شيوه هاي اطلاع رساني نحوه ارائه خدمات وتحليل آن
عنوان :
تاريخچه اطلاع رساني
آیا باید تبلیغات شما بسیار هنرمندانه
باشد ؟
شيوه هاي اطلاع رساني
وتبليغات :
سبکی را ایجاد کنید و با آن راه خود را
ادامه دهید
آیا
می توانید در کمترین زمان ممکن جواب دهید ؟
سد بزرگ در بازاریابی امروز
شما
باید برای غلبه به بد بیني آنان اعتبار کسب کنید ولی چگونه!؟
خدمات خوب به مشتریان در بازاریابی مهم
است
آیا
می دانید جذب هر مشتری جدید برای شما چقدر هزینه دارد؟
اطلاع
رساني موفق و مؤثر نيازمند رعايت يكسری قوانين است : (10 مورد)
استفاده از فناوري
جهت اطلاع رساني :
سئوال :
بسمه
تعالي
شيوه
هاي اطلاع رساني نحوه ارائه خدمات وتحليل آن
تاريخچه : اطلاع
رساني وتبليغات
شناخت محتوا
و جوهر اجتماعي تبليغات و نقش و تاثيرات آن بر فكر و فرهنگ و حيات اجتماعي انسانها
از اهداف اصلي تبليغات است سعي دانش مزبور بر اين است كه عوامل و عناصر اجتماعي ،
فرهنگي ، سياسي و اقتصادي تبليغات و روابطي كه تبليغات را با جامعه و مظاهر حيات
اجتماعي پيوند مي دهند و همچنين كنشها و واكنشها متقابل تبليغات و جامعه را با روش
عملي مورد بررسي قرار دهد
.
در راه شناخت اطلاع رساني و تبليغات اول بايد ابزار آن را شناخت و
احاطه كافي بر آن داشت چون تبليغات يك مقوله بسيار حساس مي باشد كه با افكار عمومي
سر و كار دارد و مستلزم دقت و شناخت بيشتري مي باشد هميشه بايد از روشهاي كه در اين مقاله اشاره شد بتوان به نحو احسن
استفاده كرد تا مخاطبان را به پذيرش ايده يا كالا كرد .
در كل دنياي اطلاع رساني پر رمز و راز مي باشد و در اين دنياي پر رمز راز
كسي موفق خواهد بود كه اطلاع رساني را اولاً بخوبي درك كرده باشد و ثانياً روشهاي
آن را در انواع تبليغات بداند تا بتواند هر يك از آنها را در زمان لازم به كارگيرد
.
صاحبان صنايع مي‌دانند كه آگهي خوب چه چيزي است. آگهي خوب درباره مسائل استراتژي فروش صحبت مي‌كند و
به لحاظ اطلاعات توليدي ، در سطح بالايي مي‌ايستد. برخي از آگهي‌ها كاملاً در
خاطر بينندگان مي‌مانند. اين نشان مي‌دهد كه آن آگهي خوب بوده است.به استثناي مصرف‌كنندگان كه به اين مسئله اهميت چنداني نمي‌دهند، بقيه مجبورند بپذيرند كه
نتايج مثبت تجاري، مرهون توفيق در امر تبليغات است . مخالفت با اين موضوع در واقع
مخالفت با سرگرمي، تخيل، ارزش توليد و اطلاعات است كه به‌طور قطع فروش نداشتن را
در پي دارد. البته ترسيم يك خط ارتباطي مستقيم بين آگهي‌ها و فروش، مشكل به نظر مي‌رسد
؛ زيرا گاه ممكن است تبليغات با مستولي شدن بر گرايش مصرف‌كنندگان به صورت
غيرمستقيم در فروش تأثير بگذارد . البته همگان مي‌دانيم كه اشاره به فروش ، به
منزله شاهدي بر تأثيرگذاري آگهي ها، امري مشكل است. قبل از اينكه شما بتوانيد
ميزان خوب بودن آگهياي را اندازه بگيريد، نخست بايد به اين توافق برسيد كه از
آگهي چه پنداري داريد. آنچه باعث ميشود برخي از رسيدن به توافق‌ها دلسرد شوند،
اين است كه انواع آگهي ها، از راه‌هاي متعدد و در موقعيت‌هاي متفاوت ساخته مي‌شوند.
گاه اتفاق مي‌افتد كه ان آگهياي كه در ارزيابي‌ها به نمره‌اي عالي دست
يافته است، در بازار شكست مي‌خورد و گاه آگهياي كه كاملاُ خسته‌كننده ارزيابي شده
است، پس از پخش از تلويزيون ركورد فروش را مي‌شكند. مشكل ميشود براي يك آگهي موفق
فرمولي عرضه كرد.
هيچ راهي وجود ندارد كه بگوييم همه آگهي‌ها، تحت هر شرايطي و
براي هر محصولي كاركرد دارند. وقتي كه بينندگان به فراگيري ترغيب مي‌شوند
و وقتي كه تفاوت‌ها، واقعي، فيزيكي و مهم هستند يك راه كاركرد آگهي اين
است كه با اطلاعات ويژه درباره آن محصول نشان دهيم كه آن محصول واقعاً با رقيب خود
فرق دارد. چنين آگهي‌هايي بايد ساده، مستقيم و ساختاري منطقي داشته باشند تا
نظر بيننده را به پيام آن محصول جلب كنند. آنچه بيننده درباره چنين آگهي‌هايي به خاطر
مي‌سپارد، بسيار مهم است.وقتي درگيري
مصرف‌كننده زياد است و وقتي كه محصول تفاوت زيادي با محصول رقبا خود ندارد، يك كاركرد آگهي آن است كه ار طريق احساس‌هاي
مثبت و تجربه دلپذير آن محصول، بيننده را به خود جلب كند. اين آگهي‌ها بايد مناسب،
باوركردني و دوست‌داشتني باشند و بر يك نمايش منفرد تكيه نكنند. در اين نوع
آگهي‌ها، چگونگي احساس بيننده از آن آگهي، بسيار مهم است.
