اصول سرپرستي سازمانها رسمي و غير رسمي (استاد ابراهیم زاده

اصول سرپرستي سازمانها رسمي و غير رسمي

1) سازمان را تعريف و دلايل وجود سازمان را شرح دهيد. روابط منظم بين افرادي كه داراي هدف مشترك مي باشند. 1)سازمانها به جوامع خدمت مي كنند و اين امكان را بوجود مي‌آوردند كه ما بتوانيم همانند شهروند در كنار هم زندگي كنيم.2)سازمان ما را در تامين هدف ياري مي‌كنند.3)سازمان جرياني از دانش و آگاهي ارائه مي‌كنند. 4)سازمان مسير شغلي ما را تعيين مي‌كنند5)سازمانها يكي از منابع دستيابي افراد به رزق و روزي هستند.

2) انواع سازمان را شرح دهيد. 1)رسمي 2)غيررسمي

سازمان رسمي: عبارت است از مجموعه اي از افراد كه با يكديگر با استفاده از هماهنگي معقول و ارتباط منظم و منطقي با انجام وظايف مستمر براي تحقق هدف يا اهداف مشتركي فعاليت مي‌كند.

سازمان غيررسمي: به روابط درون سازمان رسمي، سازمان غيررسمي گفته مي‌شود.

3)عناصر مهم سازمانهاي رسمي را توضيح دهيد.1)هدف2)ساختار و تشكيلات 3)روش كار 4)منابع مادي 5)نيروي انساني

1)هدف: اولين عنصر هر سازمان كه ضرورت، علت و فلسفه وجودي آن را توجيه مي كند، هدف است.2)ساختار و تشكيلات: سازمان رسمي در قالب ساختار تشكيلاتي و نمودار سازماني عمل مي كند. 3)روش كار: مجموعه روشها و دستورالعملها و آيين نامه هايي كه در هر سازمان صورت مي‌پذيرد.4)منابع مادي: تمامي ابزار و تجهيزات اعتبارات و مواد و انرژي مورد نياز سازمان را در بر مي‌گيرد. 5)نيروي انساني: تمامي نيروهاي شاغل در هر سازمان هستند.

4) چرا به سازمان رسمي نيازمنديم؟ چون 1) توانايي ذهني انسانها محدود است2)توانايي و مهارت افراد متفاوت است3)در هر سازمان محدوديت مالي و زماني وجود دارد.

5) سازمانهاي غيررسمي را شرح و ويژگيهاي آن را نام ببريد. سازمان غيررسمي در دل سازمان رسمي قرار دارد، خودجوش است و خودبه خود بوجود مي آيد، سايه سازمان رسمي است، مدير سازمان رسمي هيچ قدرتي روي سازمان غيررسمي ندارد، بدون وجود سازمان رسمي ماهيت پيدا نمي‌كندف براساس روابط بين افراد سازمان رسمي شكل مي‌گيرد، انعطاف پذيري بيشتري دارد. ويژگي: 1) ايجاد استانداردها و معيارهاي رفتاري مشترك: هنجارهاي بايدها و نبايدها؛ 2)پيروي از معيارهاي تعيين شده در گروه كه معمولا اجباري است:حس تعلق خاطر به گروه باعث مي‌شود كه هنجارهاي گروه را رعايت كنيد در صورت عدم رعايت ترد مي‌شويد؛3)در گروه غيررسمي رهبريت غيررسمي نيز مشهود است: رهبران غيررسمي از ميان گروه بيرون آمده و هدايت و راهنمايي آنان تحت تاثير عنواملي مانند اعتقادات و اثربخشي اعلام مي‌شود

6) چرا به سازمانهاي غير رسمي نيازمنديم؟ 1) ارضاي نياز اجتماعي افراد2)احساس وابستگي و كسب هويت 3)فرد از طريق گروه به كسب هويت و شناخت نسبت به جايگاه خود مي‌پردازد4)همدردي و همدلي، فرد وقتي در مي‌يابد كه ديگران نير مشكلات مشابه داشته ابراز احساس تنهايي و رهايي مي‌يابد 5)كمك به دستيابي به اهداف 6) ايجاد فرصت براي نفوذ و خلاقيت افراد و اين گروهها قادر به تغيير در سازمان رسمي مي‌باشند. 7) استمرار بخشيدن به ارزشهاي فرهنگي گروه 8) ايجاد ارتباط و كسب اطلاعات

7)اثرات مثبت و منفي سازمانهاي غيررسمي به سازمانهاي رسمي را شرح دهيد )ابزار ديگري براي ايجاد ارتباطات كه منجر ايجاد شايعه و خبرچيني مي‌شود. 2)مقاومت در برابر تغيير كه در نتيجه سازمان غيررسمي از طريق اتحاد و اعتراض اعضا جلوي تغيير را مي‌گيرد.3)وسيله‌اي براي رضايت اجتماعي كه حس تعلق و امنيت خاطر در سازمان غيررسمي موجب رضايت اجتماعي افراد مي‌شود.4)پيروي و سازگاري گروهي كه رعايت استانداردهاي رفتاري گروه را شكل مي‌‌دهد. 5) جبران كمبود و توانايي مديران كه در نتيجه مدير و اعضاي غيررسمي مي‌تواند كمبودهاي كاري مديران رسمي را جبران كند

