چابکی راهبرد بقاء و موفقیت
۱. پاسخ به تغییرات (پیش بینی شده یا غیرمنتظره) به روش مناسب و در زمان مقتضی
- ۲. بهره برداری از تغییرات و سود جستن از آنها به عنوان فرصتها
سازمانهای چابک فراتر از انطباق با تغییرات می اندیشند و متمایل به استفاده از فرصتهای بالقوه در یک محیط متلاطم و کسب یک موقعیت ثابت بهخاطر نوآوریها و شایستگیهای خود هستند.
۲.تاریخچه چابکی
تاریخچة چابکی به دوره رکود صنایع ایالات متحده بر می گردد. با توجه به رکود صنایع تولیدی ایالات متحده و از دست دادن رقابت پذیری در طول دهة ۱۹۸۰ که به خوبی مستند شده بود، در سال ۱۹۹۰ کنگره آمریکا تصمیم گرفت تا اقداماتی ضروری در این مورد انجام دهد. در نتیجه کنگره به وزارت دفاع دستور داد تا آژانسی را ایجاد نموده و صنایع تولیدی ایالات متحده را با هدف رقابتیتر کردن آنها مورد بررسی قرار دهد. در واقع با مشاهدهی اینکه نرخ تغییر در محیط کسب و کار بیشتر از نرخ سازگاری با محیط می باشد، گروهی از متخصصان در دانشگاه لی های در ایالت پنسیلوانیا، از طرف وزارت دفاع با این هدف که چه سیستم و راهبردهایی در صنعت موفق خواهد بود، گرد هم آمدند و بررسی صنایع تولیدی ایالات متحده را آغاز نمودند. نتیجهی تلاشهای این گروه گزارشی دو جلدی با عنوان ((استراتژی بنگاههای تولیدی قرن ۲۱)) بود که در پاییز ۱۹۹۱ بهوسیلة مؤسسهی یاکوکا در دانشگاه لی های منتشر شد و در همان زمان نام چابک برای آن انتخاب شد.
۲-۱.تعاریف چابکی:
چابکی سازمانی هسته ممیزی محیط تجاری امروزی است که با تغییرات تجاری سریعی روبه رو می باشد. تقریباً ۹۰% از شرکتهای اجرایی و سازمانهای اجرایی باور دارند که چابکی سازمانی از عوامل حیاتی و بحرانی برای موفقیت سازمان محسوب می شود. نیمی از مدیران اجرایی و مدیران اطلاعاتی سازمان باور دارند که در فرایند تصمیم گیری تنها سرعت نیست که حائز اهمیت است؛ ولی بر این نکته نیز توافق دارند که سرعت برای بقای سازمانها ضروری است. چابکی می تواند با رشد سود آور همراه شود. تحقیقات MIT نشان داده است که شرکتها و سازمانهای چابک رشد در آمدی سریع تر و بیشتری را دارند.
واژه چابک در فرهنگ لغت به معنی حرکت سریع، چالاک، فعال و چابکی توانایی حرکت به صورت سریع و قادر بودن به تفکر هوشمندانه و به موقع است.
امروزه با توجه به جدید بودن بحث چابکی تعریف های متنوعی از آن وجود دارد. محققان بسیاری در این زمینه فعالیت و هر کدام تعاریف متعددی را ارائه کرده اند که در زیر تعدادی از آنها آورده می شود.
توانایی بقاء و پیشرفت در محیطی با تغییرات مداوم و غیر قابل پیش بینی.[۲]
تواناییهای تولیدکننده برای واکنش سریع به تغییرات ناگهانی و غیرقابل پیشبینی.[۳]
سودآوری از محیط.[۴]
توانایی و قابلیت انجام عملیات سودآور در محیط رقابتی غیرقابل پیش بینی و متغیر. [۵]
بهره گیری از تغییرات به عنوان فرصتهای ذاتی نهفته در محیطهای آشفته. [۲]
توانایی یک واحد کسب وکار برای رشد و بقاء در یک محیط رقابتی.
