تعریف ومفهوم کیفیت زندگی کاری

کیفیت زندگی کاری مفهومی چند بعدی است و تعریف واحدی از آن نمی توان ارائه داد. لذا، از ابتدای نهضت کیفیت زندگی کاری در دهه 1970 میلادی تاکنون، تعاریف متعدد و متنوعی از آن ارائه شده است.

در اینجا تعدای از تعاریف کیفیت زندگی کاری که در دو دهه اخیر ارائه شده، به طور خلاصه و با خودداری از ذکر تعاریف کاملا مشابه، نقل می شود:

- فلدمن، کیفیت روابط بین کارکنان و تمامی محیط کار، در قالب برنامه ها و فعالیت هایی که در جهت بهبود کیفیت زندگی کاری انجام می شود، با تاکید بر ابعاد انسانی به موازات توجه به ابعاد فنی و اقتصادی در سازمانها.

- ورتر و دیویس، برخورداری از سرپرستی خوب، شرایط کاری خوب، حقوق مزایای مکفی و شغل چالش انگیز، جالب و سودمند.

- دوبرین، ایرلندو ویلیامز، فرآیندی که به وسیله آن تمامی کارکنان سازمان از طریق کانالهای ارتباطی که بدین منظور تعبیر شده، در طراحی شغل و محیط کاری خویش سهیم می شوند. به نظر آنها کیفیت زندگی کاری شکل های گوناگونی دارد و فصل مشترک همه آنها این است که اختیار کار و محیط کار به کارکنان واگذار شود و از آن طریق تعهد، رضایت و بهره وری آنها افزایش یابد.

- دولان و شولر، در تعریفی مشابه، بر نقش کارکنان در تصمیم گیری هایی که بر شغل آنها و محیط کارشان تاثیر می گذارد، تاکید می ورزند، به اعتقاد آنها کیفیت زندگی کاری نمایانگر نوعی فرهنگ سازمانی یا شیوه مدیریت است که کارکنان بر اساس آن احساس مالکیت و تعلق، خودگردانی، مسئولیت و عزت نفس می کنند.

- گرین برگ و بارون، یکی از فنون بالندگی سازمان با هدف تامین توامان عوامل سه گانه انگیزش و رضایت، پذیرش مسئولیت و احساس تعهد نسبت به کار.

- لوید و سوتل، میزانی که کارکنان می توانند مهمترین نیازهای خود را از طریق تجربیاتشان در سازمان و محیط کار ارضا کنند.

- سرتو، مشارکت در تصمیم گیری، یعنی فراهم آوردن فرصت و امکان آنکه کارکنان تصمیماتی را که برکارو شرایط کاری آنها تاثیر می گذارد، خودشان اتخاذ کنند؛ و هرچه این امکان بیشتر باشد، کیفیت زندگی کاری بهتر خواهد بود.

- کافینکز و ورلی، آنها نیز متذکر می شوند که در بهبودکیفیت زندگی کاری، امروزه مشارکت از تاکید خاصی برخوردار است.

- گری و استارکه، نیز همین تعریف را ذکر نموده و در شرح آن می گویند که کیفیت زندگی کاری ضعیف و پایین نشانگر آن است که افراد در مشاغل خود ارضا نمی شوند و شغل خود را فقط وسیله کسب درآمد و امرار معاش تلقی می کنند. چنین افرادی، وفاداری چندانی نسبت به سازمان ندارند و در موارد حاد و شدید دست به خرابکاری می زنند و علیه منافع سازمان قدم برمی دارند و درحالت دقیق تر آن نسبت به منافع سازمان بی تفاوت خواهند بود.

تعریف ومفهوم کیفیت زندگی کاری

مطالب مشابه :

تعریف کیفیت زندگی

تعریف ومفهوم کیفیت زندگی کاری

کیفیت، کنترول کیفیت، اطمینان یا تضمین کیفیت

کیفیت؛ مفهومی که باید دوباره تعریف شود

کنترل کیفیت

شناسایی و تعریف فرآیندها در سیستم های مدیریت کیفیت

سرمایه­گذاری بلندمدت: کیفیت کالا یا خدمات پس از فروش

کنترل کیفیت

سرمایهگذاری بلندمدت: کیفیت کالا یا خدمات پس از فروش