سئولات وپاسخ فرم های ارزیابی کارکنان

سؤالات مربوط به نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران

1 - نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد فرد در ماموریت های سازمان مبنای پرداخت هر گونه پاداش خدمات برجسته خواهد بود، نحوه احتساب خدمات برجسته چگونه مي باشد ؟

به استناد بند الف ماده 50 قانون برنامه پنجم توسعه تعیین پاداش شش ماهه برای کارکنانی که خدمات بر جسته به تشخیص دستگاه دارند با استفاده از نتایج ارزیابی عملکرد فرد قابل پرداخت خواهد بود بند 2 نتایج حاصل

2-آیا افرادی که قبلا گروه تشویقی گرفته اند می توانند در صورت کسب پنج سال متوالی امتیاز 85 از طبقه شغلی برخوردار گردند ؟

هر فردی که از تاریخ ابلاغ بخشنامه ارزيابي عملكرد كاركنان پنج سال متوالی امتیاز 85 دریافت نماید می تواند طبقة تشویقی دریافت نماید بند 1 نتایح حاصل از ارزیابی عملکرد کارکنان

3- چه تعدادی از کارکنان می توانند طبقه تشویقی دریافت نمایند ؟

محدودیتی وجود ندارد و کلیه کسانی که 5 سال متوالی امتیاز 85 و بالاتر کسب نمایند طبقة تشویقی به آنها تعلق می گیرد بند 1 نتایح حاصل از ارزیابی عملکرد کارکنان

4 - جهت همکارانی که در سالهای پایان خدمت خود قرار دارند در ارزیابی عملکرد کارکنان چه امتیازاتی در نظر گرفته شده است ؟

دادن هرگونه امتیاز به کارمند منوط به اخذ مجوز از مقام بالاتر می باشد که در این خصوص مجوزی وجود ندارد لیکن افزایشهایی که تحت عنوان کارایی به کارمند تخصیص می یابد بر اساس نتایج ارزیابی دستگاه و فرد می باشد

5 - برای افرادی که در سالهای قبل از قانون جدید بالاترین امتیاز را کسب نموده اند چه امتیازی در نظر گرفته شده است ؟

تاریخ ابلاغ بخشنامه 22/5/90 بوده وچون در آموزش وپرورش سال تحصیلی ملاک می باشد لذا سال تحصيلي 90-89 به عنوان سال پایه بوده واز آن زمان قابل اجرا می باشد .اما بصورت موردی برخی وزارتخانه ها با کسب مجوز قبل از تاریخ فوق اقدام نموده اند که پس از مکاتبه با معاونت توسعه ریاست جمهوری وحصول نتيجه مراتب اعلام خواهد شد . دستور العمل 11942/200 معاونت توسعه

6 - آیا طبقة تشویقی ارزیابی درسقف طبقاتی که یک فرد در حالت عادی از آن بهره مند می شود تاثیر دارد ؟ طبقة تشویقی به طبقات عادی فرد اضافه می گردد سؤالات مربوط به نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران ردیف سؤال پاسخ /راهکار /پیشنهاد/ملاحظات

7-آیا در انتصاب مدیران و معاونین مدارس می توان امتیاز ارزیابی عملکرد آنان را دخالت داد ؟

مدیران و معاونان مدارس در گروه مدیران پایه قرار گرفته و کسب حداقل امتیاز 85 در سال قبل برای انتصاب ضروری می باشد بند 4 نتایح حاصل از ارزیابی عملکرد کارکنان

8 - با توجه به نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد کارکنان ؛ همکار پس از دریافت طبقة تشویقی دیگر انگیزه ای ندارد جهت آن چه تدبیری اندیشیده شده است ؟

نتايج حاصل از ارزیابی عملکرد کارکنان فقط محدود به طبقه تشویقی نبوده بلكه مبناي هرگونه پاداش و انتصاب می باشد بند 4 نتایح حاصل از ارزیابی عملکرد کارکنان

9 - در خصوص کسب امتیاز بالا در چند سال متناوب چه امتیازی در نظر گرفته شده است؟

با توجه به دستورالعمل ابلاغی از سوی معاونت توسعه ریاست جمهوری در حال حاضر فقط 5 سال متوالی ملاک می باشد که جهت سالهای متناوب باید مجوز دریافت شود بند 1 نتایج حاصل

10 - آيا ممكن است زمان دریافت طبقه شغلی تشویقی از 5 سال به سه سال متوالی و 5 سال متناوب تغییر یابد؟

قابل پیگیری می باشد

11 - منظور بند 3 کاربرد نتایج معرفی به دوره های آموزش خارجی (بورس ) در آموزش و پرورش چیست ؟