آیا باید تبلیغات شما بسیار هنرمندانه
باشد ؟
خیر ، تبلیغات باید با جامعه ارتباط برقرار کند . کامیپوتر ها و
تکنولوژی برای تازه کاران هم این کار را آسان کرده است به صورتی که آنان به آسانی
می توانند با نرم افزار های گوناگون بدون داشتن تجربه ی قبلی فضا های جذابی را
طراحی کنند و به وسیله ی آن تبلیغات
را در مطرح کنند چرا که مردم به صورت بصری بر می انگیزند توجه به نیازها حتی برای
یک ثانیه سخت است برای مبارزه با این سختی ها مبلغ ها و خلاقیت ها و همچنین تلاش
بسیار زیادی نیازمند است.افرادی که در این راه پا می گذارند بر این باورند که به
هر گونه که هست مصرف کننده باید به تبلیغات توجه کند و این توجه با سلایق هنری و آوازه و شهرت ممکن است نه راهی
دیگر . و علاوه بر آن این که سوء تفاهم شود ( از روی عمد ) و پاکت محصول اتفاقی
دست یک فرد رسد وجود دارد و شما باید این ریسک رابپذیرید که آیا وی کالا را قبول
می کند یا خیر ، با بد ترین بازار خود را تطابق دهید حتی اگر برای این که بازار رو به بهبودی رود و ارزش های شما مطرح باشد پولی
پرداخت کرده باشید . نباید فقط تبلیغات تنها مربوط به پیام تبلیغ باشد بلکه باید همره با خلاقیت و هنرمندانه طراحی
شده باشد و وسیله ای برای رسیدن به هدف تبلیغ باشد که همان ایجاد اعتبار ، شهرت و
اعتماد ودر نهایت فروش کالا یا خدمات باشد ، سبک تایپ ، عکس ، رنگ و سبک تبلیغ روش هایی است که باعث ایجاد ارتباط
تبلیغات با جامعه می شود به این هدف تبلیغات نکنید که کاندید جایزه ی بهترین و
خلاق ترین تبلیغ کننده شوید .
شيوه هاي اطلاع رساني
وتبليغات :
با توجه به
توضيحات بالا اكنون به شيوه هاي رايج در خصوص اطلاع رساني در جوامع امروزي اشاره
مي نماييم
يكي از
انواع تبليغات كه از ماندگارترين و تاثير گذارترين نوع تبليغات مي باشد تبليــغات
محــيطي است.اين نوع تبليغات به واسـطه ماندگاري طولاني نسبت به نشريات – راديو – تلويزيون و ... و همــچنين قرار گــرفتن
درمحلهايي كه توجه افراد را روزانه به خود
جلب مي كند به مهمترين رسانه ها در عرصه
تبليغات مبدل شده و چنانچه محل قرارگيري اين نوع تبليغات با دقت و كارشناسي ويژه
انتخاب شود اين تاثير دو چندان خواهد شد.
یلبورد
یک ابزار عالی جهت راهنمایی خریداران به سمت محل کار شما می‌باشد. بیلبورد یک ایده
جالب و بدیع است که بیننده را وادار نماید به تفکری که در پشت یک طرح پنهان است
فکر کرده و تصــمیم نـــهایی برای خرید را
بگیرد.
اکثر
مردم در دنیای امروزی هر روز در معرض تبلیغات رسانه ای و محیــطی فراوانی قرار
دارند، جهان امروز و مــحيطي که در آن زندگي مي کنيم به دلایل اجتماعی و اقتصادی
مکاني اســت براي رد و بـدل شدن مــتوالي پيام های تبلیغاتی به
مخاطب شده است، طوری که هر شهروند روزانه بابیش از 1500 تبلیغ مواجه است. تبلیغات مـحیطی به هـــر نـوع تبـلــیغ خـارج از نقـــطه نهایی خریدگفته
ميشود
دیوار نوشته‌ها، بیلبورد، تبلیغات داخل خطوط مترو، ایستگاه‌های
اتوبوس، پل‌های عابر و مکانهای عمومی مانند هتل‌ها، پارک‌ها، شهرها و ... مکانهای
خوبی برای تبلیغات محیطی هستند.
تبلیغات
محیطی یک شیوه مناسب برای به خاطر آوردن نام محصول قبل از ورود مشتری به مراکز
خرید و در واقع آخرین شانس تولیدکنندگان جهت معرفی محصولشان است.
