سئوال در مورد سانترال
سوال و جواب
مادر سلام . دختری پنج ساله دارم . از وقتی که پسری به دنیا آورد شش ماه می گذرد . زمانهایی که با برادرش تنها می شود دیده ام که آلت برادرش را در دهانش می کند . نگران شدم دخترم دچار بیماری شده باشد . راستش یکی دو مرتبه سکس من و همسرم را بطور اتفاقی دیده گفتم شاید به این دلیل باشد . خواهشمندک راهنمایی ام کنید تا بدانم چه بکنم . چندین مرتبه هم از من سئوال کرده با پدر چه کار می کردید . واقعا نگران وضعیتش هستم . راهنماییتان را شدیدا نیاز دارم . مرسی عزیزم . منتظر جوابت هستم . قربانت سلام به نظر من حتما به روان پزشک مراجعه کنید.دخترتان از نظر روانشناسی تو سن بدی است .4-5 سالگی سن شکل گیری شخصیت جنسی است کودک در این مورد کنجکاوی می کند که چون سکس شما را دیده کنجکاویش بیشتر شده بنابراین برای گذراندن سالم این مرحله و نحوه برخورد شما با وی به روان شناس مراجعه کنید تا در اینده برایش مشکلی پیش نیاید
نصب استریسک روی لینوکس
Asterisk یک نرم افزار منبع باز یا Open source است که بر روی سیستم عامل لینوکس نصب می شود البته نسخه ی قابل اجرا بر روی سیستم های عامل ویندوز نیز وجود دارد اما از لحاظ کارایی نسخه لینوکسی آن بهتر است. این نرم افزار در شبکه مورد استفاده نقش یک سرور را برای تماس های VOIP ایفا می کند به طوری تمام دستگاه ها یا نرم افزارها برای ایجاد تماس باید با یک کلمه ی کاربری و رمز عبور در این سرور رجیستر شوند که در ادامه نحوه ی ایجاد کاربر و اتصال به سرور Asterisk شرح داده خواهد شد.سخت افزار مورد نیازقبل از هر چیز شما باید نیازمندی خود را برای استفاده از VOIP بشناسید که از جمله آنها می توان به تعداد کاربر، نوع تماس ها (داخلی یا خارجی)، بستر شبکه و ... اشاره کرد. در مرحله بعد شما نیاز به یک رایانه سازگار با سیستم عامل لینوکس برای نصب Asterisk دارید که با توجه به نیازمندی مد نظر تهیه می شود. برای راهنمایی بیشتر به جدول زیر مراجعه کنید. یکی از سخت افزار های بسیار مهم کارت شبکه است که به طور میانگین به ازای هر تماس پهنای باندی برابر kbps 128 از ظرفیت کل ارتباط شبکه اشغال می شود. نصب سیستم عامل لینوکسپس از تهیه یک رایانه سازگار با لینوکس حال نوبت به نصب سیستم عامل می رسد. برای نصب سیستم عامل لینوکس ابتدا نیاز به DVD یا CD های قابل بوت Linux دارید که ما به شما استفاده از آخرین نسخه (Fedora) را توصیه می کنیم. برای تهیه این سیستم عامل شما می توانید آن را از سایت http://www.fedoraproject.org به طور رایگان download نمایید. پس از تهیه DVD یا CD های Linux آن را داخل درایو خود قرار دهید و تنظیمات Bios رایانه خود را به گونه ای انجام دهید تا رایانه از درایو حاوی دیسک Linux بوت شود. سپس مراحل نصب را مرحله به مرحله ادامه دهید. نصب Asteriskبرای نصب Asterisk شما باید با کاربر اصلی لینوکس که root نام دارد وارد شوید. سپس پکیج حاوی Asterisk را که از سایت http://www.asterisk.org دانلود کرده اید را در دایرکتوری /usr/src/ کپی کنید. حال شما نیاز به بازکردن آن دارید برای این کار کنسول Linux را باز کنید و دستورهای زیر را وارد کنید: cd /usr/src با این دستور وارد فولدر src می شود.(توجه کنید که لینوکس به حروف کوچک و بزرگ حساس می باشد). برای باز کردن پکیج از دستور زیر استفاده می کنیم: tar zxvf asterisk-1.4-current.tar.gz توجه داشته با شید که برای باز کردن پکیج نام آن را درست وارد کرده باشید در نمونه بالا نام پکیج asterisk-1.4-current.tar.gz است. حال نوبت به نصب Asterisk می رسد. برای این کار دستورات زیر را در کنسول Linux وارد کنید.برای ورود به دارکتوری حاوی از asterisk-1.4.11 از دستور زیر استفاده می کنیم: cd /usr/src/asterisk-1.4.11برای شروع نصب دستورات زیر را به ترتیب در کنسول وارد کنید: make clean./configuremake menuselectتوجه ...