در حال حاضر در آموزش و پرورش کاربردی ندارد و جهت اعزام نیروها به مدارس خارج از کشور و... قابل طرح می باشد

12-در خصوص محاسبه میانگین امتیاز جهت اعمال در پستهای مدیریتی بیشتر توضیح داده شود ؟

جهت انتصاب افراد در پستهای مدیران میانی کسب حداقل امتیاز 85 در دوسال قبل از انتصاب ضروری می باشد و مبنای محاسبه میانگین دو سال می باشد . بعنوان مثال : امتیاز سال قبل 83 سال ماقبل 90 – میانگین برابر است با 83 + 90 تقسیم بر 2 بند 4 نتایح حاصل از ارزیابی عملکرد کارکنان

13 - کسانی که قبلا از دو گروه تشویقی استفاده نموده اند و کسانی که تا کنون استفاده نکرده اند تفاوتی دیده نشده لذا پیشنهاد می گردد جهت افرادی که قبلا استفاده کرده اند یک طبقه و برای سایرین دو طبقه در نظر گرفته شود .

به استناد قانون ابلاغی استفاده از گروه تشویقی قبل از اجرای قانون جدید منعی برای گرفتن طبقه تشویقی ندارد علیهذا موضوع قابل طرح و پیشنهاد به معاونت توسعه ریاست جمهوری می باشد

14 - سؤالات مربوط به نحوة اجرای ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران ردیف سؤال پاسخ /راهکار /پیشنهاد ملاحظات 1 با عنایت به حجم کار در ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات و عدم تخصیص پست سازمانی و حذف راهنمایان آموزشی، واگذاری ارزیابی عملکرد کارکنان به این واحد عملا سایر فعالیتها را تحت تاثیر قرار داده است لازم است در این خصوص تدبیری اندیشیده شود؟

کاملاّ منطقی می باشد موضوع تخصیص پست به مناطق بارها مطرح و پیگیری شده است که تاکنون منجر به نتیجه نشده است و در خصوص حذف راهنمایان آموزشی نیز موضوع در حال پیگیری می باشد . لیکن با عنایت به ابلاغیه موجود، ارزیابی عملکرد کارکنان جزو شرح وظایف بوده و لازم الاجرا می باشد .

15-ارزیابی عملکرد کارکنان شامل کدام دسته از کارکنان می شود ؟آیا نیروهای قرار دادی و حق التدریس نیز مشمول ارزیابی می شوند ؟

کلیه نیرو های رسمی و پیمانی از طریق دستورالعمل موجود باید ارزیابی شوند و نیروهای قراردادی و حق التدریس مشمول این دستورالعمل نمی گردند

16-منظور از سایر کارکنان واحد های آموزشی چه پستهایی می باشد ؟

کتابدار – انبار دار – سرپرست بخش –متصدی کارگاه وآزمایشگاه و...

17-ارزیابی مدیران مجتمع ها ی مستقل و غیر مستقل بصورت شفاف بيان شود.

ارزیابی مديران مجتمع توسط مسئول مقطع مربوطه ومجتمع های دارای چند مقطع به انتخاب دبیر خانه مجتمع مستقر در اداره انجام خواهد شد .

18- جهت هماهنگی و و وحدت رویه لازم است نرم افزارجامع ارزيابي عملكرد تهیه و در دسترس قرار گیرد.

مراحل مقدماتی تهيه نرم افزار ارزيابي عملكرد انجام و در حال پیگیری می باشد

19- جهت معاونان مناطق و نواحی از چه فرمی باید استفاده نمود ؟

فرم شمارة2 مخصوص مدیران پایه

20-با توجه به متفاوت بودن شرح وظایف و عملکرد حوزه های مختلف لازم است

جهت هر پست فرم جداگانه ای طراحی گردد . در دستورالعمل ابلاغي از معاونت توسعه رياست جمهوري شاخصهای عمومی در سه سطح طراحی و لازم است کلیه نیروها در این سه سطح طبق بندی شوند و تفکیک پستها با عنایت به شرح وظایف در شاخصهای اختصاصی می بایست لحاظ شود .

21-وضعیت ارزیابی همکارانی که از مرخصی استفاده می نمایند دقیقا مشخص شود.

کلیه کسانی که در يك دورة ارزيابي شش ماه به خدمت اشتغال دارند مشمول ارزیابی بوده و کمتر از آن نیازی به تکمیل فرم ارزیابی نمی باشد .

22-وضعیت ارزیابی همکارانی که در چند آموزشگاه اشتغال دارند چگونه است.

فرم ارزیابی توسط واحدی که بیشترین ساعت را در آن مشغول خدمت می باشد تکمیل می گردد و در صورت داشتن ساعت مساوی واحد ارزیابی کننده توسط آموزش منطقه محل خدمت تعیین می گردد .

