صدای سپهر صدای پاسخگو
با عنايت به اينکه مهمترين خواسته و انتظار مشتريان از کارکنان بانک، رعايت احترام و سرعت عمل در جوابگويي به خواسته هاي آنان مي باشد . لذا، بانک صادرات ايران با فراهم نمودن بسترهاي لازم به منظور کاهش تعداد مراجعات مشتريان به شعب و تسهيل در دسترسي سريع و آسان آنان به مديران و بخشهاي مختلف بانک، نسبت به راه اندازي سيستم contact center اقدام نموده است. از طريق اين سيستم، بخش زيادي از خدمات مورد انتظار مشتريان از طريق تماس تلفني ارائه ميگردد.
بدين منظور مشتريان گرامي مي توانند از طريق تماس با شماره تلفن 5 رقمي 09602به سهولت و درکمترين زمان ممکن نسبت به دريافت خدمات ذيل اقدام نمايند:
- سيستم تلفنبانک
- اطلاع از آخرين وضعيت موجودي حساب براي حسابهاي ريالي و ارزي
- اطلاع از سه گردش آخر حساب براي حسابهاي ريالي و ارزي
- دريافت صورتحساب از طريق نمابر براي حسابهاي ريالي و ارزي
- تغيير رمز عبور براي حسابهاي ريالي و ارزي
- اعلام مفقودي کارت
- اطلاع از آخرين وضعيت چک
- انتقال وجه بين حسابهاي يک مشتري
- پرداخت تسهيلات
- پرداخت قبوض خدمات همگاني
- ثبت نام پرداخت خودکار دوره اي قبوض
- ثبت نام پرداخت خودکار هزينه سوخت خودرو
- اعلام شکايات، پيشنهادات و راهنمايي مشتريان
- اطلاع از انواع خدمات بانکي
کليه مشتريان سپهري بانك صادرات كه داراي سپهر کارت هستند ،مي توانند از طريق شماره تلفن 09602 بدون محدوديت زمان و مکان ازطريق تلفنبانک صداي سپهر از وضعيت حساب خود شامل اعلام مانده حساب،اعلام سه تراكنش آخر حساب،ارسال صورتحساب از طريق نمابر اعلام موجودي ، اعلام سه تراكنش آخرمطلع و يا اعلام مفقودي کارت نمايند.
براي تماس با 09602 از سراسر کشور نيازي به گرفتن پيش شماره تلفن تهران نمي باشددستورالعمل
تعريف رمز دوم كارت جهت استفاده در سيستم تلفنبانك
جهت استفاده از سيستم تلفنبانک دارندگان محترم كارتهاي سپهرميتوانند پس از مراجعه به يكي از دستگاههاي خودپرداز بانك نسبت به اعلام و ثبت رمز دوم كارت خود به شرح زیر اقدام نمايند :
- قراردادن كارت در دستگاه و ورود رمز توسط مشتري، پس از وارد نمودن رمز 4 رقمي ، منوي « انتخاب نوع خدمات » نمايش داده مي شود .
- انتخاب گزينه « عمليات رمز يا pin change »
- پس از انتخاب گزينه فوق منوي « انتخاب نوع سرويس عمليات رمز » بر روي
LCD دستگاه خودپرداز نمايان مي شود كه مشتري بايد گزينه « تغيير رمز دوم
كارت » را انتخاب كند .
توجه : رمز اول كارت همان رمز معمول است كه جهت استفاده كارت در پايانه هاي حقيقي نظير دستگاه خودپرداز ( ATM ) ، پايانه شعب ( Pin Pad ) و پايانه فروش (POS) كاربرد دارد .
رمز دوم كارت رمزي است كه جهت استفاده در پايانه هاي مجازي نظير تلفنبانك و سيستم پرداخت تلفني قبوض كاربرد دارد.
