اصول و فنون مصاحبه، استاد آقای ملکی

به نام خدا

جلسه اول ۲۸/۱۱/۹۱
موضوعات تحقیق اصول و فنون مصاحبه:
۱- راهکارهای جلب اعتماد در مصاحبه
۲- ضرورت و اهمیت مصاحبه چهره به چهره یا رو در رو (فیس تو فیس) در گزینش و انتخاب افراد
۳- یک مورد مصاحبه با یک شخصیت علمی، مذهبی، خلاقیت یا کارآفرین
۴- بک موضوع دلخواه اما مرتبط با اصول و فن مصاحبه، قبل از آماده کردن، موضوع را با استاد در میان بگذارید.

مواردی که در تحقیق باید رعایت شود:
ذکر منابع،
مقدمه،
نتیجه گیری و حداقل ۵ صفحه باید باشد. ۱۵ دقیقه وقت برای ارائه در اختیار دارید.

۴. امتحان از ۱۵ نمره می باشد و حداکثر ۵ تا سوال سه نمره ای خواهد آمد. مدت پاسخگویی ۴۵دقیقه می باشد.

کتابی لازم نیست تهیه کنید استاد خود به شما جزوه خواهند داد.

در رابطه با اصول و فنون مصاحبه سوالی ندادند و فقط توضیحاتی در زمینه جلب اعتماد در بزرگسالان برای مصاحبه و ایجاد انگیزه در کودکان برای تشویق به مصاحبه اشاره کردند.

با آرزوی موفقیت همچون ترم های گذشته
رضوانی فر

جلسه دوم ۵/۱۲/۹۱
۱- تعریف مصاحبه از نظر "کاهن و کانل": گفتگوی حداقل دو نفر برای کسب اطلاعات به منطور رسیدن به اهداف معین که از طرف مصاحبه گر شروع شده و متمرکز بر یک موضوع و یا محتوا می باشد.

۲- مراحل اجرای مصاحبه:
۱. تهیه یا انتخاب ابزار برای مصاحبه شامل: تلفن، پرسشنامه، جملات پرسشی، نمادها
۲. هدایت مصاحبه ( ایجاد انگیزه در مصاحبه) برای هر دو طرف
۳. ثبت پاسخ ها، یادداشت برداری از مصاحبه انجام شده که می تواند به صورت ضبط صوتی، الکترونیکی، اغذی یا قلمی باشد.
۴. تهیه و تنظیم کدهای عددی، سوالها در مصباحبه باید عددی باشد و براساس آن به تناسب درصد و یا فراوانی مقایسه شود.

جلسه سوم ۱۲/۱۲/۹۱

۳- اركان مصاحبه:۱. مصاحبه گر ۲. مصاحبه شونده ۳. موضوع مصاحبه (استخدامي، برطرف كننده اختلالات رفتاري دانش آموز يا حراستي...) ۴. هدف از مصاحبه ۵. ابزار مصاحبه (پرسشنامه، ميكروفن، تلفن)

۴- دلايل مصاحبه: ۱. كسب اطلاعات و اخبار ۲. شناخت فرد مصاحبه شونده ۳. رفع ابهام ۴. ايجاد ارتباط صميمي براي رفع اشكال ۵. بزرگ كردن يك موضوع ۶. مستند كردن اخبار و اطلاعات ۷. آشنايي با بيوگرافي مصاحبه شونده ۸. براي تامين منافع و امنيت ملي ۹. كوچك كردن يك موضوع ۱۰. ايجاد فضاو جو ويژه (عصبي كردن يا خشود سازي) ۱۱. مخاطب يابي و مخاطب شناسي (بين ۱۰ نفر يكي را انتخاب كردن)

جلسه چهارم ۱۷/۰۱/۹۲

انواع سوال‌ها در مصاحبه:
۱.سوال‌هاي بسته پاسخ،اين گونه سوالات بيشتر براي اطلاعات، نگرش‌ها، اعتقادات به كار مي‌رود.
مزاياي اين روش: سرعت عمل در استخراج، كدگذاري، نمره گذاري، و تحليل آنها مي‌باشد كه مي‌تواند به صورت دو گزينه‌اي و يا چند گزينه‌اي باشد. مثل آيا شما در كنكور شركت كرديد يا نه؟ يا ميزان تصيلات شما چقدر است؟الف) ابتدائي ب) راهنمائي ج) دبيرستان د) دانشگاه
در اين گونه سوالات، بايد سوالها با يكديگر هم پوشي داشته باشند. مثل كداميك از ميوه‌ها داراي كالري بيشتري است؟ الف) سيب ب) موز ج) گلابي د) انگور