23-جهت وحدت رویه و پرهیز از چندگانگی برای واحد سنجش و اهداف مورد انتظار تعریف واحدی ارائه گردد . با توجه به فراوانی شاخصها نمی توان تعریف واحدی در این خصوص ارائه نمود.

سؤالات مربوط به نحوة اجرای ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران

1- برای سرپرستان خوابگاه شبانه روزیها و سرپرست بخش در هنرستانها از کدام فرم استفاده می شود؟

فرم شماره 2/3 مخصوص سایر کارکنان واحد های آموزشی

2- چگونگی تایید و نگهداری فرمهای ارزیابی در واحد ارزیابی عملکرد بصورت مشخص عنوان گردد

فرمهای ارزیابی در سه نسخه تهیه پس از تایید ،نسخة دوم به همراه لیست امتیازات به ارزیابی عملکرد ارسال وسپس لیست مربوطه پس از تاییدبه همراه فرمها به امور اداری جهت انجام مراحل بعدی ارسال می گردد . بند 2 سایر موارد

3- چگونگی تکمیل بند مربوط به رضایت ارباب رجوع بیشتر توضیح داده شود.

ارزیابی کننده در طول دوره ارزیابی نظر همکاران ومخاطبان رااز نحوه ی عملکرد و رفتار ارزیابی شونده اخذ ودر پایان دوره مورد بهره برداری قرار می دهد . تهیه فرم وملاک های مورد نظر در اختیار ارزیابی کننده می باشد.ضمنا لیست امتیازات بصورت مجلد یا لوح فشرده درکارشناسی ارزیابی عملکرد نگهداری شود. بند 4 فرایند اجرا

4-در مورد جدول شماره 2 (نحوه امتیاز دهی شاخصهای عمومی ) آیا ارایه مستندات و مدارک به هنگام تایید فرم ارزیابی عملکرد الزامی است یا اینکه تایید ارزیابی کننده در واحد آموزشی یا تایید مسئول مافوق در ادارات کافی است ؟

مستندات مربوط به شاخصهای عمومی باید ضمیمه فرم ارزیابی کارمند شده وپس از تایید ارزیابی کننده بایگانی شود تایید کننده وواحد ارزیابی عملکرد می تواند در صورت لزوم جهت تایید فرمها مدارک ومستندات را مشاهده نماید. بند 1 سایر موارد

5- تایید کننده معاون اجرایی – معاون امور عمومی و معاون فناوری مدارس در اداره چه کسی می باشد ؟

مقام مافوق در اداره

6- آیا برای انجام ارزیابی عملکرد کارکنان حق الزحمه ای در نظر گرفته شده است ؟

ارزیابی عملکرد کارکنان جزو شرح وظایف واحد های ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات بوده و بابت آن حقوق دریافت می گردد .

7- ارزیابی کارکنان مراکز تربیت معلم و مامورین به سایر ادارات توسط چه مرجعی صورت می گیرد ؟

کارکنان مراکز تربیت معلم نیز از قانون کلی مقام مافوق تبعیت می نمایند

8-در ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران جایگاه مسئولان نمایندگی کجاست ؟

حکم رئیس اداره را در نمایندگی دارد .

9- برای معاون آموزگار و معاون دبیر از کدام فرم استفاده می شود ؟

فرم شماره 2/2

10- فرمهای بررسی مستمر عملکرد چگونه تکمیل وآیا می بایست توسط ارزیابی شونده امضاء گردد ؟

توسط ارزیابی کننده نقاط قوت وضعف ارزیابی شونده در فرم ها ثبت و در جهت تقویت عملکرد نکات مثبت ومنفی حداقل هر سه ماه یک بار به اطلاع ارزیابی شونده رسانده وامضاء دریافت گردد . بند 2 فرایند اجرا

سؤالات مربوط به نحوة اجرای ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران

1-برخی پستهایی که در بعضی قسمتها بصورت یک نفری می باشدو زير مجموعه ندارد منظور از آموزش به همکاران چیست ؟

آموزش به همكار فقط شامل همكاران شاغل در يك محيط نمی باشد بلكه تمامی زیر مجموعه هایی که مرتبط با آن پست مي باشد را شامل می شود به عنوان مثال کارشناس انجمن اولیاء و مربيان می تواند آموزش لازم را به مدیران مدارس در موضوع مورد نظر ارائه نمايد و امتياز آموزش به همكار را دريافت کند .

2-منظور از معلم راهنما در بند 5 جدول شمارة یک چیست ؟

منظور راهنمای آموزشی كه در چارچوب ساماندهي 91-90 در اختیار ارزیابی عملکرد قرار گرفته می باشد .

