مشکلات عمده در زمان استفاده از سرویس های Adsl

شرکت مخابرات خراسان جنوبی جهت سهولت در رفع  مشکلات هنگام استفاده از  سرویس های  اینترنت پر سرعت  اقدام به تهیه  لیستی از مشکلات عمده کاربران نموده است. تا ضمن مطالعه  مطلب یاد شده اقدام به رفع مشکل خود نمایند .

چراغ link مودم من ثابت نيست چه بايد بكنم؟

اين چراغ بيان‌گر امکان برقراري ارتباط ADSL بر روي خط تلفن است. در مودم‌ها معمولا چراغ‌هايي با اسامي مختلف  (ADSL, link, status, sync, wan) در جلوي مودم وجود دارد كه ثابت بودن اين چراغ نشانگر امكان برقراري اتصال اينترنت مي باشد. در صورت خاموش بودن اين چراغ و يا چشمک زدن آن مشكلي وجود دارد كه تا بر طرف شدن اين مشكل و ثابت شدن چراغ ارتباط شما با اينترنت قطع خواهد بود.

براي برطرف کردن اين مشكل به موارد زير توجه فرماييد:

  • ابتدا وصل بودن بوق تلفن خود را بررسي كنيد. در صورت قطعي بوق با 117  تماس گرفته و اعلام خرابي نماييد.
  • اتصالات فيزيكي را مجددا چك كنيد و از وصل بودن خط تلفن به line مودم اطمينان حاصل فرماييد.
  • از صحت اتصالات مودم و گوشي تلفن و خط تلفن به اسپليتر اطمينان حاصل كنيد.
  • پريز يا دو شاخه ضد برق مي تواند از ثابت شدن چراغ لينك جلوگيري نمايد.
  • وجود صفر بند روي خط تلفن نيز امكان اختلال در برقراري چراغ لينك را ايجاد مي نمايد.
  • در اين مرحله لازم است كه تمام دستگاه هاي مخابراتي ( تلفن، فكس، caller ID و ...) را از مدار خارج كرده و تنها   مودم را به صورت صحيح به اسپليتر متصل كرده و برقرار شدن link را بررسي نماييد. همچنين يك بار اين مرحله  را بدون اسپليتر (تنها مودم به صورت مستقيم به خط تلفن) امتحان نماييد.
  • در نهايت مودم را چند دقيقه خاموش نگاه داشته و مجددا برقرار شدن چراغ link را بررسي كنيد.
  • در صورتي كه مودم شما USB است ، بعد از طي مراحل بالا ابتدا پورت آن را جابجا كرده و به يك پورت USB ديگر روي كامپيوتر متصل نماييد یا ابتدا پورت USB را از کامپیوتر جدا نموده سپس کامپیوتر را ریستارت کرده و بعد از بالا آمدن ویندوز پورت USB را وصل کنید. همچنين ممكن است driver مودم مشكلي داشته باشد كه بايد يك بار درايور را uninstall و مجددا install نماييد.
  • در صورت بر طرف نشدن مشكل با پشتيباني شرکت مخابرات ۴۴۲۱۰۱۰ و شهرستانها به شهرستان خود تماس بگيريد.
  •  مودم من USB است و چراغ link ثابت است اماerror 678  دريافت مي كنم.
  • ابتدا پورت آن را جابجا كرده و به يك پورت USB ديگر روي كامپيوتر متصل نماييد. همچنين ممكن است driver مودم مشكلي داشته باشد كه بايد يك بار درايور را uninstall و مجددا install نماييد.
  • در صورت بر طرف نشدن مشكل با پشتيباني شرکت مخابرات یبرجند ۴۴۲۱۰۱۰ و شهرستانها به شهرستان خود تماس بگيريد.

در هنگام برقراري ارتباط Error 691 دريافت مي كنم.

