گزارش کار

مقدمه:

"در دنیای امروز، کتابخانه های عمومی[1] در ردیف موسسات ضروری و عام المنفعه، شمرده می شوند که ایجاد و توسعه آنها، درهمه شهرها و روستاها، جزو وظایف اساسی دولتها قرار دارد. همانگونه که تأمین نیازهای هر شهر و روستا درزمینه آموزش و پرورش و بهداشت و راه ها براساس جمعیت، پی ریزی می شود، در مورد ایجاد و توسعه کتابخانه عمومی نیز باید به همین نحو عمل گردد، یعنی هرسال برای هر فرد حداقل مبلغی از نظر کتابخانه عمومی، سهمیه منظور گردد. بنابراین ضروریست مسوولان کشور اعم از دولت و مجلس، توجه به کتابخانه های عمومی را به عنوان یک نیاز اساسی، با دیدی آینده نگر و با توجه به رشد جمعیت و افزایش تعداد با سوادان و تیراژ انتشارات و عدم توانایی مالی طبقه متوسط در خرید کتاب، مورد نظر قرار دهند[2]." [1] کتابخانه ای که خدمات آن برای ساکنین یک اجتماع، بخش یا ناحیه رایگان باشد و تمام یا قسمتی از هزینه آن از بودجه عمومی مملکت تأمین گردد.

[1]

نام منطقه بهشهر قبل از دوران صفوی تمیشه ، نامیه ، پنجهزاره ، آسابسر و خرگوران بوده و چون مادر شاه عباس بزرگ بهشهری بود پادشاه صفوی با مسافرت به بهشهر اشراف البلاد نامیده شد.

ý موقعیت جغرافیای شهرستان بهشهر

شهرستان بهشهر منطقه ایست از مازندران که در سمت شرق آن بین 36 درجه ، 20 دقیقه ، 54 ثانیه تا 36 درجه ، 53 دقیقه ، 10 ثانیه ( اختلاف جنوبی ترین تا شمالی ترین نقطه 32 دقیه ، 16 ثاینه .

مساحت در حدود 2858 کلیومتر مربع که محدود است از شمال به دریای مازندران و از مشرق به استان گلستان و از جنوب به شهرستان دامغان و از مغرب به ساری جاهای دیدنی و تفریحی عباس آباد/ سنگ نو/ میانکاله / بندر امیر آباد/ پارک ملت (باغ شاه )

چشمه عمارت / گوهر تپه / سنگ نو / میانکاله و عباس آبادو.....

اولین کتابخانه عمومی شهرستان بهشهر توسط مهندس موسی اشرفی شروع بکار نموده این کتابخانه در بدو تاسیس 1355 جلد کتاب داشته کل دریافتی نیم درصد شهرداری که آن زمان 5/1 درصد سهم شهرداری می باشد که آن زمان مبلغ 1498438 ریال که از این مبلغ 653960 ریا ل آن پس انداز و مابقی صرف هزینه خرید کتاب و حقوق پرسنل گردید.

متوسط مراجعین در ماه 1650 نفر و تعداد895 نفر عضو کتابخانه

کل کتابهای موجود در کتابخانه های مدارس و کتابخانه شماره 1 بهشهر 13049 جلد در سال 1348

ردیف

نام مركز شهرستان

زيربناي كتابخانه اي

(متر مربع)

كل جمعيت

سرانه فضا به ازاي هر 100 نفر جمعيت

بهشهر

1,352

83,537

1.62

جدول شماره 2:‌ زيربناي موجود و زيربناي مطلوب كتابخانه اي در شهرستانهاي هفده گانه مازندران:

ردیف	نام مركز شهرستان	زيربناي كتابخانه اي	كل جمعيت	سرانه فضا به ازاي هر 100 نفر جمعيت	زيربناي مطلوب	سرانه فضاي مطلوب به ازاي هر 100 نفر جمعيت
5	بهشهر	1,352	83,537	1.62	9600	11.49

