اطلاعات مهم برای هر کاربر نوکیا

شروع به کار

  • 1. چگونه از دستگاه خود برای بروزرسانی استفاده کنم؟

    نکته: قبل از بروزرسانی نرم افزار دستگاه خود، همیشه از داده های دستگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. با این حال، بروزرسانی با استفاده از دستگاه خود نیاز به گرفتن نسخه پشتیبان کامل ندارد.

    مرحله 1 مرحله 2 مرحله 3
    *#0000# را در صفحه اصلی تلفن خود وارد کنید یا به مدیر دستگاه بروید (در صورت لزوم با راهنمای کاربر خود مشورت کنید) گزینه ها > بررسی نسخه های بروز را انتخاب کنید. فرمان های روی صفحه را دنبال کنید تا بروزرسانی کامل شود!

    دستورالعمل های فوق ممکن است برای همه دستگاه ها اعمال نشود. برای اطلاع از دستورالعمل های دقیق بروزرسانی دستگاه خاص خود، لطفاً مدل را در صفحه بروزرسانی نرم افزار دستگاه انتخاب کنید.

    بازگشت به بالا

  • 2. چگونه از رایانه شخصی خود برای بروزرسانی استفاده کنم؟

    توجه:قبل از بروزرسانی، باید از محتوای تلفن خود با استفاده از Nokia PC Suite نسخه پشتیبان بگیرید. زمانیکه بروزرسانی کامل می شود، می توان آن ها را بازیابی نمود.

    بازگشت به بالا

  • 3. چطور مطمئن شوم که موسیقی و بازی های من بعد از بروزرسانی کار می کنند؟

    برای اطمینان از اینکه محتوای DRM محافظت شده بعد از بروزرسانی نرم افزار در دستگاه کار می کند، مراحل زیر را دنبال کنید:

    • از Nokia PC Suite برای گرفتن نسخه پشتیبان حافظه دستگاه و از حافظه انبوه یا پخش کننده رسانه جهت انتقال محتوای خود استفاده کنید. دو مکان حافظه در دستگاه وجود دارد، حافظه داخلی و درایو هارد دیسک/کارت حافظه.
    • توجه: از محتوای محافظت شده Windows Media DRM نمی توان با این روش نسخه پشتیبان تهیه نمود و بازیابی نمود اما برای کار مجدد با رایانه شخصی همگام سازی خواهند شد. بسته به اشتراک محتوا، حقوق دیگری را بایذ از ارائه دهنده محتوا بازیابی کنید.
    • بعد از بروزرسانی ممکن است مجبور شوید مجموعه موسیقی را نوسازی کنید.
    • بعد از استفاده از بهنگام ساز نرم افزار Nokia، برنامه ها و بازی ها را باید مجدداً نصب کنید.
    بازگشت به بالا

  • 4. از کدام روش بروزرسانی باید استفاده کنم؟

    جدول زیر به عنوان راهنمایی در نظر گرفته شده است که شما را در انتخاب بهترین روش بروزرسانی کمک می کند. این جدول فرض را بر این می گذارد که هر دو روش قابل استفاده است، اما لطفاً توجه داشته باشید که به دلایل فنی و عملیاتی، از هر دو روش بروزرسانی نرم افزار نمی توان استفاده نمود.

    بسته های بروزرسانی نرم افزار و برنامه های رایگان توسط Nokia ارائه شده اند اما اگر برای بروزرسانی از دستگاه خود استفاده کنید، ممکن است مجبور شوید برای انتقال داده متحمل هزینه شوید. برای جزدیات ارائه دهنده خدمات خود را بررسی کنید.

    بازگشت به بالا

  • 5. دقیقاً چه چیزی را به روز می کنم؟

    نرم افزار دستگاه

    نرم افزار دستگاه Nokia در حافظه دستگاه شما قرار می گیرد، و شامل برنامه هایی از قبیل تقویم و دفترچه تلفن است. شبیه نرم افزار سیستم عامل رایانه شماست. بروزرسانی دارای ویژگی ها، برنامه ها و بهبودهای عملکرد جدید به نرم افزار است. این بروزرسانی یکسانی است که در مرکز خدمات مشتری Nokia دریافت می شود به همراه مزایای افزوده جهت راحتی و سهولت (بروزرسانی را از همه مکان های تحت پوشش شبکه و اتصال اینترنتی می توان انجام داد).

    داده های کاربری از قبیل محتواها، عکس ها، پیام ها، و برنامه های افزونه از جمله بازی های جاوا یا برنامه های Symbian بخشی از نرم افزار دستگاه نیستند.

