استخدام سازمان حج و زیارت
اطلاعیه استخدامی سازمان حج و زیارت
سازمان حج و زیارت با اطلاعیه استخدامی خود را منتشر کرد از تبریز فقط آقایان به تعداد ۲ نفر به عنوان مسول خدمات اداری با شر ط مدر ک لیسانس یا فوق دیپلم در گروه امور اداری و مدیریت و یا گروه اقتصاد و گروه امور مالی و حسابداری و نیز به عنوان کارشناس آمار موضوعی لیسانس در گروه آمار را دعوت بهمکاری کرده است متن کامل اطلاعیه را فردا دوشنبه در خبر نامه بخوانید.
اهداف و وظایف سازمان حج و زیارت
شوراي عالـي اداري درصـد و بيـست و هفتمـين جلسه مورخ 24/3/1384 به منظور ايجاد انسجام در ساختار تشكيلاتي سازمـان حـج و زيـارت و با توجـه به لايحه قانوني تشكيل سازمان حج و زيارت مصوب 1358 شوراي انقلاب تصويب نمود: سازمان حج و زيارت ـ كه منبعد در اين تصويب‌نامه، سازمان ناميده مي‌شود ـ مؤسسه‌اي دولتي، مستقل و وابسته به وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي است كه براساس سياست‌هاي مصوب نظام، انديشه‌هاي امام راحل (ره)، رهنمودهاي مقام معظم رهبري و رييس جمهور و اين مصوبه اداره مي‌گردد. 1ـ هدف كلي سازمان: سياستگذاري، نظارت، هدايت و اداره امور حج و زيارت عتبات عاليات در خارج از كشور و برقراري ارتباط با كشورهاي اسلامي و مجامع بين‌المللي اسلامي در امر حج و زيارت و شناساندن ماهيت و ابعاد مختلف انقلاب اسلامي به حجاج. 2ـ وظايف سازمان: ـ اجراي كليه دستورات و ارشادات مقام معظم رهبري. ـ تهيه و تدوين برنامه‌هاي راهبردي، سياست‌ها، خط مشي‌ها و روش‌هاي اجرايي حج و زيارت جهت ارايه به شوراي عالي حج و ساير مراجع ذيربط. ـ اداره امور حج، عمره و زيارت عتبات مقدس و اماكن متبركه خارج از كشور با استفاده از نيروي انساني متدين و كارآزموده و بهره‌گيري از آخرين فن‌آوري‌هاي اطلاعات. ـ انجام پژوهش و اطلاع رساني پيرامون مسائل فرهنگي، اجتماعي، خدماتي، رفاهي و ساير امور مربوط به حج و زيارت و نيز نظرسنجي از زائران و ارزشيابي و ارزيابي عملكرد سازمانها، نهادها و بخش‌هاي مختلف دولتي و غيردولتي مسئول و تهيه گزارش‌هاي لازم براي ارايه به مراجع ذيربط. ـ ايجاد ارتباط و هماهنگي با سازمانها، دستگاه‌ها و نهادهاي مسئول در امورحج و زيارت. ـ برنامه‌ريزي و اقدام در جهت ارتقاي سطح مهارت، دانش و بصيرت ديني كارگزاران حج و زيارت به ويژه مسئولان كاروان‌ها و راهنمايان و نيز رسيدگي و نظارت بر امور مربوط به عملكرد آنان. ـ بررسي و صدور و لغو مجوز فعاليت دفاتر خدمات زيارتي و كاروان‌هاي حج تمتع براساس دستورالعمل‌هاي مربوطه و برخورد قانوني با افراد حقيقي و حقوقي غير مجاز كه خارج از ضوابط سازمان حج و زيارت عمل مي‌كنند. ـ اهتمام براي حفظ عزت و منزلت و حقوق زئران ايراني در خارج از كشور و اقدام لازم در مورد شكايات و پيشنهادات آنان و فراهم نمودن زمينه مشاركت ايشان در امور فرهنگي و رفاهي. ـ اجراي مصويات شوراي عالي حج و زيارت و ساير مراجع قانوني. ـ نظارت بر حسن اجراي برنامه‌هاي زيارتي در كشورهاي عربستان سعودي، عراق و سوريه. ـ ايجاد ارتباط با مقامات ذيربط كشورهاي عربستان سعودي، عراق و سوريه با همـكاري و همـاهنگي نمـايندگي‌هاي وزارت امور خارجه در كشورهاي مذكور ...
