي زيباي هتل چند نما از لابي زيباي هتل نماي بيروني اتاق ما رستوران هتل باغ پرندگان مهندس ثابت و اتاقش در هتل داريوش مهدي و سعيد و كشتي يوناني! نمايي از تابلو فرش زيباي مربوط به سازمان ملل در هتل با شكوه داريوش
هتل کوروش بزرگ مدرنترین هتل ۷ ستاره جهان در جزیره زیبای کیش
مدرنترین هتل ۷ ستاره جهان در جزیره زیبای کیش دومين هتل 7 ستاره و اولين هتل خورشيدي ايران در سالروز تولد کوروش ساخته ميشود هتل کوروش كه انرژي مورد نياز آن از طريق خورشيد تامين ميشود در 23 طبقه و 500 اتاق تا 18 ماه ديگر در محل پارك دلفين‌هاي كيش به بهره‌برداري مي رسد. اين هتل كه از آن به عنوان نخستين هتل سبز كشور ياد ميشود؛ در زميني به مساحت 100 هزار متر مربع و با هزينه 120 ميليارد تومان توسط حسین ثابت ، سرمایه گذار خصوصی در جزيره كيش ساخته ميشود. اين هتل براي اولين بار در خاورميانه مجهز به سيستم استفاده از انرژي خورشيدي خواهد بود. مراسم كلنگ زني اين هتل كه نام آن كوروش است، با حضور جمعي از هتلداران، اعضاي اتحاديه هتلداران كشور و مسئولان محلي ، چند شب گذشته در جزيره كيش برگزار شد. هتل 7 ستاره كوروش از مجموعه هتل‌هاي زنجيره‌اي است كه با 500 اتاق و 100 هزار متر مربع مساحت در جزيره كيش توسط حسين ثابت سرمايه‌گذار بخش خصوصي در حوزه هتلداري ساخته خواهد شد. در مراسم كلنگ‌زني اين هتل، حسين ثابت، مالك هتل‌هاي زنجيره‌اي ثابت گفت:« با ساخت هتل بزرگ داريوش به عنوان ايراني‌ترين هتل جهان و سنبل فرهنگي در صنعت هتلداري، سعي كردم اين هتل پيام‌آور عظمت و عزت ايراني باشد.» وي افزود:« در كنار هتل داريوش به ساخت مجموعه تفريحي باغ پرندگان و پارك دلفين‌ها مبادرت كردم چراكه معتقدم جزيره كيش بايد به عنوان نگين درخشان خليج هميشه فارس داراي بهترين امكانات توريستي باشد.» ثابت در ادامه گفت:« پس از هتل داريوش، ساخت هتل 7 ستاره كوروش مجهز به استفاده از انرژي خورشيدي را شروع خواهيم كرد.» ثابت افزود:« يكي ديگر از ويژگي‌هاي هتل كوروش رعايت آيين‌نامه حفاظت زيست محيطي است. همچنين هميشه نگران مصرف انرژي از يك سو و از سوي ديگر آلوده شدن محيط زيست به خاطر بهره‌گيري از سوخت‌هاي فسيلي و گلخانه‌اي هستيم. اما استفاده از انرژي خورشيدي به جاي اين سوخت‌ها امكان‌پذير خواهد بود.» ثابت در ادامه مراسم با اشاره به تاكيد مقام معظم رهبري بر اجراي اصل 44 قانون اساسي گفت:« انتظار دارم دولتمردان و سياستمداران بخش اقتصادي جامعه در اجراي اين اصل مهم اندكي بيشتر تامل و تلاش كنند و انتظار داريم با رفع هرگونه موانع اجرايي و فراهم كردن تسهيلات لازم، اقدامات لازم را در اين حوزه به عمل آورند.» وي خاطرنشان كرد:« با وجود فشارها و تحريم‌هاي اقتصادي قدرت‌هاي جهاني، توفيق احداث هتل بزرگ داريوش و انتقال سرمايه عظيم به وطن را ايجاد كرديم.»