  • نام كاربري و كلمه عبور را مجددا وارد كنيد. . (اطمينان حاصل کنيد که کد کاربری و رمز عبور، صحيح وارد شده است و کليد Caps Lock  روشن نيست اگر زبان ديگری به غير از زبان انگليسی برروی سيستم نصب است، آن زبان فعال نباشد و اگر بود آنرا به زبان انگليسی (EN) تغيير دهید.)
  • يك connection جديد بسازيد و مجددا امتحان كنيد.
  • با پشتيباني شرکت مخابرات یبرجند ۴۴۲۱۰۱۰ و شهرستانها به شهرستان خود تماس بگيريد.

 

در هنگام برقراري ارتباط  Error 769 دريافت مي كنم.

  • اتصالات کابل شبکه يا usb را چک نماييد.
  • اگر از مودم USB استفاده مي كنيد كابل آن را جدا كرده و مجددا وصل كنيد و همچنین از فعال بودن Local Area Connection  اطمینان حاصل نمایید. برای این کار از قسمت Control Panel به Network Connection رفته و روی Local Area Connection راست کلیک نمایید اگر گزینه اول Enable  بود روی آن کلیک کرده تا فعال شود.
  • اگر از مودم LAN استفاده مي كنيد امكان غيرفعال بودنLocal Area Connection  وجود دارد. برای این کار از قسمت Control Panel به Network Connection رفته و روی Local Area Connection راست کلیک نمایید اگر گزینه اول Enable  بود روی آن کلیک کرده تا فعال شود.
  • اگر از مودم LAN استفاده مي كنيد امكان بروز مشكل در driver كارت شبكه وجود دارد كه در اين صورت driver  را uninstall نموده و مجددا install كنيد.
  • در صورت بر طرف نشدن مشكل با پشتیبانی شرکت مخابرات یبرجند ۴۴۲۱۰۱۰ و شهرستانها به شهرستان خود تماس بگيريد.

چرا ارتباط ADSL من قطع و وصل مي شود؟

            با توجه به شرايط ويژه تكنولوژي ADSL كه صوت و ديتا مشترك از يك بستر يعني خط تلفن شما عبور مي كنند، شرايط فيزيكي تاثير گذاري بالايي              بر اين  تكنولوژي دارند.يكي از مهم ترين دلايل قطع و وصل ADSL نويز روي خط ADSL است كه دلايل اصلي آن به شرح زير است:

  • اگر گوشي تلفن بدون اسپيليتر روي خط داريد، اين گوشي را به اسپليتر متصل كنيد.
  • امكان خرابي اسپليتر وجود دارد. اسپيلتر مورد استفاده را عوض كنيد.
  • در صورتي كه با موارد بالا مشكل حل نشد، براي مشخص شدن مشکل تنها مودم ADSL را به خط وصل نموده ، تمامي گوشي‌ها و  اسپليترهاي موجود روي اين خط را جدا نموده و قطعي و وصلي را چك كنيد.
  • در صورت بر طرف نشدن مشكل با پشتیبانی شرکت مخابرات یبرجند ۴۴۲۱۰۱۰ و شهرستانها به شهرستان خود تماس بگيريد.

چرا سرعت ارتباط من كم است؟!

          براي بررسي سرعت ارتباط بايد چندين مسئله را مد نظر قرار دهيد.

