شرکت واسپاری سپهر صادرات
شرکت های لیزینگ ارائه تسهیلات برای خودرو
شرکت لیزینگ پارسیان زیر مجموعه بانک پارسیان شرکت لیزینگ رایان سایپا عضو گروه خودرو سازی سایپا شرکت لیزینگ واسپاری سپهر پارس زیر مجموعه بانک صادرات ایران
چرا سرمایه گذاری خوارزمی؟!
سرمایه گذاری خوارزمی یکی از سهام کم ریسک در زمان حال و پر پتانسیل بازار در آینده است که " شركت اميدآيندگان سپهر-سهامي خاص-" سهامدار عمده آن حامی بسیار فعال آن می باشد و همواره حتی در مواقع بحرانی قیمت این سهم را تحت کنترل قرار می دهد. به طور مثال درتاریخ 90/10/27 تنها روزی بود در این مدت که فقط 100هزار سهم خرید ونتیجه افت تقریبا بی سابقه 3.3درصدی (50- ریالی) در یک روزدر تاریخ این سهم برای این سهم را به دنبال داشت؛ ولی مجدداً اواخر ساعات معاملاتی روز بعد 1813216 عدد سهم را در قیمت های بالاتر جمع کرد و قیمت پایانی سهم را که تا آن لحظه 30 ریال منفی بود جبران و 1 ريال هم مثبت کرد!از نظر در کف بودن قیمت سهم نیز آن گونه که نمودار Bollinger Band نشان می دهد 90/10/28 پایین ترین حد ممکن قیمت این سهم بوده که با حمایت محکم روبرو شده است!خرید بیش از 45 میلیون سهم از این شرکت توسط سهامدار عمده فوق الذکر طی 30 روز معاملاتی دلیلی برارزندگی این سهم می باشد، کما اینکه زیر مجموعه های ارزنده این سهم از جمله سرمایه گذاری غدیر، گروه معظم بهمن ، بانک پاسارگاد و ... نیز دلیل دیگری براین مورد می باشد!و در نهایت خوش حسابی تعجب آور این شرکت می باشد،چیزی که در طول دوران سهامداری من تقریبا بی سابقه بود و ماجرا از این قرار است که من سود مجمع سال مالی منتهی به 31 شهریور1390 را طلبکار بودم و حواسم نبود که شماره حساب به امور سهام شرکت ارائه کنم ، دقیقاً 2روز پیش شماره حساب فرستادم و ظرف 24 ساعت آن را دریافت کردم، در مقابل شرکت هایی هم هستند که پس از 3سال آن هم با شکایت نزد سازمان بورس موفق به دریافت سود سهامم شده ام؛ البته این مساَله نقدینگی شرکت را نیز تصدیق می نماید! در زیر گزارش مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت منتهی به 31 شهریور 1390 به استحضار می رسد :مجمع عمومی عادی سالیانه صاحبان سهام شرکت سرمایه‌گذاری خوارزمی (سهامی عام) با حضور ۹۳/۱۲ درصد سهامداران و مدیرعامل شرکت و اعضای هیأت مدیره برگزار شد. در این مجمع که ریاست آن را حجت الله صیدی بر عهده داشت، سهمانی اصل و داورنیا به عنوان ناظر، مظفری به عنوان دبیر مجمع، مسعود مبارک به عنوان حسابرس و امیرخانی به عنوان نماینده سازمان بورس و اوراق بهادار حضور داشتند و پس از بررسی گزارش عملکرد و گزارش حسابرسی رقم ۱۵۰ ریال را به عنوان سود تقسیمی نقدی به تصویب رساندند. در این مراسم دکتر مهدی کرباسیان مدیرعامل شرکت سرمایه گذاری خوارزمی با ارائه گزارش عملکرد شرکت و بیان برنامه ها و چشم انداز آتی شرکت تقسیم رقم ۴۶۷,۴۰۰ میلیون ریال را به عنوان سود پیشنهاد دادند و پس از بررسی گزارش حسابرسی و تصویب آن توسط اکثریت آ‌را، اعضای ...
