مدیریت استراتژیک(بیانه ماموریت)

شیرین عسل

گروه صنايع غذايي شيرين عسل تنها گروه صنعتي متشكل در زمينه توليد انواع شيريني و شكلات و محصولات كاكائو مي باشد كه محصولات متنوع و مرغوبي را براي قشر وسيعي از مصرف كنندگان و طيف گسترده اي از مشتريان توليد و توزيع مي نمايد.
گروه صنايع غذايي شيرين عسل با سرمايه گذاري وسيع خود در صنايع توليد كننده مواد اوليه و بسته بندي و همچنين در شبكه هاي توزيع و فروش در داخل و خارج كشور، از معيارهاي منحصر بفرد يك مجموعه متشكل صنعتي پيشتاز كه شعار " از دانه تا قفسه " را پيشه خود ساخته است بهره مند مي باشد.

• مزيتهاي اقتصادي و خدمات متمايز در گروه صنايع غذايي شيرين عسل موجب گرديده اند كه رشد گروه بمراتب افزون و سريع تر از رشد بازار باشد.

• گروه صنايع غذايي شيرين عسل، ضمن ارج نهادن به موضوع كيفيت و مرغوبيت توليدات، به خلاقيت و نوآوري در فعاليتها و توليد محصولات، توجه خاص مبذول داشته به صورتيكه بالغ بر نيمي از فروش كالا در گروه صنايع غذايي شيرين عسل از محل توليداتي تحقق يافته كه در دو سال اخير ، طراحي،توليد و به بازار مصرف عرضه گرديده اند.

• گروه صنايع غذايي شيرين عسل با سازماندهي شبكه تأمين و تدارك مستقيم دانه كاكائو در ساحل عاج و غرب آفريقا ، در زمينه استمرار در روند ورود مواد اوليه و اجتناب از هرگونه نارسايي و خلل در اين پروسه، حاشيه حفاظتي لازم را ايجاد نموده است.

• شيرين عسل از مواضع مستحكمي در كشورهاي توليد كننده دانه كاكائو برخوردار است.

• گروه صنايع غذايي شيرين عسل از اركان اساسي صنعت شيريني و شكلات كشورو منطقه خاورميانه باقي خواهد ماند.

شيرين عسل در طول دوران رشد پرشتاب و سريع خود از منزلگاه يك كارخانه كوچك به جايگاه رفيع گروه صنعتي پيشتاز كشور در صنعت شيريني و شكلات، همواره تأمين نيازهاي مشتريان، ايجاد رضايت در مصرف كنندگان و پاسخگويي به تحولات بازار را مورد نظر قرار داده است.

گروه صنايع غذايي شيرين عسل، به لحاظ كيفيت و مرغوبيت محصولات خود و با توجه به خدمات گسترده و دامنه دار به مشتريان و با عنايت به سياست مستمر رشد و توسعه، در بسياري از كشورهاي جهان از اعتبار و شهرت خاصي برخوردار است.

دريچه دنياي شيرين و پرحلاوت گروه صنايع غذايي شيرين عسل با توليد يك بسته كوچك بيسكویت شكلاتي، به روي مصرف كنندگان گشوده شد.

و اكنون با توجه به وفاداري ، اطمينان و اعتمادي كه مصرف كنندگان در ايران و سراسر جهان از خود نشان دادند، گروه صنايع غذايي شيرين عسل مسئوليت به مراتب سنگين تري در خود احساس نموده و موجب گرديده است كه اين مجموعه خدمتگزار با جديت و پشتكار بيشتري در جهت ايجاد تندرستي و تأمين نيازهاي مصرف كنندگان جديت نمايد و تمامي اين تلاشها در جهت رضايت مشترياني است كه ارزشمندترين دارائي و ثروت گروه صنايع غذايي شيرين عسل مي باشند.