    در برخی مدل های دستگاه Nokia، هنگام استفاده از بهنگام ساز نرم افزار Nokia، داده کاربر – از جمله محتواها و تصاویر – حذف خواهند شد (اگر این شرایط باشد، بهنگام ساز نرم افزار Nokia به شما هشدار خواهد داد).

    اگر از دستگاه خود برای بروزرسانی نرم افزار خود استفاده می کنید، داده کاربر حذف نمی شود.

    با استفاده از رایانه ها، دوربین ها وسایر دستگاه هایی که دارای اطلاعات مهمی هستند، توصیه می شود جهت جلوگیری از از بین رفتن فایل ها، از داده های خود قبل از بروزرسانی نرم افزار دستگاه Nokia نسخه پشتیبان تهیه کنید.

    توجه: Nokia قویاً توصیه می کند که نرم افزار دستگاه خود و برنامه ها را بروز نگه دارید.

    توجه: نرم افزار دستگاه Nokia را نمی توان دست کم گرفت. هنگامیکه دستگاه خود را ارتقاء می دهید، شما قادر به بازیابی نسخه های پایین تر نخواهید بود.

    توجه: برای جلوگیری از ابطال ضمانت نامه، نرم افزار دستگاه خود را با استفاده از دستگاه خود یا بهنگام ساز نرم افزار Nokia بروزرسانی کنید. شرایط و ضوابط ضمانت نامه استاندارد Nokia اعمال می شود.

    توجه: دستگاه های Nokia و نرم افزار دستگاه Nokia را نمی توان به نسخه پایین تر تنزل داد. هنگامیکه دستگاه خود را ارتقاء می دهید، شما قادر به بازیابی نسخه های پایین تر نخواهید بود.

    توجه: هنگام بروزرسانی دستگاه خود، ممکن است تماس ها برقرار شوند و هنگام بارگیری نرم افزار تماس ها دریافت شوند، اما تماس هنگام شروع بروزرسانی بدون هشدار پایان خواهد یافت.

    بروزرسانی نرم افزار دستگاه بر وضعیت قفل شبکه دستگاه Nokia شما تأثیر گذار نخواهد بود (همچنین به عنوان قفل سیم کارت شناخته می شود).

    برنامه ها

    برخی دستگاه ها نیز شامل "بروزرسانی برنامه" یا برنامه "بروزرسانی نرم افزار" که بطور خودکار نسخه های بروز برنامه را برای شما بررسی خواهد نمود.

    برنامه های نصب شده از طریق "بارگیری!" ممکن است مجدداً با استفاده از برنامه "بارگیری!" بروز شوند.

    بازگشت به بالا

  • 6. شرایط لازم برای بروزرسانی چیست؟

    استفاده از رایانه شخصی شما برای بروزرسانی

    • رایانه شخصی مجهز به پردازش گر سازگاربا 1 گیگاهرتز یا پنتیوم بالاتر
    • حداقل 512 مگابایت RAM آزاد (حافظه)
    • Windows 7 و Windows XP یا Windows Vista (64 بیتی، خانگی و پیشرفته). سایر سیستم عامل ها (از جمله Mac و Linux به همراه نمونه ساز Windows) ممکن است کار کند اما آزمایش نشده هستند.
    • حقوق مدیریتی روی رایانه شخصی هنگام نصب
    • اتصال اینترنت پر سرعت
    • دستگاه Nokia سازگار دارای سیم کارت (و شارژر در صورت لزوم – اگر باتری به اندازه کافی شارژ نداشته باشد،بروزرسانی شروع نخواهد شد).
    • کابل اتصال USB سازگار Nokia. از کابل USB ارائه شده در بسته فروش دستگاه Nokia خود استفاده کنید. اگر کابل ندارید، می توانید لیستی از کابل های سازگار با مدل دستگاه خود را در پشتیبانی وب سایت Nokia در بخش لوازم جانبی پیدا کنید.توجه: اگر درخواست شود، از حالت PC Suite، عادی یا Nokia استفاده کنید.
    • پورت USB سازگار با رایانه شخصی شما. توجه: لطفاً کابل USB را مستقیماً به رایانه خود وصل کنید – از هاب USB استفاده نکنید.