توانایی پاسخگویی موثر به مشتری.[۶]
سازمان چابک یک کسب وکار باسرعت، سازگار و آگاهانه است که قابلیت سازگاری سریع در واکنش به تحولات و وقایع غیرمنتظره پیشبینی نشده، فرصتهای بازار و نیازمندیهای مشتری را دارد. در چنین کسب وکاری فرایندها و ساختارهایی یافت میشود که سرعت، انطباق و استحکام را تسهیل کرده و دارای هماهنگی و نظمی است که توانایی نیل به عملکرد رقابتی در محیط تجاری کاملاً پویا و غیرقابل پیشبینی را دارد، البته این محیط با کارکردهای کنونی سازمان بیتناسب نیست. [۷]
یــک ســازمان چــابک فرآیندهای سازمانی و نیز افراد را با فناوری پیشرفته ترکیب میکند تا نیازهای مشتریان را در ارائه محصولات و خدمات با کیفیت زیاد و در مدت زمان نسبتاً کوتاه برآورده کند. چابکی توانایی سازمان در تهیه محصولات و خدمات با کیفیت خوب را افزایش می دهد و بنابراین برای افزایش توان رقابت سازمان مهم است.در یک سازمان چابک فرایندهای سارمانی و افراد با فناوری پیشرفته تلفیق خواهند شد تا محصولی با کیفیت در مدت زمانی معقول در اختیار مشتریان قرار گیرد. این چابکی است که خواهد توانست توانایی سازمان را در تهیه محصولات و خدمات با کیفیت افزایش دهد که موردی مهم برای افزایش توان رقابت سازمان است.
چابکی به طور کلی توانایی یک سازمان برای درک تغییر محیطی و سپس پاسخگویی سریع و کارا به آن تغییر است. این تغییر محیطی می تواند تغییرات تکنولوژیک و کاری یا تغییر نیاز مشتری باشد. واژه «چابک» توصیف گر سرعت و قدرت پاسخگویی در هنگام مواجهه با رویدادهای داخلی و خارجی سازمان است. [۸]
هرچند تعاریف متنوعی برای چابکی ارائه شده اما هیچ کدام دیگری را نقض نمیکند و آنچه همه محققان بر آن اتفاق نظر دارند بقاء و رشد سازمانی، انعطاف پذیری و سرعت در پاسخ گویی به تغییرات محیطی است.
۳.ضرورت چابکی:
شرایط متغیر و نامطمئن در سالهای گذشته موجب شده که موج جدیدی از جهانی سازی به راه بیفتد. شرایطی که بسیار متغیر بوده و عدم اطمینان و قطعیت از بدیهیات آن است. بعد از سپری شدن دوره رکود ، پیشرفت و ترقی در انرژی، نرخ رشد سریع کالا و اجناس باعث ظهور رقیبانی غیر سنتی در بازار شد. تقاضاهای مشتریان روز به روز بیشتر شد و مدلهای جدیدی از تجارت و بازاریابی شکل گرفت. در نتیجه سازمانها برای بقاء در شرایط رقابتی بایست خودشان را با شرایط پیچیده وفق دهند. بدون درگیر شدن در شرایط پیچیده و نامطمئن بازار چگونه میتوان با این تغییرات مقابله کرد؟ در این شرایط هسته مقابله با عدم قطغیت ها مجهز بودن به دانش و آگاهی است. دانش و آگاهی بینشی به سازمانها خواهد داد که افق تصمیم گیریهای های آنان را وسیع تر خواهد کرد. سازمانها باید شرایط کاری خود را منعطفتر بسازند. پاداشی که چابکی به سازمانها خواهد داد پایداری در برابر شرایط است و در ادامه مواردی مطرح خواهند شد تا در شرایط جدید سازمانها بتوانند خود را حفظ کنند. [۹]
ü چابکی سازمانی هسته تفکیک کننده سازمانها در شرایط متغیر امروزی محسوب می شود. در نتایج تحقیقاتی که مجله اکونومیست منتشر کرد ۹۰% از مدیران ارشد سازمانی اعتقاد به چابکی سازمانی به عنوان عاملی برای موفقیت داشتهاند. حدود نیمی از مدیران ارشدی که مجله اکونومیست دراینباره از آنها پرسیده بود پاسخ دادند که سرعت در فرایند تصمیمگیری تنها راه برای موفقیت نیست ولی بسیار مهم و اساسی است. چابکی همچنین ممکن است با رشد سودآوری سازمان نیز ارتباط نزدیکی داشته باشد. انیستیتو تحقیقات MIT ماساچوست بیان کرد که سازمانهای چابک موفق به رشد درآمدی ۳۷% بیشتر و خلق و ایجاد ۳۰%سود بیشتر از سازمانهایی که چابک نیستند شده است.