مطالب مهم درمورداخذوکالت ازمشتریان بانکی(منبع:جزوه گزارش کارشناسی قوه قضائیه(محمدرضارضازاده)
چنانچه شخصی بخواهد جهت انجام امور بانکی به شخص دیگری وکالت دهد و همچنین به جای موکل نتواند اسناد و اوراق تجاری او را امضا کند باید از وکالتنامه رسمی یا بانکی استفاده کند. ب ) وکالت شرکت به شخص در مورد این وکالتنامه لازم است اساسنامه شرکت مورد بررسی قرار گرفته و مشخص شود که هیأت مدیره آن شرکت، مجاز به واگذاری اختیاراتی به شخص یا اشخاص دیگر میباشند یا خیر. نکته : مدت اعتبار وکالت شرکت به اشخاص دیگر نباید بیش از مدت اختیارات هیأت مدیره که در صورت جلسه مجمع عمومی شرکت تصریح شده است، باشد. ج ) وکالت شخص به شرکت یا شرکتها در خصوص این نوع وکالتنامه میبایست در اساسنامه شرکت (وکیل) حق قبول وکالت و انجام امور مالی دیگران، از طرف هیأت مدیره پیش بینی و تصریح شده باشد در این مورد هم توجه به سررسید اختیارات هیأت مدیره شرکت در موقع واگذاری وکالت الزامی است و تغییرات هیأت مدیره نیاز به تنفیذ وکالتنامه ندارد بلکه انجام آن به هیأت مدیره منتخب جدید واگذار میشود مگر آنکه در وکالتنامه یا اساسنامه غیر از این مذکور شده باشد. و ) وکالت شرکتی به شرکت دیگر در این مورد لازم است به اساسنامه شرکتهای موکل و وکیل به دقت توجه شود که تفویض اختیرات هیأت مدیره شرکتی به هیأت مدیره شرکت دیگر (موکل) و پذیرفتن هیأت مدیره آن شرکت (وکیل) در اساسنامه قید و تصریح شده باشد واضح است که حدود و سررسید اختیارات هیأت مدیره هر دو شرکت در تنظیم سررسید وکالتنامه واگذاری آنان به بانک باید کاملاً مشخص شود. 2 – انواع وکالتنامه الف) وکالتنامه رسمی وکالتی میباشد که توسط اداره ثبت یا دفتر اسناد رسمی یا هر مقام رسمی دیگر، مانند کنسولگری و دفاتر سفارتخانههای ایران مقیم کشورهای بیگانه صادر شده و صورت قانونی یافته باشد. در ضمن برابر اعلام اداره سجلات و احوال شخصیه وزارت امور خارجه ایران، این گونه اسناد نیازی به تأیید آن اداره ندارد. ب ) وکالتنامه بانکی فرمی چاپی میباشد که بانکها برای مشتریان خود، که بخواهند وکیل برای انجام امور بانکی خود انتخاب کنند در اختیار آنها قرار میدهند.موکل موظف است امضای خود و وکیل را در ذیل وکالتنامه بانکی به گواهی دفتر اسناد رسمی برساند و سپس آنرا به بانک تسلیم نماید. (نمونههای 08/232 و 09/ 232) 3 – نگهداری وکالتنامه الف) مسئولین شعب موظفند از وکالتنامههای ارایه شده دو برگ فتوکپی تهیه و تصاویر تهیه شده رابا اصل آنها مطابقت نموده و پس از درج مهر «فتوکپی برابر اصل است»، روی تصاویر وکالتنامه و امضای ذیل آن و ممهور نمودن به مهر شعبه، اصل وکالتنامه را به وکیل تسلیم نمایند. ب ) کلیه شعب میبایست فایلی به نام «فایل وکالتنامهها» ...