ý رستمکلا

تعدادصندلی 43 میز مطالعه 12 کپسول آتش نشانی 4 عدد چا پگر 3 عدد مساحت کتابخانه 500 متر زیربنا 700 متر تعدادکتب سال 1389، 10685 عنوان در 11436 نسخه ودر سال ،1388 10217 عنوان در 10808 نسخه اعضاء سال 1388، 1478 نفر 943 نفر زن و 525 نفر مرد در سال 1389 ( تا پایان مرداد 1377 نفر ،899 نفر زن و 478 نفر مرد امانت کتاب سال 1388 20257 نسخه ودر سال 1389 تا پایان مردادماه 8327 نسخه طرح کتاب من تقاضا 243 نسخه و عضو76 نفر دریافت کتاب 23 نسخه جلسه انجمن در سال 1388 ،2 بار مصوبه 6 ، اجراء مصوبه ، سال 1389 جلسه انجمن 3 بار مصوبه 6 اجرا ،.1 فعالیتهای جنبی کلاس نقاشی و آموزش قرآن و کمکهای مردمی 45 جلد کتاب جشن ترک اعتیاد . همایش جوانان ، تقدیر و تشکر از خیرین و اهداکنندگان کتاب.

ý خلیل شهر

تعداد جلسات انجمن ،1 جلسه در سال 1389 مصوب 6 اجراء 3 مساحت زمین 600 متر زیر بنا 700 متر کل پرداختی نیم درصد شهرداری 13237277 ریال بدهی 34304775 ریال کتابخانه موصوف هنوز افتتاح نگردید.

زمین اهدایی توسط آقای محمدی روباطی اهداء گردید. هزینه ای بالغ بر 240000000 تومان مدت زمان ساخت کتابخانه 12 ماه می باشد انشاء الله در هفته کتاب افتتاح می گردد کتابخانه موصوف در نزدیکی دانشگاه پیام نور بهشهر و مدرسه راهنمای و دبیرستان و استادیوم ورزش واقع گردید.

ý یانه سر

مساحت زمین 2000 متر زیر بنا 450 متر مریع تعداد اعضا ء 480 نفر تعداد کتب امانت داده شده 1042 عنوان در 1489 نسخه تعداد کتاب امانت داداه شده 7210 نسخه ( سال 1388 )

تعداد صندلی 50 ، تعداد میز 15 ، چاپگر 1 ، رایانه 2 ، کپسول 3عدد . تعداد اعضا طرح من43 نفر تعداد درخواست کتاب طرح من 30 نسخه ، دریافت کتاب 7 نسخه

کتابخانه عمومی یانه سر در سال 1375 شروع بکار نموده لازم به ذکر می باشد کتابخانه موصوف از لحا ظ فضا آمادگی جهت ساخت اولین خانه کتابدار در شرق مازندران را دارد موقعیت از لحا ظ – 1 بخش مرکزی 2- طرح هادی روستای 3- درمانگاه مرکزی 4- اداره پست 5- اداره مخابرات 6- بخشداری مرکزی 7 پاسگاه نیروی انتظامی 8 – مساحت زمین 2000 متر مربع 9- فاصله با جاده اصلی 45 کیلومتر 10- کل مسیر جاده تا کتابخانه آسفالت و درای مناظر زیبا و بی نظیر می باشدو.....

ý کتابخانه شماره 1

اولین کتابخانه عمومی شهرستان بهشهر در سال بهمن 1384 تاسیس گردید ( کتابخانه عمومی شماره 1 بهشهر )

مساحت کتابخانه 964 متر، زیربنا 1250 متر مربع کپسول آتش نشانی 5 عدد صندل 132عدد میز مطالعه 30 عدد ،رایانه 9 دستگاه تعداد کتب 18780 عنوان در 23959 نسخه در سال 1388 کتب موجود تا مرداد سال جاری 19984 عنوان در 25217 نسخه اعضاء در سال 1388 3733 نفر 1923 نفر زن و1810 مرد اعضا تاپایان مرداد1389 889 نفر 534 نفر زن و 355 نفر مردامانت کتاب 1388 28661 نسخه ودر سال 1389 مرداد سال جاری 10832 نسخه . طرح کتاب من 493 عضو ، تقاضا 150، دریافت صفر، کمک مردمی 150 نسخه کتاب . فعالیتهای جنبی ، تشکیل کلاسهای نقاشی و آموزش قرآن .و آماده سازی فضا جهت بازدید دانش آموزان از کتابخانه شماره 1 بهشهر

