هوندا داستانی از کامیابی ژاپنی در امریکاترجمه:ایرج پاد

هوندا داستانی از کامیابی ژاپنی در امریکاترجمه:ایرج پاد - NURSING & EMT PROBLEM & NURSING & EMT EDUCATION & NURSING & EMT TRAINING & iranian nursing chat room"> IRANIAN NURSING & EMT HOME CENTER - هوندا داستانی از کامیابی ژاپنی در امریکاترجمه:ایرج پاد

IRANIAN NURSING & EMT HOME CENTER

NURSING & EMT PROBLEM & NURSING & EMT EDUCATION & NURSING & EMT TRAINING & iranian nursing chat room

هوندا داستانی از کامیابی ژاپنی در امریکاترجمه:ایرج پاد

هوندا داستانی از کامیابی ژاپنی در امریکا

نویسنده:رابرت.ال.شوک

ترجمه:ایرج پاد

مقدمه

سوئی چیرو هوندا متولد ژاپن با تحصیلاتی در حد دیپلم که با تلاش و برنامه های مدیریتی جدید با همکاری تاکه ئو فوجی ساوا در تولید و فروش موتورسیکلت وماشین در ژاپن و امریکا در مقابله با کارخانه جات وصنعت قوی اتومبیل امریکایی همچون جی ام سی فورد وکرایسلر موفق بود.

هوندا توانست ثابت کند کارگر امریکایی قابلیت ساخت اتومبیل با کیفیت ژاپنی را دارد.همچنی ثابت کرد این ماشین الات نبست بلکه انسان است که در کیفیت و بهره وری تفاوت بوجود میاورند.

البته باید توجه داشت که هوندا شرکتی است که به خاطر نو اوری و شیوه های غیر ژاپنی خود مشهور است.

چگونگی نحوه کارکردن مدیریت هوندا با کارکنان خود متفاوت از سایر شرکتهای بوده و ساختار مدیریتی مسطح وهمه با یک لبس فرم هستند طوریکه تفاوتی بین افراد وجود ندارد .

بهره وریر بهینه از منابع انسانی جان کلام و جایی است که تفاوت واقعی هوندا در انجاست .

هوندا در 1946 در ژاپن با توجه به علاقه اش به مکانیکی موتورهای باقیمانده از جنگ جهانی را بر دوچرخه ها نصب می کرد ودر چهل سالگی موسسهء تحقیقاتی هوندا را پایه گذاری کرد .

در 1948 با فوجی ساوا که سرنوشتی شبیه خود داشت اشنا شد که با توجه به هدف یکسان که داشتند و هر دو به قله موفقیت می اندیشیدند ولی با توجه به مسیرهای متفاوت ومدیریتهای مختلف در راه رسیدن به هدف موفقیت بیشتری کسب کردند .
در ژاپن بیشتر کارکنان تر غیب می شوندکه تا بلندپروازی های شخصی خود را به خیر و مصلحت هدفهای گروهی تعمیم دهند اما هوندا همان گونه که همواه عمل کرده بود این طریق پذیرفته وارد کرد او می گفت در وهله اول هر کس باید برای خودش کار کند. این خیلی مهم است که کارکنان خود را فدای شرکت نمی کنند انان برای انجام کار به شرکت

می ایند تا از ان لذت ببرند واین احساس منجر به نواوری می شود . هوندا در زندگی شخصی خود نیز به این نکته عمل می کرد و می گفت ((بهترین چیز از نظر من منم))

به نظر هوندا موفقیت تنها از راه نا کامیهای مکرر و خویشتن نگری میتوان به دست اورد. در واقع موفقیت یک در صد از کاری است که نودو نه در صد ان شکست بوده است .

وی در ابتدا در ژاپن به موتور سیکلت سازی دست زد و با موفقیت در ژاپن و با توجه به موانع موجود در این کشور به امریکا رفت ودر انجا شروع به ساخت موتور سیکلت و سپس اتومبیل کرد وبا توجه به مشی های مدیریتی خاص خود موفق هم شد.

او به تخصص و عملکرد بیشتر از مدرک ا همیت میداد و با ازاد گذاشتن کارکنان انان را در انجام کار بهتر وایجاد نواوری ترغیب می کرد.

هوندا توانست با تغعیر فر هنگ ژاپنی و تعدیل با فرهنگ امریکایی و با جسارت تمام وارد بازار امریکا شود . طرح هوندا این بود که به جای گزینش مسیر سنتی خودش از طریق شرکتهای بازرگانی به تاسیس دوایر پخش از ان خود همت گمارد.این شیوه با فلسفه هوندا یعنی حفظ استقلال وتکیه نداشتن بر دیکران در تعین سرنوشت خود مطابقت داشت.Type equation here.