    استفاده از دستگاه خود برای بروزرسانی

    • یک دستگاه سازگار (به مراجعه کنید www.nokia.com/farsi/softwareupdate برای روش های بروزرسانی موجود برای دستگاه خود)
    • حداقل 10 مگابایت حافظه آزاد
    • اشتراک سیم کارت که اتصالات اینترنت یا داده را مجاز می کند
    • اختیاری: دسترسی به شبکه WiFi. درصورت استفاده از دستگاه خود جهت بروزرسانی، و پشتیبانی دستگاه Nokia خود از Wi-Fi، می توانید از WLAN جهت اتصال به اینترنت جهت بروزرسانی استفاده کنید. بازگشت به بالا

  • 7. چه دستگاه هایی پشتیبانی می شوند؟

    لیست دستگاه های پشتیبانی شده اخیر در صفحه بارگیری نرم افزار دستگاه فهرست شده اند. اگر دستگاه Nokia در لیست نباشد، لطفاً محصولات جدید تازه اضافه شده را بررسی کنید.

    بازگشت به بالا
-->-->

مشکلات قبل از بروزرسانی

-->

  • 8. چرا نمی توانم برای تلفن خود نرم افزار جدید دریافت کنم؟

    قابلیت دسترسی به بروزرسانی به چیزهای زیادی بستگی دارد، از جمله نسخه نرم افزار دستگاه Nokia موجود، کشور و اپراتور. ممکن است به دلیل یکی از این عوامل دستگاه Nokia شما برای بروزرسانی واجد شرایط نباشد.

    لطفاً توجه داشته باشید که ارائه دهنده خدمات تلفن همراه شما، اپراتور یا حامل ممکن است دسترسی به آخرین نرم افزار دستگاه را تأیید ننموده باشند.

    Nokia انواع مختلفی از هر محصول را تولید می کند (برای کشورها و زبان های مختلف) و همه آنها دارای نرم افزار دستگاه Nokia نیستند. اولویت ما در بروزرسانی سریع همه انواع است و برای هر تأخیری از شما عذرخواهی می کنیم.

    نرم افرار جدید ممکن است در فرصتی دیگر در دسترس باشد و زمانیکه نرم افزار جدید برای دستگاه شما موجود است، برای دریافت اعلان، در Nokia من ثبت نام کنید و در اعلان های ایمیل و SMS مشترک شوید.

    بازگشت به بالا

  • 9. چطور می توانم از نرم افزار جدید مطلع شوم؟

    ثبت نام در Nokia من

    به Nokia من بروید و یا دراعلان های SMS مشترک شوید، زمانیکه نرم افزار جدیدی برای دستگاه شما موجود است، ما به شما اطلاع می دهیم.

    استفاده از دستگاه خود برای بررسی

    #0000# را در صفحه خانگی تلفن خود وارد کنید یا به مدیر دستگاه بروید (در صورت لزوم با راهنمای کاربر خود مشورت کنید).

    گزینه ها> بررسی نسخه های بروز را انتخاب کنید.

    فرمان های روی صفحه را دنبال کنید تا بروزرسانی کامل شود!

    دستگاه های انتخابی (از جمله Nokia N79، Nokia N85، Nokia E75، Nokia 5630 XpressMusic، Nokia 5730 XpressMusic و Nokia 6720 کلاسیک) نیز شامل برنامه "بررسی کننده نرم افزار" یا "بروزرسانی نرم افزار" است که بطور خودکار نسخه های بروز را بررسی می کند.

    استفاده از رایانه خود برای بررسی

    شما ممکن است دستگاه خود را به بهنگام ساز نرم افزار Nokia وصل و برنامه را راه اندازی کنید. بنامه ابتدا بررسی می کند و موارد موجود را اطلاع می دهد.

    شما می توانید بصورت آنلاین نیز در صفحه آیا می توانم بروزرسانی کنم?’ بررسی کنم.

    بازگشت به بالا

  • 10. برنامه بهنگام ساز نرم افزار NOKIA بدرستی نصب نمی شود. چه کاری می توانم انجام دهم؟

    اگر هنگام نصب برنامه رایانه ای بهنگام ساز نرم افزار Nokia، پیام "درایور کابل در وضعیت معلق است" را مشاده می کنید، نصب درایور کابل اتصال را قبول کنید.

    اگر نسخه قدیمی Nokia PC Suite روی رایانه نصب شده باشد، سایر موارد نصب ممکن است موجود باشد. همیشه مطمئن شوید که دارای جدیدترین نسخه Nokia PC Suite در رایانه خود هستید که برای بارگیری از www.nokia.com/farsi/pcsuite.

    بازگشت به بالا

  • 11. برنامه بهنگام ساز نرم افزار Nokia راه اندازی نمی شود. چه کاری می توانم انجام دهم؟

    بررسی کنید که بهنگام ساز نرم افزار Nokia از قبل در تصویر زمینه در حال اجرا باشد.

