شغل کارمندی

شغل کارمندی

هفته اول شهریور ماه هر سال به مناسبت انفجار دفتر ریاست جمهوری و شهادت شهیدانرجایی و باهنر در سال 1360 به عنوان " هفته دولت" نامگذاری شده و چهارم این ماه ، روز كارمند نام گرفته است . اینشغل پی آمد شكل گیری دولت ها و نیاز به ایجاد نظم در كارهای دولتی ایجاد شد و به راستی می توان قدمت این شغل را باقدمت دولتها برابر دانست . دبیران دوره پیش از اسلام و یا دیوانسالاران دوره اسلامیرا می توان اجداد كارمندان فعلی قلمداد كرد كه به یاری آنان امور مالی، اداری و نظامی دولتها انتظام می یافت . اینك در كشور ما نیز شغل كارمندی كه كاریموظف با شرح وظایفی مشخص و با ساعاتی از پیش تعیین شده كه درآمد مالی ثابتی را درانتهای هر ماه برای فرد به همراه دارد ، سرنوشت محتوم بسیاری از افراد جامعه ماست .

جوانانی كه در سالهای تحصیل در مدرسه و یا در دانشگاه فن ،حرفه و یا هنری نیاموختهاند ، جوانان بدون سرمایه ای كه برخاسته از خانواده های كم بضاعت و یا متوسطند ،همه و همه راهی جز پیوستن به بدنه سنگین و فرسوده دولت نمی یابند . راحت طلبی ،فقدان خطرپذیری و میل به دست زدن به كارهای پرخطر اقتصادی در نزد جوانان و غالبمردم، ساختار نابسامان اقتصاد كه تولید را پرهزینه و غیراقتصادی و مصرف وخدمات راكم هزینه و دارای صرفه اقتصادی می سازد ، انحصار فرصت ها در دستان شمار بسیار بسیار اندكی از افراد جامعه ، فقدان سرمایه گذاریخارجی ، رویكرد صرفاً تئوری ونظری درنظام آموزشی اعم از متوسطه و عالی و بسیاریدلایل دیگر سبب شده است كه فردی كه از دانشگاه فارغ التحصیل می شود و یا مدرسه رابه اتمام می رساند راهی جز مشاغل دولتی و كار كارمندی نداشته باشد . كاری كهمتاسفانه با توجه به سیستم مدیریتی در كشور ما كه همه اختیارات از آنِ مدیران است وآنان یكه تاز میدان مدیریتی هستند، قربانگاه خلاقیت ها و نوآوری های فردی می شود واو را به ماشینی بدل می سازد كه تنها و تنها درابتدای صبح ، ساعت ورود را ثبت میكند و هشت ساعت كار موظف اداری را بی هیچ انگیزه یا علاقه ای به انجام می رساند،چرخه فرساینده ای كه امیدها را بر باد می دهد و استعداد ها را در ریشه می خشكاند واز كارمند ، فسیلی متحرك بر جای می گذارد ؛ از این روست كه بازده كاری یك كارمند دركشور ما به ازاء 8 ساعت موظف روزانه تنها دو ساعت است .

شاید یكی از دلایلی كه این روند را قوت می بخشد این حس در كارمند باشد كه ابتكارعمل ویا بازده كاری وی هیچگاه از سوی مدیران دیده نمی شود و هیچ اثری در ارتقا شغلیو یا میزان دریافتی و یا پاداش وی ندارد ، به عبارت دیگر در مجموعه كار اداری دركشور ما شاید فرد خاطی جزا یابد ولی هیچگاه كارمند كوشا پاداش نمی بیند و نظرات ویدر امور اداری و حتی در كاری كه مسئولیت انجام آن به عهده وی است ، لحاظ نمی شود . متاسفانه در كشور ما كار برای فرد تعریف نمی شود بلكه این فرد است كه برای كارتعریف می شود ، به عبارت دیگر بسیاری از افراد در زمینه هایی كار می كنند كه باتخصص و توانایی های آنان كمترین ارتباط را دارد، و این خود به عدم رضایت فرد ازكار و بازده اندك آن دامن می زند.

اینجاست كه رفتار كارمندان با ارباب رجوع توجیه می شود ، از بسیاری از مردم شنیدهایم كه از برخورد خشن یا سرد و بی تفاوت كارمندان و یا از اینكه در ادارات كسی بهفریاد آنها نمی رسد، سخت گله می كنند ؛ به هیچ وجه در صدد توجیه این رفتار و یاهمراهی با آن نیستیم ولی باید این نوع رفتار كارمندان را از تبعات مستقیم فقدانرضایت كاری و فشارهای ناشی از آن بدانیم .

