نقدی بر اتفاق اخیر بیمارستان امام حسین (ع) شاهرود

نقدی بر اتفاق اخیر بیمارستان امام حسین (ع) شاهرود

روابط عمومی حرفه ای ، تابعی از اخلاق و دقت

اطلاع رسانی توسط رسانه ها، آگاهی، ارتباطات میان فردی وگروهی و میانفرهنگی،روش های اقناع و انگاره سازی، بسیج افراد و گروه ها و سازمان ها و نهادهایمختلف در حمایت از اهداف موردنظر، ابزار رفتاری و تصویری روابط عمومی رادربردارد، درحالیکه روابط عمومی عصر حاضر تمامی تلاش و توانمندی و قابلیتهای خود را در قالب ابزاری بنام رسانه اجتماعی با رویکرد به خلاقیت ، هدفمحوری ، تاثیر گذاری ، مخاطب محوری ، حمایت ، اعتماد سازی ، انعطاف پذیری،صداقت ، تعهد و آزادی عمل معطوف می سازد و به نظر می رسد که در این رخدادشگرفی که در عرصه روابط عمومی صورت گرفته است، فرصتی برای روابط عمومی هادر احیاء ارزش های کمرنگ شده و تلاش مضاعف برای تحقق فلسفه وجودی خود کهاصلی ترین مولفه ان انسان و ارزش و اعتباری انسانی با محوریت اخلاق و اخلاقگرائی است ، می باشد .

از سوی دیگر باید به این نکته اشاره نمود که اخلاق از موضوعات بحث انگیزیاست که متکی بر نظام های ارزشی است و بر اساس آن فرد خوب و بد را تشخیص میدهد و به پرسش های مربوط به رفتارهای اخلاقی در جامعه یا محیط کار پاسخ میگوید.
شکل گیری معیارهای اخلاقی در ذهن افراد متاثر از عوامل گوناگونینظیر مذهب، خانواده ، شرایط محیطی ، حایگاه اجتماعی ، سن و جنس ، نژاد وغیره می باشد.
قضاوت های اخلاقی بخشی از تصمیم گیری های روزه مره شاغلانحرفه های اجتماعی است. اخلاق حرفه ای را می توان از طریق آموزش در محیطکار فرا گرفت . بنابراین اگرحوزه روابط عمومی اطلاع رسانی به عامه مردماست، باید دید چه ارزش ها و باورهای وجدانی بر فعالیت آنها نفوذ دارد؟

کارکرد روابط عمومی یک عملکرد اخلاقی است و بین روابط عمومی و اخلاق یکرابطه نزدیک و تنگاتنگ وجود دارد و رعایت و پایبندی به اصول اخلاقی یکی ازویژگی های بارز روابط عمومی ها در جهان کنونی است !

روابط عمومی وظیفه دارد برای پیشبرد اهداف سازمان به مخاطب و افکار عمومیاحترام بگذارد. در این میان است کهروابط عمومی باید بتواند توازن میان اطلاعات و ارتباطات را با رویکرد اخلاقمداری ایجاد کند و به دنبال درک سازمان برای امنیت و ثباتاین ارتباط باشد.

این مقدمه راگفتم تا برسم به اتفاقی که اخیرا متاسفانه در یکی از نهادهای مهم دولتی در شاهرود افتاد . همانطور که در خبرها نیز شنیدید چند روز پیش و به دنبال کم دقتی مسئولان دانشگاه علوم پزشکی شاهرود عکسها و فیلمهایی از عمل جراحی دو نفر خانم که در تصادفی در جاده شاهرود – مشهد مصدوم شده بودند به شکلی نامتعارف در کنفرانسی خبری که برای معرفی این موفقیت گذاشته شده بود به خبرنگاران نشان داده می شود و سپس سی دی آن نیز در اختیار آنان قرار می گیرد تا بدین ترتیب اصل کار فراموش شده و حواشی آن پر رنگ تر گردد که البته این مشکلی است که ما اکثرا به دنبال حواشی هستیم تا متن .

به هر ترتیب کار به مقامات بالا می کشد و خانم وزیر بهداشت رئیس بیمارستان امام حسین (ع) و مدیر روابط عمومی را از سمت خود کنار می گذارد تا کمی از بار افکار رسانه های گوناگون کاسته شده و خاطره سوتی چند وقت قبل مریضهایی که در کنار اتوبان رها شده بودند دوباره زنده نشود .

اما مسئله مهم از یک بی دقتی بزرگ نشات می گیرد که چرا باید یک چنین اتفاقی بیفتد تا کار کرد عده ای زیر سوال برود و در نهایت هم به عزل آنان بیانجامد ؟

همانطور که اشاره شد اطلاع رسانی باید با اخلاق حرفه ای همراه باشد . باید دقت کرد که در دنیای امروز و با پیشرفت تکنولوژی که یک خبر تا اقصی نقاط جهان پیش می رود حرفه روابط عمومی را به داستانی سخت و خطرناک تبدیل کرده است .