    • در رایانه خود، CTRL، ALT و مدیر>
    • زبانه مرحله را انتخاب و عنوان ستون نام تصویر را کلیک کنید.
    • لیست مراحل در حال اجرا را پایین بیاوید و ببینید nsu_ui_client.exe یا nsl_host_process.exe در لیست موجود است یا خیر.
    • اگر اینطور است، پایان مرحله را کلیک کنید
    • سپس بهنگام ساز نرم افزار Nokia را راه اندازی کنید





    بطور متناوب، تنظیمات دیوار آتش خود را بررسی کنید:

    • هر دو nsu_ui_client.exe و nsl_host_process.exe باید جهت دسترسی به اینترنت از طریق دیوار آتش مجاز باشند

    اگر شما در رایانه کیفی خود دارای سرویس گیرنده شبکه خصوصی مجازی (VPN) هستید (برای مثال برای دسترسی به اینترانت شرکت از خانه) مطمئن شوید که بروز است یا موقتاً غیر فعال است.

    اگر نسخه قدیمی Nokia PC Suite روی رایانه نصب شده باشد، سایر موارد راه اندازی ممکن است موجود باشند. همیشه مطمئن شوید که دارای جدیدترین نسخه Nokia PC Suite در رایانه خود هستید که برای بارگیری از در دسترس است www.nokia.com/farsi/pcsuite.

    بازگشت به بالا

  • 12. چرابهنگام ساز نرم افزار NOKIA دستگاه من را شناسایی نمی کند؟

    برخی اوقات درایورهای دستگاه Nokia شما و کابل های اتصال مربوطه ممکن است خراب شوند.

    اگر نسخه قدیمی Nokia PC Suite روی رایانه نصب شده باشد، شناسایی و بروزرسانی موارد ممکن است وجود داشته باشد. همیشه مطمئن شوید که دارای جدیدترین نسخه Nokia PC Suite در رایانه خود هستید که برای بارگیری از www.nokia.com/farsi/pcsuite در دسترس است

    برای حل این مشکل، جدیدترین نسخه Nokia PC Suite و بهنگام ساز نرم افزار Nokia را لغو نصب و مجدداً نصب کنید:

    • در پانل کنترل رایانه شخصی خود، به افزودن/حذف برنامه ها بروید
    • بهنگام ساز نرم افزار Nokia را لغو نصب کنید(اگر بیش از یک ورودی وجود دارد همه آنها را لغو نصب کنید)
    • لغو نصب Nokia PC Suite
    • برو به www.nokia.com/farsi/pcsuite برای بارگیری و نصب آخرین نسخه Nokia PC Suite
    • برو به www.nokia.com/farsi/softwareupdate آخرین نسخه بهنگام ساز نرم افزار Nokia را بارگیری و نصب کنید.                                                                                 بازگشت به بالا

  • 13. چطور می توانم بهنگام ساز نرم افزار NOKIA را از رایانه شخصی خود لغو نصب کنم؟

    در پانل کنترل رایانه شخصی خود، به افزودن/حذف برنامه ها بروید:

    • بهنگام ساز نرم افزار Nokia را لغو نصب کنید(اگر بیش از یک ورودی وجود دارد همه آنها را لغو نصب کنید)
    • دایرکتوری های زیر را بررسی کنید (اگر وجود دارند آنها را حذف کنید):
    • C:\Program Files\Common Files\Nokia\Service Layer
    • C:\Program Files\Nokia\بهنگام ساز نرم افزار Nokia
    • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nokia\Nokia Service Layer                                                                                                               بازگشت به بالا
-->-->

مشکلات در حین بروزرسانی

-->

  • 14. صفحه دستگاه من در حین بروزرسانی خالی می شود، آیا این امر عادی است؟

    بله، صفحه نمایش دستگاهNokia هنگام بروزرسانی باید خالی شود. در این لحظه اتصال دستگاه را قطع نکنید.

    بلافاصله بعد از گزارشات بهنگام ساز نرم افزار Nokia "بروزرسانی نرم افزار پایان یافت"، صفحه دستگاه باید به حالت عادی باز گردد.

    بازگشت به بالا

  • 15. NOKIA PC SUITE نشان می دهد که دستگاه من قطع شده است. آیا این امر عادی است؟

    نسخه های قدیمی تر Nokia PC Suite (6.8.3 یا قدیمی تر) ممکن است پیام "Nokia ]شماره مدل[ از طریق USB قطع شده است" را نشان دهد. بعد از اینکه بروزرسانی کامل می شود، دستگاه Nokia نشان می دهد که مجدداً وصل می شود.