3- با توجه به اهمیت شماره پرسنلی در سیستم اداری چرا در فرمهای ارزیابی جایگاهی برای آن در نظر گرفته نشده است ؟

در اصلاحیه فرمها منظور خواهد شد در فرمهای جاری نیز می تواند بعد از نام ونام خانوادگی لحاظ گردد .

4-ارزيابي عملكرد مشاوران مدیر کل چگونه واز چه فرمی استفاده می گردد ؟

ارزيابي عملكرد مشاوران مدیران کل و تایید آن توسط مدیر کل و يا به تشخيص ايشان توسط يكي از معاونين ارزیابی وتوسط مدیر کل تایید و از فرم شمارة 3 استفاده خواهد شد

5-همکاران منتقلی چگونه و توسط چه قسمتی ارزیابی می شوند ؟

این همکاران توسط قسمتی که بیشترین زمان خدمت رادر آن بسر می برند ارزیابی شده ودر صورت تساوی ماههای خدمت با هماهنگی و كسب نظر ، ارزیابی توسط يكي از قسمتها انجام مي شود .

6- آیا استفاده از فرمهایی که سال گذشته توزیع شده بلا مانع است ؟

خیر لازم است در اسرع وقت نسبت به جايگزيني فرمهای جدید اقدام گردد

7-ارزیابی نیروهایی که با توجه به مازادنیرو پست سازمانی آنها با نوع کارمتفاوت است چگونه انجام می شود ؟

شاخصهای اختصاصی کارکنان با توجه به شرح وظایف و نوع کاری که توسط ایشان انجام می گیرد تعریف می گردد

8- ارزیابی افرادی که در پستهای ترکیبی مشغول خدمت می باشند چگونه صورت می گیرد ؟

براساس شرح وظایف شاخصهاي اختصاصي توسط مقام مافوق تعریف وارزیابی صورت می گیرد

9-جهت ارزیابی مراقب سلامت ، مشاور مدارس ، سرپرست کارگاه ، مربی بهداشت ، کتابدار ، سرپرست خوابگاه مدارس شبانه روزی ، متصدی سایت رایانه از چه فرمی باید استفاده شود ؟

فرم شماره 2/3 ،به شرط تعریف وظایف مخصوص در قسمت شاخصهاي اختصاصي بوسیله ارزیابی کننده

10- در مدارسی که معاون تعلق نمی گیرد ارزیابی کننده معلمین چه کسی می باشد ؟

مدیر واحد آموزشی در غیر این صورت مدیر مجتمع

11-چرا در فرمهای ارزیابی در قسمت قرار داد محلی برای امضاء و تایید ارزیابی کننده در نظر گرفته نشده است ؟

در فرمهای آینده لحاظ می گردد

12-آیا می شود فردی هم تایید کننده و هم ارزیابی کننده باشد ؟

خیر ، تایید کننده حتما باید مقام مافوق باشد

13-در ردیف 16 جدول شماره یک، ارزیابی کننده و تایید کننده یکسان است تکلیف چیست؟

ارزیابی کننده هر پست اداری یا آموزشی مقام مافوق ارزيابي شونده و تایید کنندة آن مقام مافوق ارزیابی کننده می باشد و در جدول مورد اشاره منظور مقام مافوق هر پست می باشد .

14- در پستهای ابلاغی به استانها عنوان پست کارشناسی ارزشیابی ذکر گردیده که با شیوه نامه مطابقت ندارد

موضوع از طریق مکاتبه با اداره کل امور اداری در حال پیگیری می باشد

15-فرم شمارة 3 : مخصوص کارمندان ( کارمندان واحد های اداری و آموزشی ) با فرم شمارة 2/3 چه تفاوتی دارد ؟

در شاخص های عمومی تفاوتی ندارد و مشابه می باشد و فقط شاخص های اختصاصی موجب اختلاف فرمهای 3 ؛ 1/3 و 2/3 می گردد .

16-منظور از مدیران پایه و مدیران میانی چیست ؟

مدیران میانی شامل : معاونین سازمانها ؛ مدیران کل ؛ و معاونین مدیران کل و مدیران پایه شامل : روسای ومعاونین ادارات ؛ رؤسای قسمتها ؛ رؤسای گروه و مشاغل همتراز می باشد .

17-ارزیابی کننده و تایید کننده رؤسای ادارات شهرستانها و مناطق چه کسانی می باشند ؟

ارزیابی کننده رؤسای ادارات شهرستانها و مناطق یکی از معاونین اداره کل به انتخاب مدیر کل با کسب نظر از سایر قسمتها وتایید کننده مدیر کل می باشد

18-نیروهای مامور به سایر ارگانها چگونه ارزیابی می شوند ؟

فرم ارزیابی نیروهای مامور توسط ارگانی که نیرو در آن انجام وظیفه می نماید تکمیل ،ودر پرونده پرسنلی بایگانی می گردد .

