ارزيابي وعملكرد
كانون ارزيابي در مديريت عملكرد
كانون ارزيابي در مديريت عملكرد محمد يوسف آبادي چكيده مديريت عملكرد به عنوان موضوعي مهم ونوين در مطالعات استراتژيك منابع انساني مدنظر قرار گرفته است .ارزشيابي عملكرد كاركنان نيز به عنوان يك بخش مهم مديريت عملكرد مورد توجه است. مديريت عملكرد طي سالهاي اخير به طور گسترده اي به نقد كشيده شده وتعاريف جامعي از اهداف وعملكردهاي آن در حوزه مديريت منابع انساني ارائه شده است. نگاهي گذرا به سير تكاملي آن نشان مي دهد كه در الگوي سنتي وكلاسيك مديريت به مديريت عملكرد به مثابه كنترل وظايف وكاركردهاي مدير وسازمان توجه شده است.ولي امروزه به صورت يك فرايند پويا ،مستمر ،كيفي ومتقابل(مدير وكاركنان) وبه عنوان پاره سيستم اصلي مديريت منابع انساني انگاشته مي شود.در اين فرايند مديريت عملكرد كاركردي فراتر از اعطاي پاداش ، تاكيد بر تقويت رفتار،ايجاد ارتباط بين مديران وتوسعه منابع انساني ودر نهايت عملكرد وسنجش دانش سازمان دارد.نقش مديريت عملكرد در سازمان ها ،تعيين عوامل مهم موفقيت ومعيارهاي عملكرد مطلوب افراد وبهبود مستمر آنها است. ارزيابي عملكرد نظامي براي اندازه گيري ميزان عملكرد نيروي انساني بر مبناي شاخصهاي تعريف شده ومورد توافق است.فرايند ارزشيابي به عنوان يك سيستم پويا فرايندي است هدفدار كه براي اصلاح مستمر سيستم، لازم است نتايج آن به سيستم بازخورد گردد.ارزشيابي عملكرد مي تواندبه مديران در حل مسائل كمك كند.اما اين كمك زماني موثر ومفيد خواهد بود كه نظام ارزشيابي با توجه به هر يك از عوامل ارزشيابي طراحي شود. كليد واژه ها : مديريت عملكرد، ارزيابي عملكرد، مديريت منابع انساني،ارزشيابي كاركنان مقدمه مديريت عملكرد امروزه يكي از دغدغه هاي مداوم مديران توانمند وعلاقه مند به بهسازي نيروي انساني است.در الگوي سنتي مديريت اين مقوله به مثابه كنترل وظايف وكاركردهاي مدير تلقي شده است ، ولي در نظريه هاي جديد به عنوان پاره سيستم اصلي مديريت منابع انساني كاركردي فراتر از اعطاي پاداش دارد وبرتقويت رفتار،ايجاد مديران وكاركنان وبهسازي منابع انساني در سازمانها از طريق سنجش ميزان حصول تغييرات مطلوب پس از يك يا چند دوره مقايسه در شرايط يكسان تاكيد دارد.(فرهادي وهمكاران،1383) معيار سنجش مطلوب يك سازمان ، ميزان مطلوبيت عملكرد كاركنان آن است .بنابراين در محيط هاي كاري امروز كه در آن ارتقاي دانش ومهارت كاري وافزايش بهره وري موضوعاتي جدي به شمار مي آيند مديريت عملكرد حايز اهميت است .در چنين سازمانهايي ، مديريت عملكرد درصدد است تا با تعيين عوامل مهم موفقيت ومعيارهاي عملكرد ،اعمال راهبرد كسب وكار را تسهيل كند وفرايندهاي ...