۲- سوال‌هاي باز پاسخ، اين گونه سوال‌ها داراي پاسخ‌هاي طولاني و تشريحي است و بيشتر فردي و شخصيتي است. مشكل عمده اين گونه سوالات، تفسير آنها مي‌باشد كه زمان بيشتري براي پاسخ دادن نياز دارد. پاسخ دهندگان خيلي راغب به پاسخ نيستند.
مزاياي اين گونه سوال‌هاي باز پاسخ، آزادي عمل براي پاسخگويي وجود دارد. امكان پيگيري از طرف مصاحبه گر وجود دارد.
معايب سوال‌هاي باز پاسخ، تفسير مشكل، نتيجه گيري مشكل، بي ثباتي در پاسخ.
جلسه چهارم ۲۴/۰۱/۹۲

اهداف مصاحبه:
۱. جمع‌اوري اطلاعات:بخش عمده‌اي از مصاحبه‌ها براي اخذ اطلاعات شخصي، شغلي و يا اجتماعي، سياسي و فرهنگي مي‌باشد.
۲. جهت ارزيابي و ارزشيابي: اين گونه مصاحبه براي شناخت ويژگي‌هاي شخصيتي و روحي و رواني‌افراد و همچنين ميزان توانمندي او در حوزه‌هاي علمي، سياسي و غيره مي‌باشد.
۳. مصاحبه اقناعي: هدف از مصاحبه ايجاد رضايتمندي در مخاطب براي ادامه كار و غيره مي‌باشد.
۴. مصاحبه راهنمايي و مشاوره: هدف از اين مصاحبه راهنمايي افراد به صراط مستقيم مي‌باشد.
۵. مصاحبه معارفه‌اي و يا توديعي: در اينگونه مصاحبه‌ها براي افرادي كه صاحب پست و مقام مي‌شوند و با بركنار مي‌شوند (توديعي) صورت مي‌گيرد.
۶. مصاحبه استخدامي: اينگونه مصاحبه ها در راستاي توانمندي جسمي و فكري افراد براي گزينش به تناسب شغلي كه انتخاب مي‌شود مثل معلمي كه بايد نابينا، كر و لال نباشد.

زمان و مكان مصاحبه
۱. مكان بايد براي مصاحبه گر و مصاحبه شونده رو در رو يا face to face باشد.
۲. هر دو طرف، لباس مناسب داشته باشند.
۳. همراه با لبخند باشد.
۴. سكوت باشد.
۵. همراه با شوخي باشد.
۶. اجازه صحبت كردن به او (مصاحبه شونده) داده شود.
از نظر زماني تفاوت نمي‌كند مگر اينكه نوع پرسش نامه براي مصاحبه جنايي - سياسي باشد. در غير اينصورت بهتر است زماني مصاحبه صورت گيرد كه مصاحبه شونده آمادگي لازم را داشته باشد.

سوال‌هاي پيگيري كننده: اين گونه سوال‌ها بيشتر براي كشف يك موضوع و رفع ابهام به صورت سلسله مراتبي از سوال‌هاي آسانتر تا به سوال‌هاي پيچيده‌ مي‌باشد. مثل تست "ري بن"

ويژگيهاي مصاحبه كننده: داشتن حس كنجكاوي، داشتن ذوق و استعداد نويسندگي مصاحبه‌گري، داشتن قدرت تفكر و تصميم گيري، صبور و بردبار بودن، داشتن اطلاعات و دانش و بصيرت در حوزه مربوطه،(مثل سوال‌هاي سياسي) پايبندي به اصول اخلاقي و حرفه‌اي، ريسك پذير بودن، غرور و تكبر نداشتن، متعصب نبودن، تحليل‌گر بودن.

ويژگيهاي محاصبه شونده: داشتن اطلاعات لازم، داشتن علاقه براي پاسخ‌گويي، احساس ذينفع بودن و به‌دست آوردن سود و درآمد.

مراحل فرايند يك مصاحبه: تعيين و مشخص كردن موضوع، مطالعه و شناخت موضوع، شناخت جايگاه حقيقي و حقوقي مصاحبه شونده، طراحي و تعيين پرسش‌ها، تعيين وقت مصاحبه.

موضوعات مصاحبه: كسب خبر، جمع‌آوري اطلاعات تكميلي، براي بايگاني،

هدف مصاحبه: كسب اطلاعات و روشن شدن ابهامات، هدف هر مصاحبه مي‌باشد.