ضمن آنکه جامعه امروز به طور روزافزون از جنبه های آموزشی، ارتباطات،اطلاعات، اقتصاد، بازار و جز آن به تکنولوژی های ارتباطی و شبکه هایاطلاعاتی وابسته شده است. با گسترش و نفوذ این تکنولوژی ها در چارچوب هایبیرون از نهادهای علمی و پژوهشی و مبدل شدن آن به محیط هایی از نوع خانگی ویا اقتصادی و ... برداشت های تازه ای از رابطه اخلاقیات را با آن مطرحکرده است و از این طریق نگرانی ها و پرسش های فراوانی را به وجود آوردهاست که به هر طریق دایره اطلاع رسانی را روز به روز سخت تر ، پر مخاطره تر و حاشیه دارتر می کند و این مدیران روابط عمومی و خبرنگاران هستند که باید با دقت نظر بیشتری به حرفه خود بپردازند چرا که در غیر این صورت قافیه را باخته و در این عرصه هرگز نمی توان آب ریخته را به جوی بازگرداند .

شاید اگر دیروز یک مدیر روابط عمومی خبری را به یک رسانه می داد تا در روزنامه مورد نظرش چاپ گردد ، از زمان ارسال تا درج آن ساعتها و یا یک تا چند روز طول می کشید و این فرصت فکر کردن را به ما می داد تا اگر اشتباه کرده ایم به دفتر نشریه مراجعه کنیم و آن را پس بگیریم اما امروز اینطور نیست همه چیز در قالب صفر و یک های بیرحم دیجیتالی خلاصه می شود . آنها آبرو را نمی شناسند فقط به وظیفه تعریف شده خود فکر می کنند و بس . باکس ایمیل را که پر کردی و دکمه Send (ارسال) را که نشانه رفتی دیگر همه چیز وارد دنیای میلیاردی کاربران اینترنت شده است و تمام .

حتی یک نکته کوچک می تواند بابی شود برای شوژه های بزرگ خبری و البته بعضی سودجوییهای خبری تا آمار سایتشان را بالا ببرند یا فروش نشریه خود را بیشتر کنند که البته در مملکت ما چنین چیزهایی وجود ندارد !

بنابراین مدیران محترم روابط عمومی باید دقت کنند که حتی اگر مسئولی از آنان خواست تا فلان مطلب را به روی آنتن بفرستند باید با دقت تمام و با استدلال ذهنی خود این کار انجام دهند چرا که بازهم تمامی مشکلات حقوقی آن متوجه شخص خودشان است چون توجیه اینست که انسان عقل و شعور دارد و باید خوب را از بد تشخیص دهد . البته کار سختی است در لحظه فکر کردن و تصمیم گرفتن !

متاسفنه در کشور ما هنوز جایگاه شغلی مدیران روابط عمومی به خوبی درک نشده است و بعضا برای پر کردن چارت سازمانی فردی را با سوابق کاری و تحصیلی غیر مرتبط و پایین در این مسند مهم که می تواند جایگاه یک سازمان را به اوج ذلت یا ارتقاء بکشاند منصوب می کنند ( البته منظورم مدیر وابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی نیست که ایشان از افراد با سابقه در این سمت بودند و تعجب ما از اینست که چرا وی این اشتباه را مرتکب شده است ؟)

این امر به خصوص در شهرستان ما بیش از پیش نمایان می باشد و اکنون به جز چند ارگان در شاهرود که به تعداد انگشتان یک دست هم نمی رسد بقیه افرادی که در این مسند فعالیت می کنند غیر حرفه ای بوده و اصولا اینکاره نیستند .

به هر حال این یادداشت را نوشتم تا گوشزدی کنم به مدیران سازمانها در امر جدی گرفتن این پست سازمانی مهم . والسلام .

سید امیر رضا حسینی نژاد www.shahroodpress.com- عضو هیات رئیسه شورای اطلاع رسانی استان سمنان

نقدی بر اتفاق اخیر بیمارستان امام حسین (ع) شاهرود

مطالب مشابه :

آدرس و شماره تلفنهای بیمارستانهای شهر مشهد

لیست پزشکان متخصص مشهد

آدرس وتلفن متخصصان زنان در مشهد مقدس

سرگذشت من؟

رییس بیمارستان امام رضا(ع):برای نجات بیمار تلاش کردیم

(2)(خ تا ع)آخرین تغییرات* تلفن و آدرس پزشکان آبان 65 *تاریخ1390

نقدی بر اتفاق اخیر بیمارستان امام حسین (ع) شاهرود

کارگاه مراقبت در سلامت و ماساژ درمانی - ورزشی - ۲۷ تا ۲۹ شهریور ۹۲ - بیمارستان امام حسین(ع)

راهنماي پزشكان65

پروژه بیمارستان 540 تختخوابی امام رضا (ع) مشهد - خیابان بهار