سبکی را ایجاد کنید و با آن راه
خود را ادامه دهید
هدف شما تعدیل اوضاع و حفظ آگهی است و همچنین هدف شما بالا بردن
تاثیر ایجاد اشتیاق در کمترین زمان ممکن است . برای موثر بودن و ارتباط بر قرار
کردن حدممکن باید تبلیغات شما قابل شناسایی باشد هر ایده باید یک شباهت و اصل آشنا
را حفظ کند بنابر این ایده ای که قبلا ذکر شده را تقویت و محکم تر می سازد . به
عنوان مثال ماشین مسابقه ای Porsche را در نظر بگییرید شرکتی کوچک با نظر و
اقیده ای بزرگ . آن ها اعتماد مصرف کننده را از طریق کار آیی به وجود می آورند هر
چیزی که گروه تبلیغاتی آن ها اخیرا ساخته است اعم از تیزر های تلوزیونی ، تبلیغات
چاپی ، فروش تضمینی ، وب سایت ها و ... با محیط سازگار شده است و تاثیر خود را
گذاشته است . این یک تصادف نیست بلکه هدف از این کار برگشت اعتبار و اعتماد و تثبیت آن
است .هر چه سریع تر ساخته شود زود تر تا ثیر می گذارد و به سبب آن کالا سریع تر
رشد می کند .
آیا می توانید در کمترین زمان ممکن جواب دهید ؟
برای دفاع از خود و محصولتان نباید آن را توصیف کنید بلکه باید یا
صدایی معتبر را نمایش دهید که در باره ی مغزه و محصولات شما توضیع دهد و یا تعریف
کند و کالا را به صورت تثبیت شده و قوی در بازار نمایش دهد . تصویری از تصمیم خود
داشته باشید وبعد عمل کنید منظور از شخصیت ، اگر می خواهید کالایتان در بازار موفق
باشد باید در بازار منحصر باشد به صورتی که هویتش با به تصویر کشیدن آن مطرح شود و
همچنین فروشگاه هایی که کالا را دارند نیز باید به تصویر ککشیده بشوند به این دلیل که اعتبار و اعتماد به کالا و محصولات
شرکت شما برگردد.
سد بزرگ در بازاریابی امروز
مصرف کنندگان ( مشتری ها ) اطلاعات بالایی دارند آن ها هر چیزی را
لمس می کنند هر جایی را می گردند آن ها رفتار ها و حالاتی تدافعی و بد بینانه و
ناپذیرا نسبت به تبلیغات دارند. ولی هنوز به پیشنهادی از یک منبع معتبر گوش می
دهند و تمجیدانه پاسخ می دهند.
شما باید برای غلبه به بد بیني آنان اعتبار کسب کنید ولی
چگونه!؟
تبلیغات کافی نیست ، موفقیت طرفدار و عضو دیگری نیاز دارد شما باید
بر دیگران به صورتی فایق شوید که که در باره ی شما بیت آنان صحبت های خوب و رضایت
بخش راجع به شما بگویند. .PR ( روابط عمومی و اجتماعی ) و روابط خوب
با مشتریان راه های خوبی برای به حرکت در آوردن آن است. به طور اتفاقی کالای خود
را به فروش نرسانید بلکه باید برنامه ریزی داشته باشید ادامه دادن به این روش که
هر حالتی که پیش برای فروش کالا آید خوب است روش کار آمد و خوبی نخواهد بود روش و پیشنهاد شما باید برای سود
رساندن به مشتری با بعضی از راه های منحصر به فرد باید واضح و موافق بر فراز زمان
ارتباط بر قرار کند . و این نبازمند این است که بازار یابی خود را برنامه ریزی
کنید و فقط ادعای بهتر و سریع تر ویا ارزان تر بودن نسبت به رقبا کافی نیست .
بازار یابی مادی اتفاق نمی افتد الا ابتدا درون ذهن فرد شما با عقل و منطق سر و
کار ندارید ، بلکه با احساسات و چیز های غیر عینی سر و کار دارید و مبادله می کنید
. جمله ی : « یکشنبه پیروز شو و دوشنبه بفروش » حقیقت دارد و درست است چرا که کمک
می کند تل اعتبار بسازید ( ولی شناساندن یک نام تجاری بیشتر از ثانیه ها ی روی
کرنومتر است ). جوهر
بازاریابی بزرگ پیشبینی کردن و بر آوردن نیاز هاست ، تسخیر رویا ها و پیروزی بر تیپ هاست و همچنین کسب اعتبار و
اطمینان و اعتماد یک مشتری در طول مدتی است . محصول ورقوب و خوب کافی نیست شما به
این نیاز دارید که چیزی بازار محصول شما را بر می انگیزد ، هیچگاه فکر نکنید که
شما همه چیز را می دانید همیشه سوال کنید و جویا باشید ، گوش دهید و در مورد نیازهایشان
، انتظاراتشان و رفتارهایشان آگاهی پیدا کنیدو اطلاعات بدست آمده را به قلب خود
بسپارید این کار باعث می ذشود که شما منتقد کار خود برای رسیدن به موفقیت باشید.
خدمات خوب به مشتریان در بازاریابی مهم
است
کیفیت بیشتر محصولات امروزه خوب است و این
یعنی که مصرف کنندگان به راحتی میتوانند کالای خود را عوض کنند امروزه بزرگترین
علت از بین رفن شرکت های شهری عدم رضایت و سرویسدهی به مشتریان توصت این شرکت
هاست. هر کارمند در شرکت شما باید خود را قسمتی از ساختمان و دپارتمان فروش شرکت
شما بداند و شما نیازمند این هستید که سخت کار کنید تا بتوانید مشتریان خود را
راضی نگه دارید چون آن ها ترجیه می دهند که کالای خود را عوض کنند تا این که با
شما بجنگند.