دومين هتل 7 ستاره و اولين هتل خورشيدي ايران ساخته ميشود
دومين هتل 7 ستاره و اولين هتل خورشيدي ايران در سالروز تولد کوروش ساخته ميشود <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> هتل کوروش كه انرژي مورد نياز آن از طريق خورشيد تامين ميشود در 23 طبقه و 500 اتاق تا 18 ماه ديگر در محل پارك دلفين‌هاي كيش به بهره‌برداري مي رسد. اين هتل كه از آن به عنوان نخستين هتل سبز كشور ياد ميشود؛ در زميني به مساحت 100 هزار متر مربع و با هزينه 120 ميليارد تومان توسط حسین ثابت ، سرمایه گذار خصوصی در جزيره كيش ساخته ميشود. اين هتل براي اولين بار در خاورميانه مجهز به سيستم استفاده از انرژي خورشيدي خواهد بود. مراسم كلنگ زني اين هتل كه نام آن كوروش است، با حضور جمعي از هتلداران، اعضاي اتحاديه هتلداران كشور و مسئولان محلي ، چند شب گذشته در جزيره كيش برگزار شد. هتل 7 ستاره كوروش از مجموعه هتل‌هاي زنجيره‌اي است كه با 500 اتاق و 100 هزار متر مربع مساحت در جزيره كيش توسط حسين ثابت سرمايه‌گذار بخش خصوصي در حوزه هتلداري ساخته خواهد شد. در مراسم كلنگ‌زني اين هتل، حسين ثابت، مالك هتل‌هاي زنجيره‌اي ثابت گفت:« با ساخت هتل بزرگ داريوش به عنوان ايراني‌ترين هتل جهان و سنبل فرهنگي در صنعت هتلداري، سعي كردم اين هتل پيام‌آور عظمت و عزت ايراني باشد.» وي افزود:« در كنار هتل داريوش به ساخت مجموعه تفريحي باغ پرندگان و پارك دلفين‌ها مبادرت كردم چراكه معتقدم جزيره كيش بايد به عنوان نگين درخشان خليج هميشه فارس داراي بهترين امكانات توريستي باشد.» ثابت در ادامه گفت:« پس از هتل داريوش، ساخت هتل 7 ستاره كوروش مجهز به استفاده از انرژي خورشيدي را شروع خواهيم كرد.» ثابت افزود:« يكي ديگر از ويژگي‌هاي هتل كوروش رعايت آيين‌نامه حفاظت زيست محيطي است. همچنين هميشه نگران مصرف انرژي از يك سو و از سوي ديگر آلوده شدن محيط زيست به خاطر بهره‌گيري از سوخت‌هاي فسيلي و گلخانه‌اي هستيم. اما استفاده از انرژي خورشيدي به جاي اين سوخت‌ها امكان‌پذير خواهد بود.» ثابت در ادامه مراسم با اشاره به تاكيد مقام معظم رهبري بر اجراي اصل 44 قانون اساسي گفت:« انتظار دارم دولتمردان و سياستمداران بخش اقتصادي جامعه در اجراي اين اصل مهم اندكي بيشتر تامل و تلاش كنند و انتظار داريم با رفع هرگونه موانع اجرايي و فراهم كردن تسهيلات لازم، اقدامات لازم را در اين حوزه به عمل آورند.» وي خاطرنشان كرد:« با وجود فشارها و تحريم‌هاي اقتصادي قدرت‌هاي جهاني، توفيق احداث هتل بزرگ داريوش و انتقال سرمايه عظيم به وطن را ايجاد كرديم.» در ادامه اين مراسم، موسوي معاون سرمايه‌گذاران سازمان ميراث‌فرهنگي و گردشگري با بيان اينكه فعاليت‌هاي ...