"ارزيـابي عملـكرد سـازمـان - رويكرد استراتژيك"
پيچيدگي محيط در عرصه رقابتي كسب و كار و افزايش انتظارات مشتريان، ضرورت آگاهي از نقاط قوت و ضعف سازمان و بهبود مستمر بهره وري را بيش از پيش آشكار نموده است. از اين رو يكي از دغدغه هاي اساسي سازمان هاي امروز دستيابي به يك شيوه ارزيابي عملكرد جامع، قابل اعتماد و انعطاف پذير است تا با توسل بر آن ، اطلاعات دقيق و كافي از جايگاه امروز خويش به دست آورند و با نگاه به آينده ، از خطاهاي گذشته درس بگيريد. يكي از مدل هاي كار آمد كه با نگرش استراتژيك به ارزيابي عملكرد سازمان مي پردازد، مدل امتيازات متوازن است. اين مقاله ضمن اشاره به مفهوم و پيشينه اين مدل به بيان ويژگي ها و نحوه كاربرد آن در سازمان مي پردازد.مدل امتيازات متوازنمدل امتيازات متوازن (......) مدلي جامع براي سنجش عملكرد سازمان است . اين مدل اهداف استراتژيك سازمان در چند حوزه حياتي را به شاخص هاي قابل سنجش تبديل مي كند.اين حوزه ها عبارتند از:1- امور مالي2- مشتري يا ارباب رجوع3- فرايندهاي انجام كار در سازمان4- رشد و يادگيري(هينز، 2001) (منظور از رشد و ياد گيري ، تلاشهاي سازمان در مسير آموزش ، انگيزش و توانمد سازي كاركنان و به طور كلي بهبود كيفيت سيستم هاي منابع انساني است.) مدل ياد شده با ترازبندي امتيازات هر سازمان در حوزه هاي چهار گانه فوق ، هم عملكرد جاري سازمان مانند عملكرد بخش مالي ، رضايت ارباب رجوع و نتايج فرايندهاي عملياتي را مورد ارزيابي قرار مي دهد و هم تاثير اين عوامل بر بهبود فرايندهايي مانند آموزش وانگيزش كاركنان ، ارتقاء سيستم اطلاعاتي و توانايي آن براي يادگيري و بهبود را مورد توجه قرار مي دهد. پيشينه مدل امتيازات متوازناصول مطرح شده از سوي پيتر دراكر ، در دهه 1950 ، مباني مديريت را به چالش كشيد . وي اعتقاد داشت براي تجزيه و تحليل سازمان ، بايد عناصر استراتژيك را محور قرار داد و اين رويكرد را مديريت بر مبناي هدف نام نهاد . مديريت بر مبناي هدف ، پايه گذار جرياني بود كه به ابداع شيوه هاي مهندسي مجدد فرايندهاي كسب وكارومديريت عملكرد مانند الگوبرداري، مديريت كيفيت جامع، هزينه برمبناي هدف وسرانجام مدل امتيازات متوازن براي بهره وري منجرشد.پيتر دراكر:دووظيفه اساسي هرموسسه تجاري، بازاريابي(توجه به مشتري) وخلاقيت (توجه به محصول) است. براي تجزيه وتحليل سازمان، بايد عناصر استراتژيك رامحورقرارداد.درواقعة عناصر اصلي مدل امتيازات متوازن همان مفروضات مديريت بر مبناي هدف بود. علاوه براينكه مدل مذكور بربازخورنتايجة بيش ازگذشته تاكيد داشت. پيتر دراكردركتاب معروف خود اجراي مديريت، تنها منبع توسعه سازمان رامنابع انساني به شمار مي آورد. به اعتقاد وي دووظيفه ...
