پاسخ همکاران

شد منبعد به روال عادی برگردد انشاءالله

************

من سوالم از شما اینه که چرا سود سپرده ها از پله یکم یهو باید بپره آخرین پله ولی کارمزد منی که هر روزم بدتر از دیروزمه نباید بعد سه سال تغییر کنه . این بی عدالتی نیست که من لقمه رو از زن و بچم بگیرم بدم به همسایمون که بگه عجب آدمایی پاکی هستند اینا. این کار بی برنامه نمونه بارز کار پست بانک هست.

بی برنامگی !!!! مثلا اگر اقای بهمنی رئیس کل بانک مرکزی و یا شورای پول و اعتبار تصمیم میگیرد برای کنترل بازار ارز . طلا و هدایت سپرده ها از این بازار به بازار بانکی سود را افزایش دهند چه ربطی به بی برنامگی پست بانک دارد ؟ لطف کنید در نوشتن مطالب و اظهار نظر هر چیزی را به هر چیزی ربط ندهید

************

ا سلام به شما مدیر کل محترم پست بانک و همکاران سرپرستی :
آقای مدیر کل شما در طول سال 90 شاید فقط یک بار جلسه ای با تعدادی کمی از ما مسولین دفاتر روستایی نیشابور ملاقات داشته اید در طی این مدت شعبه ناظر هم این برنامه را جهت حل بعضی از معضلات و ... - پیشنهادات متاسفانه برگزار نکرده اند . چنانچه مستحضر هستید بیشتر منابع پست بانک از همکاری و تلاش ما دفاتر روستایی میباشد و پست بانک نیشابور که پیشتاز دیگر شهرستانها فقط با 20 دفتر فعال میباشد متاسفانه حدود 40 دفتر دیگر راه اندازی شده اند ولی فعالیتی ندارند بنابراین جلسه توجیهی برای اینان برگزار نشده است...که این مسائل به ما مربوط نیست و ... یکی مشکلات اصلی ما دفاتر شهری این شهرستان میباشد که فقط در دریافت قبوض از خود همت به خرج میدهند این دفاتر شهری زحمات ما را نا دیده گرفته و مشتریان ما را از پست بانک آزرده می کنند مشتری بابت نقد کردن یک چک یک میلیونی به این و اون پاس میدهند و یا 1000 تومان کارمزد میگیرند و بعضا مشاهده شده که پول از مشتری بابت واریز به حساب قبول نمی کنند شاید برخی از همکاران شما باور نکنند ولی حقیقت دارد ؟ سال 90 هم رو به اتمام میباشد دوست داریم در این مدت کم یکبار دیگر شما ملاقات نماییم . با سپاس از شما مدیر محترم !

مطلب شما به مدیریت استان منتقل شد پاسخ اعلام خواهد شد

*********

باعرض سلام وخسته نباشید وهمچنین عرض تسلیت بمناسبت ایام رحلت جانسوز پیامبراکرم(ص)وامام حسن مجتبی(ع)وهمچنین امام رضا(ع)-ازاینکه سرتان شلوغ است ووقت ندارین که به نظرات پاسخ دهین حق به شما ولی دراین مابین انتظار میرفت که حداقل یک عرض تسلیتی از کناربارگاه منور رضوی به همکار میگفتین چطور ازسراسر کشور حتی ازخراج ازکشور دراین ایام میان مشهدمقدس آنوقت وبلاگ پست بانک خراسان رضوی یک پیام تسلیت به این همه بینده خود نمیدهد

حق باشماست کوتاهی از سمت ما بود .

**********

این نتایج طرح برکت یارانه چی شد کی قرعه کشی می شود

طرح برکت هنوز در سیمیا و دفاتر فعال نشده است که قرعه کشی شود

**********

با سلام.دو تا سئوال داشتم یکی چرا باکارتهی سیمیا عملیات کارت به کارت وژرداخت قبوض وسایر خدمات انجام نمی گیرد.2.چرا طرح برکت یارانه هنوز در سیستم سیمیا فعال نشده وقتی طرح به اتمام بر سد نرم افزار را بروز رسانی می کنند. باتشکر

