نمونه سوالات آزمون بازاریابی و فروش دفاتر خدمات مسافرتی ویژه مدیران فنی بند ب
الف - پرسشهای تشریحی :
1- مهمترین وظایف واحد بازاریابی وفروش یک دفتر خدمات مسافرتی را بیان نمایید(چهار مورد)؟ یک نمره
2- تعریف بازاریابی ، بازاریابی گردشگری ودو هدف اصلی بازاریابی گردشگری را بیان نمایید؟ دو نمره
3- سه وظیفه مهم مدیر فنی بند ب ؟ یک ونیم نمره
4- مفهوم بخش بندی بازار، مهمترین شاخصهای آن وهدف از اجرای آن ؟ با ذکر یک مثال. دو نمره
5- مفهوم آمیخته بازاریابی؟ و توضیح در خصوص«« جلوه های ظاهری وفیزیکی یک سازمان(دفتر)»» به عنوان یک آمیخته بازاریابی؟2
6- مفهوم تبلیغات ؟ هدف از آن؟ وتوضیح یکی از اقلام مهم تبلیغاتی گردشگری به دلخواه؟ یک ونیم نمره
1- در این نوع گرایش تجاری بنگاهها،تقدم به نیازها وخواسته های مشتری داده می شود؟
الف- تولیدگرایی ب- بازاریابی گرایی ج- بازارگرمی د- گرایش به فروش
2- تغییر در درآمدها،تحولات سیاسی و اجتماعی وفرهنگی،جمعیتی واقتصادی برسیاستها وعملکرد
دفاتر خدمات مسافرتی تاثیر می گذارند.این موضوع مربوط به کدام یک از ویژگیهای خدمات مسافرتی است؟
الف- کشش پذیری تقاضا ب- عدم کشش پذیری عرضه ج- تولید ومصرف همزمان د- مالکیت موقتی
3- وقتی که یک دفتر خدمات مسافرتی بسته های سفر جدیدی را از طریق تبلیغات به بازار عرضه می کند،ا
ین نوع تبلیغ چه نام دارد؟
الف- متقاعد کننده ب- یادآوری کننده ج- مستمر د- آگاه کننده
4- اصطلاح sales promotion بیانگر کدامیک از موارد ذیل است؟
الف- پیشبرد فروش ب- تبلیغ سریع ج- فروش خدمت د- هیچکدام
5- کدامیک از موارد ذیل جزوعناصر آمیخته بازاریابی خدمات مسافرتی به شمار نمی رود؟
الف- فرآیند ب- رقبا ج- جلوه های فیزیکی د- مردم
6- پلاک عقیده دارد در تحقیقات مربوط به سفر بایستی کدامیک از موارد ذیل مورد توجه قرار گیرد؟
الف- پایگاه اجتماعی ب- پایگاه اقتصادی ج- دوستان وهمسالان د- بعد شخصیت گردشگر
7- سازمانهای مردم نهاد،در کدامیک از سطوح محیط بازاریابی گردشگری یک دفتر خدمات مسافرتی قرار می گیرند؟
الف- صنعت گردشگری ب- محیط کلان ج- محیط خرد د- محیط فراملی
8- بازاریابی خدمات مسافرتی مراحل ..................را شامل می شود.
