تفاوت بازار خودرو ایران و جهان (مقاله)

در بازارهاي اروپا و جهان محور مشتري مداري، خدمات پس از فروش، تنوع محصول، اعتماد به ايده ها نو در زمينه طراحي ، ساخت و توليد و نيز حس رقابتي كه بين اكثر كمپاني هاي جهان بطور مثال تويوتا از ژاپن فورد از آمريكا و بنز ار آلمان البته مشكلاتي براي كمپاني فورد كه چند سالي است كه اتفاق افتاده دامن گرفته و باعث كاهش 30% محصولات اين كمپاني با انبار شدن محصولات آن در نتيجه ركود اقتصادي اخير آمريكا كه باعث كاهش وام به ليزينگها شده كه اين خود موجب خريداري محصولات آنان و يا كاهش آن شده است . چون همتايان آنان مثل ژاپني ها محصولات خود را ارزانتر و تا حدي پيشرفته تر به بازار عرضه مي كنند همچنين تعطيل كردن بعضي از كارخانه ها در بعضي از ايالاتهاي آمريكا را توسط فورد را نبايد از ياد برد .

مشتري داري :

به اين منظور كه كمپاني هاي مطرح دنيا به مشتري هاي خود احترام مي گذراند و براي خواسته هاي آنان ارزش قائلند در نتيجه سرمايه گذاري هاي بلند مدت و رسيدن به پيشرفت و جلب رضايت مشتري و گذاشتن وقت براي آنان را در نظر مي گيرند و تنها افزايش تقاضا و فروش بالاي خود را در نظر نگرفته بلكه محصولاتي با كيفيت بالا داراي ويژگي هاي با استانداردهاي جهاني را در نظر مي گيرند كه باعث مي شود مشتري احساس رضايت كرده و به عنوان طرفدار آن محصول به طرف آن كمپاني مورد نظر خود علاقه نشان مي دهد و بصورت جدي محصولات آن كمپاني را دنبال مي كند و برايش اهميت دارد چه اتفاقي براي خودرو توليدي مي افتد بطور مثال چه آپشن هاي را اضافه كرده توليد را به چه شيوه اي دنبال كرده و چه مزيتهاي جديدي دارد (نوآوري) و غيره .

خدمات پس از فروش :

همانطور كه مي دانيد خدمات پس از فروش در كشورهاي اروپايي و جهان بسيار مورد توجه قرار گرفته چون آنها به دور دستها فكر مي كنند و آينده را در نظر مي گيرند وقتي بسراغ يكي از كمپاني هاي مطرح دنيا نظير بنز مي رويم مي بينيم كه محصولات توليدي خود را كه در يك مقطع زماني به نقاط جهان صادر كرده جمع آوري نموده آن هم به خاطر نقص بسيار كوچكي در سيستم برف پاك كن همچنين بايد در نظر داشت كه اين نقص از نظر ما كوچك است نه از نظر كارشناسان خط توليد اما در بازار ايران نيز نظر بياندازيم در ايران خودرو و سايپا خدمات پس از فروش بصورت كمرنگ يعني به اين منظرو كه در قبال گرفتن پول از مشتري خدمات ارائه مي شود(نه در همه موارد) اگر در خاطر داشته باشيد نقد خودرو سپند كه از شبكه دو سيما نيز پخش شد شامل نقص در بسته شدن درها و نيز مشكل فني موتور ماتيز كه در اثر فشار زياد قفل مي شد كه محدود به چند مورد بود بايد اذعان كرد كه مسئولان حاضر به پذيرش اين نواقص نيستند و طفره مي روند حال شما خود تصميم بگيريد كه چطور خدمات پس از فروش را در مورد آنان ارائه دهند. ارائه خدمات پس از فروش در ايران خودرو و سايپا اگر دركل در نظر بگيريم استفاده از افراد غير ماهر كه تخصص ويژه اي ندارند در نمايندگي ها مجاز و نيز از قطعات نامناسب در خودرو را از جمله خدمات پس از فروش در ايران را نام برد.

تنوع محصول :

در بازارهاي خودرو جهان به تنوع محصول بعنوان يك آيتم در رشد و شكوفايي اقتصادي توجه مي شود بصورتي كه بازارهاي اتومبيل كمپاني هاي مطرح دنيا بل ا استفاده از دانش فني موجود و لازمي كه در اختيار دارند اقدام به توليد و ساخت محصولات خود كرده و با استفاده از افراد تخصص ديده در اين زمينه توليدات خود را به مرز انبوه و با در نظر گرفتن شرايط حاكم بر بازار هميشه ايده هاي نو جالبي را در محصولاتشان شاهد هستيم در كل بايد گفت بازارهاي اروپايي خيلي جدي و بصورت فني به بحث تنوع محصول مي پردازند بطوري كه متوسط از رده خارج شدن خودرو هفت ماه الي يكسال است كه مدل بعدي آن با تغييراتي كاملا متفاوت مثل طاحي در بنده افزايش حجم موتور حداكثر شتاب اوليه و غيره به خط توليد كارخانه مي رسد و در قالب نامي جديد به بازار راه مي يابد. جالب است بدانيد بزرگترين استوديوهاي طراحي اتومبيل در جهان در كشور ايتاليا و شهر تورين واقع است و همچنين رشته تحصيلي طراحي خودرو نيز در اين كشور است ده كمپاني در‌آن فعال دارند از جمله پينين فارينا ، برتونه ، ايتالديزاين – كيگارو و دايكورا مي توان نام برد همچنين مي توان از ايده هاي نو به كمپاني تويوتا اشاره كرد كه خودرو هاي هيبردي دوگانه سوز بنزيني و الكترونيكي را در دستور كار خود دارد و تا سال 2010 كاملا محصولات اين كمپاني به اين سيستم مجهز خواهند شد در حال حاضر يك نمونه از اين خودرو را روانه بازار كرده است تا اين ايده و طرح پژوهشي را جامع عمل بپوشاند و ثابت كند در اين زمينه تا چه اندازه پيشرو بوده است.

منبع :

سايت اينترنتي:

www.arrojad.blogfa.com

تفاوت بازار خودرو ایران و جهان (مقاله)

مطالب مشابه :

سایت های آموزشی(دانشگاهها. موسسه ها ...)

سوپر هیدن(super hidden)

تفاوت بازار خودرو ایران و جهان (مقاله)