اگر تاخیر احتمالی به حساب بدقولی ما گذاشته نشود برای هفته جاری ( اگر برای پرداخت یارانه مشکلی ایجاد نکند ) نسخه جدید ارائه خواهد شد که بحث طرح برکت یارانه و انتقال وجه و خرید و پرداخت قبض کارتهای سیمیا و تعدادی ماژول دیگر فعال خواهد شد .انشاء الله

**********

با عرض سلام
اقای مهندس ایا در یک سیستم بانکی مدت یک هفته می شود سیستم ساتنا قطع باشد الان مدت یک هفته هست که شهرستان تایباد می گویند قطع است و سرویس ارائه نمی نمایند خواهشمند است همکاری فرمایید تا مشکل ما رفع شود

متاسفانه بانک به جهت مازاد نقدینگی زیادی که در دفاتر روستائی بی دلیل نگه داشته میشود ( خراسان رضوی حدود 30 میلیارد ) از سوی بانک مرکزی قطع میشود .

**********

ارتقای سرورهای پست بانک یا منافع بانک ؟
با توجه به واریز یارانه های مرحله دهم و اعلام دولت مبنی بر برداشت یارانه از صبح دوشنبه ۱۴/۹/۹۰ در رسانه ها، ولی متاسفانه کارتهای پست بانک از شب یکشنبه قطع میباشند وقتی علت را از ۰۹۶۰۴ جویا میشوید میگویند در حال ارتقا سیستم و تغییر سرورهستیم .سوال اینجاست که ایا زمان مناسب برای ارتقاع سیستم در ۳۶۵ روز سال باید مصادف با واریز یارانه باشد؟ ایا نباید قبل از هر گونه اقدام به قطع و ارتقا سیستم اطلاع رسانی صورت گیرد ؟ ایا مسئولین پست بانک به فکر جیب خود و منافع بانک از طریق بلوکه کردن یارانه مردم در چند روز هستند؟ چرا به فکر مسئولین دفاتری که در سراسر کشور با هزاران مشقت و سختی تعدادی حساب را برای یارانه افتتاح کرده اند نیستند؟ مگر نمی دانند اغلب مشتریان پست بانک روستاییان و قشر ضعیف جامعه هستند که از محل وجوه یارانه، زندگی خود را سپری می کنند؟ مردم عادی فکر می کنند که دفاتر جلوی یارانه را مسدود کرده اند تا از ان طریق سود بیشتری کسب کنند. و هزاران فحش و ناسزا به ما می دهند در چنین فضایی که اکثر دفاتر در ان شرایط قرار دارند مگر چقدر میشود در برابر این مردم مقاومت کرد ؟ و وعده سرخرمن داد. در حالی که همه این فحشها و تهمتها باید متوجه مسئولین و مدیران پست بانک باشد مگر قانع کردن تک تک مردم کار ساده ای است چرا ما باید تاوان ندانم کاریها و سیاستهای غلط مدیران پست بانک را بپردازیم

فرمودید کارتهای پست بانک مگه شما یارانه را روی کارت پرداخت میکنید که نگران این موضوع هستید .متاسفانه برخی افکار موجود در سیستم نظیر شما چون اینجا پست بانک است فکر میکنید باید هر طور دلتان خواست اظهار نظر کنید .بانک ملی هم بدون اطلاع یک هفته قطع شد .بانک صادرات بدون اطلاع حساب 3 میلیون نفر را قطع کرد کسی گفت چرا ؟

***********

دفاتر، شعب یک موسسه مالی اعتباری معتبر می شوند
تهران - تفاهم نامه ارائه خدمات یک موسسه مالی معتبر در دفاتر پیشخوان دولت نهایی شده است.

زهیر طیب، رئیس کمیته مطالعات راهبردی و بررسیهای فنی دفاتر پیشخوان دولت استان تهران گفت: یک موسسه معتبر مالی دارای مجوز بانک مرکزی جمهوری اسلامی، با انجمن دفاتر پیشخوان دولت استان تهران تفاهم نمود که شعب آن در دفاتر سراسر کشور راه اندازی شود.

وی از ویژگیهای این تفاهم نامه گفت: در قالب این تفاهم نامه، موسسه مالی مذکور حقوق و مزایای یک نفر از کارکنان دفاتر را به طور کامل تعهد می نماید. مسوولین دفاتر پس از آموزشهای لازم در حکم روسای شعب این موسسه فعالیت خواهند داشت و اختیار افتتاح و گردش حساب و اعطای وام به مسوولین دفاتر در چهارچوب سیاستهای اعتباری موسسه مالی طرف تفاهم ارائه خواهد شد.

