خبرگزارى آريا- سرويس کار و کارآفرينى: به نظرم يكى از مهمترين رموز موفقيت در زندگى و كار «برخوردارى از اطلاعات بيشتر» است. وقتى دانش و اطلاعات شما بيشتر باشد، تصميم درست ترى اتخاذ مىكند كه اين هم به نفع شماست و هم به نفع سازمان يا شركت شماست. سى سال پيش، تلفن همراه وجود نداشت، فكس وجود نداشت، اينترنتى در ميان نبود و كامپيوترها به اين اندازه نبودند كه فقط روى يك ميز فضاى كمى به خود اختصاص دهند يا حتى قابل حمل باشند. اما سي، پنجاه يا حتى يكصد سال پيش مىتوانستيد افرادى را بيابيد كه در كار و زندگىشان موفق بوده اند: آنها چه مىكردند كه به موفقيت دست مىيافتند؟ آيا در اتاق پشتى فروشگاه يا شركتشان، يك دستگاه كامپيوتر نوت بوك داشتند كه به شبكهى اينترنتى مخفى آن زمان متصل بود؟ نه! چنين چيزى آن زمان امكان پذير نبود. ما داريم حتى در مورد زمانى صحبت مى كنيم كه روزنامهها آنقدرها هم فراگير نشده بودند و صنعت چاپ يك صنعت مدرن و مكانيزه مثل امروز نبود. اما اگر در مورد افراد موفق تحقيق كنيد خواهيد ديد كه موفقترين آنها داراى شبكهاى قوى از ارتباط با افراد موفق ديگر بودند. افراد موفق در كار و زندگى فقط اجازه مىدادند كه افراد موفقى چون خودشان دور و برشان باشند، با آنها معاشرت مىكردند و از آنها چيز مىاموختند. اين خودش يك راز موفقيت است كه نسل به نسل و سينه به سينه اين راز را به يكديگر انتقال مىدادند.
تحقيق كنيد و ببينيد كه افراد موفق كسانى بودند كه اطلاعات و اخبار و دانش و تجربه ى ديگران را به سوى خود جذب مىكردند. چگونه؟ خيى ساده : آنها جوياى علم و دانش و اطلاعات بودند. به راحتى و بدون خجالت و رودربايستى آنچه نمىدانستند را از آگاهان و ناظران مىپرسيدند. پس يك راز موفقيت ديگر همين است كه اگر چيزى را نمىدانى بپرسيد و بعد در باره آنچه به دست مىآوريد، پرس و جو كنيد و اطلاعات خودتان را افزايش دهيد.
افراد موفق، افراد موفق ديگر را زير نظر مىگيرند و منابع خبرى و اطلاعات و تجربههاى آنها را شناسايى مىكنند و خودشان در صدد اين برمىآيند كه با آن منابع ارتباط برقرار كنند. در قديم، زمانى كه اين تكنولوژى نوين كنونى در اختيار نبود، مثلاً در دوره ى كشاورزي، پدران به فرزندان (اكثراً پسران) اين دانش و اطلاعات و تجربيات را منتقل مى ساختند، در دوره ى صنعتي، پدران ديگر توانايى اين را نداشتند كه همه ى اطلاعات را به فرزندانشان بدهند بنابر اين آنها را راهى كارگاهها و دانشگاهها مىكردند تا مهارت هاى لازم را از استادان فرابگيرند. ما اكنون در عصر و دورهاى هستيم كه به آن عصر اطلاعات و ارتباطات مىگويند، عصرى كه من آن را عصر گرداب گسترده گيتى مىدانم (كه ماهيت جذب كردن دارد و بى چون و چرا همه را در نهايت به سمت و سوى خود جذب مىكند.) در اين عصر، افراد موفق، افرادى هستند كه خيلى سريع و حرفهاى مهارتها را به صورتى خودآموخته فرا مىگيرند و به كار مىبندند. پدران و دانشگاهها واقعاً و در عمل نمىتوانند همه ى آنچه افراد به آن نياز دارند را بدهند، پدران اگر بتوانند فقط مىتوانند حمايت كنند و تشويق، استادان فقط مىتوانند راه را نشان بدهند و فرزندانى كه جوياى علم و دانش و موفقيت هستند بايد اقدام كنند به جستجو و كاوش در منابع عظيم اطلاعات موجود و فراگرفتن آنچه بايد بدانند.
پس يكى از ديگر رموز موفقيت اين است جستجو كنيم و خودمان، خودمان را آموزش دهيم با استفاده از منابع علمى و كاربردى موجود (مواد و مطالب و كتب آموزشى و منابع انسانى آموزشى). اينترنت، امروز فضايى است كه شما مىتوانيد در آن همهى اين كارها را انجام دهيد. من اين را معجزهى موفقيت مىدانم. بگذاريد يك مثال بزنم. در اينترنت در حال حاضر ميليونها سايت موجود است با ميلياردها صفحه اطلاعات، هزاران هزار نفر از بهترين استادان و دانشمندان به آن متصل هستند كه هريك منابع خاص و تخصصى خود را يافتهاند و خود را با استفاده از آن منابع به روز مىكنند. دقيق كه نگاه كنيم، آنها را افراد موفقى خواهيم يافت و طبق آنچه در بالا گفتم كافى است خودمان را به آنها و نيز به منابع آنها نزديك كنيم و از اين ارتباط و اتصال براى دستيابى به موفقيتهاى خود استفاده كنيم.
