جزوه درس تجزیه وتحلیل سیستم

سلام به دوستان و هم کلاس های گرامی رشته

(IT) امیدوارم حالتون خوب باشه ، در این قسمت میخواهم در مورد درس تجزیه تحلیل رو براتون گذاشتم امید است که مورد استفاده شما قرار بگیرید.

تعریف سیستم

1. سیستم عبارتست از یک سری اجزای وابسته به هم که تعدادی فعالیت، کار یا عملی را انجام بدهند.

2. سیستم مجموعه ایی از عناصر یا مجموعه ایی از روابط بین آنها و مشخصه آنها می باشد، این تعریف برای اماکن و سیستم های تجاری بکار می رود.

3. سیستم مجموعه ایی از عناصر فیزیکی و غیر فیزیکی که بین این عناصر مجموعه ایی از روابط به هم پیوسته وجود دارد. این عناصر با اثر متقابل به هم رسیدن به هدف یا اهداف خاصی را میسر می سازند.

4. سیستم عبارتست از شبکه ایی از رویه های مرتبط با هم که به کمک هم یک فعالیت را اجرا می کنند و یا هدفی را میسر می سازند.

رویه یا

Procdure:

رویه عبارتست از یک سری مراحل گام به گام دقیق که مشخص می کند

چه کاری باید انجام شود.

چه کسی باید آن را انجام دهد

چه وقت انجام خواهد شد

چگونه انجام خواهد شد.

در تعریف سیستم باید موارد زیر مشخص شود

اجزا متشکله سیستم

رابطه اجزا با همدیگر

اثر متقابل اجزا به همدیگر

هدف مشخص مجموعه اجزاء

به صورت کلی چند نوع سیستم وجود دارد

سیستم های بسته : این نوع سیستم هایی هستند که به طور خودکار توسط داده های تولید شده در خود سیستم اعمال خود را کنترل می کنند بعضی از سیستم های فیزیکی و شیمیایی از این نوع هستند، مانند سیستم گردش خون.

سیستم باز : سیستم هایی هستند که نیاز به وروردی مشخصی دارند تا فعالیت های داخل سیستم شروع تا به سرانجام برسد.

در دسته کامپیوتر انواع زیادی از سیستم ها و نرم افزارها مورد استفاده قرار می گیرند که برخی از آنها عبارتند از

نرم افزارهای کاربردی : مانند سیستم های حسابداری، انبارداری ، حقوق و دستمزد، کتابخانه ، برنامه های کمکی 3. سیستم عامل

تجزیه و تحلیل سیستم چیست؟

در نظامی های مهندسی تجزیه وتحلیل سیستم روش هایی به نام آزمایش و خطا متداول است. در رشته کامپیوتر و در شاخه تحلیل سیستم ها نیز تجزیه و سعی و خطا کاربرد فراوانی دارد. تجزیه و تئوری با هم مورد استفاده قرار می گیرند

سه فاکتور اساسی برای تجزیه و تحلیل سیستم ها

1. کاهش هزینه

کاهش وقت

کاهش نیروی انسانی

منظور از تجزیه و تحلیل سیستم

شناسایی نقاط تصمیم گیری

مشخص نمودن اهمیت آنها

3 .

ارتباط آنها با یکدیگر و کل سیستم

تعریف نقطه تصمیم گیری

نقطه ایی در سیستم است که در آن یک فرد با یک مکانیزم خودکار باید بعنوان یک واکنش در مقابل اطلاعات ورودی تصمیم گیری نماید. نقاط تصمیم گیری نقاطی هستند که سیستم ها را عمیقاً تحت تاثیر قرار می دهد به عنوان مثال : مسئول بخش مالی، مسئول ثبت نام

نقطه مرکزی تصمیم گیری

نقطه مرکزی تصمیم گیری نقطه ایی است که در آن چند نقطه تصمیم گیری جمع شده اند و اثر یکدیگر را تشدید می کنند، به عنوان مثال

روز امتحان یک نقطه مرکزی تصمیم گیری است زیرا در این روز چند نقطه تصمیم گیری جمع شده اند که اثر همدیگر را تشدید می کنند این نقاط در سیستم ثبت نام عبارتند از

مسئول تحویل فرم های اولیه ثبت نام، برنامه کامپیوتری وارد کردن درس مورد نظر ، کارشناس آموزش، مسئول امور مالی و.... که همه این قسمت ها نقطه مرکزی تصمیم گیری را تشکیل می دهند

