تریاژ تلفنی روشی مناسب برای کاهش مراجعه بیماران غیرفوریتی به اورژانس ها

نتایج یک مطالعه نشان داد که تریاژ تلفنی میزان مراجعه بیماران غیرفوریت دار به اورژانس بیمارستان را کاهش می دهد همچنین باعث افزایش رضایتمندی بیماران می شود.

با توجه به رشد روز افزون مراجعات به بخش های اورژانس بیمارستانی پیشنهاد می شود زمینه لازم برای انجام تریاژ تلفنی در کشور فراهم شود.

در تریاژ تلفنی پرستار، بیمار مبتلا به بیماری خفیف را تشویق می کند تا مراقبت لازم را در محلی مناسب غیر از بیمارستان دریافت کند و از مراجعه بیمار با شرایط فوریت دار به اورژانس بیمارستان اطمینان حاصل کند.

این مطالعه نشان داد که تریاژ تلفنی در کاهش حجم مراجعان به بخش اورژانس بیمارستانی، کاهش زمان انتظار و طول مدت اقامت بیمار و نیز افزایش رضایتمندی بیمار موثر است.

بر پایه این گزارش، در سیستم تریاژ تلفنی طبقه بندی بیماران براساس فوریت و نوع مشکل آنان به صورت 24 ساعته و توسط پرستارانی با دانش بالینی پایه، مهارت کافی در ارزیابی، توانایی ارتباط موثر، تفکر انتقادی و تصمیم گیری بالینی مبتنی بر شواهد انجام می شود.

همچنین در این سیستم، بیمار با استفاده از تلفن نشانه های خود را برای پرستار توضیح می دهد و پرستار تریاژ براساس یک الگوریتم نرم افزاری حدت بیماری را ارزیابی می کند سپس بهترین محل ارائه مراقبت را مشخص و بیمار را برای دریافت مراقبت هدایت و راهنمایی می کند. وضعیت بیمار طی 24 ساعت آینده پیگیری می شود تا از برآورده شدن نیاز مراقبتی اطمینان حاصل شود.

پرستاری از راه دور از انواع جدید ارائه مراقبت هاست که از طریق وسایل الکترونیکی انجام می شود و 4 حیطه مشاوره، پیگیری، تریاژ و نظارت تلفنی را شامل می شود. تریاژ تلفنی کمک می کند تا بیمار بهترین مراقبت را در بهترین زمان و مناسب ترین مکان ارائه مراقبت دریافت کند.

تریاژ تلفنی روشی مناسب برای کاهش مراجعه بیماران غیرفوریتی به اورژانس ها

مطالب مشابه :

عفونت های بیمارستانی

کنترل عفونت های بیمارستانی

اپیدمیولوژی عفونت های بیمارستانی

دانلود کتاب مراقبت های ویژه کارنت

دانلود کتاب پرستاری با فرمت جاوا برای گوشی موبایل (ورژن دوم)

مراقبت‌هاي دوران بارداري

تریاژ تلفنی روشی مناسب برای کاهش مراجعه بیماران غیرفوریتی به اورژانس ها