پيشينه و جايگاه قانوني ارزيابي عملكرد در ايران
سال رويدادها نتايج 1349 سازمان هاي دولتي از نظر مديريت و نحوه اداره امور مورد ارزيابي قرار گرفتند. مركز ارزشيابي سازمان هاي دولتي در نخست وزيري تشكيل شد. 1352 در آغاز برنامه پنجم عمراني و به موجب بند8 ماده 5 فصل سوم قانون برنامه وبودجه وظيفه ارزيابي عملكرد به سازمان برنامه وبودجه تفويض گرديد. معاونت ارزشيابي سازمان هاي دولتي در اين سازمان تشكيل شد. 1354 براساس اصلاحيه مورخ 28/12/53 ق.ا.ك و به موجب بند 6 اين قانون ، وظيفه ارزشيابي دستگاه هاي اجرايي به منظور برقراري روش هاي صحيح اداري و اصول مديريت به سازمان امور اداري واستخدامي منتقل شد. دفتر ارزشيابي سازمان هاي دولتي تشكيل شد. 1359 دفتر ارزشيابي سازمان هاي دولتي در سازمان امور اداري و استخدامي كشور منحل شد. اقدامات مربوط به ارزيابي كارآيي وعملكرد دستگاه هاي اجرايي متوقف شد. 1376 فعاليت هاي مربوط به ارزيابي كارآيي وعملكرد دستگاه هاي اجرايي شكل گرفت. مجدداً موضوع ارزيابي درقالب يك دفتر ، در سازمان امور اداري و استخدامي كشور شكل گرفت. 1379 سازمان هاي « برنامه و بودجه » و « امور اداري و استخدامي » ادغام و سازمان «مديريت وبرنامه ريزي» كشور تأسيس شد. وظيفه ارزيابي عملكرد دستگاه هاي اجرايي به دفتر ارزيابي عملكرد سازمان مديريت وبرنامه ريزي واگذار شد. 1381 سازمان هاي مديريت وبرنامه ريزي در مورخه 18/1/81 ، هفت برنامه ايجاد تحول اداري را به تصويب رساند. بمنظور اجرايي نمودن اين برنامه وايجاد تحول در نظام هاي مديريتي ، « نظام ارزيابي عملكرد » در كليه وزارتخانه ها ايجاد شد.سال ۱۳۹۰ را با مدیریت ارزیابی عملکرد آغاز می کنیم.
اداره آموزش وپرورش الموت شرقي
نمايي از اداره آموزش وپرورش الموت شرقي تصوير ساختمان اداره آموزش وپرورش الموت شرقي اسامی تعدادی از مسولین اداره آموزش وپرورش الموت شرقی جعفر طاهري رياست اداره حميدرضا مرادي معاونت آموزشي مسيح زندي حراست خضراله پرهيزكاري معاونت پشتيباني احمد درگاهي ارزيابي وعملكرد علي ميرزايي الموتي آموزش متوسطه عليرضا يونسي سنجش اميرحسين فلاح زواركي كارشناس آماروفناوري محمد باقر اندجي گرمارودي كارشناس آموزش ابتدايي اداره آموزش و پرورش الموت شرقی http://217.218.26.244/4639/
حبس ومجازاتهای جایگزین حبس
کیفر ومجازات در لغت به معنای عقوبتی است که به کسی که خلاف قانون یا اخلاق یاعرف وعادت رفتار کرده ومرتکب عمل بد شده ، داده می شود.اصولا زمانی مجازات واقع می شود که جرمی صورت گرفته باشد. ماده 2قانون مجازات اسلامی جرم راچنین تعریف می کند،هرفعل یا ترک فعلی که در قانون برای آن مجازات تعیین شده باشدجرم محسوب می شود. وقتی صحبت از مجازات می شود عده بسیاری ازافرادجامعه در ابتدا حبس را به یاد می آورند که یکی از دلایل آن این است که اگر به قانون مجازات اسلامی نظر کنیم متوجه می شویم که بسیاری از ماده های قانونی به مجازات حبس اشاره می کند.اما باید به این سوال پرداخت که آیا حبس و زندان توانسته به آنچه از مجازات می خواهیم پاسخ مثبت دهد یا خیر؟ یا به عبارتی آیاحبس ومجازات در افراد باعث اصلاح رفتار آنها می شود یا خیر، که از این رو می توان به عواملی که حبس بودن را نا کارآمد نشان می دهد پرداخت. 1) عدم وجود محیط اصلاحی در زندانها . اصولا رسالت قوه قضاییه وسازمان زندانها اصلاح فرد بزهکار می باشد،اما با نگاهی به محیط زندانها متوجه می شویم که نه تنها اصلاحی صورت نمی گیرد بلکه باعث می شود شخصی که برا یاولین بار وارد زندان می شود بتدریج با محیط واشخاص ونوع رفتار آنها خو گرفته ومانند یک مجرم حرفه ای که برای جرائم آینده برنامه ریزی می کند از زندان بیرون می آید. 2)به وجود آمدن مشکلات مالی واقتصادی در اثر حبس.