ويژگيهاي پرسش در مصاحبه: پرسش‌ها بايد داراي هدف باشند، پرسش بايد صريح، روشن، و واضح باشد، شان و منزلت مصاحبه شونده رعايت شود، كلي گويي نباشد، پرسش‌ها بايد از يك نظم منطقي پيروي كند، سعي شود در پرسش‌ها فقط از گزينه بله و خير استفاده نشود، پرسش نبايد مركب باشد.

پرسش‌نامه‌ها از نظر كميت به چند دسته تقسيم مي‌شوند؟ به دو دسته كلي و جزئي:كلي، كه هدف از مصاحبه گرفتن پاسخ كلي است. و جزئي، كه هدف، كسب اطلاعات از جزئيات مي‌باشد.

عوامل موثر در طراحي پرسش چيست؟ شناخت قبلي مصاحبه شونده، هدف از مصاحبه، نوع مصاحبه، تكنيك‌ و روش‌هاي مصاحبه، تجربه مصاحبه كننده، زمان، مكان و مدت مصاحبه.

۳۱/۲/۹۲

انواع مصاحبه های تخصصی:
۱. مصاحبه ی سیاسی در حوزه حکومتداری، دولت، مملکت داری
۲. مصاحبه ورزشی در حوزه های ورزشی مثل فوتبال، والیبال ، تنیس،..
۳. مصاحبه های ادبی مانند شعرا، ادبا، و شعر...
۴. مصاحبه های علمی در حوزه دانشمندان، فیزیکدانان و ...
۵. مصاحبه های اقتصادی در حوزه تورم.
۶. مصاحبه های فرهنگی در حوزه جشنواره ها، آداب و رسوم...
۷. مصاحبه های اجتماعی در رابطه با ازدواج و آسیب های اجتماعی
۸. مصاحبه های پزشکی در حوزه سلامت انسان در جامعه
۹. مصاحبه های آموزشی در حوزه کتابهای درسی
۱۰. مصاحبه های پژوهشی که برای کشف ابهامات و حل مسئله به کار می رود.
مصاحبه‌ها ممکن است تلفیقی از چند مورد مذکور باشد مثل مصاحبه علمی، ادبی، هنری....

انواع ارتباطات در مصاحبه:
۱. ارتباط كلامي، كه از طريق زبان و به صورت گفتگو و رو در رو يا فيس تو فيس.
۲. ارتباط غير كلامي، كه از طريق دست، گردن، و صورت و چشم و ابرو صورت مي‌گيرد. هدف آن در مصاحبه بيشتر براي تكميل مطالب يا رد مطالب، و يا تاييد مطالب و يا داراي منظوري مي‌باشد. اينگونه ارتباطات بيشتر نشانگر شخصيت و حالات روحي و رواني و اجتماعي افراد اعم از افسردگي، اخمو يا خنده‌رو داراي نگاه مثبت نسبت به جامعه مي‌باشد.
در مصاحبه هر دو طرف (مصاحبه شونده و مصاحبه كننده) مد نظر مي‌باشد. همچنين ارتباطات غير كلامي بستگي به برداشت فرد از خود و يا ممكن است از جامعه باشد. پيامبر اكرم هميشه در ارتباطات كلامي و غير كلامي تبسم بر لب داشتند.

سلام دوستان در اینجا سوال هایی که استاد به اهمیت آنها در کلاس موقع درس دادن اشاره کردند، را به طور جداگانه گذاشتم. فراموش نکنید که خواندن این سوالها فقط باعث قبولی شما می شود اما اگر می خواهید نمره ۲۰ بگیرید بهتر است که همه جزوه را بخوانید. این سوالها را با تاکید بیشتر بخوانید

با آرزوی توفیق همه شما عزیران

سوالهای خیلی مهم فنون مصاحبه استاد ملکی

1- مصاحبه را تعریف کنید و مراحل اجرایی آن را نام ببرید.
گفتگوی حداقل دو نفر برای کسب اطلاعات به منطور رسیدن به اهداف معین که از طرف مصاحبه گر شروع شده و متمرکز بر یک موضوع و یا محتوا می باشد.
مراحل اجرایی مصاحبه:
۱. تهیه یا انتخاب　 ابزار برای مصاحبه شامل: تلفن، پرسشنامه، جملات پرسشی، نمادها
۲. هدایت مصاحبه ( ایجاد انگیزه در مصاحبه) برای هر دو طرف
۳. ثبت پاسخ ها، یادداشت برداری از مصاحبه انجام شده که می تواند به صورت ضبط صوتی، الکترونیکی، اغذی یا قلمی باشد.
۴. تهیه و تنظیم کدهای عددی، سوالها در مصاحبه باید عددی باشد و براساس آن به تناسب درصد و یا فراوانی مقایسه شود.