گروه صنايع غذايي شيرين عسل نه تنها از ابعاد توليد، فروش و توزيع محصولات ، با قاطعيت تمام رهبريت بازار را در طيف محصولات شيريني و شكلات برعهده داشته بلكه از بعد در دسترس بودن كالا توسط مصرف كنندگان نيز گروه صنايع غذايي شيرين عسل نسبت به سايرين رجحان دارد.

برنامه ريزي و اقدامات اساسي در بهبود ارزش غذايي محصولات توليدي شيرين عسل

- روند روزافزون توجه در گروه شيرين عسل به سلامت جامعه از ابعاد گوناگون

- آگاهي روز افزون از نقش تغذيه سالم و صحيح در احياي سلامت جامعه و كمك به رشد كيفيت زندگي

- آگاهي روزافزون از نقش تغذيه سالم در بخشهاي مختلف جامعه از جمله دانش آموزان و دانشجويان و ورزشكاران كه محصولات شيرين عسل حسب مورد تعيين كننده در احياي سلامت جسمي و مغزي اين گروه ها ايفا مينمايد.

عوامل اساسي موفقيت گروه صنايع غذايي شيرين عسل :

• ارتباط مستحكم با مشتريان

• تحقيق و تقحص

• نوآوري و خلاقيت

• در دسترس بودن كالا

• ايجاد ارتباط مستمر با محاقل و مراكز علمي و تحقيقاتي

شيرين عسل تنها توليد كننده محصولات شيريني و شكلات است كه در نمايشگاه "شهر سالم " شركت نموده است.

شيرين عسل براي اولين بار كيك غني شده با آهن و ويتامين جهت جبران كم خوني در مصرف كنندگان خصوصا دانش آموزان و زنان توليد و به بازار عرضه نمود.

پگاه فارس

شرکت شیر پاستوریزه پگاه فارس يكي از شركتهاي بزرگ تحت پوشش شركت صنايع شير ايران مي باشد كه با بيش از نیم قرن تجربه در تولید و فرآوری شیر و سایر فرآورده های شيري ، با استفاده از دستگاههای مدرن و پیشرفته دنیا یکی از بزرگترین صنایع لبنی جنوب کشور محسوب می گردد و در حال حاضر با ظرفیتی حدود 450 تن تولیدات خود را با نام تجاری پگاه فارس در بسته بندی های کاملاً بهداشتی به بازار عرضه می نماید. شركت پگاه فارس افتخار مي‎كند كه با بيش از نيم قرن تجربه در صنايع لبنيات، داراي سرمايه‎هاي انساني با انگيزه، خلاق، متخصص و مسئوليت پذير است كه تمام تلاش و توان خود را براي دستيابي به اهداف عاليه شركت در راستاي اعتلاي ايران اسلامي بكار مي‎گيرند. به پشتوانه چنين سرمايه هاي ارزشمندي است كه اين شركت به سازماني يادگيرنده و چابك تبديل شده است كه با بهره‎گيري از رويكردهاي نوين مديريتي،‌ تجهيزات و فناوري‎هاي روز توليد، زنجيره تامين توانمند و مجهز به فناوري روز اطلاعات و ارتباطات، ‌كسب و كار خود را به طور مستمر بهبود داده و تمام فرايندهاي خود را در جهت جلب رضايت ذينفعان، ارتقاء سلامت جامعه و حفظ محيط ‎زيست توسعه مي‎دهد. تولیدات این شرکت شامل انواع فرآورده های شیری از جمله شیرهای پاستوریزه ، استریل و طعم دار ، انواع ماست ، دوغ با طعم ها و بسته بندی های متفاوت ، پنیر ایرانی لیوانی و پاکتی ، کره قالبی ، کشک پاستوریزه ، خامه استریل و ... می باشد ، همچنین این شرکت در راستای تعهد به ارتقاء سلامت جامعه از طریق تولید غذای ایمن و سالم و افزایش کیفیت و تنوع محصولات خود ، نسبت به تولید و عرضه محصولاتی نظیر ماست پروبیوتیک (بایوماس) ، پنیر با نمک جایگزین (پتاسیم جایگزین سدیم) اقدامات چشمگیری انجام داده است.