مسئله اکو Asterisk / Elastix
حذف اکو در مکالمات VOIP در مکالماتی که بر بستر شبکه های کامپیوتری کار می کنند مسئله اکو بدلیل تاخیر انتقال ذاتی این شبکه ها یک امر طبیعی است و حذف کننده اکو یک عنصر لازم در مکالمه است.کلیه حذف کننده های اکو در سیستمهای تجاری امروزه با پیروی از استاندارد ۱۶۸G. اتحادیه جهانی مخابرات پیاده سازی می شوند. هر چه حذف کننده اکو قابلیت حذف اکوهای با تاخیر بالاتر نظیر ms 256 یا ms 512 را داشته باشند نتیجه کار بهتر خواهد بود. از پیچیدگیهای دیگر در شبکه های تلفنی مبتنی بر پروتکل اینترنت مسئله گم شدن بسته های اطلاعاتی میباشد که خود باعث پیچیدگی بیشتر حذف کننده اکو می شود که باید بسته های حذف شده را حدس بزند . امروزه تجهیزات مورد استفاده در این شبکه ها معمولا از حذف کننده های قوی اکو که یک یا چندین DSP در آنها بکار گرفته شده و استاندارد G.168 را پشتیبانی می نمایند استفاده می کنند. با این وجود بدلیل گسترش سیستمهای منبع باز تعداد راه حلهای حذف اکو مبتنی بر نرم افزار ( منظور نرم افزارهایی است که در platform های X86 یا مشابه و نه به روی DSP اجرا می شوند )افزایش یافته است .از جمله این راه حلها می توان به راه حل بکار گرفته شده در پروژه Asterisk اشاره نمود. در پروژه منبع باز استریسک بحث حذف اکو در مکالماتی مطرح می شود که حداقل یک طرف آن در شبکه مخابراتی آنالوگ سنتی قرار داشته باشد .به عبارت ساده تر مکالمه ای که هر دو سمت آن بر روی شبکه کامپیوتری باشند مسئولیت حذف اکو در آن به عهده استریسک نیست. چنانچه مکالمه شما از طریق یک کارت تلفنی وارد یا خارج شود در اینصورت می توان حذف کننده اکو را به صورت ذیل روی آن فعال نمود.مسئله اکو Asterisk / Elastix در فایل zapata.conf یا chan–dahdi.conf گزینه های زیر را بررسی نمائید: echocancel = yes echocancelwhenbriged = no echotraining = yes در صورتیکه کارت تلفنی شما دارای حذف کننده اکو سخت افزاری باشد از گزینه های بالا صرفا شماره ۱اعمال خواهد شد. بدین صورت که اگر yes باشد حذف اکو سخت افزاری انجام خواهد شد و اگر no باشد انجام نخواهد شد . این گزینه در صورت استفاده از حذف کننده اکو نرم افزاری می تواند مقداری بین ۳۲ تا ۲۵۶ را نیز بپذیرد که نشان دهنده تعداد TAP ( 8 TAP = 1 ms delay) می باشد که در ابتدای این مقاله به آن اشاره شد. بطور مثال اگر مقدار پیش فرض که همان ۱۲۸ می باشد ( معادل ms 16 تاخیر ) کافی نبود و شما همچنان احساس شنیدن اکو را داشتید می توانید مقدار آن را برابر با ۲۵۶ تنظیم نمائید در اینصورت اگر بین صدای ارسالی و اکوی آن فاصله زمانی معادل ms32 وجود داشت، آن اکو حذف خواهد شد. گزینه ۲ صرفا زمانی اهمیت دارد که هر دو سمت مکالمه بر روی کارت تلفنی ...