  • سرويس شما چيست؟ سرويس هاي 128حداكثر تا 16 كيلو بايت در ثانيه، 256 حداكثر تا 32 كيلو بايت در ثانيه و سرويس هاي 512 حداكثر تا 64 كيلو بايت در ثانيه امكان دانلود دارند.
  • توجه داشته باشيد كه سرعت هاي گفته شده حداكثر هستند و سرعت معمول اين سرويس ها با توجه به ويژگي هاي تكنولوژي ADSL از اين ميزان كم تر است و معمولا بهترين سرعت در اين سرويس ها عبارتند از : به ترتيب 13-14، 25-30و 40-50 .
  • نكته مهم ديگر سايتي است كه از آن دانلود مي كنيد. در صورتي كه پهناي باند اين سايت مناسب نباشد ، شما نمي توانيد با سرعت مناسب دانلود كنيد. براي تست سرعت بايد با استفاده از download manager ها ( از قبيل Internet Download Manager ) از سايتهايي همچون Microsoft.com و يا download.com ، دانلود نماييد. سرعت نشان داده شده در اين حالت سرعت واقعي سرويس شما محسوب مي شود.
  • شما میتوانید در صفحه تنظیمات مودم (192.168.1.1) يا (10.0.0.2) در قسمت Status و  ADSL از گزينه SNR MARGIN نسبت سیگنال به نویز خط خود را ملاحظه نمایید (این گزینه در مودمهای مختلف ممکن است در جای دیگری باشد) عددی که در این قسمت نوشته میشود نباید از 20 کمتر باشد در این صورت شما افت سرعت خواهید داشت.
  • در صورتي كه شما يكي از چندين كامپيوتري هستيد كه از اين account استفاده مي كنند. مطمئنا سرعت شما كم تر خواهد بود.    ( مودم به شبكه متصل است)
  • امكان دارد كه سيستم شما به ورم ها و ويروس ها آلوده شده باشد. با يك آنتي ويروس به روز سيستم خود را چك كنيد.
  • در صورتي كه از مودم وايرلس استفاده مي كنيد ، كامپيوتر را با كابل شبكه به مودم وصل كرده و سرعت را مجددا امتحان كنيد. امكان مشكل در سيستم وايرلس و كندي آن وجود دارد.
  • در صورتي كه مراحل بالا را امتحان كرده ايد و متوجه شده ايد كه سرعت سرويس شما از مقادير گفته شده بسيار كم تر است امكان وجود نويز روي خط شما وجود دارد. در اين صورت مراحل ذكر شده در مورد قطع و وصلي سرويس را بررسي نماييد. 
  • در صورت بر طرف نشدن مشكل با پشتیبانی شرکت مخابرات یبرجند ۴۴۲۱۰۱۰ و شهرستانها به شهرستان خود تماس بگيريد.

 


مطالب مشابه :


تنظیمات مودم TP LINK مدل TD-W8901G

تنظیمات مودم tp برای ورود به سامانه تست سرعت وسنجش کیفیت اینترنت پر سرعت مخابرات .



تنظیم مودم هواوی مدل HUAWEI HG532e

ورودی تنظیمات مودم به سرویس adsl شما مخابرات باشد شدن لامپ اینترنت مودم به



تنظیم کانکشن اینترنت مودم وایرلس

تنظیمات مودم بشی برای اینکار اینترنت مودم وایرلس zyxel. من از سروریس اینترنت مخابرات



سامانه تست سرعت وسنجش کیفیت اینترنت پر سرعت مخابرات

سامانه تست سرعت وسنجش کیفیت اینترنت پر سرعت مخابرات برای استفاده تنظیمات مودم



تنظیمات مودم Dlink 2730 u

در حال حاضر پیکربندی مودم برای صفحه تنظیمات مودم به اینترنت از طریق مودم



راهنمای نصب انواع مودم اینترنت پرسرعت

راهنمای نصب انواع مودم اینترنت تمام تنظیمات مودم صحیح برای این منظور سی دی مودم خود



تنظیم(کانفیگ ) مودم D-LINK مدل dsl2730u

خود را از مخابرات گرفته روشن شدن مودم، اینترنت وصل میشود تنظیمات مودم Argent مدل ARG



راهنماي استفاده از ADSL مخابرات

اینترنت پرسرعت شرکت مخابرات تنظیمات vpi و vci مودم اینترنت در گوشی برای



مشکلات عمده در زمان استفاده از سرویس های Adsl

شما میتوانید در صفحه تنظیمات مودم اینترنت در گوشی برای اینترنت شرکت مخابرات



برچسب :