· كمك به زلزله زدگان استان بوشهر

· برگذاری نمایشگاه سلامت پگاه فارس

· برگزاري جنگ شيرو جشنواره غذاي سالم

· نتيجه يكسال تلاش و فعاليت ارزشمند واحد IT پگاه فارس منجر به كسب رتبه برتر بين واحد هاي تابعه صنايع شير گرديد

· كسب لوح و تنديس رعايت حقوق مصرف كنندگان

· شركت پرسنل در راهپيمايي 22 بهمن

· برنامه آموزشي بهبود شير جهت افزايش و ارتقا ء

· برگزاري سمينار پوكي استخوان در شهرستانها

· حضور پگاه فارس در نمايشگاه صنايع غذايي

· پگاه فارس برگزيده صنعت سبز كشور

· برگزاری مراسم سمپلينگ توسط شركت پگاه فارس

· برگزاري مراسم عزاداري

مقدمه

طرح اين پرسش كه" فعاليت ما چيست؟ "مترادف با اين پرسش است كه" ماموريت ما چيست؟ "بيانيه ماموريت سازمان جمله يا عبارتي است كه مقصود سازمان را از مقصود سازمان هاي مشابه متمايز مي سازد و در واقع بيان كننده" علت وجودي "سازمان مي باشد. با استفاده از ماموريت سازمان مي توان به اين پرسش اساسي يا اصلي پاسخ داد"فعاليت ما چيست؟ " اصولاً ماموريت سازمان كه به شيوه روشن بيان گردد مي تواند هدف هاي بلندمدت را تعيين و به تدوين استراتژي ها كمك نمايد. شركت هاي Fortune 500بهترين و بزرگترين نشان تلاش ملي هستند. به خاطر آنكه آنها به طور جدي به ارائه كيفيت در بازار رقابتي توجه دارند. درس هاي زيادي را از بيانيه مأموريت اين شركت ها مي توان آموخت.

اجزاي تشكيل دهنده ماموريت

ماموريت سازمان ها از نظر حجم، محتوا، شكل و پرداختن به جزئيات با هم متفاوت هستند .بيشتر كارشناسان و افراد صاحب نظر در مديريت استراتژيك چنين مي پندارند كه مفاد ماموريت سازمان بايد داراي 9 ويژگي برجسته باشد 9 ركن اصلي تشكيل دهنده ماموريت سازماني عبارتند از:

1) مشتريان :مشتريان شركت چه كساني هستند؟

2) محصولات يا خدمات :محصولات و خدمات عمده شركت چيست؟

3) بازارها :از نظر جغرافيايي شركت در كجا رقابت مي كند؟

4) فن آوري :آيا شركت از پيشرفته ترين فن آوري ها استفاده مي كند؟

5) توجه به بقا، رشد و سودآوري :آيا شركت براي رشد و سلامت مالي از تعهد لازم برخوردار است؟

6) فلسفه :باورها، ارز شها، آرزوها و اولويت هاي اخلاقي اصلي شركت چيست؟

7) ويژگي ممتاز :شركت داراي چه مزيت رقابتي يا شايستگي ممتاز است؟

8) توجه به تصور مردم :آيا شركت نسبت به مسائل اجتماعي، جامعه و محيطي واكنش مناسب نشان مي دهد؟

9) توجه به كاركنان :آيا كاركنان به عنوان يك قلم دارايي ارزشمند براي شركت به حساب مي آيند؟

نام سازمان: Advanced Auto Parts, Inc

شعار: ما فراتر از حد انتظار آماده ايم.

بيانيه مأموريت:

ماموريت شركت Advanced Auto Parts, Inc آنست كه براي مالكان و علاقه مندان، وسايل نقليه اي متناسب با نيازها و خواسته مأموريت شركت ها ي آنها، با قيمت مناسب عرضه كند. كاركنان حرفه اي، زيرك و مهربان ما، مشتريان را در آموزش و حل مسئله كمك خواهند كرد. شركت Advanced Auto Parts, Inc عرضه كننده خدمات و محصولات صنعت خودرو مي باشد كه شامل تشخيص مسائل حمل و نقل و انجام تعمير است.