كار در اطاق عمل برا ي تکنسین های بيهوشي
آشنایی با کار در اطاق عمل : کار در اطاق عمل نیازمند آشنایی با قوانین خاصی ميباشد تا در روند امور جاری آن مشکلی ايجاد نشود. كه عبارتند از: ۱-رعایت نظم ۲-ایجاد روحیه همکاری و کار کردن در قالب یک تیم ۳-کنترل عفونت ۴- داشتن روحیه ایثار مطالب خود را از قبل از ورود به اطاق عمل شروع میکنیم: -استراحت مناسب در شب قبل و دوری از شب زنده داری وایجاد استرس در خود(باعث تصميم گيري صحيح در بحران ميشود و با تمركز كار خواهيد كرد)-دوش آب سرد درصبح روز کار(خواب آلودگي را از شما دور ميكند)-کنترل ناخن ها-مسواک را هرگز فراموش نکنید.-آراستگی ظاهری و خوردن صبحانه کافی. یک کاردان بیهوشی باید در برنامه روزانه خود حتما" ورزش(پیاده روی-شنا) را بگنجاند تا استرس کاری را بتواند دفع کند و با آسودگی خاطر کار را شروع نماید.در تمام کارها برنامه ریزی درست داشته باشد و نظم را سر لوحه زندگی خود قرار دهد و به قول بزرگی: یک گام از بقیه جلوتر باشد. میرویم به طرف اطاق عمل و شروع یک روز کاری در آن: تعویض کفشها ولباس و پوشیدن کلاه و ماسک مناسب .گرفتن برنامه کاری از سرپرست بیهوشی وهماهنگی با گروه جراحی. چک اطاق عمل با استفاده از چک لیست تهیه شده و آمادگی کامل از هر حیث برای کار. چک اکسیژن سانترال ٬ کپسول ها ی ذخیره ٬ گاز های بیهوشی ٬ دستگاه بیهوشی ٬ لوازم و دستگاه ها و مانیتورینگ ها ٬ داروها ٬ تخت بیمار ٬ برانکاردها و ... نمونه یک چک لیست: چک اکسیژن سانترال و کپسولها چک گاز های بیهوشی چک دستگاه بیهوشی لوله تراشه و استیلت لارنگوسکوپ ها آمبوبگ داروها سیستم اطفال ستهای اسپاینال واپیدورال و نیدل های مربوطه دستگاهها:پالس اکسی متر ٬ مانیتورینگ ٬ فشارسنج ٬ ساکشن ٬ پنس مگیل و ... چک اکسیژن سانترال:کنترل فشار اکسیژن در مانومتر مرکزی و هماهنگی با تاسیسات بیمارستان چک کپسول اکسیژن: با مانومتر وصل شده. اولین بارومتر فشار کپسول و دومی فشار خروجی را نشان می دهد.همیشه مانومتر را در حالی کنترل کنید که به طرف دیوار باشد تا خطری برای افراد حاضر ایجاد نشود. چک گاز های بیهوشی: در صورت خالی بودن پر شود ولی لبریز نشود. چک دستگاه بیهوشی: کلیه والو ها بسته واکسیژن باز شود سپس بگ را بفشارید نباید کاهش فشار در آن بوجود آید و یا صدای نشتی شنیده نشود که در این صورت باید رفع عیب صورت گیرد. چک لوله تراشه : کاف آن را چک می کنیم و همچنین باید در سایز های متفاوت در دسترس باشد . چک استیلت: روی میز بیهوشی آماده باشد. چک لارنگوسکوپ ها: پر نور باشند و دارای لامپ و باطری ذخیره داشته باشیم . چک آمبوبگ : خروجی هوا را مسدود و اگر والو دارد ببندید و سپس بگ را بفشارید کاهش فشار ایجاد نشود. چک داروها:تاریخ ...