آیا می دانید جذب هر مشتری جدید برای شما چقدر هزینه دارد؟
بوجه ی تبلیغات و بازاریابی سالانه ی خود را با هم جمع کنید سپس به
تعدا مشتریان جدید آن را تقسیم کنید . در خواهید یافت که مقدار پول زیادی برای هر
مشتری جدید سرمایه گذاری کرده اید . شما می توانید هزینه ی خود رادر بد مورد
استفاده قرار از
تلفن ویا نگارش بد ویا ایمیل های رد شده هزینه کنید . خدمت به مشتری باید در
اولویت هر کارمند باشد مخصوصا آن هایی که با عموم ارتباط مستقیم دارند . خدمات بی
ریا و صمیمی به تک تک مشتریان خوشنامی و اعتماد به وجود می آورد و این چنین است که
کسب و کارهای کوچک مهم بازار از شرکت های بزرگ جلوتر می افتند و سبقت می گیرند.
قسمت و دپارتمان خدمت به مشتری می تواند یک نیروی مهم تکثیر کننده در روابط بازار یابی و PR ( روابط عمومی ) باشد. در نظر داشته
باشید که یک مشتری راضی و خوشحال به دیگران در باره ی کالا و خدمات شما صحبت می
کند و همچنین یک مشتری ناراضی و ناراحت نیز با دیگران درباره ی کالا و خدمات شما
صحبت خواهد کرد ولی شما خود می توانید تصمیم بگیرید . صنعت خودروساری بدو هیچ هدفی
رشد کرد ، اگر به طور مداوم فروشگاه ها و روش بازار یابی خود را تثبیت کنید کمپانی و شرکت شما نیز میتواند رشد کند اما به شرطی که آن را
درک کنی و نیاز هایش را بفهمی و ضمینه برای رشد و ترقی را ایجاد کنید.
اطلاع رساني موفق و مؤثر نيازمند رعايت
يكسری قوانين است :
1. ابتدا جلب نظر كنيد:
جلب توجه در تبليغات يك شرط لازم است اما
كافی نمی باشد. تبليغ خوب تبليغی است كه بتواند توجه مخاطبين بازار هدف را بسوی
خود جلب نمايد.
2. شفافيت ظاهری:
در تبليغ بايد تصاوير، كلمات و مفاهيم
روشن و گويا باشند زيرا در غيراينصورت باعث تشديد موانع ادراكی می
گردند.
3. تمركز بر نكات اساسی و مهم:
يك تبليغ نبايد به بيش از يك يا دو ارزش
يا “منفعت اصلی” توجه و تمركز نمايد، تبليغات با اطلاعات زياد و اضافی در خاطر
مخاطب جا نمی افتد.
4. قابل درك و معتبر باشد:
تبليغات بايد به زبان مشتری و در ذهنيت و
تصورات او بگنجد، مردم بسياری ازنكات پيچيده وفنی را نميگيرند. تبليغات و ادعاهای
آن بايد از ديد مشتری منطقی به نظر برسند يعنی قابل اعتبار باشند.
5. احساسات مثبت:
تبلبغات بايد در مشتری احساسی مثبت نسبت
به محصول و شركت ايجاد نمايد در غير اينصورت مشتری به آن توجه نخواهد كرد.
6. وحدت شیوه تبلیغات:
شیوه تبليغات بايد با نوع محصول و نام و
نشان آن انطباق داشته باشد.
7. تداوم شیوه تبلیغ:
شیوه تبليغات بايد در يك دوره طولانی حفظ
گردد و از تغييرات شديد شیوه تبليغ و آژانسهای تبليغاتی خودداری گردد.
8. هم خوانی با دنيای مشتری:
در تبليغات بايد به اين نكته مهم توجه
كنيم كه ارتباطات و تبليغات با گيرنده شروع ميشود و نه فرستنده و به همين دليل
تبليغ مؤثر تبليغی است كه با دنيای مشتری و مخاطب نزديك باشد. مشتريان در بازارها
و محيطهای بين المللی نيازمند پيامهای دلخواه خودشان هستند.
9. مزيت متفاوت:
تبليغ بايد دارای مزيت رقابتی روشنی باشد
بعبارتي تبليغ بايد متمايز بودن محصول را نسبت به ساير رقبا در بازار نشان دهد.
10. برتری تصاوير و عوامل تجسمی نسبت به كلمات:
در پيامهای پيچيده، تصاوير و عوامل تجسمی، نسبت به كلمات برتری دارند.در
موارديكه مخاطب يا گيرنده بيش از چند ثانيه نمی تواند به تبليغ توجه كندرعايت اين
اصل بسيار ضروری است زيرا تصاوير زودتر از كلمات انتقال می يابند.
استفاده از
فناوري جهت اطلاع رساني :
دنیای تبلیغات اینترنتی در دو دهه‌ی اخیر تحولات گسترده‌ای را پشت سر
گذاشته است. همزمان با ایجاد شیوه‌ها و تکنولوژی‌های جدید تبلیغ آنلاین، در سال‌های
گذشته سهم تبلیغات مجازی از کل بازار تبلیغات همواره رو به افزایش بوده است. اگر
در کمتر از یک دهه پیش، تعداد اندکی از صاحبان آگهی از فرصت‌های فضای مجازی برای
تبلیغات آگاه بودند، اکنون گردش مالی آگهی‌های آنلاین در برخی کشورها از جمله
امریکا از گردش مالی آگهی‌های مطبوعاتی بیشتر شده است. در ایران نیز اگر تا پنج-شش
سال پیش کمتر کسی حاضر به هزینه کردن برای تبلیغ محصول یا خدماتش روی اینترنت بود،
اکنون بسیاری از وب‌سایت‌های پربیننده‌ی فارسی مملو از بنرهای تبلیغاتی هستند و
برخی جایگاه‌های مربوط به نمایش آگهی‌شان از چند ماه قبلتر رزرو میشود.