    برای تصحیح این مورد، جدیدترین نسخه Nokia PC Suite را از www.nokia.com/farsi/pcsuite یا وب سایت Nokia محلی بارگیری و نصب کنید.

    بازگشت به بالا

  • 16. هنگام استفاده از بهنگام ساز نرم افزار NOKIA، پیام خطا دریافت می کنم. چه کاری باید انجام دهم؟

    "تلفن پشتیبانی شده یافت نشد"

    این ممکن است بدلیل:

    • دستگاه Nokia روشن نمی شود.
    • دستگاه Nokia بدرستی وصل نمی شود. (کابل داده USB سازگار را باید به رایانه شخصی و دستگاه Nokia خود وصل کنید، نماد "USB وصل شد" باید در صفحه نمایش تلفن ظاهر شود و حالت PC Suite USB را باید انتخاب نمود).
    • مدل دستگاه Nokia توسط بهنگام ساز نرم افزار Nokia پشتیبانی نمی شود.
    • نوع مدل خاص شما (برای مثال، اگر توسط اپراتور به همراه عملکردهای اپراتور از پیش نصب شده ارائه شده باشد) توسط بهنگام ساز نرم افزار Nokia پشتیبانی نمی شود
    • هیچ اتصال اینترنتی برقرار نیست، یا اتصال توسط یک دیوار آتش یا یک شبکه خصوصی مجازی مسدود می شود.

    "هیچ نسخه بروز نرم افزاری موجود نیست."

    • این بدین معناست که هیچ نسخه جدیدی از نرم افزار دستگاه Nokia اخیراً برای محصول خاص شما موجود نبوده است.
    • لطفاً توجه داشته باشید که ارائه دهنده خدمات تلفن همراه شما، اپراتور یا حامل ممکن است دسترسی به آخرین نرم افزار دستگاه را تأیید ننموده باشند.
    • Nokia انواع مختلفی از هر محصول را تولید می کند (برای کشورها و زبان های مختلف) و همه آنها نرم افزار دستگاه Nokia را بروز ننموده اند. اولویت ما در بروزرسانی سریع همه انواع است و برای هر تأخیری از شما عذرخواهی می کنیم. نرم افزار جدید ممکن است در فرصت دیگری در دسترس باشد، با این حال، لطفاً بزودی آن را بررسی کنید.
    • با خواندن پرسش "چطور می توانم از نرم افزار جدید مطلع شوم؟" می توانید از جدید بودن نرم افزار خود مطلع شوید.

    "اتصال تلفن قطع شد"

    دستگاه Nokia شناسایی نمی شود.

    • کابل USB را مجدداً وصل کنید.
    • برای ادامه بروزرسانی دستگاه، تلاش مجدد را کلیک کنید.


    "بازیابی تلفن"


    بسته به دستگاه Nokia شما، دو پیام بازیابی مختلفی وجود دارد. دستورالعمل های روی صفحه که به برقراری اتصال بین بهنگام ساز نرم افزار Nokia و دستگاه شما کمک می کند، را دنبال کنید.

    Phone Recovery >

    • باتری را بیرون آورید و شارژر را از دستگاه جدا کنید. کابل USB را قطع کنید.
    • باتری را در دستگاه قرار دهید و شارژر را وصل کنید. کابل USB را مجدداً وصل کنید.
    • دکمه خاموش/روشن دستگاه را برای چند ثانیه فشار دهید.
    • دکمه خاموش/روشن دستگاه را برای چند ثانیه فشار دهید. برای ادامه بازیابی دستگاه، تلاش مجدد را کلیک کنید.




    Phone Recovery >

    • باتری را بیرون آورید و شارژر را از دستگاه جدا کنید. کابل USB را قطع کنید.
    • باتری را در دستگاه قرار دهید و شارژر را وصل کنید. کابل USB را مجدداً وصل کنید.
    • برای ادامه تلاش مجدد را کلیک کنید.
    • دکمه خاموش/روشن دستگاه را فشار دهید.





    "بروزرسانی نرم افزار انجام نشد"


    این ممکن است بدلیل:

    • هیچ سیم کارتی در دستگاه نیست – سیم کارت معتبری در دستگاه بگذارید.
    • برق یا اتصال اینترنت در حین بروزرسانی قطع شده است. بروزرسانی ممکن است با موفقیت انجام شود. اگر نرم افزار بروزرسانی نشده است، باتری را بیرون آورید و دوباره امتحان کنید.
    • دستگاه در حالت آفلاین یا پرواز است – مختصراً دکمه خاموش/روشن دستگاه را فشار دهید و نمایه "عمومی" را انتخاب کنید.



