گزارشی از وضعیت مهمانداران هواپیما

گزارشی از وضعیت مهمانداران هواپیما

• آنها كه استخدام نمی شوند
دو نوع استخدام برای مهمانداران مفروض است، استخدام رسمی كه شامل قدیمی ترین مهمانداران می شود و استخدام قراردادی كه مهمانداران پس از انقلاب را شامل می شود. مهمانداران رسمی از قوانین استخدام رسمی تبعیت می كنند ولی قراردادی ها داستان متفاوتی دارند. از سال ۱۳۷۵ به بعد دیگر استخدام رسمی در رابطه با استفاده از نیروی كار مهمانداران صورت نمی پذیرد. استخدام قراردادی نیز توسط دو گروه منفك انجام می گیرد، یكی شركت «همایار» و دیگری شركت خدمات مهمانداری هما كه زیر نظر صندوق بازنشستگی هما قرار دارد و به صورت نیمه خصوصی و نیمه دولتی فعال بوده و وابسته به خود هما است.
• ویژگی های پذیرش مهماندار
شرایط مهماندار شدن را اكثر قریب به اتفاق مردم می دانند و یا لااقل بخشی از این شرایط را می دانند. داشتن حداقل قد یك متر و ۶۵ سانتی متر، تناسب اندام، همخوان بودن میزان قد و وزن در زمره شرایط ظاهری برگزیده شدن در این شغل به حساب می آید و دیگر مراحل به مباحث تئوریك بازمی گردد. گذراندن دوره امتحانات پزشكی یكی از مهمترین مراحل پیوستن به گروه مهمانداران است چه این شغل در گروه مشاغل سخت قرار دارد و دلیل آن هم حضور چندساعته این افراد در هوای تحت فشار جوی شدید است. بدن فرد باید توانایی تحمل این فشار هوا را داشته باشد چرا كه پس از هر روز كار پروازی زمان بندی بدن دچار اختلال می شود.شغل مهمانداری یك واحد پزشكی بررسی فرد دارد كه ملزم به معاینه ۶ ماه یكبار مهمانداران است. فشار جوی شدید حاكم بر مهمانداران و مشكلات جسمی بسیاری برایشان به همراه دارد كه گروه بالادستی را ملزم به معاینه كامل و اندازه گیری میزان توانایی بدن افراد می كند. هر چند در ایران شركت طرف قرارداد، كارمندان خود را با فواصل یك ساله مورد آزمایش های بالینی قرار می دهد اما در قوانین بین المللی این فاصله ۶ ماه را در برمی گیرد.مهارت های لازم برای احراز شغل مهمانداری اما بخش دیگری از این معادلات را بر هم می ریزد كه یكی از مهمترین آنها تسلط به زبان انگلیسی است. امتحان ورودی هم شامل مراحل پذیرش یك مهماندار است كه سه عنوان را دربر می گیرد. ۶۰ درصد زبان انگلیسی، ۳۰ درصد معارف و ۳۰ درصد هوش.پس از اتمام تمام این مراحل نوبت به روانشناسی می رسد كه موارد غیرقابل پیش بینی در رفتار شخص مورد نظر را بررسی كرده، زیر ذره بین انتخاب می گذارند. مهمانداران می گویند هنگام ورود به اتاق روانشناسی برای انجام گزینش متوجه نمی شوید ولی پس از قبول یا رد شدن به شما می گویند كه طرز راه رفتن، چگونگی ورود و خروج از اتاق، نوع رفتار در قبال پذیرش یك فنجان چای و خوردن بیسكویت كنار آن و نوع واكنش، هنگام شنیدن جمله رد یا قبول مدنظر فرد مصاحبه كننده است كه از زبردست ترین روانشناسان محسوب می شوند.چگونه صحبت كردن، تشكر كردن یا نپذیرفتن حرفی در شرایط سخت یا آسان مدنظر قرار می گیرد و پس از اقبال یافتن در انتخاب شدن، نوبت مصاحبه به زبان انگلیسی است كه فرد باید از زندگی خود و علایق و اتفاقات پیرامون خود سخن بگوید. این آزمون توسط استادی صورت می گیرد كه دارای مدرك فوق لیسانس زبان انگلیسی از دانشگاه آكسفورد است. پس از گذراندن تمام این شرایط نوبت به بررسی و معاینه پزشكی می رسد كه در چه حد از سلامتی كامل به سر می برید. اگر نوار مغزی و قلبی شما سالم باشد، در انجام تست IQ نمره بالای ۱۰۰ را دریافت كرده باشید و از نظر دندانپزشك نیز مشكل خاصی نداشته، آزمایش خون شما نیز مطلوب باشد یك پله دیگر به مهماندار شدن نزدیك شده اید.

