مشتری مداری
مشتری مداری یعنی احترام به شخصیت مراجعه کننده، احترام به خواسته های مراجعه کننده، تلاش برای تامین خواسته های مراجعه کننده با بهترین کیفیت ممکن، در کوتاه ترین فاصله زمانی و با کمترین هزینه. در سیستم های مشتری مدار در صورتی که خواسته های مشتریان قابل تامین نباشد ، شخصیت آنها مورد تهاجم واقع نمی شود بلکه در یک گفتگوی توام با احترام مشتری قانع می شود که چرا خواسته هایش قابل تامین نیست.
عدم رعایت اصل مشتری مداری بخش خصوصی را بلافاصله با مشکل مواجه می سازد ولی در بخش های دولتی با توجه به حمایت دولتی از سازمانهای خود عوارض با تاخیر بروز می یابد.
در مراکز بهداشتی - درمانی عدم توجه به مشتری مداری سبب خواهد شد که این مراکز مشتریان خود را از دست داده و بعد از مدتی به عنوان واحدهای ضررده برای مدیران نظام سلامت شناخته شود. این موضوع ادامه فعالیت مراکز بهداشتی را با چالش های فراوانی روبرو خواهد ساخت و ممکن است در نهایت به تعطیلی این مراکز و واگذاری خدمات آنها به بخش خصوصی منجر شود.
مطالب مشابه :
مشتری مداری
آوای پرستار سلامت - مشتری مداری - ۞الذین یستمعون القول فیتبعون احسنه اولئک الذین هداهم الله
احترام به نیاز مشتری در صنایع خودرو سازی آلمان
آوای مهر و سکوت - احترام به نیاز مشتری در صنایع خودرو سازی آلمان -
گسترش عملکرد کیفیت (QFD)
گسترش عملکرد کیفیت qfd. qfd یک روش ممتاز شنیدن آوای مشتری توسط شرکتها می باشد. گردآورنده
رضایت مشتری ، رمز بقای سازمانها در کسب و کار رقابتی
رضایت مشتری چه اثر در کسب و کار شده و برای آگاهی از سردرون مشتری باید به آوای او گوش
رضایت مشتری ، رمز بقای سازمانها در کسب و کار رقابتی
دیگر عصر " از ظن خود یار مشتری شدن " سپری شده و برای آگاهی از سردرون مشتری باید به آوای او گوش
انواع نژاد قرقاول
آوای پرندگان - انواع نژاد قرقاول - معرفی و فروش انواع پرندگان زینتی و شکاری
تعریف رضایت مشتری
مهارت های مدیریتی Management skills - تعریف رضایت مشتری - Skills management is the practice of understanding, developing and deploying
سیاره مشتری
نجوم شناسی - سیاره مشتری - یافتن حقیقت علم ( گروه فیزیک کوانتوم) - نجوم آوای یوسف
بازی تراول آقنسی Travel_Agency
آوای خاک - بازی همکاران خود درخواست مشتری را حاضر کنیید و در هنگام دادن محصول به مشتری از
o قوانین پنج گانه پاسخ دادن به سوالات مطرح شده از سوی مشتری احتمالی
شنتیای رشت - o قوانین پنج گانه پاسخ دادن به سوالات مطرح شده از سوی مشتری احتمالی - ==>>> ما
برچسب :
آوای مشتری