هنگامی که شخص مدتی را در زندان می گذراند از آنجا که او نمی تواند مشکلات مالی خود را بر طرف کند وخانواده او نیز دچار بحران مالی می شود ،شخص پس از رهایی از زندان برای جبران آن مشکلات دست به ارتکاب جرائم دیگری می زند،که این خود چرخه ودور باطل انجام دادن جرم وزندانی شدن را تشدید می کند. 3)از بین رفتن منزلت وجایگاه زندانی وخانواده وی.ازآنجا که درفرهنگ ما افراد جامعه فرقی میان متهم ومجرم قائل نمی شوند چنانچه شخص چند روزی را به عنوان متهم نه به عنوان مجرم در زندان سپری کند،با وی وخانواده او به درستی برخورد نمی شود وموقعیت خوبی را فرد زندانی شده وخانواده اش تجربه نمی کنند. 4)هزینه حکم حبس، برای زندانی وکشور بالا است.هزینه یک زندانی با توجه به مسائل ،نگهداری، خوراک، پوشاک، تامین امنیت و... برای مجموعه های مرتبط در کشور واز سوی دیگر از کار افتادگی مجرم ،بی سرپرست شدن خانواده بزهکار، هزینه های سنگینی دارد. با توجه به موارد فوق و دلایل دیگری که قطعا وجود دارد می توان به این نتیجه رسید که وقت آن رسیده که مسولین محترم با در نظر گرفتن شرایط وضوابط قانونی راهکارهایی را جهت حل مسائل یاد شده وخارج شدن ...
بازاریابی گل
بازاريابي ايران داراي مزيت نسبي به نسبت خوبي در توليد بيشتر محصولات كشاورزي است كه از آن مي‌بايد به درستي و در راستاي توسعه صادرات غيرنفتي و گسترش فعاليت‌هاي كشاورزي كشور بهره گرفت. (سلامي و پيش‌بهار، 1380، ص96) در زمينه توليد براساس تئوري مزيت نسبي، كشورزي كه كالايي را با هزينه كمتر توليد نمايد, درتوليد آن داراي مزيت نسبي بوده و مي‌تواند صادركننده آن كالا به بازارهاي جهاني باشد (چيذري و نيامنش، 1377، ص99)،بدون شك ايران داراي مزيت نسبي در توليد گل‌وگياهان زينتي است و از آنجا كه حداكثر ساختن يكي از اهداف اصلي مديريت واحدهاي كشاورزي است (حسيني و شاهنوشي، 1377، ص110) يافتن بازار مناسب براي عرضه محصولات كشاورزي خصوصاً گل‌وگياه اهميت فوق‌العاده زيادي دارد زيرا فرايند معامله در طول زمان هزينه‌هاي توليد را تعيين مي‌كند، يعني گسترش معامله، توليد را افزايش مي‌دهد (شادان، 1377، ص161) افزايش توليد، افزايش درآمد و افزايش پس‌انداز گل‌كاران را در پي دارد و از آنجاكه پس‌انداز يكي از فاكتورهاي اساسي در فرايند توسعه اقتصادي محسوب مي‌گردد. (نجفي و قرباني، 1377، ص331) و چون هيچ‌كشوري بدون نرخ‌هاي پس‌اندازي بالا، هرگز به توسعه پايدار نخواهد رسيد (Synder,1974,P139) پس براي نيل به توسعه پايدار روستاها كه زمينه‌ساز توسعه پايدار كشور است، نياز است تا براي افزايش صادرات غيرنفتي و حصول به استقلال اقتصادي و توسعه پايدار ملي، با بازاريابي مناسب براي محصولات كشاورزي خصوصاً گل‌وگياه انگيزه گل‌كاران را براي فعاليت افزايش دهيم. فرايند مديريت بازاريابي شامل موارد كليدي زير است: (1) تهيه يك نظام اطلاعاتي بازاريابي: ايجاد نظام اطلاعاتي كه به جمع‌آوري اطلاعات درباره موارد زير بپردازد: - مشتريان - رقيبان - توانايي وقدرت نفوذ سازمان (2) برنامه‌ريزي بازاريابي: اين مرحله شامل بسط و توسعه راهبرد گسترده بازاريابي برمبناي موارد زير است: - تجزيه و تحليل محيط بازاريابي - ارزيابي گزينش‌هاي راهبردي با توجه به ره‌آوردهاي خدماتي در قبال منابع - برقراري موازنه بين منابع سازمان و بازراهاي موجود و بالقوه - تعيين مجدد اهداف و تخمين صورت‌هاي مالي مديريت - بخش‌بندي و موقعيت‌يابي مجدد (3) برنامه‌ريزي براي فعاليت‌ةاي اجرايي: راهبرد ارزيابي به ترسيم طرح‌هاي كوتاه‌مدت (ساليانه) احتياج دارد، طرح‌هايي چون: - برنامه‌ريزي مفصل براي آينده بازاريابي همسو با راهبرد - فعاليت‌هاي تبليغاتي،بودجه و زمان‌بندي (4) عملكرد بازاريابي اين موارد متضمن اجراي ...