ü بسیاری از سازمانها پذرفته اند که به قدر کفایت انعطاف پذیر نیستند تا بتوانند در رقابت پیروز شوند. زمانی که سازمان در شرایط سردرگمی و پیچیدگی به سر می برد، از دیدگاه مدیران اجرایی چابکی به عنوان یک مزیت رقابتی محسوب می شود که البته در اجرای آن آمادگی سازمان شرط اساسی است. %۲۷ از مدیرانی که در مجله اکونومیست مورد مطالعه بودند، بیان کرده اند که سازمان آنها در شرایط رقابتی مناسبی به سر نمی برد به این جهت که آنها آمادگی لازم را برای چابک بودن در محیط رقابتی امروزه کسب نکرده اند.
ü موانع درونی در مقابل تغییرات چابکی. بیش از ۸۰% افرادی که در طی مطالعات مجله اکونو.میست مورد مطالعه قرار گرفتند بیان کردند که یک یا دو عامل وجود داشت که آنها نتوانستند طی سه سال یا بیشتر به چابکی دست پیدا کنند. ۳۴% از آنها بیان کردند که در رسیدن به اهدافی که مورد نظرشان بود با مشکل مواجه شدند. موانع اصلی که آنها بیان کردند عبارتند از: کندی و تاخیر در سیستم تصمیم گیری، تعارض داشتن اهداف در بخشهای مختلف، اولویتهای متعارض و فرهنگ عدم ریسک.
ü تکنولوژی می تواند نقش مهمی را در حمایت از سازمانها برای چابک بودن بیشتر ایفا کند: تکنولوژی موجب خواهد شد تا دانش درون سازمان در دسترس قرار داشته باشد، با اطلاعات در دسترس سازمانها خواهند توانست فعالیتهای خود را بهبود بخشند و پیشرفت کنند. با بهرهگیری از تکنولوژی فرایند مطابقت با تغییرات آسانتر بوده و بیشتر مورد مقبولیت قرار می گیرد.
از این رو امروزه چابکی برای هر سازمانی و در هر سطحی ضروری است. اکنون موفقیت به اتخاذ سریع تصمیمات و نیز داشتن تعهد برای حرکت رو به جلو علیرغم مشکلات و سختی ها وابسته است.[۱۰]
۳-۱.مزایا و علل استفاده از سیستم چابک:
- از نظر تجاری سریع و رقابتی است.
- فشار برای کاستن از هزینه ها.
- تغیرات مداومی که در پروژه ها یک نیاز محسوب می شود.
۴. ۲۵ تا ۴۰% از هزینه هایی که در پروژه ها هزینه شده است صرف دوباره کاری شده است.
- ۴۰% از مشکلات با کاربران نهایی پروژه ها بوده است.
۶. ۶۰ تا ۸۰% از نقص پروژه ها می تواند به طور مستقیم به ضعف موجود در نیازها، تجزیه و تحلیل ها و مدیریت استناد داد.
۷. حدود دو سوم از پروژه های IT با شکست در برنامه های اجراییشان مواجه می شوند یا با هزینه بالاتری از بودجه اعلام شده به انجام می رسند.
- توسعه نموی با بازخوردهایی که از مشتریان ثابت دریافت می شود.
- ساختار سازمانی ساده تر.
- روابطی موثر و کارآمد.
- توانایی سازمان در تغییر فرایندها و بهبود عملیات کاری.
- خدمت رسانی بهتر، کاهش قیمت ها، و استحکام سازمان؛
- ارتباط مستقیم با تمام گروهی که در تحویل پروژه ها فعالیت دارند.[۱۱]
۴.زیر ساخت های لازم استراتژی چابکی
تحقیقات و مطالعات متنوع صورت گرفته نشان می دهد که سازمانها بر اساس تفاوت های سازمانی شان، زیرساخت های متفاوتی را نیاز دارند. پیتر ویل در سال ۲۰۰۲، زیرساخت های لازم را شامل زمان صرف شده ، هزینه، رهبری و تمرکز بر خلاقیت میدانست و مراحل ذیل را برای ایجاد زیرساخت های لازم استراتژی چابکی سازمانها پیشنهاد داد:
- ماهیت انواع استراتژیهای چابکی مطلوب و مورد نظر سازمان را توضیح دهید و شفاف سازی کنید. استفاده از سه چهارچوب برای توصیف یک موسسه تجاری- موقعیت ارزشی شبکه مانند تقاضا و عرضه- انواع مبادلاتB2B ,B2C و انواع نوآوریها مانند بازار یا محصول جدید- با مدنظر قرار دادن این موارد و دانستن اینکه سازمان تمایل دارد به چه سمت و سویی برود، می توان انتخاب های مورد نظر را سنجید و دانست که آیا استراتژی جدیدی مورد نیاز است یا خیر.