ý کتابخانه شماره 2 بهشهر

کتابخانه عمومی شماره 2 بهشهر در شهریور 1383 شروع بکار نموده

مساحت 365 زیر بنا 490 متر . تعدا د صندلی 92عدد تعداد رایانه 11 دستگاه ، تعداد چاپگر عدد تعداد دستگاه 3کاره 1عدد، اسکنر عدد ،کپسول آتش نشانی 4 عدد ، میز مطالعه 39 عدد ، تعدا دکتاب سال 1388 ، 11864 عنوان در 14404 نسخه ودر سال 1389 ، 12421 عنوان در 15018 نسخه کل ثبت نام از بدو تاسیس تاکنون که مدت 72 ماه می گذرد 20046 نفر نمودن. عضو فعال کتابخانه عمومی شماره 2 بهشهر 6484 نفر که از این تعداد 3919 نفر زن و 2565 نفر مرد می باشند. تعداد مراجعین تا مرداد 1389 ، 49612 نفر که از این تعداد 27501 نفر زن و 22111 نفر مرد مراجعین سال 1388 تعداد 98758 نفر ، 565456 نفر زن و 42212 نفر مرد ، کتب امانت داده شده تا مرداد 1389 ، 47273 امانت در سال 1388 ، 95714 نسخه . مشارکت مردمی از سال 1388 لغایت مرداد ماه 1389 مبلغ 62283000 ریال می باشد شامل دو دستگاه کامپیوتر ، یک دستگاه 3 کار ه ( چاپگر – اسکنر و کپی ) ارزش تقریبی کتاب اهدایی شامل 35000000 ریال و سایر ملزمات کتابخانه ای ، رفع مشکلات سیتم کامپیو تری توسط اعضاء فعال کتابخانه شماره 2 بهشهر .اهدایی زمین جهت ساخت کتابخانه روستای ( روستای گرجی محله بهشهر به مساحت 280 متر مریع ارزش تقریبی آن بالغ بر 300000000 ریال

میزان تهاملات دیدار با امام جمعه محترم .وشورای اسلامی شهر بهشهر ، دریافت 1000000 ریال شرکت در جلسات شورای اداری

حداکثر ملزومات کتابخانه شماره 2 بهشهر از قبیل برگه آچار خودکار مداد و کاربن و سوزن منگنه و وسایل بهداشتی توسط شهرداری بهشهر ( تها ملاتی که با کارپرداز محترم شهرداری داشته ایم )

همکاری فرهنگی و هنری با روابط عمومی شهرداری بهشهر ، و همکاری نزدیک با سازمان محیط زیست و جهانگردی و گردشگری شهرصتان بهشهر

دیدار با خانواده محترم شهدا

نام گذاری کلیه سالنهای کتابخانه عمومی شماره 2 بهشهر به نام شهدااول انقلاب و جنگ تحمیلی ( سالن مطالعه برادران ) شهید حسن رضا خرسندی

شرکت در مراسمهای ملی از جمله راهپیمای 22 بهمن

فعالیتهای جنبی اجرا مراسم و مناسبتهای مذهبی از جمله جشن میلاد امام زمان ( عج ) کلاسهای نقاشی و تشکیل کلای سئوال و پرسش توسط اساتید دانشگاه در زمینه روانشاسی جذب نیم درصد شهرداری از تایخ 15/9/1384 لغایت 23/5/1389 در 57 مرحله مبلغ 891983563 می باشد. دریافتی نیم درصد شهرداری از فروردین 1389 لغایت 23/5/1389 مبلغ 77504175 ریال می باشد میانگین دریافت 55 ماه ماهانه 16217882 ریال از وجه نیم درصد.جلسه انجمن در سال 1388 2 بار 8 مصوبه و 6 مصوبه آن اجراگردید ودر سال 1389 ،1 جلسه 3 مصوبه و 2 مصوبه آن اجرا شد. ایده و طرح . طرح مطالعه در طبیعت برای اولین بار در ایران بخش از صدای و سیمای مرکزی ( شبکه 3 ) – همکاری با سازمان انتقال خون شهرستان بهشهر جهت عضویت رایگان اهداء کنندگان خون ، طریقه جدید در دریافت دیر کرد کتاب ( خلاصه نویسی کتاب در یک صحفه آچار ) مطالعه کتاب در رستوان سنتی شهرستان بهشهر ، ارسال سخنان بزرگان در میان نهادهای دولتی و خصوی 2 هفته یکبار – خدمات پیک موتور –دریافت کتاب توسطاستفاده کنندگان سالن مطا لعه ( کنکوریها ) تعداد ثبت نام شدگان طرح من 249 نفر تعداد تقاضای کتاب 623 نسخه در یافت کتاب 70 نسخه ارز ش تقریب آن 3000000 ریال اعلام ووصول 70 نسخه در حال خرید 508 نسخه عدم خرید 105 نسخه. در خصوص دیر کرد بدین طریق اجرا می گردد در صورت تمایل نداشتنمراجعین محترم در پرداخت دیر کرد کتاب باید خلاصه ای از کتاب خوانده شده را در یک صحفه آچار نوشته همراه با نام کتاب و نویسنده و مترجم آن . این عمل باعث شده در طول سال خلاصه ای از کتابهای امانت داده شده را بصورت آرشیو درآورده و در اختیار مراجعین محترم قرارداد و ازسوی دیگر باعث یادآوری برای امانت گیرنده کتاب می شود.

