|
به نام خداوند بخشنده مهربان
سوالات امتحان نهایی تئوری درس مسئول دفتری و منشی گری ( 247ساعته) رشته : امور اداری |
ساعت شروع : 8 صبح
مدت امتحان: 60 دقیقه |
|
|
|
|
|
|
|
|
بارم هر سوال 2 نمره |
|
|
1 |
جعبه ای است ، چند طبقه که نامه های مورد بررسی در آن قرار داده می شود .
الف ) کارتابل ب) کازیه ج) کارتن بایگانی د) قفسه های بایگانی |
|
|
2 |
اندازه استاندارد قطع چند میلیمتر است ؟
الف ) 297 210 ب) 420 297 ج) 162 114 د) 210 149 |
|
|
3 |
...........موجب پیوند افراد یک سازمان به منظور رسیدن به هدفهای مشترک می شود .
الف ) پیام ب) درک ج) ارتباط د) رفتار |
|
|
4 |
کدام گزینه در ارتباط با افراد ناسازگار نادرست است .
الف ) سخن افراد ناسازگار را قطع کنید تا به شما فرصت اظهار نظر بدهند .
ب) قبل از پاسخگویی تأمل کنید .
ج) افراد عصبانی را شناسایی کنید .
د) به گونه ای آنها را مطمئن کنید که همه سخنانشان را شنیده اید . |
|
|
5 |
کدام گزینه در خصوص نحو ه ی برخورد با افراد سریع الانتقال درست است .
الف ) با لحن جدی و در عین حال مؤدبانه از او بپرسید .
ب با آرامش و آهستگی موضوع را توضیح دهید .
ج) مغلطه نکنید.
د) اجازه ندهید بیشتر از حد معمول صحبت کند . |
|
|
6 |
علمی است ، که رفتار موجود زنده و فرآیند های ذهنی و روانی او را مورد مطالعه قرار می دهد .
الف ) روان شناسی ب ) روان شناس ج ) روان شناخت د) روان شناختی |
|
|
7 |
کدام یک از مشکلات زیر از عوامل درون سازمانی می باشد .
الف ) مشکلات اقتصادی ب ) بیماری طولانی ج) دوران بازنشستگی و بیکاری
د) عدم امنیت شغلی |
|
|
8 |
برنامه ریزی یعنی .................................................................................................................
الف ) پیش بینی عملیات و اجرای آن در زمان مشخص
ب ) آشنایی با نمودار سازمانی و شرح وظایف واحدها
ج) تعیین وقت مناسب برای ملاقات با مدیر
د) تهیه و تنظیم کارهای جاری در دفاتر مخصوص |
|
|
9 |
حداکثر مدت ملاقات با مدیر چند دقیقه است ؟
الف ) 20 دقیقه ب) 25 دقیقه ج) 10 دقیقه د) 15 دقیقه |
|
|
10 |
کدام دستگاه با کسب مجوز از شرکت مخابرات مورد استفاده قرار می گیرد ؟
الف ) تلکس ب) فکس ج )تله تکس د) تلفن گرام |
|
|
11 |
کدام یک از جلسات زیر جنبه کار آموزی دارد ؟
الف ) سمپوزیوم ب) کنگره ج )سمینار د) میز گرد |
|
|
12 |
کدام یک از گزینه های زیر وظیفه منشی قبل از تشکیل جلسه می باشد ؟
الف ) جلوگیری از پذیرایی توسط مستخدم ها در زمان تشکیل جلسه .
ب) ارسال دستور جلسه جهت آمادگی شرکت کنندگان برای بحث و گفتگو .
ج) قطع تلفن های اطلاق جلسه هنگام بحث و گفتگوی اعضاء .
د) جمع آوری پیش نویس و مطالب مطروحه در جلسه جهت تایپ . |
|
|
13 |
شرح و تفسیر علل و تحلیل مطالب به مقام درخواست کننده آن چه نام دارد ؟
الف ) مکاتبات اداری ب) بخشنامه ج) دستورالعمل د) گزارش |
|
|
14 |
کدام گزینه جزء شرح وظایف واحد آموزشی می باشد ؟
الف ) تهیه و تنظیم و نظارت بر آمار پرسنلی و بایگانی پرونده های پرسنلی کارکنان .
ب) تهیه و چاپ و تکثیر جزوات ، کتب و سایر مطالب آموزشی .
ج) تهیه بریده جراید و ارایه آن به مقامات عالی رتبه .
