فنون فروش
۳) نگرش فروش:
اساس نگرش فروش بر این است که مردم کالا را نمی خرند باید به آنها فروخت. این نگرش برای برخی از کالاها کارایی دارد. مثل: سنگ قبر، بیمه عمر، کپسول آتشنشانی، دایرة المعارف کالاهایی است که مردم نمیخرند زیرا دوست ندارند به آن فکر کنند، چون فکر میکنند دنبالش هم نمیروند.
ابزار این نگرش ۲ مورد است:
۱) فروشندگان سمج
۲)بمباران تبلیغاتی
نکته منفی این نگرش: اگر حتی موفق به فروش کالا بشویم، این فروش اجباری پیامدهای منفی برای شرکت در بر دارد.
اولین پیامد منفی: وقتی یک فروش اجباری صورت پذیرد مشتری ناراضی خواهد بود و اجساس رضایت ندارد و خود را متضرر میداند. (زیاندیده میبیند) با این کار ما تولید مشتری ناراشی میکنیم و نتیجه آن عدم تکرار خرید است. اگر نگاه شرکت، نگاه کوتاه مدت به مشتری باشد نگرش مناسبی است ولی اگر فکر کنیم که این نگاه، یک نگاه بلند مدت به مشتری است کاملاً در اشتباه هستیم.
دومین پیامد منفی: تحقیقات ثابت کرده است هر مشتری راضی رضایت خود از خرید کالایی را میانگین به ۳ نفر می گوید. اما مشتری ناراضی، نارضایتی خود را به ۱۱ نفر بازگو میکند. (تبلیغات دهان به دهان منفی) بهترین تبلیغات و اثرگذارترین تبلیغ تبلیغات دهان به دهان است
یک مشتری ناراضی به ۱۱ نفر بدگویی شرکت را میکند که بسیار تاثیرگذار است. با این اتفاق ما مشتریان بالقوه خود را از دست میدهیم.
۴) نگرش بازاریابی: نگرش این فلسفه بر این است که برای راضی نگه داشتن مشتری میبایست نیاز مشتری را برآورده کرد. فسلفه بازاریابی چند هدف را دنبال میکند.
اهداف بازاریابی:
۱. به حداکثر رساندن رضایت مشتری
۲. به حداکثر رساندن حق انتخاب مشترین
۳. به حداکثر رساندن کیفیت زندگی
۴. به حداکثر رساندن مصرف گرایی (گردش تولید را بیشتر میکند)
۵) نگرش بازاریابی اجتماعی:
نیاز مشتری را برآورده میکند حتی نیاز غیر مشتریان را نیز برآورده میکند.
بازاریابی اجتماعی اعتقاد به یک مثلث دارد با ۳ راس ۱. شرکت ۲. مشتری ۳. جامعه
باید طوری باشد که منافع هر ۳ راس مثلث رعایت شود.
کاملترین نگرش نگرش بازاریابی اجتماعی است
مطالب مشابه :
بازاریابی بیمه
وبلاگ فرهنگ بیمه به عنوان وبلاگ تخصصی صنعت بیمه و با رویکرد اطلاع‌رسانی جامع و کمک به
اصول بازاريابي در بيمه هاي عمر و سرمایه گذاری
بازاریابی بیمه - اصول بازاريابي در بيمه هاي عمر و سرمایه گذاری - آموزش بازاریابی بیمه
تبلیغات و بازاریابی.استاد نثائی
تبلیغات و بازاریابی شرکتها به منظور برقراری و حفظ تماس با مشتریان خود از روشهای متنوع و
آشنایی با پوشش های بیمه
بازاریابی , بیمه - آشنایی با پوشش های بیمه - - بازاریابی , بیمه
مشتری مداری چیست ؟؟
بازاریابی , بیمه - مشتری مداری چیست ؟؟ - - بازاریابی , بیمه صفحه نخست قالب وبلاگ تبليغات
فنون فروش
بازاریابی , بیمه - فنون فروش - - بازاریابی , بیمه صفحه نخست قالب وبلاگ تبليغات گزارش خطا
نقش واهميت مشتري مداري در بازاريابي وفروش بيمه 1
بازاریابی بیمه - نقش واهميت مشتري مداري در بازاريابي وفروش بيمه 1 - آموزش بازاریابی بیمه
سؤالات اطلاعات بهداشت عمومی و درمان - استاد نیکوفر
بازاریابی , بیمه - سؤالات اطلاعات بهداشت عمومی و درمان - استاد نیکوفر - - بازاریابی , بیمه
بازاریابی بیمه
نماینده شرکت"بیمه ما "عبدالحسینی کد 2172 - بازاریابی بیمه - هستیم آنجا که کسی نیست (کلیه خدمات
برچسب :
بازاریابی بیمه