تحلیل گر سیستم کیست؟

یک مدیر عمومی است که کلاً سیستم را طراحی می کند کمک ها و همکاری های لازم را فراهم می کند متخصصین لازم را فرا خوانده سیستم را پیاده سازی می کند سپس آن را مورد ارزیابی مجدد قرار می دهد تا در صورت اشکالات احتمالی آنها را بر طرف کند

تجربیات و خصوصیات تحلیل گر

قدرت تبادل اطلاعات با دیگران

اطلاعات لازم در مورد کاربدهای مختلف داشته باشد

آگاهی از تکنولوژی های کامپیوتر در زمینه های نرم افزار، سخت افزار و شبکه ( در مورد نرم افزار آشنایی با نرم افزار های سیستم عامل ، کمکی و کاربدی آماده در بازار)

(

در مورد سخت افزار : قابلیت ها و توانایی های ماشین های مختلف با شناسه از محبوبیت ها و حدود قیمت آنها اطلاع داشته باشد).

(

در مورد شبکه : آشنایی با انواع شبکه های کامپیوتری از لحاظ سرعت ، تجهیزات و نرم افزار).

روش ارائه گزارش : تحلیل گر باید گزارش های متعددی از روند کار ارائه دهد که این گزارش ها بسیار مهم هستند و در تصمیم گیری مدیریت بر روی تیم و مسئول تحلیل گران نقش اساس ومهمی دارد.

جایگاه تحلیل گر در سازمان

در داخل بعضی از سازمان ها واحدی بنام واحد سیستم ها وجود دارد که مدیر ان تحلیل گر سیستم است کار این واحد بیشتر کار مشاوره می باشد و همچنین در اختیار داشتن مسائل مربوط به سیستم به مدیر سازمان است و فعالیت اجرائی ندارد دلیل اینکه فعالیت اجرائی ندارد این است که کسی که می خواهد اشراف کلی روی مسائل و فعالیت های سازمان داشته باشد می بایست که فعالیت های را از بالا ببیند و تعصب داشته باشد و اشکال های خود را نادیده بگیرد

وظایف واحد سیستم ها

وظیفه اصلی این واحد طراحی سیستم است ولی برای این کار می بایست کنترل های زیر رادر سازمان های مورد نظر دهد

طراحی و کنترل فرم ها 2. طراحی و کنترل رویه ها

تنظیم و اداره و رکوردها و پروژه ها

کنترل گزارشات

تسهیل امور جاری

طراحی و کنترل فرم ها

کنترل و طراحی فرم ها به عهده تحلیل گر سیستم است

طراحی و کنترل رویه ها

هر عملی که در سازمان انجام می گیرد یک رویه نامیده می شود که طراحی این رویه ها و نحوه اجرای آنها به عهده تحلیل گر سیستم است

تنظیم و اداره رکوردها و پرونده ها

منظور چگونگی مرتب سازی، ذخیره و بازیابی، نگهداری و کد گذاری پروهده ها است

کنترل گزارشات

به طور کلی نقل و انتقال گزارشات بین واحد های درون سازمان و بین سازمان و مراکز خارج از سازمان به عهده تحلیل گر سیستم است

تسهیل امور جاری

برسی فعالیت های روزمره، برسی امکان بهینه سازی یا ساده کردن فعالیت های جاری می باشد

فلسفه طراحی سیستم

اطلاعات درست در زمان مناسب و با هزینه مناسب به دست افراد مورد نظر برسد.

بهبود کیفیت تصمیم گیری

افزایش ظرفیت پردازش

انجام کارهایی که قبلا غیر ممکن بوده است

کاهش هزینه

چرخه تولید سیستم

مطالعه امکان سنجی = امکان سنجی

مطالعه کلی سیستم = تحلیل خواسته ها ، تعریف خواسته ها ، طراحی کلی ، طراحی جزئی ، پیاده سازی، تست ، نگهداری

مراحل امکان سنجی

مراحل بسیار مهم از چرخه تولید سیستم است هر چند که هزینه و زمان انجانم این مرحله کمتر از سایر مراحل می باشد، اگر مطالعه امکان سنجی انجام نشود ممکن است هزینه زیادی مصرف شود ولی به اهداف خود در مطالعه امکان سنجی نرسیم

موانع و مشکلاتی که در طول مطالعه سیستم ممکن است به وجود آید

1. عدم پشتیبانی مدیریت 2. عدم تسریع مسئله و اهداف مورد نظر 3. خوش بینی بیش از حد 4. خطا ء تخمین ها و پیش بینی ها که خود شامل اصطکاک با ساخت موسسه ( مقاومت کارمندان در مقابل تغییرات مشکلات باز آموزی ) 5. به شکست انجامیدن طرح 6. انتخاب سخت افزار نامناسب.

