گزارش بازدید از شرکت ایران خودرو

گزارش بازدید از شرکت ایران خودرو

روز سه شنبه مورخ 17/5/1391

ساعت: 9:15

آنروز بعد از کلی جستجو بالاخره درب شماره 2 را پیدا کردیم تعدادی از بچه ها منتظر بودند، استاد طالب زاده زودتر به داخل رفته بودند برای هماهنگیها حدود یک ساعت در قسمت ورودی درب شماره 2 منتظر شدیم در نهایت استاد به اتفاق سرکار خانم نوربخش تشریف آوردند و ما با 2 دستگاه ون به بخش ارتباطات راهنمایی شدیم که شرح آن را در ذیل می خوانید.............................

بخش ارتباط با کار کنان

مسئول: آقای جعفر آزادیان

بخش صدای همکار به صورت غیر حضوری می باشد. انتقادات و مشکلات همکاران در ایران خود رو به صورت تلفنی درساعات غیر ارادی به مسائل خود را درخواست می کنند وما آنها را آنالیز می کنیم و بررسی کرده وبه مسئولین انتقال می دهیم. بخش پاتوق یک نشست صیمانه بین مدیران و معاونت ها با کارکنان است همانطور که می دانید ماموریت ایران خودرو تولید خودرو است این نشست ها هر چند وقت یکبار برگزار می شود از قبل به معاونت ها اعلام می کنیم روز نشست با معاون داریم و صحبت های رو در رو کارکنان با مدیران را بررسی می کنیم. ما پل ارتباطی هستیم بین مدیران و کارکنان. بخش بعدی برگزاری همایش ها و جشن ازدواج است در سطح گروه ایجاد انگیزه می کند بین همکاران برگزار می شود تا در جهت این امر خیر جوانان به ازدواج ترغیب شوند برنامه دیگر ما برگزاری جشن تکلیف است همچنین جشنواره نقاشی درحدود1200نفرپرسنل خانم داریم که بخش امور بانوان را سرکار خانم نور بخش سرپرستی می کنند همایش های خانوادگی داریم و موضوع آن را بر اساس نیاز سنجی و نظر سنجی انتخاب می کنیم سالنی با ظرفیت 800 نفر مخصوص برگزاری این همایش ها داریم به مناسبت های مختلف در مورد امور فرهنگی اطلاع رسانی داریم واحد ارتباط با کارکنان به منظور تکریم منابع انسانی درجهت انجام امور محوله است . در پایان هر سال واحد طرح و برنامه بخش نظرسنجی داریم. برای سال آینده و برای بهبودکار بیشترین ارتباط درون سازمانی است سوال : بیرون سازمانی چه ارتباطی دارید؟

پاسخ: ارتباطات با کارکنان از طریق سیستم است یا به شیوه های قدیمی است از طریق سیستم پیامک با پرسنل در ارتباط هستیم از طریق اتوماسیون سیستم پورتال صندوق نشریه وزین کار آمد که 40000تیراژ داریم .

پرسش : درب ورودی چرا هنوز سیستم اتوماسیون نیست ودستی ساعت ورود ثبت می شود؟

پاسخ: دردرون محوطه محل کارت زن خانمها هست می خواهیم زمان ها با هم هماهنگی داشته باشند.

مراسم بزرگداشت روز زن داریم همراه با اهدای هدایای ارزنده مهندس نجم الدین هدایایی هم برای همسران آقایان متاهل در نظر دارد.

پرسش: آیا معتقدید روابط عمومی قلب تپنده سازمان است؟

پاسخ: قطعاً همینطور است سازمانی به این گستردگی نیاز مبرم به بخش روابط عمومی دارد.

واحد ارتباط با کارکنان 7 نفر پرنسل دارد . ما رابط و کارشناس داریم برای ارتباط با بخش های دیگر سازمان.

بخش انتشارات

چاپ نشریات مجله ایران خودرو مجله داخلی کارآمد هدف اطلاع رسانی در مجموعه شرکت مادر یا شرکت های تابعه وابسته به ایران خودرو مطلبی که چاپ می کنیم رویدادهای داخلی شرکت هستند بین تک تک همکاران این نشریه توزیع می شود . مجله ایران خودرو اطلاع رسانی در سطح کشور به ویژه مشتریان ایران خودرو در سراسر کشور است.