وی افزود: این موسسه به تعداد مورد نیاز به تمامی دفاتر متقاضی، خودپرداز به صورت رایگان و بدون دریافت هیچ هزینه ای واگذار می نماید و عملیات پول رسانی نیز توسط آن موسسه انجام می پذیرد که کارمزد عملیات خودپرداز به نسبت منطقی بین موسسه و دفتر توزیع خواهد شد.

وی گفت: این تفاهم نامه از سوی موسسه مالی به امضا رسیده و به زودی در آیینی از سوی دفاتر پیشخوان دولت امضا و مبادله خواهد شد.

طیب، نظارت بانک مرکزی بر فرایندهای مالی و اعتباری دفاتر را مهمترین رکن اعتماد مردم به خدمات نهادهای مالی در پیشخوان خدمات دولت دانست و گفت: تمامی فرایندهای مالی دفاتر براساس استانداردهای سیستم بانکی و با بالاترین سطح دقت و امنیت در محیط برخط (آنلاین) به مشتریان ارائه می شود.

وی گفت: دفاتر کشور نباید برای توسعه خدمات خود در انتظار دولت باشند و تکاپوی بخش خصوصی برای ارائه خدمات نوین در دفاتر در استان تهران و برخی از استانها، نمایانگر توانایی بخش غیر دولتی در جذب و ارائه استاندارد خدمات است

این موضوع مربوط به دفاتر شهری میشود و ما هیچ دفتر شهری را مجبور نکردیم تا برای ما کار کند امیدوارم این وعده تحقق پیدا کند ولی مهم اینجاست که همین دفاتر شهری اگر سودی برایشان نداشته باشد مختار هستند تا ادامه خدمات بدهند و یا انصراف از ادامه خدمت و اجبار والزامی نیز ندارند ولی اینکه چرا ادامه میدهند شما قضاوت کنید .تا بحال چندین تفاهم نامه با این موسسات مالی و حتی بانکهای خصوصی و دولتی ( سپه - سامان و ...) امضا شده است ولی اجرائی نشده است .در قالب نوشته و کاغذ و ... خیلی کارها میتوان انجام داد ولی در عمل ......... بانک سپه به دفاتر پیشخوان استان 100 دستگاه atm داد و وعده داد که این دستگاهها فعال خواهد شد و خیلی هم خرید کردند و 6 میلیون تومان هم پرداخت کردند و از مرداد ماه تاکنون جز وعده چیزی عایدشان نشده است نمونه بارز این موضوع بوده است .

***********

آقای قانعی سلام خسته نباشید
اول اینکه کارمزد ها اشتباه محاسبه شده لطفا سریعا پیگیری و اصلاح شود
دوم کار مزد های دفاتری که یک تعهد نامه نداده بودند ودیر تر دادند را واریز کنین و نیز این دوره را هم متشکریم

کارمزدهای این ماه و ماه گذشته را برای تمام دفاتری که قرارداد خود را تکمیل و ارسال کرده اند واریز خواهیم کرد ولی خواهشی که از دوستان داریم اینست که نسبت به تکمیل پرونده ها و قرارداد خود اقدام نمایند که مجدد موضوع ماهه گذشته تکرار نگردد

************

تهران - تفاهم نامه ارائه خدمات یک موسسه مالی معتبر در دفاتر پیشخوان دولت نهایی شده است.

زهیر طیب، رئیس کمیته مطالعات راهبردی و بررسیهای فنی دفاتر پیشخوان دولت استان تهران گفت: یک موسسه معتبر مالی دارای مجوز بانک مرکزی جمهوری اسلامی، با انجمن دفاتر پیشخوان دولت استان تهران تفاهم نمود که شعب آن در دفاتر سراسر کشور راه اندازی شود.و......
زنگ خطر برای پست بانک نواخته می شود بااین خبر انشاالله......