19-ارزیابی کارکنان جدید الاستخدام ونیروهای در حال مرخصی چگونه صورت می گیرد ؟

براي تمامی کارکنانی که در یک دوره ارزیابی حداقل شش ماه خدمت نمایند فرم ارزیابی تکمیل می گردد .

20-تفکیک نسخه های فرم ارزیابی چگونه است ؟

فرمهای ارزیابی پس از تایید ،نسخه پیش نویس در واحد سازمانی ارزیابی شونده نگهداری ؛ نسخة دوم بهمراه لیست تحویل ارزیابی عملکرد جهت ارائه به امور اداری و نسخة سوم تحویل ذینفع خواهد شد . سایر موارد بند 1و2 سؤالات مربوط به نحوة اجرای ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران ردیف سؤال پاسخ /راهکار /پیشنهاد ملاحظات

21-مجتمع هایی که دارای هر سه مقطع می باشند ارزیابی کننده مدیر چه کسی می باشد ؟

در مجتمع هایی که دارای سه مقطع می باشند ارزیابی کننده به انتخاب دبیرخانه مجتمع مستقر در اداره یکی از مسئولین مقاطع می باشد .

22-در صورت مشاهدة اشکال در لیست امتیازات بوسیله ارزیابی عملکرد چه اقدامی باید صورت پذیرد ؟

لیست مربوطه باید به تکمیل کننده عودت و مجداّ پس از اصلاح تحویل گرفته شود .

23-آیا برای جانبازان در حالت اشتغال فرم ارزیابی نیاز می باشد ؟

نحوه دریافت طبقه تشویقی آنها چگونه است احتیاجی به تکمیل فرم ارزیابی نمی باشد این افراد پس از 5 سال از طبقة تشویقی بهره مند مي شوند .

24- آيا لازم است بهمراه فرم امتياز فضلي و فرم ارزيابي ،مدارك ومستندات جهت تاييد به ارزيابي عملكرد ارئه شود ؟

تاييد كننده و واحد ارزيابي عملكرد مي توانند در صورت لزوم مستندات را جهت تاييد درخواست نمايند . بند1 ساير موارد

25-درمناطقي كه واحدارزيابي عملكردمهر مستقل ندارندمدارك و مستندات و فرمها چگونه تاييدو ممهور گردند ؟

لازم است در اسرع وقت نسبت به تهيه مهر با توجه به دستور العمل ارسالي وهماهنگي با اداره استان اقدام نمايند .

27-آيا در ارزيابي مديران ، مسئولين مقاطع احتياج به كسب نظر از ساير قسمتها دارند ؟

بله : مسئولين مقاطع با جمع آوري اطلاعات از ساير قسمتهاي اداره وخصوصا ارزيابي عملكرد نسبت به تكميل فرم اقدام نمايند . بند 3فرايند اجرا

28-آياتاييد كننده و واحد ارزيابي عملكرد جهت تاييد فرم ارزيابي مي بايست فرم ارزيابي مستمر را مشاهده نمايد ؟

لزومي ندارد . فرم مذكوردر محل خدمت بايگاني و در صورت بروز شكايت مورد استفاده قرار خواهد گرفت . فرايند اجرابند 2

29-آيا مديران مدارس كه توسط مسئولين مقاطع ارزيابي مي شوند تاييد كننده مي تواند فرد ديگري غير از رئيس اداره باشد ؟

بله رئيس اداره مي تواند تاييد فرم رابه يكي از معاونين تفويض نمايد . جدول شماره 1

30-منظور ازذكر تاريخ 15 شهريور در بند 4 فرايند اجرا چيست ؟

ارزيابي كننده از 15 شهريور ماه اقدام به جمع آوري مستندات نموده وتا پايان شهريور نسبت به تكميل فرم ومحاسبه امتيازات اقدام مي نمايد . بند 4و5 فرايند اجرا 50 منظور از عبارت " اسناد وگواهي هاي معتبر در همان دوره امتياز دارند" چيست ؟

منظور گواهي هاي صادره از تاريخ 1/7/ لغايت 31/6 /هر سال ( دورة ارزيابي )مي باشد .

31-مدت زمان بایگانی اسناد ومدارک ارزیابی کارکنان تا چه زمانی می باشد؟

کلیه مدارک ومستندات فرم ارزيابي شامل : فرم بررسی مستمر سه ماهه ،فرم نظر سنجی ارباب رجوع و ... باید تا یک سال در واحد ارزيابي كننده نگه داری شود. بند2 فرايند اجرا

سؤالات مربوط به شاخصهای اختصاصی

1-شاخصهاي اختصاصي كلية پستها بر اساس شرح وظايف طراحي وارسال گردد.