ارزيابي دولت اصلاحات
خاتمی بعنوان سومین رییس دولت جمهوری اسلامی -که مدت زمان قابل ارزیابی- رییس دولت بوده است در خرداد 1376 در رقابت با ناطق نوری با اختلاف فاحشی رییسجمهور ایران شد. در ادامه به خلاصه ای از رویکردها و نتایج حوزه های مختلف دولت ایشان میپردازیم. سیاست داخلی دولت خاتمی با 10یا11 وزیر از حزب مشارکت که ریاستش به عهده برادر رییس جمهور بود مطمئنا حزبیترین دولت جمهوری اسلامی محسوب میشود. باز شدن فضاي سياسي از مهمترين نكات دوران اصلاحات محسوب ميشود ولي نكته اينجاست كه تيغ اين آزاديها اغلب گردن نهادهاي انقلابي چون سپاه، بسيج و یا شورای نگهبان را ميزد و اگر كسي كوچكترين انتقادي از دولت ميكرد با سیل حملات روزنامههاي زنجيرهاي به « درك نكردن پيام دوم خرداد» متهم ميشد. از توجیهات معروف اصلاحطلبان برای ناکارامدی دولت خاتمی، شعار «هر 9روز یک بحران» است. یعنی حدود 145 بحران که هیچگاه اصلاحطلبان نتوانستند اين 145 بحران را نام ببرند. البته بحرانهایی مثل قتلهای زنجیرهای، آشوبهای کوی دانشگاه، روزنامههای زنجیرهای و یا اختلافات قومی و یا رسوایی کنفرانس برلین بطور مشخص ایجاد شدند ولی در واقع ایجاد و مدیریت این پروژهها توسط عناصر دولت در خود وزارت اطلاعات و یا وزارت کشور انجام میشد تا برای به بنبست کشاندن نظام دینی در ایران حداکثر استفاده را کرده باشند. در ماجرای قتلهای زنجیرهای و انتخاب بازجوهای بیدین توسط حجاریان و عباد برای شکنجه سعید امامی و خانوادهاش و انحراف پرونده از موضوع اصلی، همگي با اطلاع خود آقای خاتمی بوده است که سازمان قضایی نیروهای مسلح در بیانیهاش مجبور شد به اطلاع خاتمی از آن جنایات تصریح کند و حتی چند قاضی و وزیر را برای روحالله حسینیان فرستاد که وساطت کنند و دیگر افشاگریهایش را ادامه ندهد. بهرحال هدف نابودی نظام بود که عباس عبدی گفت ما ترجیح میدهیم وزارت اطلاعات ضعیفی داشته باشیم و منافقین در تهران به مقر حکومت خمپاره بزند! اصلاحات که مست رای 20میلیونی بود با تحلیل غلط از انتخابات به این نتیجه رسیده بود که مردم آنها را در مقابل نظام انتخاب کردهاند و سودای براندازی از درون را در سر میپروراندند تا جایی که ابطحی مسئول دفتر خاتمی در نهاد ریاست جمهوری به روحالله حسینیان گفت: «...آقای خاتمی 20 میلیون نفر پشت سر دارد، آقای خامنه‌ای هشت میلیون رای آورد و اگر درگیری به وجود بیاید، شما مطمئن باشید كه آقای خامنه‌ای پیروز نخواهد شد!» مجلس پنجم که علیرغم اکثریت جناح موسوم به راست در آن، در ابتدای معرفی کابینه به همه وزاری خوب و بد خاتمی یکجا رای داده بود، مجبور شد وزیر کشور را بخاطر ...
