خط مشی پاسخ دهی موارد بحران
پروتكل طراحی برنامه حوادث غیرمترقبه بیمارستانی بر اساس سامانه فرماندهی حوادث اضطراری بیمارستانی
پروتكل طراحی برنامه حوادث غیرمترقبه بیمارستانی پروتكل طراحی برنامه حوادث غیرمترقبه بیمارستانی بر اساس سامانه فرماندهی حوادث اضطراری بیمارستانی حادثه غیرمترقبه (Disaster):به هر حادثه ای كه با آسیب و تحریب خود باعث ایجاد نیاز مازاد بر ظرفیت پاسخ یك جامعه گردد حادثه غیرمترقبه اطلاق می‌گردد.برنامه عملیات (Action Plan):رئوس فعالیتهای اختصاصی قابل پیش بینی كه به صورت مكتوب جهت به اجرا درآمدن در یك مدت زمان معین برای پاسخ به یك نیاز، هدف یا منظور خاص طراحی می‌شود.درمان تأخیری (Delayed Treatment):اولویت دوم در درمان بیماران براساس تریاژ START بیمار به كمك احتیاج دارد ولی جراحت خیلی شدید نیست. بیماری كه به حداقل خدمات بیمارستانی نیازمند است.پاسخ دهنده اولیه (First Responder):پرسنلی كه مخصوص پاسخ اولیه به حوادث اضطراری هستند كه شامل آتش نشان‌ها، افسران پلیس، افسران گشت بزرگراه‌ها، نجات غریق‌ها، جنگلبانان، اعضای آمبولانس و دیگر پرسنل خدمات عمومی‌می‌شوند. بعضی از كشورها گذران دوره‌های آموزشی كمك‌های اولیه و احیاء قلبی ریوی (CPR) را برای این افراد اجباری می‌دانند.سیستم فرماندهی حوادث اضطراری بیمارستان (HEICS):پیك برنامه مدیریت بحران ژنریك است كه برای مراكز پزشكی بزرگ طراحی شده است این سیستم از روی مدل سیستم فرماندهی حادثه (ICS) كه برای اولین باز در واحدهای آتش نشانی ایالت كالیفرنیا ایجاد گردید طراحی شده است.سیستم فرماندهی (ICS):یك ساختار منعطف سازمانی كه یك سیستم قابل توسعه پایه را فراهم می‌كند كه برای اولین بار توسط واحدهای آتش نشانی برای تعدیل موقعیت‌های اضطراری در هر حجم و اندازه ای طراحی شد.فرمانده حوادث اضطراری(EIC):فردی كه مسئولیت كلی پاسخ و مدیریت یك حادثه اضطراری را به عهده می‌گیرد.درمان جزئی (Minor Tx):اولویت سوم در سیستم تریاژ START بیماری كه فقط به كمك‌های اولیه ساده و مقدماتی نیازمند است. این بیماران متحرك هستند. یك بیمار بستری جرء درمان جزئی قرار می‌گیرد اگر در صورتی كه «پایدار» باشد و توان درمان و ترخیص را داشته باشد.درمان فوری (Immediate Tx):سطح اول اولویت براساس سیستم تریاژ START بیماری كه به ارزیابی سریع و مداخله پزشكی جهت افزایش امكان حیات نیازمند است. بیماران بستری كه از «شدید» تا «حیاتی» تقسیم بندی می‌شوند و مراقبت مداوم پرستاری را نیاز دارند. (Simple Ttiage And Rapid Treatment) START:مخفف عبارت تریاژ سریع و درمان فوری است این سیستم تریاژ اولیه است كه برای اولین بار توسط بیمارستانی در كالیفرنیا ابداع گردید و بعدها كاربردی وسیع یافت.حوادث غیرمترقبه داخلی (Internal Diaster):نیاز به پرسنل بیمارستانی بیشتر برای درمان بیماران و یا تخلیه ...
