رفتار سازمانی

مقدمه: رفتار سازماني به عملكرد و رضايت شغل كاركنان توجه دارد و موضوعاتي چون رفتار اخلاقي، بهبود بهره وري، استفاده از تكنولوژي، كيفيت محصولات و خدمات، تنوع نيروي كار توازن بين كار و زندگي، و مزيت رقابتي در اقتصاد جهاني را در بر مي‌‌گيرد. همچنين رفتار سازماني مطالبي چون محيط پيچيده كه انسان‌ها و سازمانها را براي تحول به چالش مي طلبد، شامل مي‌شود. موفقيت براي انسانها و سازمانها مستلزم انعطاف پذيري، خلاقيت، يادگيري و تمايل به تغيير است. اين پيام امروز و فردا هست و خواهد بود. رفتار سازماني چيست؟ عبارتست از مطالعه افراد گروهها در سازمان •رفتار سازماني همچنين مي تواند ظرفيت بلقوه شما را براي موفقيت‌ در محيط كاري امروزي، چالشي، پيچيده، در حال تغيير، و پويا توسعه دهد. اهميت يادگيري در رفتار سازماني: ما در عصر اقتصاد دانش پايه، كار و زندگي مي كنيم كه با تحول همراه است. اين امر مستلزم يادگيري به وسيله افراد و همچنين سازمان‌ ها است. فقط افرادي كه ياد مي گيرند، مي‌توانند در يك محيط در حال تغيير مستمر با سرعت به پيش بروند و توفيق يابند. تعريف يادگيري: عبارتست از تغيير پايدار در رفتار افراد است كه از تجربه ناشي مي شود. تعريف يادگيري سازماني: عبارتست از فرآيند كسب دانش و استفاده از اطلاعاتي براي انطباق موفقيت آميز با شرايط تغيير مباني رفتار سازماني: 1- فرآيند جمع آوري داده‌ها كنترل مي شود و به صورت سيستماتيك 2- توضيحات ارائه شده دقيقاً مورد آزمون قرار مي‌گيرند. 3- توضيحاتي كه صرفاً بتوانند به طور علمي تأييد شوند مورد قبول واقع مي شود. زمينه هاي عملكرد برتر رفتار سازماني كدامند؟ •مديريت كيفيت فراگير با تأمين نيازهاي مشتري، اطمينان از اينكه تمام فعاليت‌ ها دربار اول درست انجام مي‌شوند، با بهبود مستمر همچنان مورد توجه است. •سازمانهاي مشتري مدار به عنوان هرم واژگون مخلوط مي شوند. يعني جايي كه كاركنان به طريقي كار مي كنند كه مستقيماً بر مشتريان تأمي گذارد و مديران كاركنان را حمايت مي‌كنند. •نيروي كار در حال تغيير فشارهاي تازه‌اي را در سازمان بوجود مي‌آورند و چيزهاي مثل: •شغل چالش انگيز، قابليت انعطاف كاري، و توانمند سازي را مطالبه مي كنند. •از مديران در محل كار جديد انتظار مي رود تا به مشابه (مربي)، (هماهنگ كننده)، (تسهيل كننده)، (معلم)، و رهبر تيم عمل كنند نه به عنوان (رئيس) و(كنترل كننده) •سازمانها، فرآيند مهندسي مجدد، تجارت الكترونيكي، تركيبي از كاركنان دائم، نيمه وقت و پيمانكار را مشتاقانه مي‌پذيرند. سازمان با عملكرد برتر چيست؟ •سازمان با عملكرد برتر به گونه‌اي طراحي شده است تا بهترين نيروي انساني را پرورش دهد تا بتواند به عملكرد برتر پايدار دست يابد. •سازمان‌ هاي با عملكرد برتر گرايش دارند تا جريان كار را حول محور فرآيندهاي اصلي كسب و كار ساماندهي كنند و به منظور افزايش انعطاف پذيري، مهارتها، دانش و انگيزش كاركنان از خط مشي هاي منابع انساني تبعيت نمايند. •عناصر اصلي سازمانهاي با عملكرد برتر عبارتند: از درگيري ذهني و عاطفي كاركنان (مشاركت بالا) تيم‌هاي كاري خود- فرمان، فناوريهاي توليد منسجم، يادگيري سازماني‌ و مديريت كيفيت فراگير. چالشهاي مديريتي سازمان با عملكرد برتر كدامند؟ •ارتباط محيطي سازمان با عملكرد برتر را به چالش مي‌طلبد تا سيستم باز كارآمد نباشد كه داده‌ها، فرآيند تبديل، ستاده‌ها، چشم انداز روشن و مرتبط را حمايت كند. •انسجام داخلي با تمام عناصر سازمان با عملكرد برتر چالش دارد تا كارها به صورت موفقيت آميز صورت گيرند و به نحو پويا با بهبود مستمر به پيش بروند. •چالش رهبري سطح بالاي با مسائلي نظير اينكه تا چد حد با يك سازمان با عملكرد برتر، فاصله وجود دارد. آموزش و توسعه مديران مياني و حفظ حركت مثبت كلي در طول زمان تحولات شگرف، سروكار دارد. مديران جهاني: مدير جهاني آگاهي بين المللي و حساسيت فرهنگي لازم براي كار كردن به نحو مطلوب در سراسر مرزهاي ملي را دارد. ويژگي‌هاي مدير جهاني: •قابليت انعطاف در محيط هاي تجاري متفاوت. •احترام به عقايد، ارزشها و اقدامات گوناگون. •قابليت حل سريع مسائل در شرايط جديد. •قابليت ايجاد ارتباط مؤثر با افراد فرهنگ‌ها. •تكلم به بيش از يك زبان اصلي •درك دولتها و نظامهاي حكومتي مختلف •انتقال نگرش مثبت و شور و شوق در برخورد با ديگران •قابليت مذاكره موثر در شرايط تجاري متفاوت •داشتن تخصص فني بالا در شغل •ابعاد جهاني رفتار سازماني: • چرا جهاني شدن در رفتار سازماني مهم است •جهاني شدن با شبكه اقتصادي گسترده پيچيده‌‌اش از رقابت جهاني عرضه منابع، و بازارهاي محصولات بر كسب و كارها، كارفرمايان و نيروهاي كار در سراسر جهان تأثير عمده‌اي خواهد داشت. •ملت ها در اروپا و آمريكاي شمالي و آسيا موافقت نامه‌هاي تجاري منطقه‌اي مانند: اتحاديه اروپا، نفتا، اوپك، را تشكيل مي‌دهند تا در رقابت توان فرسا در اقتصاد جهاني خود را تقويت كنند. •تمام سازمانها به مديران جهاني با علائق خاص و استعدادهاي مورد نياز، احتياج دارند تا انجام كارهاي بين المللي و روابط در پهنه فرهنگ‌ ها را سرعت بخشند.

رفتار سازمانی

مطالب مشابه :

رفتار اخلاقی

مدیریت رفتار سازمانی

عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در سازمان

رفتـار سـازمـاني (رفتار فردي)

مبانی رفتار فردی

سيستم انگيزش و پاداش منابع انساني

رفتار سازمانی

رفتار سازمانی / ساختار سازمان