اهداف مطالعه امکان سنجی

1.برسی ایجاد یک سیستم جدید و برآورد هزینه های آن 2. برسی احتمال بهبود بخشیدن سیستم موجود با هزینه قابل قبول ( 30 درصد هزینه سیستم جدید می توان برای بهبود بخشیدن سیستم قدیمی هزینه کنیم یا به عبارت دیگر اصطلاح سیستم قبلی اگر تا 30 درصد ایجاد سیستم جدید هزینه ببرد مقرون به صرفه است ) 3. برسی روش های مختلف انجام طرح، شرایط موجود، عوامل انسانی، عوامل محیطی و.....

انواع مطالعه امکان سنجی

امکان سنجی نوع A : مطالعه پیشنهاد یا عدم پیشنهاد مطالعه سیستم که شامل برآورد هزینه، زمان لازم برای مطالعه کامل سیستم می باشد این نوع امکان سنجی کاملتر از نوع دیگر می باشد.

امکان سنجی نوع B : ( مطالعه تعیین استفاده از کامپیوتر ) تعیی بهترین و کاملترین کامپیوتر برای این منظور است . معمولا برای مراکزی استفاده می شود که می خواهند برای اولین بار از کامپیوتر استفاده کنند.

مراحل امکان سنجی نوع

A شامل مراحل زیر می باشد:

تعریف مسئله : که در این خودش شامل موضوع ، محدوده کار و هدف است ( به عنوان مثال موضوع: سیستم ثبت نام دانشگاه ها مطالعه تولید و ایجاد یک سیستم مکانیزه ثبت نام دانشجویان در محیط اینترنتی

محدوده کار: در محدوده کار که شامل امورمالی، خدومات اداری، امتحانات

هدف : که شامل کاهش هزینه ها ، رضایت مندی دانشجویان ، سرعت بخشیدن به ثبت نام

جلب موافقت مدیریت با تعریف مسئله انجام گیرد

درک سیستم موجود یا سیستم جاری

الف ) مطالعه رویه های مکتوب : مدارک و مستنداتی هستند که برای فعالیت ها و کارهایی که در حال حاضر در سیستم جاری انجام می شوند، توسط طراحان قبلی تهیه شده است، مثل دستور العمل های هر واحد در آرشیو خود نگه می دارند

ب ) مصاحبه : در آن زمان ، مکان ، موضوع ، شخص مصاحبه شونده از اهمیت زیادی برخوردار هستند و باید تعیین و مشخص شوند زمان مصاحبه باید طوری باشد که مصاحبه شونده فرصت کافی برای جواب دادن به سوالات ما را داشته باشد و به شکلی نباشد و یا فرصت نداشته باشد. همچنین مصاحبه باید زمانی انجام شود که خود تحلیل گر سیستم نیز در مورد موضوع مصاحبه اطلاعاتی کسب کرده باشد یا حداقل اطلاعاتی داشته باشد. مکان مصاحبه نباید پررفت و آمد باشد ترجیحاً باید مکانی باشد که در همان جا سیستم در حال اجرا است

پ ) موضوع مصاحبه : در این باید از پیش مشخص شده باشد و آن را به اطلاع فرد مصاحبه شونده برسانیم که این کار می تواند به شکل مکتوب با حداقل تلفن و یا اینکه با هر امکان ارتباطی دیگری انجام پذیرد

ت) شخص مصاحبه شونده : باید فردی باشد که مسئولیت کلیدی در سازمان نداشته باشد، این افراد لزوماً افرادی با سمت بالا در سازمان نیستند، بلکه تجربه و دانش بیشتری نسبت به سایر افراد دارا می باشند هرچند که باید سعی شود مصاحبه از بالا به پایین انجام شود، یعنی از مدیریت و معاونت شروع شود و به مدیران و روسا و کارشناسان ارشد ادامه پیدا کند مطلب دیگر که اهمیت دارد این است که کاربران باید بفهمند که تحلیل گر برای کمک به آنها آمده است و اطمینان آنها به تحلیل گر جلب شود