    "بارگیری نرم افزار انجام نشد"


    این ممکن است بدلیل:

    اتصال اینترنت یا شبکه قطع شده است یا بهاندازه کافی سریع نیست. (بدلیله اندازه فایل های بارگیری شده، استفاده از اتصالات شماره گیری تلفنی توصیه نمی شود.)

    کابل ها و سایر اتصالات اینترنتی را بررسی کنید.


    "اتصال شارژر"

    باتری شارژ کافی ندارد. برای شروع بروزرسانی رایانه، دستگاه Nokia را به شارژر آن وصل کنید.


    "خطای ماژول اینترنتی"

    • در رایانه، شروع < اجرا را انتخاب کنید
    • در قسمت خالی بنویسید " regsvr32 c:\winnt\system32\msxml4.dll "و روی تأیید کلیک کنید
    • اگر این افدام کمکی نکرد، .بهنگام ساز نرم افزار Nokia را از طریق پانل کنترل رایانه شخصی خود < افزودن/حذف برنامه ها لغو نصب کنید و سپس بهنگام ساز نرم افزار Nokia را مجدداً نصب کنید.
    بازگشت به بالا

  • 17. هنگام استفاده از دستگاه خود جهت بروزرسانی، پیام خطا دریافت می کنم. چه کاری باید انجام دهم؟

    "سرور راه دور پاسخ نمی دهد"

    احتمالاً دستگاه Nokia شما به اینترنت وصل نمی شود یا سرور در دسترس نیست. مشکلات اتصال اینترنت ممکن است دلایل زیادی داشته باشد، مثلاً خطای موقت در شبکه یا اینترنت، فقدان تنظیمات یا تنظیمات نادرست نقطه دستیابی برای برنامه نسخه های بروز دستگاه (یا مرورگر وب). به یاد داشته باشید که اگر دستگاه شما آن را پشتیبانی کند، می توانید از WiFi نیز جهت اتصال به اینترنت و بروزرسانی استفاده کنید.

    همچنین باید دارای تنظیمات سرور بروزرسانی برنامه ریزی شده در دستگاه خود باشید. این تنظیمات خاص اپراتور (برای راهنمای با اپراتور خود تماس بگیرید) یا تنظیمات استاندارد Nokia به شرح زیر است:

    #0000# را در صفحه خانگی تلفن خود وارد کنید یا به مدیر دستگاه بروید (در صورت لزوم با راهنمای کاربر خود مشورت کنید).

    گزینه ها > نمایه های سرور > گزینه ها > نمایه سرور جدید > کپی = خیر

    نام سرور Nokia
    شناسه سرور Nokia
    رمز ورود سرور firmupservpass
    نقطه دستیابی [برنامه دلخواه خود را انتخاب کنید]
    آدرس میزبان https://dms.update.nokia.com/dms/omadm
    پورت 443
    نام کاربر nokiams
    رمز ورود DM nokiamspass
    پیکربندی مجاز بله
    پذیرش خودکار همه درخواست ها بله

    "بروزرسانی توسط سرور لغو شد" یا "بروزرسانی مجاز نیست. با ارائه دهنده خدمات تماس بگیرید."

    دستگاه Nokia شما ممکن است قادر به ارسال یک پیام درخواستی یا مورد انتظار سرور نباشد، یا ارائه دهنده خدمات شما اجازه بروزرسانی نداشته باشد. اگر این حالت باشد، سرور ممکن است اتصال را قطع کند. لحظه ای صبر کنید و دوباره سعی کنید. اگر موفقیت آمیز نبود، لطفا با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید.

    "تلفن بروز نمی شود. بعداً دوباره امتحان کنید"

    توالی بروزرسانی تا قطع شدن اتصال اینترنت فعال است. لحظه ای صبر کنید و دوباره سعی کنید. بررسی کنید که دستگاه Nokia شما اتصال اینترنت دیگری نداشته باشد – برای مثال، یعنی اینکه هم اکنون چیزی را به جز این نسخه بروز بارگذاری یا بارگیری نمی کنید.

    "فاقد اتصال شبکه. بارگیری ممکن نیست."

    به یاد داشته باشید که اگر دستگاه شما آن را پشتیبانی کند، می توانید از WiFi نیز جهت اتصال به اینترنت و بروزرسانی استفاده کنید.

