مصاحبه با مدیر منابع انسانی بیمه ملت

آقاي نيما نورالهي، مدير منابع انساني بيمه ملت، داراي ليسانس مهندسي صنايع (برنامه ريزي و تحليل سيستم) و فوق ليسانس علوم اقتصادي (گرايش توسعه اقتصادي و برنامه ريزي دانشگاه علامه طباطبائي (ره) ) هستند. از سال 1380 تا سال 1383 مدير اجرايي دفتر مشاور فني در مديريت صنايع ايران و از سال 83 تا سال 84 کارشناس برنامه ريزي و تحليل سيستم در گروه بهمن و نيز سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري ايران بوده اند. وي هم اکنون علاوه بر فعاليت اجرايي و مديريتي ، مدرس در دانشگاههاي آزاد واحد علوم و تحقيقات تهران و پيام نور تهران مي باشند. واحدهاي درسي آمار، پژوهش عملياتي، اقتصاد خرد و کلان، پول ارز و بانکداري و رياضي ازجمله دروسي است که توسط ايشان در دانشگاه تدريس مي شوند. ايشان همچنين بعنوان مدرس مدعو در مرکز پژوهشي و آموزشي توسعه مديريت ايران (سبا) مفاهيم طرح ارزيابي و طبقه بندي مشاغل را تدريس مي کنند و با بيش از 35 شرکت در اينخصوص بهمراه تشريح مفاهيم طراحي ساختار سازماني در قالب خدمات مشاوره همکاري داشته اند. مجموعه هايي مانند موسسه مالي انصار و تعاوني اعتباري ثامن الائمه و قالبهاي پيشرفته ايران خودرو از آن جمله اند. سئوال : لطفا ساختار مديريت منابع انساني در بيمه ملت را تشريح کنيد. جواب : مديريت منابع انساني در بيمه ملت از سه اداره و يک بخش تحت عنوان هسته مشاوره امور خانواده تتشکيل شده است. اداره امور کارکنان ،اداره تشکيلات و بهبود روشها و اداره مطالعات و توسعه منابع انساني، سه اداره مديريت منابع انساني هستند. اداره امور کارکنان خود از دو واحد اجرايي و واحد آمار، اطلاعات و پيگيريهاي ويژه تشکيل شده است. واحد اجرايي وظايفي همچون تنظيم قراردادهاي همکاري، انجام امور جاري کارکنان، تشکيل پرونده، اقدام به استعلام و تائيد سوابق پرسنلي، پيگيري و اقدام به تشکيل پرونده هاي بيمه اي و تامين اجتماعي کارکنان را عهده دارد. واحد آمار و اطلاعات و پيگيريهاي ويژه به ايجاد پايگاه داده اي از اطلاعات پرسنل مبادرت مي کند و از اين بابت اقدام به انجام فعاليتهاي انگيزشي مي شود. اهداي هدايا در مراسم سالگرد ازدواج و مناسبتهايي مانند روز تولد پرسنل بيمه ملت، تامين خدمات رفاهي (سفرهاي سياحتي و زيارتي) پيگيري و تامين بيمه حوادث، درمان و بيمه هاي زندگي کارکنان و خانوادهايشان و تامين بن خريد و بسياري موارد ديگر از آن جمله اند. اجراي اينموارد بنابر اطلاعات موجود و مندرج در اين بانک اطلاعاتي امکان پذير است. اداره تشکيلات و بهبود روشها کار تجزيه و تحليل ساختار سازماني در واحدهاي مختلف و بررسي و ارزيابي کار و زمان از آنها بمنظور استانداردسازي رويه ها در نهايت تلاش براي افزايش کارآيي و اثربخشي کل سازمان را برعهده دارد. تدوين دستورالعملها و آئين نامه ها عملياتي ترين بخش نتايج اين اداره مي باشد که تاکنون بالغ بر حدود سي آئين نامه و دستورالعمل اجرايي داخلي تصويب و به اجرا درآمده است. اداره مطالعات و توسعه منابع انساني، در واقع دو رسالت را در دستور کار خود دارد، ماموريت