نام سازمان: Aflac

شعار: سياست بيمه Aflac شما را در مخارج پزشكي غير منتظره، ياري مي رساند.

بيانيه مأموريت:

براي تركيب كردن بازاريابي استراتژيك تهاجمي با خدمات و محصولات با كيفيت و با بهترين ارزش بيمه اي براي مصرف كنندگان. Aflacيك شركت بيمه تكميلي در آمريكا است. كار اصلي آن سياست بيمه سلامتي و زندگي است كه شرايط و سرطان هاي خاص را تحت پوشش قرار مي دهد. شركت Aflac هزينه هايي كه تحت پوشش برنامه پزشكي نيستند را پشتيباني مي كند و برخلاف شركت هاي بيمه سلامت ديگر كه پول را به پزشك يا بيمارستان مي دهند، تحت پوشش مي دهد. شركت Aflac مي تواند آن را به مشتري بازگرداند تا قادر به كنترل تسويه پرداخت هزينه باشد.

نام سازمان: AGCO

شعار: جهاني از راه حل ها براي نيازهاي رو به رشدتان.

بيانيه مأموريت:

رشد سودآور از طريق خدمت، نوآوري، كيفيت و تعهد برتر به مشتري

AGCO توليد كننده و توزيع كننده عمده تجهيزات كشاورزي، همانند بخش هاي تعويض قطعه، تراكتورها، سمپاش ها، ابزار خشك ، چالنجر، فندت ، گلينر ، هستون، مسي فرگوسن، روگوتر، اسپراكوپ ، كردن علوفه و ... مي باشد. اسامي شعبات آنها شامل چالنجر، فندت ، گلينر ، هستون ، مسي فرگوسن ، روگوتر، اسپراكوپ، سان فلوور، ترا گيتر، والترا و وايت پلنترز مي باشد.

نام سازمان: Albertsons

شعار: كمك به تسهيل زندگي تان.

بيانيه مأموريت:

با تمركز زياد بر امور ضروري، ما به صورت پيوسته براي اجراي ابتكارات عمده كه در راستاي دستيابي به چشم اندازمان مي باشند، تلاش مي كنيم. بدين منظور ما برتري عملياتي را در هر گوشه اي از شركت بروز داده و تعهداتمان را به شركت هاي زيادي عمل مي كنيم.

همهء استراتژي هاي بلندمدت و اعمال كوتاه مدت ما، با مجموعه اي از ارزش هاي هسته اي مشترك با شركاء، مدل خواهد شد.

lbertsonsَA يك خرده فروش غذا و دارو در بويز 12 واقع در ايداهو 13 مي باشد. Albertsons با تيمي فراتر از 200000 نفر در 2300 فروشگاه در سرتاسر آمريكا،2500 شعبه در 37 ايالت آمريكا دارد.

نام سازمان: Ameren

شعار: شركت خدمات انرژي براي مشتريان گاز طبيعي و الكتريسيته در Missouri , Illinois

بيانيه مأموريت:

مأموريت Ameren توليد الكتريسيته، انتقال الكتريسيته و توزيع گاز، در شرايط مطمئن، مؤثر و از لحاظ محيطي بدون عيب مي باشد. چشم انداز ما، رهبريت عملكرد مورد تأييد در زمينه صنعت خدمات گاز و الكتريسيته در آمريكا است. رهبريت عملكرد بدين معناست كه ما به برتري عملياتي، رضايت مشتري در صنعت و كارائي مالي برتر دست خواهيم يافت.

Ameren يك شركت خدمات انرژي است و همينطور گاز و الكتريسيته را در 70 كشور، در سرتاسر جهان توزيع مي كند. ارائه محصول Ameren بر حفاظت پيشگيرانه، خدمات پر بازده، خدمات توليدي و همچنين خدمات مالي متمركز است.