    بازگشت به بالا

  • 18. برنامه دیوار آتش رایانه من در طول بروزرسانی به من هشدار می دهد. آیا این امر عادی است؟

    برنامه های دیوار آتش متفاوت هستند، اما اگر از شما خواسته شد باید مراحل زیر را اجازه دهید:

    • nsl_host_process.exe
    • nsu_ui_client.exe
بازگشت به بالا

مشکلات بعد از بروزرسانی

  • 19. پیامی دریافت می کنم، "بروزرسانی کامل شد"، اما هیچ فعالیتی در دستگاه من قابل دیدن نیست. چه کاری باید انجام دهم؟

    باتری را بیرون آورید و سایر کابل ها را قطع کنید. سپس باتری را جایگزین و دکمه خاموش/روشن را فشار کنید.

    بازگشت به بالا

  • 20. دستگاه من در حین بروزرسانی "مرد". چه کاری باید انجام دهم؟

    در ابتدا، عادی است که صفحه نمایش دستگاه Nokia شما در حین بروزرسانی خالی شود.

    با این حال، ممکن است برنامه بهنگام ساز نرم افزار Nokia تماس خود را با دستگاه Nokia از دست بدهد و صفحه نمایش موقتأ کار نکند.

    • دستگاه Nokia را از کابل USB قطع و باتری را به مدت 5 ثانیه بیرون آورید.
    • باتری را دوباره در جای خود قرار دهید و دکمه خاموش/روشن دستگاه را به مدت 1 ثانیه نگه دارید.
    • دستگاه Nokia را مجدداً به کابل USB وصل و 10 ثانیه منتظر بمانید.
    • برنامهبهنگام ساز نرم افزار Nokia را مجدداً امتحان کنید





    اگر پاسخی از دستگاه Nokia خود دریافت نکردید، با فرمت کردن دستگاه آن را بازیابی کنید:


    • کلیدهای زیر را فشار دهید و نگه دارید : 3,greenو*
    • دکمه خاموش/روشن دستگاه را برای 1 ثانیه فشار دهید.
    • به فشار دادن دکمه3،greenو * تا شنیده شدن صدای آهنگ راه اندازی دستگاه ادامه دهید.




    اگر هنوز پاسخی دریافت نمی کنید:

    • دستگاه Nokia خود را به نزدیکترین مرکز خدمات مشتری Nokia ببرید. اگر دستگاه در مدت ضمانت باشد، Nokia دستگاه را تحت شرایط و ضوابط معمول ضمانت نامه تعمیر خواهد کرد.
    • توجه: اگر دستگاه Nokia شما در محدوده زمانی ضمانت نباشد، Nokia طبق موافقت نامه نهایی کاربر نرم افزار مسئولیتی در قبال هر گونه خسارت بر عهده نخواهد داشت. برای جزئیات به www.nokia.com/mea/english/repair مراجعه کنید. بازگشت به بالا
    -->--> -->

  • 21. چرا زبان دستگاه پس از بروزرسانی تغییر یافته است؟

    بعد از بروزرسانی، ممکن است دستگاه شما با زبان اصلی خود راه اندازی شود. برای تغییر زبان به تنظیمات > تلفن > موارد کلی > زبان تلفن بروید.

    اگر دستگاه Nokia شما در اصل برای استفاده در کشور یا منطقه دیگری ساخته شده است، استفاده از بهنگام ساز نرم افزار Nokia ممکن است زبان های موجود دستگاه را به مجموعه زبان اصلی تغییر دهد.

    اگر زبان ترجیحی شما بعد از استفاده از بهنگام ساز نرم افزار Nokia مدتی است در دسترس نیست، لازم است دستگاه خود را به مرکز خدمات مشتری برگردانید تا زبان دلخواه شما را مجدداً وارد کنند.

    بازگشت به بالا

  • 22. چگونه نرم افزار دستگاه خود را "تنظیم مجدد" کنم؟

    برخی دستگاه ها برای مشاهده آخرین مزایا یا حل مشکلات بالقوه آن، ممکن است نیازی به تنظیم مجدد نداشته باشند.