تبلیغات
اینترنتی از همان سال‌های اولیه شکل‌گیری وب با نمایش آگهی‌های متنی و تصویری در
برخی وب‌سایت‌های پربیننده شروع شد. در کنار نمایش وبی، شیوه‌ی اولیه‌ی دیگر ارسال
ایمیل‌های تبلیغاتی گروهی بود. اما تبلیغات اینترنتی با آغاز هزاره‌ی جدید و ورود
شرکت گوگل به‌دنیای تبلیغات آنلاین به تجارتی جدی تبدیل شد. ویژگی‌هایی از قبیل
نمایش دائمی در محدوده‌ی زمانی خاص، فراتر رفتن از محدوده‌ی جغرافیایی، انعطاف در
طراحی و اجرا، امکان تعامل با مخاطب، امکان هدایت مخاطب به وب‌سایت هدف یا توضیحات
بیشتر، امکان هدایت مخاطب به خرید کالا یا سرویس، امکان گزارش‌گیری از
بازدیدکنندگان آگهی و چند مورد دیگر مجموعه‌ی عواملی است که اشتیاق برای ارائه
تبلیغات در فضای آنلاین را افزایش داده است.
در حالی که در
سال ۲۰۰۹ در امریکا هزینه‌ی صرف شده در تبلیغات آنلاین ۲۲ میلیارد دلار در برابر
۲۷ میلیارد دلار برای تبلیغات روزنامه‌ها بود، این ارقام در سال ۲۰۱۰ به مقدار
برابرِ ۲۵ میلیارد دلار رسیدند. سرانجام در سال ۲۰۱۱ بود که تبلیغات آنلاین از
تبلیغات مطبوعاتی پیشی گرفت و نسبت ۲۸ به ۲۴ به‌نفع اینترنت بین آنها برقرار شد.
در انگلستان نیز در سال ۲۰۱۱ تبلیغات اینترنتی با رسیدن به مبلغ ۲.۲۶ میلیارد پوند
معادل ۲۷ درصد کل بازار تبلیغات، از تبلیغات تلویزیونی جلو افتاده است. گسترش
ابزارهای اینترنتی و افزایش کاربران پتانسیل‌های بیشتری برای تبلیغات آنلاین فراهم
آورده است. اگر زمانی تبلیغات اینترنتی به ارسال ایمیل و نمایش بنر محدود می‌شد
اکنون روش‌های زیادی برای ارائه تبلیغ در فضای مجازی وجود دارد که در ادامه با
برخی از آنها آشنا می‌شویم
تبلیغات
بنری
شیوه‌ی تبلیغات
بنری از جمله قدیمیترین روش‌های تبلیغات اینترنتی است. در این شیوه بنر
تبلیغدهنده در یکی از اندازههای استاندارد در محلی از صفحه‌ی وب تبلیغگیرنده
نمایش داده میشود. وب‌سایت‌های تبلیغدهنده محلهای مشخصی که معمولا بالا، کنار و
پایین صفحات وبشان است را به نمایش تبلیغات بنری اختصاص می‌دهند. بنر به وب‌سایت
تبلیغدهنده یا صفحه‌‌ای شامل توضیحات تکیملی دربارهی تبلیغ، لینک میشود.
به‌عبارتی بازدیدکنندگان از وب‌سایت، میتوانند روی هر کدام از بنرهای تبلیغاتی که
توجهشان را جلب کرده باشد کلیک کنند تا اطلاعات بیشنری دربارهی آن بدست بیاورند.
بنرها اغلب به‌صورت فایلهای گیف (Gif)،
فلش (Flash)
و
چند فرمت دیگر طراحی می‌شوند و ممکن است تصویر ثابت یا متحرک باشد. بنرهای فلش
معمولا حجم بالاتری دارند، طراحی آنها هزینه‌ی بیشتری دارد و اگر اینترنت مخاطب
پرسرعت نباشد ممکن است نمایش آنها با مشکل مواجه شود. در بنرهای فلش که معمولا به
صورت انیمیشن هستند، ممکن است از صدا و قابلیتهای تعاملی هم استفاده شده باشد.
آی.ای.بی
(Interactive Advertising Bureau) که موسسه‌ای امریکایی در حوزه‌ی تبلیغات
است استاندارهایی را برای اندازه‌ی تبلیغات بنری مشخص کرده که در اغلب وبسایتها
از این اندازه‌ها استفاده میشود. این شیوه از متداولترین شیوه‌های تبلیغات
اینترنتی است که البته با گسترش شیوه‌های جدید اندکی از سهم آن کاسته شده است. اما
در ایران خیلیها هنوز تبلیغات اینترنتی را با تبلیغات بنری میشناسند و بسیاری از
وب‌سایت‌های تبلیغگیرنده تنها برای دریافت این نوع آگهی‌ها آمادگی دارند.
تبلیغات
متنی
تبلیغات متنی
همانند تبلیغات بنری در صفحات وب نمایش داده می‌شوند. اگر در تبلیغات بنری عکس یا
تصاویر متحرک، نمایشدهندهی آگهی بود و به وب‌سایت هدف لینک می‌شد، در این نوع
تبلیغات از متن برای توصیف آگهی استفاده میشود. وب‌سایت‌های تبلیغگیرنده معمولا
بخشهایی را به‌صورت کادر یا ستون در کنار یا میانه صفحات در نظر می‌گیرند و
تعدادی آگهی متنی را در آنجا نمایش می‌دهند. آگهی متنی معمولا شامل عنوان تبلیغ و
لینکی به صفحه‌ی تبلیغدهنده است. ممکن است در ادامهی عنوان در حد چند کلمه یا
جمله نیز بهعنوان توضیحات، شرح محصول، خدمات یا سازمان آگهیشده توصیف شود.