هدف ما: این است که بتوانیم یک بخش خیلی کوچکی از اطلاعات داخل ایران خودرو تولیدات رویدادها بحث خودرو را منتشر کنیم.

ایران خودرو یکی از مجلات تخصصی خودرو در کشور است اولین مجله تخصصی خودرو در کشور است.

پرسش: آیا قسمت نشریات بارگذاری می شود بصورت هفته نامه ؟

پاسخ: بله چند نفر فقط مسئول بارگذاری مطالب در سایت می باشند.

این مجله در کیوسک ها 500 تومان عرضه

نشر کتاب: دو سالی است که به این گروه این امر واگذار شده است افرادی که دست به قلم دارند با ما همکاری می کنند بعد از تأیید مدیریت کتاب را چاپ می کنیم گروه خبر: که مکمل گروه ما هست (مسئول آقای لردبیگی)

هدف: تولید خبر تمامی رویدادها را در ایران خودرو متشکل از 7 یا 8 نفر هستند که بازتاب آن را منعکس می کنند بخشی از آن را در مجلات منتشر می کنیم بخش اعظم آن از طریق رسانه ها مجلات سایت های خبری منتشر می شود.

قبل از اینکه اخبار از طریق رسانههای مجلات سایت های خبری منتشر می شود . مسئول لرد بیگی قبل از اینکه اخبار از طریق رسانه های غیر رسمی پخش شود ما اطلاع رسانی می کنیم. ایکو پرس سایت خبری ما است که توسط این ها بارگذاری می شود . انتشار آن بصورت هفته نامه است. ما کتاب هم منتشر می کنیم ساپکو یکی از شرکت های وابسته به ایران خودرو هستند که کتابها را منتشر می کردند 1000 جلد کتاب منتشر کردند 30 جلد کتاب منتشر شده با موضوعات (تخصص مدیریت صنعت خودرو)

سوال استاد: آیا نمونه کتاب ها را دارید ما بتوانیم ببینیم؟

پاسخ: در حال حاضر موجود نیست باید از انبار بیاوریم ؟

آیا کتابها در بیرون هم عرضه می شود؟ بله

آیا امکان بارگذاری در سایت نیز هست؟ خیر به علت حجم بالای آن این امکان وجود ندارد.

بخش گزارش های ویژه: در این بخش آرشیو فنی در سطح شرکت داریم(نشریات خود ایران خودرو)

آیا تالار گفتگو دارید؟ بله نشست های خبری در سال به فراخور موضوع خاص با حضور خبرنگاران سایت ارتباط با مشتریان به صورت onlineپاسخ خود را بگیرید در همان حین مدیرعامل هم می تواند در همان لحظه نظریات مشتریان را ببیند و در جریان امر قرار گیرد. نامه ها به صورت اتوماسیون می باشد

سوال: چطور می شود در بخش روابط عمومی ایران خودرو مشغول به فعالیت شد؟

پاسخ: فعلاً جذب نیرو نداریم ولی اگر دست به قلمتان خوب باشد به عنوان روزنامه نگار حق التألیف پرداخت می کنیم در ایران خورو بر خلاف آموزش و پرورش افراد بر اساس تخصص و مهارت ها استخدام می شوند.

سوال: آیا نظر جراید دیگر را راجع به نشریات خود جویا می شوید؟

پاسخ: بله 90% موضوعات این مجله جهان خودرو است 10% اخبار داخلی خودرو است.

سوال: آیا یک تیم مسئول تهیه خبر هستند؟

پاسخ: بله یک تیم هستند خبرنگاران تولید خبر و ارسال آن به سایت و رسانه ها را انجام می دهند.

سوال: آیا اخبار درج شده در سایت از نظر صحت و سقم بررسی می شوند به طور مثال در مورد مشکل پژو 405 کسی پاسخ گو بود؟

پاسخ: بله ایران خودرو این مشکل را پذیرفت و پس از بررسی متوجه شدیم شیلنگی که سوخت رسانی می کرد مشکل داشت و تمامی خسارت ها به افراد پرداخت شد و ماشینهای آسیب دیده تعمیر شدند.