- توضیح دادن و شفاف سازی کردن در مورد اینکه زیر ساختهای موجود IT در کدام یک از خوشهها، توانایی طبقه بندی شدن دارد. پتانسیل های موجود را بررسی کنید و شیوه هایی که منجر به ازدیاد در تقاضا می شود را بیابید.
- مقایسه توانایی های سازمان با نیازهای آینده برای استراتژی چابکی و شناسایی نقاط فشار.
پیتر ویل تاکید میکند که با توجه به مشاهدات و مطالعات تمامی سازمان ها و موسسات به زیرساخت های الکترونیکی نیازمندند و تنها تفاوتهایی در پایه و زیرساخت های فناوری آنها وجود دارد.
۴-۱.اصول طراحی سازمان چابک
تغییراتی که در شرایط بازار بوجود می آید و نوآوری هایی که
خلق می شود و هزینه های جهانی شدن از دلایل عمده ای هستند که بر محیط
تجاری فشار وارد کرده و آنها را نیازمند به چابک شدن میکند. طراحی سازمان
چابک نیاز به اصولی دارد که بتواند در جهت پاسخ گویی به تغییرات و پیش بینی
تغییرات بهتر عمل کند .
هفت اصل طراحی سازمان اطلاعاتی چابک عبارتند از: [۸]
- استراتژی منبع یابی : مجموعهای از تصمیماتی بوده که به تعریف و یکپارچگی منابع داخلی و خارجی میپردازد. ابتدا به تشخیص خدماتی که در سازمان باید انجام شود پرداخته و سپس مسئولیت افراد را به آنان واگذارخواهد کرد.
- مدیریت منابع : نقش مؤثری در بهکارگیری افراد، مهارتها و شایستگیها در جای مناسب خود دارد و به سازمان در تخصیص درست منابع کمک خواهد کرد.
- شایستگی ها : چیزی که باعث تشخیص بهترین عملکردهای سازمانی است.
- رهبری : در سازمانهای چابک رهبری کمتر بر روی کنترل دستوری متمرکز است و بیشتر روی آماده سازی، هدایت، اثر گذاری، تفویض اختیار و متقاعد سازی تمرکز دارد.
- نوع فرآیندها: در اینجا تأکید روی چگونگی انجام کار توسط سازمان است. به طور کلی تمامی فرآیندها دارای چهار خصیصه کلیدی هستند: قابل مشاهده، قابل اندازهگیری، قابل تکرار، قابل تنظیم.
- ساختار بندی: بیشتر بر ساختار سازمانی تمرکز دارد و اینکه اجزای سازمان چگونه در کنار هم قرار گیرند. یک سازمان چابک دارای ساختار قابل انعطاف است.
- آمادگی تغییر: سهولت پاسخگویی در برابر تغییرات و تقاضاهای غیر قابل پیشبینی است.
۵. مدل های مفهومی برای سازمان چابک
یکی از مهمترین مدلها ، مدل رامسش هست که سه ویژگی اساسی را برای سازمان ها در نظر گرفته است، خروجی، سیستم حمل و نقل و ورودی ها یا فاکتورهای بازار. اما این مدل مناسب سازمان های تولیدی نیست و بیشتر به صورت تئوریک بکار برده شده است.
مدل دیگر، مدل چابکی سازمانی است که عوامل : رهبری، فرهنگ سازمانی، سیستم پاداش و تامین کنندگان را موثر می داند. این مدل که توسط یوسف و همکاران(۱۹۹۹)[۱۲] ارائه شده است بیشتر از جنبه های مشکلات و نقش منابع انسانی و ساختارهای سازمانی بر چابکی تاکید دارد و حمایت مدیریت ارشد سازمان را، عاملی کلیدی قلمداد میکند، این مدل از مهمترین مدلهای طرح شده برای چابک سازی درون سازمانی محسوب میشود. این مدل چهار مفهوم اساسی را برای تولید چابک ارائه کرده است: مدیریت شایستگیهای اساسی، سازمان مجازی، قابلیت تجدید ساختار و سازمان دانش گرا.