هم اینك در كشور ما دو میلیون و سیصد و بیست و هشت هزار و ششصد و سی وپنج ( 2328635) نفر در بدنه قوای مجریه ،قضاییه و مقننه با تركیب جنسیتی 65% مرد و مابقیزن ، مشغول به كارند. از سوی دیگر بیشترین تمركزكارمندان دوایر دولتی به ترتیب دراستان های تهران ،خراسان ،خوزستان و اصفهان است و كمترین تراكم را در استان هایایلام ،قم و كهگیلویه و بویراحمد شاهد هستیم(1) ( البته این آمار مربوط به سال 1380كشور است . ) . این تعداد از افراد جامعه ایرانی تحت شرایط فرساینده ای كه ذكر آنرفت كار می كنند و آسیب های ناشی ازكار روزمره بی حاصل را با ارباب رجوع قسمت میكنند ، از اینروست كه در دو سال گذشته طرحی با نام " تكریم ارباب رجوع " به تمامادارات و دوایر دولتی ابلاغ شده است و هدف آن ایجاد فضایی دوستانه و عاری از تنشبرای ارباب رجوع است . در ماده اول این طرح ا ركان دخیل در این طرح چنین تعریف میشود :

دستگاه اجرایی: كلیه وزارتخانه ها، موسسات، شركتهای دولتی و شركتها وموسساتی كه شمول قانون برآنها مستلزم ذكر یا تصریح نام است از جمله نیروی انتظامی،شهرداری تهران و سایر شهرداری ها، بانك ها، شركت های بیمه، همچنین موسسات و نهادهایعمومی غیردولتی و نهادهای انقلاب اسلامی كه از بودجه عمومی دولت استفاده می كنند.

ارباب رجوع: شخصی است كه جهت دریافت خدمت یا كالا در چارچوب قوانین و مقرراتعمومی به دستگاه های مشمول مصوبه مراجعه می نماید.

كاركنان: مستخدمین دولت اعم از رسمی و غیررسمی در كلیه سطوح شغلی كه عهدهدار انجام وظایف محوله از دستگاه متبوع خود می باشند.

ماده دوم چنین بیان می كند : دستگاههای اجرایی موظفند نسبت به تعیین واحدهایسازمانی كه مستقیما به مردم خدمت و یا كالا ارائه می نمایند ( نظیر واحدهای درمانی،خدماتی و اداری ) اقدام و فرآیند های مرتبط با ارباب رجوع را احصاء ومستند نمایند.

در ماده سوم این طرح كارگزینی سازمان مربوط موظف است بعد از جمع بندی سالانه نظراتارباب رجوع ، براساس اطلاعات فرم های ماهانه ، در پایان اردیبهشت ماه هرسال، 5درصداز كاركنان كه بیشترین درصد برخورد مناسب ( مندرج در ستون ششم فرم مذكور ) را باارباب رجوع داشته اند( به شرط اینكه هیچ گونه برخورد نامناسب نداشته باشند)، انتخابو جهت تشویق به رییس دستگاه یا واحد سازمانی مربوط معرفی نماید.

كارمندان خوشبختی !!!كه از سد بلند كارگزینی بگذرند و به عنوان كارمند خوش اخلاقمعرفی شوند ، می توانند از مزایای زیر بهره مند شوند :

- تشویق و تقدیر با امضای رییس دستگاه یا واحد سازمانی با درج در پرونده كارگزینیمستخدم.

- حداكثر یك ماه حقوق و مزایا به عنوان پاداش .

كارمندانی كه به این ترتیب انتخاب می شوند به" ستاد برنامه ریزی تحول اداری استانیا شورای تحول اداری " معرفی شده و این ستاد از بین كاركنانی كه بیشترین امتیاز راكسب نموده اند، 3 نفر را به عنوان كاركنان نمونه در جلب رضایت ارباب رجوع انتخابنموده و در مراسم جشنواره شهیدرجایی ( ره ) معرفی می كند؛ این كارمندان از امتیازاتذیل بهره مند خواهندشد:

- اعطای لوح تكریم ارباب رجوع با امضاء استاندار یا وزیر حسب مورد.

- اعزام به سفر حج عمره و یا معادل ریالی آن.

- بهره مندی از اولویت در استفاده از فرصت های آموزشی.

- یك سال تعجیل در ارتقاء گروه ( حداكثر 3بار در طول خدمت مستخدم) .

شغل کارمندی

مطالب مشابه :

ثبت نام وام ازدواج مهر رضا

لباس پوشیدن چه فایده ای دارد

استاد فرشچیان

پیگیری طرح جایگزینی خودروهای فرسوده

خط کوفی

شغل کارمندی