تكنولوژى RSS يكى از بهترين ابزارها براى موفقيت شماست و اين حرف مرا تحقيق كنيد و ببينيد كه موفق ترين شما كسى ات كه در اين روزها بيشترين استفاده را از تكنولوژى RSS دارد. با استفاده از نرم افزارهاى جمع آورى كننده اخبار و اطلاعات و خبرخوانهاى RSSاطلاعات، به محض آنكه از سوى منابع خبري، سايتها يا وبلاگها به روز رسانى مىشوند در اختيار شما قرار مىگيرند و شما مى توانيد خيلى راحت متوجه شويد كه افراد موفق (يا رقباى كارى و تجارى) مورد نظر شما بر روى اينترنت از چه منابعى استفاده مىكنند، كافى است مسير موفقيت آنها را دنبال كنيد و شما نيز با افرادى يا شركتها و موسساتى ارتباط برقرار كنيد كه آنها مىكنند. اخبار و اطلاعات را دريافت كنيد و با آنها به روز باشيد و مورد تجزيه و تحليل قرار دهيد. اين هم راز ديگرى است از موفقيت. به اين ترتيب بعد از مدتى مىتوانيد با رقبا به رقابتى سالم بپردازيد چرا كه ممكن است تحليل شما از قضايا درست تر باشد به خاطر تنوع بيشترى كه از منابع اطلاعاتى و اخبار خود داشته ايد. امروزه با استفاده از روشها و تكنيك هاى بسيار ساده و عملى مى توان در تامين بهداشت روانى و كسب موفقيت در زندگى گامهاى مثبت و سازنده اى برداشت كشفيات جديد روان شناسى معتقد است كه رمز موفقيت , برخوردارى از هوش و ذكاوت و يا شانس نيست بلكه در استفاده از توانايى و مهارت در عمل است . استفاده از تواناييهاى جسمى و روانى كه دراعماق وجود هر فرد به صورت دست نخورده باقى مانده است مى تواند فرد را در راه رسيدن به هدف يارى كند و آنچه كه موجب تفاوت ميان فرد عادى و فرد موفق مى شود , نحوه استفاده از اين تواناييها است كه به صورت ويژگيهايى نمايان مى شود . اين ويژگيها به فرد نيرو مى دهند تا براى رسيدن به موفقيت فعاليت كند.
1- انگيزه : هر فرد موفق انگيزه نيرومند دارد كه پيوسته او را به دنبال خود مى كشاند و موجب پيشرفت او مى گردد فرد براى حركت فعاليت و تلاش خود دليلى يافته كه موجب مى گردد , از تواناييهاى بالقوه خود استفاده نمود و استعدادهاى درونى خود را شكوفا كند.وجود انگيزه افراد موفق را از افراد عادى متمايز مى كند و سبب مى شود كه زندگى رنگ و روى خاصى بگيرد. هيچ عظمتى بدون انگيزه بزرگ به دست نمى آيد , خواه در زمينه ورزشى باشد خواه هنرى و علمى …. 2- ايمان : ايمان نيروى محركه اى است كه وجود را به سوى ترقى و تعالى حركت مى دهند حضرت على (ع)در نهج البلاغه آمده است : (( ايمان , عبارت است از معرفت و يقين قلبى و اقرار داشتن به زبان و عمل كردن بر طبق آن)) . ايمان انسان را اميدوار بار مى اورد و دل را به خداوند و رحمت او مطمئن مى سازد. قانون زندگى , قانون اعتقاد و ايمان است . در جزر و مد زندگى, نگرانيها و هيجانات روحى , اتكاء به خداوند و ايمان به تعاليم الهى , بهترين پناهگاه است . افراد موفق كسانى هستند كه ايمانشان محكم است و توجهات دلشان به ساحت قدس الهى زياد است .
3- استراتژى : براى رسيدن به موفقيت تنها داشتن نيروى محركه و منابع كافى نيست بلكه بايد از منافع به موثرترين وجه استفاده نمود و مسيرو جهت مشخصى را نيز تعيين كرد . استراتژى روشى است كه با آن امكانات را در جهت هدف تنظيم مى كنند . استراتژى شناخت اين واقعيت است كه با هوش ترين و نيرومندترين فرد هم براى پيشرفت , نياز به پيدا كردن راه صحيح دارد. اگر فرد بداند كه براى تصميم گيرى ها چه قدمهايى را بايد بردارد و نحوه برداشتن قدمها چگونه است , هر زمان كه دچار بى تصميمى گردد , مى تواند خود را به فرد مصممى تبديل كند . همه انسانها منابع و امكانات يكسانى را در اختيار دارند ام استراتژى يعنى نحوه استفاده از آن منابع و امكانات را نمى دانند . براى رسيدن به هدف , كافى است , استراتژى خاص آن را دانست . 4- درك ارزشها: ارزشها سيستم خاص عقيدتى براى تشخيص درستيها از نادرستى ها هستند. شناخت اين ارزشها است كه زيستن را توجيح مى كند چيزهايى مانند تقوا حب وطن , ايمان به خدا عشق به آزادى , نوع دوستى ارزش ناميده مى شوند . ارزش , قضاوتى اساسى اخلاقى و عملى در مورد چيزهايى است كه داراى اهميت هستند. ارزشها , نوعى داورى است درباره آنچه كه زندگى را براى ما ارج دار مى كند . بسيارى از مردم در مورد اين كه چه چيزى در زندگى آنها مهم است قضاوت روشنى ندارند و اغلب كارهايى را مى كنند كه بعدا موجب ناخوشنودى آنان مى گردد و دليل آن هم اين است كه به طور ناخود آگاه امورى را براى خود و ديگران صحيح مى دانند اما مطلب براى خودشان روشن نيست . هنگامى كه موفقيت هاى بزرگ از نظر مى گذرانيم , تقريبا هميشه به كسانى بر مى خوريم كه به روشنى مى دانند چه چيزهايى واقعا مهم هستند , به عبارت ديگر از ارزشها درك روشنى دارند 5- انرژى : انرژى به صورتهاى مختلفى خود را نشان مى دهد , گاهى به صورت خروش و هياهوى شادمانه و زمانى به صورت ميل به سازندگى است . حركت به سوى زندگى بهتر و موفقيت , با حالت سستى و افسردگى تقريبا غير ممكن و محال است . افراد موفق , هميشه به دنبال فرصتها هستند . آنان معتقدند كه انسان هيچ وقت به اندازه كافى وقت ندارد . موفقيت هاى بزرگ را نمى توان از شور و انرژى جسمى و معنوى كه سبب مى شوند تا فرد از همه توان خود استفاده كند , جدا نمود. بنابراين هر چه انرژى فرد بيشتر باشد بدن كارايى بيشتر و روحيه بهترى داشته و بهتر مى تواند , استعدادهاى نهفته خود را براى رسيدن به نتايج عالى به كار گيرد .