در حین حال مصاحبه از بحث و جدل با مصاحبه شونده بایستی بپرهیزیم و صحبت ها حالت نصیحت نداشته باشد، هنگام صحبت کردن چیزی ننویسیم، صحبت ها را قطع نکنیم، از اصطلاحات محلی استفاده کنیم

د) مرحله مشاهده : یعنی اینکه تحلیل گر از نزدیک مراحل کار را مشاهده کند، مثلاً در سیستم ثبت نام دانشگاه در روز ثبت نام در دانشگاه حضور پیدا کند و از نزدیک مراحل ثبت نام را مشاهده کند. گاهی اوقات تحلیل گر سیستم به مشاهده سطحی اکتفا نمی کند و خودش به عنوان ارباب رجوع تمام مراحل انجام ثبت نام را طی می کند. روش مشاهده می تواند محکی برای تحلیل گر سیستم باشد که ببیند آیا سیستم را همانطوری که هست او درک کرده یا در درک سیستم دچار اشتباهاتی شده است

ح ) پرسش نامه : زمانی انجام می شود که فرصت کافی برای مصاحبه یا مشاهده وجود ندارد و یا تحلیل گر باید اطلاعات زیادی را در مورد موضوعات از افراد مختلف دریافت کند و با این آگاهی که پاسخ دهنده گان به سوالات خود را موظف به پاسخ گویی درست به سوالات نمی دانند

انواع رویه ها

به دوسته تقسیم می شوند 1. رویه های رسمی 2. رویه های غیر رسمی

رویه های رسمی : فعالیت ها یا دستور العمل های هستند که منطبق با چیزهایی که طراحی شده است و در مستندات سیستم وجود دارد

رویه های غیر رسمی :

کلیه کارهایی هستند که هم اکنون انجام می شوند ولی در مستندات سیستم وجود ندارند و یا منطبق با مستندات سیستم نیستند

علل به وجود آمدن رویه های غیر رسمی :

1. ضعف طراحی 2. توجیه نبودن کاربران 3. عدم آموزش کافی به کاربران 4. عدم نظازت دقیق روی رویه های جاری سیستم 5. پیدایش شرایط جدید 6. عدم پشیمانی مدیریت 7. عدم بروز رسانی مستندات سیستم همراه با خود سیستم 8. ضعف مستندات یا مستندسازی.

سازمان های غیر رسمی

رویه ایی که در گوشه ایی از سازمان وجود دارد منظور رویه های غیره رسمی اگر با رویه های غیر رسمی دیگر ترکیب شوند و دست به دست همدیگر دهند سازمان غیر رسمی را به وجود می آورند سازمان غیر رسمی یک سازمان تغییر هویت بافته اولیه است در روش های مصاحبه و مشاهده ما در صدد یافتن رویه های غیر رسمی هستیم تا پس از شناسایی آنها بتوانیم مشکلاتی را که بتوان به وجود آمده رویه های غیر رسمی شده است بر طرف کنیم

تعریف مجدد مسئله با توجه به واقیعیت های موجود در درک سیستم موجود.

ملاقات مجدد با مدیران بر سر تعریف مسئله جدید و اخذ تایید کتبی تعریف مسئله .

ارزشیابی و برآورد هزینه و زمان لازم برای مطالعه کامل سیستم:

ارزیابی هزینه شامل برآورد هزینه مربوطه به حقوق کارمندان و افراد تیم طراحی بود، بعلاوه هزینه های یک پروژه نرم افزاری صرف شود سپس به مجموع هزینه های برآورد شده باید مبلغی سر بار اضافه شود که بستگی به مدت و زمان و مکان پروژه دارد که می تواند تورم سالیانه باشد، زمان پروژه تا آنجایی که امکان دارد باید دقیق محاسبه شود

ارائه جداول زمانی برای برآورد زمان لازم و ارائه جداول مربوطه به دست آوردن هزینه ها .

ضمائم: شامل مدارک و مستنداتی هستند که برای تهیه گزارش امکان سنجی از آنها استفاده می شود.