• مدرسه عالی بسته شد
مدرسه عالی مهمانداری كه بعضی به آن دانشكده می گفتند پس از انقلاب به دلیل بعضی تدابیر برچیده شد. در این مدرسه عالی اساتید خارجی تخصصی این رشته تدریس می كردند و پس از انقلاب كه مدرسه را تعطیل كردند افراد با توجه به میزان نفوذ خود در دولت وارد مدرسه می شدند. چون شركت هما نمی توانست این افراد را استخدام كند به صورت پیمانی از آنها استفاده كرد و در نهایت نیروهای خوب و به گفته كانون مهمانداران زبردست این حوزه از هما رفتند. در نهایت افرادی دارای مدرك زیردیپلم كه به زبان انگلیسی هم تسلط نداشتند در مقام مهماندار ظاهر شدند و وجهه این شغل را با توجه به رفتار خود تغییر دادند. اكنون وضعیت مهمانداران را می توان به گونه ای دیگر بررسی كرد، آنها كه به شرایط استخدامی خود وفادار مانده اند هنوز همان ویژگی های نخستین را دارند ولی گروهی كه با هر بار پذیرایی از مسافران از خودشان هم پذیرایی می كنند وضعیت روزهای آغازین خود را ندارند و صلاحیت های ظاهری را از دست داد ه اند. اما یكی از اعضای كانون مهمانداران، وضعیت آموزش هم گروه های خود در ایران را مطابق با استانداردهای بین المللی آن در سایر نقاط دنیا ارزیابی نمی كند و بزرگترین نقص آموزش ها را در تئوریك بودن آنها تعریف می كند و یكی از مهمترین آنها را نبود سیستم «شبیه سازی» برای آموزش های مهارتی عنوان می كند كه برای نمونه مهمانداران با مهار كردن آتش سوزی در هواپیما یا سقوط و نجات اضطراری آشنا شوند. مهمانداران معتقدند اگر چنین امكاناتی در ایران ایجاد شود سودآوری بسیاری همراه خود خواهد داشت چون كشورهای همسایه كه مهمانداران خود را برای انجام این دوره به كشورهای اروپایی می فرستند از امكانات ایران استفاده خواهند كرد. از همین گونه است كه مهمانداران باید فنون زایمان را هم آموزش دیده باشند. شاید به همین دلیل واحدهای پزشكی یكی از مهمترین بخش ها در دروس مهمانداری محسوب می شود. آخر اینكه مهمانداران گلایه دارند كه از تعطیلات برخوردار نیستند و هواپیماها به جعبه كمك های اولیه و وسایل ضروری مجهز نیست. مهمانداران گلایه دارند كه چند ساعت بیشتر از حد استاندارد كار می كنند. آنها معتقدند كه در این شغل سلامت روانی وجود ندارد و رفاه نسبی در زندگی آنها بی معنی است. یك مهماندار نباید در طول روز بیش از ۱۴ ساعت فعال باشد در حالی كه بسیاری از مهمانداران بیش از ۱۴ ساعت كار می كنند و این به دنبال خود برای آنها بیماری به همراه دارد. مهمانداران زودتر از سایر مردم به سنگ كلیه مبتلا می شوند چون آب بدن آنها در ارتفاع زیاد خشك می شود، آنها به بیماری های عضلانی، كمردرد، پا درد و بیماری های گوارشی مبتلا می شوند و در كنار آن به خاطر اعتراض اخراج می شوند.

گزارشی از وضعیت مهمانداران هواپیما

مطالب مشابه :

چگونه مهماندار هواپیما شویم؟

تربیت مهماندار هوایی

ویژگی های پذیرش مهماندار

ویژگی های مهماندار

مهمانداری

پرسش و پاسخ

کتابهای خلبانی

گزارشی از وضعیت مهمانداران هواپیما

فرودگاه مهرآباد