مدیریت فرهنگی در حج
مدیریت فرهنگیپیشینه علم مدیریتمدیریت سنتی و صنعتیسیر تحولات علم مدیریتتعریف مدیریتمدیریت در اسلاماصول مدیریت برنامه ریزی (تعریف، انواع، مراحل ، عناصر و عوامل معنوی) تصمیم گیری (تعریف، فرایند، لوازم و موانع)سازماندهی (تعریف، انواع، عناصر، شیوه ها، گزینش و انگیزش، ارتباطات و رهبری)کنترل و نظارت ( تعریف، ضرورت، آثار، فرایند و انواع)کلیاتتعریف فرهنگپیچیدیگی مفهوم و تعریف فرهنگ ویژگی های فرهنگفرهنگ و تکنولوژیسطوح کار فرهنگینمادها و محصولات فرهنگینهادهای فرهنگی و فرهنگ سازساختار فرهنگمدیریت فرهنگی زیر مجموعه مدیریت دولتی ابعاد حاکمیت و دولت(سیاسی، اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی) اصل کدام است؟ مارکس فرهنگ و مسئله قدرت منشأ قدرت (مهارت تجربه منابع سنتها و سازمانها و...) اهمیت این ابعاد بر اساس انرژی و تأثیر گذاری از نظر کارآمدی و اطلاعات و معرفتفرهنگ از نظر اطلاعاتاقتصاد از نظر انرژیسایر قسمت ها حد وسط و اقتضاییکلیاتتعریف مدیریت فرهنگی (هدایت هدفمند نسبت به تحولات فرهنگی)پيشينه ي مديريت فرهنگيضرورت مديريت فرهنگياهداف مدیریت فرهنگیتفاوت مدیریت صنعتی و فرهنگیسازمان شناسی حج و زیارتویژگیهای فرهنگی حج و زیارتموقعیت های فرهنگی حج و زیارتفرصت های مدیریت فرهنگیمخاطبان حج و زیارتعوامل فرهنگی حج و زیارتمحصولات فرهنگی حج و زیارتسطوح فعالیت ها فرهنگی حج و زیارتابعاد فرهنگی حج و زیارتقلمرو مدیریت فرهنگی حج و زیارتمنابع و امکانات فرهنگی حج و زیارتنقاط ضعف و قوت فرهنگی حج و زیارتفرصتها و تهدیدها فرهنگی حج و زیارتسازمان های فرهنگی همکار حج و زیارت آثارفرهنگی حج و زیارتاهمیت و ضرورت مدیریتپیامبر اکرم صلی الله علیه و آله:اذا کان ثلاثه فی سفر فلیؤمروا احدهم کنز ج6 ص117 ح17550علی علیه السلاملابد للناس من امیر بر او فاجر نهج خ40اجعل لرأس کل امر من امورک راسا منهم نهج ن 53سیر تئوریهای مدیریت تئوری: (مجموعه یکپارچه ای از اندیشه ها و نگرشهایی است که مکانیزمها، شیوه ها و عملیات روزمره و واقعی مدیریت را توضیح میدهد)مدیریت از دیر باز مورد توجه بوده و نظریه های آن بدون تدوین به کار گرفته می شده اند.در قرن اخیر نظام یافتگی به صورت یک رشته فکری منظم و مرتبط اتفاق افتاده است.این کار از اوائل قرن بیستم آغاز و موجب پیدایش مکاتب کلاسیک و نئوکلاسیک و سیستمی شد.مکتب کلاسیک (1) به دلیل گستردگی ابعاد زندگی اداره امور به شیوه سنتی غیر ممکن بودتقریبا همزمان و بدون اطلاع در آلمان فرانسه و آمریکا مکتب کلاسیک شکل گرفتماکس وبر جامعه شناس معروف آلمانی سازمانها بزرگ را به صورت تطبیقی مورد مطالعه قرار داد و قصد داشت نمونه ایده آلی ...