پاسخ شما در بالا داده شد و سوال از شما پیمانکارانی که هیچ علاقه ای به ادامه فعالیت ندارید : چرا قراردا خود را تمدید میکنید ؟

پست بانک که دولتی است و به هر حال نظارت و فشار کمتری را وارد میکند شاکی هستید حال از یک بنگاه خصوصی که سود و منفعت برایش مهم است و باید پاسخ سهامداران را بدهد تصور میکنید میتوانید با ان کار کنید .امیدوارم

***********

با سلام وخسته نباشید . منوی صدورکارت برای مرکز ما کد48741 هنوز فعال نیست؟ در ضمن وقتی امضایی را تعریف میکنیم . امضا بصورت نقطه نقطه و نامشخص ثبت میشود لطفا راهنمایی بفرمایید؟با تشکر

منوی شما فعال شد و در خصوص امضا به جهت کاهش کیفیت امضا و کوچک کردن ان افت کیفیت پیدا کرده و بصورت نقطه ای درمیاید .از نرم افزارهای دیگری که بدون کم کردن کیفیت عکس حجم انرا کوچک میکنند استفاده کنید

**********

سلام و خسته نباشید .آیا امکان این هست که حساب افتتاح شده حقیقی را به حقوقی تغییر داد ؟اگر امکان دارد ازچه منویی واگر امکان ندارد چگونه می توان افتتاح حساب حقوقی را انجام داد و همان شماره حساب قبلا" که حقیقی بوده را برایش در نظر گرفت ؟ سریعا" منتظر جواب هستم .

اینکار امکان ندارد .باید حساب جدید برای شخص حقوقی افتتاح کرد .برای تمام اعضای حقوقی و شخص حقوقی ثبت مشتری و ثبت امضا انجام دهید و افتتاح حساب کنید

*********

سلام وخسته نباشید . از شما یک سئوال داشتم واز همکاران بعضی دفاتر گلایه . آن اینکه آیا امکان دارد که دفتری بدون اطلاع مشتری برای او دردفتر خود حساب افتتاح نماید ومشتری رادرعمل انجام شده قرار دهد و موقع گلایه بگوید که این جور مشتری ها و واریزو برداشت این مشتری ها جز کاغذ بازی چیزی برای من ندارد و برای همین دراین دفتر برایشان حساب افتتاح نمودم که کاغذ بازی کم شود و این درصورتی است که خود مشتری دربین حسابها سردرگم می شود که مثلا"از کدام حساب جاری خود باید چک صادر کند وآیا در حساب پشتیبانش نقدینگی دارد یا نه ؟و ازهمکاران دفاتر خواهش می کنم که حداقل 10هزار تومان در حسابهای مشتری بگذارند نه اینکه بعضی از دفاتر موجودی حسابهای مشتریان را از دفتر به حساب دفتر خود انتقال می دهند و حساب مشتری را کلا"خالی می کنند و می گویند که ما منابع جذب می کنیم . اکر منابع جذب کردن این است معنی
آن را هم فهمیدیم یعنی به مشتری گفته که دفترچه فلان دفتر مسدوداست درصورتی که یارانه مشتری به همین حساب به قول او مسدود واریزمی شود و دفتر همجوار قبل از برداشت مشتری آن را به حسابهای افتتاح شده دردفتر خود انتقال می دهد .

افتتاح حساب بدون اطلاع مشتری و امضاء مشتری ممنوع است و در صورتی که موردی دارید اعلام تا پیگیری شود

***********

دلیل عدم واریز کارمزدها چی میتونه باشه

نداشتن قرارداد

************

سلام آقا این کارمزد ها چی شد دیگه دارین خودتونو .... میکنید وهمچنین......
یه کم هم به فکر ما باشید در واقع کاری کنید که بتونید با وجدان راحت بخوابید

اطلاع رسانی این موضوع از شهریور ماه انجام شده است و عدم توجه پیمانکاران به موضوع نتیجه ان شده است .تفسیر ما از .... خیلی چیزهاست .

**********

با سلام
اقای مهندس شما حق ندارید جلوی کار مزد بچه ها را بگیرید بچه های که با جان دل براتان کار می کنند کارگر ساده اخر کا باید مزد شان را داد نه این که مشکل براش بتراشید
بر ای این کار باید جواب داشته باشید ما کوتاه نمی اییم
منتظر پیگیریهای ما از استانداری یا بالاتر باشید

جواب شما در بالا داده شد . حتما در متن شکایت خود اعلام نمائید که پست بانک بدلیل نداشتن قرارداد با ما اقدام به عدم واریز کارمزد نموده است .