تبلیغات متنی هزینه کمتری نسبت به آگهی بنری دارند و نمایش آنها در صفحات نیز حتی
با کمسرعتترین خطوط اینترنتی بدون مشکل انجام میشود. آگهی‌های متنی بهتعداد
زیاد زیر یا در کنار هم نمایش داده می‌شوند و شکلی شبیه به ستونهای نیازمندی
روزنامه‌ها دارد و از این روی نسبت به تبلیغات بنری کمتر توجه مخاطبان را جلب
می‌کنند. وب‌سایت‌های ایرانی در چند سال اخیر بخشهایی را به این نوع تبلیغات
اختصاص داده‌اند.
تبلیغات
در نتایج جست‌وجو
نوعی از
تبلیغات متنی، تبلیغ در صفحه‌ی نتایج موتورهای جست‌وجو (Search Engine Results Page Advertising) است. حتما در
زمان جست‌وجو در گوگل با نتایجی مواجه شده‌اید که با پس‌زمینه‌ی متفاوتی با نتایج
اصلی و در بالا و کنار صفحات نمایش داده می‌شوند. این نتایج در واقع تبلیغات سفارش
داده شده به گوگل و مرتبط با موضوع جست‌وجوی شما هستند. برخی موتورهای جست‌وجو
همچون گوگل از شیوه‌ی نمایش تبلیغات مرتبط در نتایج جست‌وجو برای درآمدزایی
استفاده می‌کنند.
هنگامی که شما
در جست‌وجوی موضوعی هستند، تبلیغ متنی چند آگهی‌دهنده که تبلیغاتی در موضوع مربوط
به‌جست‌وجوی شما سفارش داده‌اند، در بالای بخش نتایج نمایش داده میشود. مثلا اگر
موضوع «میزبان وب» را در گوگل جست‌وجو کنید، علاوه بر صفحات وب مرتبط، آگهی‌های
مربوط به چند شرکت ارائه خدمات میزبانی وب نیز شبیه به نتایج مقالات مرتبط برای
شما نمایش داده میشود. تعدادی از شرکت‌های ایرانی در حوزه‌ی آی.تی در سال‌های
اخیر تبلیغات این‌چنینی را به‌گوگل سفارش داده‌اند.
تبلیغات
پاپ.آپ
صفحات ناخواسته‌ای
که در هنگام باز کردن یک صفحه‌ی وب همراه آن باز شده و آگهی نمایش می‌دهند تبلیغات
«پاپ.آپ» هستند. این صفحات معمولا در اندازه‌ای کوچک‌تر از صفحه‌ی استاندارد
مرورگرهای اینترنتی هستند و با لود شدن صفحه‌ی اصلی، آنها نیز به‌طور اتوماتیک باز
می‌شوند. این نوع تبلیغات از آنجایی که به‌صورت پیش‌بینی‌نشده همراه با برخی صفحات
باز می‌شوند اغلب حالتی آزاردهنده دارند. برخی مرورگرهای اینترنتی این امکان را
فراهم می‌کنند که در هنگام مرور اینترنت جلوی نمایش همه‌ی صفحات پاپ.آپ گرفته شود.
برخی نوارهای ابزار اینترنتی نیز پس از نصب شدن بر روی دستگاه کامپیوتر به‌صورت
پیش‌فرض نمایش تبیغات پاپ.پاپ را منع می‌کنند.
تبلیغات
«پاپ.آندر»
(Pop-Under) هم نوعی از تبلیغات پاپ.آپ هستند. پاپ.آندرها هم به‌صورت
ناخواسته و به شکل یک صفحه‌ی مستقل از صفحه‌ی اصلی طراحی شده‌اند. اما پاپ.آندرها
در زمان نمایش صفحه اصلی باز نمی‌شوند، بلکه در زیر آن پنهان شده‌اند و هنگامی که
صفحه‌ی اصلی بسته میشود، آنها باز می‌شوند.
تبلیغات
آویزان
در تبلیغات
پاپ.آپ معمولا از طریق کد «جاوا اسکریپت» دستور باز شدن یک صفحه‌ی جدید
«اچ.تی.ام.ال» همراه صفحه‌ی اصلی صادر می‌شد. ممانعت از نمایش تبلیغات پاپ.آپ از
طرف برخی مرورگرهای اینترنتی و نوارهای ابزار باعث شد تبلیغگران راه جدیدی برای
نمایش آگهیهایشان پیدا کنند. تبلیغات آویزان در واقع نوع جدید و دیگری از
تبلیغات پاپ.آپ هستند که با استفاده از تکنولوژی صفحات اچ.تی.ام.ال دینامیک (DHTML) نمایش
داده می‌شوند. در این نوع به‌ازای هر تبلیغ یک صفحه‌ی اچ.تی.ام.ال جدید در مرورگر
باز نمی‌شود. این نوع تبلیغات درهنگام باز شدن صفحه‌ی اصلی، در قالب کادری به‌صورت
آویزان و شناور روی صفحه قرار می‌گیرند و بخشی از آن را می‌پوشانند. این نوع
تبلیغات هرچند از سوی مخاطب قابل چشم‌پوشی نیستند و حتما به رویت او می‌رسند، ولی
برای برخی کاربران آزاردهنده هستند.
