یک نمونه از قرارداد فروش و پشتیبانی نرم افزار
ک نمونه از قرارداد فروش و پشتیبانی نرم افزار
بسمه تعالی
نمونه قرارداد فروش بسته نرم افزاری
این قرارداد فی مابین گروه نرم افزاری ………………… به نمایندگی جناب آقای.................................که از این به بعد فروشنده نامیده می شود، از یک طرف و.................................................. که از این به بعد مشتری نامیده می شود از طرف دیگر، جهت فروش یک نسخه بسته نرم افزاری ………………………….با عنوان تجاری …………….منعقد می گردد.
ماده 1) موضوع قرارداد:
فروش؛
- یک نسخه بسته نرم افزاری …………………..
- خدمات آموزش استفاده از نرم افزار
- خدمات پس از فروش یک ماهه
ماده 2) مدت قرارداد:
مدت این قرارداد از تاریخ امضای قرارداد بمدت یک ماه
ماده 3) تعهدات مشتری:
- پرداخت مبلغ …………. ریال، بحروف(……….. ریال) معادل ……….. تومان به صورت نقدی.
- رعايت حق کپی رایت- در انحصار فروشنده- اعم از تجاری و غیر تجاری که بموجب آن نرم افزار معامله شده تحت قرارداد حاضر، تک کاربره- به معنی اینکه صرفا مجاز به نصب روی یک رایانه- می باشد.
- عدم اعمال هر گونه تغییرات و یا بهره برداری جزئی یا کلی (در/ از) source نرم افزار؛ اعم از کپی، اقتباس، الگوبرداری، یادگیری،ارتقاء، تولید مشتقات و غیره
- عدم واگذاری به غیر به هر شکل ممکن اعم از تجاری و غیر تجاری، انتفاعی و غیر انتفاعی
- تکمیل و ارسال فرم"سنجش رضایت مشتری" بشرح پیوست، در صورت تایید یا عدم تایید کارایی نرم افزار پس از طی دوره آزمایش(حداکثر هفت(7) روز کاری پس از امضای قرارداد)
- مشتری تا قبل از اتمام دوره آزمایشی و ارسال فرم "سنجش رضایت مشتری" - به استثنای تولید نمونه آزمایشی- حق هیچ گونه بهره برداری اعم از انتفاعی و غیرانتفاعی را دارا نمی باشد.
ماده 4) تعهدات فروشنده:
- فروش و ارائه خدمات ذکر شده در ماده(1)
- تعیین بازه زمانی آزمایش نرم افزار با توافق مشتری، جهت تایید نهایی توسط مشتری که در این قرارداد حداکثر ده(10) روز کاری-بجز روزهای پنج شنبه و تعطیل-پس از امضای قرارداد، می باشد.
ماده 5) شرایط فسخ:
طبق شرایط ذیل قراداد حاضر فسخ میگردد؛
- عدم رضایت مشتری از نرم افزار در پایان دوره آزمایشی تعیین شده در بند دوم ماده(3)
تبصره شماره1: در صورت عدم ارسال "فرم سنجش رضایت" از جانب مشتری؛ به منزله اعلام رضایت مشتری می باشد.
- عدم رعایت تعهدات مشتری
تبصره شماره2: در صورت فسخ قرارداد، مبلغ مورد معامله، به مشتری عودت داده می شود. و در صورت هرگونه بهره برداری از نرم افزار کاتِب اعم از انتفاعی یا غیر انتفاعی، مبلغ کارشناسی شده تحت عنوان هزینه خدمات، توسط مشتری به فروشنده پرداخت می گردد.
ماده 6 ) قوه قاهره:
در صورت بروز مصاديق قوه قاهره طبق قوانين حاكم جمهوری اسلامی ايران اعمال و اجرا خواهد شد.
ماده 7) سایر شرایط:
- تعمیرات و جبران خسارات در صورتیکه ناشی از عملکرد فروشنده باشد، بر عهده وی بوده و در غیر این صورت هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- در صورت تشخیص طرفین قرارداد، یک نفر مرضی الطرفین به عنوان ناظر قرارداد انتخاب میگردد.
- طرف دوم(مشتری) قرارداد اعلام مي دارد توانايي انجام موضوع قرارداد را دارد.
- هر گونه مسئوليت ناشي از عملكرد مشتری در نحوه انجام موضوع قرارداد بر عهده وي مي باشد.
- طرف دوم(مشتری) قرارداد اعلام مي نمايد مشمول قانون منع مداخله نبوده و ممنوع المعامله نمي باشد.
- هرگونه تغییر و یا اصلاحات از طریق تنظیم صورتجلسه و امضاء طرفین امکان پذیر بوده و لازم الاجراست.
ماده 8) اين قرارداد در 8 ماده و دو تبصره و در دو نسخه واحد الاعتبارتنظيم، امضاء و مبادله شده كه مفاد آن براي طرفين لازم الاجرا است.
مطالب مشابه :
منشور استاندارد شش سیگما و نمونه تنظیم شده فرم میزان رضایت خاطر مصرف کننده
شرح ساده به همراه بررسی موردی (یکی از شعب بانک ملی) یک نمونه فرم رضایت خاطر مشتری.
یک نمونه از قرارداد فروش و پشتیبانی نرم افزار
تکمیل و ارسال فرم"سنجش رضایت مشتری" بشرح پیوست، در صورت تایید یا به استثنای تولید نمونه
پرسشنامه مشتری (Customer Questionnaire)
جهت بررسی کیفیت پرسشنامه باید آن را بر روی نمونه هدف قبل رضایت مشتری طریق فرم زیر
مشتری مداری و راهکارهای کسب رضایت مشتریان
رضایت مشتری، مهمترین کارمند نمونه و هستند، فرم های خاصی تهیه
ترجمه مقاله: ارزش ویژه برند، وفاداری برند، رضایت مشتری
ارزش ویژه برند، وفاداری برند، رضایت مشتری براساس یک نمونه از 378 مشتری و با فرم زیر با
مشتری مداری
میزان رضایت مشتری را می توان سازمان ها و نمونه توزیع مشتریان هستند، فرم های
بهینه سازی ارتباط با مشتری
تعریف رضایت مشتری مورد قبول در درخت تصمیم نمونه‌ای داده‌ها به فرم ساختار-بندی
برچسب :
نمونه فرم رضایت مشتری