دیدگاه جدیدی که نسبت به چابکی مطرح شده است توسط مدل جین های ارائه شده است که اجرای تولید چابک را با استفاده ازیکپارچهسازی، فرآیندهای استراتژیک و فناوری اطلاعات ممکن می داند. مدل جین های سعی بر چابک سازی سازمان در دو سطح مدیریت و تکنولوژی در سازمان دارد. [۱۳]
یکی دیگر از مدل های جامع برای رسیدن به چابکی مدل ژانگ[۱] و شریفی[۲] می باشد که شامل سه قسمت اصلی است :
- محرک های چابکی : با تغییرات محیط کسب و کار مرتبط و سازمان را در جهت رسیدن به موقعیت های جدید و مزیت رقابتی هدایت می کنند.
۲. قابلیت های چابکی : کسب توانایی مورد نیاز برای پاسخ به تغییرات است که خود می تواند به چهار دسته تقسیم شود:
الف : پاسخ گو بودن : توانایی شناسایی تغییرات و پاسخ سریع به صورت پیش کنش و واکنش.
ب) شایستگی : مجموعهای از تواناییها که بهره وری، کارایی و اثربخشی فعالیت ها را در جهت اهداف سازمان فراهم می کند.
ج) انعطاف پذیری: منظور توانایی ساخت محصولات متنوع و رسیدن به اهداف متفاوت با تجهیزات یکسان است.
د) سرعت : استفاده از حداقل زمان
شارپ[۳] و همکارانش ده تواناسازندهی بنگاه مجازی، تجارت الکترونیک، ساخت سریع نمونه اولیه، توانمند سازی افراد، بهبود مستمر، افراد چند مهارته، کارهای تیمی، مهندسی همزمان، مدیریت تغییر و ریسک و سیستم اطلاعات یکپارچه کسب و کار را برای سازمان های چابک معرفی کردند.
۱. فراهم کننده های چابکی : ابزاری که از طریق آنها می توان به توانایی مورد نیاز دست یافت.
شکل ۱. مدل مفهومی چابک ،[۱۴]
۶. چابکی و رشد
چابکی مدیر را قادر می سازد تا برخورد صحیح، سریع و موثری را با تغییرات داشته باشد و از فرصت های بالقوه بدست آمده از تغییرات در جهت بهبود، پیشرفت و بقای سازمان به بهترین نحو استفاده نماید. سازمان چابک به طور کلی میتواند باعث کاهش هزینه های تولیدی و افزایش سهم بازار، ارضای نیاز مشتریان، آماده سازی برای معرفی محصول جدید، ارزیابی و تخمین فعالیتهای فاقد ارزش افزوده و افزایش رقابت سازمان شود. از این رو سازمان چابک به یک استراتژی موفقیت آمیز در بازارهای رقابتی با تغییرات سریع نیازهای مشتریان تبدیل شده است.
در فعالیتهای گذشته که چابکی در فعالیتهای تولیدی و صنعتی مطرح شد، هدف آن ساختن موسساتی با ساختار بهتر و کاراتر بود تا این سازمانها بتوانند منعطفتر و انطباق پذیرتر باشند. مفهوم چابکی در لاتین مفهومی بر اساس کاراتر ساختن فعالیتها از شکل گذشته به حال میباشد و تمرکز آن بر زمان انجام کنش و واکنش ها در شرایط غیر منتظره است. واژه غیر منتظره در این تعریف شامل واکنش ها در شرایط شناخته شده و هم در شرایط و موقعیتهای ناشناخته می باشد. در ادامه ما چابکی تجاری را به عنوان مساله ای سه گانه که بر اهداف ویژه ای تمرکز دارد، معرفی می کنیم.
شکل ۲. ابعاد چابکی تجاری
چابکی تجاری مساله ای مرتبط با زمان است: مساله ای که چابکی تجاری را برای یک سازمان حیاتی و مهم جلوه میدهد تمرکزش بر زمان انجام فعالیتها در راه رسیدن به موفقیت است. یک شرکت اطلاعات و ارتباطی که در راه معرفی گوشی موبایل یا پهنای باند اینترنت مشکل داشته باشد و نتواند در اسرع وقت محصولاتش را معرفی کند به ویژه در عصر حاضر محکوم به شکست است.