تهیه گزارش امکان سنجی نوع A :

گزارش امکان سنجی باید شامل مراحل زیر می باشد

الف ) تعریف مسئله

ب ) تشریح موضوع ، محدوده کار و اهداف پروژه

ج ) مشخص ساختن موارد توجه خاص از قبیل شریط غیر عادی یا روابط درونی بین مشکلات موجود در سازمان

د ) تشریح سیستم موجود به شکل دقیق که معمولا به کمک نمودارهایی بدست می آید

ه ) مشخص نمودن توصیه ها و تشکیل منطقی که پشت آنها قرار دارد اعم از اهداف امکان پذیر و اهدافی که امکان پذیر نیستند

انواع فعالیت ها

1. Finish to Start:

پیش فرض نرم افزاری است که پایان فعالیت اول شروع فعالیت دومی است یا به عبارت فعالیت دوم شروع نخواهد شد مگر اینکه فعالیت اول خاتمه یابد

مثال رفتن به در مغازه و خرید یک جنس

2. Finish To Start + Gap:

فعالیت دوم پس از به پایان رسیدن فعالیت اول بعلاوه یک فرجه زمانی می تواند شروع شود فرجه زمانی برابر با زمان

Gap می باشد

مثال :ابتدا یک ثبت در دانشگاه و سپس شرکت در کلاس

3. Start To Start

هر دو فعالیت می توانند با یکدیگر شروع شوند

مثال :

مانند راه رفتن و همزمان درس خواندن

4. Gap + Start To Start

هر دو فعالیت با هم شروع می شوند بعلاوه اینکه دومی دارای یک تاخیر زمانی است که این تاخیر زمانی برابر فرجه زمانی

Gap می باشد.

مثال : ارائه برگ انتخاب واحد و مدیر گروه و قرار گرفتن در صف جهت امضاء و همزمان به بانک جهت پرداخت هزینه

جداول مربوط به برآورد هزینه های پروژه

1 .

جداول تعریف منابع : که این جدول شامل هزینه یک ساعت استفاده از منبع ، نام منبع ، شماره منبع و ... می باشد.

جداول اختصاص منابع :که این جدول شامل شماره فعالیت ، شماره منبع ، تعداد ساعت ، تاریخ مورد نیاز می باشد.

برآورد هزینه های پروژه :که این جدول شامل شماره منبع ، شماره فعالیت ، ساعات و تاریخ مورد نظر می باشد.

امکان سنجی نوع

B :

مراحل امکان سنجی نوع

B عبارتند از :

تاسیس واحد پردازش 2. تصمیم گیری در مورد کاربد کامپیوتر 3. انتخاب سخت افزار مناسب 4. انتخاب و آموزش افراد 5. دلیل کلیه تغییرات 6. تصمیم گیری در مورد چگونگی تبدیل سیستم 7. تصمیم گیری و برنامه ریزی در مورد نصب تجهیزات8. تهیه گزارش امکان سنجی نوع B.

تاسیس واحد پردازش داده ها :

ابتدا باید جایگاه سازمانی این واحد مشخص شود و همچنین شرح وظایف و مسئولیت های این واحد مشخص شود و به تصویب برسد سپس اقدام به انتخاب مدیر مناسب برای واحد شود که در آن صورت سایر پرسنل مورد نیاز توسط مدیر انتخاب شده گزینش و استخدام می شود این افراد باید تخصیص سیستمی داشته باشند و احتمالاً یکی از همکاران تحلیل گر در پروژه تحلیل و طراحی سیستم می تواند باشند

تصمیم گیری در مورد کاربرد کامپیوتر :

به عبارت دیگر می توانیم تعیین کنیم که چه کارهایی می توانیم با کامپیوتر انجام دهیم برای این منظور تحلیل گر از مدیران و مسئولین سایر بخش های سازمان در مورد نیازهای اطلاعاتی آنها سوال می کند و اطلاعات لازم را به دست می آورد که در صورتی که برای آن واحد بخواهیم از سیستم اطلاعاتی بخواهیم استفاده کنیم چه سیستم هایی مورد نیاز می باشد، سپس این کاربردها را با نظر و با مشورت مدیریت سازمان اولویت بندی می کنیم تا به ترتیب اولویت بندی در آینده نسبت به کارگیری اقدام شود ، لازم به ذکر است که در خصوص سیستم های یک پارچه طراح اولیه سیستم ها به شکل جامع و فراگیر باشد و ارتباط سیستم ها با یکدیگر گرفته شود ، منظور از اولویت بندی طراحی جزئی و پیاده سازی آنها می باشد