بخش طرح و برنامه(طرح ریزی برنامه های ارتباطی)

مسئول بخش گزارشات: به طور سمعی و بصری: قوی ترین شرکت ایرانی در خاورمیانه(ایران خودرو) نیاز به روابط عمومی مجهز و بزرگی دارد که ارتباطات با شرکت ها داشته باشد. با 160 شرکت رابطه داریم. برای مرکز مجموعه ارتباطی ایجاد می کنیم و هر هفته یک نشریه داخلی داریم که مسائل داخلی خود ایران خودرو را پوشش می دهد. مسئولین روابط عمومی باید ایجاد انگیزه در میان کارکنان کنند.

یکی دیگر از وظایف روابط عمومی برگزاری جشنواره است.

بخش مستقیم با مدیریت کار می کند و در واقع مهندسی پرواز هواپیمایی مدیریت ارتباطات مدیر به خاطر اشتغال فرصت نمی کند به همه نظارت کند در سطح ایران معدود شرکت هایی هستند حدود 7 سال است تصویرها(Image) را نزد کارکنان و جامعه ارزیابی می کنیم برحسب جنسیت، از نوع ماشین میزان درآمد، چقدر رضایتمندی دارند مثلاً افکارسنجی یا نظرسنجی راجع به حقوق، رفاه، وضعیت کاری چه فکر می کنند?

بخش تحلیل محتوا: با رسانه ها در ارتباط هستیم ما بررسی می کنیم که رسانه ها با چه انگیزه ای اخبار ما را پوشش می دهند و منعکس می کنند که این انعکاس تصویر توسط روابط عمومی انجام میشود یکی دیگر از وظایف روابط عمومی تشریفات است گزارش ویژه برای رهبری یا نهادهای تصمیم گیرنده با این بخش است( ارتباط غیر معمول) داشته باشیم باید برای نماینده مجلس خوراک فکری بدهیم.

سوال استاد: آیا تا به حال نظری بوده که نگران باشیم که به مدیر انتقال دهید؟

پاسخ: در روزنامه ایران سال 73 اولین بار نظر سنجی صورت گرفت اوایل خیلی صادقانه نظرسنجی را انتقال دادیم نظر سنجی یعنی هنر دروغ گفتن به زبان علمی است ما منطق رادار داریم و مدام خودمان را با نظرسنجی انطباق می دهیم و برنامه بهبود می گذاریم ناراحت هم می شویم و مطالب را به مسئولین منعکس می کنیم اما حق تغییر اعداد و ارقام را نداریم چون این کار در ایران خودرو موجب انحراف ماشین می شود و ما مسئول هستیم.

بخش روابط بین الملل:

مسئول بخش آقای بنانج

در این بخش اطلاع رسانی خارجی و ( نمایشگاهها ،همایش های خارجی مدیریت و اجرا می شود. در سایت ایران خودرو بخش خبر داریم به زبانهای فرانسه، عربی، انگلیسی) که در سایت آیکو پرس ترجمه می شود از قبیل فعالیت هایی که در حوزه صادرات داریم در قسمت تبلیغات در شبکه الجزیره و .............. تیزرهایی داشتیم که برند ایران خودرو را تبلیغ کردیم در نمایشگاهی که در کشور اوکراین داشتیم محصولات ایران خودرو را در معرض دید عموم قرار دادیم آخرین تحولاتی که در تولید محصولات داریم ما سه حوزه صادرات CIS، DIS به شوروی و اوکراین داریم به 30 کشور محصولات را صادر می کنیم از جمله: سوریه، سنگال، ونزوئلا ، بلاروس آذربایجان پایگاه تولید خودرو داریم. استفاده از برند باید با نظارت ما باشد در بخش صادرات یک ممیزی بالاتری صورت می گیرد با کیفیت بالاتر قیمت های صادراتی بالاتر از وارداتی است در واقع پول گمرکی که از محصول می گیریم دوباره به تولیدکننده پرداخت می شود ما در سال گذشته موفق شدیم 5000 سمند به اوکراین بفروشیم.