شاخصهاي اختصاصي از اختيارات ارزيابي كننده مي باشد اما براي سهولت ، مي توان بعنوان شاخصهاي پيشنهادي طراحي و ارائه گردد . كه موضوع در حال پيگيري مي باشد.

2-پيشنهاد مي شود در فرم شاخصهاي اختصاصي ستوني براي خود ارزيابي در نظر گرفته شود .

با توجه به اين كه ساختار فرمها ثابت وغير قابل تغيير است پيشنهاد فوق امكان پذير نيست .

3-وضعيت رديف هاي خالي شاخص هاي اختصاصي مشخص گردد.

تدوين شاخصهاي اختصاصي از اختيارات ارزيابي كننده بوده و جهت سهولت و راهنمايي تعدادي شاخص براي نمونه نوشته شده وقسمتهاي خالي در صورت لزوم توسط ارزيابي كننده در راستاي وظايف شغلي تكميل مي شود .در غير اين صورت امتياز بين ساير قسمتها تقسيم مي گردد

4-برخي شاخصها نسبي است در اين خصوص چه اقدامي بايد انجام شود ؟

در خصوص شاخصهاي ارائه شده نظر ارزيابي كننده ملاك بوده وسنجش ميزان كيفيت بر عهده ارزيابي كننده مي باشد .عليهذا بهتر است از شاخصهايي استفاده شود كه امكان تبديل امتياز کیفي به كمي وجود داشته باشد

5-نحوه تکمیل شاخصهای اختصاصی چگونه است ؟

در ابتدای دوره ،ارزیابی کننده با توجه به وظایف شغلی ارزیابی شونده شاخصهای اختصاصی راتدوین وبرای هر شاخص واحد سنجش وهدف مطلوب را مشخص نموده وپس از رويت ارزیابی شونده، در قسمت قرارداد از وی امضا دریافت می نماید .

6-در شاخصهای اختصاصی واحد سنجش چیست ؟

واحد سنجش میزان و واحد اندازه گیری هدف مطلوب می باشد مانند : درصد ،تعداد ،كيفيت و...

7-تعیین هدف مطلوب چگونه است؟

هدف مطلوب بصورت مشترک توسط ارزیابی شونده وارزیابی کننده تعیین می گردد . تکمیل این قسمت از اهمیت زيادي برخوردار بوده و برای تکمیل آن در شاخص عمومی امتیاز در نظر گرفته شده است .

8-منظور از هدف مطلوب چیست ؟

هدف مطلوب همان هدف برنامه ای است که ارزیابی کننده در نظر دارد وبایستی درپایان سال توسط ارزیابی شونده محقق شود. سؤالات مربوط به شاخصهای اختصاصی ردیف سؤال پاسخ /راهکار /پیشنهاد ملاحظات

9-ستون تحلیل عملکرد چگونه تکمیل می گردد ؟

این ستون بوسیله ارزیابی شونده در پایان دوره تکمیل شده ودر بر دارنده علل عدم تحقق هدف های مطلوب می باشد که برای تکمیل آن در قسمت شاخصهای عمومی تکمیل ستون تحلیل عملکرد امتیاز در نظر گرفته شده است

10-نحوه امتیاز دهی شاخص های اختصاصی چگونه است ؟

هدف مورد انتظار ارزیابی کننده اختیار دارد با توجه به وظایف شغلی ارزیابی شونده به صلاحدید خود بندهایی را در فرم ثبت نموده واقدام به عقد قرارداد نماید و 40 امتیاز مزبور را بین بندها تقسیم نماید که حاصل آن بیانگر سقف امتیاز بند می باشد سپس عملکرد رادر نسبت سقف امتیاز به هدف مورد انتظار ضرب نماید سقف امتياز (عملکرد×------------ )

11-آيا سقف امتياز براي شاخصهاي اختصاصي مي تواند متفاوت باشد ؟

بله نحوه امتياز دهي از اختيارات ارزيابي كننده است وبراساس اهميت شاخص ارزيابي كننده مي تواند هر مقدار امتياز را براي هرشاخص درنظر بگيرد حتي بصورت غيرمساوي

سؤالات مربوط به شاخصهای عمومی

1-منظور از عنوان "مخصوص مدیران " در جدول شماره 2 (جدول امتیاز دهی شاخصهای عمومی )چیست ؟

کاربرد اين بند در فرم هاي شماره 1و2 وزیر مجموعه های آن است . جدول شماره 2 صفحه 7

2-آيا در جدول نحوه امتياز دهي شاخصهاي عمومي نياز به مستندات مي باشد ؟

در اكثر قسمتها ارائه سند الزامي است فقط برخي موارد نظر ارزيابي كننده ملاك مي باشد تذکر 2 صفحه 4