تلاش کتابخانه عمومی شماره 2 بهشهر در این راستا میباشد که یک کتابدار فرانما خوبی در صورت نیاز به کتاب از سوی مراجعین صورت پذیرد باشد یک کتابدار انرژی خود را تا پایان کار تقسیم نموده تا به درستی بتواند در میز امانت ارائه خدمات نماید

نمونه ای از سخنان بزگان ارسالی به نهادهای دولتی و خصوص شهرستان بهشهر به شرح ذیل می باشد. یک از اهداف پیک موتور جلوگیری از آسیب دیدن کتاب می باشد. اجرا فرهنگ کتابخوانی در مدارس توسط کتابداران کتابخانه شماره 2 بهشهر حداکثر ماهی 4 مدرسه . همکاری با بیمارستان خصوص شهرستان بهشهر در خصوص آموزش کتابداران بیمارستا ن ( بخصوص بیمارستان امیدی شهرستان بهشهر . همکاری با سازمان تاکسیرانی جهت عضویت مجدد رانندگان محترم شهرستان بهشهر

عضویت کلیه ورزشکاران بخصوص بدنسازی باشگاههای خصوص شهرستان بهشهر در آینده نزدیک

اهدای خون توسط کتابدارن شهرستان بهشهر در هفته کتاب

از افتخارات کتابخانه عمومی شماره 2 بهشهر به غیر از کتابخوان نمونه استانی کتابخوان نمونه کشور در سالهای 1388 و سال 1385

کتابخانه نمونه استانی و کتابدار نمونه استانی و قبولی اعضاء محترم کتابخانه عمومی شماره 2 بهشهر در مقطع دکتری / ارشد / قبولی در کنور سراسری در رشته پزشکی

کتابخوانی در مرکز معلولین ( امید ) شهرستان بهشهر . یکی از اهداف طرح امید به زندگی را در آنها افزایش داده

عضویت رایگان افرادبی سرپرست حتی در چتر حمایتی کمیته امداد قرار نگرفته اند

مسابقه فر هنگی با همکاری کتابخانه مشارکتی خلیل شهر در سال 1389

مشاور تحصیلی و روانشناسی اعضاء کتابخانه شماره 2 بهشهر ( همکاری با مرکز مشاور گشایش بهشهر )

همکاری وکمک مالی توسط پرسنل کتابخانه شماره 2 بهشهر به افراد بی سرپرست عضو جهت ادامه تحصیل و ومشکلات مالی و خانوادگی

اهدای کتاب و سایر جوایز به خیرین و اهدائ کنندگان کتاب و نصب تراکهای مخصوص بابت تقدیر و تشکر از خیرین د رمیادین شهر

هماهنگی با خیر محترم جناب آقای علی ملائی زاده جهت ساخت سالن مطالعه در قسمت برداران ( افزایش بنا ) کمک مالی مبلغ 250000000 ریال

آماده سازی فضا جهت بازدید دانش آموزان از کتابخانه شماره 2 بهشهر

کمکهای مالی از خیرین خارج از کشور

همکاری با روزنامه های محلی و داخلی و صدا سیما بابت معرفی کتابخانه و فرهنگ کتابخوانی

خدامات اینترنتی بصورت رایگان استفاده روزانه از اینترنت بالغ بر9 ساعت می باشد.

فضا سازی مناسب با گل و گیاه بابت آرامش خاطره مراجعین محترم ، رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات مراجعین محترم

عضویت رایگان روشن دلان در کتابخانه شماره 2 بهشهر

همکاری در جذب کمکهای مالی و ادهدای کتاب توسط کلیه همکاران کتابخانه عمومی شماره 2 بهشهر