چابکی تجاری مساله ای مرتبط با کنترل است: در ادامه ما چابکی تجاری را حول محور کنترل تعریف میکنیم، نقصان و یا اشکال در کنترل که در بعضی منابع به نظم و انظباط تعبیر شده است، مساله ای است که مانع میشود سازمانها در زمان پیش بینی شده خودشان بتوانند فعالیت و یا خدمات خود را به اتمام برسانند. سازمانی که در مکانیسم کنترلی خود با مشکل مواجه است نخواهد توانست به چابکی دست پیدا کند.کنترل مکانیسمی است که زمان رسیدن به هدف را تضمین میکند. زمانی که یک سیستم تحت کنترل قرار داشته باشد، پتانسیلهایی که ممکن است باعث درهم ریختگی و اختلال شوند شناسایی و مرتفع خواهند شد. نتایجی که کنترل در اختیار قرار می دهد باعث درک وضعیت سیستم می شود. و مراحل آن عبارتند از: ادراک، پردازش اطلاعات، حرکت و دینامیک(پویا سازی)
ســیــستم
|
هدف |
تصمیم |
ارائه |
پردازش اطلاعات |
تحرک و پویا |
محیط
متغیرهای مشاهده شده |
متغیرهای تاثیر گذار |
عوامل اخلال گر |
شکل ۳. اجزای سیستم و کنترل آن
عملکرد تجاری سازمانی مساله ای مرتبط با سیستم های اطلاعاتی است: این روزها عملکردهای تجاری بیشتر بر اساس دانش و اطلاعات شکل گرفته و عمل می کنند. همین عامل شکل و نحوه عملکرد سازمانها را در آینده تحت تاثیر قرار خواهد داد. سیستم های اطلاعاتی و توانایی آنها برای کار در محیط دانشی کلیدی برای سازمانها محسوب میشود تا بتوانند در محیط رقابتی پایدار بمانند. به همین علت سازمانهایی که با سیستمهای اطلاعاتی مناسبی تغذیه نمیشوند و سازگاری ندارند دچار اصطکاک در دراز مدت خواهند شد.
۷.نتیجه گیری
با توجه به تغییرات سریع دنیای کنونی سازمان های عصر حاضر چاره ای جز چابکی ندارند. در دنیای امروزی سازمان ها برای بقاء در دنیای تجارت ناگزیر به پذیرفتن استراتژی های چابکی هستند زیرا هدف اصلی هر سازمانی سودآوری، موفقیت و بقای سازمانی است. چابکی[۴] یک مزیت رقابتی می باشد که سازمان ها را قادر می سازد که تغییرات محیطی را به سرعت درک کرده و متناسب با آن رفتار کنند. سازمان های چابک فراتر از انطباق با تغیرات می اندیشند و بدنبال استفاده از فرصتهای بالقوه برای رسیدن به پیشرفت، موفقیت و بقاء خود می باشند.
امروزه سازمانها در مواجهه با افزایش رقابت حاصل از نوآوری های تکنولوژیک و محیط های متغیر بازار و تغییر در تقاضای مشتریان قرار گرفتهاند که به نظر می رسد با داشتن پیش آگاهی نسبت به تغییر، تصور آن و از آن فراتر پذیرش وقوع قطعی تغییر به جای هراس از آن، بهتر می توانند مسیر تغییر را تعیین کرده و حتی خود عامل تحقق آن باشند. زیرا بهترین راه پیش بینی آینده، خلق آن است. از این رو چابکی با داشتن نگاه راهبردی به تغییرات و فرصت حاصل از تغییرات و از طرف دیگر بهبود تواناییها و زیر ساخت های سازمان می تواند سازوکار مناسبی برای موفقیت بلندمدت و بقاء سازمان باشد.