اول کار مطالعاتي و طراحي شغل مي باشد که اساسا با هدف بهينه سازي فعاليتها به ارزيابي عملکرد سازمان مي پردازد. که در اين راستا تاکنون در دو مرحله اقدام به ارزيابي فرهنگ سازماني و رضايت شغلي در سطح کارکنان بيمه ملت انجام پذيرفته است. نتيجه اين نظر سنجي و ارزيابي حرفه اي اين بود که قالب کارکنان از کار در بيمه ملت رضايت داشتند. اما از سويي خواهان استقرار سيستم عادلانه جامعي در خصوص نظامهاي جبران خدمت و اجراي يک سيستم آموزش مستمر و ايده آل بودند. اما در بخش مطالعات فعاليتهايي از جمله طراحي سيستم جامع براي مصاحبه، جذب و بکارگيري بعمل آمده که از جمله اقدامات استانداردسازي فرايند جذب، تست شخصيت و تيپ شناسي شخصيتي مي باشد. ماموريت دوم در شکل بهسازي و توسعه منابع انساني با تشکيل واحد آموزش بعنوان ابزار اصلي تعريف و ميسور گرديده است. سئوال: لطفا فعاليتهاي بخش آموزش و برنامه هاي آنرا تشريح کنيد. جواب : اداره آموزش در دو حوزه کارکنان و نمايندگان فعاليتهاي خود را برنامه ريزي نموده است که در خصوص کارکنان پس از طراحي روش عمومي آموزش که متناسب با ايزو 10015 بنا نهاده شد در بخش برنامه ريزي آموزشي دو مورد نيازسنجي آموزشي انجام شده است که در فرايند آن نياز تک تک کارکنان بررسي شده و طي جلسات کارشناسي با مديران ارشد و مياني و مطالعات فني مديريت منابع انساني و بر اساس طراحي شغل تهيه شده نهايي گرديد که اين دوره ها در سه قالب 1) سمينار 2) کارگاه آموزشي3) کلاسهاي تئوري قابل برگزاري است. بايد توجه داشت که هرکدام از اشکال برگزاري دوره ها داراي وزن خاصي هستند که حضور در هر يک از آنها براي فرد شرکت کننده امتياز خاصي را بهمراه دارد. که مجموع این امتیازات و سایر عوامل بگونه ای تعریف شده است که گذراندن دوره ها برای افراد ارتقاء سازمانی را بدنبال دارد. سئوال: آیا برنامه ای برای آموزش نمایندگان و تجهیز آنها به آموزشهای حرفه ای در نظر گرفته شده است؟جواب : پس از تهیه روش عمومی آموزش نمایندگان و مقررات آموزشی ( ایزو 10015) برنامه جامع آموزشی برای آموزش متقاضیان نمایندگی و نمایندگان در نظر گرفته شده است. که این برنامه مشتمل بر آموزشهای مقدماتی، حرفه ای و تخصصی نمایندگان، اپلیکیشن های بیمه ای و کارگاههای آموزشی تخصصی و همچنین دوره های سرپرستی و مدیریت برای نمایندگان می باشد. دوره های موردی برای کلیه کارکنان نیز در حال برگزاری است. چندی پیش دوره مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی برگزار شد که با استقبال فراوانی روبرو گردید. در طرح سیستم جامع آموزش برای پرسنل و نمایندگان، شرکت کنندگان در دوره ها بر اساس سنوات کاری، آموزش می بینند و سپس گرید و رتبه مورد نظر را احراز می کنند. این سیستم در مراحل نهایی تصویب قرار دارد. بر اساس آئین نامه جدید اعطای نمایندگی از سوی بیمه مرکزی به شرکتهای بیمه، ان شاء الله تا پایان هفته جاری از یکصد و هفتاد متقاضی نمایندگی در بیمه ملت آزمون نمایندگی بعمل می آوریم. سئوال : آیا برنامه خاصی را برای توسعه و تجهیز منابع انسانی شرکت در دستور کار خود دارید؟