تقدیر از پیشکسوتان حج و زیارت استان قزوین
به گزارش روابط عمومی حج و زیارت استان قزوین: در مراسمی که صبح روز جمعه مورخ 93/6/7 ساعت 10 در سالن آمفی تئاتر مدیریت حج و زیارت استان قزوین برگزار شد از پیشکسوتان عرصه حج و زیارت استان قزوین تقدیر شد. در این مراسم که جمعی از پیشکسوتان حج استان، مدیران حج و کارگزاران حضور داشتند پس از تلاوت قرآن و مداحی، کلانتری مدیر حج و زیارت استان قزوین ضمن تقدیر از حضور پیشکسوتان در این مراسم، با بیان مشکلات حج سالهای دور که با سختی و مشقت انجام می شد از زحمات این عزیزان تقدیر و تشکر نمودند. ایشان تهیه کتاب خاطرات پیشکسوتان را از ضروریات دانسته و از پیشکسوتات درخواست نمودند تا با همکاری و تعامل یکدیگر در تهیه این کتاب و انتقال تجربیات آن به نسلهای امروزی و آینده در خدمت رسانی به زائرین بیش از پیش بهتر شویم . مافی از پیشکسوتان حج استان از دیگر سخنرانان این همایش بود که با بیان خاطرات جمعه خونین سال 66 و سختی و مشقتهای آن دوران حال و هوای خاصی به این مراسم دادند. شریفی نیز بعنوان نماینده مدیران حج استان با مقایسه زحمات پیشکسوتان و مدیران حج امروزی از تلاشهای این عزیزان تشکر و قدردانی نمودند. مراسم با اهدای لوح تقدیر به پیشکسوتان پایان یافت .
حج و زیارت انتقال تشکیلات مدیریتی خط مشی ها ووظائف،
<?xml version="1.0" encoding="utf-16"?> مقدمه به طور اساسی سازمان حج و زیارت به عنوان یک سیستم باز، با ورود مداوم اطلاعات جدید از محیط به درون خود، بهره مند از یک خصیصه خود نوسازی است. از آنجا که این سازمان در متن تغییرات سریعِ محیطی قرار دارد، انتظار می رود نرخ بروز نو آوریها در آن، بالا باشد. آنچه مسلم است فعال شدن جریان ورودی، مسائل و راه حلها، همچنین وجود افراد قادر و توانا به حل مسائل و مشکلات، شرط اصلی و لازمه این مهم است. آنچه در تغییرات تشکیلات مدیریتی سازمان حج و زیارت ـ به گونه ای که در این مقاله به آن اشاره می شود ـ ملاحظه می گردد، تلاش در ایجاد فرایند توسعه پایدارِ پویا، به گونه ای خود سازمانده می باشد. اگر چه چنین فرایندی در این سازمان اکنون به نقطه عطف خود رسیده اما نیازمند به تفکری هوشمندانه است تا در مجموعه خانواده «وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی» بین اصیل ترین فرهنگ اسلامی؛ یعنی فرهنگ حج و زیارت با سایر امور فرهنگی، در مقابله با معضلات فرهنگی روز، پیوندی شایسته و عمیق ایجاد کرده، در عین حال پرنفوذترین راهبرد صدور فرهنگ در مارواء مرزهای اسلامی را فراهم آورد. انتقال تشکیلات مدیریتی در مقاطع زمانی مختلف پاسداری از شعایر اسلامی و حفظ حیثیت مذهبی و ملی ایران اسلامی، به هنگامه فریضه حج، اساسی ترین تفکر مدیریتی پس از انقلاب است که مسؤولان مملکتی را به ساماندهی در برنامه ریزی امور حجاج بیت اللّه الحرام واداشته. مسائل سیاسی در قبل از انقلاب و روند گرایش به سوی «توسعه پایدار» در بعد از انقلاب، شاخصه های اساسی در انتقال تشکیلات مدیریتی حج و زیارت در مقاطع زمانی صده اخیر به شمار می آیند. تکرّر تغییرات تشکیلاتی حج و زیارت در این چند دهه، نهایتا منجر به ایجاد تشکیلاتی مستقل تحت عنوان «سازمان حج و زیارت» گردیده که زیر نظر وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی متکفّل امر حج در کشور شده است. در ذیل مروری خواهیم داشت بر مسیر این تغییرات ادواری. تکفّل امر حج و زیارت در طول سالیان متمادی، وضعیت تشکیلاتی مختلفی را در پی داشته است. در دوران ستمشاهی، حجاج کشورمان با آشفتگی تمام به حج عزیمت کرده، در عربستان با دشواری هایی بسیار مواجه بوده اند. در اواخر دهه بیست، جمعی مسؤول ساماندهی به حج گردیدند که در رأس آن افراد شناخته شده آن زمان حضور داشتند، لیکن به دلیل عدم توفیق به نتیجه مطلوب، به مرور متلاشی شد. این روندِ غیر منسجم و سازمان نیافته همچنان تا اواخر دهه پنجاه ادامه یافت و اساسا ساختار رو به اصلاح سازماندهی برنامه ریزی حج، تا قبل از سال 1349، به عهده وزارت کشور وقت بود. وزارت کشور با صدور کارتهایی با اعتبار پنج سال، به عنوان ...
