پرسش و پاسخ

سوالات خود را پیرامون سیم کارت و تلفن همراه از طریق لینک نظر بدهید این قسمت ارسال نمایید تا به آنها پاسخ دهیم(حداکثر زمان پاسخگویی ۴۸ ساعت می باشد)

توجه:لطفا قبل از ارسال سوال خود یکبار مطالب سایت و سوالات زیر و همچنین سوالات موجود در بخش نظر بدهید همین قسمت را مرور نمایید تا در صورت وجود پاسخ سوالتان در مطالب سایت یا سوالات موجود از پرسش های تکراری جلوگیری شود همچنین برای دریافت پاسخ سوال های با جنبه ی خصوصی و اگر مایل هستید پاسخ خود را مستقیما از طریق ایمیل دریافت نمایید در پست نظر بدهید ایمیل خود را وارد و همچنین گزینه ارسال نظر به صورت خصوصی را علامتدار نمایید/

توجه : * از این پس سوالات شما در بخش نظر بدهید این قسمت پاسخ داده خواهد شد. *

(توجه داشته باشيد كه سوالات شما در لينك نظرات به ترتيب از زمان قديم به جديد ثبت مي گردد بنابراين چنانچه اخيرا سوالي را مطرح نموده ايد سوال شما و جواب آن در آخر صفحه موجود و فابل رويت است)

سوالات شما

معنای اپراتور چیست؟ لطفا کامل برای ما توضیح دهید اپراتور 0912 یعنی چه؟ ایا هر خط یک اپراتور مخصوص به خودش رو داره؟

جواب:اپراتور به شبکه ی ارائه دهنده ی سرویس گفته می شود. برای مثال همراه اول (۰۹۱) و ایرانسل دو اپراتور ارائه دهنده ی خدمات مخابراتی تلفن همراه است.(رایتل هم یک اپراتور مجزای دیگر) و اپراتور ۰۹۱۲ یعنی همراه اول که با این کدهای تلفن همراه سیم کارت دارد. (۰۹۱۰-۰۹۱۱-۰۹۱۲-۰۹۱۳-۰۹۱۴-۰۹۱۵-۰۹۱۶-۰۹۱۷-۰۹۱۸-۰۹۱۹)

اول از همه که تشکر میکنم ازتون و خدا خیرتون بده. میخواستم بپرسم که امکان دراوردن ریز مکالمات سال 89 سیم کارت همراه اول اگه نامه دادگاه داشته باشیم امکان داره؟

جواب:ریز مکالمات ۳ دوره آخر قابل ارائه به مشترکین می باشد ولی در موارد قضایی و قانونی امکان دسترسی به همه ی ریز مکالمات وجود دارد.

سلام....من سیمکارت اعتباری همراه اولمو گم کردم می خواستم بدونم اگه خطم سوزونده بشه بعدا امکانش هست که ریز مکالمات و اس ام اس های سیمکارت سوخته رو بدست آورد؟یا اگه سیمکارت جدیدی از همون شماره صادر بشه اطلاعاتش باقی می مونه؟؟
ممنون....

جواب:کلیه ی اطلاعات ریز مکالمات انجام شده سیم کارت در سیستم مخابراتی ثبت و ضبط می گردد و این موضوع ربطی به سوختن سیم کارت و غیره ندارد.

سلام،خوشحالم که اینجا را پیدا کردم و میتونم جوابم را بگیرم.
ببخشید کابر دائمی همراه اول هستم، شماره ایی تو گوشیم داشتم که پاکش کردم و چون تو حافظه داخلی بود دیگه قابل بازگشت نسیت.آخرین تماسم با این شماره هم آبان یا آذر سال گذشته بود.من میتونم برای ریز مکالمات اقدام کنم؟یعنی ریز مکالمات تفریبا یکسال پیش.ممنون میشم راهنماییم کنید.

جواب:صرفا" ریزمکالمات 3 دوره آخر صورتحساب قابل ارائه به مشترکین می باشد.

سلام آيا معني ريز مكالمات يعني اينكه هرحرفي زده شده باشه بصورت تايپي يا شنوداري تو مخابرات ذخيره مي شه و مي شه اون رو با نامه قضايي گرفت و خوند

جواب:خير/ريز مكالمات به معني شماره هايي است كه با آن ها مكالمه شده باشد

آیا تماسهایی که گرفته شده و پاسخ داده نشده در پرینت ریز مکالمات ثبت میشود یا نه ممنون میشم جواب بدید

جواب:خیر

سلام
میخواستم بدونم میشه سیم کارت اعتباری همراه اول رو به دایمی تبدیل کرد؟

جواب:خیر

باسلام.برای آهنگ پیشواز همراه اول چه کدی رو بایدبرا ارسال انجام داد؟

جواب:میبایست ابتدا یک پیامک بدون متن به شماره ۸۹۸۹ ارسال نمایید و پس از دریافت پیامک حاوی کدهای آهنگ پیشواز یکی از کد ها را به شماره ۸۹۸۹ ارسال نمایید.همچنین برای مشاهده کد آهنگ ها و یا شنیدن اهنگ ها پیش از فعالساری می توانید به این آدرس بروید: Http://rbt.mci.ir