3- آيا نشريات داخلي ،روزنامه ،پايان نامه و... جزء تاليفات محسوب مي گردد ؟

امتیاز این بند توسط کمیته تالیفات به تالیف و ترجمه کتاب ومقاله تعلق می گیرد جدول شماره 2

4-در قسمت كسب موفقيتها ي وي‍ژه منظور از سخنراني در همايشها علمي مرتبط چيست ونحوه امتياز دهي چگونه است ؟

منظور سخنراني در همايشهايي است كه كاملا مرتبط با گروه شغلي و شرح وظايف مي باشد . ارائه سند معتبر از كميته علمي برگزار كننده همايش ضروري است . جدول شماره 2

5 -در قسمت تشويقات منظور از مقامات پايين تر وهمطراز چيست ؟

تفكيك دقيق اين قسمت در جدول شماره 2 صفحه 7 دستور العمل مشخص شده است . صفحه 7

6- منظور از آموزش به همكار چيست نحوه امتياز دهي را مشخص كنيد آيا آموزش مخصوص فقط معلمان واساتيد مي باشد ؟

اين بند داراي 20 امتياز است كه تفكيك آن در جدول شماره 2 آمده و افراد در زمينه هاي مختلف از اين بند كسب امتياز مي كنند و مربوط به تمامي مشاغل مي باشد . صفحه 7

7-امتياز مربوط به دوره هاي ضمن خدمت چگونه محاسبه مي شود ؟

براي دوره هاي ضمن خدمت به لحاظ اهميت، هم جهت تدريس و هم جهت شركت امتياز در نظر گرفته شده است . تدريس در دوره : هر 5 ساعت 2 امتياز شركت در دوره : هر 10ساعت 1 امتياز ( ارايه گواهي معتبر ضروري مي باشد ) صفحه 7

8 -در گواهي ضمن خدمت و همچنين تدريس در دوره ملاك تاريخ اجرا است يا تاريخ صدور ؟

ملاك تاريخ اجرا مي باشد صفحه 7

9- آيا تقدير نامه هاي صادره از دستگاههاي ديگر مورد پذيرش مي باشد ؟

در صورتي كه تقدير نامه در راستاي وظايف شغلي صادر شود مورد پذيرش مي باشد . لیکن موضوع جهت کسب مجوز درحال پیگیری است

10 - ويژ گي هاي يك تجربه موفق ، شيوه مستند سازي آن ومقام تاييد كننده آن چگونه است ؟

تاييد وچگونگي آن توسط كميتة مستقر در اموراداري تعيين مي گردد و پيگيري هاي لازم جهت تشكيل كميته انجام شده است . سؤالات مربوط به شاخصهای عمومی ردیف سؤال پاسخ /راهکار /پیشنهاد ملاحظات

11- آيا محدوديتي در خصوص تعداد تقدير نامه هاي دريافتي از يك مقام وجود دارد ؟

صدور تقدير نامه متعدد از يك مقام با رعايت مصوبات كميتة تشويقات و با موضوعات مختلف مانعي ندارد.

12- امتياز كارمند نمونه در چه سطحي مي باشد ؟

در تمامي سطوح حتي منطقه مورد پذيرش است .

13 - آيامدارسي كه تحت سرپرستي معاون اداره مي شود تشويق معاون مدرسه امتياز دارد ؟

خير امتيازي تعلق نمي گيرد .

14-چرا در شاخصهاي عمومي جهت برخي فعاليتها مانند شر كت در ايام ا... ، حفظ قران و ... امتيازي در نظر گرفته نشده است ؟

چارچوب شاخصهاي عمومي توسط معاونت توسعه رياست جمهوري تدوين گرديده است . ليكن ارزيابي كننده مي تواند به صلاحديد در شاخصهاي اختصاصي اضافه نمايد . جدول شماره 2

15- چرا امتياز تشويقي مدير واحد آموزشي ورئيس اداره يكسان در نظر گرفته شده است ؟

امتياز يكسان در نظر گرفته نشده است و توضيح بيشتر در جدول شماره 2 نحوه امتياز دهي شاخصهاي عمومي ارائه شده است . جدول شماره 2

16 - شاخص ابتكار وخلاقيت شامل برخي رشته هاي شغلي نمي شود و حق اين همكاران ضايع مي گردد تكليف چيست ؟

تدوین شاخصهای عمومی توسط معاونت توسعه ریاست جمهوری صورت گرفته وجهت تغییر آن نیاز به مجوز می باشد که موضوع در حال پیگیری است معیارسنجش صفحه 3

17 - آيا شاخصهاي عمومي مانند شاخصهاي اختصاصي قابل تغيير مي باشد ؟

با كسب مجوز از معاونت توسعه رياست جمهوري و رعايت چارچوب كلي امكان پذير مي باشد . معیار سنجش صفحه 3

18 - چرا براي همكاران طراح سئوالات نهايي و يا شاغل در گروههاي آموزشي امتيازي در نظر گرفته نشده است ؟

اين امتياز در بند آموزش به همكاران در جدول شماره 2 در راستاي تهيه جزوات آموزشي وشركت در گروه ها ديده شده است .