هتل کوروش بزرگ
توسط حسین ثابت سرمایه گذار مشهدی صورت می گیرد . هتل هفت ستاره و رویایی کوروش کبیر در جزیره رویایی کیش یکی از طرح های غرور آفرین کشورمان اولین هتل 7 ستاره و اولين هتل خورشيدي ايران که ۲ سال قبل در سالروز تولد کوروش کلنگش به زمین خورد و اکنون به زمان افتتاحش نزدیک شده است . هتل کوروش كه با سرمایه آقای حسین ثابت مراحل پایانی خود را طی میکند انرژي مورد نياز آن از طريق خورشيد تامين می کند این هتل در 23 طبقه و 500 اتاق در محل پارك دلفين‌هاي كيش به بهره‌برداري مي رسد. اين هتل كه از آن به عنوان نخستين هتل سبز كشور ياد ميشود؛ در زميني به مساحت 100 هزار متر مربع و با هزينه 120 ميليارد تومان توسط حسین ثابت ،میلیاردر مشهدی در جزيره كيش ساخته ميشود. اين هتل براي اولين بار در خاورميانه مجهز به سيستم استفاده از انرژي خورشيدي خواهد بود. در مراسم كلنگ زني اين هتل كه نام آن كوروش است، با حضور جمعي از هتلداران، اعضاي اتحاديه هتلداران كشور و مسئولان محلي ، سال گذشته در جزيره كيش برگزار شد. هتل 7 ستاره كوروش از مجموعه هتل‌هاي زنجيره‌اي است كه با 500 اتاق و 100 هزار متر مربع مساحت در جزيره كيش در حوزه هتلداري به بهره برداری می رسد . در مراسم كلنگ‌زني اين هتل، حسين ثابت، مالك هتل‌هاي زنجيره‌اي ثابت گفت:« با ساخت هتل بزرگ داريوش به عنوان ايراني‌ترين هتل جهان و سنبل فرهنگي در صنعت هتلداري، سعي كردم اين هتل پيام‌آور عظمت و عزت ايراني باشد.» وي افزود:« در كنار هتل داريوش به ساخت مجموعه تفريحي باغ پرندگان و پارك دلفين‌ها مبادرت كردم چراكه معتقدم جزيره كيش بايد به عنوان نگين درخشان خليج هميشه فارس داراي بهترين امكانات توريستي باشد.» ثابت در ادامه گفت:« پس از هتل داريوش، ساخت هتل 7 ستاره كوروش مجهز به استفاده از انرژي خورشيدي را شروع خواهيم كرد.» ثابت افزود:« يكي ديگر از ويژگي‌هاي هتل كوروش رعايت آيين‌نامه حفاظت زيست محيطي است. ایشان همچنين اضافه کردند که :هميشه نگرانی از مصرف انرژي از يك سو و از سوي ديگر آلوده شدن محيط زيست به خاطر بهره‌گيري از سوخت‌هاي فسيلي و گلخانه‌اي هستيم. اما استفاده از انرژي خورشيدي به جاي اين سوخت‌ها امكان‌پذير خواهد بود.» ثابت در ادامه مراسم با اشاره به تاكيد مقام معظم رهبري بر اجراي اصل 44 قانون اساسي گفت:« انتظار دارم دولتمردان و سياستمداران بخش اقتصادي جامعه در اجراي اين اصل مهم اندكي بيشتر تامل و تلاش كنند و انتظار داريم با رفع هرگونه موانع اجرايي و فراهم كردن تسهيلات لازم، اقدامات لازم را در اين حوزه به عمل آورند.» وي خاطرنشان كرد:« با وجود فشارها و تحريم‌هاي ...
سازمان فرانت آفيس:(Front Office)
مفهوم لغوي آن -دفتر اداري خط مقدم- ارائه خدمات رساني به مهمان نيز قرار دارد. فرانت آفيس مركز فرماندهي هتل در تمام روزهاي سال بوده و شبانه روز فعال است. فرانت آفيس: قلب هتل است زيرا اولين مكان ملاقات مهمان با يك مسئول هتل است. يك كارمند پذيرش بايد روابط عمومي بالايي داشته باشد و داراي قدرت تصميم گيري سريع، نظم، ادب، آشنا به زبان انگليسي باشد. كادر اين بخش به صورت شبانه روزي و كارمندان به صورت سه شيفت 8 ساعته كار مي كنند. البته هتل هاي 1و2 ستاره و مهمانپذير ها معمولا دوشيفت كاري دارند. درهتلهاي بزرگ بين المللي بخش فرانت آفيس به دو قسمت اصلي تقسيم مي شود. ا-بخش كارمندي پذيرش(Front Office): كارمند پذيرش در قسمت Reception كه داراي ميز پذيرش است مشغول به كار است و مهمانها در بدو مراجعه به هتل با مراجعه به اين ميز با تكميل كارت ثبت مشخصات پذيرش مي شوند به اين عمل Check In مي گويند. كه ساعت استاندارد جهاني آن 2 بعداز ظهر مي باشد.