الف- قبل ازفروش ب- بعد از فروش ج- قبل از خرید د- گزینه های الف وب
9-استفاده و بهره برداری از اجزا و عوامل تشکیل دهنده سفر نظیر حمل ونقل،اقامت،غذا و... را چه می نامند؟
الف- عناصر سفر ب- تجربه سفر ج- توراپراتور د- هیچکدام
10- مهمترین مزایای این ابزار تبلیغاتی، عدم محدودیت زمانی و مکانی جهت استفاده از آن وهزینه پایین آن است؟
الف- ماهواره ب- تلویزیون ج- اینترنت د- روزنامه
مرکز آموزش جهانگردی چشم انداز توس پژوه
ویژه دوره آموزشی مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی وجهانگردی
آزمون درس : بازاریابی وفروش در دفاتر خدمات مسافرتی
استاد درس : احمد دیناری تاریخ : 26/6/1388
الف - پرسشهای تشریحی :
1- مهمترین وظایف واحد بازاریابی وفروش یک دفتر خدمات مسافرتی را بیان نمایید(چهار مورد)؟ یک نمره
2- تعریف بازاریابی ، بازاریابی گردشگری ، بازارهدف گردشگری؟ ودو هدف اصلی بازاریابی گردشگری را بیان نمایید؟
3- مفهوم بخش بندی بازار، مهمترین شاخصهای آن وهدف از اجرای آن ؟ با ذکر یک مثال. دو نمره
4- مفهوم آمیخته بازاریابی؟ و توضیح در خصوص«« جلوه های ظاهری وفیزیکی یک سازمان(دفتر)»» به عنوان یک آمیخته بازاریابی؟5/1
5- مفهوم تبلیغات ؟ هدف از آن؟ وتوضیح یکی از اقلام مهم تبلیغاتی گردشگری به دلخواه؟ یک ونیم نمره
ب - پرسشهای تستی :
1- در این نوع گرایش تجاری بنگاهها،تقدم به نیازها وخواسته های مشتری داده می شود؟
الف- تولیدگرایی ب- بازاریابی گرایی ج- بازارگرمی د- گرایش به فروش
2- تغییر در درآمدها،تحولات سیاسی و اجتماعی وفرهنگی،جمعیتی واقتصادی برسیاستها وعملکرد
دفاتر خدمات مسافرتی تاثیر می گذارند.این موضوع مربوط به کدام یک از ویژگیهای خدمات مسافرتی است؟
الف- کشش پذیری تقاضا ب- عدم کشش پذیری عرضه ج- تولید ومصرف همزمان د- مالکیت موقتی
3- وقتی که یک دفتر خدمات مسافرتی بسته های سفر جدیدی را از طریق تبلیغات به بازار عرضه می کند،این
نوع تبلیغ چه نام دارد؟
الف- متقاعد کننده ب- یادآوری کننده ج- مستمر د- آگاه کننده
4- اصطلاح sales promotion بیانگر کدامیک از موارد ذیل است؟
الف- پیشبرد فروش - تبلیغ سریع ج- فروش خدمت د- هیچکدام
5- کدامیک از موارد ذیل جزوعناصر آمیخته بازاریابی خدمات مسافرتی به شمار نمی رود؟
الف- فرآیند ب- رقبا ج- جلوه های فیزیکی د- مردم
6- پلاک عقیده دارد در تحقیقات مربوط به سفر بایستی کدامیک از موارد ذیل مورد توجه قرار گیرد؟
الف- پایگاه اجتماعی ب- پایگاه اقتصادی ج- دوستان وهمسالان د- بعد شخصیت گردشگر
7- سازمانهای مردم نهاد،در کدامیک از سطوح محیط بازاریابی گردشگری یک دفتر خدمات مسافرتی قرار می گیرند؟
الف- صنعت گردشگری ب- محیط کلان ج- محیط خرد د- محیط فراملی
8- بازاریابی خدمات مسافرتی مراحل ..................را شامل می شود.