6- تسلط به فن ارتباط: قدرت ايجاد رابطه يكى از مهم ترين مهارتهايى است كه هر فردى مى تواند داشته باشد . امروزه دانشمندان علوم رفتارى به اين نتيجه رسيده اند كه ارتباط مايه قدرت است و كسانى كه اين فن را به نحو موثر به كار مى گيرند مى توانند جهان را به گونه اى متفاوت درك كنندو جهان نيز آنان را به گونه اى متفاوت درك مى كند . كسانى كه بر انديشه ها , احساسات واعمال اكثر انسانها تاثير مى گذارد افرادى هستند كه مى دانند چگونه از ابزار قدرتمند ارتباطات استفاده كنند . هر فردى از طريق برقرارى دو نوع ارتباط , تجربيات زندگى خود را شكل مى دهند : الف ) ارتباطات درونى يعنى گفتن يا احساس تصورات درونى . ب) ارتباط بيرونى يعنى استفاده از كلمات , لحن صدا و تغييرات چهره براى برقرارى ارتباط با دنياى خارج . مساله مهم و قابل توجه اين است كه زندگى افراد موفق نشان مى دهد كه اتفاقات روزانه تعيين كننده كيفيت زندگى نيست بلكه عكس العمل هاى انان در برابر اين اتفاقات تعيين كننده است .
7- نيروى صميميت : افرادى كه بتوانند رشته هاى مودت و صميميت را با مردمى كه داراى عقايد و فرهنگ متفاوت هستند مستحكم كنند , بزرگترين موفقيت را در زندگى خود به دست آورده اند . تقريبا تمام افراد موفق قدرت فوق العاده در جلب دوستى ديگران دارند و مى توانند با افرادى كه خصوصيات و اعتقادات گوناگون دارند ايجاد صميميت كنند . افراد موفق همچنين داراى نرمش , انعطاف پذيرى و جاذبه خاصى هستند و بدين ترتيب مى توانند , توجه افراد كثيرى را به خود جلب كنند . چنانچه بتوان با افراد مناسب , رابطه صميمانه و دوستانه برقرار ساخت مى توان هم نياز آنان را برطرف نمود هم آنان احتياج فرد را بر طرف سازند. حال مى خواهيم درباره يك فرد موفق ايرانى ان هم در سطح جهانى بگوييم: اقاى اميد كردستانى چهل وسه ساله با مليت ايرانى دارنده ى ليسانس مهندسى الكترونيك از دانشگاه سن خوزه استيت. دارنده ى فوق ليسانس ام بى اِى از دانشگاه استنفورد. فعاليت مسمتر 10 ساله در زمينه هاى " تگ " معاون فروش و مديريت توليد در " نت اسكيپ " ( كه تنها در طى يك دوره ى 18 ماهه درآمد سالانه نت اسكيپ را از 88 ميليون دلار به دويست ميليون دلار افزايش داد. ) مديريت موفقيت آميز چهار ساله با " نت اسكيپ ". استخدام در گوگل به عنوان مدير فروش و بازرگانى و كسب درآمد يك ميل يارد دلار در سال 2003 براى آن. پس از «پى يراميديار» تنها ميلياردر ايرانى درليست معروف ميلياردرهاى مجله فوربس مىتوان به نام اميد كردستانى ايرانى موفق در زمينه اطلاعات كامپيوترى وتجارت جهانى نام برد. اگر چه وى مانند پىير اميد يار در ليست ثروتمندترينهاى جهان جاى ندارد ولى توانسته است نام خود را به عنوان يكى از مشهورترين جوانان ايرانى در دنيا ثبت كند. وى نيز مانند اميديار مدير بزرگترين وب سايت حراج جهان(eBay) با شركتهاى بزرگ كامپيوترى همكارى مىكند. اميد كردستانى اكنون نايب رئيس ارشد بخش فروش و عملكرد جهانى در شركت اينترنتى گوگل است. اميد كردستانى در سال 1963 به دنيا آمد و اكنون43 سال دارد. اميد مدرك كارشناسى مهندسى برق خود را از دانشگاه ايالتى سن خوزه اخذ كرد و همچنين داراى مدرك كارشناسى ارشد در رشته مديريت بازرگانى از دانشگاه استانفورد است. وى پس از اتمام دانشگاه كارش را در بخش بازاريابي، مديريت توليد و مسئوليت بخش تجارى شركتهاى مهم بينالمللى آغاز كرد. از اولين شركتهايى كه وى در آنجا استخدام شد مىتوان به نام هيولت پكارد(HP) وDO3اشاره كرد. كردستانى پس از اين دو شركت كارش را در بخش فروشOEMنت اسكيپ آغاز كرد و طى دوره چهار ساله كه در آن شركت حضور داشت، مسئوليت بر قرارى ارتباطات تجارى با شركتهايى چون سيتى بانك (بزرگترين بانك آمريكا)، آمريكن آن لاين، سايت آمازون، اينتل و اكسايت را بر عهده داشت. وى داراى سابقه اى بيش از 12 سال در زمينه فناورى سطح بالا در شركتهاى پيشروى اينترنتى مانند نت اسكيپ است و همچنين سمت نايب رئيس بخش توسعه شركت و فروش را بر عهده داشت و توانست بازده مالى اين شركت را در عرض 12 ماه از 88 ميليون دلار به بيش از 200 ميليون دلار برساند.كردستانى پس از مديريت بسيارعالى خود در نت اسكيپ از طرف مديران گوگل دعوت به همكارى شد و در بهار سال 1999 به اين شركت پيوست تا عنوان دوازدهمين نايب رئيس ارشد بخش فروش و عملكرد جهانى گوگل را در كارنامه كارى خود ثبت كند.با توجه به تجربه طولاني، كردستانى مىدانست كه تبليغات برجسته و نا گهانى مناسب نيستند، پس با ارايه ليستى قيمت تبليغات آن لاين در گوگل را قانونمند كرد. بر طبق طرح جديد كردستانى زمانيكه كاربر واژهاى را براى جستجو وارد مىكند اسپانسرهاى مرتبط در صفحه به نمايش در مىآيد.