    • مطمئن شوید که دارای آخرین نسخه Nokia PC Suite هستید.
    • با استفاده از Nokia PC Suite از حافظه دستگاه خود در رایانه شخصی نسخه پشتیبان تهیه کنید
    • فایل های خود (موسیقی، فیلم، اسناد، تصاویر و غیره) را از هارد درایو Nokia N91 به رایانه شخصی خود کپی کنید (استفاده از حافظه انبوه USB پیشنهاد می شود).
    • هرگونه فایل نصب اصلی SISX، جاوا و غیره برنامه، مضمون ها و غیره را از هارد درایو Nokia N91 یا کارت حافظه به رایانه شخصی خود کپی کنید. (فایل ها و دایرکتوری های نصب شاده به سادگی کپی نمی شوند.)
    • اگر دستگاه شما دارای هارد درایو داخلی است، هارد درایو دستگاه Nokia خود را با انتخاب ابزارها <هارد درایو <گزینه ها< فرمت کردن هارد درایو< فرمت کردن سریع (دستورالعمل ها نیز در راهنمای کاربر موجود است) فرمت کنید.
    • بعد از اینکه دستگاه بطور کامل مجدداً راه اندازی شد، با انتخاب منو< ابزارها< تنظیمات< تلفن< عمومی< تنظیمات اصلی تلفن و وارد کردن 12345 حافظه دستگاه خود را تنظیم مجدد کنید
    • با استفاده از Nokia PC Suite با انتخاب نسخه پشتیبان از منوی Nokia PC Suite و سپس انتخاب بازنشانی، حافظه دستگاه خود را بازنشانی کنید.
    • همه محتواهای هارد درایو و کارت حافظه را از کارت حافظه یا رایانه خود را در یک هارد درایو یا کارت حافظه خالی کپی کنید.
    • برنامه ها/مضامین را مجدداً در دستگاه خود نصب کنید.

  • 23. چرا کد امنیتی دستگاه پس از بروزرسانی تغییر یافته است؟

    بعد از استفاده از بهنگام ساز نرم افزار Nokia، برای اطمینان از عملکرد صحیح، بسیاری از تنظیمات به تنظیمات پیش فرض بازنشانی می شوند. کد امنیتی پیش فرض 12345 را وارد کنید، شما می توانید در فرصت دیگری کد امنیتی خود را تغییر دهید.

  • 24. بعد از بروزرسانی نمی توانم به NOKIA PC SUITE وصل شوم.

    مدیر اتصال Nokia را از PC Suite باز کنید (گزینه مدیریت اتصالات) و مطمئن شوید که گزینه USB علامت زده شده باشد.

  • 25. پشتیبانی بیشتر برای بروزرسانی موجود است؟

    برای پشتیبانی کاربر به کاربر و کسب راهنمایی، تشریح مطالب پشتیبانی Nokia را در www.farsi.nokia.com/discussions.

    کاربران ثبت شده زیادی دستگاه های Nokia خود را بروزرسانی نموده اند و ممکن است پاسخ سؤالات خود را در اینجا بیابید.

    برای دریافت راهنمای شخصی از خدمات مشتری Nokia، لطفاً با مرکز خدمات مشتری Nokia محلی تماس بگیرید یا ایمیل بزنید. به مرکز خدمات مشتری Nokia برای جزئیات بیشتر مراجعه کنید.


مطالب مشابه :


اطلاعات مهم برای هر کاربر نوکیا

اطلاعات مهم برای هر کاربر نوکیا برای اطمینان از اینکه محتوای drm محافظت شده بعد از



دانلود آخرین ورژن ( نسخه ) نیم باز سیمبیان Nimbuzz 3.03 برای موبایل

نیمباز در محیط وی پی اس: جدیدترین ورژن نیمباز برای گوشی هایی مانند : n8-c7-5800-5320



نرم افزار نقشه گوگل مپ نوکیا ورژن 5 با Google Maps Latitude v. 3.2.1

5230,5233,5250,5530,5800,c5,c6,c7,e7,n8,x3,x6,s60v5 اس ام اس:: این نرم افزار را برای نوکیا سیمبین سری 60



عرضه رسمی گوشی‌های نوکیا ۷۰۱، ۷۰۰، ۵۰۰ و ۱۰۱ در بازار ایران

آپدیت نقشه های جی پی اس برای گوشی های سیمبین و n9 لومیا 520 پرطرفدارترین ویندوزفونی حال حاضر



آموزش آپدیت گوشی های نوکیا

آموزش آپدیت گوشی های نوکیا کام جی پی اس:: فریمور فعلی و جدیدترین فریمور موجود



جدیدترین نسخه نرم افزار گارمین Garmin Mobile XT 5.00.60 - نقشه با دقت بالا

وب سایت تخصصی نوکیا ::. - جدیدترین نسخه 5230,5233,5250,5530,5800,c5,c6,c7,e7,n8,x3 نقشه اسمارت کام جی پی اس::



بازی با قابلیت شتاب سنج Resco Bubbles v1.31 - سیمبیان

5230,5233,5250,5530,5800,c5,c6,c7,e7,n8,x3,x6,s60v5,s60v3,nokia,sumsung نقشه اسمارت کام جی پی اس:: جدیدترین ورژن



برچسب :