الف- قبل ازفروش ب- بعد از فروش ج- قبل از خرید د- گزینه های الف وب
مرکز آموزش جهانگردی افق طلايي
ویژه دوره آموزشی مدیریت فنی بند ب دفاتر خدمات مسافرتی وجهانگردی
مكان: انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرت هوايي و جهانگردي خراسان رضوي
آزمون درس : بازاریابی وفروش در دفاتر خدمات مسافرتی
استاد درس : احمد دیناری تاریخ : 28/8/89
1- كداميك از موارد ذيل از شرح وظايف واحد بازاريابي و فروش يك دفتر خدمات مسافرتي نيست؟
الف- برنامه ريزي و تهيه بسته سفر ب- شناسايي بازارهدف ج- برنامه ريزي تبليغات د- تحقيقات بازاريابي
2- به تعدادي از افراد و يا جوامعي گفته مي شود كه احتمالا به واسطه خدماتي كه به ايشان ارايه مي دهيم،
مشتريمان خواهند شد؟
الف- بازاريابي گرايي ب- جامعه پزشكان ج- بازار مكاره د- بازار هدف
3- برنامه ريزي- سازماندهي و نظارت وكنترل امور و پرسنل در يك دفتر خدمات مسافرتي از شرح وظايف چه كسي است؟
الف- مديرعمليات تور ب- مديرفني بندب ج- مديرفني بند الف د- هرسه مورد
4- مفهوم بازار در خدمات مسافرتي بيانگر كداميك از موارد ذيل است؟
الف- واسطه هاي بازاريابي ب- تامين كنندگان منابع ج- مشتريان د- هيچكدام
5- تقسيم بازار به بخشهاي مختلف با دلايل و وي‍گيهاي خريد متفاوت به طوريكه بتوان براي هر بخش از برنامه ها واسترات‍‍ژيهاي خاص استفاده نمود؟
الف- بازار هدف ب- بخش بندي بازار ج- تقسيم بندي بازار د- موارد ب و ج
6- در حقيقت در اين نوع از استراتژي بازاريابي و جذب مسافر در يك دفتر خدمات مسافرتي به بخشهايي از بازار
نه مي گوييم؟
الف- آميخته بازاريابي ب- مديريت ارتباطات مشتري ج- crm د- بخش بندي بازار
7- مفهوم بازاريابي از ...........آغاز و به .............ختم مي شود؟
الف – مشتري- مشتري ب- فروشنده – فروشنده ج- مشتري – فروشنده د- فروشنده – مشتري
8- چرخه حيات مقاصد گردشگري بيانگر چيست؟
الف- ميزان سرمايه گذاري ها وفعاليتهاي مديريت مقاصد ب- ميزان مرگ ومير مقاصد
ج- ميزان مشتري مداري د- هيچكدام
9- تبلغات ............خريد است و پيشبرد فروش .......... خريد است؟
الف- خود- بدل ب- انگيزه – دليل ج- دليل – انگيزه د- موارد الف و ج
10- در این نوع گرایش تجاری بنگاهها،تقدم به نیازها وخواسته های مشتری داده می شود؟
الف- تولیدگرایی ب- بازاریابی گرایی ج- بازارگرمی د- گرایش به فروش
11- تغییر در درآمدها،تحولات سیاسی و اجتماعی وفرهنگی،جمعیتی واقتصادی برسیاستها وعملکرد دفاتر خدمات مسافرتی تاثیر می گذارند.این موضوع مربوط به کدام یک از ویژگیهای خدمات مسافرتی است؟
الف- کشش پذیری تقاضا ب- عدم کشش پذیری عرضه ج- تولید ومصرف همزمان د- مالکیت موقتی
12- وقتی که یک دفتر خدمات مسافرتی بسته های سفر جدیدی را از طریق تبلیغات به بازار عرضه می کند،این نوع تبلیغ چه نام دارد؟
الف- متقاعد کننده ب- یادآوری کننده ج- مستمر د- آگاه کننده
13 - اصطلاح sales promotion بیانگر کدامیک از موارد ذیل است؟
الف- پیشبرد فروش ب- تبلیغ سریع ج- فروش خدمت د- هیچکدام
14- کدامیک از موارد ذیل جزوعناصر آمیخته بازاریابی خدمات مسافرتی به شمار نمی رود؟
الف- فرآیند ب- رقبا ج- جلوه های فیزیکی يا ظاهري د- مردم
15- پلاک عقیده دارد در تحقیقات مربوط به سفر بایستی کدامیک از موارد ذیل مورد توجه قرار گیرد؟
الف- پایگاه اجتماعی ب- پایگاه اقتصادی ج- دوستان وهمسالان د- بعد شخصیت گردشگر
16- سازمانهای مردم نهاد،در کدامیک از سطوح محیط بازاریابی گردشگری یک دفتر خدمات مسافرتی قرار می گیرند؟
الف- متغيرهاي درون صنعت گردشگری ب- محیط کلان ج- محیط خرد د- محیط فراملی
17- بازاریابی خدمات مسافرتی مراحل ..................را شامل می شود.