8)مديريت را تعريف و جوهره مديريت چيست؟ مديريت: هنر انجام دادن كار توسط ديگران را مديريت مي‌‌گويند. جوهره مديريت تصميم‌گيري است يعني فرايندي كه طي آن روش و راه حل خاصي براي حل مسئله برگزيده شود

9)تصميم گيري عمل گزينش و مشكل كشايي را شرح دهيد تصميم‌گيري: فرايندي كه طي آن روش و راه حل خاصي براي حل مسئله برگزيده شود؛ گزينش: فعاليتهاي محدود كه منجر به انتخاب يك راه حل از ميان راه حلهاي مختلف است؛ مشكل گشايي: مجموعه فعاليتهاي كه لازمه يافتن راه حل يا شيوه عمل و اجراي آن بريا اصلاح موقعيتي نامساعد است. (مهم)

10) براي بررسي راه حل فرضي به چه سوالاتي پاسخ بايد داده شود. 1) تا چه اندازه واقع بينانه باشد2)تا چه اندازه به حل مشكل كمك مي كند3)جه عواقبي و نتايجي دارد4)اجراي راه حل چه مشكلاتي ممكن است بوجود بياورد.

11) انواع تصميم گيري را شرح دهيد 1- معمول: هر سازمان خط مشي و رويه‌هاي مشخصي دارد كه تصميم‌گيري در وضعيتهاي تكراري را از طريق محدودكردن شيوه‌هاي عمل آسان مي‌سازد. 2- غيرمعمول: تصميم هايي كه با مشكلات غيرعادي ويژه و اضطراري سرو كار دارد. ملاك غيرمعمول بودن تصميم هاي سازماني عدم تكرار آنها و جديد بودن آنها و فقدان رويه‌هاي معين براي اتخاز آنهاست. (مهم)

12) مراحل و فرايند تصميم گيري را توضيح دهيد. الف. تشخيص مشكل اصلي در تصميم‌گيري: بين ريشه اصلي مسئله و عارضه‌هاي آن بايد تمايز قايل شد. اگر بدون يافتن مشكلات تنها براي رفع عارضه‌ها اقدام شود فقط شاخ و برگ مشكل قطع شده و ريشه مشكل همچنان به رشد و نمو خئود ادامه مي‌دهد از آنجا كه عارضه‌ها مشهود هستند پرداختن به آنها راحت‌تر است و معمولا افراد از آنها عبور نكرده و به ريشه ها نمي‌پردازند در عين حال شناخت عارضه‌ها بعنوان مقدمه‌اي براي پي بردن به مشكل ضروري است.

ب. تهيه راه حلهاي مختلف: براي گرفتن تصميم خوب بايد چند راه حل وجود داشته باشد براي اينامر مي‌توانيد از سيستم بارش مغزي استفاده كنيد.

ج. تجزيه و تحليل راه حل‌ها: در اين مرحله به ارزيابي محاسن و معايت راه حلها مي‌پردازيم و راه حلها را براساس بالاترين محاسن و پايين ترين معايت اولويت بندي مي كنيم.

د. اتخاذ تصميم: وقتي مزايا و معايت راه حل ها مقايسه شد زمان تصميم‌گيري واقعي است در اين مرحله است كه يك مدير مي‌تواند براي حل مشكل تصميم درست اتخاذ كند.

13) مهارتهاي سه گانه مديران را شرح دهيد. 1)پايه 2)مياني 3)عالي

1)مهارتهاي فني شامل كسب آموزشي و تجربه اندوزي است مدريران بايد بيشتر از ساير سطوح نيازمند مهارت فني هستند، 2)مهارتهاي انساني كاركردن با افراد و در كنار آنها و با ارتباط موثر با گروهها كه مختص مديران مياني،3) مهارتهاي ادراكي و مفهومي كه ويژگي مديران عالي است كه توانايي هماهنگ كردن و وحدت بخشي را به مديران مي‌دهد تا آنان بتوانند سازمان را به صورت كل مشاهده و تجزيه و تحليل كنند.

14) تعريف سيستم-عنصر-خرده سيستم و ابرسيستم چيست؟ سيستم: مجموعه‌اي از عناصر و اجزا كه در ارتباط متقابل با يكديگر يك واحد كل را تشكيل مي‌دهند. عنصر: هر واحد يا جز تشكيل دهنده سيستم عنصر ناميده مي‌شود كه الزاما خصوصيات كل سيستم را دارا نيست اما در سيستم داراي نقش مخصوص بخود است. خرده سيستم: در هر سيستمي اجزاي دروني به صورت گروه بنديهاي كوچكتري درآمده و وظايفي در ارتباط با هدف كل سيستم انجام مي‌دهد به اين گروه بنديهاي كوچك در هر سيستم خرده سيستم مي‌گويند، فراسيستم: سيستمي كه داخل سيستم بزرگتر قرار گرفته به آن فراسيستم مي‌گويند