كردستانى بر اين باور است كه اينگونه برقرارى ارتباط با كاربر بهترين اثر را بر جا خواهد گذاشت. وى حتى يكبار پيشنهاد چند ميليون دلارى را به دليل عدم ارتباط با سياستهاى وى نپذيرفت و مشتر يان ثابت كردستانى استراتژى وى را قبول دارند و سالها است كه با وى در تماس هستند.به گفته كردستانى كار در شركت گوگل يكى از سختترين دورههاى كارى وى بوده است و اكنون 90 فروشنده تحت مديريت وى كار مىكنند و با توجه به اينكه مقدارى سهام اين شركت به وى تعلق دارد كردستانى تمام تلاش خود را در راه موفقيت گوگل به كار مىگيرد.مجله تايم در گزارشى درباره اميد كردستانى مىنويسد: اكثر افراد جهان با گوگل قويترين موتور جستجوگر جهان آشنا هستند. شما مىتوانيد با تايپ كردن يك كلمه به جهان ارتباطات وارد شويد.در حال حاضر اين سايت روزانه 200 ميليون كاربر دارد و تنها يك سايت اينترنتى ساده نيست، آن سوى فعاليت گوگل يك تجارت جهانى جاى گرفته است و با توجه به اين نحوه تجارت سهام گوگل يكى از معتبرترين سهامهاى وال استريت محسوب مىشود.مديران گوگل سودمالى هنگفت خود را مديون اميد كردستانى هستند كسى كه براى اولين بار پيشنهاد تبليغ در اين سايت را عنوان كرد و با تلاش وى گوگل به يكى از مهمترين سايتهاى تبليغات در جهان تبديل شد و در 18 ماه اول حدود يكصد هزار تبليغ تجارى در اين سايت درج شد. تحليلگران اقتصادى پيشبينى كردند كه گوگل تا پايان سال 2005 ميلادى حدوديك ميليون دلار از طريق آگهىهاى تجارى درآمد خواهد داشت.تايم ادامه مىدهد كه قبل از ورود كردستانى به جمع مديران گوگل اين شركت به سختى مىتوانست درآمدى داشته باشد اما با مديريت بىنظير كردستانى گوگل همچنان به روند صعودى خود ادامه خواهد داد.اميد كردستانى در اينباره مىگويد: در گوگل ما بيشتر به كيفيت فكر مىكنيم تا درآمد زيرا براى ما درآمد طولانى مدت مهم است نه اينكه فقط براى مدت زمان كوتاهى مشترى داشته باشيم.كارمندان شركت كامپيوترى گوگل به كردستانى لقب پادشاه تبليغات اينترنتى دادهاند و در ميان صدها كارمند گوگل فقط اميد كردستانى چهره جهانى دارد. اميد كردستانى بيش از 12 سال سابقه در سرمايه گذارى و مصرف تكنولوژى سطح بالا، به همراه نقش كليدى در بخش پيشگام اينترنت شركت Netscape Communications را داراست. ايشان به عنوان معاون رييس فروش و توسعه تجارى در شركت Netscapeباعث شد تا اين شركت در يك سال 88 ميليون دلار و 200 ميليون دلار را در 18 ماه فقط از وب سايت خود حاصل نمايد. كردستانى به شركت Netscape به عنوان مسيول فروشهاى OEM ملحق شد در حالى كه ايشان مسيوليتهايى را در شركتهايى مانند Citibank، AOL، Amazon، Intuit، Travelocity، Intel، @Home،eBay، و Ecite را داشت. پيش از Netscape نيز ايشان به عنوان مدير تبليغات و بازاريابى در شركتهاى 3DO Company، Go Corporation و HPرا داشت. كردستانى يك مدرك MBA را نيز از دانشگاه Standford و ليسانس مهندسى خود را نيز از دانشگاه SanJose Statدريافت كرده است اميد كردستاني، نايب رييس دپارتمان فروش و بازاريابى شركت گوگل از سياستهاى اين شركت دفاع كرد و اعلام كرد كه گوگل نگران فشارها و چالشهايى كه از سوى مايكروسافت برمىخيزند، نيست. اين مدير ارشد و ايرانى الاصل شركت گوگل كه در همايش وب 2 در شهر سانفرانسيسكو سخنرانى مىكرد بر سختگيرى و دقت مديران ارشد گوگل و وسواس آنها در زمينه كيفيت عملكرد اين سايت تاكيد كرد و افزود: لرى پيج، يك از مديران ارشد گوگل كه خود از مخترعين اين موتور جستجو است، مرتبا كيفيت كار آن را از طريق كامپيوتر شخصى خود آزمايش مى كند و مواردى همچون سرعت نمايش نتايج جستجو (پس از ارسال درخواست كاربر) و نيز ميزان ارتباط نتايج جستجو با كلمات كليدى درخواستى كاربر را بررسى مىكند. به گفته كردستاني، به رغم آنكه گوگل هماكنون محبوبترين و قدرتمندترين موتور جستجوى اينترنت است اما لرى پيچ هيچگاه از عملكرد اين موتور جستجو ابزار رضايت كامل نكرده و همواره بر بهبود مداوم كيفيت تمامى خدمات اينترنتى ارائه شده توسط اين شركت اصرار دارد. کردستانى در خصوص رقابت گوگل با مايکروسافت خاطرنشان ساخت: اگرچه شركت مايكروسافت به عنوان بزرگترين توليدكننده نرمافزار در جهان همواره گوگل را يكى از جدىترين رقباى خود خوانده، اما مسئولان گوگل هيچگاه از بابت فشارهاى مايكروسافت احساس نگرانى نكرده و تنها به رضايت كاربران و خدمت به آنها توجه مىكنند.
كردستانى همچنين اعلام كرد به رغم آنكه گوگل در ماههاى اخير در زمينههايى به غير از جستجوى اينترنتى وارد فعاليت شده، اما هيچگاه خواهان حذف و يا تضعيف شركتهاى كوچك فعال در آن زمينهها نبوده و مانع از گسترش نوآورىهاى ساير شركتهاى كوچكتر نشدهاست.