الف- قبل ازفروش ب- بعد از فروش ج- قبل از خرید د- گزینه های الف وب
18- مهمترين هدف تبليغ در يك دفتر خدمات مسافرتي ؟
الف- ارتباط موثر دفتر با بازارهدف ب- رقابت ج- شناسايي خواسته هاي مشتري د- هیچکدام
19- مهمترین مزایای این ابزار تبلیغاتی، عدم محدودیت زمانی و مکانی جهت استفاده از آن وهزینه پایین آن است؟
الف- ماهواره ب- تلویزیون ج- اینترنت د- روزنامه
دانشگاه علمي كاربردي فراز صنعت
آزمون درس : اصول بازاريابي استادرس : احمددیناری
تاریخ :2/11/89
1- كداميك از موارد ذيل از شرح وظايف واحد بازاريابي و فروش يك بنگاه كسب و كار نيست؟
الف- تهيه كالا و خدمات ب- شناسايي بازارهدف ج- برنامه ريزي تبليغات د- تحقيقات بازاريابي
2- به تعدادي از افراد و يا جوامعي گفته مي شود كه احتمالا به واسطه كالا وخدماتي كه به ايشان ارايه مي دهيم،مشتريمان خواهند شد؟
الف- بازاريابي گرايي ب- جامعه پزشكان ج- بازار مكاره د- بازار هدف
3- تقسيم بازار به بخشهاي مختلف با دلايل و ويژگيهاي خريد متفاوت به طوريكه بتوان براي هر بخش از برنامه ها واسترات‍‍ژيهاي خاص استفاده نمود؟
الف- بازار هدف ب- بخش بندي بازار ج- پيشبرد فروش د- هيچكدام
4- مفهوم بازاريابي از ...........آغاز و به .............ختم مي شود؟
الف– مشتري- مشتري ب- فروشنده – فروشنده ج- مشتري – فروشنده د- فروشنده – مشتري
5- بازاریابی كالا و خدمات مراحل ..................را شامل می شود.
الف- قبل ازفروش ب- بعد از فروش ج- قبل از خرید د- گزینه های الف وب
6- مهمترین مزایای این ابزار تبلیغاتی، عدم محدودیت زمانی و مکانی جهت استفاده از آن وهزینه پایین آن است؟
الف- ماهواره ب- تلویزیون ج- اینترنت د- روزنامه
7- فرآيند جستجو وشناسايي نيازها وخواسته هاي مشتريان وتلاش در جهت تامين اين خواسته ها با استفاده از ابزارهاي مناسب با هدف جلب رضايت مشتري و سودآوري؟
الف- بازاريابي ب- آميخته بازاريابي ج- تبليغات د- كيفيت
8- اهداف كلي بازاريابي ؟
الف- شناسائي بازاربالقوه ومصرف كنندگان آن واستفاده ازابزارهاي مناسب جهت نفوذ به بازارهاي هدف
ب- كاهش فروش و رضايت مشتري ج- افزايش شكايات در بنگاه د- هرسه مورد
9- هدف از بخـش بندي بـازار؟
الف- بهبود موقعيت رقابتي وتامين خدمات موردنيازمشتريان ب- شناخت رقبا
ج-تقسيم رقبا به بخشهاي مختلف د- هيچكدام
10- شرايط لازم براي تحقق يك معامله ؟
الف- وجود حداقل دو کالای با ارزش ب- توافق در مورد شرایط مبادله
ج- توافق در مورد زمان مبادله د-الف و ب
11- از این شیوه از بازاريابي ، زمانی استفاده می شود که مردم نسبت به کالاهای شرکت نگرش منفی داشته تا جائیکه حتی حاضرند برای مصرف نکردن آنها ، مبلغی را نیز بپردازند
الف- بازاريابي توسعه اي ب- بازاريابي تبديلي ج- بازاريابي انگيزشي د- بازاريابي مجدد
12- پیروان این فلسفه ، شناخت و ارضاء نیازها و خواسته های مشتریان در بازارهای هدف را بهترین راه رسیدن به اهداف سازمانی می دانند؟