البته اگر اتاقهاي مهمان خالي باشد و هتل بخواهد با مهمان همكاري نمايد مي تواند اتاق را زودتر از ساعت ياد شده در اختيارشان قرار دهد به اين ميز Front Desk گويند.كارمندان پذيرشگر را Receptionist مي نامند. پشت ميز فرانت آفيس صندلي براي نشستن وجود ندارد. خلاصه اي از وظايف شغلي كارمند فرانت آفيس: فروش اتاق،(از نظر علم حقوق و اصطلاح صنعت هتلداري فروختن اتاق صحيح است يعني منافع اتاق به فروش رفته است ،گرفتن اتاق،تغيير و كنسل كردن رزرو و پيگيري امور مالي اقامت مهمان ايمني و امنيت مهمانها همگي وظايف كارمند فرانت آفيس است.كارمند اين بخش اولين وآخرين ملاقات برخورد با آنها را دارند.قوانين و دستورالعمل هاي هتل در اختيار آنها قرار دارد، شنونده انتقادات و پيشنهادات مسافران مي باشند.كارمند فرانت آفيس بايد بايد با ساير بخشها نيز هماهنگ باشد و يكي از وظايف فرعي او Marketingمي باشد زيرا با تلاش او فروش اتاق هاي هتل افزايش مي يابد. مهارتهاي حرفه اي يك كارمند پذيرش: 1-مهارت هاي ظاهري آراستگي و ظاهر يونيفرم لباس ويونيفرم بايد تميز و اتو شده باشد،استفاده از اتيكت نام و سمت بر روي يونيفرم ضروري است(سمت راست)،كفش ها تميز واكس زده،پشت پيشخوان با قامت راست ايستاده،دست خود را در جيب نگزاريم.به ميز پذيرش يا ديوار تكيه نكنيم. 2-كنترل بوي بدن،از طريق دوش گرفتن، استفاده از دئو دورانت،تميزي و خوشبويي دهان،استفاده از عطر و آرايش،تميز نگه داشتن دستها و كوتاه نگه داشتن ناخنها. 2-رفتار ذاتي: در برخورد با مهمان بسيار مودب بوده و هرگز نشان ندهيد كه دربرابر مهمان كم تحمل هستيد،در مورد مهمان از ظاهر او پيشداوري نكنيد، با حوصله به صحبت مهمانها گوش ...
سازمان فرانت آفيس:(Front Office)
درهتلهاي بزرگ بين المللي بخش فرانت آفيس به دو قسمت اصلي تقسيم مي شود. ا-بخش كارمندي پذيرش(Front Office): كارمند پذيرش در قسمت Reception كه داراي ميز پذيرش است مشغول به كار است و مهمانها در بدو مراجعه به هتل با مراجعه به اين ميز با تكميل كارت ثبت مشخصات پذيرش مي شوند به اين عمل Check In مي گويند. كه ساعت استاندارد جهاني آن 2 بعداز ظهر مي باشد.البته اگر اتاقهاي مهمان خالي باشد و هتل بخواهد با مهمان همكاري نمايد مي تواند اتاق را زودتر از ساعت ياد شده در اختيارشان قرار دهد به اين ميز Front Desk گويند.كارمندان پذيرشگر را Receptionist مي نامند. پشت ميز فرانت آفيس صندلي براي نشستن وجود ندارد. خلاصه اي از وظايف شغلي كارمند فرانت آفيس: فروش اتاق،(از نظر علم حقوق و اصطلاح صنعت هتلداري فروختن اتاق صحيح است يعني منافع اتاق به فروش رفته است ،گرفتن اتاق،تغيير و كنسل كردن رزرو و پيگيري امور مالي اقامت مهمان ايمني و امنيت مهمانها همگي وظايف كارمند فرانت آفيس است.كارمند اين بخش اولين وآخرين ملاقات برخورد با آنها را دارند.قوانين و دستورالعمل هاي هتل در اختيار آنها قرار دارد، شنونده انتقادات و پيشنهادات مسافران مي باشند.