انتخاب سخت افزار مناسب :

انتخاب سخت افزار مناسب شامل زیر می باشد

مشخصات تجهیزات یا سخت افزار ، در اینجا سخت افزار را معمولاً به سه دسته تقسیم می کنند:

کامپیوترهای کوچک ( میکرو کامپیوتر ). B )کامپیوتر های متوسط ( مینی کامپیوتر ). C) کامپیوتر های بزرگ ( مین کامپیوترها )

هزینه تجهیزات 3. هزینه نگهداری ، تست ، آزمایش 4. هزینه نسب و راه اندازی تجهیزات 5. کمک های تولید کننده سخت افزار شامل: نرم افزاربرنامه های کمکی و آموزشی 6. آموزش های محک : این آزمایش ها استاندارد هاییی هستند که روی سخت افزار می باشند و برای اثبات گفته های تولید کنندگان سخت افزار می باشند این آزمایش ها معمولاً توسط شرکت های مستقلی که برای این منظور تاسیس شده اند انجام می گیرند. 7. زمان بندی حمل سخت افزار : برای زمانی مطرح است که سخت افزار از جای دورتر از محل نصب خریداری می شود که باید مراحل مختلفی را برای رسیدن به مقصد طی کند.

انتخاب و آموزش افراد :

آموزش استفاده از رویه های جدید . 2. زمان بندی دقیق برای وارد کردن داده ها .3. آموزش تغییر در ترتیب و نحوه وارد کردن داده ها روی فرم ها و داده ها 4. آموزش حذف و اضافه کردن داده ها 5. آموزش استفاده از گزارش ها و خروجی های سیستم

دلایل کلیه تغییرات :

توجیح نمودن کارمندان به تغییرات جدید چه کارهای انجام می دهند و یا سود و فایده ایی برای استفاده کننده و یا سازمانشان دارد همه این مطالب می توانند در رابطه با رویه های غیر رسمی تاثیر بگذارد

تصمیم گیری در مورد چگونگی تبدیل سیستم :

در اینجا منظور از سیستم ، سیستم جدید می باشد که قرار است که جایگزین سیستم قبلی شود که برای اطمینان از عمل کرد سیستم جدید مدتی به شکل موازی مثلاً مدت 6 ماه کار می کنند تا اطمینان حاصل شود که سیستم جدید عملکرد درستی دارد

تصمیم گیری و برنامه ریزی در مورد نصب تجهیزات :

تصمیم گیری در مورد محل قرار گرفتن کامپیوترهای اصلی 2. تصمیم گیری در مورد نصب و یا استفاده از شبکه های کامپیوتری 3. در نظر گرفتن تاسیسات تهویه 4. نصب و استفاده از کف پوش های کاذب 5. تصمیم گیری در مورد فضای سایت 7. در نظر گرفتن مکانی برای دیسک ها ، نوارها ، سی دی ها و سایر رسانه های ذخیره سازی مورد استفاده در سایت کامپیوتری

تهیه گزارش امکان سنجی نوع B :

همه موارد ذکر شده در مراحل 1 تا 7 جزء گزارش تهیه گزارش امکان سنجی نوع

B هستند.

مثال

در یک واحد تولیدی ساخت صندلی برنامه تحویل صندلی ها عقب افتاده است برای حل این مشکل مدیر واحد از تحلیل گر درخواست می کند که به آنجا مراجعه کند و مشکل آن واحد را شناسایی و حل کند تحلیل گر سیستم به محض ورود به سازمان بخش های حمل و نقل را از بین چهار بخش تولید ، فروش حمل و نقل ، خرید را به کمک مشاهده برسی می کند و نتایج تحلیل خود را اینگونه به مدیریت ارائه می دهد : 1. ماشین آلات باید تعمیر یا کلاً کنار گذاشته شوند و ماشین آلات جدید خریداری شود؟ بنظر شما اشکال کار تحلیل گر چه بوده است؟ اشکال این تحلیل گر این است که رویه های مکتوب را مطالعه نکرده است و بقیه واحد ها را مشاهده و بررسی نکرده است