الف- فلسفه كالا ب-فلسفه فروش ج- فلسفه بازاريابي د- فلسفه توليد
13- این بازار از افراد و سازمان هایی تشکیل می شود که کالاهای تولیدی دیگران را به منظور فروش مجدد یا اجاره دادن آنها ، خریداری می کنند؟
الف- دولتي ب- واسطه ج- صنعتي د- هيچكدام
14- كداميك جزو محيط هاي بازاريابي نيست؟
الف - محیط سازمانی ( محیط داخلی مؤسسه ) ب - محیط بازار ( متغیرهای مربوط به خریداران ، فروشندگان و رقباء )
ج- محیط عمومی ( محیط های ملی و بین المللی ) د – محیط خصوصي
15- یعنی توجه به طبقه اجتماعی ، سبک زندگی و ویژگی های شخصیتی خریداران در موقع تقسیم و طبقه بندی بازار؟
الف- تقسيم رواني ب- تقسيم جمعيتي بازار ج- تقسيم جغرافيايي د- همه موارد
16- انتخاب دو یا چند بخش کاملاً مشابه از بین بخش های متعدد بازار و تنظیم یک سیاست بازاریابی واحد برای آنها ( انتخاب سهم بزرگ از یک بازار کوچک )
الف- بازاريابي تفكيكي ب- بازاريابي غيرتفكيكي ج- بازاريابي تمركزي د- بازاريابي ويروسي
17- بازاری که در آن افراد پول و علاقه لازم را برای خرید کالا دارند ولی در آن مقطع نیازی به محصول مورد نظر ما ندارند
الف- بازار فعال ب- بازار محتمل ج- بازار مكاره د- بازار پنهان
18- بخشی از کل بازار که مؤسسه آن را به خود اختصاص داده و برنامه های بازاریابی خود را در راستای رفع نیازهای آن تهیه ، تنظیم و اجرا می نماید
الف- سهم بازار ب- فروش ج- تقاضا د- بازار بالقوه
19- رسالت ( mission ) يك شركت بیانگر كدام مورد ذيل نمي باشد؟
الف - چرایی تشکیل شرکت
ب- مقصد و هدف نهایی آن
ج- توانایی های اصلی شرکت
د- سرمايه مالي
20- Price از چهار p يعني ؟ الف- محصول ب- مكان ج- قيمت د- پيشبرد فروش
دانشگاه علمي كاربردي فراز صنعت
نام ونام خانوادگی دانشجو : آزمون درس : بازاريابي
استاد درس : احمد دیناری وقت آزمون : یک ساعت
تاریخ :2/11/89
1- كدام مورد از منافع برنامه ريزي در يك بنگاه نيست ؟
الف- تشویق مدیران به تفکر فعال ب- ایجاد هماهنگی بین کارکنان
ج- کنترل عملکرد سازمان د- شركت در نمايشگاهها
2- كداميك از ويژگيهاي خدمات به شمار نمي رود؟
الف - گذرا و موقتی بودن ب - تأثیرپذیری از طرز تفکرات عرضه کننده
ج - غیر قابل ذخیره بودن د- ذخيره كردن(انبار كردن)
3- شامل صفات خاص محصول همانند میزان استحکام ، سهولت استفاده ، قابلیت اعتماد ، داشتن دقت لازم ، تعمیرپذیری آسان و دیگر ویژگی های ارزشمند یک کالاست؟
الف- كيفيت محصول ب- عرضه محصول ج- تقاضا د- كميت
4- روشی است عینی و سیستماتیک به منظور توسعه و ایجاد ( جمع آوری ، طبقه بندی و تجزیه و تحلیل ) اطلاعات برای فرآیند تصمیم گیری مدیران بازاریابی؟
الف- آميخته بازاريابي ب- تحقيقات بازاريابي ج- قيمت گذاري د- همه موارد
5- اطلاعاتی هستند که از طریق تجزیه و تحلیل اطلاعات داخلی مؤسسه منجمله اسناد و مدارک ، دفاتر و پرونده ها و نیز جمع آوری و بازسازی اطلاعات موجود محیطی بدست می آیند؟