هوندا در باره مشکلات سایر شرکتهای امریکایی و غیر امریکایی موجود در امریکا و مشکلات بازار تفحص کرد وبا باور اینکه موفق است با صرفه جویی و تبلیغات صحیح در ابتدا توانست سنگ بنا و قدم اول را محکم بر دارد .

وی با احترام به مشتری و توزیع نامحدود و اموزش نمایندگان فروش که خدمات خوب کلید موفقیت دراز مدت است وبا این شعار که دقیقترین افراد با هوندا به وعده گاه میروند توانست در فروش موتورسیکلت های خود موفق باشد .

هوندا در بازار بعد از موفقیت اولیه ابتکار عمل را در دست گرفت واین اولین بار بود که که یک تولید کننده این کار را مکرد والبته با توجه به کیفیت هیچ یک از قرارداد های هوندا فسخ نشد .

هوندا برای ساخت اتومبیل به نیاز روز جامعه برای ساخت اتومبیل توجه کرد وان ساخت اتومبیل با ضریب الوده کنندگی پایین و مطابق استاندارد همراه با قیمت پایین بود او در کمین فرصت بود و توانست اتومبیل خود را با توجه به نیاز جامعه به بهترین نحو با توجه به خواست مشتری وارد بازار کند .

البته باید در نظر داشت که هوندا و فوجی کو تو ساوا هیچگاه با توجه به جسارت و شجاعت بی گدار به اب نمی زدند و همیشه گرو و امتحان لازم انجا م میگرفت.

مکان افتتاح کارخانه با مطالعه ونزدیکی فرهنگ منطقه ای انتخاب شد.

هوندا به تشکیلات بازاریابی خود اعتماد داشت و به انها احترام می گذاشت و به همین خاطر هیچگاه از انها حساب نخواست.

هوندا به مشتریانش گوش فرا میداد وبه تجربیات کارخانجات همانند قبلی توجه داشت تا راه رفته را مجددا تکرار نکنند وبه این نتیجه رسید که همیشه اولویت با کیفیت است . وقتی هوندا با اتومبیل اکورا وارد بازار شد تبلیغات را بر عکس سایر شرکتها در سطح اول اولویت قرار نداد و به جای ان کیفیت برتر و خدمات را سر لوحه کارخود قرار داد.او می گفت اتومبیل ستاره است یعنی هر کس با دیدن کیفیت اکورا خود مبللغ کیفیت و خدمات شرکت هوندا می شد.

او در تبلیغات خود همیشه مشتری را در نظر می گرفت و هیچگاه در صدد کوچکترین لطمه به مشتری خود نبود البته در فرازها ی تبلیغاتی هم موفق بود . باید در نظر داشت هیچگاه در تبلیغات سعی در فروش اتومبیل نمی شد.

در مدیریت

1-فراهم ساختن خدمات عالی .

2-توجه به خدمات و کیفیت در مراحل ساخت (رضایت مشتری ونیازمندی مشتری هدف نهایی است او همیشه میگفت کیفیت کار شما امنیت شغلی شماست هوندا هیجگاه در هزینه های مشتری صر فه جویی نخواهد کرد ).

3-خدمات پیش و پس از فروش.(او در یافت که امریکایی به خدمات خوب اهمیت میدهد).

4- ارائه خدمات فنی سریع از طریق تلفن به تمام مشتری ها و خدماتی ها حتی با سفر از ژاپن به امریکا (او می گفت شرکت مثل دکه سوشی است)

5- خدمت خدمت خدمت هر چه ببشتر بهتر.

سیاست های انجام کارایی بهتر کارکنان

1-احترام به خود (لباس فرم همانند همه)

2- محیط برابری و مساوات

3-عدم تفاوت و تبعیض و نبود برج عاج.

4-رای کیری در پیشنهاد ها و احترام به نظر کارکنان(سیاست در باز)

5-تاکید بر جوانان.

6-اموزش مهندسین تکنسین ها و...... در توکیو و با هزینه بالا و استفاده از انان برای اموزش سایر کارکنان 7–شرکتی که به فکر کارکنان است .

عامل گروهی

1-مدیریت غیر متخاصم همکاران تازه جزیی از گروهند.

2-رهبری گروه عدم ریاست مثل بازیکن رزرو(قطعه بد نپذیر- قطعه بد نساز – قطعه بد به کسی رد نکن)

سرعت گروه سرعت رهبر است .

3-گردش مشاغل.

4-تقویت روحیه رقابت و مسابقه.

5-کارخانه ای بدون اتحادیه

6-روحیه غرور و افتخار

ایجاد غرور و افختار

1-فراورده مرغوب سر چشمه غرور و افتخار

2-هرگز در کیفیت محصول کوتاه نیایید.