مراحل پیش از مطالعه کامل سیستم

مطالبی در مورد چگونگی پی بردن به وجود مشکلات و نحوه گزارش نمودن آنها توسط تحلیل گر سیستم

وظیفه تحلیل گر سیستم چیست

در داخل سازمان مکانیزم هایی را بر قرار کند که زودتر از هر کس دیگری پی به وجود مشکلات ببرد زیرا وظیفه اصلی تحلیل بهبود در رویه ها و سیستم های سازمانی است و تحلیل گر بایدبین مشکل و عارضه مشکل و عارضه مشکل تفاوت قائل شود

مثال :

هرگاه در یک سازمان در یک اتاق جا کم باشد چه مشکلی دارد؟ بخاطر مکانیزه نکردن سیستم کاری

بطور کلی از 2 راه می توان در سازمان ها به وجود مشکل پی برد:

1. در داخل سازمان 2. در خارج از سازمان

در داخل سازمان : مدیران و کارمندان و سایر سازمان ها

کارمندان : به عنوان افرادی که بطور مستقیم با فعالیت ها در ارتباط هستند مشکلات را می توانند از نزدیک مشاهده کنند و آنها را تشخیص بدهد با اخذ نظرات کارمندان می توان به برخی یا اکثر مشکلات پی برد مدیریت به عنوان فردی یا افرادی که از مسائل کلان و کلی سازمان مطلع هستند و سایت های مختلف شرکت را بهتر از سایرین می توانند مشکلات سازمان را تشخیص دهند و آنها را به تحلیل گر منعکس کنند.

واحد های مختلف : به عنوان بخشی هایی که با سایر بخش های را به یکدیگر ارجاع می دهند و یا آنها استفاده می کنند و در مورد نحوه اخذ اطلاعات ، سرعت اخذ اطلاعات عبارت دیگر مطالب عنوان شده از طرف یک واحد در زمینه فعالیت های آن واحد ممکن است توسط تحلیل گر از واحدهای دیگر مورد سوال قرار گیرد که این مطلب را اصطلاحاً کراس چک گویند

بودجه بندی

زیاد یا کم بودن بودجه می توان بیان گر نوعی مشکل در آن سازمان باشد

در خارج از سازمان

مشاوران مدیریت افرادی هستند که خارج از سازمان توسط مدیریت دعوت می شوند که نظرات آنها را در مورد و نحوه فعالیت های سازمان پرس و جو کنیم این افراد کسانی هستند که دارای دانش فنی و تجربه بیشتری نسبت به افراد داخل سازمان هستند، اخذ نظرات این افراد می تواند کمک زیادی در یافتن مشکل یا پی بردن آن نماید

ارباب رجوع یا مشتریان

سرویس گیرنده گان سازمان هستند که این افراد می توانند در خصوص و نحوه سرویس دهی و کیفیت محصولات و خدومات سازمان اظهار نظر کنند

بازدیدکنندگان خارجی

این افراد بنا به درخواست مدیران سازمان و یا بنا به دلایل دیگری از سازمان بازدید می کنند این افراد نیز می توانند پس از بازدید درباره فعالیت های سازمانی اظهار نظر کنند. افراد یا سازمان هایی که محصولات شبیه می کنند این افراد روی نقاط قوت سیستم خود و نقاط ضعف سیستم و محصول رقیب تبلیغ می کنند مثلاً می گویند محصول را در زمان کوتاهتری یا با کیفیت بالاتری در اختیار مشتری قرار می دهیم. که در اینجا تحلیل گر باید مکانیزم هایی دارا باشد تا بتواند موضوع درست را از بین ادعاهای اظهار شده پیدا کند

نحوه گزارش مشکل

گزارش مشکلات در داخل فرم هایی که توسط واحد سیستم ها طراحی شده اند و در اخیار تحلیل گر سیستم و یا افراد و درخواست کننده قرار داده می شوند

فعالیت هایی که تحلیل گر باید در داخل سازمان زیر نظر داشته باشد

1. جابجایی فضای کاری 2. استفاده از سیستم های جدید 3. رویه کارمندان 4. نصب و استفاده از تجهیزات جدید 5. تغییرات محصولات 6. بودجه بندی 7. عکس العمل کارمندان و مشتریان 8. تعداد کارمندان مورد نیاز برای انجام کار

مواردی که نشان دهنده وجود مشکل در سازمان هستند :

1. کلیه کارها و پردازش ها 2. فرم به کارگیری تعداد زیادی کارمندان برای یک کار مخصوص 3 انجام یک کار مخصوص به وسیله کارمندان کم 4. تاخیر در نصب و به کارگیری تجهیزات جدید 5 . شکایت کارمندان و ارباب رجوع 6. روحیه بد کارمندان 8. کاهش سود و بالا بودن هزینه 9. نامناسب بودن بودجه بندی.