رمز فوق عددي حداقل 5 رقمي است كه صرفاً به هنگام استفاده از شماره كارت ( و نه شماره حساب ) جهت ورود به سيستم كارايي دارد . - پس از انتخاب گزينه فوق عبارت « لطفاً رمز دوم جديد 5 تا 12 رقمي خود
را وارد نماييد» نمايان مي شود كه مشتري بايد به انتخاب خود و بصورت دلخواه
عددي 5 تا 12 رقمي را وارد نموده و سپس كليد ثبت را فشار دهد . با فشار
دادن كليد فوق عبارت « لطفاً مجدداً رمز دوم جديد خود را وارد نمائيد »
نمايش داده مي شود كه مشتري بايد مجدداً رمز 5 تا 12 رقمي اعلامي در مرحله
قبل را وارد نمايد.
پس از طي مرحله فوق مشتري داراي رمز تلفنبانك ( حداقل 5 رقمي ) خواهد شد كه مي‌بايستي آنرا نزد خود به نحو مقتضي حفظ و نگهداري نمايد .
مطالب مشابه :
صدای سپهر صدای پاسخگو
اطلاع از آخرين وضعيت موجودي حساب براي حسابهاي ريالي و ارزي; اطلاع از سه گردش ... کليه مشتريان سپهري بانك صادرات كه داراي سپهر کارت هستند ،مي توانند از طريق
آموزش اطلاع از مانده حساب کارت بانک توسط اینترنت
28 آگوست 2012 ... چگونگی اطلاع از باقیمانده حساب کارت بانک به صورت اینترنتی ... مانده گیری بانک صادرات : این بانک نیز در درگاه الکترونیکی پرداخت آنلاین خود
دانلود موبایل بانک (اس ام اس بانک) صادرات
سرويس‌هاي ارائه شده در نسخه 0/2 همراه بانک صادرات : الف) سرويس‌هاي حساب و کارت : اطلاع از مانده حساب و کارت شتابي; اطلاع از سه گردش آخر و مانده حساب; انتقال وجه بين
اعلام موجودي كارت بانك سپه www.ebanksepah.ir
خدمات بانكي و واماعلام موجودي كارت بانك سپه www.ebanksepah.ir. با توسعه خدمات بانکی در ایران و پشتیبانی از کارت بانک برای خرید اینترنتی امکانات متنوعی از
تلفنبانک بانک ملی ایران، 100 گردش آخر حساب سیبا را ارائه می دهد
شماره تلفن هاي ۲۷۸۴ - ۰۲۱ و ۰۹۶۲۲ جهت اطلاع از مانده حساب و سه گردش آخر حساب متمرکز و پرداخت قبوض خدماتی مشتریانی که حساب ... رمزدوم ملی کارت از طریق دستگاههای خود پرداز بانک ملی و توسط صاحب کارت اختصاص داده می شود. ... بانك توسعه صادرات
ترجمه رسمی مدارک بانکی
در صورتیکه تنها اعلام موجودی حساب و یا میانگین معدل حساب مد نظر شما می باشد می ... امور بین الملل بانک صادرات ایران: خیابان سمیه، نرسیده به خیابان شهید مفتح، برج
دریافت شناسه شبا از طریق همراه بانک صادرات امکانپذیر شد
بیان تاریخچه و اخبار بانک صادرات ایران - دریافت شناسه شبا از طریق همراه بانک ... همراه علاوه بر مشاهده شماره شناسه حساب بانکي(شبا) وصورتحساب، از مانده موجودي حساب
اطلاع از موجودی حساب ِ کارت‌های شتاب به صورت آنلاین !
اما مطمئنا برایتان جالب خواهد بود تا این کار را به صورت کاملا رایگان و به صورت آنلاین انجام دهید . bank-card تنها کافی است دارنده یکی از کارت‌های بانک‌های مختلف
اینترنت بانک صادرات
هر يک از دارندگان حسابهاي متمرکز سپهر بانک صادرات ايران ميتوانند با اتصال به ... در سيستم متمرکز سپهر را مشاهده کرده و از وضعيت آخرين تراکنش و مانده حساب خود
بانکداری الکترونیکی در بانک صادرات ایران
داشتن حساب نزد بانک صادرات ایران ، یک دستگاه رایانه که امکان اتصال به شبکه ... اطلاع از مانده حساب و کارت بانک صادرات (کارمزد: از طريق حساب٢٥٠ ريال و از طريق
برچسب :
موجودی حساب بانک صادرات