اعلام نتایج ثبت نام حج عمره در بانک ملی و ملت
اعلام نتایج پذیرفته شدگان حج عمره سال ۹۰ ثبت نامی در بانک ملی ایران اعلام نتایج پذیرفته شدگان حج عمره سال ۹۰ ثبت نامی در بانک ملی ایران و ملت جهت مشاهده اولویت ثبت نام حج عمره مفرده ۹۰ در بانک ملی ایران و ملت متن پایین را کلیک کنید. از طریق لینک زیر به سایت بانک ملی و اعلام نتایج متصل خواهید شد. بانک ملی ایران اگر در بانک ملی ثبت نام نموده اید اینجا را کلیک کنید. بانک ملت اگر در بانک ملت ثبت نام نموده اید اینجا را کلیک کنید. التماس دعا کلیه ثبت نام شدگان سال 90 در قرعه کشی شرکت داده شدند. اولویت ثبت نام کنندگان از 301 تا 600 تعیین شده است. کسانیکه در یک گروه اقدام به ثبت نام کرده اند دارای یک شماره اولویت می باشند. زمان اعزام شما متعاقبا و بر اساس آمار اعزامی در هر سال توسط سازمان حج و زیارت اعلام خواهد شد. برداشت وجه اولیه ودیعه ثبت نام به منزله انصراف و خروج از فرایند نوبت بندی می باشد. برای اطلاع از آخرین اخبار حج به قسمت آرشیو موضوعی - حج و بانک مراجعه فرمائید. التماس دعا اعلام نتایج ثبت نام حج عمره در بانک ملت مدیر امور طرح و برنامه بانک ملت با اشاره به برگزاری قرعه کشی تعیین 200 اولویت نخست اعزام به عمره مفرده در روز سه شنبه گفت: اطلاع رسانی درباره اسامی پذیرفته شدگان و شماره اولویت آنان از روز جمعه 17 آبان ماه سال جاری آغاز می شود.به گزارش دوستانمان در روابط عمومی علیرضا لکزایی با بیان این نکته که در این مرحله از قرعه کشی ، اسامی یک میلیون و 200 هزار نفر از ثبت نام کنندگان برای اعزام به عمره مفرده در قالب گروه های ثبت نامی، تعیین شده است ، افزود: کل تعداد ثبت نام کنندگان سه میلیون و 373 هزار و 138 نفر در قالب 928 هزار و 855 گروه بوده است که از این تعداد در مرحله نخست ، اسامی حدود یک سوم آنها در چارچوب سیستم قرعه کشی مشخص شده است که در مرحله اول اعزام خواهند شد.وی با اشاره به این نکته که پذیرفته شدگان در این قرعه کشی ، در قالب 200 اولویت به عمره مشرف خواهند شد ، ادامه داد: متقاضیانی که در این مرحله از قرعه کشی ، برای اعزام به عمره پذیرفته نشده اند به شرط حفظ ودیعه خود در بانک ملت ، در مرحله بعدی قرعه کشی که همراه با ثبت نام شدگان جدید انجام خواهد شد ، از امتیاز بیشتری برخوردار خواهند بود.مدیر امور طرح و برنامه بانک ملت در مورد نحوه اطلاع رسانی در مورد نتایج قرعه کشی انجام شده ، گفت: متقاضیان از روز جمعه با پیامکی که بانک برای آنان ارسال خواهد کرد از پذیرفته شدن خود در این مرحله از قرعه کشی ، مطلع خواهند شد.وی اضافه ...