د) تهیه گزارش های لازم به مقامات مسئول . |
|
|
15 |
شناخت دقیق موضوع از طریق جمع آوری اطلاعات از موارد ...............است .
الف ) برنامه ریزی ب) پیشنهاد راه حل ج) تصمیم گیری د) مدیریت |
|
|
16 |
به مصوبات هیئت دولت ...................... گفته می شود .
الف ) لایحه ب) تصویب نامه ج) مصوبات د) لوایح |
|
|
17 |
مرخصی بار داری و زایمان کارگران زن چند روز است ؟
الف ) 75 روز ب) 60 روز ج) 90 روز د) 100 روز |
|
|
18 |
تشخیص بیکاری بدون اراده و میل و تاریخ وقوع بیکاری به عهده .................است .
الف ) واحد کار و امور اجتماعی محل ب) واحد کار و امور اجتماعی استان
ج) واحد کار و تامین اجتماعی محل د) واحد کارو تامین اجتماعی استان |
|
|
19 |
مهمترین ویژگی های اخلاقی یک منشی صفت ..........................او است .
الف ) صبر و شکیبایی ب) وقت شناسی ج) راز داری د) اخلاق |
|
|
20 |
اگر کارمندان در ساعت مقرر وارد محل کار خود شوند ، دستگاه ساعت نگار ارقام را با چه رنگ ثبت می نمایند ؟
الف ) قرمز ب) سیاه ج) سبز د) آبی
|
|
|
21 |
دمای پیشنهادی برای کارهای دستی نشسته چند سانتی گراد است ؟
الف ) 19 درجه سانتی گراد ب) 21 درجه سانتی گراد
ج) 22 درجه سانتی گراد د) 23 درجه سانتی گراد |
|
|
22 |
نور اتاق برای امور دفتری چند لوکس می باشد ؟
الف ) 400-200 ب) 500-300 ج) 600-400 د) 700-500 لوکس |
|
|
23 |
هدف از تشکیل جلسه چه نام دارد ؟
الف ) تصمیمات متأخذه ب ) شرح مذاکرات ج) دستور جلسه د) صورتجلسه |
|
|
24 |
کدامیک از موارد زیر از وظایف منشی جلسه نمی باشد ؟
الف ) تهیه دعوتنامه برای هریک از اعضاء ب) بایگانی سوابق
ج) تنظیم صورت جلسه و به امضاء رساندن آن د) حق رأی |
|
|
25 |
برای تکثیر 20 صفحه یکجا از چه دستگاهی استفاده می شود ؟
الف ) فتوکپی ریکو ب) دستگاه سلکس ج) فتوکپی شارپ د) ماشین پلی کپی |
|
|
26 |
هزینه این نوع تلگرام 3 برابر هزینه تلگرام عادی است .
الف ) تلگرام فوری ب) تلگرام جواب قبول ج ) تلگرام عادی د) تلگرام حضوری |
|
|
27 |
زمانیکه دستگاه فاکس خراب است چه چراغی روشن می شود ؟
الف ) POWER ب) PHONE ج) ERRORE د) PAPER |
|
|
28 |
ماشینی است ، که دارای حافظه بوده و قابل برنامه ریزی است .
الف ) فاکس ب) تلکس ج) یارانه د) رایانه |
|
|
29 |
واحد پردازش مرکزی (cup) شمال چه قسمت هایی است .
الف ) واحد کنترل ، حافظه اصلی ، واحد خروجی ب) حافظه اصلی – واحد حساب و منطق ، واحد کنترل
ج) واحد حساب و منطق ، واحد کنترل ، ثباتها
د) واحد ورودی ، خروجی ، حافظه اصلی |
|
|
30 |
در کامپیوتر واحد ALU یعنی
الف ) حافظه اصلی ب) حافظه جانبی ج) کنترل د) حساب و منطق |
|
|
31 |
پالایش کردن نوشته ها توسط فرد متخصص را .................................... گویند .
الف )ویرایش محتوایی ب )ویرایش ج) ویراستار د) ویرایش فنی |
|
|
32 |
محل جمع آوری کلیه اسناد و مدارک تاریخی مهم یک سازمان چه نام دارد ؟
الف ) آرشیو سازمانی ب) آرشیو شهری ج ) آرشیو خانوادگی د) آرشیو ملی |
|
|
33 |
نموداری که مدیر یا رئیس سازمان در سمت چپ قرار گرفته چه نام دارد ؟
الف ) نمودار عمودی ب ) نمودار مورب ج) نمودار افقی د) نمودار ترکیبی |
|
|
34 |
در شرکت های دولتی چند درصد سرمایه آن متعلق به دولت است ؟
الف ) 45 % ب ) 30% ج) 70 % د) 50% |
|
|
35 |
کدام گزینه غلط است .