الف- اطلاعات اوليه ب- ثانويه ج- ثالث د- اربع
6-در این تکنیک مصاحبه محقق هدف و منظور اصلی خود را در شکل و قالب دیگری به مصاحبه شوندگان القاء می کند؟
الف- تكنيك فرافكن ب- مصاحبه عمقي ج- دلفي د- هيچكدام
7- كداميك جزو روشهاي مصاحبه با مشتري نيست؟
الف- مصاحبه تلفنی ب- مصاحبه در محل سکونت ج- مصاحبه در محل خرید د- مصاحبه در خيابان
8- عبارتست از مجموعه ای از اجزاء و عناصر که دارای هدف مشترک بوده و با یکدیگر روابط مستمر ، منطقی و متقابل دارند؟
الف - فرآيند ب- خدمات ج- سيستم د- كالا
9- شامل افراد و مؤسساتی است که هر یک از آنها سعی می کنند به طریقی کالاها و خدمات خود را بدست متقاضیان برسانند؟
الف- كانال توزيع ب- كانال سويز ج- خط محصول د- انبار
10-بکارگیری توانایی های ذهنی برای ایجاد یک فکر و یا یک مفهوم جدید؟
الف- مديريت ب- خلاقيت ج- كنترل د- تصميم گيري
11-در این روش از بهسازي محصولات ، بازاریابان از مصرف کنندگان منتخب می خواهند که آرزوهای خود را در مورد کالای شرکت به زبان آورده و کالای دلخواه خود را بیان نمایند؟
الف- دلخواه ب- مشكل زدايي ج- زنجيره مصرف د-= ايجاد مشكل
21- کاهش شدید در میزان و قیمت فروش و سود شرکت، خارج شدن رقباء ضعیف از بازار، کم شدن حجم فعالیت رقباء باقیمانده و کاهش هزینه تبلیغات پیشبرد فروش از ويژگيهاي اين مرحله از توليد محصول است؟
الف- بلوغ ب- رشد ج- افول د- ب وج
13- مهمترين ابزارها و استراتژيهاي شما در شغلتان جهت جذب و حفظ مشتري چيست؟ لطفا توضيح دهيد
مطالب مشابه :
نمونه سوال آزمون مدیر آموزشگاه فنی و حرفه ای
نمونه سوالات آزمون های فنی و حرفه ای بانک سوال رایگان آزمون های فنی و حرفه ای www.acmm.ir
نمونه سوالات امتحان مدیر فنی سندیکای آسانسور
نمونه سوالات امتحان مدیر فنی سندیکای آسانسور 1- شرایط اورهد ؟ 2- چه موقع روی کابین ضربه گیر
نمونه سوالات
نمونه سوالات مدیر وبلاگ:فرشاد سرگزی نمونه سوالات نهایی محاسبات فنی.
نمونه سوالات نهایی محاسبات فنی
نمونه سوالات نهایی محاسبات فنی مدیر وبلاگ: محاسبات فنی (۲) سال92. محاسبات فنی
نمونه سوالات آزمون بازاریابی و فروش دفاتر خدمات مسافرتی ویژه مدیران فنی بند ب
نمونه سوالات آزمون بازاریابی و فروش دفاتر خدمات مسافرتی ویژه مدیران فنی مدیر فنی
نمونه سوالات تئوری برای درس روشنایی فنی
نمونه سوالات تئوری برای درس روشنایی فنی پروفایل مدیر دانشکده فنی مهندسی ثامن الحجج
نمونه سوالات word 2007
بانک نمونه سوالات امتحانی فنی و حرفه ای - نمونه سوالات word 2007 - پروفایل مدیر
دوره های پیشزفته (ICDL1)
نمونه سوالات کامپیوتر فنی و پروفایل مدیر فناوری اطلاعات،انواع نمونه سوالات و
نمونه سوالات درس مبانی فنی و حرفه ای
نمونه سوالات icdl. نمونه سوالات درس مبانی فنی و حرفه ای
نمونه سوالات کاردانی فنی و حرفه ای
نمونه سوالات آزمون سوالات نمونه سوالات کاردانی فنی و حرفه تماس تلفنی مدیر فروش
برچسب :
نمونه سوالات مدیر فنی