مقايسه عزت نفس و پيشرفت تحصيلي دانش آموزان براساس استفاده معلم از ارزيابي اسنادي.
مقايسه عزت نفس و پيشرفت تحصيلي دانش آموزان براساس استفاده معلم از ارزيابي اسنادي. الگوهاي ارزشيابي كيفي ريشه در چارچوبهاي تفسيري و تأويلي دارند، به چند بعدي بودن يادگيري و شناخت تأكيد مي‌كنند و براي تبيين درست و دقيق‌تر وضعيت يادگيري و شناخت دانش‌آموز، مجموعه‌اي از عوامل و به طور كل فرايند يادگيري را مورد اهميت قرار مي‌دهند(ليبمن،2010). براين اساس، در چارچوب الگوهاي كيفي، شيوه‌هاي رايج ارزيابي، همچون آزمون نمي‌تواند تعريف درستي از وضعيت دانش‌آموز ارائه كند. روند كنوني در آموزش و پرورش به سمت روش هاي جايگزيني ارزشيابي از جمله سنجش پرونده اي است( رنفرو، 2004). وزني(2001)، در اتخاذ سياست هاي آموزشي كه سنجش پرونده اي را ترويج مي دهد، استدلال مي كند سنجش پرونده اي موقعيتي را در كلاس فراهم مي كند كه فرآيند هاي يادگيري خودتنظيمي و مهارت هاي تفكر عمق را پرورش مي دهد. مفهوم سنجش پرونده اي از رشته هنر هاي نمايشي گرفته شده است، كه براي نمايش دادن نمونه هاي توضيحي از كارهاي يك هنرمند استفاده مي شود. هدف از پروندة هر هنرمند اين است كه عمق و وسعت كار هنرمند را با توجه به علايق و توانايي هاي وي نشان دهد(جانكزما،1989). محتواي اين پرونده دانش آموزان، جهت نشان دادن عمق و وسعت قابليت هاي دانش آموزان در معرفي كارهايشان، توصيف تجربه هاي خواندن و نوشتن دانش آموزان، مجموعه اي از دست نوشته ها، گزارش هاي مقايسه اي و خودسنجي دانش آموزان مي باشد. آيراسيان (1996) سنجش پرونده اي را جمع آوري هدفمند فعاليت هاي دانش آموزكه بيانگر تلاش و پيشرفت آنها در يك يا چند زمينه است، تعريف مي كند. سنجش پرونده اي با ارائه نمونه فعاليت ها، يكي از رايج ترين روش هاي نوين ارزيابي به شمار مي آيد( فيوئر و فولتون، 1993) كه به صورت جمع آوري مجموعه فعاليت هاي دانش آموزان در طي زمان تعريف شده است كه برهم محصول يادگيري وهم بر فرآيند آن تاكيد مي كند(متيوس، 1990). رنفرو(2004)، سنجش پرونده اي را به عنوان يكي از دقيق ترين وسايل ارزيابي از، مهارت هاي زبان نوشتاري و شفاهي ميداند؛ زيرا به تاثيري كه تفاوت هاي فردي و متغيير هاي متعدد بر توانايي يادگيري مطالب خواندني در موقعيت هاي مختلف و فرآيند نوشتن دارد، توجه مي كند. ارزيابي مهارت هاي زباني افراد در دو قالب نوشتاري و شفاهي صورت مي گيرد، به طوريكه هردانش آموز نوارهاي صوتي مربوط به خواندن شفاهي و حل مسئله رياضي را در پورت فوليوي خود ثبت مي كند(شكوهي يكتا و پرند،1385). يك پورت فوليوي مناسب از نظر ظاهري و مفهومي داراي ساختار است. ساختار ظاهري به مرتب كردن به مرتب كردن مناسب تكاليف با توجه به تقدم زماني اشاره دارد ...