سوالات نقشه کشی
سوالات نقشه کشی 201- عیار کدام مورد از بقیه بیشتر است؟ الف- بتون مگر ب- ملات ماسه و سیمان زیر موزائیک ج- پی بتن آرمه د- سقف بتن آرمه 202- برای تنطیم شمع های فلزی از..........استفاده میشود: الف- گوه ب- میله مونتاژ ج- دستک های متحرک د- لوله ای که سوراخ روی آن تعبیه شده 203- پوشش بتون در پله های بتنی چند سانتیمتر میباشد؟ الف- 5/1 ب- 2 ج- 3 د- 5/2 204- به چه علت از تیرچه و بلوک هم جنس در ساختمان استفاده میکنند؟ الف- به علت اینکه بعد از سفیدکاری روی سقف ایجاد سایه نکند ب- برای سهولت در انجام کار ج- اجرای سریع تر د- هر سه مورد فوق 205- توضیح کلمه سپتیک چیست؟ الف- لوله های فاضلاب شهری ب- چاه فاضلاب منازل ج- محل جمع آوری فاضلاب در مخزن بتنی د- تسویه خانه فاضلا 206- از فاصله نگهدار چه استفاده ای میشود؟ الف- جلوگیری از جابجایی میلگردها هنگام لرزاندن بتن ب- مقاومت بتن را بالا میبرد ج- ایجاد کیفیت بهتر در ساخت بتن د- تحمل نیروی برشی را میکند 207- علائم اختصاری زیر بترتیب از چپ به راست چیست؟ DN _ UP _CW _DHWR _DHWS الف- لوله بطرف پایین- لوله بطرف بالا – لوله آب شهر- لوله برگشت آبگرم مصرفی- لوله رفت آب گرم مصرفی ب- لوله به طرف بالا- لوله بطرف پایین- لوله فاضلاب- لوله رفت آبگرم مصرفی- لوله برگشت آب گرم مصرفی ج- لوله آب گرم – لوله آب سرد- لوله برگشتی- لوله برگشتی سردو گرم- لوله فاضلاب د- الف و ج 208- ارتفاع خرپا در خرپای تخت و شیبدار به ترتیب........ و ............دهانه محاسبه میشود: الف- 60/1 و10/1 ب- 80/1و10/1 ج- 10/1و60/1 د- 10/1و80/1 209- چه مقدار از حجم بتن را مصالح سنگی تشکیل میدهد؟ الف- 4/3 ب- 5/1 ج- 3/1 د-5/4 210- اگر مخلوطی از سنگ آهک خاک رس با گچ در کوره ای دواربا حرارت زیاد پخته شود محصول بدست آمده را...........مینامند: الف- هیدراتاسیون ب- گچ ج-آهک د- سیمان 211- سیمان معمولی با بیشترین کاربرد را سیمان ...............مینامند: الف- نوع 3 ب- نوع2 ج- نوع1 د- آهن گدازی آسفالت رویه در محوطه چه نام دارد؟ الف- کانیو ب- آشومدینیه ج- توپکا د- بیندر 212- کدام گزینه در مورد ستون با خاموت مارپیچ صحیح است؟ الف- مارپیچ راازخاموتها جداگانه میسازند ...
معیارهای سنجش موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری چیست ؟ ۵ اصل برای موفقیت CRM
معیارهای سنجش موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری چیست ؟ ۵اصل برای موفقیتCRM صرف نظر از تعریف ساده مدیریت ارتباط با مشتری، باید بدانیم كه این استراتژی، راهبردی است كه به كمك فناوری به اجرا درآمده است؛اما تنها یك ابزار نرم افزاری نیست كه باعث شود كارتان را بهتر انجام دهید، مدیریت ارتباط با مشتری فلسفه ای است كه سعی دارد راهبردی خلق كند كه تمام اجزای یك سازمان را یكپارچه كرده، اطلاعات را در بین تمام كاربران به اشتراك بگذارد و مانع از تكرار بیهوده كارها شود. این فلسفه، فضایی را در سازمان ایجاد می كند كه در آن اطلاعات به اشتراك گذاشته شده، در زمان لازم در اختیار افرادی كه به آن نیاز دارند قرار می گیرد، یعنی همه كاركنان و همه چیز به یكدیگر مرتبط و متصل هستند و خروج یك نفر از سازمان باعث از هم پاشیدن هیچ چیز در سازمان نخواهد شد. ● معیارهای موفقیت CRM عوامل