کلاسهای فن بیان

سرفصل های دوره فن بیان :

ترکیب حروف
ترکیب کلمات
هواگیری و هواگذاری
تقطیع ثانیه ای
خط گویندگی
شناخت کلمات و عبارت ها
ساختارهای سخنرانی
قالبها و نیم قالبها و ریزفالبها
آنالیز متن
و نکات بسیار دیگر.........
و تمرینهای مفیدی که به پیشرفت شما کمک بسیاری می کند.

سرفصل های دوره گویندگی سطح یک :

تست صدا ٬ کلمه ٬ شعر ٬ جمله
تقطیع سریع و کات ها رو خط گویندگی
نقاط فراز و فرود و اصلاح خط گویندگی و تنظیم صدای گفت
ضربه ها در خط گویندگی و پرتاب صدا
پلاتو سازی و زبان بدن
پلاتو و کنداکتور و کیو
حرکات جانبی و حرکت
اجرای مقدماتی در سه قالب

پاسخگويي تلفني

با رقابتي تر شدن كسب و كارها، اهميت ارتباط موثر با مشتريان نيز بيشتر مي شود در اين فضا از بين شيوه هاي مختلف ارتباط با مشتري نظير تبليغات، روابط عمومي، فروش شخصي، پيشبرد فروش و بازاريابي مستقيم، شيوه هاي ارتباط دوطرفه نظير فروش شخصي و بازاريابي مستقيم موثرتر خواهند بود، و علت آن هم تعامل دوطرفه اي است كه بين بنگاه اقتصادي و مشتريان صورت مي گيرد. در اين ارتباط، علاوه بر اينكه بنگاه اقتصادي در شناساندن خويش به مشتري تلاش مي كند تا بتواند تقاضاي او را به سمت بنگاه سوق دهد، فرصتي فراهم مي شود تا صداي مشتري را نيز بشنود كه نتايج آن براي رقبا و گسترش كسب و كار حائزاهميت است به طوري كه بنگاه مي تواند مشتري را بشناسد و نياز او را بداند و در راستاي كسب رضايت مشتري با نگرش برد دوجانبه حركت كند. يكي از راههاي بازاريابي مستقيم، بــازاريابي تلفني است كه بهره گيري صحيح از تلفن علاوه بر نكات پيش گفته در راستاي مديريت زمان نيز به بازاريابان در دنياي شلوغ و پيچيده امروزي كمك مي كند. در اين مقاله به بازاريابي تلفني و مهارتهاي لازم براي نيل به موفقيت درمذاكرات تلفني پرداخته شده است. يكي از تاكتيك هاي مهم متقاعد كردن مشتريان آگاه امروزي كه حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پيوسته روبه افزايش است، ترويج (PROMOTION) است كه خود از پنج ابزار تبليغات، پيشبرد فروش، روابط عمومي، فروش شخصي و بازاريابي مستقيم تشكيل مي شود. ازطرفي، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مديريت زمان براي نيل به اهداف بنگاههاي اقتصادي و همچنين اثربخشي بيشتر شيوه هاي ارتباطي دوطرفه

چرا يك كاربر تلفن مي بايست قواعد و فنون بيان را بداند و از توانايي بياني بالا برخوردار باشد؟

پاسخگويي و بازاریابی تلفنی یک هنر است و بسیار دشوارتر از بازاریابی حضوری می باشد. زیرا تنها ابزار فروشنده در پاسخگويي تلفنی،صدای اوست واز سایر ابزارها مثل سیما،زبان بدن،کاتالوگ و.... بهره مند نيست

بازاریابی تلفنی میتواند هم در مدیریت زمان و هم در مدیریت هزینه امتیاز خوبی برای شرکت باشد.در کشور ما هنوز بازاریابی به صورت حرفه ای دنبال نمیشود، فردی که به عنوان فروشنده تلفنی با مشتری تماس میگیرد معرف پرستیژ شرکت است اما متاسفانه در خیلی موارد مشاهده میشود که خانم یا اقای پشت تلفن خیلی توجه به این موضوع ندارند و برخورد و صدای مناسبی ندارند که اصلا درست نیست. در بازاریابی اولین چیزی که خیلی مهم هست قدرت بیان و تن صدای ماست،صدای ما باید مشتری را به سر ذوق بیاورد،فروشنده های تلفنی معمولا جمله ای به صورت کلیشه ای بیان میکنند که اغلب باعث میشود مشتری بدون توجه به موضوع تلفن را قطع کند.بنابراین باید قبل از ارتباط با مشتری باید بدانیم که چه خواهیم گفت جمله ای متفاوت حاضر کنیم که ما را به فروش قطعی نزدیک بکند.حتی برای بازاریابان حضوری هم لازم است که فنون بازاریابی تلفنی را فرابگیرند زیرا آنقدر وقت ندارند که در همه جا منتظر باشند مشتری برای آنها زمانی در نظر بگیرد یا نه. به یاد داشته باشیم در فروش اولین اشتباه برابر است با آخرین اشتباه.

از نظر استیو شیفمن ((مردم به سختی ارتباط برقرار میکنند)) و البته از پشت تلفن ارتباط کمتری برقرار میشود.نخست اختلالات تلفنی ممکن است شنیدن حرفهارا برای طرف مقابل مشکل کند(هرکس با تلفن همراه صحبت کرده باشد این مشکل را تایید میکند.

بازاریابی تلفنی یکی از کانالهای بازاریابی مستقیم است که در صورت کسب مهارتهای لازم و رعایت اصول و استفاده صحیح از زمان و تاثیرگذاری مثبت بر مشتریان،بازاریابان تلفنی را به اهداف فروش نزدیک خواهد کرد و تنها افرادی در زمینه بازاریابی و فروش فعالیت میکنند قادر به کسب بیشترین درامدها خواهند شد که به بهترین نحو ازین ابزار کارآمد استفاده کنند.

کلاسهای فن بیان

مطالب مشابه :

بازار یابی کنید...اما فن بیان و مهارت های ارتباط موثر را به خاطر بسپارید!

کلاسهای فن بیان

دانلود کتاب گویندگی و فن بیان

«فن بیان» راهی برای پیشرفت در مشاغل