يک روز پيش از سخنرانى اميد کردستاني، مديرعامل ياهو از سياست هاى گوگل انتقاد کرده و تلويحا از بابت تلاش اين شرکت براى تبديل شدن به يک پورتال تمام عيار همچون ياهو اظهار ناخشنودى کرده بود. "اميد كردستانى" نايب رييس بخش فروش و بازاريابى و توسعه تجارى قدرتمندترين موتور جستجوى اينترنتى جهان، "گوگل"، از سختگيرى و دقت عمل مديران بلند پايه گوگل و وسواس بيش از حد آنها در زمينه كيفيت عملكرد اين موتور جستجو خبر داد. آخرين آمارهاى جمعآورى شده توسط كارشناسان اينترنتى نشان مىدهد هماكنون حدود ۴۵/۹درصد از تمامى موارد جستجوى اينترنت توسط موتور جستجوى "گوگل" انجام مىگيرد. "گوگل" هماكنون علاوه بر خدمات موتور جستجوى خود، خدمات پست الكترونيك "جىميل" با بالاترين گنجايش صندوق پست الكترونيك در ميان ساير خدمات ايميل رايگان، خدمات مسنجر و تلفن اينترنتى "گوگل تاك"، خدمات رايگان وب لاگ، خدمات رايگان ارائه تصاوير و نقشههاى ماهوارهاى و بسيارى خدمات متنوع ديگر را ارائه مىكند. حال در اخر اين تحقيق نكته هايى را در مورد يك مدير موفق جهت بكارگيرى بيان مى كنم:
1- در انجام كارها روى شيوهاى خاص تأكيد نكنيد. شايد كسى بتواند از مسير كوتاهتر و بهترى شما را به مقصد برساند. 2- توجه داشته باشيد دانش و تجربه، هيچ كدام به تنهايى رهگشا نيستند، مثل اكسيژن و هيدروژن كه از تركيب معينى از آنها هواى تنفس ما تأمين مىشود، مىتوان با آميختن دانش و تجربه، راهكارهاى حياتى و استثنايى خلق كرد. 3- از هر فرصتى براى استخدام و به كارگيرى افراد برجسته استفاده كنيد. 4- به خاطر داشته باشيد رعايت استانداردهاى محيط كار در كارايى كارمندان مؤثر است. 5- با فرق گذاشتن بيهوده بين افراد گروه، انگيزه كارى آنها را از بين نبريد. 6- از مشورت و نظرخواهى با نيروى جوان ابايى نداشته باشيد. 7- با رفتارهاى ضد و نقيض، اعتماد زيردستان را از خود سلب نكنيد. 8- در به وجود آوردن فضاى رقابتى سالم، كوشا باشيد. 9- براى ارتقاى سطح دانش كارمندان و افزايش بهرهورى آنان، كلاسهاى آموزشى ترتيب دهيد و از لوازم كمك آموزشى بهره گيريد. 10- دقت كنيد كه توبيخ كارمند خطاكار، بايد متناسب با اشتباهاتش تعيين شود. 11- مطمئن شويد مأمور خريدى كه براى سازمان در نظر گرفتهايد، علاوه بر كاردانى و رعايت اصول درست بازاريابي، مورد اعتماد، زرنگ و خوشسليقه نيز هست و همانگونه كه بر قيمت كالاها توجه دارد، بر زيبايى و كيفيت آنها نيز اهميت مىدهد. 12- در صورت لزوم با قاطعيت نه بگوييد. 13- سعى كنيد با اصول ساده روانشناسى آشنا شويد. 14- طورى رفتار كنيد كه ديگران شما را به عنوان الگو انتخاب كنند و آينده كارى دلخواه خود را در قالب شخصيت شما مجسم كنند. 15- هرگز در حضور كارمندان با ديگر معاشرين خود، پشت سر افراد بدگويى نكنيد. 16- رعايت سلسله مراتب كارى را به مسئولين و سرپرستان گوشزد كنيد. 17- براى آزمودن كارمندانتان با آزمايشهاى فاقد ارزش و بىاساس، شخصيت آنان را زير سؤال نبريد. 18- با شروع به موقع جلسات، وقتشناسى را عملاً به حاضرين بياموزيد. 19- براى گيراتر شدن سخنان خود، هميشه چند عبارت كليدى از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشيد و در موقع لزوم آنها را به كار ببريد. 20- در انجام كارها به سه نكته بيش از بقيه نكات توجه كنيد: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس. 21- انتقاد پذير باشيد. 22- با بىتوجهي، تلاش و زحمات زيردستان را بىارزش نكنيد. 23- با وسواس بيهوده در انتخاب، زمان را از دست ندهيد و به خاطر داشته باشيد زمان براى شما متوقف نمىشود. 24- براى حل مشكلات احتمالي، دورانديش باشيد و مطمئن باشيد با در نظر داشتن چند راهكار تخصصي، هرگز در موارد اضطرارى غافلگير نخواهيد شد. 25- نقش تبليغات را در سودآورى سازمان ناديده نگيريد. 26- خواستههاى خود را واضح و روشن بيان كنيد و اطمينان حاصل كنيد كه كارمندان به خوبى از جزئيات وظيفهاى كه به عهده آنان است، مطلع هستند. 27- از هر كس، مطابق دانش و تجربهاش توقع داشته باشيد تا بهترين نتيجه را بدست آوريد. 28- وظايف كارمندان را متناسب با توانايىهاى فيزيكى و حرفهاى آنان تعيين كنيد. 29- اگر از موضوعى علمى اطلاعى نداريد، يا احتياج به توضيحات بيشترى داريد، بدون هيچ ترديدى سؤال كنيد. 30- در موارد بحراني، خونسردى خود را حفظ كنيد و چند استراتژى بحرانزدايى مناسب با فعاليت سازمانى خود را پيشبينى و طراحى كنيد تا در موارد لزوم از آنها استفاده كنيد. 31- از رفتارهايى كه شما را در سازمان عصبى معرفى مىكند، پرهيز كنيد. 32- انتقامجو نباشيد. 33- زمان پيادهسازى تصميمگيرىها، به اندازه اخذ تصميمات، مهم است. چون ممكن است اجراى يك نقشه خوب تجارى در زمان نامناسب با شكست روبهرو شود. 34- در مورد چيزى كه نمىدانيد، به كسى اطلاعات اشتباه ندهيد و از گفتن نمىدانم، هراسى نداشته باشيد. 