سوالات و پاسخ خط مشی اداری
دانشگاه آزاد اسلامي اراک دانشکده مديريت پاسخ سوالات درس فرآيند خط مشی گذاری استاد: دکترعلی نوری مطلق کارشناسي ارشد مديريت دولتي /تحول لطفا در پاسخ به سوالات به موارد ذيل توجه کنيد: 1-نام ببريد يا برشماريد…………… درحد نام بردن هر آيتم. 2-توضيح دهيد يا تعريف کنيد……. در حد نصف صفحه. 3- بيان کنيد ………………………در حد يک خط. سوال1- مجموعه تعریفهای تصمیم گیری به چه مفاهیمی تاکید دارند و چه نکاتی در این مورد قابل توجه است؟ - مجموعه تعريف‌هاي تصميم گيري به سه مفهوم كلي زير تأكيد دارند: 1) تصميم گيري مستلزم انتخاب يك گزينه از ميان گزينه هاست؛ يعني بايد چند گزينه وجود داشته باشد و اگر تنها يك گزينه وجود داشته باشد، تصميم گيري بي معني است و يا تصميم گيري وجود نخواهد داشت. 2) تجزيه و تحليل كه منجر به انتخاب راهي از ميان راهها مي‌شود، وعقلاني است. يعني تصميم گيرنده با استفاده از دانش و اطلاعات خود به تحليل راهها پرداخته واز ميان آنها بهترين راه را انتخاب مي‌كند. 3) در تصميم گيري قصد و عمدو هدف وجود دارد. و تصميم گيرنده با اتخاذ تصميم خاصي براي رسيدن به هدف خاصي تلاش مي‌كند. و هدف او نيز عامل شكل دهنده تصميم او نيز مي‌باشد. - نكات زير در مورد تصميم گيري قابل توجه است. تصميم گيري يك فرآيند است. يعني داراي فلسفه حركت است. از وضع موجود به وضع مطلوب كه هدف است. و پس از رسيدن به وضع مطلوب این موقعیت می شودیک وضع موجود جديد براي رسيدن به وضع مطلوب بعدي و اين كار مداوم تكرار مي‌شود. در تصميم گيري وضع مطلوب لزوماً چيزي بغير از وضع موجود نيست . زيرا گاهي حفظ وضع موجود هدف تصميم گيري است و نقطه مطلوب همان حفظ وضع موجود است. 1) تصميم داراي سه جزء 1. هدف 2. محتوا 3. اثر 2) هدف همان مقصدي است كه تصميم گيري براي رسيدن به آن صورت مي‌گيرد و در بعضي متون به آن استراتژي مي‌گويند. 3) محتوا به بخشي از تصميم گفته مي‌شود كه گزينه مطلوب با بهترين گزينه انتخاب مي باشد. يا محتوا راهي است كه تصميم گيرنده را به هدف مي‌رساند و در برخي متون به آن تكنيك يا تاكتيك گويند. 4) اثر يا نتيجه، به تغييراتي كه با توجه به اجراي تصميم ايجاد مي شود، گفته مي‌شود. و به دو بخش مستقيم و غير مستقيم تقسيم مي‌شود.(كه به آن پيامد گويند) مثلاً- تصميم به افزايش حقوق كاركنان: 1) باعث بهبود سطح رفاه و معيشت آنها مي‌شود.(اين يعني اثر مستقيم) 2) همچنين افزايش حقوق باعث انگيزش و رضايت و بهبود عملكرد نيروي انساني مي‌شود. اين خود باعث افزايش توليد، و سودآوري شركت خواهد شد. (اين يعني اثرغیر ...
چک لیست ارزیابی بخش دیالیز
نام بيمارستان: ................................ تاريخ ارزشيابي : ........................ تعداد تخت : .......... تعداد بيمار : ............. تعداد پرسنل : پرستار .... بهيار .... بخش دياليز : مدیریت و سازماندهی برنامه استراتژیک : ملاحظات 1- نسخه ای از برنامه استراتژیک بیمارستان در این بخش در دسترس است بلی* خیر* 2-در بخش دياليز، نسخه ای خوانا وقاب شده از رسالت بیمارستان، در محلی مناسب و قابل رویت نصب شده است. بلی* خیر* 3-تمام کارکنان بخش دياليز، از رسالت بیمارستان و نقش این بخش در راستای دستیبابی به اهداف استراتژیک آن اطلاع دارند. بلی* خیر* رئیس بخش : شرایط احراز ریاست بخش دياليز ، به ترتيب ارجحيت عبارت است از: *دارا بودن مدرک دکترای تخصصی نفرولوژي بلی* خیر* *دارا بودن مدرک دکترای تخصصی داخلي و حداقل 2 سال سابقه كار در بخش دياليز با مدارك آموزشي معتبر بخش دياليز بلی* خیر* *دارا بودن مدرک دکترای تخصصی داخلي با مدارك آموزشي معتبر دوره بخش دياليز بلی* خیر* سرپرستار بخش: شرایط احراز برای سرپرستار بخش دياليز، به ترتیب ارجحیت عبارت است: *دارا بودن مدرک حداقل کارشناسی ارشد پرستاری داخلي، مدرک RN و حداقل 1 سال سابقه کار در بخش دياليز به علاوه مدارک گذراندن حداقل 40 ساعت دوره های مدیریت عمومی و 40 ساعت دوره های مدیریت پرستاری( دوره های مورد تائید وزارت بهداشت) و گذراندن دوره های حرفه ای تکمیلی بخش دياليز بلی* خیر* *دارا بودن مدرک حداقل کارشناسی پرستاری، مدرک RN و گذراندن دوره های حرفه ای تکمیلی بخش دياليز و حداقل 3 سال سابقه كار در بخش دياليز به علاوه مدارك گذراندن حداقل 40 ساعت دوره هاي مديريت عمومي و 40 ساعت دوره هاي مديريت پرستاري ( دوره هاي مورد تاييد وزارت بهداشت ) بلی* خیر* ...