دستور کار

به دو نوع مدرک یا دستور کار گفته می شوند

لیست فعالیت هایی که در داخل سیستم باید انجام شود که زمان و مکان هر فعالیت مشخص شده است 2. لیست کارها و فعالیت های فردا یا آینده .

مراحل مطالعه کامل سیستم

1. تعریف مسئله 2. گزارش تعریف مسئله 3 .جمع آوری اطلاعات کلی درباره محدوده تحت مطالعه 4. کارهای مقدماتی قبل از درک سیستم موجود 5. درک سیستم موجود 6. تهیه اطلاعات خلاصه ایی مورد سیستم موجود 7. تعریف نیازهای سیستم جدید 8. پارامترهای ارزیابی سیستم جدید 9. طراحی سیستم جدید 10 . پیاده سازی سیستم 11. تست و آزمون سیستم.

1.تعریف مسئله :

در مرحله اول یک بار تعریف مسئله روشن شود زیرا در فاز امکان سنجی تعریف مسئله دقیق نبوده است این بار باید تعریف مسئله بسیار دقیق و بدون ابحام باشد تعریف مسئله شامل مراحل زیر می باشد

داشتن مبحث های اولیه با مدیریت و کوشش در تهیه مشکل و محدوده های آن 2. مطالعه رویه های مکتوب و کوشش در تععین مشکلات رویه ها 3. مشاهده سیستم موجود 4. مصاحبه با کاربران مربوطه 5. جمع آوری سایر داده ها 6. ارزیابی یافته ها 7. جمع بندی کلی و تعریف مسئله 8. مبحث های مجدد با مدیریت در مورد سایر یافته های جدید 9. ارائه کامل روش گزارش تعریف مسئله

ملاحضه و نکات مربوطه به تعریف مسئله

1. تعریف نامناسب مسئله توسط مدیریت به همراه عدم تعریف مجدد و دقیق مسئله توسط تحلیل گر یکی از راه هایی که سر راه تحلیل گر قرار دارد همین قبول مسئله توسط مدیریت سازمان بدون هیچ و چون و چرایی می باشد ، زیرا ممکن است مدیریت سازمان تعریف مسئله ، پروژه را به مشکل که به نفع خود یا سازمانشان باشد انجام داده باشد.

2. جاطلبی و خود خواهی تحلیل گر در قبول دادن اجباری راه حل خود به سازمان بدون تشریح کافی موضوع با تعریف مسئله.

مدیران سازمان اغلب اطلاعات کافی در مورد کامپیوتر رشته

IT ندارند، تحلیل گر نباید خود را بالاتر از آنها احساس کند،باید سعی کند که کانالهای ارتباطی و درک و تفاهم دو طرفه بیشتری ایجاد کند. 3. گرایش راه حل ارائه شده بیشتر به سمت ویژگی های تکنیکی کامپیوتر و در نظر گرفتن اهداف افرادی که می خواهند از سیستم استفاده کنند کاربران سیستم باشد. 4. سه گردان شدن در پی اهداف مسئله ، محدوده طرح مطالعه را باید به دقت مشخص کنیم یکی از را ه های سه راه تحلیل گر و تیم آن از این شاخه به شاخه دیگری پریدن و مشخص شناختن محدوده دقیق طرح مطالعه است.

گزارش تعریف مسئله :

تعریف مسئله که شامل : موضوع ، محدوده کار ، هدف

مطالب مشابه :

جزوه درس تجزیه وتحلیل سیستم

فرم نظر سنجی

راهکارهی نظر سنجی در روابط عمومی

تغییر آدرس سایت مهندس شهراد رضایی

ارسال رزومه

لیست جزوات

گواهی انجمن

جزوه درس تجزیه وتحلیل سیستم

مروري بر نحوه انجام مطالعات امکان سنجی در ايران

فرم نظرسنجی در مورد تغییر نام رشته