ترفند سکوت در مذاکره
معمولاً در نگاه اول، سکوت کردن در مذاکره را معادل ضعف و ناتوانی در نظر می‌گیرند. اما واقعیت این است که سکوت می‌تواند یک ترفند بسیار مؤثر در مذاکره باشد.گاه سکوت چنان بر فضای مذاکره سنگینی می‌کند که هر یک از طر...فین حاضر است حتی به قیمت اعطای امتیازی به طرف مقابل، سکوت حاکم بر گفتگو را بشکند. تحمل سکوت کار ساده‌ای نیست. همه ما بازیهای دوران کودکی را به یاد داریم که قرار می‌گذاشتیم سکوت کنیم و هر کس حرف زدن را شروع می‌کرد، بازنده بود. اما بسیاری از ما، حتی به قیمت باخت، ترجیح می‌دادیم چند کلامی صحبت کنیم!خدمتکاران رستورانها در دوره‌های تخصصی می‌آموزند که چگونه فاصله سکوت را در زمانی که مشتریان در حال بحث و گفتگو برای انتخاب غذا هستند، تحمل و مدیریت کنند.گاه در مذاکره‌ها، رقابت سکوت یا Silence Contest شکل می‌گیرد. به این معنی که یکی از طرفین ساکت میشود و منتظر می‌ماند تا طرف دوم، شروع به حرف زدن کند. در صورتی که طرف دوم حرفی برای گفتن نداشته باشد، این سکوت همچنان ادامه می‌یابد. گاه بدون اینکه اتفاق خاصی افتاده باشد، این سکوت دوطرفه ادامه پیدا می‌کند. در حدی که طرفین احساس می‌کنند اگر الان سکوت را بشکنند، شکستی بزرگ را متحمل شده‌اند! بدیهی است که هیچگاه کسی شروع رقابت سکوت را اعلام نمی‌کند. معمولاً سؤالی پرسیده میشود و یا نظری داده میشود و زمانی که هیچ‌یک از طرفین بحث را ادامه نداد، رقابت سکوت شکل می‌گیرد.اگر شما نفر دوم باشید و دیگری سکوت را آغاز کرده باشد، رقابت بر سر سکوت، ممکن است به نتایج سازنده‌‌ای برای شما منجر نشود. معمولاً توصیه میشود که نگذارید این رقابت شکل گیرد. هیچ‌وقت به وجود آمدن این فضای رقابتی را تأیید نکنید. شخصی را در نظر بگیرید که در یک تعارض خانوادگی بعد از مدتی سکوت به همسرش می‌گوید: “حالا که هیچ حرفی نمی‌زنی، انتظار نداشته باش که من حرف جدیدی برایت بزنم. من همه حرفهایم را گفته‌ام”. چنین برخوردی، تعارض موجود را شدت می‌بخشد. همیشه سعی کنید وانمود کنید رقابتی برای سکوت شکل نگرفته است. همچنین دقت کنید که سکوت را با دادن اطلاعات اضافی یا امتیازات بی‌دلیل به طرف مقابل نشکنید. شاید بتوان، به اقتضای شرایط، سکوت را با جملاتی نظیر این موارد شکست:- من داشتم به این نکته در حرف شما فکر می‌کردم که…- نظر مدیریت شما در این خصوص چیست؟- به نظر شما در گذشته به روش دیگری عمل نمی‌شد؟- احتمالاً شما هم داشتید فکر می‌کردید که…گاه برخی مذاکره‌کنندگان از سکوت به منزله چاله‌ای استفاده می‌کنند که در مسیر مذاکره حفر میشود، به این امید که طرف مقابل، ...
۳۰ نکته در مورد ارتباط کارکنان پشت باجه و مشتری
به علت اینکه خدمت معمولاً در حضور مشتری انجام می شود، ارزیابی کیفیت خدمات، تحت تاثیر ظاهر، حضور، رفتار، بیان، شایستگی، ادب، پاسخگویی، کمک کردن، درک و خوشرویی کارکنان است. تحقیقات بازاریابی نشان داده است که در بازاریابی خدمات، بسیاری از عوامل تعیین کننده کیفیت، مربوط به کارکنان است. نگرش و رفتار مثبت کارکنان باعث جلب رضایت مشتریان و در نتیجه حفظ آنان می شود. تمام مشتریان علاقمندند با افراد آشنایی که محترمانه برخورد می کنند و حتی نام مشتریان را می دانند سروکار داشته باشند. بسیاری از بانک ها خارجی با آموزش، محیطی کاملاً دوستانه در بانک ایجاد کرده اند و چنانکه گفته شد کارمندان بانک با تبسم در خدمت به مشتری پیشقدم می شوند. مواردی که از نظرتان خواهد گذشت برای رفع به موقع و مناسب مشکلات و ایجاد حس اطمینان و اعتماد موثراند و با رعایت آنها می توانیم به موفقیت شغلی دست یافته و نقش موثر خود را در بازاریابی بانک به خوبی ایفا نمائیم. ۱- به شکایت مشتری رسیدگی کنید. ۲- اشتباهات را بپذیرید اما تدافعی عمل نکنید. ۳- رفتارتان به گونه ای باشد که نشان دهد شما به مشکلات از منظر مشتریان نگاه کرده و آنها را درک می کنید. ۴- با مشتریان بحث و مشاجره نکنید. ۵- احساسات مشتریان را درک کنید. ۶- با مشتریان طوری رفتار کنید که گویی حق با آنهاست. ۷- مراحلی را که برای حل مشکل لازم است طی شوند، برای مشتریان به طور واضح بیان کنید. ۸- مشتریان را زا پیشرفت کار مطلع کنید. ۹- درصدد جبران نواقص باشید. ۱۰- برای کسب رضایت مشتریان تلاش مضاغف داشته باشید. ۱۱- به مشتری توهین نکنید. ۱۲- منظور از احترام چیست؟ ۱۳- با مشتریان با سیاست رفتار کنید. ۱۴- در دیگران نگرش مثبت ایجاد کنید. ۱۵- با لبخند صحبت کنید. ۱۶- بی ریا لبخند بزنید. ۱۷- نام افراد را بکار ببرید. ۱۸- نام مشتری را به خاطر بسپارید. ۱۹- برای مشتری بیش از پولش اهمییت قایل شوید. ۲۰- از کلمه متشکرم استفاده کنید. ۲۱- از عبارت خواهش می کنم / لطفا استفاده کنید. ۲۲- مشتریان را سرگردان نکنید. ۲۳- اگر حق با مشتری نیست برایش توضیح دهید. ۲۴- به پاسخ منفی اکتفا نکنید. ۲۵- خدمات اضافی ارائه بدهید. ۲۶- به مشتریان خود اطلاع رسانی کنید. ۲۷- کاراباشید و کارای تان را نشان دهید. ۲۸- نیازهای مشتریانتان را شناسایی کنید. ۲۹- با صف های طولانی چه می کنید؟ ۳۰- در پایان با جملاتی نظیر موفق باشید، التماس دعا، خیر پیش و … با مشتریان خداحافظی کنید.
بازاریابی محتوا و افزایش سهم بازار
طی سه سال اخیر، محتوا و «بازاریابی محتوا» یا همان Content Marketing یکی از اصطلاحاتی است که به صورت گسترده در رسانه ها دیده میشود. بازاریابی محتوا موضوع جدیدی نیست، اما گسترش تکنولوژی و کاهش هزینه های تول...ید و عرضه محتوا باعث شده که این استراتژی به صورت جدی مورد توجه قرار بگیرد. البته کاهش هزینه، همیشه هم خبر خوبی نیست. گاهی هزینه ظاهرا پایین یک استراتژی تبلیغاتی، باعث می شود شرکت ها و سازمان ها، زمان و دقت و انرژی کمتری را هم صرف این نوع استراتژی ها کنند و به تبع آن نتوانند نتیجه مطلوب خود را کسب کنند. در این نوشته، به صورت کوتاه به چند مورد از نکات کلیدی در حوزه «استراتژی محتوا برای بازاریابی» می پردازیم.گام اول – شناخت اولیه از «محتوا»: تعاریف علمی و آکادمیک متفاوت و حتی متناقض، از «محتوا» کم نیستند، اما برای کسی که می خواهد «بازاریابی توسط محتوا» را بشناسد و به کار گیرد، یک نکته ساده وجود دارد: «محتوا همواره در یک بستر ارتباطی شکل می گیرد». اگر شما با مشتریان خود از طریق پیامک ارتباط برقرار می کنید، بستر ارتباطی شما، زیرساخت های مخابراتی ارسال پیامک و محتوا، متنی است که برای مخاطب ارسال می کنید. یک مجله عمومی یا بولتن درون سازمانی، یک بستر ارتباطی است و مقاله یا عکس یا مطلبی که در آن منتشر می شود نوعی از محتوا. شبکه های اجتماعی در فضای آنلاین، یک بستر ارتباطی هستند و پیام ها و مطالبی که در آنها منتشر می شود نوعی از محتوا محسوب می شود.گام دوم– مدل ذهنی مدیران در مواجهه با محتوا: مارشال مک لوهان، از بزرگان و پیشگامان حوزه رسانه، در بررسی گام های توسعه بشر، تقسیم بندی جالبی ارائه می کند. او می گوید: زمانی که چرخ اختراع شد، بعضی آن را به عنوان یک ابزار مکانیکی دیدند. وسیله ای که به کمک آن می توان با نیروی کمتری وسایل را جابه جا کرد، اما بعضی دیگر آن را به عنوان یک مدل ذهنی دیدند. آنها با خود فکر کردند: چرخ یعنی جابه جایی و جابه جایی یعنی اینکه من می توانم بیشتر از نیاز اطراف، محصول تولید کنم و آن را به دوردست ها ببرم و دیگران هم می توانند محصولات خود را ساده تر به محل زندگی من برسانند. مک لوهان، معتقد است کسانی که چرخ را به عنوان یک «مدل ذهنی» درک کردند، متوجه شدند که با شکل گیری حمل ونقل، جوامع می توانند از مدل سنتی تولید محلی همه مایحتاج، به سمت تخصص گرایی در تولید و بازرگانی محصولات حرکت کنند. امروزه کم نیستند مدیرانی که با شبکه های اجتماعی و فضای وب و نشریات و رسانه های تبلیغاتی، به عنوان یک «ابزار» برخورد می کنند. در این شرایط، می بینیم که ایمیل، مشابه تراکت در نظر گرفته می شود و بنر های تبلیغاتی سایت ...