2- اركان مصاحبه را نام ببرید.
1.مصاحبه گر
۲. مصاحبه شونده
۳. موضوع مصاحبه (استخدامي، برطرف كننده اختلالات رفتاري دانش آموز يا　حراستي...)
۴. هدف از مصاحبه
۵. ابزار مصاحبه (پرسشنامه، ميكروفن، تلفن)　

3-　انواع سوال‌ها در مصاحبه را نام برده و یکی را شرح دهید.
۱.سوال‌هاي بسته پاسخ،اين گونه سوالات بيشتر براي اطلاعات، نگرش‌ها، اعتقادات به كار مي‌رود.
مزاياي اين روش: سرعت عمل در استخراج، كدگذاري، نمره گذاري، و تحليل آنها مي‌باشد كه مي‌تواند به صورت دو گزينه‌اي و يا چند گزينه‌اي باشد. مثل آيا شما در كنكور شركت كرديد يا نه؟ يا ميزان تصيلات شما چقدر است؟
الف) ابتدائي ب) راهنمائي ج) دبيرستان د) دانشگاه
در اين گونه سوالات، بايد سوالها با يكديگر هم پوشي داشته باشند. مثل كداميك از ميوه‌ها داراي كالري بيشتري است؟ الف) سيب ب) موز ج) گلابي د) انگور

۲. سوال‌هاي باز پاسخ، اين گونه سوال‌ها داراي پاسخ‌هاي طولاني و تشريحي　است و بيشتر فردي و شخصيتي است. مشكل عمده اين گونه سوالات، تفسير آنها مي‌باشد كه زمان بيشتري براي پاسخ دادن نياز دارد. پاسخ دهندگان خيلي راغب به پاسخ نيستند.
مزاياي اين گونه سوال‌هاي باز پاسخ، آزادي عمل براي پاسخگويي وجود دارد. امكان پيگيري از طرف مصاحبه گر وجود دارد.
معايب سوال‌هاي باز پاسخ، تفسير مشكل، نتيجه گيري مشكل، بي ثباتي در پاسخ.

3. سوال‌هاي پيگيري كننده: اين گونه سوال‌ها بيشتر براي كشف يك موضوع و رفع ابهام به صورت سلسله مراتبي از سوال‌هاي آسانتر تا　به سوال‌هاي پيچيده‌مي‌باشد. مثل تست "ري بن"

4. ويژگيهاي مصاحبه كننده یا مصاحبه شونده را بنویسید.
ويژگي هاي مصاحبه كننده: داشتن حس كنجكاوي، داشتن ذوق و استعداد نويسندگي مصاحبه‌گري، داشتن قدرت تفكر و تصميم گيري، صبور و بردبار بودن، داشتن اطلاعات و دانش و بصيرت در حوزه مربوطه،(مثل سوال‌هاي سياسي) پايبندي به اصول اخلاقي و حرفه‌اي، ريسك پذير بودن، غرور و تكبر نداشتن، متعصب نبودن، تحليل‌گر بودن.

5- شش مورد مصاحبه را نام ببرید.
۱. مصاحبه ی سیاسی در حوزه حکومتداری، دولت، مملکت داری
۲. مصاحبه ورزشی در حوزه های ورزشی مثل فوتبال، والیبال ، تنیس،..
۳. مصاحبه های ادبی مانند شعرا، ادبا، و شعر...
۴. مصاحبه های علمی در حوزه دانشمندان، فیزیکدانان و ...
۵. مصاحبه های اقتصادی در حوزه تورم.
۶. مصاحبه های فرهنگی در حوزه جشنواره ها، آداب و رسوم...
۷. مصاحبه های اجتماعی در رابطه با ازدواج و آسیب های اجتماعی
۸. مصاحبه های پزشکی در حوزه سلامت انسان در جامعه
۹. مصاحبه های　آموزشی در حوزه کتابهای درسی
۱۰. مصاحبه های پژوهشی که برای کشف ابهامات و حل مسئله به کار می رود.
مصاحبه چا ممکن است تلفیقی از چند مورد مذکور باشد مثل مصاحبه علمی، ادبی، هنری....

6- عوامل موثر در طراحی پرسش را شرح دهید.
شناخت قبلي مصاحبه شونده، هدف از مصاحبه، نوع مصاحبه، تكنيك‌و روش‌هاي مصاحبه، تجربه مصاحبه كننده، زمان، مكان و مدت　مصاحبه.