35- با محول كردن مسئوليت به كارمندان مستعد و خلاق، زمينه رشد و خلاقيت آنان را فراهم كنيد. 36- بدون تفكر و درنگ پاسخ ندهيد. 37- نحوه چيدمان ميز كارمندان و محل استقرار آنها را طورى انتخاب كنيد كه افراد فراموش نكنند در محل كارشان هستند و نبايد بيش از حد مجاز باز هم به گفتوگو بپردازند. 38- حرفهاىترين و بهترين حسابدار و مشاور حقوقى را استخدام كنيد. 39- به مشكلات مالى افراد توجه كنيد و درخواستهاى موجه اخذ وام آنان را به تعويق نيندازيد. 40- هميشه به خاطر داشته باشيد تواضع و متانت بر شكوه شما مىافزايد. 41- اگر قاطعيت مدير با مهربانى توأم باشد، تأثير شگفتانگيزى بر اطرافيان خواهد داشت و فرمانبرى با ترس جاى خود را به انجام وظيفه با حس مسئوليتپذيرى مىدهد. 42- سامانهاى را جهت اخذ پيشنهاد اختصاص دهيد و به كارمندان اطمينان دهيد كه در كمال رازدارى به پيشنهادهاى مطرح شده رسيدگى مىكنيد. 43- مطمئن شويد كه حق و حقوق ديگران توسط مسئولين و سرپرستان سازمان رعايت مىشود. 44- چند ساعت از يك روز مشخص در ماه را به بازديد از سطوح مختلف سازمان و گفتوگوى رودررو با كارمندان اختصاص دهيد. 45- در سمينارهاى مرتبط با فعاليت خود شركت كنيد. 46- در كمك رسانىهاى مراسم خيريه پيشقدم باشيد. 47- با درايت و زيركى هميشه در كمين شكار فرصتهاى طلايى باشيد. 48- صبر و حوصله را از مهمترين اركان موفقيت تلقى كنيد. 49- مسئوليتپذير باشيد. 50- به منظور اطلاع حاصل كردن از مطالب جديد علمي، در چند سايت اينترنتى مرتبط عضو شويد. 51- چند تكه كلام اختصاصى و جالب براى خود انتخاب كنيد. 52- تفكر و تعمق قبل از پاسخگويى راحتتر از پيدا كردن چارهاى براى تغيير آنچه عنوان شده مىباشد. 53- وقتى مىخواهيد كارى را به كسى محول كنيد، روشى را براى عنوان كردنش انتخاب كنيد تا حس مسئوليت افراد برانگيخته شود. 54- علت شكستهاى سازمانى را تجزيه و تحليل كنيد تا ضمن تشخيص مسير نادرست، از تكرار آن جلوگيرى كنيد. 55- با بىاهميت جلوه دادن كارهاى كارمندان، زحمات آنان را بىارزش نكنيد. 56- با انجام ورزشهاى فكري، قابليتهاى ذهنى خود را تقويت كنيد. 57- به هر كس فراخور فعاليت و بازده كارىاش پاداش دهيد و با در نظر گرفتن پاداشهاى مساوي، حركت افراد شايسته گروه را كند نكنيد. 58- با به كارگيرى مشاورين كارآزموده و متعهد، موقعيت بازار كار را تحليل كنيد و استراتژى به كار بگيريد كه هميشه يك گام از رقبا جلوتر باشيد. 59- اجازه ندهيد بار مسئوليت كارمندان بىكفايت و كند بر دوش كارمندان خبره و ساعى تحميل شود زيرا افراد با درك اين بىعدالتى انگيزه خود را از دست مىدهند. 60- دانش حرفهاى خود را تا حدى بالا ببريد كه در موارد لزوم در مقابل كليه سؤالات حرفهاى حاضر جواب باشيد. 61- زمان استخدام، افراد علاوه بر تستهاى مقرر شده، تستهايى انجام دهيد كه مطمئن شويد كسى را كه به كار مىگماريد، تنبل نيست! زيرا افراد تنبل فشار كارى ديگران را بيشتر مى كنند. 62- هنگام دست دادن، دست افراد را محكم و صميمانه بفشاريد. 63- وقتى عصبانى هستيد، درباره ديگران تصميمگيرى نكنيد. 64- هميشه وقتشناس باشيد. براى حضور به موقع، مىتوانيد از ترفند قديمى 5 دقيقه جلو كشيدن ساعت استفاده كنيد. 65- هرگز اميد ارتقا را از زيردستان نگيريد، زيرا به طور يقين، انگيزه آنها براى تلاش از بين مىرود. 66- سعى كنيد در صورت لزوم در دسترس باشيد و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهيد. در اين صورت شايد با ايدههاى درخشانى روبهرو شويد. 67- به كارمندان ساعى و متعهد بگوييد كه چقدر براى سازمان مفيد هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد داريد. 68- هيچگاه اجازه ندهيد كسى حالت افسردگى و نااميدى شما را ببيند. 69- به شايعات بىاساس بىتوجه باشيد و در مورد زيردستان از روى دهنبينى قضاوت نكنيد. 70- خشكى جلسات طولانى را با شوخطبعى قابل تحمل كنيد. 71- از سرزنش كردن ديگران در جمع خوددارى كنيد. 72- براى همه سطوح سازمان حتى خدمه و نامهرسانها احترام قائل شويد. 73- از منشى خود بخواهيد روز تولد كارمندان، كارت تبريكى را كه توسط شما امضا شده است، برايشان ارسال كند. 74- در موقع امضا كردن نامهها و مكتوبات آنها را به دقت مطالعه كنيد و از امضا كردن آنها، زمانى كه حوصله و تمركز نداريد پرهيز كنيد. 75- خوشژست و خوشبيان باشيد و در جمع با انرژى و اشتياق حاضر شويد. 76- با قدردانى به موقع از كارمندان، انرژى كارى آنان را افزايش دهيد و حسن خلاقيت را در آنان تقويت كنيد. 77- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه كنيد و هميشه متبسم باشيد. 78- هرگز براى پيشبرد اهداف كارى خود، ديگران را با وعدههاى بىاساس فريب ندهيد. 79- سعى كنيد اسامى كارمندان را به خاطر بسپاريد و در حين صحبت كردن با آنان، اسمشان را به زبان بياوريد. 