15) انواع طبقه بندي سيستم باز و بسته را توضيح دهيد 1)ايستا 2)ارگانيك 3)فرهنگي اجتماعي 4)ماورايي سيستم باز: با دنياي بيرون از خود تبادل اطلاعت دارد؛ سيستم بسته: هيچ گونه تبادلي با دنياي بيرون و ديگر سيستمها ندارد. (مهم)

16) عناصر و اجزاي خصوصيات مهم سيستم را نام ببريد.عناصر و اجزاي سيستم: 1)مفاهيم 2)اشيا3)انساني4)ايده‌ها؛ خصوصيات: 1) درون داد: عناصري كه وارد سيستم ميشوند 2)فرايند: فعل و انفعالاتي كه بر روي ورودي انجام ميگيرد3)خروجي: محصولي كه بوجود مي آيد4)تعادل : لازمه حيات يك سيستم تعادل است

17)قانون آنتروپي و بازخورد را شرح دهيد. سيستم به مرور به سمت ركود و ازهم پاشيدگي پيش ميرود اين قانون كه در رابطه با تمام انواع سيستمها ميباشد را آنتروپي مي‌گويند. بازخورديا فيدبك‌: خروجيها بصورت درون داد توسط بازخورد به سيستم برمي‌گردد. مانند سيستم دانشگاه ورودي دانشجو خروجي فارغ التحصيلي فيدبك توانايي دانشجوها (مهم)

18) خرده سيستم اجتماعي را شرح دهيد. سازمان را نيروي انساني تشكيل ميدهد يعني مجموعه باورها و اعتقادات، ارزشها و احساسات را زيرسيستم يا خرده سيستم اجتماعي است

19)سيستمهاي اجتماعي را تحليل كنيد. 1)سيستمهاي اجتماعي باز هستنديعني تحت تاثير نيروهاي محيطي قرار دارند.2)از افراد انساني تشكيل مي شوند يعني افراد بر منباي نيازهاي شخصي و پايگاه سازماني خود عمل مي‌كنند3)از اجزاي وابسته به كل سيستم تشكل شده اند يعني اگر بخشي از سيستم تحت تاثير محركي قرار گرفت كل سيستم گسترش مي‌ يابد.4) هدف دار هستند5)ساختارمند هستند يعني قوانين و مقررات دارند

20) نقشهاي مهم مديران را شرح دهيد1)توليدي:‌مدير در عرصه رقابت بايد نتايجي بهتر يا برابر با رقبا داشته باشد2)اجرايي: طراحي هماهنگي نظارت و انظباط وظيفه مدير است3)نوآوري: مدير بايد كارآفرين و نوآور باشد 4)يكانه سازي يا وحدت بخشي: يكپارچه كردن عواطف و نيازهاي كاركنان با هدف ماموريتهاي گروهي سازمان

21)عناصر فرايند ارتباطي را توضيح دهيد 1)فرستنده:عنصر آغازگر رابطه 2)رمزگذاري: فراهم آوردن شكل يا نمادي كه نيازها و عقايد را بتواند منتقل كند3)پيام: محصل فيزيكي نمادگزاري شده 4)فضاي تجربي آشنا5: اشتراكات بين فرستنده و گيرنده پيام)مجرا يا كانال: رسانه‌اي كه پيام را منتقل مي‌كند6)رمزخوان يا گيرنده: دريافت كننده پيام را گويند7)بازخورد: واكنشي كه گيرنده نسبت به پيام نشان ميدهد (مهم)

22) اختلالهاي ارتباطي را توضيح دهيد. اختلال در فرستنده2)در رمزگذاري3)در كانال يا مجرا5)در رمزخواني(مهم)

23) فضاي تجربي آشنا چيست؟ تجربه نگرش، پيشينه اجتماعي فرهنگي مشترك بين گيرنده و فرستنده را فضاي تجربي مي گويند هرچه ميزان اشتراك بيشتر احتمال موفقيت بيشتر است.

24) عواملي كه باعث تضعيف ارتباط مي شود را توضيح دهيد1) تعصب گرايي: ما اصولا مايليم اطلاعات اضافه‌اي را كه با موقعيت كنوني‌مان مغايرت دارد را ناديده بگيريم و يا مردود بدانيم. 2) كليشه پنداري:براساس انتظارات و قالبي فكركردن و قضاوت كردن مانع برقراري ارتباط است 3) دوگانه پنداري: ما همه چيز را به صورت دوگانه مي بينيم خوب بد زشت زيبا

اصول سرپرستي سازمانها رسمي و غير رسمي (استاد ابراهیم زاده

مطالب مشابه :

محتويات كيف دخملااااااا

فهرست انجمن هاي علمي دانشگاه جامع علمي كاربردي راه يافته به ششمين جشنواره ملي حركت

سوالات مربوط به درس تبلیغات و اطلاع رسانی

سوالات و جوابهاي درس دانش خانواده و جمعيت

اصول حسابداری

اصول سرپرستي سازمانها رسمي و غير رسمي (استاد ابراهیم زاده

علل افت تحصیلی دانش آموزان

گردشگری و جایگاه آن در ایران

رسانه شناسي درس 1الي7

سوالات مربوط به کارآفرینی