مدیریت در حج
مقدمه: محدوده ي بحث حاضر مربوط به مديريت در هنگام حج مي باشد لذا سازمان حج و زيارت و غيره را مورد بحث قرار نمي دهد. محدوده زماني و مکاني تحقيق، ايام حج مي باشد. همچنين بحث حاضر از جنبه ديني و اسلامي دنبال نشده و صرفا ً‌از جنبه مديريتي مي باشد. اين بحث در 3 محدوده ارائه خواهد شد و در نهايت، پاسخ به سئوال "از کجا بايد شروع کرد؟" بيان خواهد شد. ويژگي هاي مديريت حج در بحث حج چون زمان و مکان حاکم است کارها بايد به صورت فرآيندي انجام شود کسب و کار به صورت معنوي به معناي واقعي وجود دارد به هر حال زائر مي آيد آنجا و با خدا معامله مي کند از جهات مختلف با مديرت بحران روبرو هستيم ارتباطات سطح وسيعي دارد اعم از ساير ملل، ساير مردم، ساير بعثه ها، رده ها ،ساير دستگاه هاي کاري که بايد با آنها کارشود مديريت ارزش و ارزش ها بسيار مهم است در کار مديرت کنترل خودش را آنجا نشان مي دهد توسط دستگاه ميزبان و سازمان حج که آنجا حضور دارد مديريت تيم و گروه به لحاظ آن که ما آنجا کاروان داريم و همچنين مبحث کلان و راهبردي هم بايد باشد. چيزهاي ديگري هم آنجا وجود دارد، مثلاً مديريت تعارض مابين دستگاه جمهوري اسلامي و عربستان از جهت فرهنگي، آموزشي، حقوقي و سياسي، امنيتي، رسانه اي، تقويمي، غذايي، مديريتي و ولايتي را مي شود نسبت به مديريت در حج نگاه کرد. آنچه را که ما الان به آن بايد خوب توجه کنيم مديريت فرهنگي و آموزشي و سياسي و امنيتي تا حدي و از خود زاويه مديريتي هم تا حدي کار دنبال مي شود. مباحث ولايتي هم به سبب حضور بعثه و نماينده رهبري تا حدي وجود دارد. در خصوص ساختار سازماني اين مباحث به صورت ترکيبي است، يعني هم بروکراسي حاکم است و هم تيم هاي تخصصي حضور فعال دارند و هم شبکه اي کار مي شود. علت آن هم سلسله مراتب، شرح وظايف، غير منعطف بودن و... است. ستادها و دفاتر دائمي، هم دفاتري هستند که در شهرستان ها و استان ها و در خود مدينه و مکه و جده هم ما دفاتر نمايندگي داريم. از اين جهت من عنوان اين بحث را در اينجا "ارزيابي ترکيبي" انتخاب کرده ام. در خصوص منابع انساني در حج حداقل 6 همکاري وجود دارد: بخش استخدام رسمي و دائم، برخي رسمي و موقت، مأموريتي رسمي در ساير دستگاه ها که به صورت دائم وجود دارند، مأموريتي نيمه وقت، همکاراني که جنبه پاره وقت دارند، همکاراني که فقط در ايام حج تمتع به سيستم وصل مي شوند و تعدادي هم به صورت پروژه اي کار مي کنند مانند انجمن هاي علمي. ولي در مجموع مباحث منابع انساني به صورت غير نظام مند کار مي شود و خيلي زير مجموعه دارد. درخصوص پراکندگي جغرافيايي بنا بر مواردي جنبه بين المللي دارد و عمدتاً در شهرستان ها و شهرهاي ما ...