80- همواره به خاطر داشته باشيد به كار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمىكاهد. 81- اشتباهات زيردستان را بيش از حد لازم به آنها گوشزد نكنيد. 82- امين و رازدار افراد باشيد. 83- روى اشتباهات خود پافشارى نكنيد و بىتعصب خطاهاى خود را بپذيريد. 84- با عبارات كنايهآميز و نيشدار به ديگران درس عبرت ندهيد. 85- با آرامش و خونسردى به حرفهاى ديگران گوش كنيد و براى صرفهجويى در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نكنيد. 86- روش محاسبات مالى را تا حدى ياد بگيريد تا قادر به تجزيه و تحليلهاى گزارشات مالى سازمان باشيد. 87- در جلسات دائماً به ساعت خود نگاه نكنيد. 88- به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه كنيد. 89- تا صحت و سقم مسألهاى روشن نشده، كسى را مؤاخذه نكنيد. 90- معاشرين چاپلوس خود را جدى نگيريد. 91- نكات جالب و پندآموز كتابهايى را كه مىخوانيد، در دفترى يادداشت كنيد و در موارد مناسب آنها را به كار ببريد. 92- انعطافپذير باشيد. 93- بدون توهين به عقايد ديگران، با آنها مخالفت كنيد. 94- نسبت به قول خود پايبند باشيد. 95- در موقعيتهاى بحرانى بر خود مسلط باشيد و نگذاريد زيردستان از اضطراب شما آگاه شوند. 96- براى حرف زدن زيباترين و خوشآهنگترين الفاظ را انتخاب كنيد. 97- ريسكپذير باشيد. 98- نحوه استفاده از نرمافزارهاى مرتبط با كار خود را بياموزيد. 99- براى ثبت ايدههاى درخشانى كه ناگهان به ذهن مىرسند، هميشه يك قلم و كاغذ به همراه داشته باشيد. 100- كتابخانه سازمان را به روز كنيد و اسامى كتابهايى را كه اضافه مىشود به صورت ليست منتشر شده در اختيار كارمندان قرار دهيد. 101- مطمئن شويد ابراز رضايت شغلى افراد به سبب ترس از توبيخ مسئولين و سرپرستان نيست. 102- به واسطه مدير بودن خود، از ديگران توقع بيجا نداشته باشيد. 103- در اولين فرصت در خاتمه دادن به مشاجرات و كدورتهايى كه بين كارمندان پيش مىآيد، حكميت كنيد و برقرار كننده صلح و آشتى باشيد. 104- در مصاحبه استخدامى افراد به سوابق كارى آنان توجه و به خاطر داشته باشيد كارمند موفق كارنامهاى پربار به همراه دارد. 105- از انحصارى كردن خدمات رفاهى سازمان پرهيز كنيد و اجازه دهيد همه سطوح از اين خدمات بهرهمند شوند. 106- زمان دقيق پيادهسازى تصميمات اخذ شده را پيدا كنيد، چون ممكن است اجراى يك نقشه خوب، در زمان نامناسب با شكست روبهرو شود. 107- براى حفظ اطلاعات سازماني، از بهترين و پيشرفتهترين سيستم حفاظتى استفاده كنيد. 108- زبدهترين كادر بازاريابى را گردآورى كنيد و حتى زمانى كه سوددهى سازمان در وضع مناسبى قرار دارد، از آنان بخواهيد ريتم فعاليتهاى خود را كند نكرده و همچنان به صورت جدى ادامه دهند. 109- به منظور جلوگيرى از تكروى و رقابتهاى ناسالم، روحيه انجام كار گروهى در سازمان را تقويت كنيد. 110- از عنوان كردن فرامين غيرقابل اجرا و غيرمنطقى احتراز جوييد، زيرا جز خدشهدار كردن شخصيت حرفهاى شما پيامدى ندارد. 111- عملكرد افراد را در زمان اضافهكارى كنترل كنيد تا بدينوسيله از سوء استفاده افراد ناشايست كه به عنوان اضافهكارى در سازمان به انجام كارهاى شخصى يا اتلاف وقت مىپردازند، جلوگيرى شود. 112- از نگارش واژهاى كه از صحت املاى آن اطمينان نداريد، پرهيز كنيد و براى حصول اطمينان از نگارش صحيح لغاتى كه فراموش كردهايد، هميشه يك فرهنگ لغت در دسترس داشته باشيد. 113- وقتى در مورد موضوعى محرمانه صحبت مىكنيد، مراقب استراق سمع ديگران باشيد. 114- اموال مهم سازمان را بيمه كنيد. 115- در سلام كردن و ايجاد ارتباط دوستانه پيشقدم باشيد. 116- مراقب سلامتى خود باشيد و هرگز از ياد مبريد عقل سالم در بدن سالم است. 117- مطمئن شويد كادر مالى شما به موقع در پرداخت صورت حسابها اقدام مىكنند و پرداختها بنا به دلايل غيرموجه، به تعويق نمىافتد. چون تأخير در پرداختها به اعتبار مالى شما لطمه جبرانناپذيرى وارد مىكند. 118- عيبجو و بهانهگير نباشيد و اجازه ندهيد اين دو خصلت در شما به عادت مبدل شود. 119- هرگز از خاطر نبريد انسان، اشرف مخلوقات است و با درايت و پشتكار مىتواند براى هر مشكلي، راه حل مناسبى پيدا كند. 120- برخى از بازنشستگان پس از بازنشستگى تمايل به ادامه كار دارند، اگر مىخواهيد اين افراد را به كار بگيريد توجه داشته باشيد توانايى و انرژى و يا انگيزه كافى جهت نيل به اهداف سازمانى در اين افراد وجود داشته باشد و درخواست كار آنها صرفاً به دليل رفع نياز مالى نباشد. 121- همواره هوشيار باشيد كسى در سازمان جهت حفظ عنوان شغلى و موقعيت خود به عنوان ترمز براى نيروهاى فعال و پرانرژى عمل نكند. 122- از اشتباهات خود درس بگيريد و آن را به ديگران نيز درس بدهيد. 