مهارتهای زندگی{مهارت ارتباطی}

ارتباط اساساً ميان دو يا چند نفر اتفاق مي افتد كه بواسطه آن دانش- عقايد يا تجارب خود را در زمينه اتفاقات گذشته،احتمالات اينده، موضوعات عام،موضوعات خاص و... به يكديگر منتقل مي كنند.

اعتقاد براين اساس است كه نيازهاي آدمي براساس يك سلسله مراتب مي باشد. در كليه سطوح اين سلسله مراتب،ارتباطات يكي از ابزارهاي اصلي و اوليه رفع نيازهاي انسان است

Ø تاثير روابط بين فردي بر نيازهاي فيزيولو‍ژيك

انسان اساساً سعي در حفظ بقاء خود دارد و ارتباط برقرار كردن به رفع اين نياز كمك مي كند،نوزاد انسان در بدو تولد براي حفظ بقاء از طريق گريه كردن به ديگران مي فهماند گرسنه است و يا دردري دارد. ما انسان هاي بزرك همچون يك نوزاد براي حفظ بقاء خود و هم رشد، پيشريف و سلامتي دائماً با ديگران در تعامل باشيم.

Ø تاثير روابط بين فردي بر نياز به امنيت

ارتباطات ،نياز ما به امنيت را برطرف مي كند،اگر شما ترم تابستانه گرفته باشيد( يك دانشجو ولي به شما خوابگاه ندهند براي حفظ امنيت خود،به احتمال زياد با مسئول خوابگاه يا امور دانشجوئي صحبت كرده و مشكل خود را در ميان مي گذاريد

Ø تاثير روابط بين فردي بر نياز به تعلق خاطر داشتن:

ما نياز به معاشرت با ديگران و پذيرش و تاييد آنان را داريم ضمن اينكه دوست داريم ديگران را بپذيريم و آنها را تاييد كنيم

از جمله عوامل مهم در تعيين اينكه ما چقدر در جمع پذيرفته شده و يا مطرود شويم تسلط ما در مهارت هاي ارتباطي است.

Ø .تاثير روابط بين فردي بر نياز به عزت نفس:

ما اولين طرز تلقي خود را درمورد خودمان از برداشت و نظر ديگران در مورد خويش كسب مي كنيم. عزت نفس انسان در تمام مراحل زندگي تحت تاثير نحوه ارتباط ديگران با ما است.

Ø تاثير روابط بين فردي بر نياز به خودشكوفائي:

ما به عنوان انسان به دنبال چيزهايي بيش از بقاء، امنيت و آرامش، تعلق خاطر و عزت نفس هستيم. ما ميخواهيم با محقق ساختن ظرفيت هاي خود به بالاترين حد وجوديمان برسيم. روابط بين فردي نه تنها حركت ما را در مسير كمال و خودشكوفائي تسهيل مي كند بلكه دردرجه اول راه را به ما نشان مي دهند. گفتگو با ديگران موجب مي شود افق ديدمان در مورد خودمان و ارزش ها، روابط، وقايع و شرايط گسترش يابد و در نتيجه ما به رشد و كمال بيشتري دست خواهيم يافت.

Ø تعريف مهارت هاي ارتباطي:

توانائي برقراري رابطه باديگران به شكل كارآمد و موثر.مهارت هاي ارتباطي كه بعضاً مهارت هاي اجتماعي يا مهارت هاي بين فردي نيز ناميده مي شوند عبارتند از توانائي فرد براي ارتباط برقراري كردن با ديگران در جهت برآورده نمودن نيازها، خواسته ها، حق و حقوق يا تعهدات به شيوه اي قابل قبول بدون اينكه به نيازها،خواسته ها، حق و حقوق يا تعهدات ديگران صدمه اي وارد آورد.

Ø رفتارهاي مشترك در مراحل سه گانه مهارت هاي ارتباطي:

مهارت روابط بين فردي مثل ديگر مهارت ها، فرايندهاي است كه از مراحلي تشكيل شده اما قبل از پرداختن به این مراحل از چند رفتار صحبت شود كه در همه اين مراحل تاثير بسياري دارند:

1-تبسم=نشانه آمادگي در ايجاد ارتباط با ديگران لبخند محيط مناسبي را براي شروع يك ارتباط فراهم مي كند

2-برخورد خوش= گشاده رویي،توجه مودبانه به ديگران و دقت در تماس هاي چشمي مقدمات اوليه برقراري ارتباطي است

3-تماس چشمي= چشم ها آينه روح اند،چشم هاي ما اطلاعات مهم و پيچيده اي در مورد احساس ما به ديگران مي دهد ما با نگاه كردن به ديگران مي فهمانيم كه به جهت كردن بااو علاقمند هستيم.

Ø مراحل يك ارتباط بين فردي موثر:

الف)مرحله اول: شروع

ب)مرحله دوم: ادامه گفتگو

ج)مرحله سوم: پايان دهي

الف)در شروع يك گفتگو متخصصان مهارت هاي ارتباطي شگردهاي زير را توصيه مي كنند

v يك سلام همراه با لبخند ارائه كنید

v از پرسش هاي ساده استفاده كنید

v به علاقمندي هاي طرف مقابل توجه كنید

v از شخص مقابل درحد متعارف تعریف كنید

v در مورد خودتان اطلاعات دهید.

ب)توانائي ادامه دادن به يك گفتگو منجر به توانمند شدن فرد در زمينه ارتباط با ديگران مي شود

اجزائي كه در اين مرحله در نظر گرفته شده عبارتند از:

• هنر گوش فرادادن،هم در شروع، هم در ادامه و هم در خاتمه يك گفتگو كاربرد دارد. اگر بخواهيم توانائي خود را در گوش دادن بالا ببريم نكات زير به ما كمك مي كند:

الف)محيط مناسب خوب گوش دادن را فراهم كنيد

ب)خوب گوش دادن مستلزم توجه كردن است.

ج)لازمه گوش دادن فعالانه، صبور بودن است.

د)خلاصه كردن جزئي از گوش دادن صحیح است.

ه)گوش دادن ثمربخش،پاسخدهي را بدنبال دارد.

ي)گوش دادن فعال ایجاب مي كند كه مطالبي رابیاد آوريم

• در صحبت كردن با ديگران خود را علاقمند نشان دهيد علاقمندي واسطه اي است كه ما رابه مقصود مي رساند

• علايق خود را مطرح كنيد.

• به موقع موضوع صحبت را تغيير دهيد

ج)پايان دادن به يك گفتگو در ارتباطي دو جانبه حائز اهميت است. به كاربردن نكات زير به ما كمك مي كند كه چه به صورت طبيعي و چه به صورت اضطراري به يك گفتگو و ارتباط بين فردي به شيوه مناسب خاتمه دهيم:

الف)سعي كنید كه با يك احساس خوشایند دو طرفه به گفتگوي خود پايان دهيد

ب)به رفتار هاي غير كلامي فرد مقابل توجه كنید

ج)دقت كنید كه نقش فعال تري را در پایان دهي به عهده بگيرید

د)قبل از شروع یك موضوع جدید به گفتگو خاتمه دهید.

مهارتهای زندگی{مهارت ارتباطی}

مطالب مشابه :

تعريف مهارتهاي زندگي

مهارتهای لازم برای تعریف شایستگی انجام شغل

مهم ترین مهارت های زندگی برای داشتن زندگی بهتر و انسانی تر

تعريف مهارتهاي زندگي

تعریف مهارتهای زندگی