3-بازرس کیفیت خود باشید .

4- کنترل مستمر کیفیت.

5-پاره ای مزایا و امکانات رفاهی سنجیده.

6-هوندا شرکت شهروند.

مشارکت کارکنان

1= همکار اندیشگر (هیچ کس کار شما را بهتر از شما نمی داند کارمند اجازه دارد فکر کند )

2-شرح وظایف وجود ندارد( کار تو همه چیز است)

3-تصمیم گیری با توافق جمع.

4-مدیریت در دسترس.

5-پروژه ای اف(اموزش مبانی اگر مواظب کیفیت نباشیم چه میشود )

6-اندیشه های نو در میدان رقابت .(طرح مسابقه جهانی ابتکارات هوندا)

7-برنامه ارائه پیشنهاد(پاسخ 48 ساعته)

8-محفلهای ان اچ (محفلهای کیفیت با کمک دمینگ مشاو ر امریکایی هوندا)

9-برنامه مشارکت داوطلبانه.(نظامی پویا مبنی بر شایستگی )

ارتباط دو سویه گفت وشنود با کارکنان

1-پیام پیشتازی(کنفرانس و سخنرانی)

2-نشست های روزانه برای همه

3-هوندای ناطق (بکن و نشان بده)

4-برنامه بی پرده گویی(راهی برای ابراز شکایات

5-وایگایا (به معنای پچ پچ )کارکنان می توانند ازادانه عقای خودرا بیان کنند.

کیفیت کارایی و بهره وری

1-نظارت بر کنترل کیفیت (کامیابی در این نیست که یک کار را چند بار بهتر از دیگران انجام دهد بلکه در اینست که چند کار را کمی بهتر انجام میدهد.

2-نیروی کار مولد (زیان 30 ثانیه کار در زمان استراحت)

3-گامی کوچک راهی دراز

4- تولید با استفاده از ارسال کامل و به موقع قطعات

5-تعمیرات و نگهداری ماشین ها

6-راه اقیانوس ارام دو طرفه است

روابط بلند مدت

1-استتخدام نیروی کار(فرایند گزینش طولانی)

2- فروشندگان

3-از نهالی کوچک درختی نیرومند سر بر می کشد

4- بزرگترین مشتری تبلیغات بازرگانی در دنیااست

تفکر بلند مدت

1-بهره های کوتاه مدت در برابر دستاوردهای دراز مدت

2-فلسفه خود کفایی(اجتناب از خرید تکنو لوژی از منابع خارجی)

3-تعیین بررسی تعدیل و ابلا غ هدف ها

همه چیز جز تغییر ثابت است

1-اهمیت سر عت

2-پذیرش تغییر به عنوان هنجار

3-کارخانه همیشه در حال گسترش اتومبیل سازی

4-برقراری ارتباط در باره تغییر

5-اندازههای بزرگ مشغولیت ذهن

6-جهانی اندیشیدن در جهانی در حال تغییر

فلسفه سازمانی

1-راه هوندا (یک رشته باورهای تنظیم شده و مدون است ونه فلسفه ای که به صورت شعاری زیرکانه یا عاری از لطا فت بیان شده باشد بلکه مجموعه ای است از ارمانهایی که در سرتا سر دنیا در سازمانها نفوذ کرده است )

2-دیدگاه بین المللی:تامین کالاهای سودمند به قیمتهایی معقول در سر تا سر دنیا

3- احترام به فرد

4-نخست با سخت ترین دشواری ها روبرو شدن

5-پرورش روحیه کار افرینی :مدیریت غیر متمرکز و تفویض مسولیت هر بخشی ازاد است که مهاجم و نو اور باشد

6-مدیریت در محل (در کف کار خانه دانش بیشتری وجود دارد تا در دفتر کار)

7-تاکید بر جوانان

8-روحیه برنده

واحد مدیریت

تهیه وتنظیم :مهدی محبوبی نیا

هوندا داستانی از کامیابی ژاپنی در امریکاترجمه:ایرج پاد

IRANIAN NURSING & EMT HOME CENTER

هوندا داستانی از کامیابی ژاپنی در امریکاترجمه:ایرج پاد

مطالب مشابه :

آگهی استخدام فروشگاه معتبر در 4 ردیف شغلی در تبریز

استخدام شرکت شاتل در شیفت شب با تسهیلات ویژه

انتظارهای 92یی ها بالاخره تموم شد

هوندا داستانی از کامیابی ژاپنی در امریکاترجمه:ایرج پاد

استخدام دانشگاه آزاد،استخدام رجا،استخدام بانک سپه و..