123- حتى وقتى موردى پيش آمده كه به شدت ترسيدهايد، اجازه ندهيد اطرافيان از اين حس شما مطلع شوند. 124- افراد متخصص سازمان را براى اخذ نشريههاى تخصصى آبونه كنيد. 125- هيچكس را دست كم نگيريد. 126- حامى ضعيفان باشيد و اجازه ندهيد حق كسى ضايع شود. 127- اگر در جمعى هستيد كه موضوع مورد بحث را نمىدانيد و روشن شدن اين امر به اعتبار علمى شما لطمه خواهد زد، لازم نيست با اظهار نظر در مورد آن، عدم آگاهى خود را عيان سازيد. مىتوانيد سكوت كنيد تا در اولين فرصت به تكميل اطلاعات خود بپردازيد. 128- آرام و شمرده صحبت كنيد. 129- زمانى كه از كسى اشتباهى سر مىزند، با رفتار صحيح و منطقى او را شرمنده كنيد، نه با توهين و ناسزا. 130- به اندازه كافى استراحت كنيد و اجازه ندهيد خستگى و استرس به سلامت روحى شما لطمه وارد كند. 131- هر از چند گاهى جلسهاى به منظور پرسش و پاسخ با حضور سرپرستان ترتيب دهيد تا از صحبت عملكرد و برنامههاى آنان مطمئن شويد. 132- سرپرستان و مسئولين، پل ارتباطى مديريت و كارمندان هستند، تا از استحكام اين پل مطمئن نشدهايد بىمحابا گام برنداريد، چون در غير اين صورت ممكن است سقوط كنيد. 133- كارمندان را تشويق كنيد تا با ابتكار در انجام كارهايشان راههايى براى صرفهجويى و پايين آوردن هزينهها پيدا كنند. 134- كتاب قانون تجارت را در دسترس داشته باشيد. 135- با توجه بيش از حد به افراد خاص، حسادت ديگران را برانگيخته نكنيد. 136- به ديگران فرصت جبران اشتباهاتشان را بدهيد. 137- نقاط ضعف و قوت خود را كشف كنيد. 138- مطمئن شويد هيچ منبع انرژي، بيهوده به هدر نمىرود. براى مثال كسى را موظف كنيد تا از خاموش بودن چراغها و بسته بودن شيرهاى آب پس از اتمام ساعات ادارى و خروج نيروها اطمينان حاصل كند. 139- با اولين برخورد، در مورد كسى قضاوت نكنيد. 140- حس ششم خود را ناديده نگيريد. 141- هر كسى را فقط با خودش مقايسه كنيد، نه ديگران. 142- براى هر بخش، يك جعبه كمكهاى اوليه تهيه كنيد. 143- اعجاز عبارات تأكيدى و مثبت را ناديده نگيريد. 144- راحتترين مبلمان و چشمنوازترين وسايل را براى اتاق خود تهيه كنيد و براى استفاده بهينه از فضا و زيبايى محيط از طراحان داخلى كمك بگيريد. 145- پنجرهها را مسدود نكنيد، اجازه دهيد همگان از نور و هواى تازه كه ارزانترين موهبتهاى الهى هستند، بهرهمند شوند. گاهى وزش يك نسيم مىتواند آرامش چشمگيرى براى محيط به ارمغان بياورد. 146-از انجام هر جابهجايى براى نيروى انسانى در محيط كار، نمىتوان نتيجه مطلوب گردش شغلى را حاصل نمود. اگر جابهجايى كارمندان اصولى و حساب شده نباشد، باعث افت راندمان كارى و دلزدگى آنان از كارشان مىشود. 147- مراقب باشيد و اجازه ندهيد سرپرستان و مسئولان براى پيادهسازى نظرات شخصى و اجراى فرامين خود، خودسرانه دستورى را به اسم شما اعلام كنند، زيرا در اين صورت اگر اين دستورات صحيح و قابل اجرا نباشد، از حسن شهرت و محبوبيت شما كاسته خواهد شد. 148- سرمايههاى مالي، وقت و انرژى نيروى انسانى را با آموزشهاى غيرضرورى به هدر ندهيد. براى هر كسى آموزشى را تدارك ببينيد تا بتواند از آن در بهبود بخشيدن كارهايش استفاده كند. در غير اين صورت وقتى فرصتى براى استفاده از اين آموختهها دست ندهد، خيلى زود به ورطه فراموشى سپرده مىشود و هرگز تبديل به يك مهارت نمىشود. 149- بىطرفانه راجع به مسائل تصميمگيرى كنيد تا زاويه ديد شما وسعت پيدا كند. 150- با هر نوع بىانضباطى مبارزه كنيد. 151- روز خود را با خوردن صبحانهاى مقوى آغاز كنيد. 152- از ايمن بودن آسانسورها و ساير وسايل مهم اطمينان حاصل كنيد و اگر احتياج به تعبير يا تغيير دارند، بدون فوت وقت اقدام كنيد. 153- حتى اگر سن شما از كارمندان كمتر است، آنچنان دلسوزانه با مسائلشان برخورد كنيد تا لقب "پدر سازمان" را كسب كنيد. 154- جهت حفظ سلامتى و چالاكى هر روز حداقل 15 دقيقه نرمش كنيد. 155- در برخى از برنامهريزىها و اخذ تصميمات از كاركنان نيز نظرخواهى كنيد تا با اين مشاركت صميميت بيشترى بين مديريت و كاركنان برقرار گردد و حس مسئوليتپذيرى افراد افزايش يابد. 156- از كاركنان بخواهيد اگر با مشكلى روبهرو مىشوند ضمن اعلام آن مشكل چند راه حل مناسب نيز ارائه دهند. 157- گاهى اوقات بدون اطلاع قبلى وارد اتاق كاركنان شويد و شخصاً با آنان به گفتوگو بپردازيد. 158- با برقرارى امنيت شغلى در محيط روحيه كارى افراد را بهبود ببخشيد. 159- اگر به افراد شخصيت بدهيد و با برخوردهاى نادرست عزت نفس آنان را پايمال نكنيد آنان به مثابه اهرم عمل مىكنند و قادر خواهند بود مسئوليتهايى كه به عهده آنان است بدون استرس و فشار روحى و با كيفيت بهترى به انجام برسانند. 160- مشوق و ترويجدهنده كار تيمى باشيد تا هماهنگى و همسويى كاركنان جايگزين رقابتهاى ناسالم شود. با ارزوى موفقيت براى تمام ايرانيان در تمام عرصه هاى زندگى<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
به نقل از سايت مديرها
|