**********

باسلام چرا کارمزدهای آذر ماه را واریز نمیکنید قراردادرا با پست بانک تمدید کرده ایم.با تشکر

با کارمزد دیماه واریز خواهد شد

***********

سلام یعنی باید امیدوار باشیم که دولت از کارکزاران روستایی حمایت خواهد کرد ؟؟؟
یعنی امیدوار باشیم که یک سیستم جامع نرم افزاری پا به پای بانکهای دیگر وبا تمام تجهیزات روز سخت افزاری دفاتر را در پیشبرد اهداف یاری خواهد کرد؟؟
یعنی امیدوار باشیم که مشکل سرعت کم خطوط انتقال برطرف خواهد شد؟؟
یعنی امیدوار باشیم که فناوری های نوین بانکی را در روستا تجربه خواهیم کرد؟؟/
یعنی امیدوار باشیم که همه خدمات بانکی ( تسهیلات / ساتنا/و...)را بدون واسطه و در دفتر خود انجام خواهیم داد؟؟
یعنی امیدوار باشیم که کمبود سند واریز و برداشت نخواهیم داشت؟
یعنی امیدوار باشیم که چرخ زندگی کارگزاران به خوبی و با کمترین مشکل خواهد چرخید؟؟
یعنی امیدوار باشیم که کارمزد اذر ماه واریز خواهد شد؟؟
یعنی امیدوار باشیم که تسهیلاتی برای خود کارکزاران با نرخ 4 درصد و اقساط بلند مدت تعیین خواهد شد ؟؟
یعنی امیدوار باشیم که آقای مهندس قانعی کما فی السابق با سعه صدر به نظرات دوستان در وبلاگ پاسخ خواهد داد؟؟

انسان با امید زنده است حداقل یک بند ان در اختیار بنده بود که پاسخ دادم مابقی را امیدوارم زمان مشخص کند .ولی یک گلایه از دوستان داشته باشم .سعه صدری که شما عنوان فرمودید با مطالبی که نوشته میشود دیگر سعه ای ندارد .برخی پاسخها علیرغم میل باطنی داده میشود چرا که احساس میکنم عدم اطلاع و ربط دادن موضوعات و عدم اطلاع کافی و سهل انگاریهای دوطرفه باعث بروز مشکلاتی میشود که اعتراضات و بی حرمتیهائی را ایجاد میکند که نیازمند پاسخی در شان مطلب نوشته شده دارد .

**********

براساس تفاهم نامه منعقده بین کمیته امداد امام خمینی (ره) و پست بانک استان قم، مستمری مددجویان این کمیته از طریق شعب و دفاترخدمات بانکی شهری و روستائی این بانک در سطح استان پرداخت می شود

سلام

لطفا شما هم اقدام کنید به ادارات مراجعه کردیم می گویند از استان اقدام کنید

اقایان در کمیته امداد میفرمایند مددجو دوست ندارد در روستا متوجه شوند که مستمری بگیر کمیته امداد هستند به همین دلیل به تاخیر میاندازند .

***********

چه خیری به کارگزاران دارد بدبختی و درآمد زایی را کارگزاران می کشند حقوق و تسهیلات و پاداش را شعب ناظر می خورند .
کاش خصوصی میشد و کمی هم از حقوق و مرخصی این کارمندان مفت خور کسر میشد.

از حقوق کارکنان ان کسر نمیشود بلکه بیشتر میشد نظیر بانک ملت و صادرات و تجارت ولی تنها اتفاقی که می افتاد مشابه ان چیزی بود که پس از خصوصی شدن مخابرات اتفاق افتاد حال اگر سودی برای پیمانکاران داشته است ...

*********

با سلام استاد ارجمند :
به شعبه های ناظر دستور داده اید که دستگاههای پوز را از دفاتر روستایی جمع آوری نمایند ... بعضی از دفاتر با این دستگاه فعال و کار میکنند میشود ازاین چند دفتر اجازه کار داده شوند و تحویل نگیرید ؟ ما منتظر پین پد ها بودیم که گویا این امر میسر نخواهد شد ! کارت های عابر بانک سیمیا با زیبایی ظاهر خودش ما دفاتر نیشابور را خوشحال کرد اما از باطن آن خبر نداشتیم ..... آقای قانعی عزیز !