نوع دیگری از
تبلیغات آنلاین که به آگهی‌های شناور (Floating Ads) نیز معروفند نیز شبیه به همین دسته
هستند. آگهی‌های شناور پس از نمایان شدن به‌صورت اتوماتیک بر روی صفحه‌ی درخواستی
کاربران، در مدت زمان معینی (به‌طور معمولل ۵ تا ۳۰ ثانیه) خود به‌خود بسته می‌شوند.
تبلیغات
بینابینی
صفحات وب
بینابینی
(Interstitials Webpages) قبل یا بعد از نمایش یک صفحه‌ی وب
درخواستی به‌نمایش در می‌آیند. به‌عبارتی شما برای دیدن صفحه‌ی مورد نظرتان ابتدا
باید این صفحات را ببینید. این‌گونه صفحات گاهی برای دریافت اطلاعات از کاربر و یا
ارائه هشدار یا تایید به او و گاه برای نمایش آگهی درنظر گرفته میشود. در این
حالت صفحه‌ی آگهی بین مخاطب و صفحه‌ی هدف قرار می‌گیرد و حتما به رویت او خواهد
رسید. هرچند ممکن است این واسطه برای او خوشایند نباشد.
نبلیغات
ویدئویی
همزمان با
افزایش سرعت دسترسی به اینترنت در سراسر دنیا و گسترش انتشار و مشاهده فایلهای
ویدئویی توسط کاربران، استفاده از این رسانه در دنیای تبلیغات در قالب آگهی‌های
ویدئویی نیز گسترش یافته است. ویدئوهای تبلیغاتی گاهی در بالا یا کنار صفحات وب
همچون بنرهای تبلیغاتی نمایش داده می‌شوند. همچنین ممکن است ویدئو بخشی از یک بنر
پیشرفته‌ی فلش باشد.
روش دیگر نمایش
آنها در جماعت‌های محتوایی و وب‌سایت‌های به‌‌اشتراک‌گذاری ویدئو مانند یوتیوب
است. در این حالت آگهی ویدئویی در مدت زمانی کوتاه در ابتدا، انتها یا میانه‌ی
ویدئوی مورد نظر شما نمایش داده میشود.
تبلیغات
ایمیلی
از دیگر شیوه‌های
قدیمی بازاریابی و تبلیغات اینترنتی استفاده از ایمیل است. در تبلیغات ایمیلی آگهی
در قالب یک ایمیل تنظیم میشود و برای تعداد زیادی آدرس ارسال میشود. برخی سازمان‌ها،
نهادها و شرکت‌ها لیستی از مشتریان و کاربران خود دارند و تبلیغات مربوط به خود را
برای آنها ارسال می‌کنند. حالت دیگر زمانی است که این گونه ایمیل‌ها برای مشتریان
یا کاربران بالقوه فرستاده میشود، مثلا ارسال تبلیغات مربوط به یک کتاب جدید برای
لیست چندصدنفره از کتاب‌خوانان حرفه‌ای. برخی شرکت‌های بازاریابی و تبلیغات آنلاین
نیز در قبال دریافت مبالغی آگهی آماده شده را به بسته‌های آدرس ایمیل چندهزارتایی
که در اختیار دارند ارسال می‌کنند. علی‌رغم قدیمی بودن شیوه‌ی ارتباطی ایمیل در
فضای وب، در صورتی که به درستی از این ابزار استفاده شود این نوع تبلیغات همچنان
میتواند اثربخش باشد.
تبلیغات
زمینه‌ای
از جمله
رویکردهای جدیدتر و هدف‌مند تبلیغات آنلاین، تبلیغات زمینه‌ای (Contextual Ads) است.
در این شیوه تبلیغات، سسیتم نمایش آگهی که معمولا نرم‌افزار هوشمندی است، محتویات
صفحه‌‌ای که برای نمایشدادن درخواست شده را بررسی می‌کند و آگهی متناسب با آن را
نشان می‌دهد. نمایش تبلیغات تعدادی از شیوه‌هایی که تاکنون معرفی شدند ممکن است از
طریق این رویکرد انجام شود. مثلا تبلیغات روی صفحه‌ی وب به شیوه‌ی بنر یا متن و یا
تبلیغات پاپ.آپ، میتوانند به‌شکل زمینه‌ای و متناسب با محتویات صفحه به نمایش
درآیند. تبلیغات در متن (In-text advertising) و تبلیغات در تصویر (In-image advertising) دو
شیوه‌ی تبلیغات اینترنتی زمینه‌ای هستند. تبلیغ در صفحه‌ی نتایج موتورهای جست‌وجو
نیز نوعی از تبلیغات زمینه‌ای محسوب میشود.
خبر-آگهی‌های
آنلاین
در مطبوعات
مطالبی با عنوان «ادورتوریال» (Advertorial) وجود دارند که در ایران با عنوان
«رپورتاژ آگهی» شناخته شده‌اند. این مطالب علی‌رغم اینکه ظاهری شبیه به سایر
مقالات و مطالب دارند، اما در واقع باسفارش قبلی و باهدف تبلیغ تهیه شده‌اند. در
فضای وب و در برخی وب‌سایت‌های خبری و مجلات اینترنتی نیز از چنین شیوه‌ای برای
تبلیغات استفاده میشود. گزارش‌ها و خبرهای تبلیغ‌کننده‌ی برخی شرکت‌ها و سازمان‌ها
در قالب «گزارش-آگهی‌ها» و «خبر-آگهی‌ها» در برخی وبسایتها منتشر میشود. این
مطالب باید از سوی وب‌سایت نمایشدهنده، از طریق عناوین یا علامت‌های خاص از
مطالبی که توسط تحریریه تهیه می‌شوند جدا شده تا به اعتماد مخاطبان لطمه‌ای وارد
نشود.