7- شیوه های مصاحبه را نام برده و یکی را شرح دهید.
1. مصاحبه ی خبری برای کسب اطلاعات از رویدادهای وقایع
2. مصاحبه شخصی برای کسب اطلاعات فردی
3. مصاحبه چهره به چهره
4. مصاحبه تلفنی
5. مصاحبه از طریق الکترونیکی

8- ضعف های مصاحبه شونده و مصاحبه کننده را بنویسید.
الف) ضعف های ناشی از مصاحبه شونده
1. عدم تمایل به شرکت در مصاحبه
2. ضعف مدیریتی
3.عدم اعتماد متقابل
4.عدم اعلام نظر به خاطر حفظ امنیت شغلی، منافع گروهی یا فردی اعم از سیاسی یا غیر سیاسی
5. عدم وجود قانون که مصاحبه شونده را ملزم به ارایه اطلاعات کند.
ب) ضعف های ناشی از مصاحبه کننده
1. عدم تسلط بر موضوع
2. گم کردن هدف مصاحبه در نتیجه به بیراهه رفتن موضوع اصلی
3. عدم شناخت قبلی مصاحبه شونده
4. احساس حقارت و خود کم بینی
5. کم تجربگی مصاحبه کننده
6. عدم خلاقیت، سرعت انتقال، هوش و ذکاوت
7. عدم امنیت شغلی

9- نکات مهم در مصاحبه را بنویسید.
1. شناخت شیوه های مصاحبه و تسلط بر فنون مصاحبه
2. قبل از شروع مصاحبه باید از سلامت دستگاه ضبط مطمئن باشیم. حتما باطری آن را عوض کنیم.
3. خودکار داشته باشیم.
4. باید خوش برخورد باشیم و مصاحبه در فضای صمیمانه و بدون تملق صورت بگیرد.
5. اگر ابهامی در پاسخ وجود داشت مجددا سوال شود.
6. محل، زمان و تاریخ مصاحبه دقیقا مشخص شود.
7. علاوه بر رعایت ادب و نزاکت به صورت حرفه ای سوال شود.

10- زمان و مکان مصاحبه را شرح دهید.
مکان مصاحبه باید سکوت، آرامش و در روز باشد. جدی باشیم، البته در بعضی مواقع با تبسم و شوخی سر تکان دادن به منزله ی تایید سخنان مصاحبه شونده، به کار گیری زبان مناسب، پوشیدن لباس مناسب، محل نشستن باید در شرایط مساوی باشد. نور به اندازه کافی باشد.

11- اهداف مصاحبه را بنویسید.
1. جمع اوری اطلاعات: یکی از اهداف مصاحبه اخذ اطلاعا در خصوص موضوعات مرتبط که می تواند به صورت چهره به چهره یا تلفنی صورت بگیرد که هدف از آن کشف یک موضوع جدید می باشد که می تواند سیاسی، علمی، اجتماعی باشد.
2. جهت ارزشیابی: برای ارزشیابی میزان توانمندی های افراد از نظر جسمی، علمی می تواند صورت بگیرد.
3. جهت اقناعی برای تغیر رفتار: در این روش هدف قانع و راضی کردن طرف مقابل در حوزه های مختلف مذهبی و غیر مذهبی می باشد. مثل راضی کردن به ازدواج دختر و پسر.
4. جهت راهنمایی و مشاوره: در این گونه مصاحبه ها هدف هدایت، ارشاد و یا راهنمایی طرف مقابل می باشدو
5. تودیعی و معارفه ای: در این مصاحبه برای افرادی که از کار برکنار شده اند و یا جدید انتخاب شده اند که برنامه های آنها و یا علت برکناری و انتخاب آنها اعلام می شود.
6. مصاحبه استخدامی: این گونه مصاحبه ها برای ارزیابی توانمندی های علمی، جسمی و ... صورت می گیرد که در همه کشورها به تناسب انتخاب شغل مثل معلمی و ... صورت می گیرد.

اصول و فنون مصاحبه، استاد آقای ملکی

مطالب مشابه :

کسب عنوان انجمن علمی- دانشجویی برگزیده در بخش اختراع ، توسط انجمن علمی دانشجویی برق در هفتمین جشنوار

فناوری روز

كسب رتبه‌های برتر در دومین جشنواره درون دانشگاهي حركت توسط مركز آموزش علمي كاربردي علوم و فنون قزوين

آغاز ثبت نام کارشناسی ناپیوسته پودمانی ومدارک لازم ثبت نام

تبریک

چگونه خلبان شویم؟ چگونه مهندس هوافضا شویم؟

معرفی دانشگاه سماپران

اصول و فنون مصاحبه، استاد آقای ملکی

سمینار بازسازی وبهسازی بافتهای فرسوده