موفقیت یك برنامه CRM در هر سازمان و بازاری، به واسطه قابل دسترس بودن و سطح كیفیت اطلاعات مشتریان تعیین می شود. هر چقدر بیشتر در مورد نیازها، مشكلات، انتظارات و شكایات مشتریان بدانید، بهتر می توانید یك برنامه مدیریت ارتباطات پایدار بسازید. امروزه برای فعالیت های بازاریابی در هر فعالیت تجاری، نتایج قابل اندازه گیری وجود دارد. برای مثال براساس تحقیقات انجام شده،۶۶درصد مدیران معتقدند بزرگترین نیاز بازاریابی، تحلیل واقعی بازگشت سرمایه (ROI) است. برخی معیارهای مورد استفاده در سنجش موفقیت CRM عبارتند از: ▪ رضایت مشتری: افزایش وفاداری مشتری به سازمان را می توان در تكرار خرید در یك دوره زمانی معین و افزایش ضریب نفوذ محصول مشاهده كرد. ▪ منفعت مشتری: منفعت مشتری را می توان از طریق افزایش درآمد به ازای خرید مشتری، افزایش ارزش دوره عمر محصول و كاهش هزینه خدمات رسانی سنجید. ▪ سهم بازار: میزان نفوذ در بازار را می توان به كمك مقایسه عملكرد سازمان نسبت به سایر رقبا سنجید. ▪ تحلیل مالی: معیارهای مالی كمی برنامه CRM سازمان، مانند هزینه كل مالكیت، بازگشت سرمایه، ارزش فعلی خالص، نرخ بازگشت داخلی و نسبت درآمد به سهم است. ▪ حاشیه درآمد و سود: میزان افزایش سود و درآمد هر سه ماهه را نسبت به سه ماهه قبل و همچنین میزان افزایش سود و درآمد در هر سال نسبت به سال قبل را سنجید. ▪ صرفه جویی در هزینه: میزان صرفه جویی های ناشی از كنترل بهتر و افزایش كارایی عملیاتی و غیره را می توان سنجید. از آنجا كه ممكن است این معیارها تصویر كاملی از موفقیت برنامه CRM ارایه نكند، باید یك راهبرد اندازه گیری جامع طراحی كنیم تا ارزیابیمناسب تری نسبت به عملكرد CRM به دست آوریم. ● فرایند و مسیر تكوین CRM موفق:مرحله ...
كار در اتاق عمل برا ي کارشناسان بيهوشي
عبارتند از: ۱-رعایت نظم ۲-ایجاد روحیه همکاری و کار کردن در قالب یک تیم۳-کنترل عفونت ۴- داشتن روحیه ایثار مطالب خود را از قبل از ورود به اطاق عمل شروع میکنیم: -استراحت مناسب در شب قبل و دوری از شب زنده داری وایجاد استرس در خود(باعث تصميم گيري صحيح در بحران ميشود و با تمركز كار خواهيد كرد)-دوش آب سرد درصبح روز کار(خواب آلودگي را از شما دور ميكند)-کنترل ناخن ها-مسواک را هرگز فراموش نکنید.-آراستگی ظاهری و خوردن صبحانه کافی. یک کاردان بیهوشی باید در برنامه روزانه خود حتما" ورزش(پیاده روی-شنا)رابگنجاند تا استرس کاری را بتواند دفع کندو با آسودگی خاطر کار را شروع نماید.در تمام کارها برنامه ریزی درست داشته باشدو نظم را سر لوحه زندگی خود قرار دهدو به قول بزرگی:یک گام از بقیه جلوتر باشد. میرویم به طرف اطاق عمل و شروع یک روز کاری در آن: تعویض کفشهاو لباس و پوشیدن کلاه و ماسک مناسب .گرفتن برنامه کاری از سرپرست بیهوشی وهماهنگی با گروه جراحی. چک اطاق عمل با استفاده از چک لیست تهیه شده و آمادگی کامل از هر حیث برای کار. چک اکسیژن سانترال - کپسول ها ی ذخیره-گاز های بیهوشی-دستگاه بیهوشی-لوازم -و دستگاه ها و مانیتورینگ ها-داروها-تخت بیمار - برانکاردها- نمونه یک چک لیست: چک اکسیژن سانترال و کپسولها چک گاز های بیهوشی چک دستگاه بیهوشی لوله تراشه و استیلت لارنگوسکوپ ها آمبوبگ داروها سیستم اطفال ستهای اسپاینال واپیدورال و سوزن های مربوطه دستگاهها:پالس اکسی متر-مانیتورینگ -فشارسنج-ساکشن -پنس مگیل-تخت بیمار ترالی ریکاوری و محیط ریکاوری. چک اکسیژن سانترال:کنترل فشار اکسیژن در مانومتر مرکزی و هماهنگی با تاسیسات بیمارستان چک کپسول اکسیژن: با مانومتر وصل شده. اولین بارومتر فشار کپسول و دومی فشار خروجی را نشان می دهد.