سوال استاد: شما یکی از حوزه های فعالیتتان CIS است چرا سایت شما به زبان آن منطقه نیست؟

پاسخ: قبلاً در یک دوره ای فعالیت نداشت به دلیل توقف صادرات اما در حال حاضر داریم این بخش را گسترده می کنیم.

بخش نمایشگاهها و همایش ها

مسئول: حسین عسگری

این بخش شامل تبلیغات و تشریفات نیز می باشد هدف ما بهبود تصویر و برند ایران خودرو است نمایشگاههای داخلی به دو بخش استانی و تهرانی تقسیم می شوند که بحث برقراری ارتباط با مخاطبین در نمایشگاهها است نمایشگاه تخصصی داریم و از طریق نمایندگی های مجاز فروش داریم در بخش اسپانسری حمایت از برگزاری کنفرانس ها سمینارها و جشنواره ها را داریم به دو شکل کار می کنیم وهمکاریهای آموزشی داریم به صورت درج لوگو و در ازای آن انتظار اختصاص پانل داریم به علت هزینه های بالا در سال نمی توانیم در 3 یا 4 همایش بیشتر شرکت کنیم.

بخش تبلیغات:

در نمایشگاهها از طریق پرسشنامه نظرسنجی می کنیم به دو صورت apl ,pcl زیرنویس تیزر در رادیو و تلویزیون، بروشور، پوستر، اشانتیون بیلبوردها اگر بخواهیم محصول جدیدی را ارئه دهیم باید یکCAMPAINE تبلیغاتی ایجاد کنیم شاید این پروسه 9 ماه طول بکشد که از آژانس های حرفه ای هم کمک می گیریم و در این خصوص بودجه بندی و برنامه ریزی می کنیم.

Spansership یک برنامه می شویم در فیلم یا سریال برای تبلیغ محصول آرشیو سمعی و بصری داریم فیلم های سبک را خودمان می سازیم و فیلم های حرفه ای را توسط پیمانکار می سازیم. بخش تشریفات:

مسئول: حسین آرمند

بخش جذاب ایران خودرو است حوزه بازدیدها را دربر می گیرد ایران خودرو بزرگترین گروه صنعتی ایران است کار ما بیشتر در حوزه ویزای کشورهای خارجی است حوزه تهیه بلیط برای همکاران برای بازدیدهای خارج از کشور، امور اقامتی میهمانانی که وارد ایران می شوند(رزرو هتل داریم) .

برای خانم ها حجاب، دست ندادن با آقایان که این موارد را قبل از بازدید متذکر می شویم vip و ضیافت های ناهار و شام داریم همچنین پروتوکول ها، تشریفات در قرآن سفارش شده در واقع علم رفتار در قرآن نیز آمده، هماهنگی لباس راننده، طرز رفتار، هماهنگ کردن ماشینها از وظایف ماست رابطه تنگاتنگی با حوزه حفاظت سفیران وزرا وزیر امور خارجه، هماهنگی ورود و خروج خبرنگاران با ماست برای آوردن میهمانان از ماشینهای تولیدی خودمان استفاده می کنیم دفترچه های راهنما برای میهمانان تهیه می کنیم که وضعیت آب و هوا و تلفنهای ضروری و.......................................... را شامل می شود.

(

بخش مخابرات:

مسئول :آقای عباسی

در ابتدا آقای عباسی توضیحی مختصر در مورد فعالیت این بخش ارائه دادند در حدود 1000 شما ره خط ورودی داریم 000/10 شماره داخلی داریم سیستم پیشرفته ترین سیستم روز دنیاست یک سری کابل به نام lean وجود دارد کابلهای کل مجموعه از این بخش کنترل می شود. اپراتور طبقه بالا است سیستم voice mail – pals داریم ما زیر مجموعه مدیریت ارتباط هستیم هر کس وارد ایران خودرو می شود طبق تعرفه ای خطوط را واگذار می کنیم. برمبنای نیاز نامه ای می نویسند ما کارشناسی می کنیم و خطوط را واگذار می کنیم کل مخابرات ایران خودرو اینجاست ارتباط از طریق فیبر نوری است.