سلام. ایا میشه با داشتن نام و نام خانوادگی کسی شماره همراه اولشو از مخابرات گرفت خواهشمندیم جواب بدین

جواب:خیر

با سلام
من یکی از کاربران همراه اول هستم. روز قبل به علت خراب بودن دکمه های گوشیم کد پین را سه بار اشتباه وارد کردم در حال حاضر هم از من کد پی یو کا را میخاهد تا دوباره سیمکارت فعال شود اما من مدارک سیمکارتم را گم کرده ام حال سوال من این است که ایا راه دیگری برای فعال کردن سیمکارتم وجود دارد یا اینکه سیمکارتم برای همیشه غیر فعال شد؟
قبلا از همکاری و مساعدت شما کمال تشکر و قدردانی را دارم.

جواب:پس از 3 بار غلط وارد نمودن پين سيم كارت از شما رمز پوك مي خواهد و پس از 7 بار غلط وارد نمودن پوك سيم كارت غير قابل استفاده يا اصطلاحا مي سوزد. اگر گوشی هنوز puk از شما می خواهد و شما آن را نمیدانید یا ندارید سیم کارت هنوز قابل استفاده است و نسوخته است و شما میتوانید به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی به همراه مدارک شناسایی مراجعه نمایید و رمز puk سيم كارتتان را دريافت و سپس وارد گوشي نماييد تا گوشي و سيم كارت روشن و آنلاين شود.

با سلام وخسته نباشید می خواستم بدانم اگر از خط اعتباری ایرانسل به همراه اول
اعتباری تماس گرفته شود وآن تماس رد شود یابی پاسخ گذاشته شود آبا در ریز مکالمات خط ایرانسل مشخص است.

جواب:خیر .در ریز مکالمات کلیه خطوط اعم از تلفن ثابت،همراه(کلیه اپراتورها) فقط شماره هایی که با آن ها مکالمه شده است ثبت می گردد.(تماس های جواب داده شده)

میشود وقتی پرینت خط همراه اول بگیرن محتو ا اس ام اس ها معلوم باشه؟

جواب:وقتی خود مالک اقدام به گرفتن پرینت نماید محتوای اس ام اس مشخص نیست ولی اگر گرفتن پرینت توسط مراجع حقوقی و در موارد قانونی باشد این امکان وجود دارد

سلام....برای کدام خط امکان دریافت ریز مکالمه و پیام وجود ندارد؟

جواب:برای کلیه سیم کارت ها این امکان وجود دارد

سلام میخواستم بدونم که اگه بخوای از سیم کارت های اعتباری ایرانسل پرینت بگیری ولی به نام خودت نباشه و سند هم نداشته باشی فقط سیم کارت دستت باشه امکان پذیره؟

جواب:خیر

با سلام.چطور میشه فهمید زمانی که از خط ایرانسل با خط دایمی همراه اول تماس میگیرم شخص در حال مکالمه است؟چون زمانی که من این تماسو برقرار میکنم هیچ پیغامی نمیده

جواب:برای اینکه متوجه این مورد شوید باید سرویس انتظار مکالمه خط اون شخص فعال باشه که اگه فعال باشه و شخص درحال مکالمه باشه روی صفحه گوشی شما مینویسه در حال انتظار یا اینکه میگه لطفا منتظر بمانید call waiting

میخواهم بدونم سیم کارت اعتباری همراه اولی که بامن تماس گرفته متعلق به چه کسی هست

جواب:این امکان وجود ندارد ولی اگر مزاحم است باید تقاضای کشف مزاحمت بدهید

ایا میشه ریز مکالمات رو برای سیم کارت همراه اول از طریق اینترنت دید؟

جواب:برای سیم کارت های دائمی بله/ باید در خدمات غیر حضوری ثبت نام کنید که ثبت نام هم ازطریق سایت صورت می گیرد برای اطلاعات بیشتر به این آدرس بروید http://mci.ir/web/guest/ecare-membership

میخواستم ببینم میشه پرینت(اس ام اس و تماس) سیمکارتهای اعتباری ایرانسل رو گرفت؟
اگه میشه گرفت توضیح بدین:چگونه،هزینش و....

جواب:به این آدرس مراجعه کنید http://irancell.ir/Layer2/?id=635

چگونه می توان فهمید چه شماره ای روی خط مون دایورت شده ؟

جواب:با شماره گیری #21#*

با عرض سلام و خسته نباشید می خواستم بدونم سیم کارت اعتباری همراه اول رو گم کردم آیا امکان فعال سازیش وجود داره لطفا راهنمایی کنید با تشکر

جواب:با ارائه کارت ملی و مدارک سیم کارت به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی

ادامه ی سوالات شما در بخش نظر ...

پرسش و پاسخ

مطالب مشابه :

پرینت مكالمات تلفن همراه از طریق اینترنت

پرسش و پاسخ

قبض تلفن همراه

ریز مکالمات تلفن ثابت

قیمت انواع تایپ و پرینت و ...

نحوه دریافت خدامات غیر حضوری همراه اول اعلام شد

دفتر تلفن شيراز