همیشه مانومتر را در حالی کنترل کنید که به طرف دیوار باشد تا خطری برای فردی ایجاد نشود. چک گاز های بیهوشی:در صورت خالی بودن پر شود ولی لبریز نشود. چک دستگاه بیهوشی:کلیه والو ها بسته واکسیژن باز شود سپس بگ را بفشارید نباید کاهش فشار در آن بوجود آید ویا صدای نشتی شنیده نشود که در این صورت رفع عیب صورت گیرد. چک لوله تراشه :در سایز های متفاوت باشد چک استیلت:روی میز بیهوشی آماده باشد. چک لارنگوسکوپ ها: پر نور باشند و دارای لامپ وباطری ذخیره و چک آمبوبگ :خروجی هوا را مسدود و اگر والو دارد ببندید و سپس بگ را بفشارید کاهش فشار ایجاد نشود. چک داروها:تاریخ مصرف-عدم وجود ذرات معلق ذرآن-عدم تغییر رنگ-ویالها به اندازه حل شود و از مصرف ویال های روزهای قبل خود داری گردد(مخصوصا" باربیتورات ها).محل داروها در قفسه تغییر نکند و همیشه ثابت باشد. سیستم ...
SIP و NAT - نحوه تنظیم Asterisk برای حل مشکل عدم عبور صدا یا صدای یک طرفه
در این پست توپولوژی را بررسی می کنیم که Asterisk به عنوان SIP Server درون شبکه NAT شده و IP Phone ها خارج از شبکه قرار دارند . شاید در نگاه اول به نظر بیاد که Forward کردن پورت 5060 که برای سیگنالینگ SIP استفاده میشود ، مشکل را حل کند ولی تتظیمات مخصوص NAT در Asterisk و محدود کردن پورت های مورد استفاده پروتکل RTP نیز از جمله کارهایی که برای حل این مشکل باید انجام شود . تنظیمات مربوط به NAT در Asterisk در دو فایل sip.conf و rtp.conf گنجانده شده است . بهتره از فایل rtp.conf شروع کنیم . همانطور که می دانید بعد از عملیات Signalling که توسط پروتکل SIP انجام می شود نوبت به Real-time Transfer Protocol یا همان RTP است تا صدا را بین دو گوشی تلفن منتقل کند . اما RTP مشابه SIP از یک پورت خاص (پورت شماره 5060 ) استفاده نمی کند بلکه در هر ارتباط از یک رنج پورت خاص برای انتفال Media بهره می برد . برای Forward کردن این رنج در فایروال یا مسیر یاب که انجام عملیات NAT را بر عهده دارد باید این رنج را بدانید و انرا با توجه به تعداد کلاینت ها محدود تر کنید تا مشکلی در عملیات PortForwarding در فایروال یا مسیریاب ایجاد نشود . این رنج پورت در بخش [general] فایل rtp.conf در مسیر /etc/asterisk قابل مشاهده و تنظیم است . که در اینجا این رنج را به صد پورت محدود کرده ایم . [general] rtpstart=10000 ; first port to use rtpend=10100 ; last port to use اگر از لینوکس و IPTables برای عملیات مسیریابی یا فایروال استفاده می کنید می توانید از دستورات زیر برای تنظیم قوانین IPtables بهره ببرید . iptables -t nat -A PREROUTING -i eth0 -p udp \ -m udp --dport 10000:10100 -j DNAT \ --to-destination 192.168.16.1 iptables -t nat -A PREROUTING -i eth0 -p udp \ -m udp --dport 5060 -j DNAT \ --to-destination 192.168.16.11 مرحله دوم تنظیمان مربوط به NAT در فایل sip.conf در مسیر /etc/asterisk است . در