مشتری مداری
مشتری از دیدگاه ماهاتما گاندی: مشتری مهمترین ناظر بر فعالیتهای ماست او به ما وابسته نیست ، ما به او وابسته هستیم مشتری در کار ما یک هدف زود گذر نیست ، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست. او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود ، بلکه مشتری جزئی از سازمان ماست. ما با خدمتی که به مشتری ارائه می نماییم به او لطف نمی کنیم ، بلکه او از این طریق فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و در حق ما لطف می کند. اصول مشتری مداری: مشتری مداری با استخدام هر عضوی از سازمان آغاز می شود احترام در همه جا و برای همه مشتریان ضروری است مشتری مداری کنار آمدن با مشتریان ناسازگار است شکایات مشتری ارزان ترین راه شناخت مشتریان است ارتباطات مشتری را با گوش کردن مدیریت کنید رضایت کارکنان رابطه ای مستقیم با رضایت مشتریان دارد مشتری داور نامریی و نهایی موفقیت یا شکست است هیچ کس مجبور نیست با ما معامله کند صداقت و خوشنامی دروازه ورود مشتریان به سازمان است مطمئنا اولویت های مشتریان با اولویت های شما تفاوت دارد مشتری بر اساس ظاهر شما و ظاهر محیط شما قضاوت می کند مشتری مشاور اول ما برای بهبود مستمر است زیرا مشتری بهتر از هر کس دیگر نیازهای ما را می داند جذب مشتری راحت تر از نگهداری مشتری و نگهداری مشتری راحت تر از رضایت مشتری است هزینه جذب مشتری بیش از هزینه نگهداری مشتری و هزینه نگهداری مشتری بیشتر از هزینه رضایت مشتری است مشتری حرف اول و آخر را می زند صادقانه به حرف و حق مشتری احترام بگذارید تبلیغ کافی است ، درباره همه چیز اطلاعات بدهید در ارتباطات همیشه مثبت نگر و 1 باشید با ذهنیت مثبت " من خوبم – تو خوبی" ارتباط را آغاز کنید بایستی به آنچه مشتری می گوید گوش فرا دهیم و سرعت در پاسخگویی را اصل اول رضایت مشتری قرار دهیم ارتباط برقرار کنید ، ارتباط بازی پینگ پونگ است اگر یکی بازی نکند بازی انجام نمی شود، پس برای مشتری فرصت گفتگو مهیا کنید برنده – برنده بیندیشید ، نزدیک ترین راه شکست ، اصرار برای پیروزی بر مشتری است روابط ما خواسته یا ناخواسته رضایت مشتری را شکل می دهد . مشکلات را حتی الامکان باکمک مشتری حل کنید هرگز در برخورد با مشتریان تبعیض قائل نشوید چرا که احترام "در همه جا" و " برای همه" مشتریان ضروری است حتی اگر یقین دارید که حق با شماست از بحث کردن با مشتری اجتناب کنید هرگز تماس مشتریان را بدون پاسخ نگذارید اگر شما از مشتریان خود مراقبت نکنید دیگران این کار را انجام می دهند. هیچگاه احساس نکنید هرآنچه را که می توانستید برای مشتری انجام داده اید همیشه به فکر خدمات بهتر ...
هشدار حج و زیارت برای زائران مکه/دمای ۷۰ درجه‌ای در عربستان
هشدار حج و زیارت برای زائران مکه/دمای ۷۰ درجه‌ای در عربستانخبرگزاری فارس: روابط عمومی سازمان حج و زیارت با صدور اطلاعیه‌ای نسبت به افزایش دمای هوا در مکه مکرمه و مدینه منوره هشدار داد.به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از روابط عمومی سازمان حج و زیارت در اطلاعیه این سازمان مبنی بر افزایش دمای هوا آماده است:با توجه به پیش بینی کارشناسان سعودی مبنی افزایش دما در مناطق مختلف عربستان سعودی در 2 ماه آینده، احتمال افزایش دما به بیش از 70درجه سانتیگراد در زیر آفتاب مستقیم و 50 درجه سانتیگراد در سایه می رود.لذا سازمان حج و زیارت به کلیه زائران اعلام می‌کند ضمن رعایت کامل توصیه‌های مرکز پزشکی حج و زیارت در ایام ذکر شده از ترددهای غیر ضروری به ویژه در هنگام اوج گرما اجتناب کنند تا ضمن حفظ سلامتی از انجام مناسک عمره باز نمانند. همچنین توصیه می شود در صورت بروز هرگونه ناراحتی جسمی در طول سفر با هماهنگی مدیران راهنما به مراکز پزشکی حج و زیارت مراجعه کنید.انتهای پیام/