نام سازمان: Anadarka

شعار: رساندن به برتري در ظاهر

بيانيه مأموريت:

مأموريت Anadarka ارائه نرخ پايدار و رقابتي از درآمد با توسعه، اكتساب و اكتشاف منابع گازي و نفت ضروري براي رفاه و سلامت جهاني. آنها همزمان در بيشتر از دوازده كشور با در نظرگرفتن سلامت و امنيت محيطي اقدام به كار مي كنند.

نام سازمان: Ashland

بيانيه مأموريت:

ما يك سازمان بازار محور و فرآيند محور هستيم، كه راه حل نوآورانه را به مشتريانمان ارائه و توسعه داده، به صورت سازگار از رقباي خود پيشي گرفته، درآمدهاي قابل پيش بيني را براي سهامداران خود توليد كرده و محيط پويا و رقابتي را براي كاركنان خود ايجاد مي كنيم. شركت Ashland با ساختارهاي شيميايي و حمل و نقلي سروكار داشته، محصولات، خدمات و راه حل هاي نوآورانه را ارائه مي دهد.

نام سازمان: AutoNation

شعار: فعاليت براي بهترين بودن

بيانيه مأموريت:

بهترين كاركرد را داشتن و سودمندترين فروشنده وسايل حمل و نقل در آمريكا. شركت AutoNation يكي از عمده ترين فروشندگان خودرو در آمريكا مي باشد كه كار فروش خودروي جديد و كاركرده، قطعات خودرو، بيمه و وارانتي و كار تعمير را بر عهده دارد.

نام سازمان: Avnet

شعار: دستيابي به موفقيت از طريق مركزيت تكنولوژي

بيانيه مأموريت:

شركت Avnet بالاترين ارزش را براي مشتريان، عرضه كنندگان، كاركنان و سهام داران، به عنوان شركت بازاريابي تكنولوژي، توزيع و خدمات فراهم مي كند. قرن بيست و يكم مطمئناً همراه با نوآوري بيشتر، خدمات جديد و تكنولوژي جديدتر و متعاقباً فروش محصولات و خدمات جديد خواهد بود. شركت Avnet براي شكل دهي و هدايت بازارها در عرصه رقابت ادامه خواهد داد. شركت Avnet نيمه هادي، رابط، قطعات الكترومكانيكي، شبكه سازماني و تجهيزات كامپيوتري را همانند زيرسيستم هايي براي سازمان هاي مختلف فراهم مي كند. اين شركت در 68 بازار همچنين مديريت زنجيره تأمين، خدمات مهندسي را فراهم كرده و آنها را به مركز تكنولوژي تبديل مي كند.

یک نمونه :

بیانیه ماموریت شرکت موتور الکتریک ایران

شرکت موتور الکتریک ایران تولید کننده انواع موتورهای الکتریکی و لوازم خانگی می باشد . این شرکت همچنین در زمینه واردات و صادرات محصولات تولیدی خود و سایر تولید کنندگان داخلی و خارجی اقدام به تجارت در بازارهای داخلی ، خاور میانه و آسیای میانه می نماید .این شرکت با تکیه و بر توان فنی و نیروهای آموزش دیده خود و بهبود مستمر در فرایند های عملیاتی و اطلاعاتی سازمان سعی بر آن دارد تا یکی از بهترین تولید کنندگان و ارائه دهنده مطلوب ترین خدمات باشد .

مدیریت استراتژیک(بیانه ماموریت)

مطالب مشابه :

لزوم تدوين بيانيه ماموريت بنگاه هاي اقتصادي و اعتقاد به آن در عصر رقابت

بیانه ماموریت شركت هاي fortune 500

مدیریت استراتژیک(بیانه ماموریت)

ارزش هاي محوري سازمان؛ فانوس هاي دريايي

بيانيه هاي ماموريت و اينترنت

شيوه هاي تدوين چشم انداز

ارزش مدیریت استراتژیک

آمیخته بازاریابی چیست؟