جواب : در بخش آموزش برنامه ای را برای ارتباط با سایر شرکتها و دانشگاهها و موسسات آموزشی و مراکزی همچون سازمان مطالعات و توسعه منابع انسانی و انجمن های علمی برنامه ریزی نموده ایم. در اداره مطالعات نیز یکسری مکاتبات را با دانشگاههای مطرح و برتر در تهران انجام داده ایم و از آنها خواستیم تا دانشجویان برتر خود را معرفی کنند تا زمینه جذب نخبگان و بکارگیری آنها را در سازمان خود فراهم کنیم.سئوال : محور اخلاق حرفه ای در بیمه ملت چیست ؟جواب : ما در بیمه ملت سعی کرده ایم تا بصورت مدون منشوری اخلاقی و حرفه ای را برای سازمان خود متصور باشیم. اما بطور کلی سه شاخص محوری را بعنوان اصول اخلاق حرفه ای بیمه ملت تحت عناوین مسئولیت پذیری، پاسخگویی در حیطه وظایف و نیز تقدم منافع سازمانی بر منافع شخصی در نظر گرفته ایم.در این مدت تلاشهای فراوانی برای نهادینه سازی فرهنگ شهروند سازمانی صورت پذیرفته و برگزاری مسابقات کتابخوانی و معرفی هدفمند کتب مربوطه از جمله ابزارهای کمک رسان و پشتیبان تحقق این حرکت بوده است. سئوال : چه برنامه های انگیزشی و رفاهی را برای کارکنان در نظر دارید؟جواب : برای مدیران و پرسنل، افزایش وام ضروری و وام سرمایه گذاری مسکن را در نظر گرفته ایم و شرایط بازپرداخت بگونه ای طراحی شده که به ایجاد ثروت برای فرد منتهی شود. از نکات قابل ذکر این است که مدل پرداخت وام ضروری بصورتی است که با ارتقاء سطح کارکنان (میزان ساعات آموزش گذرانده شده، رشد شاخص های مسئولیت پذیری، توانایی و عملکرد فرد در سازمان) افزایش می یابد. سئوال : چه برنامه ای را برای سطح بندی شغل و جایگاه پرسنلی افراد در نظر دارید؟ جواب : طرح سطح بندی شغلی کارشناسان در دستور کار است. بطوریکه پیش بینی شده پس از بررسی و ارزیابی همه جانبه کارکنان (ارزیابی360درجه) هر ساله ده درصد هر رده کارشناسی ارتقاء سطح یابند و جهت آگاهی پرسنل در خصوص کاررانه و کریر شغلی تدابیری برای ترسیم آینده شغلی اندیشیده شده تا مراتب در فیش حقوقی افراد نشان داده شود. برای پیشرفت سازمانی افراد قائل بر دو حرکت عمودی و افقی هستیم. ارتقاء عمودی که در سلسله مراتب سازمانی شکل می گیرد و حرکت افقی که در سطح خود جلو می رود، کارشناس با سطح (1) ممکن است به کارشناس سطح (8) برسد که ممکن است فرد از لحاظ مادی نیز پیشرفت داشته باشد. در پایان اگر مطلب دیگری دارید بفرمائید. آرزوی موفقیت در کار اطلاع رسانی برای واحد خبر روابط عمومی بیمه ملت دارم و تشکر می کنم از اینکه فرصت ارائه گزارشی از عملکرد و برنامه های مدیریت منابع انسانی به اینجانب داده شد.

مصاحبه با مدیر منابع انسانی بیمه ملت

مطالب مشابه :

ارایه وپرداخت وام وتسهیات 2% قرض الحسنه فوری ضروری با دستور ویژه رهبر انقلاب

آگهي هاي خريد و فروش وام هاي بانكي

ظرفيتهاي هنري ورني بافي آذربايجان شرقي ...

ضمانت نامه بانکی ارزی وریالی-ال سی داخی وخارجی

مصاحبه با مدیر منابع انسانی بیمه ملت

اوراق قرضه

نظام بانکی و نقش آن در تأمین منابع مالی اقتصاد ایران

استخدام در آبادان وخرمشهر

مدارس ومشاورین دوره متوسطه شهر برازجان