با دستگاههای کارتخوان فقط قبض پرداخت میشود که قرار شد انجام نگیرد بنابراین کاربرد دیگری ندارد . باطن کارت چه مشکلی دارد ؟

********

با سلام می خواستم بدانم علت اینکه بعضی حسابها منفی شده و یا مسدود می باشد چیه مگه اگه با دستگاه پوز کار کردیم هنوز بدهکار می باشیم ما که نفهمیدیم پست بانک چطوری حساب کتاب می کنه تا الان یک میلیون تومن ما معلوم نیست چی شده است ؟ با سند و مدرک بگید ما که نمی تونیم پرینت حسابهای مردم را از بانک بگیریم که ببینیم پول برگشت خورده یا نه !

حساب سیمیا ؟

**********

سلام خسته نباشید آیا می شود برای یک مشتری که دو حساب دارد برا هر حسابش یک کارت صادر کرد ممنون از زحمات شما

در نسخه جدید امکان اتصال کارت به چند حساب فعال خواهد شد که از ان میتوانید استفاده کنید ولی برای هر حساب یک کارت امکان پذیر نیست

********

اقای مهندس قانعی سلام کارمزد سپرده بلند مدت برای دفاتر چقدر محاسبه میشود مهندس جان شما نوشته بودی کارمزد بلند مدت 1 درصد است اما سیستیم کمتر از 2 دهم محاسبه میکنند لطفا پاسخ دهید از خداوند مخواهیم همیشه درمراحل زندگیت پیروز و سربلند وموفق باشید

دوست عزیز کارمزد یکساله 0.2 درصد و بیشتر 0.1 درصد است

**********

با سلام و خسته نباشید
میخواستم بپرسم این موضوع افزایش و اصلاح کارمزدها که خبر آن در سایت رسمی پست بانک هم منعکس گردیده آیا صحت دارد؟ و سوال دیگه هم اینکه چرا پست بانک میخواد با استفاده از دفاتر خدمات بانکی روستایی و به بهانه اینکه در روستاها فعالیت میکنه از خصوصی شدن فرار کنه و دولتی بمونه در حالی که خود دفاتر روستایی پست بانک الان خصوصی هستند و کارمزدی کار میکنند و اصلا ربطی به پست بانک ندارند و فقط در حد یه قرارداد کارمزدی با پست بانک کار میکنند؟

خبر را ندیدم اگر لینک انرا دارید اعلام نمائید .در پاسخ سوال دوم پیمانکار بخش خصوصی است ولی از امکانات دستگاه دولتی استفاده میکند و اعتبار و عملیاتی که در دفتر روستائی انجام میشود به اعتبار نام بانک است والا شما یک صندوق قرض ا لحسنه ایجاد کنید و از مردم بخواهید پولشان در صندوق شما بریزند ببینید چقدر فعالیت و منابع جذب متوانید بکنید .

**********

باسلام وخسته نباشید بخشنامه دادید برای حذف کردن عبارت شهری یا روستایی از روی دسته چک برای تعویض مهرها هم چاره ای اندیشیده اید!!!!!!!!

چه تدبیر و یا چاره ای نیاز است ؟

**********

ضمن عرض سلام و خسته نباشيد به مهندسين گرامي
دفتركد56437 ميباشم كه تقاضامندم تفاوت پرداخت كارمزد واريزي به حساب سيميا اينجانب و گزارش كارمزد پرداختي موجود درنرم افزار سيميا رو عنوان كنيد تا از اين سر در گمي بيرون بياييم ضمنا ضمن تشكر از جوابگويي سريع و دقيق شمادرمورد مطالب قبلي ولي متاسفانه اين سئوال رو قبلا هم از حضورتان داشتم كه جواب نداديد به عنوان مثال مبلغ واريز بحساب ابانماه 266487 ريال مييباشد در صورتي كه در گزارشگيري مبلغ871366 ريال ميباشد همچنين كليه ماههاي ديگه.

لطف کنید تماس بگیرید تا ریز حساب شما اعلام گردد

پاسخ همکاران

مطالب مشابه :

نمونه ای از کارمزد های دریافتی

نمونه سوال قانون کار

قرارداد در قانون کار جمهوری اسلامی ایران

بررسی سیستم های حقوق و دستمزد

مفاهیم بازارهای مالی

پاسخ همکاران