19 - تدريس در زمينه شغل مورد تصدي داراي ابهام مي باشد بيشتر توضيح داده شود ؟

تدریس در دوره ضمن خدمت با ارائه گواهی به ازای هر 5ساعت 2امتیازتعلق می گیرد بند 4جدول شماره 2

20 - در بند هايي كه امتياز براي سطح دستگاه در نظر گرفته شده منظور از سطح دستگاه چيست ؟

سطح کشور (وزارت ) سطح دستگاه (اداره کل )معاونت دستگاه (منطقه ) واحد دستگاه (آموزشگاه ) بند 1جدول شماره 2

21-در بند آموزش به همكار آموزش در چه مورد وزمينه اي ملاك مي باشد ؟

در زمينه شغل مورد تصدي و وظايف شغلي به تفكيك جدول شماره 2 جدول شماره 2

22 - بعضي از بندهاي شاخصهاي عمومي در ارتباط با وظايف شغلي كاركنان نمي باشد تكليف چيست ؟

طراحي و تقسيم امتيازات مربوط به هر شاخص به نحوي مي باشد كه در بند هاي ديگر جبران مي گردد . صفحه 3 شاخصهای عمومی

23 - آيا اشخاص مي توانند در هر شاخص سقف امتياز را كسب نمايند ؟

به شرط داشتن اسناد معتبر بلامانع است جدول شماره 2

24- سقف تشويقات صادره در قسمتهاي مختلف بند تشويقات چه مقدار است ؟

تا 10 امتياز به شرط صدور در راستاي دستور العمل جدول شماره 2

سؤالات مربوط به کمیته رسیدگی به اعتراضات

1-آيا اعتراض بعد از زمان مقرر قابل رسيدگي مي باشد ؟

پس از پايان مهلت اعلام شده در دستوالعمل ( تا پایان مهر ماه منطقه –تا 15 آذر استان – ده روز پس از اعلام نتیجه به حوزه ستادي ) امكان پذيرش اعتراض وجود ندارد . سایر موارد بند 3

2-چرا در تركيب كميته رسيدگي به اعتراضات نماينده حراست و رئيس اداره در نظر گرفته نشده است ؟

در ترکیب كميته سعي شده افراد در راستاي وظايف شغلي وارتباط با موضوع انتخاب شوند و عضويت رئيس اداره با توجه به مشغلة كاري ضرورتي ندارد . صفحه 4

3- آيا در كميته رسيدگي به اعتراضات بجاي نماينده معاونت مي تواند خود معاون حضور داشته باشد ؟

حضور معاون مربوطه يا نماينده ايشان بلامانع است . صفحه 4

4-آيا اعضاي کمیته رسیدگی به شکایات قابل تغییرمي باشد ؟

اعضای اعلام شده در کمیته رسیدگی به شکایات قابل تغییر نیست و تنها مسئول ارزیابی عملکرد می تواند در جلسات تشکیل شده به صلاحدیدو نیاز اعضایی را به عنوان مهمان دعوت نماید . سایر موارد بند 3

5 - پس از پذیرش اعتراض در کمیته رسیدگی به شکایات چه اقدامی انجام شود؟

فرم مجددا توسط ارزیابی شونده اصلاح،امضا ء های مورد نیاز دریافت و لیست امتیازات اصلاح مي گردد. فرم رسیدگی به اعتراض ( فرم شمارة 5 ) نیزپس از تایید ضمیمه فرم ارزیابی مي شود . سایر موارد بند 5

سئولات وپاسخ فرم های ارزیابی کارکنان

مطالب مشابه :

سئولات وپاسخ فرم های ارزیابی کارکنان

ارتباطات سازمانی موثر در مدیریت

روش ارزيابي متوازن BSC(رويكرد جديد استراتژي مديريت)

نمونه سوالات اصول حسابداری 2 و حسابداری صنعتی

آخرين بخشنامه در مورد افزايش حقوق و دستمزد 1386

کار کردن در بخش محیط زیست در کانادا

نمونه سوالات آموزش حرفه و فن سوم راهنمایی 1 تا 4