بخش ارتباطات نوین:

مسئول: آقای مرادی

در این بخش ما با هر کجای دنیا که ایران خودرو در آن دخیل باشد در ارتباط هستیم به طریق غیر ماهواره ای و ماهواره ای sms-mms-Gprs در واقع مانیتورینگ کلی تصاویر صنعت اینجا انجام می شود استودیوی مجازی وجود دارد( تبلیغات- آموزش) تابلوهای الکترونیکی داخل محوطه نیز از این بخش کنترل می شوند ما در واقع multy media هستیم.

پرسش: آیا هر مشکلی که سیستم ها پیدا کنند شما اینجا می بینید؟

پاسخ: بله دستگاهی که مشکل پیدا می کند ما از طریق سیستم، IP دستگاه را پیدا می کنیم در واقع ما مانیتور live هستیم.

اتاق Server

اتاق server

مسئول: آقای کشاورز

در این اتاق کل ارتباطات ما ( سیستم ها) هدایت و کنترل می شود برق اضطراری و سیستم های خنک کننده داریم که مداوم کار می کنند. به طو رمثال می خواهیم با مدیری در ونزوئلا ارتباط بگیریم گوشی را بر می دارد شماره خانه اش را می گیریم بدون اینکه 0098 را بگیریم و صحبت می کنیمRank بصری مدیریت تماس داخلی پرسنل را به عهده دارد پرسنل شناسه 10 رقمی دارند با هر جایی که لازم باشد تماس می گیرد. Rank sms بیست میلیون ارسال داریم . سیستم بلوتوث داریم که از طریق آنتن های کوچک انجام می شود با بردهای فوق العاده بالا که امکان همزمان در حجم بالا می باشد. تصاویر دیجیتالی را دریافت می کنیم.

بخش آژانس بهمن گشت

مسئول: حسین آرمند

در این آژانس برای پرسنل امکانات سفر داریم برای متقاضیان هر ماه مبلغی از حقوقشان کسر می کنیم. تعطیلات تابستانی ایران خودرو از20 مرداد تا 10 شهریور است کسانی که درخواست سفر دارند ابتدا اعتبار سنجی صورت می گیرد و براساس کشوری که انتخاب کرده اند و هزینه آن از طریق نرم افزار سفرآسا کلمه کابری و عبور داده میشود می توانند امکانات هتل و حتی اتاق مورد نظر را از قبل در سایت دیده و رزرو کنند. علاوه بر پرسنل به طور آزاد نیز فروش بلیط داریم. تعاونی 410 میلیارد سرمایه دارد.

پرسش: آیا این بخش و امکانات آن رفاهی است؟

پاسخ: خیر چون با پول خود پرسنل می باشد بنابراین نمی توان گفت که100% رفاهی است .

بخش اپراتوری

Operation Unit

این واحد سامانه چندرسانه ای و پایگاههای اینترنتی می باشد و راه اندازی نمایشگاههای مجازی- پشتیبانی سرویس های اینترنتی و تهیه استانداردهای رسانه ای همچنین فعالیت های ارتباطی ویژه در فضای اینترنت دراین واحد انجام می شود

پایان

گزارش بازدید از شرکت ایران خودرو

مطالب مشابه :

مروري بر سيستم تضمين كيفيت سازندگان(SQA)

کتاب آميزه هاي پليمري و استفاده از منحني هاي كارايي براي مقايسه خواص فيزيكي مكانيكي

طراحي سيستم ارزيابي عملكرد سازندگان قطعات

کتاب آمیزه های پلیمری و استفاده از منحنی های کارآیی برای مقایسه خواص فیزیکی و مکانیکی

گزارش بازدید از شرکت ایران خودرو

سیستم مدیریت کیفی

گزارش بازار سه شنبه 6 آبان 93

فهرست پکیج فرم های مورد نیاز حوزه نت (فرم ها و نمونه چک لیست ها):

انواع سد و روند مطالعات سد سازی