كارمند فرانت آفيس بايد بايد با ساير بخشها نيز هماهنگ باشد و يكي از وظايف فرعي او Marketingمي باشد زيرا با تلاش او فروش اتاق هاي هتل افزايش مي يابد. مهارتهاي حرفه اي يك كارمند پذيرش: 1-مهارت هاي ظاهري آراستگي و ظاهر يونيفرم لباس ويونيفرم بايد تميز و اتو شده باشد،استفاده از اتيكت نام و سمت بر روي يونيفرم ضروري است(سمت راست)،كفش ها تميز واكس زده،پشت پيشخوان با قامت راست ايستاده،دست خود را در جيب نگزاريم.به ميز پذيرش يا ديوار تكيه نكنيم. 2-كنترل بوي بدن،از طريق دوش گرفتن، استفاده از دئو دورانت،تميزي و خوشبويي دهان،استفاده از عطر و آرايش،تميز نگه داشتن دستها و كوتاه نگه داشتن ناخنها. 2-رفتار ذاتي: در برخورد با مهمان بسيار مودب بوده و هرگز نشان ندهيد كه دربرابر مهمان كم تحمل هستيد،در مورد مهمان از ظاهر او پيشداوري نكنيد، با حوصله به صحبت مهمانها گوش بدهيد،احتياجات مهمان را پيگيري كنيد.هميشه سعي كنيد تبسمي بر لب داشته باشيد. هركس لبخند به لب ندارد هرگز نبايد وارد كسب و كار شود "ديل كارنگي" به دقت به سوالات مهمان پاسخ دهيد و اطلاعات صحيح به او ارائه دهيد سعي كنيد خدمات اضافي به مهمان ارائه دهيد مثلا در رستوران براي او جا رزرو نماييد.با مهمان تماس چشمي برقراركنيد و متواضع بوده از مهمان تشكر كنيد با روحيه و انرژي مثبت كار كنيد صادق و امانت دارباشيد.مهمان را با اسم فاميل صدا بزنيد،زيرا خوشايند ترين نامي است كه مخاطب دوست دارد ...
آشنایی با بخش های مختلف فرانت آفیس
ارسال کننده مقاله: محمود احمدی سازمان فرانت آفيس:(Front Office) مفهوم لغوي آن - دفتر اداري خط مقدم- ارائه خدمات رساني به مهمان نيز قرار دارد. فرانت آفيس مركز فرماندهي هتل در تمام روزهاي سال بوده و شبانه روز فعال است. فرانت آفيس: قلب هتل است زيرا اولين مكان ملاقات مهمان با يك مسئول هتل است. يك كارمند پذيرش بايد روابط عمومي بالايي داشته باشد و داراي قدرت تصميم گيري سريع، نظم، ادب، آشنا به زبان انگليسي باشد. كادر اين بخش به صورت شبانه روزي و كارمندان به صورت سه شيفت 8 ساعته كار مي كنند. البته هتل هاي 1و2 ستاره و مهمان پذير ها معمولا دوشيفت كاري دارند. درهتل هاي بزرگ بين المللي بخش فرانت آفيس به دو قسمت اصلي تقسيم مي شود. بخش كارمندي پذيرش(Front Office): كارمند پذيرش در قسمت Reception كه داراي ميز پذيرش است مشغول به كار است و مهمان ها در بدو مراجعه به هتل با مراجعه به اين ميز با تكميل كارت ثبت مشخصات پذيرش مي شوند به اين عمل Check In مي گويند. كه ساعت استاندارد جهاني آن 2 بعداز ظهر مي باشد.البته اگر اتاق هاي مهمان خالي باشد و هتل بخواهد با مهمان همكاري نمايد مي تواند اتاق را زودتر از ساعت ياد شده در اختيارشان قرار دهد به اين ميز Front Desk گويند.كارمندان پذيرشگر را Receptionist مي نامند. پشت ميز فرانت آفيس صندلي براي نشستن وجود ندارد. خلاصه اي از وظايف شغلي كارمند فرانت آفيس: فروش اتاق،(از نظر علم حقوق و اصطلاح صنعت هتلداري فروختن اتاق صحيح است يعني منافع اتاق به فروش رفته است ،گرفتن اتاق،تغيير و كنسل كردن رزرو و پيگيري امور مالي اقامت مهمان ايمني و امنيت مهمان ها همگي وظايف كارمند فرانت آفيس است.كارمند اين بخش اولين وآخرين ملاقات برخورد با آنها را دارند.قوانين و دستورالعمل هاي هتل در اختيار آنها قرار دارد، شنونده انتقادات و پيشنهادات مسافران مي باشند.