بخش [general] پارامتر externip را با آدرس آی پی عمومی فایروال یا مسیریاب شبکه که در مثال ما 217.219.220.220 است را مقدار دهی کنید . و رنج آی پی های داخلی شبکه را در پارامتر localnet وارد کنید . [general] localnet=192.168.16.0/255.255.255.0 ; or your subnet externip=217.219.220.220 ; use your address حال باید برای گوش های آی پی ای که در خارج از شبکه محلی هستند باید پارامتر nat را yes کنید . اضافه کردن پارامتر qualify=yes باعث میشود تا Asterisk به صورت دائم ارتباط را چک کند و به عبارتی زنده نگه دارد تا ترجمه NAT از فایروال یا مسیر یاب پاک نشود . [YOURREMOTEPEER] ; your peer's name nat=yes qualify=yes ; Force keepalives
نرم افزار تلفن گویا سازگار با مراکز Analog و IP
معرفی سیستم تلفن گویا :سیستم تلفن گویا و پاسخگوی خودكار ، به عنوان یك سیستم پاسخگوی 24 ساعته به تماسهای تلفنی ، جهت اتوماسیون بخشهای مختلف شركتها ، سازمانها ، مراكز و ... مورد استفاده قرار می گیرد. این سیستم می تواند با ارائه سرویسهای مختلف ، بسیاری از نیازهای مشتریان را از طریق تلفن مرتفع نماید و موجب صرفه جویی در هزینه ، زمان و همچنین رضایتمندی مشتریان گردد.با توجه به كاربردهای گوناگون و نیازهای متفاوت شركتها و سازمانها ، علاوه بر ارائه امكانات كلی سیستمهای تلفن گویا ، "پیام گو " می تواند به سرعت مطابق نیازهای موجود طراحی گردد. مهمترین ویژگی نرم افزار فوق امکان طراحی روند پاسخگویی به خط تلفن (Call Flow) می باشد كه موجب انعطاف پذیری سیستم می گردد.مشتریان می توانند بر حسب نیاز خود نحوه ارائه خدمات، روال پاسخگویی به تماسها ، پخش پیغام ها، منوهای صوتی، دریافت اطلاعات و ارسال فاکس از طریق خط تلفن را مشخص نمایند، همچنین این سیستم میتواند با اتصال به انواع بانکهای اطلاعاتی موجود در سازمانها، کاربردها و نرم افزارهای تلفیقی کارآمدی تولید نماید.برخی از امکانات و قابلیت های سیستم به شرح زیر می باشد. استفاده از کارت قدرتمند dialogic اطلاع رسانی گویا اپراتور خودكار (منشی خودكار) صندوق صوتی پرسش و پاسخ شکایات و پیگیری شکایات پیشنهادات و انتقادات شماره گیری تلفن مشتریان و اعلام پیغام و یا ارسال فکس بصورت خودکار (تماس گیر خودکار) ارسال و دریافت فکس اعلام بدهی اعلام اطلاعات حسابداری و مالی ارسال پیامک (پیام کوتاه) SMS ارسال پست الکترونیکی (e-mail) مشاوره ارائه گزارشهای آماری از تماسهاامکانات کلی نرم افزار: طراحی سناریو پاسخگویی به تماسها بصورت درختی ثبت عملیات در حال اجرا بر روی خطوط و نتیجه آنها جهت پیگیری اشکالات تشخیص شماره تماس گیرنده CallerID کنترل تجهیزات سخت افزاری از طریق پورت پارالل و سریال مسدود نمودن شماره تلفنهای خاص (Caller ID Black List) تعریف گروههای دسترسی به منظور حفظ امنیت سیستم تعریف کاربران و سطوح دسترسی ارائه گزارشهای آماری و مدیریتی نمایش وضعیت خطوط تلفن و عملیات در حال اجرا بر روی آنها تعریف بازه زمانی فعالیت سیستم در طول شبانه روز تعریف سناریو های مختلف پاسخگویی برای خطوط مختلفشایان ذکر است که در مراکز IP BASE نیاز به کارت سخت افزار dialogic نمی باشد.جهت آشنایی با نرم افزار با تلفن 09371122342 تماس بگیرید و یا با آدرس [email protected] مکاتبه کنید.