مراجع
[۱] دهمرده، نظرو شاهقلیان، کیوان و بنی هاشمی, علی، (۱۳۸۹)، شناسایی محرکهای چابکی و ارزیابی آنها در صنعت سیمان کشور، نشریه صنعت سیمان، شماره ۱۵۵
[۲] Maskell,B,(2001), The age of Agile Manufacturing, Supply Chain Management: An International Juranal
[3] Van Assen, M. F. Hans,E.W And Van De Velde,(2001), An Agile Planning And Control Framework For Customer-Order Driven Discrete Parts Manufacturing Environments, International Jurnal Of Agile Mnagement Systems
[4] Goldman, S; Nagel, R; Preiss, K (1995): Agile competitors and virtual organizations, Kenneth: van No strand Reinhold,New York
[5] Wile.peter,(2007)It- governance& strategic drivers-agility-synergy-autonomy - Center for information system research –Sloan school of management-masschousett institute of technology
[6] Subba Rao, S And Nohm,(2001), A. Information Systems For Agile Manufacturing Environment In The Post-Industrial Stage, Agile Manufacturing: The 21st Century Competitive Strategy, Elsevier Science,
[۷] Kidd, p (2000): Two definitions of agility, available at website address: www.CheshiireHenbury.com
[8] فتحیان ، محمد، گلچین پور، مونا،(۱۳۸۵) راهکارهای چابکی در سازمان تولیدی ، ماهنامه تدبیر ، سال ۱۷، شماره ۱۷۵
[۹] Markus Strohmaier, (2009),Future Research Challenges in Business Agility –Time, Control and Information Systems, Economist Intelligence Unit
[10] هاشمی، حمید و فلاح آزاد، شیرزاد،(۱۳۸۴)، چابکی کسب و کار، انتشارات جهاد دانشگاهی، تهران
[۱۱]Anil Kumar,(2010)agility in Project Management(A recipe for turbulent times)
[12] Yusuf, Y. Y. , Sarhadi, M. , Gunasekaran, A. , 1999. Agile manufacturing: The drivers, concepts and attributes. International Journal of Production Economics 62,33–۴۳.
[۱۳] ابراهیم نژاد ، سعد الله و دیگران ،(۱۳۸۵)، اندازه گیری چابکی سازمانهای تولیدی ، http://drsayad.blogfa.com/post-1208
[۱۴] اشک زری ، محمد، سازمان های چابک ،دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران، ۱۳۸۸
[۱۵] شهایی ، بهنام ،(۱۳۸۵)، بعد انسانی چابکی سازمان ، ماهنامه تدبیر ،سال ۱۷، شماره ۱۷۵،
[۱۶] فرید، داریوش ، طهمورث،رضا،(۱۳۸۸)، توسعه منابع انسانی راهی برای افزایش بهره وری در سازمان های چابک ،پنجمین کنفرانس بین الملل مدیریت فناوری اطلاعات.،۱۳۸۸
[۱۷]متقی، هایده ،(۱۳۸۸)، مدیریت تولید وعملیات ، تهران ، انتشارات کیومرث
[۱۸] Jeanne W. Ross And et all,(2004),-Architeccting Agility : How IT Creates Opportunities Sloan school of management-masschousett institute of technology Center for information system research -number 24
[19] Ross w.Jeanne And et all,(2007),Agile project management implementation approach- abrachan pudusserry- project management reaserch istitue-
[20] Jeanne W. Ross, Donna Pitteri,(2007), BUILDING A BUSINESS AGILITY PLATFORM . MIT Sloan,Center for Information Systems Research
مطالب مشابه :
تاریخ ثبت نام آزمون جامع پودمانی
لینک دانلود کتاب مبانی و مدیریت فناوری اطلاعات / دکتر فتحیان کتاب تجارت الکترونیک
مقالات داخلی: بررسی ویژگیهای تجارت در شهرهای الکترونیکی
دکتر محمد فتحیان، عضو هيئت علمي شهر الكترونيكي ، تجارت دانلود کتاب معماری
تمرین اول مبانی فناوری اطلاعات
در بحث های همچون دولت الکترونیک و شهر الکترونیک دید که تجارت , سازمانها محمد فتحيان
ليست كتابها
دانلـود کتاب دکتر محمد فتحیان 160 و مقررات تجارت الکترونیک/ ولی
نقش و اهمیت تبلیغات الکترونیکی در صنعت فرش ایران
معرفی و نقد کتاب. 1383 و نوشته دکتر محمد فتحیان بروجنی و تبلیغات الکترونیک می
-از سقراط تا ماندلا/ احمد اخوان رضایت
دانلـود کتاب مرجع کامل تجارت الکترونیک/حریم محمد فتحیان، رامین
جامعه اطلاعاتی چیست؟
اسلاید های درس تجارت الکترونیک دانلود کتاب "مبانی و مدیریت فناوری اطلاعات" محمد فتحیان
چابکی راهبرد بقاء و موفقیت
و همکارانش ده تواناسازندهی بنگاه مجازی، تجارت الکترونیک فتحیان ، محمد دکتر افشار
برچسب :
دانلود کتاب تجارت الکترونیک دکتر محمد فتحیان