كارمند فرانت آفيس بايد بايد با ساير بخشها نيز هماهنگ باشد و يكي از وظايف فرعي او Marketingمي باشد زيرا با تلاش او فروش اتاق هاي هتل افزايش مي يابد. مهارت هاي حرفه اي يك كارمند پذيرش: 1-مهارت هاي ظاهري: آراستگي و ظاهر يونيفرم لباس ويونيفرم بايد تميز و اتو شده باشد،استفاده از اتيكت نام و سمت بر روي يونيفرم ضروري است(سمت راست)،كفش ها تميز واكس زده،پشت پيشخوان با قامت راست ايستاده،دست خود را در جيب نگزاريم.به ميز پذيرش يا ديوار تكيه نكنيم. 2-كنترل بوي بدن: از طريق دوش گرفتن، استفاده از دئو دورانت،تميزي و خوشبويي دهان،استفاده از عطر و آرايش،تميز نگه داشتن دست ها و كوتاه نگه داشتن ناخن ها. 2-رفتار ذاتي: در برخورد با مهمان بسيار مودب بوده و هرگز نشان ندهيد كه دربرابر مهمان كم تحمل هستيد،در مورد مهمان ...
اصول فرانت آفیس
استفاده موثر از زمان نتيجه تلاش شما به عنوان پذيرشگر هتل صد چندان مي كند،براي اين بايد براي خود يك Check Listروزانه تهيه كنيد.دفتر ثبت وقايع روزانه را تنظيم نموده و آنچه را كه همكاران در شيفت هاي ديگر نوشته اند بخوانيد،همكاري با ساير بخشها با توجه به زمان موجود، اولويت بندي وظايف،لغو بعضي از امور كه اولويت كمتري دارد،كارمند پذيرش هتل مي بايست،بايد با برنامه ريزي وظايف روزانه را انجام و كارها را به شيفت بعدي تحويل دهد. چگونه مي توانيم مهارت هاي حرفه اي خود را به عنوان پذيرشگر هتل افزايش دهيم ؟ شركت در برنامه هاي آموزشي درون سازماني،اخذ گواهي نامه هاي مهارتي،خواندن مجلات مرتبط با صنعت گردشگري و هتلداري،يادگيري يك زبان خارجي،شركت در سمينارها و نمايشگاهاي هتل داري،استفاده از اينترنت و استفاده از سايتها و دانش نامه ها. پذيرشگر هتل چگونه بايد با مهمان صحبت كند؟ آهسته و واضح وملايم صحبت كند،از علائم اشاره اي هم استفاده نمايد،اگر مهمان خارجي است در صورت نياز از مترجم استفاده نمايد،به ياد داشته باشيم كه خودمان بايد زبان خارجي را فرا بگيريم. هنگامي كه در يك هتل بزرگ شروع به كار مي كنيم 7 بخش متمايز و اصلي وجود دارد. بخش اصلي هتل كه شامل بخش خانه داري و اتاق داري،بخش مهندسي و تعميرات،اداري و پرسنلي،مالي و حسابداري، نگهباني،غذا و نوشابه،فروش و بازاريابي بخش فرعي هتل شامل لباس شويي،تداركات،تشريفات،آشپزخانه،كنترل و دريافت بار،انبارها انواع خدمات هتل چيست؟ خدمات غذا نوشابه،فروشگاه صنايع دستي،استخر،سونا،ماساژ،خدمات تفريحي،خدمات رايانه اي،سالن هاي همايش و مراسم محل عبور ويلچر،پاركينگ خودروها خلاصه اي از وظايف شغلي مدير بخش فرانت آفيس: آشنايي با دستورالعمهاي اضطراري كه شامل دانستن موارد زيراست. 1-شماره تلفن همراه و ثابت افراد مسئول در هتل 2-نام و آدرس و شماره تلفن تكنسينهاي هتل 3-شماره هاي پليس،آتش نشاني و آمبولانس 4-آشنايي با نحوه ارتباط با مهمان ها و كاركنان شامل مفقود شدن احتمالي،بروزحادثه يا بيماري مهمان،غيبت كاركنان،ترك كار حوادث ناگوار براي كاركنان ،گزارشات سرقت و آسيب ديدگي وسايل مهمانها،امور مربوط به اشيا گمشده و پيداشده،جبران خسارت مالي وارد شده به هتل از سوي مهمان،هرگونه تقلب و فريبكاري،دزدي،خلاف كاري، رفتارناشايست و ...... مراحل پذيرش مهمان(مسافر): 1- خوش آمد گويي به مهمان توسط كارمند بخش فرانت آفيس كه در جاي خود واقع در پشت ميز فرانت آفيس مستقر مي باشد. 2-سوال در مورد اينكه مهمان مورد نظر قبلا اتاق رزرو نموده است كه در صورت تاييد مسافر شماره اتاق او را از بخش رزرواسيون ...