روابط‌عمومی و مدیریت بحران
● مدیریت بحرانمدیریت بحران از جمله شاخه‌ها و گرایشهای مدیریت است كه از اهمیت زیادی در بین رشته‌های مدیریت برخوردار است.مدیریت بحران به معنای سوق دادن هدفمند جریان پیشرفت امور به روالی قابل كنترل و انتظار برگشت امور در اسرع وقت به شرایط قبل از بحران است. این موضوع از عواملی است كه معمولاً از بیرون به مسوولان مدیریت بحران فشار می‌آورد و خود یكی از مهمترین عوامل تصمیم‌گیری‌های غلط و گسترش دامنه بحران محسوب می‌شود.مدیریت بحران از سه بخش تشكیل می‌شود:۱) نخست پیش‌بینی و پیشگیری،۲) دوم برنامه‌ریزی و آموزش،۳) سوم هدایت و كنترل.زمانی كه بحران رخ می‌دهد كار زیادی جز هدایت و کنترل نمی توان انجام داد و مهمترین اقدامات در این زمان اتخاذ تصمیم های صحیح است . از دیدگاه مدیریت، برای اتخاذ تصمیم صحیح، به داده‌ها، اطلاعات، امكان پردازش و تحلیل نیاز است اما متاسفانه منابع اصلی همه این موارد تنها قبل از بروز بحران در اختیار است و اگر دو مرحله قبلی یعنی پیش‌بینی و پیشگیری، برنامه‌ریزی و آموزش را انجام نداده باشیم، شاهد بروز بحران جدیدی در دل بحران رخ داده، خواهیم بود كه مرتباً با تصمیم‌های عجولانه و نسنجیده نه تنها بر وخامت اوضاع می‌افزاید بلكه بحرانهای جدیدی می‌آفریند كه حتی قابل شناسایی نیستند و فقط عوارض ناشی از آنها مرتباً در كنترل بحران اصلی خلل ایجاد می‌كند.از سالهای دهه ۱۹۷۰ به بعد و پس از بحران نفت، مهارت جدیدی برای تصمیم گیرندگان شركتهای عظیم، ضروری شناخته شد و آن هم مدیریت بحران بود. زیرا درست در همین دهه، بررسی اقتصادی بودن یا نبودن فعالیتهای مختلف شركتها زیر سوال رفت و این بررسی به مهارت خاص مدیریت بحران نیاز داشت. البته مانند همه دوران خاص بررسی اقتصادی بودن یا نبودن فعالیتها موجب كاهش چشمگیری در هزینه‌های تولید و در نتیجه رشد و توسعه صنایع شد.● انواع بحراننخستین تقسیم‌بندی بحران را می توان در ابعاد فردی، گروهی، سازمانی و اجتماعی دانست. بحرانهای اجتماعی خود به بحرانهای سیاسی، فرهنگی، اقتصادی، بهداشتی، طبیعی (عوامل طبیعی) و تركیب‌هایی از آنها تقسیم می‌شود. معمولاً‌تصور می‌شود كه بحرانهای اجتماعی تنها باید مدیریت بحران شوند اما واقعیت این است كه بحران اجتماعی قبل از هر چیز باید مدیریت دانایی شود. زیرا اعداد و ارقامی مانند نرخ رشد جمعیت، تركیب سنی جمعیت، نرخ بیكاری، منحنی دوران رشد كارخانه‌ها و... از یكسو تشكیل شرایط خاص را نشان می‌دهند و از سوی دیگر ضرورت اجتناب‌ناپذیر مدیریت دانایی در خدمات عمومی و مدیریت دولتی را نشان می‌دهند.سوءتفاهم متداول درمورد بحرانهای اجتماعی ...