حمایت
از وبسایتها
شیوه‌ی دیگر
تبلیغات در فضای آنلاین، اسپانسر یا حامی است. همان‌طور که در دنیای واقعی برخی
مجموعه‌ها، اسپانسر مجموعه‌های دیگر می‌شوند و این برای آنها ارزش تبلیغاتی دارد،
در دنیای مجازی نیز شرکت‌ها، سازمان‌ها، نهادها و سایر مجموعه‌ها میتوانند
اسپانسر وبسایتها باشند. در این‌صورت لوگوی کوچک یا عنوان مجموعه‌ی حمایت‌کننده
معمولا در پایین صفحات اینترنتی وب‌سایت هدف قرار می‌گیرد و با عباراتی از قبیل
«حمایت شده توسط» مشخص میشود. این تصویر یا متن به وب‌سایت حمایت‌کننده لینک
میشود و از این طریق بخشی از مخاطبان با اسپانسر بیشتر آشنا می‌شوند.
سایر
شیوه‌های تبلیغ آنلاین
علاوه بر موارد
فوق، در سایر فضاهای جدید مجازی نیز گونه‌های جدیدی از تبلیغات آنلاین عرضه میشود.
مثلا شکل جدیدی از تبلیغات صوتی در پادکست‌ها پخش میشود. شبیه به آنچه در تبلیغات
ویدئویی وجود دارد در اینجا نیز تبلیغات در ابتدا، انتها یا میانه‌ی یک پادکست
قابل پخش هستند. همچنین محیط بازی‌های آنلاین نیز فضای جدید دیگری برای نمایش
تبلیغات هستند. در این شیوه، آگهی متناسب با محیط بازی و در دل روایت آن تعریف میشود
و در هنگام بازی کردن در موقعیتی مناسب نمایش داده میشود. اما مهمترین شیوه‌ی
جدید تبلیغات آنلاین، ارائه در محیط شبکه‌های اجتماعی آنلاین است که به چندین نوع
مختلف انجام میشود.
سئوال
1. اطلاع
رسانی را تعریف کنید ؟
دانش اطلاع
رسانی عبارت است از رشته علمی که درباره کیفیت و کاربرد اطلاعات نیرو های حاکم بر
جریان اطلاعات و ابزار های آماده سازی برای دسترسی و استفاده مطلوب تحقیق می کند
2. ویژگی
های تبلیغات نوین را بر شمارید ؟
عینیت – عدم دلبستگی – پنهان کاری – ظرافت
علمی
3. برای گزینش بهترین ابزارها برای
تبلیغات چه مراحلی باید طی شود ؟
تعیین سطح پوشش
فراوانی روئیت پیام و نحوه تاثیر آن –
انتخاب در میان انواع رسانه ها –
انتخاب وسیله خاص ناقل پیام –تصمیم
درباره زمانبندی رسانه ها
4. ابزارهای
تبلیغ به چند گروه تقسیم می شوند ؟با ذکر مثال
1- ابزار
انسانی (خود انسان وارد عمل میشود)
2- ابزار غیر انسانی
(شامل ابزارهاست)
3- ابزارهای
تبلیغاتی چاپ شده ( کارت پستال –
کاتالوگ)
4- ابزارهای
تبلیغی برقی و فرستنده (رادیو ، تلویزیون، اینترنت ، سینما)
5- ابزارهای
نصبی و ثابت و متحرک(بیلبرد های خیابانی – تابلوی مغازه ها-اتوبوس)
5. مهمترین
دسته بندی های مخاطبان تبلیغات را بنویسید ؟
1- جمعیت
شناختی2- بر اساس باور ها 3- بر اساس نگرش ها 4- بر اساس شیوه های زندگی 5-بر اساس
اصل زندگی 6- بر اساس منابع اقتصادی مخاطبان7- بر اساس استفاده از رسانه ها 8- بر
اساس مجرا و پیام
6- مهمترین
فنون تبلیغ در تلویزیون را بیان کنید ؟
موزیکال – ارائه تاییده – داستان گویی- مستندات علمی – مقایسه – برشی
از زندگی روزمره – انیمیشن
7- راز
موفقیت استفاده از انیمیشن در تبلیغات چیست توضیح دهید ؟
کارتون در میان
بچه ها مطبوع و خوشایند است و در بین همه سنین شهرت یافته است کارتون فضای دوستانه
گرم و صمیمی هم برای کالا و هم برای ارائه پیام فراهم آورد. دارای پوشش و دسترسی
بالا است.
بسمه
تعالي
دانشگاه
علمي كاربردي شهرستان گنبدكاووس
رشته:
بهداشت وايمني
شيوه
هاي اطلاع رساني نحوه ارائه خدمات وحليل آن
استاد
: جناب آقاي سند گل
سيدكريم
حسن عبادي
احمد
شبان
محمدقدسي
1392
مطالب مشابه :
زیرک؛ تهران از نظر بصری بی هویت ترین شهر ایران است
نوازندگان دوره گرد در ایستگاه های مترو انگلیس یا برای خدمات تبلیغاتی بسته بندی پوستر
شيوه هاي اطلاع رساني نحوه ارائه خدمات وتحليل آن
و اقتصادی مکاني اســت براي رد و بـدل شدن مــتوالي پيام های تبلیغاتی بسته میشود نصبی
برچسب :
بسته نصبی تبلیغاتی ایستگاه