همکاری با کتابخانه عمومی ایثار گران شهرستان بهشهر

عضویت رایگان خانواده محترم شهدا و ایثارگران و جانبازان

نهاد کتابخانه های عمومی کشور

اداره کل امور کتابخانه های عمومی استان مازندران

اداره کتابخانه های عمومی شهرستان بهشهر

ریاست محترم نهادهای دولتی و خصوص شهرستان بهشهر

شماره 14 تاریخ 31/5/1389

سخن بزرگان

سوره الماعون : آیا دیدی آن کس را که روز جزا را انکار می کرد؟ این همان شخص ( بیرحم ) است که یتیم را ( از در خود ) به قهر می راند. و( کسی را) بر اطعام فقیر ترغیب نمی کند.پس وای برآن نمازگزاران . که دل از یاد خدا غافل دارند. همانان که ( اگر طاعتی کنند به ) ریا و خودنمایی کنند.و زکات واحسان را (ازفقیران و هر خیر کوچک را حتی قرض راهم از محتاجان) منع کنند.

پیامبر خدا ( ص ) : خداوند فرموده است : روزه ، برای من است وخودم پاداش آن را می دهم.

پیامبر خدا ( ص ) : ای جابر این آخرین جمعه ماه رمضان است . با آن خداحافظی کن و بگو : خداوندا آن را آخرین روزه داری ما در این ماه قرار مده ، و اگر چنین قراردادی مرا آمرزیده قراربده و محروم مگردان . هرکه چنین بگوید ، به یک از دو نیکی می رسد : یا به ماه رمضان آینده می رسد یا به آمرزش و رحمت خدا نایل می شود.

پیامبر خدا ( ص ):ماه رمضان ماهی است که آغازش رحمت ، میانش آمرزش ، پایانش اجابت و آزادی از آتش دوزخ است .

امام علی ( ع ) : نگه داشتن دل از اندیشیدن در باره گناهان ، برتر از نگه داشتن شکم از غذا است.

امام علی (ع ) :روزه دل ، بهتر از روزه زبان است و روزه زبان ، بهتر از روزه شکم.

امام علی (ع ) :سودمند ترین روزه نهگداشتن نفس از لذت های دنیاست.

حضرت فاطمه ( س ) : روزه دار ، اگر زبان و گوش و چشم و اعضایش را نگه مدارد باروزه اش می خواهد چه کند ؟

منابع :1 - قران کریم 2 - کتاب مراقبات ماه رمضان تالیف : محمد محمدی ری شهری

تهیه و تنظیم : کتابخانه عمومی شماره 2 بهشهر ، تلفن تماس 01525271313

ý کتابخانه مشارکتی شهد ای روستای گرجی محله بهشهر

کتابخانه عمومی مشارکتی موصوف با مدیرت اقای غلامرضا اسحاقی شروع بکار نموده در سال 1357

در سال 1389 بعنوان کتابخانه مشارکتی شهدا تغییر نام داده

ساعت کار از ساعت 17 عصر لغایت 21 تعدا نسخه کتاب 7200 عنوان 5000 تعداد امانت کتاب در طول سال 18500 نسخه

تعدا د کتابدار 2 نفر در مقطع کارشناسی می باشند گنجایش مخزن بیش از 11000 جلد

تعداد صندلی 40 و تعداد میز مطاله 13

فعالیتهای فرهنگی از جمله کلاس نقاشی واموزش قرآن قصه گویی و سایر فعالیت.....

ý کتابخانه مشارکتی خلیل شهر امام جعفر صادق ( ع )

کتابخانه عمومی مشارکتی موصوف با مدیرت اقای تق عموزاد در سال 1386 شروع بکار نموده

ساعت کار از ساعت 10 صبخ لغایت 14 و بعدظهر از ساعت 16 لغایت 15

تعدادصندلی 20 تعدا د میز مطالعه 6 تعداد کتاب 5383 عنوان در 5481 نسخه

فعالیتهای فرهنگی از جمله مسابقه کتابخوانی وکلاس نقاشی و اموزش قرآن کلاس آموزش کامپیوتر کلاسهای ورزشی ( فوتسال و رزمی )دریافت کمکهای مالی و تجهیزات از کتابخانه عمومی شماره 2 بهشهرتعداد امانت کتاب در طول سال 1388 لغایت مردادما 1389 تعداد3250 نفر امانت کتاب از طول سال 1388 لغایت مردادماه 1389 ،6254 نسخه