زندگی احمد معتمدی
قضاوت در مورد اتفاقاتي كه در 9 دهه پيش افتاده است كار آساني نيست . فرهنگ روابط آن زمان با زمان حال بسيار متفاوت بوده است و چه بسا كاري كه در زمان حال پسنديده محسوب ميشود در 80 سال پيش بسيار نامطلوب بوده باشد و بالعكس . بنابراين بدون اينكه درباره اين عمل قضاوتي كنيم به ادامه ماجرا ميپردازم . باري . احمد و محترم خانه كوچكي را از زن و مردي سالخورده اجاره ميكنند . احمد از سهم الارثي كه البته بسيار كمتر از حقش دريافت كرده بود كاميوني ميخرد تا بتواند با كاركردن روي ماشين از خجالت عروسي كه بدون هيچ چشمداشتي به همسري اش درآمده بود در بيايد ، به همين خاطر در هنگام جنگ جهاني دوم احمد وارد حمل بار متفقين از جنوب به شمال ميشود و 9 ماه به خانه باز نميگردد . محترم خانم در اين مدت در كنار صاحب خانه هاي مهربان خود روزگار گذراند تا اينكه پس از 9 ماه احمد با دست پر به خانه بازگشت . او توانسته بود تمامي وسايل يك خانه خوب را به همراه پول مورد نياز براي خريد يك خانه بدست آورد . زندگي آنها تغيير ميكند و ترجيح ميدهند به تهران مهاجرت كنند . در تهران احمد در يكي از شركت هاي اتوبوسراني شروع به كار ميكند و پس از مدتي كه شركت واحد اتوبوسراني افتتاح ميشود جزو اولين كارمندانش ميشود و درآمد زندگي اش را از اين طريق تامين ميكرد و تا زمان بازنشستگي خود نيز به همين كار مشغول بود . كارمندان قديمي شركت واحد اورا به نام پدر ميشناسند . القصه ، روزي در هنگام كار احمد متوجه پسر نوجواني ميشود كه در يكي از ايستگاه ها ايستاده است و چهره اش به شدت آشناست ، وقتي بيشتر دقت ميكند اورا ميشناسد . برادركوچكش ناصر بود كه تمام پول هايش را در لباسش قايم كرده بود و به تهران آمده بود تا درس بخواند (( داستان كودكي ناصر معتمدي بسيار تلخ و شيرين دارد كه اميدوارم بتوانم به قلم خودشان منتشر كنم . در مورد ايشان همين نكته بس كه با تمام سختي ها به سمت هاي گوناگون مديريتي از جمله رياست هتل داريوش و كورش شيراز . رياست هتل رامسر . رياست هتل ديزين . رياست كازينو بابلسر و همينطور مدير كل مهمانسراهاي ايران رسيده بودند كه البته اگر انقلاب به سرانجام نميرسيد به وزارت جهانگردي هم منصوب ميشدند . )) احمد اورا به خانه خودش برد و ناصر در كالج البرز شروع به تحصيل ميكند . احمد و محترم بچه دار نميشدند و چون علي و محسن هم بچه دار نشده بودند (محسن فوت كرده بود) ، درواقع نسل فرزندان معتمدالتجار از خديجه خانم در خطر از ميان رفتن بود و به همين دليل خديجه سلطان خانم ميگفت يعني ما از طايفه اجاق كورهاييم ؟ بالاخره پس از 17 سال زندگي مشترك خبر بارداري محترم خانم همه چيز را تغيير داد ، وقتي خبر به همدان ...