الف ) در سازمان صف کلیه کارکنان زیر نظر یک فرد کار می کنند .
ب) در سازمان ستاد مدیران مسئولیتهای خاصی دارند .
ج) فعالیتهای ستادی به فعالیتهایی گفته می شود ، که به طور مستقیم در تامین هدفهای سازمان نقش دارند .
د) ستاد عمومی شامل متخصصانی است که روی برنامه ریزی های کلی سازمان کار می کنند . |
|
|
36 |
خدمت دولت ...................................................................
الف ) عبارتست از اشتغال فرد به کاری که مستخدم به موجب حکم رسمی مکلف به انجام کار می شود .
ب) پذیرفتن شخص به خدمت دولت در یکی از وزارتخانه ها ، موسسات و یا شرکتهای دولتی .
ج) استخدام پیمانی برای انجام کار مشخص و در مدت معین صورت می گیرد .
د) مجموعه وظایف و مسئولیتی مرتبط و مستمر و مشخص است . |
|
|
37 |
کدامیک از موارد زیر عامل زیان آور کار نیست .
الف ) عوامل فیزیکی ب) عوامل روانی ج) عوامل شیمیایی د) عوامل درونی |
|
|
38 |
منظور از کمکهای اولیه این است که .......................................................................
الف ) نوع حادثه مشخص نماید . ب) روحیه بیمار را تقویت کند .
ج) پزشک را در جریان قرار دهد. د) از مراکز درمانی درخواست کمک نماید |
|
|
39 |
تقسیم واحدهای اقتصادی به واحدهای عمومی – تعاونی و خصوصی مربوط به کدام نوع است ؟
الف ) نوع مالکیت ب) هدف فعالیت ج) نوع فعالیت د) هدف مالکیت |
|
|
40 |
علم و هنر دستیابی را ................................ گویند .
الف ) تندرستی ب ) روانشناسی ج) بهداشت حرفه ای د) حقوق |
|
|
41 |
برای پر رنگ کردن نوشته هنگام تکثیر از کدام کلید استفاده می شود ؟
الف ) کلید Light ب) کلید Zoom ج) کلید Dark د)کلید Exposure |
|
|
42 |
برای کوچک کردن به اندازه مشخص در هنگام تکثیر از چه کلیدی استفاده می شود ؟
الف) ب) ج) د)
|
|
|
43 |
برای باز کردن حاشیه سمت راست در صورتیکه قفل شده باشد از کدام کلید استفاده می شود ؟
الف) + ب) - ج) د) K
|
|
|
44 |
همه موارد جزء دستگاه ورودی رایانه است ؛ جز.....................
الف )ماوس ب) قلم زری ج) چاپگر د) صفحه کلید |
|
|
45 |
شخصی است که اولین آزمایشگاه روان شناسی را در آلمان تأسیس کرد .
الف ) ویلهم وونت ب ) جان دیوید ج) کارل د) ماکس |
|
|
46 |
قسمت های اصلی ترازنامه کدامند ؟
الف ) دارایی – در آمد – هزینه ب ) دارایی – بدهی – سرمایه
ج) در آمد – هزینه – برداشت د) سرمایه – هزینه – در آمد |
|
|
47 |
نیروی انتظامی جزء کدامیک از مؤسسات است ؟
الف ) موسسأت بخش عمومی ب ) مؤسسات بخش انتفاعی
ج) مؤسسات بخش تعاونی د) مؤسسات بخش خصوصی |
|
|
48 |
مهمترین ره آورد اینترنت .............................می باشد .
الف ) Cu ب ) ICT ج) ICDL د) پست الکترونیکی |
|
|
49 |
جهت الصاق ضمائم نامه ها بکار می رود .
الف ) ماشین دوخت ب ) ماشین تحریر ج) ماشین چاپ د) سوزن |
|
|
50 |
چنانچه رئیس سازمان حاضر به ملاقات با ارباب رجوع شود چه فرمی برای وی تنظیم می شود ؟
الف ) کارا فایل ب ) فرم پیگیری ج ) برگه پاس د) فرم قرار ملاقات |
|
|
|
|
|