ý گزارش کلی از وضعیت کتابخانه های عمومی بهشهر

ردیف	نام کتابخانه	مساحت	زیربنا	عضو فعال	تعداد کتب موجود نسخه	تعداد صندلی	تعدا دمیز مطالعه	تعداد قفسه کتاب	تعداد قفسه مجله
4نفره	2 نفره	1نفره	یکطرفه	دو طرفه
1	شماره 1	*964*	*150*	*3935*	*25217*	*132*	30	2	-	*108*	9	5
2	شماره 2	*364*	*490*	*6484*	*15018*	92	35	4	4	37	11	6
3	رستمکلا	*500*	*700*	*1083*	*11436*	43	12	-	-	33	3	5
4	خلیل شهر	*600*	*700*	*---*	*600*	--	-	-	-	-	-	-
5	یانه سر	*2000*	*450*	*418*	*7545*	50	14	-	-	13	3	6
6	مشارکتی خلیل شهر	*100*	*120*	*224*	*5481*	20	7	-	-	16	-	-
7	شهدای روستای گرجی محله	*100*	*120*	*700*	*6500*	40	18	-	-	15	-	-
	جمع کل	*4628*	*2730*	*12844*	*71797*	*377*	*116*	6	4	*222*	26	22

تعداد رایانه و سایر تجهیزات کتابخانه عمومی شهرستان بهشهر

ردیف	نام کتابخانه	تعداد رایانه	فاکس	کولر	پرسنل	کتب امانت داده شده
1388	فروردین لغایت مرداد1389
1	شماره 1	9	1	8	5	28661	10832
2	شماره 2	11	1	7	4	95714	47273
3	رستمکلا	3	1	1	3	20257	8327
4	خلیل شهر	-	-	-	-	-	-
5	یانه سر	2	1	-	1	7210	4500
6	مشارکتی خلیل شهر	-	-	-	3	14562	6235
7	شهدای روستای گرجی محله	-	-	-	4	18500	6235
	جمع کل	25	4	16	20

آمار جداول بالا بجز کتابخانه عمومی خلیل شهر می باشد.

سیستم گرمای کل کتابخانه های عمومی شهرستان بهشهر بجز بخش یانه سر و کتابخانه مشارکتی بصورت شوفاژ می باشد و سرمای آن تسط کولر

کل کولر کتابخانه های عمومی شهرستان بهشهر 15 دستگاه می باشد.

کمترین مراجعین به کتابخانه های عمومی شهرستان بهشهر معلمین محترم میباشند و بیشترین مراجعین به کتابخانه در مقطع متوسطه می باشند

بیشترین عضو کتابخانه های عمومی شهرستان بهشهر کتابخانه عمومی شماره 2 بهشهر با 6484 نفر عضو

کمکهای مالی و تجهیزات به کتابخانه مشارکتی خلیل شهراز جمله فیشدان و...

عضویت رایگان روشن دلان در کتابخانه شماره 2 بهشهر

در راستای تکریم مراجعین موارد ذیل مد نظر در تمام کتابخانه های عمومی شهرستان بهشهر قابل اجرا می باشد

کلیه کتابخانه عمومی شهرستان بهشهر بخش اینترنتو بصورت شبکه مخلی و جستجوی کتاب بصورت رایانه ای می باشد.

1- نصب تابلوی راهنما یا باجه های اطلاع رسانی برا ی اطلاع مراجعین

2- اطلاع رسانی در زمینه مدت زمان انجام کار و مراحل آن و واحد مورد مراجعه

3- اطلاع رسانی در زمینه مدارک لازم و فرم های مورد عمل برای دریافت خدمت

4- رعایت قانون و عدالت در واحدهای خدمات دهنده

5- رعایت نظم و انضباط کاری در واحد های خدمت دهنده

6- رعایت مسئولیت پذیری کارکنان واحد مورد مراجعه

7- افزایش توانمدی مهارت و تخصص کارکنان واحد

8- رسیدگی بموقع به شکایات مراجعه کنندگان و رفع مشکل

9- پیشگیری از سفارش و توصیه جهت دریافت خدمات

10- افزایش میزان آمادگی کارکنان برای ادامه خدمت به مردم

11- رعایت ادب ، احترام و نزاکت کارکنان در برخورد با مراجعان و دقت و سرعت در انجام کارها

12- حفظ پاکیزگی و نظافت فضای اداری 13 – حضور متصدی انجام کار در ساعت اداری در جای خود 14- اجرا منشور اخلاقی کتابدار

گزارش کار

مطالب مشابه :

گزارش نویسی و مکاتبات اداری 1

تقدیر نامه

گزارش کار

گزارش نویسی

گزارش نویسی و مکاتبات اداری

گزارش شورای اداری رامسر

گزارش کار آموزی رشته مدیریت در اداره بازرگانی

نمونه سوال سلامت اداری ومبارزه با فساد