کسانی که هرگز در کار پیشرفت نمی‌کنند
شاید شما هم از جمله کسانی باشید که قسمت عمده‌ی انرژی‌شان در محیط کار، صرف کار نمی‌شود. برخورد با دیگران، شنیدن حرف‌های منفی اطرافیان، بحث‌های بیهوده، شایعه پراکنی‌ها، مبارزه... با اخبار منفی و شایعه‌ها و ده‌ها فعالیت دیگر، بخش عمده‌ای از انرژی روزانه ما را تلف می‌کند بدون اینکه به نتیجه خاصی رسیده باشیم. اگر انصاف داشته باشیم باید بپذیریم که گاهی، خود ما هم نمونه‌ای از چنین افرادی هستیم. الگوهای رفتاری خاصی وجود دارند که برخی کارکنان، در سازمانها به سراغ آنها می‌روند. این الگوها، مسیر رشد و پیشرفت را برای آنها کند و گاهی متوقف می‌کند و معمولاً پس از چند دهه کار و تلاش، مشاهده میکنید که در نزدیکی همان نقطه که کار را شروع کرده بودند، بازنشسته شده‌اند!افراد ترسو افراد ترسو، مشکلات زیادی را در محیط کار ایجاد می‌کنند. اگر از اخراج شدن بترسند، هر روز تمام وقت خود را صرف جستجوی کسانی می‌کنند که ممکن است وسیله‌ی اخراج آنها را فراهم کنند. یا اینکه از صبح تا عصر، در جستجوی متهم کردن دیگران در محیط کار هستند. این نوع افراد باور دارند که اگر فرد دیگری متهم به سرقت، کم‌کاری، ضعف و … باشد، تا زمانی که تبرئه شود، انگشت اتهام و تهدید به سوی آنها نشانه نخواهد رفت!غیرهمدل‌ها کسانی که اصلاً همکاران خود را درک نمی‌کنند. برای آنها شرایط کار و زندگی همکاران مهم نیست. حتی گاهی احساس زیرکی خاصی هم می‌کنند. یکی از همکاران برای ویزیت و فروش محصول به سطح شهر رفته و پس از اینکه در گرما عرق ریخته و به شرکت بازگشته، از همکارش می‌شنود: «خیلی خوش گذروندی‌ها! ما که اینجا کنار دست مدیر عامل، بدبخت شدیم. تو برای خودت رفتی تو شهر چرخیدی!». یکی دیگر از همکاران، برای شرکت در مراسم فوت یکی از بستگان مرخصی گرفته و با هزار سختی و هزینه به شهرستان رفته و حالا که برمیگردد از همکار خود می‌شنود: «خوب شد! به بهانه‌ی فوت فلانی، یک استراحت حسابی هم کردی!». جملات از این دست کم نیستند: «تو که مجردی و از این دردسرهای ما نداری. این ماموریت را تو برو». یا اینکه: «تو که متاهلی، حداقل این ماموریت را برو، چند روزی بتوانی دور از کانون گرم خانواده لذت ببری!».همه‌ی جملات بالا، یک ویژگی مشترک دارند. هیچ نوع همدلی در آنها دیده نمی‌شود. هر کسی تلاش خود را ارزشمندتر از دیگران و سختی‌های خود را بیشتر از دیگران می‌بیند. «همدلی با دیگران» یکی از مهم‌ترین فاکتورهای مطرح در هوش هیجانی است و کسانی که از آن بی بهره باشند، به سختی ممکن است بتوانند مسیر رشد پایدار و مطمئن را در سازمانها طی کنند.بپذیریم که بقیه هم سختی‌های خودشان را دارند و مرغ ...