شرح وظایف مهماندار:

به محض ورود به هواپیما:

1- قرار دادن وسائل شخصی در محل مخصوص

2-چک کابین ائم از وسایل اضطراری .نظافت کابین وگالی وتحویل آن به سر مهماندار

3-باز نمودن هترک ها

4- بررسی کلیه اقلام مورد نیاز برای سرویس کاکپیت و امنیت پرواز . به ویژه تحویل غذای مسافر طبق

چک لیست و اطلاع به سر مهمانداره محض ورود مسافر:

در هر قسمت هواپیما که مستقر بودید پس از اعلام ورود مسافر توسط سر مهماندار سریعا در ایستگاه مربوط به خود مستقر گردید. ملبس به

یونیفرم کامل و کلاه

جهت راهنمایی مسافرین در کابین در هر قسمت از هواپیما تحرک وکمک لازم جهت تسریع در راهنمایی

مسافرین به صندلی هاییکه به

آنان تعلق دارد را داشته باشید

در صورتیکه مسافری در روی زمین ودر هنگام راهنمایی مسافر از شما تقاضائی داشت ودر

صورت وجود وقت کافی به طوریکه

به راهنمایی مسافرین در کابین لطمه ای وارد نشود به تقاضای ایشان جواب مثبت داده

به محض نشستن کلیه مسافرین واعلام آمدن آخرین مسافر توسط سر مهماندار سریعا صندلی های

خالی را شمارش نموده وبه سر مهماندار

اطلاع داده شود

کلیه هترک ها قبل از سرویس آبنبات وبسته شدن درب هواپیما می بایستی بسته شده باشند

به محض بسته شدن درب هواپیما:

سرویس آبنبات. سرویس روزنامه و سپس ایمن کردن کشوها و کانتن ها. یخچال و استقرار در ایستگاه خود

arm نمودن درب ها با اعلام دستور سر مهماندار و وصل نمودن میله سرسره نجات به قلاب مخصوص کف هواپیما

پس از قرائت اعلام خوش آمد ونشان دادن درب ها در مواقع اضطراری. کنترل بسته بودن کمربند ها ومیز

های جلو مسافر
پس از قرار گرفتن هواپیما در
level position

1-مجددا چراغهای کابین را روشن نمایید

2-سرویس کاکپیت و سرتیم امنیت

3-پس از اتمام سرویس خلبانان و سرتیم سریعا به گالی آمده و جهت سرویس دهی به مسافرین

آماده شوید.

4-جمع آوری سرویس کاکپیت و کمک به جمع آوری سرویس در کابین وبازدید مجدد آن که

ظروفی به جای نمانده باشد و سپس به نظافت و ایمن نمودن گالی پرداخته شود.

5-سرعت عمل در انجام امور فوق الذکر بسیار حائز اهمیت میباشد و بالاخص انجام موارد

بالا در زمانهای مقرر قبل از روشن شدن علامت کمربندها را ببندید بایستی انجام پذیرفته

باشد.
نوع سرویس غذا و نوشابه ای که به مسافرین ارائه خواهد شد.

مدت زمان ماموریت خدمه و مدت زمان پرواز

مزایای این شغل:

مسافرت:در درجه اول مسافرت چیزی است که افراد را علاقه مند به این شغل می سازد یادگیری

در مورد فرهنگها وسایر کشورها امری جالب است. مهمانداران مناطقی را می روند که اغلب رویای

آن را در سر داشته اند واغلب به مناطقی علاقه مند میشوند که لزوما شاید آن را خود انتخاب نمی کردند

که بروند. خدمه به عنوان نمونه از غذاهای خارجی امتحان می کنند و مناظر جالبی را نیزمی بینند.به

هرحال زمان محدود است چون تجربه مسافرت برای خدمه کابین بیشتر در مورد همکاران. مسافران و

استراحت و آماده شدن برای پرواز بعدی در منزل است.

استحکام دوستی ها و رفاقت با سایر اعضا خدمه:

همراهی. روحیه گروهی و احساس تعلق به یکدیگر که حداکثر خدمه در پرواز دارند احساسی بی

نظیر است. علی رغم گروه خیلی ازهم جدا در زندگی روزمره و اجتماعی. همکاران با همدیگر

خیلی معاشر و خوش مشرب بوده و از این شغل خستگی ناپذیر و خوش خواهد بود.شغلی با

روحیه. سر زنده و محیط دوستانه است این خصیصه حتی بین خدمه پروازی شرکت های

هواپیمایی به هنگام با هم بودن مشهود است.

قدر شناسی:

مهمانداری شغلی است که قدردانی از کارهای خوب او آنی و بلافاصله است علی رغم چیزهای نا

خوشایندی که ممکن است در یک پرواز پیش آید خیلی از مسافران قدردانی خود را از خدمه برای

تلاش های فردی ویا گروهی که با هم انجام داده اند بلافاصله ابراز می دارند و وقتی که پرواز

به طور عادی صورت گرفته ویا خدمه در شرایط سخت انجام وظیفه کرده اند احساس می کنند که

در کل کار ارزشمندو شایسته ای انجام داده اند همه مردم دوست دارند که درسر کار خود احساس

با ارزش بودن کنند و این نقش مهماندار است که شناخت همکاران از اهمیت نقش او و قدردانی

و قدرشناسی مسافرین این امر را تکمیل می کند...

چند نکته مهم که در طول پرواز که رعایت آنها بر تمامی افراد کرو الزامی است:

1-چک لیست وسائل اضطراری و نظافت کابین رابا دقت تکمیل و سریعا به سر مهماندار تحویل

نمایید.

2-قبل از ترک مسئولین نطافت در ایستگاهها تکمیل نطافت مابین را به سر مهماندار گزارش

نمایید.

3-چک کردن کمربندها و بسته بودن میزهای مسافرین را به دقت انجام دهید.

4-در هر پرواز 5الی 10 دقیقه به کابین سرکشی نموده تا از وضعیت مسافرین با خبر باشید.

5-در پروازهای بدون مسافر استراحت کرو منوط به تایید سر مهماندار خواهد بود.

6-در راهنمایی مسافرین تحت هیچ شرطی جای مسافرین را تغییر ندهید مگر آنکه با

هماهنگی سر مهماندار به محض ورود آخرین مسافر و نشستن کلیه مسافرین سر

شماری گردیده و به سر مهماندار اطلاع دهید.

7-در صورت مشاهده خانمهای باردار حتما می بایستی به سر مهماندار گزارش داده شود.

8-سرکشی به دستشویی ها هواپیما هر15 دقیقه یکبار به منظور جلوگیری از آتش

سوزی احتمالی از ته سیگار مسافران.

در صورت عدم انجام موارد فوق.در فرم ارزشیابی شما منعکس خواهد شد.

شرح وظایف مهماندار:

مطالب مشابه :

چگونه مهماندار هواپیما شویم؟

ویژگی های مهماندار

مهماندار هواپیما

مهمانداری

مهمانداری هواپیما

شرح وظایف مهماندار:

ویژگی های پذیرش مهماندار

گزارشی از وضعیت مهمانداران هواپیما